Servizi per il cittadino: le richieste di prestazioni via Internet.

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1 Prestazioni a sostegno del reddito Servizi per il cittadino: le richieste di prestazioni via Internet. - Domande di Anticipazioni ASpI e MiniASpI Vers.1.1 Descrizione del servizio

2 Premessa Questo servizio rende possibile l invio e l istruzione automatica delle domande di Anticipazioni ASpI e MiniASpI, inviate dal cittadino o da un suo rappresentante (Patronato o Operatore di Contact Center), senza interventi da parte del back-office e senza la necessità di richiedere ulteriore documentazione cartacea, utilizzando i dati delle anagrafiche INPS e le autocertificazioni. In questo modo l intervento delle unità produttive territoriali è richiesto solo per le domande per cui non sono reperibili tutte le informazioni o per le quali non sono verificabili i requisiti richiesti. Questo documento descrive le funzionalità messe a disposizione per l invio e la consultazione delle domande inviate mediante il servizio on-line realizzato

3 Di cosa si tratta L indennità di anticipazione ASpI o mini ASpI è un indennità che ha lo scopo di favorire i lavoratori che siano beneficiari dell indennità mensile ASpI o mini ASpI, e intendano intraprendere o sviluppare un attività di lavoro autonomo, avviare un attività di auto impresa o di micro impresa o associarsi in cooperativa in conformità alla normativa vigente o che intendono sviluppare a tempo pieno un attività autonoma già iniziata durante il rapporto di lavoro dipendente la cui cessazione ha dato luogo alla prestazione ASpI o mini ASpI (art.2, comma 19 legge n.92 del 28 giugno 2012). La prestazione consiste nella liquidazione in unica soluzione dell indennità mensile ASpI o mini ASpI, per un numero di mensilità pari a quelle spettanti e non ancora percepite, escluso l ANF e la contribuzione figurativa. Sull importo erogato sarà operata la trattenuta IRPEF secondo la normativa vigente. Tale prestazione è riconosciuta nel limite complessivo annuo di 20 milioni di euro per ciascuno degli anni 2013, 2014 e La domanda deve essere presentata esclusivamente via web (direttamente da cittadino in possesso del PIN INPS), tramite patronato (che, per legge, offre assistenza gratuita) o tramite Contact Center Integrato INPS INAIL (chiamando da rete fissa il numero gratuito oppure il numero da telefono cellulare, a pagamento, secondo il piano tariffario del proprio gestore telefonico), entro i termini di fruizione della prestazione mensile ASpI o mini ASpI e, comunque, entro 60 giorni dall inizio dell attività autonoma o dell associazione in cooperativa. L indennità dovrà essere restituita nel caso in cui il lavoratore instauri un rapporto di lavoro subordinato prima della scadenza del periodo spettante di indennità corrisposta in forma anticipata. L istanza dovrà essere corredata dalla documentazione comprovante ogni elemento che attesti l assunzione di iniziative finalizzate allo svolgimento dell attività autonoma. Nei casi in cui, per l esercizio di tale attività, sia richiesta specifica autorizzazione ovvero iscrizioni ad albi professionali, o di categoria, dovrà essere documentato il rilascio dell autorizzazione ovvero l iscrizione agli albi medesimi. Per quanto concerne l attività di lavoro associato in cooperativa, dovrà essere documentata l avvenuta iscrizione della cooperativa nel registro delle società presso il tribunale, competente per territorio, nonché nell Albo nazionale degli enti cooperativi

4 Come accedere al servizio L accesso ai servizi di invio telematico delle domande di Prestazioni a Sostegno del reddito (all interno dei quali è realizzato quello specifico per la domanda di ASpI, oggetto del presente documento) avviene attraverso il portale Internet dell Istituto, sezionando dai Servizi Online il link Servizio per il cittadino presente nella sezione Servizi Online dell Home Page del sito Figura 1 Portale INPS Dopo l identificazione, tramite codice fiscale, e l autenticazione tramite PIN, viene prospettata la lista dei servizi disponibili

