Napoli Competence Center Cesaweb S.p.A Cesaweb S.p.A.

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "Napoli Competence Center. 2014 Cesaweb S.p.A. 2014 Cesaweb S.p.A."

Transcript

1 Napoli Competence Center

2 Cesaweb S.p.A. è nata a Napoli nel Inizialmente focalizzata nella fornitura in outsourcing di servizi di Contact Center, ha poi ampliato l offerta ai servizi di Backoffice, Digitalizzazione documentale, Sviluppo di software applicativo Webbased, e altri servizi integrati. Nel 2013 Cesaweb integra il Napoli Competence Center (NCC), nato nel 2007 a Napoli, presso il Centro Polifunzionale di Soccavo, creando notevoli sinergie nei servizi di Contact Center ed ampliandoli con quelli di Help Desk multilingua di I e II livello H24-7/7. Il Napoli Competence Center è stato realizzato in partnership con IBM Italia SpA e con la collaborazione dell Università Orientale di Napoli, e fornisce Help Desk multilingua, attività di assistenza e teleassistenza tecnica su sistemi informatici e reti di telecomunicazioni. Certificata: ISO 9001:2008 ISO 20000_1:2005 ISO 27001:2005

3 Infrastruttura del Complesso Polifunzionale Il Complesso garantisce elevati standard di sicurezza fisica, con particolare attenzione a: Presidio H24-7/7 Sale Macchina Gruppo di Continuità (UPS) e Gruppo elettrogeno Documentazione dei processi e verifica periodica Servizi di manutenzione degli apparati tecnologici Alcune caratteristiche mq. destinati alle aree operative e facilities 3 sale operative di cui 2 attive 2 sale apparati ridondanti e bilanciati 260 postazioni attive in due sale operative 150 postazioni di lavoro come possibilità di espansione a breve

4 Risorse Umane: Organico Totale = 250 Staff 7,01% Delivery (94,4%) Delivery 92,99% Diplomati 37% Laureati 47% Laureandi 16% Uomini 39,15% Donne 60,85% Stranieri madrelingua = 14% Età media = 33 anni

5 Risorse Umane: Qualifiche e Competenze Le competenze del personale Cesaweb - Napoli Competence Center, ne rappresentano il principale asset e ne costituiscono il principale punto di forza Gestione del personale basata su: - Continuità assicurata dalla tipologia di Contratti - Formazione sui metodi di relazione con gli utenti - Service Team sui clienti - Incentivazione legata alla Customer Satisfaction Skills Tecnici: - Formazione continua e livello di preparazione - Esperienze qualificate nella gestione di piattaforme specifiche di clienti Programmazione della certificazione: - su prodotti e soluzioni: Microsoft, Lotus, Cisco, - Linux, Landesk, ITIL, MDM, Citrix, VM, Clouding WINDOWS - MS WINDOWS System Administrator Microsoft Certified Technology Specialist Microsoft Certified Systems Engineer Microsoft Certified Database Administrator MDM TIPO ITIL V3 Mobotix Professional IP Video System LINUX CITRIX CISCO CCNA 1 Networking Basics PROJECT MANAGEMENT Rilevante la partnership consolidata con importanti centri formativi nazionali.

6 I Vantaggi dell Outsourcing La necessità di adeguare il proprio modello di business alle mutevoli esigenze di mercato in modo veloce ed efficiente ha reso la pratica dell outsourcing una scelta praticamente obbligata per le aziende. Le principali conseguenze positive sono: Focalizzazione sul proprio core business Trasformazione dei costi fissi in costi variabili Valorizzazione del proprio personale. Elevatissimi standard di performance

7 I pilastri del sistema di valore Cesaweb Il sistema di erogazione dei servizi della Cesaweb è basato su tre pilastri fondamentali DELIVERY gestisce l implementazione dei servizi di Contact Center, Help Desk e Network Management. BU-IT sviluppa soluzioni software web based. EVOFASHION implementa, gestisce e promuove store on-line per il settore Moda. AREA DELIVERY Contact Center e Network Management AREA IT Sviluppo soluzioni software web-based AREA EVOFASHION Implementazione, gestione e promozione di store on-line per il settore della Moda Cliente

8 Attività e Servizi - Delivery Flusso migratorio delle risorse Servizi base tipo SPOC e Contact Center dove il costo è fattore critico di successo. Service Desk: 1. Prima Accoglienza Clienti 2. Call Center / Contact Center inbound/outbound Servizi di help desk multilingua (Incident e Problem management) dove il costo in aggiunta alla qualità sono fattori strategici. Service Desk: 3.Help Desk di 1 e 2 livello multilingua VAS, centri di eccellenza, Project Management, Software Distribution e altre aree dove l esperienza e la formazione sono fattori essenziali. Command Center User Admin/ Revalidation 3 Livello Sistemistico Altri servizi Fleet management (gestione posti di lavoro) Supporto per i-pad Software distribution

9 BU-PAC: Service Desk / Contact Center Servizi base fortemente legati ai livelli di efficienza operativa e di economia di scala che l infrastruttura Cesaweb garantisce. Prima Accoglienza Clienti : Identificazione utente e location Categorizzazione del problema ed apertura ticket; Feedback lavorazione ticket; Call Center / Contact Center (Inbound) : Gestione Numero Verde Servizio informazioni su prodotti o servizi per imprese o consumatori; Supporto all esecuzione di transazioni su sistemi informatici; Monitoraggio e gestione di richieste via mail; Servizio cortesia : gestione reclami e Customer Care Supporto ai concorsi a premi Accettazione ordini e/o donazioni (teleselling inbound) Accettazione e Gestione prenotazioni (booking service) Call Center / Contact Center (Outbound) : Consulenza completa dalla compilazione di liste di leads profilate, alla stesura degli script Ricerche di mercato Campagne di Televendita, Telemarketing e sensibilizzazione Indagini di Customer Satisfaction

10 BU-HD: Service Desk (HD 1º e 2º livello) Servizi di help desk multilingua (Incident e Problem management) dove il costo in aggiunta alla qualità sono fattori strategici. Supporto tecnico di 1 e 2 livello per how to use e/o assistenza alla risoluzione di malfunzionamenti o guasti relativi alle componenti hardware e software; Account Administration (reset password e unlocked user / session) Risoluzione di problematiche di networking (LAN, Intranet, Internet, ) per pdl Risoluzione di problematiche relative a sistemi di posta elettronica ( Lotus Domino MS Exchange - Outlook) Configurazione stampanti Risoluzione di problematiche di Sistema Operativo per pdl (Windows XP, Vista, 7) Configurazione e risoluzione via check list di applicativi custom

11 BU-PAC/BU-HD: Service Desk Dati Generali di Servizio Orari di servizio H24 7x7 Volumi Gestiti call/anno 22 LINGUE Operating system (Microsoft, Unix, Linux) ARABIC CHINESE CZECH DANISH DUTCH ENGLISH FINNISH FRENCH GERMAN GREEK HUNGARIAN ITALIAN JAPANESE KOREAN POLISH PORTUGUESE PORTUGUESE RUSSIAN SLOVAK SLOVENIAN SPANISH SWEDISH THAI MSOffice StarOffice/others Exchange Server Lotus Notes Internet Explorer Mozilla Firefox Opera Safari Acrobat reader Black Berry sync. Retail Pro Tivoli Storage Manager IIS Apache Microsoft SQL Server Oracle Business Object ICA client AS400 client Citrix Metaframe SAP client Antivirus

12 BU-PAC/BU-HD: Performance di Servizio

13 BU-ITS: Service Desk / Contact Center VAS, centri di eccellenza, Project Management, Software Distribution e altre aree dove l esperienza e la formazione sono fattori essenziali. Command Center; User Admin; User Rivalidation Monitoraggio 3 livello sistemistico Server Infrastrutture VmWare Sistemi Anti-virus Supporto sistemistico on demand Gestione Farm Sistemi di posta Sistemi di back-up Setup e Configurazioni ambienti Windows Server Fleet Management

