Macchine e persone Maurizio Quaranta

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1 Macchine e persone Maurizio Quaranta L alta tecnologia delle macchine operatrici e la professionalità del servizio e dei meccanici: è questo il binomio che attira sempre più le grandi imprese, alla costante ricerca di efficienza Una calda giornata di Aprile fa da contorno alla nostra trasferta in terra di Romagna; in compagnia di Valeria Lazzarini e Vincenzo De Berardinis di Volvo CE Italia e Marco Sangiorgi della Carmi Spa andiamo a fare visita alla CTI Cooperativa Trasporti Imola, che opera dal 1930 sul territorio di Imola e circondario. «Il core business della nostra cooperativa - ad accoglierci e ad introdurci nell azienda è Giuliano Camorani, Coordinatore di Produzione di CTI - è l attività estrattiva, i cui prodotti vengono utilizzati per realizzare calcestruzzi, conglomerati bituminosi e misti cementati, oltre a materiali inerti da costruzione, stabilizzati, ghiaie, sabbie, grazie agli impianti completamente automatizzati delle nostre tre unità produttive di Castel San Pietro, Linaro e Zello». Apprendiamo che il secondo settore di attività delle CTI è rappresentato dall agricoltura, con oltre mille ettari di coltivi (grano, orzo, girasole, barbabietole da zucchero) e 76 ettari di vigneti, dedicati alla produzione dei vitigni di Sangiovese, Chardonnay e Pignoletto, conferiti alla cantina sociale e in parte dedicati alla produzione enologica con la linea Vigne del Rapace. «L esperienza conseguita e l impegno continuo nei settori del controllo, della ricerca e dello sviluppo dei materiali - ancora Camorani - garantiscono ai nostri clienti la costante qualità dei prodotti e un servizio che, grazie alla capillarità sul territorio, è sempre efficiente, competente e puntuale. A completare il quadro, un attenta e continua ricerca di soluzioni produttive vicine Da sinistra: Marco Sangiorgi della Carmi Spa, Valeria Lazzarini di Volvo CE Italia e Giuliano Camorani di CTI quarry & construction 1

2 all ambiente, dalla ricerca di fonti di energia pulita, al ripristino ambientale, al ciclo del riutilizzo dei materiali di scarto sia nel settore dei prodotti, sia nel settore agricolo». Sarà l aria della Romagna, storicamente pregna di una visione sociale che abbraccia in primis l uomo, i suoi bisogni e il suo lavoro, ma ci pare di cogliere che a caratterizzare ancor più ogni singola iniziativa, ogni singola decisione della cooperativa sia senza alcun dubbio un attenzione straordinaria per l uomo, sia esso uno dei 120 dipendenti o dei 95 soci, piuttosto che uno dei tanti padroncini che caratterizzano l operoso indotto della Romagna. Ne abbiamo conferma quando ci viene riferito che «anche in un periodo di crisi come quello che abbiamo vissuto lo scorso anno, con una produzione di calcestruzzo drasticamente ridotta, nessuno dei nostri uomini ha perso un giorno di lavoro. Abbiamo preferito - continua Camorani - analizzare e tagliare alcune voci di spesa, ma l imperativo categorico è sempre stato quello di non toccare i nostri uomini, che sono la nostra più straordinaria risorsa. È grazie a loro, alla crescita che abbiamo fatto assieme, all esperienza e alla formazione professionale raggiunta con sacrificio e abnegazione, se siamo diventati un azienda strutturata e i nostri prodotti sono tra i più ricercati della Romagna». Ed è la medesima forma mentis ad animare le relazioni della cooperativa verso l esterno, coi suoi fornitori e i suoi clienti: «il nostro rapporto con CARMI dura ormai da oltre quarant anni quando in queste zone, come quasi in tutta Italia, macchina operatrice e Benati erano sinonimo. Se alla vicinanza fisica, all indiscutibile professionalità ed efficienza dei meccanici di CARMI, va ad aggiungersi un marchio come Volvo, garanzia di macchine moderne e prestazionali, capirete il perché della nostra scelta. In poche parole è nato un solido rapporto di stima e collaborazione professionale, che difficilmente potrà essere scalfito». Ma siccome dormire sugli allori non pare essere un attività di questa compagine, veniamo a sapere che, nonostante i rapporti privilegiati e la vicinanza con la sede di Carmi, la CTI ha voluto stipulare degli accordi di manu- 2 quarry & construction

