Primi risultati: i comportamenti dei turisti in Liguria

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1 OSSERVATORIO TURISTICO DELLA LIGURIA Primi risultati: i comportamenti dei turisti in Liguria : i comportamenti turistici Gennaio 2017 A cura di

2 : identikit e comportamenti dei turisti che visitano la Liguria Cambia l identikit del turista in Liguria nell estate 2016: diminuiscono i ragazzi (18-30 anni) e torna a crescere il turismo maturo dall Italia. Durante l estate del 2016 il turista che ha visitato le destinazioni turistiche della Liguria si caratterizza anche quest anno per la presenza prevalente di giovanissimi fino ai 30 anni (27,8%) e giovani fino ai 40 (26,9%). Ciononostante, la quota di giovanissimi risulta in calo rispetto all estate 2015 sia tra gli italiani che tra gli stranieri, a favore di un turismo più adulto tra i 31 ed i 40 anni che invece è in crescita da tutti i mercati. La crescita maggiormente evidente, però, è quella relativa agli over 60 italiani che passano dal 13% del totale del 2015 al 23,1% nel Si tratta sempre più di individui diplomati (66,6% in crescita rispetto al 60,7% della scorsa estate) specie tra i turisti italiani, mentre resta stabile la presenza di laureati (29,1%). Aumenta la quota di occupati (63,7% rispetto al 57,9% dell estate 2015), impiegati soprattutto come lavoratori autonomi (41,6%) o impiegati ed operai qualificati (22,2%). Vacanze al mare con amici o in coppia Sono gli amici (38,4%) la compagnia di vacanza dell estate 2016 in Liguria, quando non si è con un gruppo organizzato (29,4%). Cresce infatti rispetto all estate 2015 la quota di turismo intermediato che si moltiplica dall 8,2% della scorsa estate, sul traino di un deciso incremento del turismo organizzato dall Italia verso le mete liguri. Cultura e natura per una vacanza da vivere e da gustare La ricchezza del patrimonio culturale si conferma la principale motivazione di visita delle destinazioni liguri anche in estate, per l 82,9% dei turisti. Ma è il binomio cultura-natura il fattore di attrattività della Liguria, dove il 55,5% dei turisti estivi vi passa la vacanza per interessi naturalistici e per le sue bellezze naturali. Periodo di riferimento: estate 2016 Pagina 2 di 8

3 A ciò si aggiunge il traino degli eventi che si posiziona come terza motivazione di scelta che influenza il 43,7% dei turisti nello scegliere soggiorni in destinazioni liguri (era il 26,7% lo scorso anno), seguito da quello degli interessi per l enogastronomia ligure (38,6%), effettuando il sorpasso sulla ricerca di relax che caratterizzava in passato la vacanza estiva (17,3% contro il 30,5% dell estate 2015). Escursioni (praticate dal 64,8% dei turisti) e sport (15,2%) sono le attività che animano la vacanza in Liguria sia per gli italiani che per i turisti dall estero, così come anche la visita a musei e mostre (6,5%). Poi, in particolare, gli stranieri degustano i prodotti enogastronomici (5,8%) e fanno shopping (5,1%), mentre gli italiani partecipano ad eventi enogastronomici (4,8%), condividono i saperi artigianali ed agricoli attraverso la partecipazione attiva a varie fasi produttive (3,8%) e vanno al cinema e a teatro. Liguria sempre più ok sui social E sempre più il web ad influenzare le scelte dei turisti verso la Liguria: il 67,5% dei turisti vi si rivolge per la propria vacanza nelle mete liguri. E sono proprio i social (41,4%) a veicolare le informazioni turistiche che incidono su tali scelte, attivando un potente passaparola virtuale. Inoltre, anche e proprio la presenza di eventi (terzo motivo di scelta del viaggio in Liguria) diventa il veicolo di comunicazione e informazione per le decisioni sui soggiorni. Periodo di riferimento: estate 2016 Pagina 3 di 8