14 BU-ITS: Command Center Monitoraggio Server: controllo del valore di soglia per le componenti dei sistemi server secondo i parametri del servizio; Monitoraggio e gestione sistemi antivirus: rilevamento e rimozione infezioni (virus, malware, backdoor, spyware, etc.) ; Patch Management: controllo ed aggiornamento alle ultime definizioni di sicurezza rilasciate dai Vendor. BU-ITS: User Admin Creazione\modifica\cancellazione utenze su piattaforme: Windows (active directory e dominio Nt) AS400 Mainframe Oracle Linux Sun HP(S.O proprietario) AIX Inoltre: SecureID Creazione\modifica\cancellazione AT&T (WebCisco firewall) creazione utenze\gruppi Vodafone (WebCisco firewall) creazione utenze\gruppi

15 BU-ITS: User Rivalidation QEV (Quarterly Employee Validation) Verifica che le utenze in uso appartengano a personale ancora attivo. CBN (Continuous Business Need) Verifica che il personale abbia ancora bisogno di un determinato accesso. PAR Annual Privileged UserID Revalidation (PAR) Rivalida i privilegi assegnati alle utenze I privilegi non necessari vengono rimossi si applica a : Sistemi operativi (unix, windows, linux, AIX) Utenze privilegiate su sottosistemi /applicazioni Dispositivi di rete Sistemi As400 Mainframe Vms Sap Oracle

16 BU-ITS: 3º livello sistemistico Monitoraggio e gestione Server Infrastrutture VMWare Sistemi AV Supporto Sistemistico Gestione Farm Gestione Sistemi di Posta Elettronica BU-ITS: User Admin Mediante Console CA, IBM Director, IBM MSN Log Console, Tivoli Monitoring Console e Nagios viengono eseguiti controlli costanti di: servizi e hardware di sistema disponibilità delle risorse fisiche dedicate ai sistemi operativi ed a prodotti di Backoffice monitoring degli storage e dei processi di backup presenza/assenza di rete Le azioni intraprese in caso di allarmi warning/critical sono: eventuale ripristino dei sistemi secondo procedure documentate dai clienti. escalation verso gruppi risolutori per eventi non previsti o non risolvibili mediante l applicazione delle procedure documentate o eseguibili in controllo remoto.

17 BU-ITS: Gestione infrastrutture VmWare Gestione ed aggiornamento dei sistemi virtuali mediante VmWare VirtualCenter Installazione e prima configurazione di: VMWare ESXi Openfiler Configurazione dell ambiente ESX per: Utilizzo di Openfiler Completamento dell infrastruttura. Modalità di manutenzione di Hosts Vmware Virtualizzazione sistemi e loro gestione Configurazione delle informazioni di protezione per gli ESX

18 BU-ITS: Monitoraggio e gestione sistemi Anti-Virus Fase 1 Attività di monitoraggio eseguita attraverso Management Console: a) Trend Officescan b) Sophos antivirus Rilevamento di infezioni (virus, malware, backdoor, etc.) su client e server nonché l individuazione di hosts per le quali le definizioni dei virus non sono automaticamente distribuite. Fase 2 Risk-Rating delle segnalazioni attraverso l analisi di: a) Numero di Infezioni b) Distribuzione Potenziale c) Danno Potenziale. Fase 3 Rimozione definitiva dell'infezione.

19 BU-ITS: Supporto sistemistico (ad incident e problemi complessi ) Sistemi Microsoft (Windows Server, Exchange, Isa Server, Sql e Sharepoint), Linux (RedHat, Ubuntu, Centos, Debian e ESX); Software Distribution e Fix & Patch Management Gestione e amministrazione dei sistemi di rete Cisco Systems e di sicurezza Checkpoint; Gestione ordinaria dei sistemi di backup mediante Veritas Backup e Tivoli System Management Creazione ed amministrazione di utenze in Secure Portal AT&T Gestione del DNS per name resolution Gestione del DHCP per l assegnazione degli ip centralizzata ed eventuali reservations Gestione del DFS per le autorizzazioni su condivisioni distribuite. Gestione dei Printer server e per le code di stampa dedicate. Gestione del IIS per le aree intranet locali Gestione dei servizi in clustering. Gestione del file di configurazione automatica di Internet (proxy.pac)

20 BU-ITS: Gestione Farm Gestione unificata dei sistemi e pubblicazione delle applicazioni mediante: Citrix Presentation Server XenAppl. Monitoraggio delle applicazioni pubblicate Abilitazione utenze di dominio Clonazione Server Citrix Gestione, aggiornamento e troubleshooting dei cluster Citrix. BU-ITS: Gestione Sistemi di Posta Gestione di Sistemi per la messaggistica elettronica in ambiente Lotus Domino, Exchange Server: Risoluzione problemi legati alla Compattazione e ai Templates Inserimento Users e policies di accesso ai databases Gestione delle quote di spazio & policies per database condivisi Creazione files ID Rinnovo certificati Creazione nuove utente & Restore dei database utente. Attività di gestione e manutenzione di ambienti BES (BlackBerry Management): Creazione nuove utenze Applicazione user s policies Creazione activation codes Gestione folders redirection

21 BU-ITS: Gestione Sistemi di Back-up Servizi di Monitoraggio TSM Server Servizio Erogazione BAP Attività di analisi e correzione errori script BAP : a) Interventi correttivi sulle configurazione dei client TSM b) Correzioni parametri errati negli Script c) Indicazioni al Team del BAP per la correzione dei Parser BAP Attività di rientro scoperture evidenziate dal BAP: a) Aggiunta oggetti assenti a script già esistenti b) Configurazione nuovi script c) Configurazione TSM Client o TDP ove non presenti BU-ITS: Setup e Configurazioni ambienti Windows Server Set-Up e Configurazione: a) Server e SW standard di Gestione Server b) DB (SQL e Oracle) c) Middleware (es. IIS, Apache, SAP/Oracle Client, ecc.) d) Backup di sistema e di prodotto Supporto durante i Go-Live a) Attivazione Servizi e supporto ai Test di Go-Live del cliente b) Migrazione dati tra Server (attività per HW Refresh) Produzione documentazione per SA&D e Backup

22 BU-ITS: IT Fleet Management L IT Fleet Management prevede la gestione dell intero parco delle apparecchiature informatiche installate presso gli Utenti Realizzare le migliori condizioni operative di lavoro per gli Utenti Finali, assicurando il regolare funzionamento dei sistemi informatici e telematici in uso, intervenendo tempestivamente in caso di malfunzionamenti e fornendo agli Utenti l assistenza necessaria perché essi possano utilizzare efficacemente gli strumenti disponibili; Supervisionare la corretta erogazione dei servizi oggetto della fornitura, ottimizzando organizzazione e processi, confrontando costantemente i livelli di qualità raggiunti con quelli attesi e mettendo in atto procedure efficaci e tempestive per i miglioramenti necessari; Operare in totale sinergia con il personale del cliente, attraverso un costante processo di condivisione e trasferimento delle conoscenze e delle metodiche necessarie per garantire la qualità del servizio erogato; Collaborare efficacemente con i fornitori dei servizi di assistenza e manutenzione già presenti presso il cliente

23 BU-ITS: Fleet Management Efficienza e Costi Riduzione numero di interventi on-site Qualità interventi da remoto; Coinvolgimento attivo dell utente (una call costa meno di un intervento); Introduzione di nuove metodologie user-friendly (es. distribuzione video-guide ad hoc e supporto remoto per tutte le attività che non richiedono interventi specialistici) Riduzione costi personale remoto Finanziamenti; Contratti nazionali vantaggiosi (es. apprendistato professionalizzante); Contratti di staging. Riduzione costi interventi on-site Interventi low-profile utilizzando personale con skill basso (in molti casi potrebbe essere coinvolto il personale del corriere); Utilizzo di strutture distribuite capillarmente sul territorio nazionale; Costi di trasferta minimali.

