Curriculum Vitae - Elisa Dessy

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1 Curriculum Vitae - Elisa Dessy Da3 Personali Elisa Dessy Recapi3 Via XX Se*embre, 3 Nata a Torino il 3 dicembre Torino Coniugata, due figli Tel elisa.dessy@gmail.com Presentazione Consulente e formatrice da oltre venmcinque anni, esperta nelle aree: COMMERCIALE COMUNICAZIONE MANAGEMENT SANITÀ SCUOLA- FAMIGLIA Dopo una significamva esperienza aziendale nella formazione e nell addestramento, ho poi proseguito il mio cammino realizzando il primo dei miei sogni professionali, l Elisa Dessy Consul.ng, risultato di anni di anni di esperienza e di passione per lo studio della Persona e dei suoi comportamen3. La crescita individuale è un Valore: con il preciso intento di offrire una formazione su misura e con la massima a*enzione all Individuo, ogni corso viene studiato e modellato sulle specifiche esigenze del Cliente o*enendo un risultato efficace e duraturo nel tempo. Negli anni mi accorgo che desidero offrire un aiuto più completo e personalizzato ai clienm che ne sentano l esigenza, per questo alla formazione aggiungo il Mental Coaching anch esso fruao di ulteriori anni di preparazione. Ogma gesmone delle relazioni interpersonali anche in situazioni complesse ed emomvamente form. Il lavoro in azienda, il parlare in pubblico e vari sport sia a livello di squadra che individuale (tennis, sci, golf, vela, pallavolo), hanno permesso di gesmre successi ed insuccessi favorendo la crescita e la consapevolezza personale. Capacità di lavorare e organizzare team esaltandone le cara*erismche professionali e smmolando al meglio le prestazioni di lavoro. GesMone e coordinamento delle agvità, individuazione e risoluzione dei problemi, spirito di iniziamva e presa di decisione. A*raverso il coinvolgimento costante momva i gruppi all apprendimento trasferendo loro le conoscenze e le competenze per rispondere alle richieste del mercato con flessibilità e compemmvità. GesMone dei conflig e delle emozioni form sostenendo comunque l immagine dell azienda. Riconoscere i pensieri e i comportamenm depotenzianm che ostacolano la piena realizzazione personale e lavoramva. Usare la comunicazione efficace come prevenzione di stress e burnout 1

2 FORMAZIONE La crescita individuale è un Valore. Competenza, empama, coinvolgimento per: rispondere alle esigenze di mercato con flessibilità e tempesmvità comunicare con efficacia per prevenire lo stress e il burnout gesmre i conflig e le emozioni form analisi del bisogno, proge*azione e conduzione di intervenm formamvi su misura anche complessi e di lunga durata, risultato di anni di esperienza e di passione per lo studio della Persona e dei suoi comportamenm. 2

3 Ogma capacità di conduzione dell aula che consente di generare momvazione all apprendimento a*raverso il coinvolgimento costante del gruppo. Capacità di ada*are la proge*azione alle cara*erismche reali dei partecipanm rimodulando ritmi e modalità didagche. Competenza-empaMa-coinvolgimento sono punm di forza COACHING: Nell ambito Life, Business e Sport, il Coaching è una relazione professionale riconosciuta a livello internazionale che nella garanzia di assoluta riservatezza (codice deontologico) aiuta il cliente (Coachee) ad approfondire la conoscenza e la consapevolezza di sé, così da: massimizzare le proprie performance lavoramve e personali riconoscendo e umlizzando le proprie risorse raggiungere i propri obiegvi o*enendo risultam extra-ordinari migliorare la propria qualità di vita a*raverso l acquisizione di nuovi punm di vista definire i propri obiegvi e le conseguenm azioni abbandonare i pensieri/credenze limitanm e depotenzianm gesmre al meglio le fasi di cambiamento gesmre i conflig a livello personale, organizzamvo, di team sviluppare la propria leadership Istruzione e formazione 2013 SFERA COACH (Torino) riconosciuto dall ICF (InternaMonal Coach FederaMon) 2010 Diploma ACTP 1-2 livello presso ESCUELA EUROPEA DI COACHING (Accredit Coach Training Program) riconosciuto dall ICF (InternaMonal Coach FederaMon) 1990 Master AIDIM in comunicazione e markemng Milano Formatasi presso l IsMtuto di Scienza del Comportamento di Torino, ha svolto per lo stesso agvità di consulenza e formazione in tu*o l ambito della comunicazione/vendita/ management/telemarkemng Laurea in Pedagogia a indirizzo psicologico Madrelingua: italiano Altre lingue: inglese buono Esperienze lavora3ve Interven3 forma3vi in aziende in qualità di formatrice dal 1990 ad oggi TEMATICHE AREA COMUNICAZIONE E MANAGEMENT La comunicazione assermva La gesmone dei conflig Leadership situazionale MoMvazione dei collaboratori nella riqualificazione post cassa integrazione GesMone della riunione efficace Time Management Presentazione efficace Team building Public speaking Negoziazione base/avanzata Alcune aziende formate Thales Alenia Space Zanichelli 3