4 Identikit del turista (%) Età da18 anni a 30 anni 28,1 27,4 27,8 da 31 a 40 anni 24,7 30,4 26,9 da 41 a 50 anni 13,9 29,9 20,0 da 51 a 60 anni 10,1 9,9 10,0 oltre 60 anni 23,1 2,4 15,3 Titolo di studio Licenza elementare 0,0 0,0 0,0 Scuola media inferiore 6,8 0,0 4,3 Diploma scuola media superiore 70,6 60,1 66,6 Laurea 22,6 39,9 29,1 Professione Occupato 55,9 76,6 63,7 Ritirato 2,2 1,3 1,8 Disoccupato/inoccupato 24,0 11,3 19,2 Casalinga 3,2 0,8 2,3 Studente 14,8 9,9 12,9 Stato sociale Single 50,6 63,7 55,6 Sposato/convivente con figli 16,4 16,5 16,4 Sposato/convivente senza figli 26,5 11,9 20,9 Altro 6,6 7,9 7,1 Identikit del turista (%) Dirigenti d azienda 1,2 3,6 2,1 Piccoli imprenditori 4,4 12,6 7,5 Professionisti e tecnici 15,0 22,5 17,9 Ritirati dal lavoro benestanti 0,6 3,6 1,8 Lavoratori autonomi 45,8 34,9 41,6 Operai e impiegati dell industria e dei servizi a elevata qualificazione 24,9 17,7 22,2 Operai e impiegati dell industria e dei servizi a medio-bassa qualificazione 7,4 4,8 6,4 Lavoratori atipici 0,6 0,3 0,5 Periodo di riferimento: estate 2016 Pagina 4 di 8

5 Il gruppo di soggiorno (%) estate 2016 Sono da solo/a 10,7 13,7 11,9 In coppia (senza bambini) 9,0 3,8 7,0 Con la famiglia (inclusi i bambini fino a 6 anni) 0,5 0,1 0,3 Con la famiglia (inclusi i bambini oltre a 6 anni) 1,5 2,6 1,9 Sono con amici 34,6 44,6 38,4 Sono con colleghi di lavoro/viaggio di lavoro 11,2 9,1 10,4 Sono con un gruppo organizzato 31,8 25,4 29,4 Altro 0,6 0,7 0,6 Le motivazioni del soggiorno possibili più risposte, % calcolata sul totale turisti Ricchezza del patrimonio artistico/monumentale 81,1 85,7 82,9 Interessi naturalistici/bellezze naturali 52,5 60,5 55,5 Assistere ad un evento 43,4 44,1 43,7 Interessi enogastronomici 39,6 37,0 38,6 Posto ideale per riposarsi 16,8 18,0 17,3 Facilità di raggiungimento grazie alla buona offerta di collegamenti 13,1 20,6 15,9 Località esclusiva 12,0 10,3 11,3 Lavoro 9,1 10,5 9,6 Il desiderio di vedere un posto mai visto 10,4 7,6 9,3 Posto ideale per praticare un particolare sport 7,9 10,7 9,0 Rapporto qualità-prezzo 8,7 9,1 8,8 Motivazione religiosa 11,4 2,4 8,0 Shopping 7,3 9,0 7,9 Per vedere luoghi/svolgere attività uniche, presenti solo in questo posto 6,7 9,9 7,9 Posto adatto per le persone anziane 8,7 5,4 7,5 Salute 8,9 5,1 7,5 Ho i parenti/amici che mi ospitano 9,9 2,4 7,1 Periodo di riferimento: estate 2016 Pagina 5 di 8