24 Area IT: Progettazione e Sviluppo software Grazie all elevata professionalità ed esperienza del nostro staff tecnico, siamo in grado di sviluppare software gestionale basato su tecnologia Web, in base a specifiche fornite dal nostro Cliente. Ogni software viene corredato della documentazione tecnica e operativa (analisi funzionale, manuali utente e help on-line) e supportato con servizi di manutenzione correttiva ed evolutiva nonché con un qualificato servizio di Help Desk destinato agli utenti finali. I software vengono spesso proposti secondo la formula SaaS (Software as a Service), che a fronte di un canone mensile, garantisce licenza d uso del software, start-up, hosting e manutenzione correttiva, minimizzando quindi gli investimenti iniziali. CRM SIG-FIN SIG-TERM SIG-CUP SIG-SPPR Soluzione di CRM (Customer Relationship Management) sviluppata per le aziende che, per il proprio business, si avvalgono di una rete commerciale, nonché del supporto di un Call Center. Il software è progettato e realizzato con tecnologia WEB utilizzabile da qualunque utente, tramite un comunissimo browser. Sistema Informativo Gestionale Finanziario è la soluzione di CRM appositamente sviluppata per le società Finanziarie organizzate con una Rete Commerciale distribuita sul territorio. Gestione istruttoria documentale e modulo amministrativo. Consente la gestione completa ed integrata del servizio di Ispezione degli Impianti Termici che, secondo la normativa vigente,è a carico dei Comuni e delle Provincie. Consente la gestione delle prenotazioni delle visite specialistiche in ambito sanitario. Permette la gestione delle FAQ del servizio diagnostico e gestisce il Front- End relativo alle prenotazioni delle consultazioni telefoniche specialistiche. "Sistema Informativo Gestionale - Servizio Prevenzione e Protezione Rischi" è un software applicativo finalizzato alla gestione degli obblighi di legge in materia di sorveglianza sanitaria, formazione e gestione dei DPI (Dispositivi di Protezione individuale).

25 Area Evofashion: E-commerce 2.0 EvoFashion raggruppa le migliori competenze di internet retailing, tecnologia, logistica, customer care, comunicazione del settore moda, per sviluppare e gestire i Flagship e-store dei brand della moda che intendono vendere in internet la propria collezione. EvoFashion offre ai propri partner una soluzione completa, sviluppata ad hoc a seconda delle esigenze dei partner, di lungo periodo, worldwide. Il Brand conserva il controllo su: Definizione del catalogo prodotti Politica di pricing e promozioni Immagine generale del brand Definizione finanziaria del proprio budget di marketing EvoFashion gestisce: L implementazione della piattaforma di e-commerce System integration della piattaforma con i sistemi del committente La documentazione contrattuale relativa al progetto e le condizioni di servizio relative alla messa online Realizzazione materiale fotografico per il catalogo on-line La realizzazione dei contenuti creativi del sito I corretti flussi di vendita e consegna L intero ciclo di monitoraggio della soddisfazione del cliente Le attività promozionali on-line (web marketing) Gli stock di prodotto e la loro ottimizzazione La rendicontazione economica e finanziaria dell attività Gli incassi e l ottimizzazione dei flussi in entrata verso l e-commerce e verso il Brand committente Gli ingressi in nuovi mercati internazionali e la loro specificità normativa Il mantenimento e lo sviluppo della piattaforma di e-commerce

26 CESAWEB S.p.A Via Giovanni Porzio, 4 Centro Direzionale is. G/ Napoli Sede operativa Centro Polifunzionale di Soccavo Viale Traiano, snc Napoli P.IVA Numero Verde Tel Fax

IL GRUPPO INNOVAWAY PERCHÉ SCEGLIERE INNOVAWAY

IL GRUPPO INNOVAWAY PERCHÉ SCEGLIERE INNOVAWAY IL GRUPPO INNOVAWAY Il Gruppo Innovaway nasce nel 2014 per iniziativa della Cesaweb S.p.A., azienda che opera da oltre 13 anni nell ambito dei servizi in outsourcing per le imprese (BPO), grazie all acquisizione

Dettagli

Risorsa N 029530. Active Directory (Exp. 3 anni) Linux (Exp. 6 anni) Mac-OS X (Exp. 2 anni) Android (Exp. 3 anni) Unix (Exp. 1 anno) Aix (Exp.

Risorsa N 029530. Active Directory (Exp. 3 anni) Linux (Exp. 6 anni) Mac-OS X (Exp. 2 anni) Android (Exp. 3 anni) Unix (Exp. 1 anno) Aix (Exp. Risorsa N 029530 DATI ANAGRAFICI: Nato nel : 1980 Residente a : Roma FORMAZIONE E CORSI: Dal 11/2011 al 12/2011: Corso di formazione in Customer Care/ Help-Desk Nel 06/2003: Corso in Sintassi e Grammatica

Dettagli

L evoluzione dell e-commerce per la Moda. web: www.cesaweb.it. www.evofashion.it

L evoluzione dell e-commerce per la Moda. web: www.cesaweb.it. www.evofashion.it 1 L evoluzione dell e-commerce per la Moda web: www.cesaweb.it www.evofashion.it Che cos è l E-Commerce? 2 L e-commerce è prima di ogni cosa : COMMERCIO Conoscenza del mercato: fornitori, prodotti e clienti

Dettagli

L evoluzione dell e-commerce per la Moda. web: www.cesaweb.it. www.evofashion.it

L evoluzione dell e-commerce per la Moda. web: www.cesaweb.it. www.evofashion.it 1 L evoluzione dell e-commerce per la Moda web: www.cesaweb.it www.evofashion.it Che cos è l E-Commerce? 2 L e-commerce è prima di ogni cosa : COMMERCIO Conoscenza del mercato: fornitori, prodotti e clienti

Dettagli

Risorsa N 003129. Access (Exp. 2 anni) Oracle (Exp. 1 anno) Sql Server (Exp. 1 anno) MySql (Exp. 1 anno) DB2 (Exp. 1 anno)

Risorsa N 003129. Access (Exp. 2 anni) Oracle (Exp. 1 anno) Sql Server (Exp. 1 anno) MySql (Exp. 1 anno) DB2 (Exp. 1 anno) DATI ANAGRAFICI: Nato nel : 1978 Nato e Residente a : Milano Risorsa N 003129 FORMAZIONE E CORSI: Nel 10/2012: Corso IBM SPSS Clementine Nel 06/2008: Corso Business Objects Dal 01/2003 al 07/2003: Corso

Dettagli

SOLUTIVA S.R.L. SOLUZIONI E SERVIZI INFORMATICI

SOLUTIVA S.R.L. SOLUZIONI E SERVIZI INFORMATICI SOLUTIVA S.R.L. SOLUZIONI E SERVIZI INFORMATICI 1 di 8 INDICE I Valori di Solutiva pag. 3 La Mission Aziendale pag. 4 La Manutenzione Hardware pag. 5 Le Soluzioni Software pag. 6 Il Networking pag. 7 I

Dettagli

LA RETE INTEGRATA DEI DATA CENTER

LA RETE INTEGRATA DEI DATA CENTER MANAGED OPERATIONS LA RETE INTEGRATA DEI DATA CENTER I Data Center di Engineering, grazie alle migliori infrastrutture e tecnologie, garantiscono i più elevati standard di sicurezza, affidabilità ed efficienza.