4 Diasorin Italiaonline Seat Pagine Gialle Santander Consumer Bank Sistemi Ferrino Gancia Lear CorporaMon Neos Banca Cemit Direct Media Varian TEMATICHE AREA COMMERCIALE La tra*amva di vendita La gesmone delle obiezioni in vendita Il telemarkemng in tu*e le sue accezioni L affiancamento in vendita L orientamento al Cliente La presa d appuntamento (superamento dei filtri) Alcune aziende formate Zanichelli BGS d Arcy Cemit Direct Media Centax Mazda(Sidauto) Peugeot Finconsumo Santander Consumer Bank Seat Pagine Gialle Pronto Seat (call center ) Pronto Seat (call center1240) Scarpe&Scarpe Telegate IperCoop 4

5 TEMATICHE SCUOLA/FAMIGLIA Emergenza educamva: a tu per tu con emozioni e confli*ualità Insegnamento e Intelligenza EmoMva: migliorare le proprie competenze relazionali nella conduzione della classe L adolescenza a scuola e in famiglia La conduzione di un gruppo in apprendimento MomenM formamvi per genitori, docenm, educatori Alcune delle Stru*ure formate in ambito scuola Scuola Alberghiera ChaMllon Regione Valle D'Aosta Scuola Alberghiera Orta Scuola dell infanzia Micino Torino Scuola dell infanzia il Pollicino Torino Scuola dell infanzia Ci*à dei bambini Torino Scuola dell infanzia Il Bosche*o Torino Scuola dell infanzia Il Micino Torino Itc Maiorana Torino Superiori Ussana CAGLIARI Scuola Media Revel Meucci Scuola Media Tommaseo Torino IsMtuto Galileo Ferraris Torino SANITA La cura della relazione in Sanità: empama-chiarezza- persuasione La comunicazione non-violenta: gesmre i conflig tutelando il proprio equilibrio e l immagine dell Azienda Sopravvivere in Triage e Medicina d urgenza Donazione degli organi: aspetti assistenziali, comunicativi e relazionali Leadership: le competenze manageriali in Reparto, autorità e autorevolezza Il Team Coaching: l importanza e l efficacia del lavoro in team Controvento : le nostre risorse personali nella prevenzione di stress e burnout ( Quando tu*o sembra essere contro ricorda che l aereo decolla contro vento H.Ford Dal Ben-Essere al Ben-Fare: la resilienza in Reparto e Area CriMca Alcuni esempi di Aziende Sanitarie: Azienda Ospedaliera OIRM S. Anna TORINO Ospedale InfanMle Regina Margherita TORINO Ospedale Civile di Ivrea (To) Ospedale CTO TORINO Azienda Ospedaliera Universitaria Integrata VERONA Policlinico di Modena MODENA Nuovo Ospedale di Baggiovara S.AgosMno Estense MODENA Policlinico San Ma*eo PAVIA Azienda Ospedaliera Brotzu CAGLIARI Presidio Ospedaliero San Giovanni di Dio CAGLIARI Azienda Usl N.8 SanMssima Trinità CAGLIARI Azienda Usl N.8 Ospedale Marino CAGLIARI Ospedale Microcitemico CAGLIARI Ospedale San Gerardo di Monza Per conto del Gruppo Formazione Triage Azienda Socio Sanitaria Territoriale di Cremona CREMONA Rimini Hotel corsi nazionali Triage 5