5 Figura 2 Servizi per l utente cittadino A questo punto: occorre selezionare il link Invio domande di prestazioni a sostegno del reddito per accedere allo Sportello virtuale del cittadino - 5 -

6 Figura 3 Sportello virtuale del cittadino Pagina di Benvenuto Una volta effettuato l accesso allo Sportello virtuale del cittadino, l utente deve selezionare dal menù laterale sinistro la voce ASPI, Disoccupazione, mobilità e trattamento speciale edilizia / Indennità di ASpI e MiniASpI (come indicato dalla freccia). Compare l home page del servizio on-line, all interno della quale è riportato il menu con i link che attivano le diverse funzionalità disponibili per la lavorazione delle domande relative alla prestazione oggetto del presente documento. Figura 4 - Anticipazione ASPI e MiniASPI Menu - 6 -

7 Volendo procedere con l acquisizione di una nuova domanda, bisogna selezionare la voce Invio Domanda - 7 -

8 Come inviare la domanda di Anticipazioni ASpI e MiniASpI Per inviare una nuova domanda, bisogna selezionare la voce di menu Invio domanda : in questo modo si attiva il flusso elaborativo di cui si compone la funzione, composto dai seguenti passi (che verranno illustrati e dettagliati nel prosieguo del capitolo): INSERIMENTO NUOVA DOMANDA Consultazione dei dati anagrafici ed eventuale aggiornamento del domicilio Ricerca e visualizzazione della domanda di ASpI/MiniASpI trovata Definizione della richiesta da inoltrare (nel caso in cui non sia stata trovata una domanda di ASpI/MiniASpI) Definizione dati dell attività lavorativa Predisposizione lista della documentazione a corredo Modalità di pagamento Dichiarazioni di legge Informativa sulla privacy Riepilogo domanda, protocollazione ed invio Tipologia PIN Da normativa vigente, le domande telematiche possono essere inviate solo se si è in possesso di PIN di tipo Dispositivo: di conseguenza, tutte le funzionalità effettuano il controllo sulla tipologia del PIN con cui si è fatto accesso (quello utilizzato in fase di autenticazione iniziale). Qualora da tale verifica risultasse una situazione diversa da quella prevista, viene mostrato il seguente messaggio: Figura 5 Anticipazione ASPI e MiniASPI Messaggio per PIN On-line In ogni caso, come si evince dalla figura, allo scopo di agevolare gli utenti collegati, il servizio realizzato consente l acquisizione della domanda anche in presenza di PIN OnLine, con la preghiera di procedere al più presto all attivazione della procedura di rafforzamento, come descritto opportunamente e dettagliatamente sul sito INPS, in - 8 -

9 modo da poter consentire la lavorazione dell istanza inviata da parte degli operatori di Sede. I dati anagrafici del lavoratore La prima pagina della funzione mostra l anagrafica del lavoratore con i dati del suo domicilio, per come risultano negli archivi anagrafici dell Istituto. Figura 6 Anticipazione ASPI e MiniASPI: i dati anagrafici del lavoratore La presenta di alcuni Help (attivabili mediante l icona della pagina prospettata. ) facilita la comprensione La modifica dei dati relativi al domicilio, potrà essere eseguita dal lavoratore, selezionando l opzione No e premendo il pulsante Avanti. Figura 7 Anticipazione ASPI e MiniASPI: inserimento dati del domicilio - 9 -