Dettagli

PROGRAMMA CORSO SISTEMISTA INFORMATICO

PROGRAMMA CORSO SISTEMISTA INFORMATICO PROGRAMMA CORSO SISTEMISTA INFORMATICO Corso Sistemista Junior OBIETTIVI L obiettivo dei corsi sistemistici è quello di fornire le conoscenze tecniche di base per potersi avviare alla professione di sistemista

Dettagli

1.350 SPECIALISTI 15.000 SERVER GESTITI 330 CLIENTI MANAGED OPERATIONS

1.350 SPECIALISTI 15.000 SERVER GESTITI 330 CLIENTI MANAGED OPERATIONS MANAGED OPERATIONS MANAGED OPERATIONS La Direzione Managed Operations offre servizi tecnologici ed infrastrutturali per tutti i settori di mercato del Gruppo Engineering, con un ampio spettro di soluzioni,

Dettagli

I benefici di una infrastruttura IT sicura e ben gestita: come fare di più con meno

I benefici di una infrastruttura IT sicura e ben gestita: come fare di più con meno I benefici di una infrastruttura IT sicura e ben gestita: come fare di più con meno I benefici di una infrastruttura IT sicura e ben gestita: come fare di più con meno In questi ultimi anni gli investimenti

Dettagli

NEL BUSINESS, ACCANTO A VOI

NEL BUSINESS, ACCANTO A VOI NEL BUSINESS, ACCANTO A VOI Una nuova azienda che, grazie all'esperienza ventennale delle sue Persone, è in grado di presentare soluzioni operative, funzionali e semplici, oltre ad un'alta qualità del

Dettagli

Risorsa N 033863. Inglese Buono Spagnolo Buono

Risorsa N 033863. Inglese Buono Spagnolo Buono Risorsa N 033863 DATI ANAGRAFICI: Nato nel : 1973 Residente a : Roma ISTRUZIONE E CERTIFICAZIONI: Diploma di Maturità Scientifica LINGUE STRANIERE: Inglese Buono Spagnolo Buono COMPETENZE INFORMATICHE:

Dettagli

Gestione Unica Utenti End User Support and Application Management Services

Gestione Unica Utenti End User Support and Application Management Services A COSA SERVE Fornisce supporto a 360 agli Utenti Gestione ottimizzata dell intero «ciclo di vita» degli asset informatici dalla acquisizione alla dismissione, eliminando l impatto della complessità tecnologica

Dettagli

CAPITOLATO TECNICO SERVIZIO DI SUPPORTO TECNICO SISTEMISTICO RETI E SERVER AZIENDALI INDICE

CAPITOLATO TECNICO SERVIZIO DI SUPPORTO TECNICO SISTEMISTICO RETI E SERVER AZIENDALI INDICE CAPITOLATO TECNICO SERVIZIO DI SUPPORTO TECNICO SISTEMISTICO RETI E SERVER AZIENDALI INDICE 1- Premessa 2- Tipologia della prestazione 3- Consistenza apparati di rete e macchine server 4- Luoghi di espletamento

Dettagli

ALLEGATO 4 SINTESI DEI CONTRATTI OGGETTO DI MONITORAGGIO

ALLEGATO 4 SINTESI DEI CONTRATTI OGGETTO DI MONITORAGGIO ALLEGATO 4 SINTESI DEI CONTRATTI OGGETTO DI MONITORAGGIO CONDUZIONE, GESTIONE ED EVOLUZIONE TECNOLOGICA DEI SISTEMI E DELLE PIATTAFORME CENTRALI E PERIFERICHE INPDAP L area d intervento comprende le seguenti

Dettagli

Risorsa N 001954. Sistemi Operativi: Windows Client (Exp. 7 anni) Active Directory (Exp. 1 anno) Linux (Exp. 1 anno) Unix (Exp.

Risorsa N 001954. Sistemi Operativi: Windows Client (Exp. 7 anni) Active Directory (Exp. 1 anno) Linux (Exp. 1 anno) Unix (Exp. Risorsa N 001954 DATI ANAGRAFICI: Nato nel : 1969 Residente a: Roma FORMAZIONE E CORSI: Nel 2007: Corso su Linux & reti installazione e configurazione di una rete completa, con server Apache/ PHP Nel 2002:

Dettagli

Allegato 1 Specifiche tecniche ambiente CNPADC. Giugno 2013

Allegato 1 Specifiche tecniche ambiente CNPADC. Giugno 2013 Allegato 1 Specifiche tecniche ambiente CNPADC Giugno 2013 Sommario 1 PREMESSA... 3 2 COMPONENTE TECNOLOGICA DEL SERVIZIO... 3 3 COMPONENTE APPLICATIVA DEL SERVIZIO... 5 3.1 Infrastruttura tecnologica,

Dettagli

Risorsa N 022177. Spagnolo Buono Inglese Sufficiente

Risorsa N 022177. Spagnolo Buono Inglese Sufficiente Risorsa N 022177 DATI ANAGRAFICI: Nato il : 1978 Residenza a: Milano FORMAZIONE E CORSI: Nel 2013: Corso Amministrazione di Sistema in ambiente Unix - Linux Nel 2010: Corso Microsoft Windows Server 2003

Dettagli

Easytech S.R.L. Presentazione aziendale

Easytech S.R.L. Presentazione aziendale Easytech S.R.L. Presentazione aziendale PROFILO AZIENDA Easytech nasce a Febbraio del 2006 da un gruppo di professionisti UNITI dall obiettivo di creare soluzioni informatiche di alto profilo, affrontando

Dettagli

+39 039 795553 +39 320 1717389. claudio@tancini.it. www.tancini.it. Skype id : claudio.tancini. Data di nascita: 26/11/1959. Stato civile: Sposato

+39 039 795553 +39 320 1717389. claudio@tancini.it. www.tancini.it. Skype id : claudio.tancini. Data di nascita: 26/11/1959. Stato civile: Sposato Informazioni personali CV Claudio Tancini Via Sondrio 16-20835, Muggio' (MB) - Italia +39 039 795553 +39 320 1717389 claudio@tancini.it www.tancini.it Skype id : claudio.tancini Data di nascita: 26/11/1959

Dettagli

Risorsa N 027088. Sistemi Operativi: Windows (Exp. 25 anni) Linux (Exp. 7 anni) Unix (Exp. 5 anni) AIX (Exp. 3 anni)

Risorsa N 027088. Sistemi Operativi: Windows (Exp. 25 anni) Linux (Exp. 7 anni) Unix (Exp. 5 anni) AIX (Exp. 3 anni) DATI ANAGRAFICI: Nato il : 1963 Residente a: Milano Risorsa N 027088 FORMAZIONE E CORSI: Nel 04/2010: Master per Sistemisti su Windows Server 2003/ 2008/ 2008 R2, Sql Server 2008 Administration, Exchange

Dettagli

Risorsa N 031631. Inglese Buono Francese Scolastico

Risorsa N 031631. Inglese Buono Francese Scolastico DATI ANAGRAFICI: Nato nel : 1973 Residente a : Milano Risorsa N 031631 ISTRUZIONE E CERTIFICAZIONI: Diploma di Ragioniere Certificazione VSP/VTSP LINGUE STRANIERE: Inglese Buono Francese Scolastico COMPETENZE

Dettagli

AZIENDA ULSS 20 DI VERONA

AZIENDA ULSS 20 DI VERONA AZIENDA ULSS 20 DI VERONA Sede legale: via Valverde n. 42-37122 Verona - tel. 045/8075511 Fax 045/8075640 ALLEGATO 1.1 1 Premessa L Azienda ha implementato negli anni una rete di comunicazione tra le proprie

Dettagli

RDP Telecomunicazioni s.r.l. Company Presentation

RDP Telecomunicazioni s.r.l. Company Presentation RDP Telecomunicazioni s.r.l. Company Presentation La nostra storia La storicità dell azienda risale al 1992 ed ha, fin da principio, focalizzato il proprio core business nella progettazione e realizzazione

Dettagli

MOBILE IS SERIOUS. Paolo Angelucci. Presidente e CEO di CBT Cosmic Blue Team

MOBILE IS SERIOUS. Paolo Angelucci. Presidente e CEO di CBT Cosmic Blue Team MOBILE IS SERIOUS Paolo Angelucci Presidente e CEO di CBT Cosmic Blue Team Mobile for Business: Components Vodafone Device & Connec-vity Networks Devices OS s Platforms Office - Collabora-on Sales e Field

Dettagli

NUMERO 1O l esperienza migliora il business

NUMERO 1O l esperienza migliora il business NUMERO 1O l esperienza migliora il business Dal 1986 al vostro fianco NUMERO 1O, a più di vent anni dalla sua nascita, rappresenta il polo di riferimento nell esperienza informatica legata al business.

Dettagli

Profilo della Società per la Piccola e Media Impresa (PMI)

Profilo della Società per la Piccola e Media Impresa (PMI) Profilo della Società per la Piccola e Media Impresa (PMI) Chi siamo Il gruppo nasce a Roma capitalizzando le esperienze maturate dai professionisti che ne fanno parte. Le società del gruppo Il Gruppo

Dettagli

L obiettivo che si pone è di operare nei molteplici campi dell informatica aziendale, ponendosi come partner di riferimento per l utenza aziendale.

