Il sistema informativo per la gestione ottimale di reti e impianti in Hera
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- Giuliana Giorgi
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1 Il sistema informativo per la gestione ottimale di reti e impianti in Hera Angelo Bruschi Direttore Distribuzione Energia Hera S.p.A.
2 Hera: la più complessa operazione di consolidamento nelle utility Nata nel 2002 dall integrazione di 11 aziende La crescita è continuata negli anni successivi con acquisizioni e fusioni/ incorporazioni di altre società.
3 L articolazione territoriale si èresa necessaria per assicurare il mantenimento del presidio provinciale (sia regolatorio sia relazionale verso stakeholder). Ancorché considerato transitorio, il modello SOT ha avviato un percorso di ottimizzazione (efficacia del servizio ed efficienza operativa) che ha portato ai risultati raggiunti.
4 Numerosi sistemi (non integrati) utilizzati dalle aree tecnico operative, in gran parte diversificati nelle diverse realtà territoriali Presenza di aree funzionali scoperte da sistemi informatici di supporto Scarsa o assente integrazione dei dati gestiti
5 Il processo di liberalizzazione dei settori regolati (gare gas e servizi ambientali) ha imposto un adeguamento organizzativo e di presidio del territorio Evoluzione modello organizzativo per linea di business in linea con il contesto normativo e le dinamiche competitive Miglioramento del presidio del territorio e degli stakeholder in termini di organicità e proattività
6 Bologna Ferrara Forlì-Cesena Imola-Faenza Modena Ravenna Rimini Ingegneria Grandi Impianti Direzione Generale Operations Energia Acqua Servizi Amb. Tecnologie e sviluppo Dir. Tecnica Clienti Strutture dedicate al presidio del territorio Struttura focalizzata al presidio operativo del cliente finale (Direzione Tecnica Clienti) Semplificazione struttura (livelli orizzontali e verticali) Standardizzazione del modello organizzativo e dei processi Allocazione puntuale delle responsabilità garantendone il presidio univoco
7 Una nuova organizzazione, un Progetto di sistema GTO per recuperare efficienza e crescere nell efficacia Pianificazione / Richiesta Programmazione Intervento Chiusura e Consuntivazione Livelli di Servizio verso il cliente Qualità del servizio Obiettivi sulla filiera operativa Omogeneizzazione delle pratiche operative Monitoraggio economico degli investimenti e delle attività di esercizio Impatti su mappa IT Razionalizzazione mappa applicativa IT
8 Go Live Rilasci intermedi Studio di fattibilità Q1 Q2 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Avvio BO-IF Big Bang Booking on line BBP Realizzazione 28/02 Roll out restanti SOT 09/05 Nuove funzionalità (Fine tuning) Mobile (attività di P.I.) 20/01 Reportistica Attività propedeutiche AEEG/ATO OPERATIVA/GEST Mar-12 Apr-12
9 Descrizione Ore Ore Attività Pgm Cons Chiudi PGM2301 3,00 3,00 SI PGM2301 2,00 2,00 SI PGM2302 1,00 1,00 SI PGM2303 0,50 2,00 SI PGM2304 0,20 NO UNA MANIFESTAZIONE DI Registrazione Gestione Pannello intervento scarti di controllo nuovi ore consuntivate asset attività o modifica asset Programmazione operativa interventi Fruibile da remoto HYPER GEOPAC MAXIMO TEPOLE Data base locali Richiesta dati impianto Prelievo materiali Richieste Ordini di di intervento Elenco Risorse e (da Piano CM e Lavori) Risorse Aggiorn. anagrafica intervento dettaglio disponibili OdI e della caratteristiche disponibili risorsa/ e impresa caratteristiche terza Localizzazione 12/04/ AP Descrizione Ore Ore Attività Pgm Cons Shifting Chiudi PGM2301 3,00 3,00 SI PGM2301 2,00 2,00 SI Stato Allocaz. avanzamento Assegnaz. scarti PGM2302 1,00 1,00 SI PGM2303 0,50 2,00 SI PGM2304 0,20 NO Stato Assegnazione ordini di Dati Interventi intervento Validazione interventi 12/04/ AP avanzamento impianto/ DB intervento Invio Nota Chiudi Dati apparecchiatura ad evento Trasmissione dati interventi tecnici consuntivaz. cartografico Supervisione gestiti per intervento da parte e validazione del Invio Nota Chiudi l intervento Chiusura Sistema responsabile tecnica interventi Localizzazione Parametri di tec/op risorse ottimizzazione sul Marcature campo Segnalazione anomalia DB misure vista grafica grandezze vista logica reti/impianti macchine/apparecchiature
10 Sist. reportistica operativa Nuovo piattaforma DB Cartografico GIS Click schedule Click mobile SAP-SD AMM DB misure SAPSAP-PM PM Nuovo CCT SAP- IM SAP-PS SAP-HR cats LIMS CRM SAP- ISU SAP MM e FI/CO Gest. presenze Sist. reportistica gestionale La mappa dei sistemi per la gestione tecnico operativa di reti e impianti: Si interfaccia senza scarti con il sistema di gestione SAP Copre tutte le aree funzionali E univoca in tutte le filiere reti e in tutti territori gestiti
11 Integrazione Dati per pubblicazione in ambiente GIS (Cloud) Sviluppo applicativo GIS accessibile a Istituzioni per consultazione ed integrazione di info CLOUD Integrazione Dati per pubblicazione in ambiente GIS (HERA) Sviluppo sistemi di gestione dati attività e telemisura Integrazione Dati per utilizzo in Routine Sistemi Esperti Sviluppo Interfaccia GIS con informazioni dinamiche su condizioni di esercizio Impianti e stato attività di Pronto Intervento Sviluppo sistemi esperti per comando e controllo infrastrutture Installazione di apparecchiature e strumentazione per conduzione SMART Un tassello dello sviluppo SMART nei servizi a Rete Raccolta dati di rete (consumi utenze, P/Q in punti critici) Installazione infrastrutture di comunicazione
12 Grazie dell attenzione!
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