6 Canali di comunicazione che influenzano la scelta del soggiorno possibili più risposte, % calcolata sul totale turisti Internet 60,2 79,6 67,5 Offerte su Internet 8,2 12,7 9,9 Informazioni su Internet 24,2 31,6 27,0 Social Network (in generale) 34,6 52,5 41,4 Recensioni on line (tripadvisor, booking, expedia, ecc.) 0,3 0,7 0,5 Eventi 21,9 9,9 17,4 Consiglio dell agenzia di viaggi 7,9 8,1 8,0 Eventi religiosi 12,1 0,8 7,8 Attrazioni / eventi culturali 7,8 6,3 7,2 Consiglio/Racconti di amici/parenti/ familiari (in generale) 7,7 2,0 5,5 C ero già stato/esperienza personale 3,5 2,6 3,2 Attrazioni / eventi musicali 2,6 2,9 2,7 Pubblicità (in generale) 2,6 2,5 2,6 Articoli/redazionali su periodici/quotidiani 2,4 1,5 2,0 Cataloghi/Depliant di agenzie di viaggi 1,9 1,9 1,9 Guide turistiche 2,0 1,6 1,8 Film/Documentari 1,3 2,4 1,7 Non ho scelto io/hanno deciso altri 1,8 0,9 1,4 Mostre/Convegni/Fiere 2,1 0,3 1,4 Attività svolte possibili più risposte; % calcolata sul totale turisti Escursioni e gite 60,6 71,8 64,8 Ho praticato attività sportive 15,8 14,3 15,2 Visita di musei e/o mostre 5,4 8,2 6,5 Partecipazione ad eventi enogastronomici 4,8 2,8 4,1 Degustazione prodotti enogastronomici locali 2,1 5,8 3,7 Ho fatto shopping 2,2 5,1 3,3 Partecipazione ad una o più fasi della produzione agroalimentare/artigianale (es. raccolta olive, pesca turismo, ecc.) 3,8 2,5 3,3 Visitato monumenti e siti di interesse archeologico 2,5 3,3 2,8 Partecipazione a spettacoli teatrali o cinematografici 3,8 0,7 2,6 Sono andato al mare/lago 2,1 2,6 2,3 Partecipazione a convegni e/o congressi o fiere e manifestazioni espositive 2,0 2,2 2,1 Ho assistito a spettacoli sportivi 2,6-1,6 Sono andato in centri benessere (saune ecc.) 1,1 1,8 1,4 Periodo di riferimento: estate 2016 Pagina 6 di 8

7 Località visitate dai turisti possibili più risposte, % sul totale turisti Centri storici 38,9 39,6 39,2 Parchi naturali 21,1 22,3 21,5 Aree marine protette 18,4 25,3 21,0 Cattedrali e luoghi dello spirito 17,4 16,3 17,0 Siti archeologici 16,3 16,2 16,3 Castelli 8,2 8,8 8,4 Musei e pinacoteche 4,4 5,1 4,7 Eventi e rievocazioni storiche 4,8 4,2 4,6 Botteghe di artigianato tipico 2,9 5,4 3,9 Cantine e strade del vino 0,4 4,5 2,0 Periodo di riferimento: estate 2016 Pagina 7 di 8

8 Nota metodologica Indagine sui comportamenti turistici e sulla soddisfazione per il soggiorno turistico L indagine field a mezzo questionario direttamente somministrato è rivolta ad un campione di turisti tra italiani e stranieri che abbiano soggiornato almeno una notte nelle località della regione nell estate Un individuo è considerato eleggibile per essere intervistato se non è residente nella località di effettuazione dell intervista e se vi ha trascorso almeno una notte. Non possono essere intervistate più di due persone appartenenti a uno stesso gruppo, questo sia per rilevare tutte le eterogeneità del fenomeno che per controllare l eccesso di duplicazioni per quanto riguarda le informazioni sul comportamento di visita e sull organizzazione del viaggio. L indagine mira a rilevare le caratteristiche strutturali del turista (età, provenienza, titolo di studio e professione) ed i comportamenti turistici (canali di influenza, attività svolte,ecc.). I questionari vengono somministrati a turisti italiani e stranieri nei principali centri turistici e nelle vicinanze delle strutture ricettive ponendo una forte attenzione alle specificità di prodotto regionali. Ogni intervista dura in media 10 minuti e, per i turisti stranieri, sono previsti questionari in tre diverse lingue: inglese, francese e tedesco. Periodo di riferimento: estate 2016 Pagina 8 di 8

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