L obiettivo che si pone è di operare nei molteplici campi dell informatica aziendale, ponendosi come partner di riferimento per l utenza aziendale. E una realtà nelle tecnologie informatiche dal 1990. Dalla nascita del nucleo iniziale, con le attività di assistenza tecnica e di formazione, alla realtà attuale, di specialisti a tutto campo nei servizi

Dettagli

Telex telecomunicazioni. Soluzioni per le telecomunicazioni e le infrastrutture tecnologiche aziendali

Telex telecomunicazioni. Soluzioni per le telecomunicazioni e le infrastrutture tecnologiche aziendali Telex telecomunicazioni Soluzioni per le telecomunicazioni e le infrastrutture tecnologiche aziendali Agenda 1 azienda 2 organizzazione 3 offerta 4 partner 5 referenze Storia Azienda Nasce 30 anni fa Specializzata

Dettagli

Attraverso l esperienza ed il continuo aggiornamento, operiamo con competenza e professionalità.

Attraverso l esperienza ed il continuo aggiornamento, operiamo con competenza e professionalità. Attraverso l esperienza ed il continuo aggiornamento, operiamo con competenza e professionalità. LA SOCIETÀ COMPETENZE SERVIZI CONSULENZA E METODOLOGIA APPLICATA ASSISTENZA TECNICA CONNETTIVITÀ E SICUREZZA

Dettagli

Servizi. Gennaio 2013. Corylus S.p.A. (Gruppo IVU S.p.A.)

Servizi. Gennaio 2013. Corylus S.p.A. (Gruppo IVU S.p.A.) Servizi Gennaio 2013 Corylus S.p.A. (Gruppo IVU S.p.A.) Sede Legale: Via La Spezia, 6 00182 Roma Sede Operativa: Via Tre Cannelle, 5 00040 Pomezia (RM) - Tel. +39.06.91997.1 - Fax +39.06.91997.241 - sales@scorylus.it

Dettagli

Chi siamo e cosa offriamo

Chi siamo e cosa offriamo Chi siamo e cosa offriamo AutoCAD Revit LT 2015 System Integrator per informatica tecnica nato nel 95 Consulenza a 360 in ambito informatico: Software CAD/CAM per la progettazione tecnica in diversi settori

Dettagli

Risorsa N 020059. Sistemi Operativi: Windows Server (Exp. 13 anni) Active Directory (Exp. 11 anni) Windows (Exp. 15 anni) Linux (Exp.

Risorsa N 020059. Sistemi Operativi: Windows Server (Exp. 13 anni) Active Directory (Exp. 11 anni) Windows (Exp. 15 anni) Linux (Exp. DATI ANAGRAFICI: Nato il : 1966 Nato e Residente a : Milano Risorsa N 020059 ISTRUZIONE E CERTIFICAZIONI: Diploma di Perito Elettronico LINGUE STRANIERE: Inglese Sufficiente COMPETENZE INFORMATICHE: Sistemi

Dettagli

Armando Iannone. Caponago (MI), 20867, Lombardia, Italia. Cellulare: 335-6439819. Email: armandoiannone@gmail.com

Armando Iannone. Caponago (MI), 20867, Lombardia, Italia. Cellulare: 335-6439819. Email: armandoiannone@gmail.com Armando Iannone Caponago (MI), 20867, Lombardia, Italia Cellulare: 335-6439819 Email: armandoiannone@gmail.com Senior system engineer su Linux - Microsoft server 2003-2008 Aprile 2003 - oggi Orion Servizi

Dettagli

Risorsa N 034157 DATI ANAGRAFICI: FORMAZIONE E CORSI: ISTRUZIONE E CERTIFICAZIONI: LINGUE STRANIERE: Nato nel : 1961 Nato e Residente a : Roma

Risorsa N 034157 DATI ANAGRAFICI: FORMAZIONE E CORSI: ISTRUZIONE E CERTIFICAZIONI: LINGUE STRANIERE: Nato nel : 1961 Nato e Residente a : Roma Risorsa N 034157 DATI ANAGRAFICI: Nato nel : 1961 Nato e Residente a : Roma FORMAZIONE E CORSI: Nel 03/2013: Corso VMWare Install, Configure & Manage ver. 5 per il conseguimento della certificazione VMWare

Dettagli

Ricca - Divisione I.T.

Ricca - Divisione I.T. Ricca - Divisione I.T. Information Technology & Security Partner Profilo B.U. e Offerta Servizi Ricca Divisione I.T. Information Technology & Security Partner La Mission La nostra missione è divenire il

Dettagli

Alessandro Ravizza. Via don Monolo 27 Lissone (MB) +39 3382380240 alexrav711@me.com. Data di Nascita: 08 /08 /1971

Alessandro Ravizza. Via don Monolo 27 Lissone (MB) +39 3382380240 alexrav711@me.com. Data di Nascita: 08 /08 /1971 20/5/2011 Via don Monolo 27 Lissone (MB) +39 3382380240 alexrav711@me.com Linkedin http://it.linkedin.com/pub/alessandro-ravizza/19/177/692 Data di Nascita: 08 /08 /1971 PROFILO PROFESSIONALE Le esperienze

Dettagli

Gara n. 4066. Fornitura di un sistema per il consolidamento della Piattaforma di Service Management SINTESI DELL APPALTO

Gara n. 4066. Fornitura di un sistema per il consolidamento della Piattaforma di Service Management SINTESI DELL APPALTO Gara n. 4066 Fornitura di un sistema per il consolidamento della Piattaforma di Service Management SINTESI DELL APPALTO Pagina 1 di 5 INDICE 1. CARATTERISTICHE DEL SISTEMA INFORMATICO DEL GSE... 3 2. PROGETTO

Dettagli

UNO STRUMENTO DI MARKETING MULTILINGUE

UNO STRUMENTO DI MARKETING MULTILINGUE PARTNERSHIP INTERNAZIONALE 1 STRATEGIA SOCIETÀ DI CONSULENZA DIREZIONALE 3 2 MARKETING COMUNICAZIONE NEW LINE SERVICE CALL CENTER MULTILINGUE UBICATO IN MOLDOVA UNO STRUMENTO DI MARKETING MULTILINGUE Grazie

Dettagli

Corporate profile Via A. Carrante 1/F - 70124 BARI tel. 080.21 49 681 - fax 080.21 40 682 www.mastergroupict.com info@mastergroupict.

Corporate profile Via A. Carrante 1/F - 70124 BARI tel. 080.21 49 681 - fax 080.21 40 682 www.mastergroupict.com info@mastergroupict. Corporate profile Chi siamo MasterGroup ICT è un Azienda globale di Formazione e Consulenza ICT che supporta l evoluzione delle competenze individuali e l innovazione delle organizzazioni. Si propone al

Dettagli

Effective Email & Collaboration Ottenere il massimo da Lotus Notes e Domino

Effective Email & Collaboration Ottenere il massimo da Lotus Notes e Domino Effective Email & Collaboration Ottenere il massimo da Lotus Notes e Domino SurfTech: la competenza al servizio dell innovazione SurfTech nasce nel Febbraio 2008, dall iniziativa di tre professionisti

Dettagli

A passo sicuro nel mondo IT

A passo sicuro nel mondo IT A passo sicuro nel mondo IT A passo sicuro nel mondo IT Le scelte effettuate, le esperienze acquisite e la capacità di applicarle nella realizzazione dei progetti hanno fatto sì che, nel corso degli anni,

Dettagli

Var Group Approccio concreto e duraturo Vicinanza al Cliente Professionalità e metodologie certificate In anticipo sui tempi Soluzioni flessibili

Var Group Approccio concreto e duraturo Vicinanza al Cliente Professionalità e metodologie certificate In anticipo sui tempi Soluzioni flessibili Var Group, attraverso la sua società di servizi, fornisce supporto alle Aziende con le sue risorse e competenze nelle aree: Consulenza, Sistemi informativi, Soluzioni applicative, Servizi per le Infrastrutture,