10 La pressione del pulsante Continua, comporterà l archiviazione dei dati inseriti in questa maschera e la visualizzazione della pagina successiva dedicata all acquisizione dei recapiti telefonici. Recapiti e Sede di competenza Proseguendo nella navigazione viene presentata la pagina dedicata all acquisizione dei recapiti telefonici ed alla individuazione della sede di competenza della domanda (proposta in base al CAP della residenza o del domicilio, se inserito per la domanda in corso di compilazione). Un esempio viene riportato nella seguente figura. Figura 8 Anticipazione ASPI e MiniASPI: Inserimento recapiti e sede Non è necessario inserire tutti i recapiti (come suggerito dalla nota ne basta uno), ma è obbligatorio selezionare una sede tra quelle proposte. Qualora esista una sola sede, viene visualizzata solo questa, senza possibilità di scelta. Con il pulsante Avanti si consolida la domanda con le informazioni appena acquisite e viene presentata la pagina successiva. Dettaglio domanda trovata Si verifica che per il codice fiscale del richiedente per il quale si sta acquisendo la domanda oggetto del presente servizio esista una domanda di ASpI/MiniASpI acquisita e protocollata tramite i servizi on-line: qualora esista, viene proposta per associarla alla richiesta di anticipazione che si sta compilando. Tutte le informazioni chiaramente vengono riportate in modalità di sola visualizzazione, come riportato nella figura che segue:

11 Figura 9 Anticipazione ASPI e MiniASPI: Domanda trovata Per la domanda trovata vengono mostrate le principali informazioni(vedi figura 9). Qualora la domanda riportata è quella per la quale si vuole richiedere l anticipazione dell erogazione, bisogna rispondere SI alla domanda Le informazioni riportate sono corrette?. In questo modo la pagina si completa per consentire nel seguente modo: Figura 10 Anticipazione ASPI e MiniASPI: Domanda trovata OK E obbligatorio spuntare la richiesta visualizzata per poter continuare l attività di compilazione della domanda oggetto del presente servizio. In caso contrario (la domanda trovata in automatico non è quella per la quale si vuole richiedere l anticipazione dell indennità riconosciuta), bisogna selezionare NO alla domanda Le informazioni riportate sono corrette?. In questo modo la pagina si completa per consentire nel seguente modo:

12 Figura 11 Anticipazione ASPI e MiniASPI: Domanda trovata non corretta Come si può vedere, a questo punto l utente ha 4 possibilità: 1. Collegarsi al servizio di Acquisizione di una nuova domanda di indennità ASpI. Al termine di questa operazione, poi, potrà ricollegarsi al presente servizio per completare la domanda che ha appena iniziato (la troverà in bozza completa dei dati finora inseriti) la quale verrà associata in automatico alla domanda appena inserita 2. Collegarsi al servizio di Acquisizione di una nuova domanda di indennità MiniASpI. Al termine di questa operazione, poi, potrà ricollegarsi al presente servizio per completare la domanda che ha appena iniziato (la troverà in bozza e con i dati finora inseriti) la quale verrà associata in automatico alla domanda appena inserita 3. Inserire manualmente i riferimenti ad una domanda di ASpI/MiniASpI: mediante questa spunta, infatti, verranno richieste le informazioni identificative della stessa (protocollo e tipo domanda). 4. Uscire dalla procedura. In questo modo, l utente esprime l intenzione di rinunciare a presentare la domanda in corso di compilazione: i dati finora acquisiti vengono cancellati dagli archivi di sistema. Prima di procedere, il sistema ne richiede esplicita conferma. La cancellazione è di tipo fisico (cioè la domanda viene eliminata). Tipo attività intrapresa

13 Nel caso in cui si decida di continuare la compilazione della domanda (associando la domanda ASpI/MiniASpI trovata automaticamente oppure indicandone manualmente i dati identificativi), viene proposta la pagina successiva, che consente di indicare l attività per la quale si richiede l anticipazione dell indennità riconosciuta. La pagina viene mostrata nella figura che segue: Figura 12 Anticipazione ASPI e MiniASPI: Tipo attività lavorativa Tutte le informazioni richieste sono obbligatorie e la loro definizione è facilitata dall utilizzo di utilities (menu a tendina per le liste e Calendario per la data) In particolare le tipologie di attività per le quali è possibile richiedere l anticipazione sono: 1. Lavoratore autonomo 2. Autoimpresa/microimpresa 3. Associazione in cooperativa 4. Associazione in cooperativa con rapporto di lavoro subordinato (socio-lavoratore) Se si selezionano le prime due tipologie viene presentata anche la seconda lista (tipo attività autonoma), anch essa obbligatoria. In particolare, nel caso specifico in cui si dichiari di svolgere una attività di Collaborazione a progetto, il servizio richiede l imputazione delle informazioni relative al datore di lavoro presso il quale si intraprende l attività lavorativa: la lascheda che viene prospettata e riportata nella figura che segue:

14 Figura 13 Anticipazione ASPI e MiniASPI: Collaborazione a progetto In questa maschera dovranno essere fornite le informazioni che consentono l individuazione del datore di lavoro; la compilazione della pagina è in ogni caso guidata dalle note poste a pie pagina; inoltre, la pagina si compone man mano che si inseriscono le prime informazioni. Per continuare la compilazione della domanda bisogna attivare il pulsante Avanti, che dopo aver eseguito tutti i controlli previsti sui dati acquisiti, attiva lo step navigazionale successivo. Si precisa che, oltre al controllo sui dati obbligatori, il servizio verificherà che la data inizio attività sia Formalmente valida (cioè nel formato gg/mm/aaaa) Non superiore alla data odierna Lista documenti attestanti l attività autonoma, microimpresa/autoimpresa Qualora sia stata indicata una attività autonoma, microimpresa/autoimpresa, il richiedente ha la possibilità di indicare gli estremi della documentazione in suo possesso che possa attestare quanto dichiarato. Quindi, il servizio mostrerà una lista, inizialmente vuota, della suddetta documentazione. La pagina che viene mostrata è la seguente: Figura 14 Anticipazione ASPI e MiniASPI: Lista documentazione per attività autonoma, microimpresa/auto impresa (vuota)

15 Come si può vedere, la lista è inizialmente vuota, ma si può popolare mediante il pulsante Inserisci riga : in questo modo viene presentata la pagina che consente l acquisizione degli estremi dei documenti che si vuole indicare come certificazione dell attività intrapresa. Tale pagina cambia a seconda della tipologia di documento da segnalare: di seguito ne viene riportato un esempio: Figura 15 Anticipazione ASPI e MiniASPI: nuovo documento per attività autonoma, microimpresa/autoimpresa Nella figura viene mostrato il caso di Documentazione attestante l inizio attività. Tutte le informazioni richieste sono obbligatorie: inoltre, la data di rilascio non può essere superiore alla data odierna non possono essere associati alla domanda due documenti caratterizzati dallo stesso tipo documento. Selezionando il pulsante Avanti, viene salvato il documento e riproposta la lista dei documenti aggiornata. Figura 16 Anticipazione ASPI e MiniASPI: Lista documentazione per attività autonoma, microimpresa/auto impresa (aggiornata) Selezionando il progressivo di un documento, è possibile visualizzare i relativi dati di dettaglio con la possibilità di modificarli

16 Mediante l icona, invece, si richiede l eliminazione del documento: l operazione verrà effettuata solo previa conferma da parte dell utente ed è di tipo fisico. La lista, a seguito dell eliminazione del documento viene ricaricata aggiornata. Mediante il pulsante Avanti, indipendentemente dalla presenza di documentazione nella lista, viene proposta la pagina successiva che consente di definire le modalità di pagamento dell anticipazione. Lista documenti attestanti l associazione in cooperativa Qualora invece sia stata indicata una attività di lavoro in cooperativa, il richiedente ha la possibilità di indicare gli estremi della documentazione in suo possesso che possa attestare quanto dichiarato (tale documentazione è formalmente differente da quella richiesta per le attività di tipo autonomo). Si precisa che, se durante la compilazione della domanda si dovesse variare la tipologia di attività, il servizio verifica se in precedenza era stata associata della documentazione, nel qual caso bisogna provvedere alla sua eliminazione (in quanto non congruente con la nuova scelta). Prima di procedere ne richiede esplicita conferma: Figura 17 Anticipazione ASPI e MiniASPI: Conferma eliminazione documenti Il servizio mostrerà una lista, inizialmente vuota, della suddetta documentazione. La pagina che viene mostrata è la seguente: Figura 18 Anticipazione ASPI e MiniASPI: Lista documentazione per attività in cooperativa (vuota) Come si può vedere, la lista è inizialmente vuota, ma si può popolare mediante il pulsante Inserisci riga : in questo modo viene presentata la pagina che consente l acquisizione degli estremi dei documenti che si vuole indicare come certificazione dell attività intrapresa

