Modulo 2 : Viewpoint la scrivania

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1 Modulo 2 : Viewpoint la scrivania Obiettivi del modulo 2 Accesso a Viewpoint Viewpoint è il sistema d agenzia che permette di gestire in grafico i comandi Galileo anche con l ausilio di strumenti specifici quali macro, menu personalizzabile e Relay. Attualmente sono distribuite due versioni di release 2.5 e 3.0. Alla conclusione del presente modulo sarai in grado di Accedere al sistema di prenotazione Viewpoint. Gestire i menu. Personalizzare la scrivania Le ulteriori funzionalità di specifiche di Viewpoint sono descritte in altri moduli del presente manuale. Dopo aver attivato il sistema tramite l icona di Galileo presente sul desktop di Windows per accedere a Viewpoint è sufficiente, dare un doppio clic sull icona relativa che si troverà nel portale. Viewpointplus Flash2000 (Focalpoint Viewpoint 3.0 (Focalpoint 3.2+ Viewpoint 2.5) Attenzione: le due versioni di Viewpoint differiscono per alcuni dettagli riportati nella seguente tabella. Viewpoint Versione 2.5 Versione 3.0 Lingua inglese italiano Percorso di memorizzazione dati I:\DATADIR C:\FP\DATADIR Gestione menu esterni SI SI Abbinamento aree di lavoro alla scheda NO NO Versione di Focalpoint associata Piattaforma operativa Focalpoint Viewpoint Viewpointplus o Focalpoint GA Apparirà la scrivania di Focalpoint da cui in base a due modalità si potrà accedere a Viewpoint. Viewpoint Plus - Viewpoint 2-1

2 La scrivania di Viewpoint Per accedere tramite i menu selezionare Viewpoint dal menu testuale di Focalpoint: Integrazioni (Focalpoint 3.5) Companions (Focalpoint 3.2) Con entrambe le versioni è possibile attivare Viewpoint tramite il menu ad icone con un click sulla relativa icona 2-2 Viewpoint Plus - Viewpoint

3 La scrivania di Viewpoint è composta da un menu testuale, che consente di gestire i comandi in modo tradizionale (menu e sottomenu) un menu grafico (toolbar) che permette di accedere intuitivamente ai menu e sottomenu dei comandi desiderati. una toolbar personalizzabile(custom toolbar), che si può attivare a necessità una parte, divisa in sezioni, che evidenzia i vari campi del Booking File. Nota: La scrivania e in Italiano per la versione 3.0 ed in inglese per la versione 2.5 di Viewpoint. Viewpoint Plus - Viewpoint 2-3

4 I menu di Viewpoint. I menu testuali o grafici consentono di effettuare le varie operazioni di gestione del Booking File oltre a manutenere la scrivania di Viewpoint. La tabella propone i vari menu nelle due versioni le cui applicazioni saranno successivamente spiegati nei vari moduli relativi alla gestione del Booking File e delle varie funzioni eventualmente abbinate. Non tutti i menu hanno il corrispettivo testuale o grafico. Consente di: Menu testuale Menu grafico gestire le operazioni relative al Booking file: inserire i dati facoltativi ed obbligatori, richiamarlo, salvarlo, ignorarlo Trasferire le schede BAR, PAR e C* Cancellare un segmento o l intero itinerario, selezionare la stampante, stamparlo, vederne l anteprima o inviarlo ad altra destinazione. Chiudere e sfirmare. effettuare la copia di quanto evidenziato Non esiste menu grafico Shop: (Low fare shopping tool) avere la tariffa più bassa per l itinerario prenotato, anche con vettori diversi. (Calendar) prenotare, quotare e leggere le regole per itinerari nel Nord America. Gestire la ricerca, modifica cancellazione di un itinerario aereo; nonché di ottenere informazioni sui voli prenotati e non; gestire l assegnazione dei posti a bordo. Inserito nel menu FARES 2-4 Viewpoint Plus - Viewpoint