Dettagli

Approfondimenti tecnici su framework v6.3

Approfondimenti tecnici su framework v6.3 Sito http://www.icu.fitb.eu/ pagina 1 I.C.U. "I See You" Sito...1 Cosa è...3 Cosa fa...3 Alcune funzionalità Base:...3 Alcune funzionalità Avanzate:...3 Personalizzazioni...3 Elenco Moduli base...4 Elenco

Dettagli

TECHNOLOGY SOLUTIONS

TECHNOLOGY SOLUTIONS TECHNOLOGY SOLUTIONS DA PIÙ DI 25 ANNI OL3 GARANTISCE AFFIDABILITÀ E INNOVAZIONE AI CLIENTI CHE HANNO SCELTO DI AFFIDARSI AD UN PARTNER TECNOLOGICO PER LA GESTIONE E LA CRESCITA DEL COMPARTO ICT DELLA

Dettagli

L Azienda. Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema

L Azienda. Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema L Azienda Siamo una azienda fondata nel 1993 per fornire servizi di consulenza e programmazione per medie e grandi aziende con sistemi IBM AS/400 e Mainframe. L evolversi della tecnologie e l aumento delle

Dettagli

Net@VirtualCloud. Netcube Italia Srl. Il Cloud Computing. In collaborazione con

Net@VirtualCloud. Netcube Italia Srl. Il Cloud Computing. In collaborazione con Il Cloud Computing In collaborazione con Cos è Net@VirtualCloud L Offerta Net@VirtualCloud di Netcube Italia, basata su Server Farm certificate* e con sede in Italia, è capace di ospitare tutte le applicazioni

Dettagli

Presentazione aziendale

Presentazione aziendale Maretech s.n.c via Monterumici 32g 40133 Bologna Tel. 0516493297 Mob. 3385249036 Partita IVA, Codice Fiscale 02095161200 www.maretech.com Company Profile Maretech snc Presentazione aziendale MareTech snc

Dettagli

Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare

Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare DIREZIONE GENERALE PER GLI AFFARI GENERALI E DEL PERSONALE Divisione III Sistemi Informativi RDO PER LA FORNITURA DEL SERVIZIO PER LA GESTIONE

Dettagli

Presentazione. Gennaio 2013. Corylus S.p.A. (Gruppo IVU S.p.A.)

Presentazione. Gennaio 2013. Corylus S.p.A. (Gruppo IVU S.p.A.) Presentazione Gennaio 2013 Corylus S.p.A. (Gruppo IVU S.p.A.) Sede Legale: Via La Spezia, 6 00182 Roma Sede Operativa: Via Tre Cannelle, 5 00040 Pomezia (RM) - Tel. +39.06.91997.1 - Fax +39.06.91997.241

Dettagli

NUOVA ENERGIA PER L INTEGRAZIONE IT

NUOVA ENERGIA PER L INTEGRAZIONE IT NUOVA ENERGIA PER L INTEGRAZIONE IT Dalla consulenza alla systems integration, alla completa gestione delle soluzioni IT, LUNACOM guida le performance del vostro business. REGOLA NUMERO UNO: COMPRENDERE

Dettagli

la Soluzione di Cloud Computing di

la Soluzione di Cloud Computing di la Soluzione di Cloud Computing di Cos è Ospit@ Virtuale Virtuale L Offerta di Hosting di Impresa Semplice, capace di ospitare tutte le applicazioni di proprietà dei clienti in grado di adattarsi nel tempo

Dettagli

Corso Configurazione e gestione dell Aula di Informatica (18 lezioni 54 ore)

Corso Configurazione e gestione dell Aula di Informatica (18 lezioni 54 ore) Corso Configurazione e gestione dell Aula di Informatica (18 lezioni 54 ore) 1. L hardware del PC (3 Lezioni - 9 ore) 2. Troubleshooting (1 Lezione - 3 ore) 3. Ambiente Operativo (5 Lezioni - 15 ore) 4.

Dettagli

La visione di SIRMI: qualche commento ai risultati della ricerca; l ASP che non c è? Maurizio Cuzari Amm. Delegato maurizio.cuzari@sirmi.

La visione di SIRMI: qualche commento ai risultati della ricerca; l ASP che non c è? Maurizio Cuzari Amm. Delegato maurizio.cuzari@sirmi. La visione di SIRMI: qualche commento ai risultati della ricerca; l ASP che non c è? Maurizio Cuzari Amm. Delegato maurizio.cuzari@sirmi.it 1 La gestione delle Soluzioni IT/IP - cose da fare Acquisizione

Dettagli

I valori distintivi della nostra offerta di BPO:

I valori distintivi della nostra offerta di BPO: Business Process Outsourcing Partner 3M Software è il partner di nuova generazione, per la progettazione e la gestione di attività di Business Process Outsourcing, che offre un servizio completo e professionale.

Dettagli

CAPITOLATO TECNICO. Allegato 2

CAPITOLATO TECNICO. Allegato 2 CAPITOLATO TECNICO PROFILI PROFESSIONALI Pagina 1 INDICE 1 REQUISITI MINIMI... 3 1.1 SERVIZI DI ASSISTENZA SPECIALISTICA ALL UTENZA... 3 1.2 SERVIZI DI CONDUZIONE SISTEMISTICA (SCS)... 4 1.2.1 Conduzione

Dettagli

Hitachi Systems CBT S.p.A.

Hitachi Systems CBT S.p.A. Hitachi Systems CBT S.p.A. EasyCloud : Cloud Business Transformation LA TECNOLOGIA AL SERVIZIO DEL RINNOVAMENTO AZIENDALE Accompagniamo aziende di ogni dimensione e settore nella trasformazione strategica

Dettagli

Corso Configurazione e gestione dell Aula di Informatica (18 lezioni 54 ore)

Corso Configurazione e gestione dell Aula di Informatica (18 lezioni 54 ore) Corso Configurazione e gestione dell Aula di Informatica (18 lezioni 54 ore) 1. L hardware del PC (3 Lezioni - 9 ore) 2. Troubleshooting (1 Lezione - 3 ore) 3. Ambiente Operativo (5 Lezioni - 15 ore) 4.

Dettagli

Software Defined Data Center and Security Workshop

Software Defined Data Center and Security Workshop Software Defined Data Center and Security Workshop Software-Defined Data Center and Security Workshop Sessione di lavoro ore 18:45 ore 19:00 ore 19:20 ore 19:50 Benvenuto Mauro Tala, MAX ITALIA Software-Defined

Dettagli

IBM Tivoli Endpoint Manager for Lifecycle Management

IBM Tivoli Endpoint Manager for Lifecycle Management IBM Endpoint Manager for Lifecycle Management Un approccio basato sull utilizzo di un singolo agente software e un unica console per la gestione degli endpoint all interno dell intera organizzazione aziendale

Dettagli

WYS. WATCH YOUR SYSTEMS in any condition

WYS. WATCH YOUR SYSTEMS in any condition WYS WATCH YOUR SYSTEMS in any condition WYS WATCH YOUR SYSTEMS La soluzione WYS: prodotto esclusivo e team di esperienza. V-ision, il team di Interlinea che cura la parte Information Technology, è dotato

Dettagli

SOLUZIONI EVOLUTE PER L'AZIENDA CHE CAMBIA COMPANY PROFILE. GENNAIO 2013 GM Servizi S.r.l - Informatica per il business e le telecomunicazioni.

SOLUZIONI EVOLUTE PER L'AZIENDA CHE CAMBIA COMPANY PROFILE. GENNAIO 2013 GM Servizi S.r.l - Informatica per il business e le telecomunicazioni. SOLUZIONI EVOLUTE PER L'AZIENDA CHE CAMBIA COMPANY PROFILE GENNAIO 2013 GM Servizi S.r.l - Informatica per il business e le telecomunicazioni. GM - Servizi 3 COMPANY PROFILE AZIENDA E SERVIZI 01. Chi

Dettagli

Servizio di Conservazione a norma Service Level Agreement Sistema di Gestione per la Qualità - DQ_07.06 UNIMATICA S.p.A.