3 Carmi spa è attiva dal 1973 nella distribuzione e nell allestimento di macchine movimento terra. Il rapporto tra Carmi e Volvo CE che, inaugurato nel 1999 con l acquisizione dei servizi di assistenza tecnica e ricambi del marchio svedese, è costantemente cresciuto aprendosi anche all area commerciale con l acquisizione della concessione di vendita per la Romagna e zone limitrofe. Le attività tecnico-assistenziali aziendali vengono svolte da uno staff tecnico specializzato di circa 50 addetti. Lo stabilimento di Castel Bolognese (Ra) può contare attualmente su una superficie coperta di circa m 2, compresa in un area complessiva di m 2. L attività di assistenza si estende poi a quella fornita nelle sedi e nei cantieri della clientela con un ampio parco di officine mobili attrezzate con le più avanzate strumentazioni di diagnostica per l assistenza esterna. Nell ottobre 2007 è stato inaugurato in Carmi il polo logistico Volvo CE Italia, una struttura chiave a servizio dei clienti e della rete commerciale Volvo articolato in diverse aree dedicate allestimento delle macchine nuove, all usato, ai training tecnici e affiancate da un campo prove dove è possibile sperimentare in presa diretta le virtù delle macchine Volvo. tenzione ed assistenza nonché installare sulle sue pale gommate il Care- Track, così da avere da un lato costi certi e la garanzia che sulle sue macchine ci metteranno mano solo tecnici specializzati con ricambi originali, dall altro per avere monitorati costantemente consumi e prestazioni. La fortuna ha voluto che mentre eravamo intenti a fotografare alcune macchine Volvo al lavoro - si veda box oltre - giungesse all interno della cava di Zello un service van della Carmi per effettuare un intervento di manutenzione ordinaria, con di cambio filtri e olio e ingrassaggio. Quale occasione migliore dunque per testimoniare l efficienza e la tempestività dell opera- Basta pensieri!! È Valeria Lazzarini, Market Analist After Sales di Volvo CE Italia, ad illustrarci la variegata offerta di Volvo CE in ordine al post-vendita: «gli accordi di Assistenza e Manutenzione Volvo costituiscono una scelta azzeccata per chiunque possieda una macchina Volvo. Il motivo è semplice: siamo noi che abbiamo sviluppato e progettato le nostre macchine, perciò sappiamo esattamente cosa e come controllare e verificare; inoltre i nostri accordi di assistenza e manutenzione sono flessibili in modo da adeguarsi alle specifiche esigenze di ogni cliente». Gli accordi di assistenza offerti sono di quattro tipi: Bianco (programma di controllo macchina - ispezioni) Blu (manutenzione programmata ogni 500 h, manodopera, ricambi e lubrificanti originali Volvo) Argento (Accordo Blue con manutenzioni concordate, intergrata la CAP) e Oro (full service). Tutti gli accordi di assistenza e manutenzione sono caratterizzati da massima versatilità nei termini contrattuali, per coprire dai semplici tagliandi periodici della macchina fino alla piena assunzione di responsabilità per la manutenzione e le riparazioni a costi prefissati. Le ispezioni sulle macchine vengono sempre eseguite da tecnici professionali qualificati che usano solo ricambi originali Volvo. I clienti acquistano una macchina Volvo perché esigono produttività e tempo di utilizzo. Un accordo di assistenza e manutenzione Volvo fa sì che la macchina sia sempre sottoposta ad assistenza e manutenzione agli intervalli ottimali per garantire la massima produttività, un maggiore tempo di utilizzo e la massima soddisfazione del cliente. «Acquistando un prodotto Volvo, non soltanto si acquista una macchina, ma si stabilisce un rapporto di collaborazione con Volvo e il suo concessionaria». quarry & construction 3