6 Poliambulatorio FERRARA Nuovo Ospedale di Baggiovara S.AgosMno Estense MODENA Azienda Ospedaliera di Parma PARMA Collegio Infermieri TORINO Per conto di SIMEU Policlinico San Ma*eo PAVIA Ospedale Edoardo Agnelli ASL TO3 PINEROLO Ospedale di Susa ASL TO3 SUSA Ospedale di Rivoli Asl TO3 RIVOLI Scuola EsMva Simeu Vito Giustolisi Infermieri CONVEGNI in qualità di relatrice Workshop al Convegno Internazionale GFT La comunicazione in Triage TORINO 2002 Chia Laguna (CA) L efficacia della comunicazione Sistemi TORINO 2009 InternaMonal Conference on Clinical Neonatology OIRM S.Anna: La comunicazione efficace in situazioni difficili: prevenire stress e burnout in Nicu TORINO 2009 Convegno La qualità e la cura della relazione REPUBBLICA S. MARINO 2010 Congresso Regionale SIMEU Lombardia: Pathways in Emergency IMnerari di Pronto Soccorso: La cura della relazione in Triage Fondazione IRCCS Policlinico San Ma*eo PAVIA 2012 Congresso Regionale SIMEU Lombardia: Pathways in Emergency IMnerari di Pronto Soccorso: La cura della relazione in PS e Medicina di Urgenza Fondazione IRCCS Policlinico San Ma*eo PAVIA 2013 Congresso Nazionale Triage Sopravvivere in Triage RICCIONE 2013 Congresso Regionale SIMEU Lombardia: Pathways in Emergency IMnerari di Pronto Soccorso: Sopravvivere in Pronto Soccorso e in Medicina d Urgenza:le competenze relazionali e mentali nella gesmone dello stress Fondazione IRCCS Policlinico San Ma*eo PAVIA

7 Congresso Nazionale area Nursing Lingo*o: Leadership e Resilienza per far fronte agli evenm stressanm TORINO 2014 Congresso Regionale SIMEU Lombardia: Pathways in Emergency IMnerari di Pronto Soccorso: Leadership e Resilienza in Pronto Soccorso e in Medicina di Urgenza Fondazione IRCCS Policlinico San Ma*eo PAVIA 2015 Rimini Hotel Workshop per GFT La comunicazione efficace come prevenzione di stress e burnout RIMINI Centro Regionale TrapianM Regione Sardegna: Percorso che conduce alla donazione degli organi: la comunicazione efficace ed empamca CAGLIARI 2014 e Congresso Nazionale della Società Italiana di Chirurgia MILANO 2015 Docente presso Master Universitario VERONA VERONA 2015 Congresso Regionale SIMEU Lombardia: Pathways in Emergency IMnerari di Pronto Soccorso: La cura della relazione in Triage Fondazione IRCCS Policlinico San Ma*eo PAVIA 2016 Region BNI Piemonte Nord e Valle d'aosta Percorsi di Eccellenza Vola solo chi osa farlo Pala Club Phenomenon Fontaneto d'agogna (NO) 19 Aprile 2017 CONFERENZE La conduzione di un gruppo in apprendimento: la leadership La gesmone dei conflig S.O.S. Genitori: mi ascolm quando M parlo? A tu per tu con le emozioni Le risorse della mente a servizio del cambiamento No*e prima degli esami: maturità! Elisa Dessy Torino, Febbraio 2017 Ai sensi della legge 196/2003 sulla tutela dei da6 personali, la presente è autorizzazione per il tra;amento di ogni dato ivi allegato. 7