Servizio di Conservazione a norma Service Level Agreement Sistema di Gestione per la Qualità - DQ_07.06 UNIMATICA S.p.A. Servizio di Conservazione a norma Service Level Agreement Sistema di Gestione per la Qualità - DQ_07.06 pag. 1 di 12 Revisione Data Motivo Revisione Redatto da Approvato da 1.0 03/10/2009 Emissione Andrea

Dettagli

Dynamici 7 su 7. consea.com

Dynamici 7 su 7. consea.com Dynamici 7 su 7 consea.com monday_lunedì_lundi_montag pronti, attenti, via Ogni giorno, da 30 anni, veniamo nelle tue sedi in tutta Italia e ci occupiamo dei tuoi obiettivi organizzativi, per darti la

Dettagli

la Soluzione di Cloud Computing di

la Soluzione di Cloud Computing di la Soluzione di Cloud Computing di Cos è Ospit@ Virtuale Cosa è? Ospit@ Virtuale è l offerta Cloud- Computing di Impresa Semplice, che consente alle Piccole e Medie Imprese di ospitare presso i Data Center

Dettagli

Consulenza, progettazione, realizzazione e gestione reti.

Consulenza, progettazione, realizzazione e gestione reti. Consulenza, progettazione, realizzazione e gestione reti. La 3S Telematica offre servizi di consulenza, progettazione, realizzazione e gestione di reti informatiche con particolare risvolto legato alla

Dettagli

Risorsa N 030348. Nel 06/2001: Corso di operatore avanzato (Siebel, Sql, Unix e Visual Basic)

Risorsa N 030348. Nel 06/2001: Corso di operatore avanzato (Siebel, Sql, Unix e Visual Basic) Risorsa N 030348 DATI ANAGRAFICI: Nato nel : 1973 Residente a : Roma FORMAZIONE E CORSI: Nel 06/2001: Corso di operatore avanzato (Siebel, Sql, Unix e Visual Basic) ISTRUZIONE E CERTIFICAZIONI: Diploma

Dettagli

Specifiche per l'offerta Monitoraggio remoto delle infrastrutture

Specifiche per l'offerta Monitoraggio remoto delle infrastrutture Panoramica sul Servizio Specifiche per l'offerta Monitoraggio remoto delle infrastrutture Questo Servizio fornisce i servizi di monitoraggio remoto delle infrastrutture (RIM, Remote Infrastructure Monitoring)

Dettagli

Risorsa N 038000. Dal 09/2010 al 08/2011: Corso Cisco CCNA Networking Associate Dal 07/2014 al 08/2014: Corso Cisco CCNA Security Networking Associate

Risorsa N 038000. Dal 09/2010 al 08/2011: Corso Cisco CCNA Networking Associate Dal 07/2014 al 08/2014: Corso Cisco CCNA Security Networking Associate DATI ANAGRAFICI: Nato nel : 1988 Nato e Residente a : Roma Risorsa N 038000 FORMAZIONE E CORSI: Dal 09/2010 al 08/2011: Corso Cisco CCNA Networking Associate Dal 07/2014 al 08/2014: Corso Cisco CCNA Security

Dettagli

RDO PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI MANUTENZIONE DELL INFRASTRUTTURA IBM WEBSPHERE E IBM BPM BUSINESS PROCESS MANAGER CIG Z8B1996283

RDO PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI MANUTENZIONE DELL INFRASTRUTTURA IBM WEBSPHERE E IBM BPM BUSINESS PROCESS MANAGER CIG Z8B1996283 RDO PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI MANUTENZIONE DELL INFRASTRUTTURA IBM WEBSPHERE E IBM BPM BUSINESS PROCESS MANAGER CIG Z8B1996283 SPECIFICHE TECNICHE 1 SCOPO E ORGANIZZAZIONE DEL DOCUMENTO... 2 2

Dettagli

Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare

Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare DIREZIONE GENERALE PER GLI AFFARI GENERALI E DEL PERSONALE Divisione III Sistemi Informativi RDO PER LA FORNITURA DEL SERVIZIO PER LA CONDUZIONE

Dettagli

CARTA dei SERVIZI. Servizi Informatici. di Dario Folli. Pagina 1 di 6 SERVIZI

CARTA dei SERVIZI. Servizi Informatici. di Dario Folli. Pagina 1 di 6 SERVIZI Pagina 1 di 6 CARTA dei? Pagina 2 di 6 per Hardware e Software di BASE Analisi, Progetto e Certificazione Sistema Informatico (HW e SW di base) Le attività di Analisi, Progetto e Certificazione del Sistema

Dettagli

Pc Service s.r.l. C.so Europa, 220 Canc 16132 Genova Tel. +39 010 382447 Fax +39 010 3745155. e-mail: info@genovapc.it www.genovapc.

Pc Service s.r.l. C.so Europa, 220 Canc 16132 Genova Tel. +39 010 382447 Fax +39 010 3745155. e-mail: info@genovapc.it www.genovapc. Consulenza Informatica Connettività e Sicurezza Formazione sull utilizzo di Programmi e Tecnologie Prevenzione Progettazione e Sviluppo Servizi di Housing Installazioni di Sistemi Server Progettazione

Dettagli

Profilo Aziendale ISO 9001: 2008. METISOFT spa - p.iva 00702470675 - www.metisoft.it - info@metisoft.it

Profilo Aziendale ISO 9001: 2008. METISOFT spa - p.iva 00702470675 - www.metisoft.it - info@metisoft.it ISO 9001: 2008 Profilo Aziendale METISOFT spa - p.iva 00702470675 - www.metisoft.it - info@metisoft.it Sede legale: * Viale Brodolini, 117-60044 - Fabriano (AN) - Tel. 0732.251856 Sede amministrativa:

Dettagli

All.C CAPITOLATO TECNICO. Contenuti:

All.C CAPITOLATO TECNICO. Contenuti: All.C AFFIDAMENTO AI SENSI DELL ART. 125, COMMA 11, DEL D.LGS. 163/2006 E S.M.I DEL SERVIZIO DI OTTIMIZZAZIONE DEL SISTEMA INFORMATICO E DI RETE PRESSO LA SEDE DELLA SOGESID S.P.A. IN ROMA CAPITOLATO TECNICO

Dettagli

enclose CRM Engineering Cloud Services IL CRM AS A SERVICE DI ENGINEERING runs on Microsoft Dynamics CRM

enclose CRM Engineering Cloud Services IL CRM AS A SERVICE DI ENGINEERING runs on Microsoft Dynamics CRM enclose Engineering Cloud Services CRM runs on Microsoft Dynamics CRM IL CRM AS A SERVICE DI ENGINEERING EncloseCRM EncloseCRM è la proposta Software as a Service di Engineering per offrire al mercato

Dettagli

Presentazione di KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS

Presentazione di KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS Presentazione di KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS 1 Fattori di crescita aziendale e impatto sull'it FLESSIBILITÀ EFFICIENZA PRODUTTIVITÀ Operare velocemente, dimostrando agilità e flessibilità

Dettagli

ELENCO DELLE AREE DI INSEGNAMENTO PER DIPLOMATI DI MATERIE NON MILITARI INCLUSE NEI CORSI IN PROGRAMMAZIONE PRESSO LA SCUOLA TLC FFAA DI CHIAVARI

ELENCO DELLE AREE DI INSEGNAMENTO PER DIPLOMATI DI MATERIE NON MILITARI INCLUSE NEI CORSI IN PROGRAMMAZIONE PRESSO LA SCUOLA TLC FFAA DI CHIAVARI ELENCO DELLE AREE DI INSEGNAMENTO PER DIPLOMATI DI MATERIE NON MILITARI INCLUSE NEI CORSI IN PROGRAMMAZIONE PRESSO LA SCUOLA TLC FFAA DI CHIAVARI TRA L 01/01/2016 E IL 31/12/2016 AREA FORMATIVA / TIPOLOGIA