17 Tale pagina cambia a seconda della tipologia di documento da segnalare: di seguito ne viene riportato un esempio: Figura 19 Anticipazione ASPI e MiniASPI: nuovo documento per attività in cooperativa Nella figura viene mostrato il caso di Atto di iscrizione della cooperativa al registro delle imprese. Tutte le informazioni richieste sono obbligatorie: inoltre, la data di rilascio non può essere superiore alla data odierna non possono essere associati alla domanda due documenti caratterizzati dallo stesso tipo documento. Selezionando il pulsante Avanti, viene salvato il documento e riproposta la lista dei documenti aggiornata. Figura 20 Anticipazione ASPI e MiniASPI: Lista documentazione per attività in cooperativa (aggiornata) Selezionando il progressivo di un documento, è possibile visualizzare i relativi dati di dettaglio con la possibilità di modificarli. Mediante l icona, invece, si richiede l eliminazione del documento: l operazione verrà effettuata solo previa conferma da parte dell utente ed è di tipo fisico. La lista, a seguito dell eliminazione del documento viene ricaricata aggiornata

18 Mediante il pulsante Avanti, indipendentemente dalla presenza di documentazione nella lista, viene proposta la pagina successiva che consente di definire le modalità di pagamento dell anticipazione. Modalità di pagamento Dopo l acquisizione della documentazione inerente l attività di lavoro intrapresa, bisogna definire le modalità di pagamento previste per l anticipazione richiesta. La pagina che viene proposta è la seguente: Figura 21 Anticipazione ASPI e MiniASPI: Modalità di Pagamento Tutti i dati richiesti sono obbligatori: in particolare, la valorizzazione della modalità di pagamento è agevolata mediante la selezione di dati da menu a discesa ( ); infine, l IBAN è richiesto sono nel caso di Accredito su Conto Corrente. L utente può proseguire con l inserimento dei dati, premendo il pulsante Avanti : viene consolidata la domanda con le informazioni acquisite e presentata la pagina delle dichiarazioni di legge. Dichiarazioni Questa pagina consente di accettare delle dichiarazioni previste da legge

19 Figura 22 Anticipazione ASPI e MiniASPI: dichiarazioni Per continuare l elaborazione è obbligatorio accettare tutte le dichiarazioni mostrate. Si precisa che l ultima spunta riportata in maschera compare solo nel caso di lavoro in cooperativa ed è obbligatoria. Premendo il pulsante Avanti viene presentata l informativa sul trattamento dei dati personali. Figura 23 Anticipazione ASPI e MiniASPI: informativa sul trattamento dei dati personali Premendo il pulsante Avanti, viene proposto il riepilogo delle informazioni inserite nella domanda

20 Figura 24 Anticipazione ASPI e MiniASPI: riepilogo finale della domanda. All interno della pagina il soggetto può eseguire le seguenti scelte: Indietro tornare alle pagine precedenti, al fine di aggiornare i dati immessi. Salva ed Esci salvare la domanda con le informazioni inserite, ma non eseguire l invio. Abbandona annullare i dati della domanda. Conferma eseguire l invio della domanda di DSO compilata. I dati di una domanda salvata e non inviata, possono essere richiamati e completati alla successiva connessione allo Sportello virtuale