5 Gestire le normali operazioni di gestione delle tariffe: FD, FN, FDC, FM, FL, FQ, FZS, FZI; Costruire una tariffa; cancellare e modificare le tariffe memorizzate; emettere i documenti di viaggio (biglietto, itinerario, carta di credito 999). Inoltre attivare Calendar e Low Fare Shop. Gestire tutte le operazioni relative al noleggio di una vettura. Gestire tutte le operazioni relative alla prenotazione di una camera d albergo. Gestire le code: QX.; QCA; Q/nn; QLD/nn; QR ecc. Non esiste menu grafico Gestire le operazioni relative ad individuare l ubicazione di un hotel; stampando anche la mappa. Chiudere il Booking File, salvandolo, ignorandolo, far attivare Custom Check, inoltre permette di aggiornare i TMU e/o stampare il biglietto chiudendo il BF. Alcuni dei comandi sono inseriti nel menu FILE o attivabili anche dal tasto ISSUE DOCS Viewpoint Plus - Viewpoint 2-5

6 Gestire i TMU e quindi emettere il biglietto. Attivare l invio per e- mail della prenotazione o altro. Attivare siti web Inserito nei menu FARES e FINISH Inserito nel menu FILES NON ESISTE MENU TESTUALE Attivare i menu per la gestione del BF in modo grafico e modificare la modalità di visualizzazione dell itinerario nella scheda. NON ESISTE MENU GRAFICO Gestire le varie operazioni non legate alla costruzione del BF dalla scheda, firmarsi e sfirmarsi, modificare la password e spostarsi tra le aree oltre a visualizzare i messaggi inviati dal sistema. NON ESISTE MENU GRAFICO Gestire le finestre che si aprono durante le operazioni di creazione del BF, aprire lo scratchpad (blocco note) o visualizzare la pagina iniziale. NON ESISTE MENU GRAFICO Gestire l Help relativo al prodotto. NON ESISTE MENU GRAFICO 2-6 Viewpoint Plus - Viewpoint

7 Firma, password ed emulazione in Viewpoint Il menu Tools consente di effettuare anche le operazioni di : Sign in; Sign Off; Emularsi; Cambio password; leggere i messaggi cambio aree. Firma e Sfirma (Sign in e Sign off) Una volta aperto Viewpoint da Focalpoint, se non si è ancora firmati verrà automaticamente proposta l icona per inserire la firma: quindi appare la Front page News ; contenente le stesse informazioni proposte alla firma in testuale. In caso durante la giornata il sistema si sfirmi è possibile rifirmarsi selezionando la voce Sign On dal menu Tools. Attenzione: la procedura testuale SAI/Z02 (override della firma) non è gestita. Procedere con il Sign Off e quindi nuovamente Sign On. Viewpoint Plus - Viewpoint 2-7

8 Sfirmarsi in Viewpoint Analogamente una volta terminato il lavoro si può effettuare la sfirma (Sign Off) con un click sulla voce Sign Off dal menu Tools; se tutto va a buon fine apparirà il popup di conferma dell avvenuta sfirma. Cambio password in Viewpoint Gli addetti delle agenzie che sono abilitati all uso di accessi controllati da password possono cambiarla se ritengono necessario o ogni qualvolta che sia richiesto con la seguente procedura: selezionare Change password dal menu Tools; appare la finestra necessaria Emularsi in una pseudo city da Viewpoint Gli addetti delle agenzie che sono abilitati ad emularsi in una pseudo city del proprio gruppo, quando necessario con la seguente procedura: selezionare Emulate dal menu Tools; e appare la finestra necessaria Leggere i messaggi in Viewpoint Quando arriva un messaggio da Galileo (es. avviso di terminare velocemente la prenotazione) compare una busta nell angolo in basso a destra della scrivania di Viewpoint. Per leggerlo selezionare Retrieve Message dal menu Tools. Cambio Area in Viewpoint Oltre a SB ecc dal menu Tools la voce Change Work Areas effettua la stessa operazione agevolati da un menu a tendina. Inoltre la risposta evidenzia per le aree attive il nome pax relativo al BF aperto nell area evidenziata; analoga a quella ottenuta col comando : OP/W*. 2-8 Viewpoint Plus - Viewpoint