Dettagli

DOVE LA REALTÀ RAGGIUNGE L IMMAGINAZIONE PRENDONO FORMA LE IDEE

DOVE LA REALTÀ RAGGIUNGE L IMMAGINAZIONE PRENDONO FORMA LE IDEE DOVE LA REALTÀ RAGGIUNGE L IMMAGINAZIONE PRENDONO FORMA LE IDEE Grazie alla sinergia delle sue business unit, GGF Group accorcia la distanza tra il presente che hai costruito e il futuro che sogni per

Dettagli

Risorsa N 011999. Inglese Ottimo Francese Sufficiente

Risorsa N 011999. Inglese Ottimo Francese Sufficiente Risorsa N 011999 DATI ANAGRAFICI: Nato nel : 1971 Nato e Residente a : Roma FORMAZIONE E CORSI: Nel 2010: Corso CNNA, CISCO Networking Devices Nel 1998: Attestato di Operatore di Sistema 0S/400 Nel 1997:

Dettagli

Il supporto ICT agli studi professionali

Il supporto ICT agli studi professionali Il supporto ICT agli studi professionali l'impiego delle competenze EUCIP IT Administrator (ICT: Information and Communication Technology) Giacomo Rizzo < grizzo@thundersystems.it > Che informatica? Quando

Dettagli

Tiziano Formato Iovino

Tiziano Formato Iovino cell. (+39) 338.65.16.295 tiziano.formato@fitsolution.net la mia carriera www.fitsolution.net/storia.htm alcuni progetti realizzati www.fitsolution.net/prog.htm Tiziano Formato Iovino Residente in V.le

Dettagli

AZIENDA USL ROMA H Borgo Garibaldi,12 00041 Albano Laziale (Roma)

AZIENDA USL ROMA H Borgo Garibaldi,12 00041 Albano Laziale (Roma) Appalto per l Affidamento del Servizio di MANUTENZIONE, MONITORAGGIO E CONDUZIONE DEI SERVIZI DI SERVER FARM dell Azienda Sanitaria Locale Roma H compresa la realizzazione di due progetti IT finalizzati

Dettagli

Sistemi Informatici e Telematici A.R.T.E. GENOVA

Sistemi Informatici e Telematici A.R.T.E. GENOVA Sistemi Informatici e Telematici A.R.T.E. GENOVA Quadro Generale Giugno 2012 PREMESSA Lo scopo di queste pagine è quello di schematizzare in termini generali lo stato attuale dell'informatizzazione di

Dettagli

Lettera di presentazione. Gruppo sistemistico. Biavati Dinnella - Sabatini

Lettera di presentazione. Gruppo sistemistico. Biavati Dinnella - Sabatini Lettera di presentazione Gruppo sistemistico Biavati Dinnella - Sabatini INDICE 1 Premessa... 3 2 Chi siamo... 4 2.1 La storia... 4 2.2 Conoscenze specialistiche... 4 2.2.1 Biavati Massimo... 4 2.2.2 Dinnella

Dettagli

Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare

Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare DIREZIONE GENERALE PER GLI AFFARI GENERALI E DEL PERSONALE Divisione III Sistemi Informativi RDO PER LA FORNITURA DI SERVIZI PER LA CONDUZIONE

Dettagli

Capitolato Tecnico. Pagina 1

Capitolato Tecnico. Pagina 1 Gara europea a procedura aperta per l affidamento dei servizi di help desk e assistenza di 1 livello per i sistemi informativi di SACE CIG 5451997A3E Pagina 1 1. PREMESSA 3 2. OGGETTO DELLA FORNITURA 3

Dettagli

ALYFA.NET (Company profile)

ALYFA.NET (Company profile) ALYFA.NET (Company profile) Chi siamo La nostra natura: System Integrator. Siamo una società di consulenza informatica di Milano, presente sul mercato ICT dal 2001. Ci poniamo come System Integrator e

Dettagli

tel soft servizi Vi accompagniamo nell'evoluzione dei Vostri sistemi informativi, creando valore e competitività.

tel soft servizi Vi accompagniamo nell'evoluzione dei Vostri sistemi informativi, creando valore e competitività. tel soft servizi Vi accompagniamo nell'evoluzione dei Vostri sistemi informativi, creando valore e competitività. tel soft servizi Da oltre un decennio al Vostro fianco Chi siamo Mission Telinsoft Servizi

Dettagli

Allegato Tecnico Server Virtuale

Allegato Tecnico Server Virtuale Allegato Tecnico Server Virtuale Nota di lettura 1 Descrizione del servizio 1.1 Definizioni e acronimi 1.2 SERVER VIRTUALE Conversione tra diversi sistemi hypervisor 1.3 Attivazione del servizio Configurazione

Dettagli

Ecm, intranet e company portal

Ecm, intranet e company portal Principali casi di successo in ambito documentale: Fater S.p.A. Personal Care Jupiter Finance S.p.A. Finanza Henkel S.p.A. Chimica Elsag Datamat S.p.A. ICT Gruppo Agenti SAI Assicurazioni Camst Soc. Coop.

Dettagli

Company profile 2014

Company profile 2014 Company profile 2014 Chi siamo Digimetrica è una società specializzata in: Sicurezza informatica Networking e gestione di infrastrutture informatiche Outsourcing di soluzioni internet e cloud computing

Dettagli

OPEN DAY: ELOCAL GROUP RELOADED

OPEN DAY: ELOCAL GROUP RELOADED L'ingegneria di Elocal Roberto Boccadoro / Luca Zucchelli OPEN DAY: ELOCAL GROUP RELOADED ELOCAL GROUP SRL Chi siamo Giorgio Dosi Lorenzo Gatti Luca Zucchelli Ha iniziato il suo percorso lavorativo in

Dettagli

Servizi di consulenza e soluzioni ICT

Servizi di consulenza e soluzioni ICT Servizi di consulenza e soluzioni ICT Juniortek S.r.l. Fondata nell'anno 2004, Juniortek offre consulenza e servizi nell ambito dell informatica ad imprese e professionisti. L'organizzazione dell'azienda

Dettagli

Allegato 2: Prospetto informativo generale

Allegato 2: Prospetto informativo generale Gara a procedura ristretta accelerata per l affidamento, mediante l utilizzo dell Accordo Quadro di cui all art. 59 del D.Lgs. n. 163/2006, di Servizi di Supporto in ambito ICT a InnovaPuglia S.p.A. Allegato

Dettagli

! "! " #$% & "! "&% &&

! !  #$% & ! &% && ! "! " #$% & "! "&% && '( " )* '+,-$..$ / 0 1 2 ' 3 4" 5 5 &4&6& 27 &+ PROFILO PROFESSIONALE ESPERTO DATABASE E APPLICATIVI Categoria D Gestisce ed amministra le basi dati occupandosi anche della manutenzione

Dettagli

Collaborazione tra enti eterogenei in regime di gestione sicura dei documenti La soluzione as a service su piattaforma Cloud

Collaborazione tra enti eterogenei in regime di gestione sicura dei documenti La soluzione as a service su piattaforma Cloud Business Application Outsourcing & Private Cloud Collaborazione tra enti eterogenei in regime di gestione sicura dei documenti La soluzione as a service su piattaforma Cloud 26 Settembre 2013 Agenda Wiit,

Dettagli

FIWARE Via De Amicis 3 15011 Acqui Terme. FIWARE si pone come partner ICT di aziende facenti parte del mondo della piccola e media Impresa.

FIWARE Via De Amicis 3 15011 Acqui Terme. FIWARE si pone come partner ICT di aziende facenti parte del mondo della piccola e media Impresa. FIWARE Via De Amicis 3 15011 Acqui Terme. FIWARE si pone come partner ICT di aziende facenti parte del mondo della piccola e media Impresa. Partendo dall ottimo background in possesso del team, FIWARE

Dettagli

MSDSYSTEMS S.r.l. - 2012 1

MSDSYSTEMS S.r.l. - 2012 1 MSDSYSTEMS S.r.l. - 2012 1 Descrizione dell azienda MSDSYSTEMS srl è una delle società italiane di Information Technology ad elevato grado di specializzazione in servizi di consulenza ed assistenza sistemistica

Dettagli