Condizioni Generali. II. Prezzi

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1 Condizioni Generali I. 1 L'Associazione culturale Roma Sconosciuta è una associazione senza scopo di lucro che si propone l'obiettivo di promuovere la conoscenza, la valorizzazione e la conservazione dei beni culturali, artistici, architettonici e storici del Comune di Roma. I.2 L'Associazione si avvale della consulenza e il supporto di Guide turistiche autorizzate che hanno il compito di coordinare le visite guidate. I.3 Si definisce Partecipante" chi partecipa a uno o più visite guidate a scopi non professionali. Il Partecipante, a seguito della prenotazione di un Tour, diviene Socio temporaneo dell'associazione ai sensi dello Statuto associativo e mantiene tale qualifica per tutta la durata della visita guidata. I.4 Acquistando e/o partecipando alle visite guidate organizzate dall'associazione Roma Sconosciuta, il Partecipante conferma di aver letto, compreso e accettato i presenti termini e condizioni generali di contratto ( Condizioni Generali ) che disciplinano il rapporto tra il Partecipante e l'associazione. I.5 Questo contratto può essere concluso esclusivamente tramite il Sito internet attraverso un sistema di vendita online e un sistema di pagamento basato sul canale elettronico PayPal. Il contratto si intende stipulato tra l'associazione, con sede legale in Roma, e il Partecipante che effettua l acquisto online per scopi non legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale (ai sensi dell art 3 codice del Consumo D. Lgs 206/2005). I.6 L acquisto si intende perfezionato alla ricezione di una di conferma e ricevuta (di seguito Conferma", da parte dell'associazione e contenente i dettagli relativi al servizio acquistato e gli estremi della ricevuta.) La notifica di conferma dell avvenuto acquisto inviata dalla Associazione riporta il link alle presenti Condizioni di contratto. I.7 L'Associazione si riserva il diritto in qualunque momento di modificare e/o integrare le Condizioni Generali. Le eventuali nuove Condizioni Generali saranno efficaci dal momento della pubblicazione sulla presente pagina html del Sito, e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente. Per le prenotazioni già effettuate fa fede la versione riportata al link della suddetta notifica di conferma dell acquisto. I.8 Gli Itinerari sono visionabili on line sul Sito dell'associazione nella pagina dedicata. Il Partecipante potrà scegliere e prenotare l'itinerario corrispondente alle proprie esigenze ed effettuare il pagamento per se stesso o per persone da nominare. Il Partecipante riceverà, successivamente alla Prenotazione, due messaggi uno di conferma dell autorizzazione al pagamento da Paypal e uno di conferma dell ordine di adesione al servizio e del relativo avvenuto pagamento dall Associazione. II. Prezzi Il costo per la partecipazione agli Itinerari e' indicato sulle pagine dedicate e, salvo diversa indicazione scritta, e' da intendere come "tutto compreso".

2 III. Modalità di Pagamento Il Partecipante deve seguire la procedura di pagamento indicata sul Sito. Il pagamento avviene tramite gateway di pagamento online di PayPal, uno degli strumenti più utilizzati a livello mondiale per l acquisto di beni e servizi tramite moneta elettronica anche per via delle politiche di sicurezza adottate. A conclusione della Prenotazione, il Partecipante viene indirizzato alla pagina di PayPal. L importo relativo all ordine viene addebitato sul conto PayPal o dello strumento di pagamento selezionato a conclusione della relativa procedura di pagamento. Per ogni transazione eseguita il Cliente riceverà una di conferma del pagamento da PayPal e successivamente una mail di conferma da parte della Associazione all indirizzo di posta elettronica comunicato dal Partecipante che fin d ora ne autorizza l invio. Il contratto si intende concluso alla ricezione della mail di conferma da parte dell'associazione. L inviata in automatico da PayPal non è quindi sufficiente a garantire la corretta ricezione dell ordine da parte dell'associazione. La mail di conferma da parte dell'associazione riporta Data e Ora di svolgimento dell'itinerario, un codice identificativo ( Oggetto ) da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione ed i dati inseriti dal Partecipante nonché in allegato la ricevuta corrispondente all acquisto. Il Partecipante si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni e/o modifiche tramite ai contatti indicati all art. X (Reclami e altre comunicazioni). La moneta di pagamento è l Euro. L"Associazione non risponde di eventuali errori di trasmissione e di comunicazione dal proprio Sito derivati dall infrastruttura tecnologica utilizzata ospitata presso Register.it (servizio denominato Hosting Linux ) o derivanti dal canale di pagamento PayPal. In caso di mancata ricezione della inviata dall Associazione, il servizio non è da considerarsi acquistato e si invita il Partecipante a contattare l'associazione per verificarne le ragioni. Il Partecipante durante la procedura di prenotazione e pagamento è tenuto ad accettare esplicitamente le condizioni d uso e le politiche di privacy di PayPal (per la cui descrizione si rimanda al relativo sito indipendenti da quelle dell'associazione e che integrano le presenti condizioni contrattuali per quanto riguarda il pagamento. In caso di annullamento della prenotazione, l importo totale o parziale sarà rimborsato, ove previsto (rif. art. IV e art. V), sul conto PayPal del Consumatore da questi utilizzato per il pagamento. L annullamento dell ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non ha ancora assunto lo stato Confermato, successivamente sarà gestito solo l eventuale rimborso secondo le modalità specificate all art. V. Nel caso di utilizzo dell account PayPal, il Partecipante potrà verificare lo stato del suo ordine accedendo all area personale e cliccando sulla voce Gestione Account e Ordini. Richiesto l annullamento della transazione, in nessun caso l'associazione può essere ritenuta