21 Invio della domanda A seguito della conferma dei dati proposti nel riepilogo, il sistema in caso di invio eseguito correttamente, visualizza una pagina (illustrata nella figura che segue) che consente di generare il pdf della Ricevuta di presentazione. Figura 25 Anticipazione ASPI e MiniASPI: riepilogo con protocollo e stampa ricevuta All interno del documento pdf relativo alla ricevuta sono mostrate le principali informazioni inerenti la richiesta inoltrata, quali: data di presentazione, protocollo, richiesta, dati anagrafici del richiedente. La ricevuta di presentazione Nell immagine che segue viene mostrato un esempio della ricevuta che viene rilasciata a seguito della protocollazione della domanda

22 Figura 26 Anticipazione ASPI e MiniASPI: Ricevuta

23 Come recuperare e completare una domanda non inviata Si precisa che i dati di una domanda salvata e non inviata, possono essere richiamati e completati ad una successiva connessione allo Sportello virtuale, in due modi: utilizzando la funzione Consultazione domande, come descritto nel paragrafo precedente utilizzando la funzione Invio domanda ; infatti, il servizio, prima di consentire l inserimento di una nuova domanda, verifica l esistenza di una domanda in bozza precedentemente inserita, nel qual caso prospetta la seguente pagina: Figura 27 Anticipazione ASPI e MiniASPI: completamento o eliminazione di una domanda non presentata. Il pulsante AVANTI si abilita solo dopo aver effettuato la scelta tra le due opzioni proposte

24 Come consultare le domande di Anticipazioni ASpI e MiniASpI Per consultare le domande di Anticipazioni precedentemente compilate, occorre selezionare la voce di menù Consultazione domande : questa funzione si compone di due step funzionali e cioè: CONSULTAZIONE DOMANDE Lista domande pregresse Dettaglio domanda inviata Figura 28 - Anticipazione ASPI e MiniASPI: lista domande presentate Per riprendere in lavorazione una domanda in bozza, completarla ed inviarla alla sede per la lavorazione, occorre selezionare il link ; in questo modo si apre il ciclo di lavorazione della domanda, del tutto analogo a quello di acquisizione. Per visualizzare il dettaglio di una domanda già presentata, occorre selezionare il link corrispondente alla domanda di DSO. In questo caso viene prospettata la pagina riepilogativa riportata di seguito:

25 Figura 29 Anticipazione ASPI e MiniASPI: dettaglio domanda presentata All interno di questa pagina, è visualizzato un riepilogo delle informazioni fornite durante la fase di acquisizione della domanda; inoltre è possibile rigenerare la stampa della ricevuta di presentazione

26 Utilizzo da parte dei Patronati Il servizio in esame è messo a disposizione anche agli utenti del sito INPS in possesso di PIN di Patronato. Per essi, il servizio di acquisizione e consultazione delle domande di ASpI prevede delle piccole differenze operative, che vengono evidenziate di seguito. Accesso al servizio L accesso al servizio avviene mediante il link Servizi al patronato presente sull elenco dei servizi web disponibili sul sito INPS: in pratica, a partire dalla Home page del sito, nella sezione Servizi OnLine bisogna selezionare il link Per tipologia di utente / Patronato : la lista prospettata è la seguente Figura 30 Lista servizi per il patronato Selezionando il link Servizi per i patronati, viene prospettata la seguente maschera:

27 Figura 31 Servizi per il patronato A questo punto, selezionando il link su Servizi vengono richiesti i dati di autenticazione (Identificativo utente e PIN). Figura 32 Autenticazione patronato Una volta controllate le credenziali di accesso, viene prospettata la lista dei servizi disponibili, dalla quale selezionare quella relativa al servizio in esame. Menu funzionale L accesso alle diverse funzionalità messe a disposizione dell utente patronato, viene effettuato a partire dal seguente menu funzionale:

28 Figura 33 Anticipazione ASPI e MiniASPI Menu funzionale patronato Selezionando il link Informazioni, viene prospettata la pagina contenente le informazioni amministrative circa la domanda in esame; selezionando, il link Invio domanda viene iniziato l iter di acquisizione dei dati della domanda; mediante il link Consultazione domande, invece, si accede alla funzione di visualizzazione delle domande di Assegno integrativo inviate telematicamente. Inoltre, per tornare a questo menu a partire da ciascuna delle tre funzionalità su descritte, basta cliccare sul link presente su Home Page. Per poter accedere alle ultime due funzionalità, è necessario fornire il Codice fiscale del cittadino assistito (cioè per la persona per la quale l utente collegato vuole acquisire ed inviare la pratica in esame). La pagina che consente ciò è la seguente: Figura 34 Anticipazione ASPI e MiniASPI Acquisizione codice fiscale assistito E importante precisare che, una volta digitato il codice fiscale del cittadino, il servizio verifica sia la presenza dello stesso negli archivi anagrafici dell istituto, sia l esistenza di una delega, depositata presso l istituto, che autorizzi il patronato stesso, nella persona dell utente collegato, ad operare per nome e per conto della persona identificata dal CF fornito. Questi controlli sono BLOCCANTI: qualora essi non siano superati, viene emesso un messaggio di errore e non è consentita la prosecuzione della operazione. Di seguito viene riportato come esempio il messaggio prospettato qualora si verifichi la seconda situazione (assenza della delega):

29 Figura 35 Anticipazione ASPI e MiniASPI: Assenza della delega (messaggio bloccante) Informazioni aggiuntive Solo per l utente Patronato, è possibile acquisire le informazioni del sindacato (sigla e confederazione) nonché del numero pratica assegnato dal patronato stesso. Tali informazioni sono presenti nella seguente pagina, denominata Inserimento informazioni per pratiche da patronato (essa compare SOLO se la domanda viene acquisita da un utente patronato): Figura 36 Anticipazione ASPI e MiniASPI: Informazioni per pratiche da patronato (SOLO per patronato) Come si può notare, la definizione dei dati del sindacato viene effettuata mediante la consultazione di due menu a discesa, il secondo dei quali è popolato in base alla scelta del primo campo (sigla sindacale). I controlli (bloccanti) applicati sono i seguenti: 1) Numero pratica: obbligatorio 2) Dati sindacato: facoltativi, ma qualora presenti devono essere acquisiti entrambi

30 Riepilogo finale Esso riporterà alcune informazioni aggiuntive (dati del patronato e del sindacato, qualora sia stato selezionato in precedenza, come illustrato al punto precedente). Tale pagina si presenterà come riportato di seguito (con la freccia sono indicate le informazioni aggiunte): Figura 37 Anticipazione ASPI e MiniASPI: Riepilogo domanda (personalizzato per il patronato) Una volta confermata e protocollata, verrà visualizzata la seguente pagina (nel riquadro le informazioni aggiunte):

31 Figura 38 Anticipazione ASPI e MiniASPI: Riepilogo con stampe (personalizzato per il patronato) Le informazioni del patronato e del sindacato vengono riportate anche nella ricevuta di presentazione. Consultazione lista Questa lista, al contrario di quanto previsto per l accesso da cittadino, presenterà tutte e sole le istanze della tipologia di domanda in esame ed afferenti al cittadino richiedente, e presentate tramite l assistenza del patronato rappresentato dall utente collegato. La maschera inoltre, visualizza il numero pratica del patronato (assente per la lista delle domande presentate da Cittadino o contact center)

32 Figura 39 Anticipazione ASPI e MiniASPI: Lista domande presentate (personalizzata per il patronato) È indicata con una freccia l informazione aggiunta all uopo. Selezionando una domanda protocollata, viene mostrata la pagina del dettaglio, sulla quale vengono riportate anche le informazioni del patronato e del sindacato Di seguito l immagine della pagina contenente il dettaglio della domanda inviata tramite patronato (nel riquadro sono evidenziate le informazioni aggiunte). Figura 40 Anticipazione ASPI e MiniASPI: Dettaglio domanda presentata (personalizzato per il patronato)