4 zione? Come dei segugi ci siamo messi alle calcagna del furgone; l operatore giunto sul posto ha posizionato il furgone - incredibilmente attrezzato e in grado di effettuare tutta una serie di operazioni in loco che vanno dall analisi Matris (Machine Tracking Information System) alla verifica della funzionalita della macchina, dall ispezione del sottocarro ai controlli di sicurezza, utilizzando solo ricambi originali Volvo. «L efficienza delle macchine è sì un fattore essenziale - conclude Giuliano Camorani - ma quello di cui avevamo bisogno era un partner solido e affidabile, non un semplice rapporto fornitore-cliente. Volvo CE Italia e la Carmi sono per noi un interlocutore in grado di garantirci sempre produzione, efficienza e qualità, pronto ad assisterci in caso di necessità impellente. Per questo ci siamo affidati a loro e alle loro macchine». Le macchine viste all opera all interno della cava di Zello sono due pale gommate, un dumper articolato A30E e un escavatore cingolato EC240. Le pale gommate, intente alla pulizia dei piazzali, al carico delle tramogge, dei mezzi d opera e del dumper sono la L120F dotata di un motore Volvo D7E LA E3 da 210 kw a 6 cilindri in linea turbodiesel da 7,1 litri e la L150F, dotate di un motore Volvo D12D LD E3 da 210 kw a 6 cilindri in linea turbodiesel da 12 litri. La catena cinematica, l impianto idraulico Load-Sensing, il cinematismo TP-linkage, il robusto telaio e tutti gli CareTrack: un occhio vigile Il CareTrack è un sistema di monitoraggio per la gestione della flotta che permette all azinda di monitorare il parco macchine da un qualsiasi computer con accesso ad internet. Il CareTrack che unisce un software e un hardware e che sfrutta la tecnologia GPS, GSM e la rete Internet, consiste in una centralina installata sulla macchina, un piccolo computer con un ricevitore GPS e un modem integrato, che si collega direttamente al sistema di gestione elettronica della macchina o alla rete di comunicazione delle centraline che gestiscono l intera macchina. «Poi ai nostri clienti possiamo offrire il Caretrack, che è un sistema di gestione della flotta che consente di monitorare l intero parco macchine semplicemente da un computer collegato alla rete, ovunque nel mondo. Non si tratta di un semplice sistema di tracciatura, ma è come se ogni macchina del cliente fosse collegata direttamente al suo stesso PC, in modo da poter aver accesso a tutte le informazioni di bordo delle macchine e molto di più». CareTrack è in grado di fornire al cliente un aggiornamento in tempo reale dello stato dell intero parco macchine producendo dei report sulle prestazioni, sulla produttività e sui consumi potendo così individuare le aree di miglioramento. Inoltre con le funzioni geofence e 4 quarry & construction

5 duttività, alta capacità di scavo, precisione di manovra e buoni consumi di carburante.quanto al carro, esso ha una robusta struttura a X con la catenaria sigillata e ingrassata a vita, il ché evita le perdite di grasso, riduce il rumore e garantisce longevità. timefence è possibile stabilire i limiti geografici e temporali di utilizzazione. Con il geofence se si superano questi confini geografici fissati, il CareTrack invia un avviso immediato via e SMS. Con il timefence, invece, si può decidere in quali ore delgiorno - e in quali giorni - deve operare la macchina e anche qui, se i termini non vengono rispettati i termini il CareTrack invia invia un avviso via o SMS. Tra le prerogative del CareTrack, non vadimenticata la funzione Matris - che consente di effettuare letture dati che riguardano la macchina senza doversi recare sul posto; ottenendo a distanza le informazioni sul mezzo, il concessionario potrà scoprire quali sono i problemi prima di arrivare sul posto. Questa possibilità - afferma Valeria Lazzarini - può servire come strumento di risoluzione remota dei problemi e ha molti vantaggi: il tecnico attacchi fusi in un solo blocco conferiscono sia alla L120F che alla L150F potenza, velocità e la compattezza richieste per aumentare la produttività anche negli ambienti di lavoro più difficili. Il lavoro duro-duro tocca invece al dumper A30E, che riprende, migliorandole, le linee guida che caratterizzano la produzione Volvo in termini di affidabilità, produttività e rispetto dell ambiente. La macchina monta un propulsore Volvo D9B da 9,4 l e 224 kw, già conforme alle normative Stage III in materia di emissioni. Gli assali dell A30E sono di tipo Heavy Duty, con semiassi totalmente flottanti, riduzione dei mozzi a planetari e blocco del differenziale meccanico al 100%. La cabina, ampia ed ergonomica, e la plancia di comando sono a livelli di eccellenza, come da tradizione Volvo, e offrono garanzie in termini di comfort e visibilità. Quanto all escavatore EC240, si tratta di un escavatore cingolato azionato da un motore diesel a 4 tempi sovralimentato con raffreddamento ad acqua, iniezione diretta e intercooler, che utilizza il Volvo Advanced Combustion Technology (V-ACT) per rilasciare minori emissioni, garantire superiori prestazioni ed efficienza dei consumi. Oltre al motore, l altro fiore all occhiello è il sistema idraulico, denominato Automatic Sensing Work Mode, progettato per garantire livelli elevati di prodell assistenza sarà sicuro, da un lato di portarei ricambi giusti e dall altro saprà cosa fare quando giungerà sul posto. Di conseguenza, il tempo dell intervento e quello di fermo del mezzo saranno ridotti al minimo. Dal 2010 tutte le macchine nuove di medie e grandi dimensioni (pale gommate oltre le 10 tonnellate, dumper articolati, escavatori oltre le 12 tonnellate, graders) saranno fornite di serie con tale sistema telematico e usufruiranno di un abbonamento gratuito triennale al CareTrack Service. «Grazie alla condivisione del sistema tra il cliente e il concessionario Volvo, CareTrack permette al concessionario e al gestore della flotta di pianificare e gestire le assistenze e le manutenzioni più efficientemente». quarry & construction 5