3 responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell importo impegnato da parte di PayPal. I dati della carta di credito del Partecipante sono gestiti esclusivamente da PayPal e non vengono forniti alla Associazione in nessuna delle fasi della procedura di pagamento. IV. Facoltà di cancellazione per il Partecipante e penali Il Partecipante può annullare e/o revocare la prenotazione tramite comunicazione in forma scritta. E previsto il rimborso totale dell importo pagato se la comunicazione viene ricevuta entro e non oltre i 10 giorni antecedenti la data di svolgimento previsto dell'itinerario. Nel caso di annullamento e/o revoca in una data successiva a 10 giorni e comunque prima di 4 giorni dalla data dell'itinerario, l'associazione rimborserà il 50% dell importo versato. Nelle 92 ore che precedono l'itinerario, non è previsto alcun rimborso in caso di annullamento e/o revoca da parte del Partecipante. L eventuale rimborso avviene tramite PayPal con tempistiche regolate dalle condizioni sottoscritte direttamente tra il Partecipante e PayPal al momento dell autorizzazione al pagamento. La comunicazione va inviata all Indirizzo della Società indicando: - Numero iscritti e relativi nominativi per cui si vuole chiedere la cancellazione - Itinerario prenotato, data di prenotazione e data di svolgimento - Codice del servizio - Importo pagato La cancellazione è da intendersi perfezionata solo quando viene recapitata una di conferma dell Associazione V. Annullamento e variazioni da parte dell'associazione. L'Associazione ha la facoltà di annullare e/o variare un Itinerario nei seguenti casi: a) mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo b) cause di forza maggiore c) caso fortuito

4 d) indisponibilità improvvisa della Guida nelle 24 ore antecedenti lo svolgimento dell'itinerario. Ove si verifichi l annullamento per una delle ragioni suddette sarà previsto il rimborso dell intera somma versata per l acquisto. Per nessuna situazione l annullamento può comportare la richiesta di danni da parte del Partecipante o risarcimenti aggiuntivi rispetto a quanto pagato. La comunicazione di eventuali annullamenti e/o variazioni sarà effettuata il prima possibile dall'associazione tramite i contatti ( e telefono) specificati dal Partecipante al momento dell acquisto su PayPal. La mancata conferma della ricezione della comunicazione di annullamento (es. Ricevuta di lettura mail) e l impossibilità di contattare il Partecipante (es. Telefono non raggiungibile), comporteranno sempre e solo la restituzione degli importi versati per la partecipazione al Tour e non daranno diritto al risarcimento di eventuali altre spese sostenute. VI. Diritto di recesso Il diritto di recesso del Partecipante e' escluso ai sensi dell art. 55, comma 1, lettera b), del D.Lgs 6/9/2005 numero 206 (codice del consumo), fermo restando l applicabilità della facoltà di cancellazione di cui al precedente articolo. VII. Obblighi del Partecipante e garanzie prestate Durante l effettuazione dell itinerario, i partecipanti dovranno essere muniti di validi documenti di identità e dovranno altresì attenersi all osservanza di comportamenti consoni alle condivise regole civiche, nel rispetto di norme e regolamenti statali, regionali e/o locali. L'Associazione e i Tour Leader si riservano il diritto di escludere dall'itinerario i Partecipanti che non rispettino le suddette regole del comune vivere civile, secondo il proprio personale e insindacabile giudizio soggettivo. Il Partecipante garantisce, assumendosi ogni responsabilità inerente e tenendo indenne l'associazione e sue Terze Parti coinvolte nello svolgimento degli itinerari da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all atto dell accettazione delle presenti condizioni contrattuali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del il quale si impegna altresì ad informare immediatamente in forma scritta a mezzo di ogni variazione dei dati forniti. Il Partecipante acquirente, in caso di acquisto per persona da nominare, si obbliga a rendere edotto il Consumatore partecipante delle presenti Condizioni Generali di Contratto che si intendono lette, comprese ed accettate anche da quest ultimo. VIII. Limitazioni di responsabilità Il Partecipante dichiara di essere in condizioni fisiche e psichiche tali da consentirgli la partecipazione al Tour senza che ciò comporti rischi alla sua salute.

5 Il Partecipante comprende pienamente e accetta tutti i rischi associati alla propria partecipazione agli itinerari che includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, esposizione a condizioni meteorologiche avverse, furti, indigestione, conseguenze dovute a intolleranze alimentari, infortuni (solo a titolo esemplificativo quelli causati da comportamenti inappropriati propri o degli altri partecipanti, da automobili, da altri mezzi di trasporto o da pedoni). Il Partecipante rilascia sin da ora all'associazione l irrevocabile diritto di utilizzare, direttamente o indirettamente a mezzo di soggetti terzi, fotografie, immagini e/o video effettuati nel corso degli Itinerari per tutti gli scopi divulgativi previsti, senza nessun obbligo o compenso, fatto salvo il diritto del Partecipante di richiedere esplicitamente di non essere ripreso ovvero di allontanarsi dalle zone soggette a riprese fotografiche, video o di altra tipologia. La partecipazione del Partecipante all'itinerario avviene a proprio esclusivo rischio. Il Partecipante ora e per sempre incondizionatamente solleva da ogni responsabilità l'associazione, i suoi soci, amministratori, collaboratori, partner e fornitori, per tutti i reclami, le azioni, i danni, debiti, costi e spese in ogni modo derivati o indotti dalla partecipazione agli Itinerari per cause non imputabili all Associazione. L'Associazione non risponde per eventuali danni causati dal Partecipante a persone e/o cose (inclusi beni artistici) e/o luoghi (inclusi locali di ristorazione) per comportamenti volontari o fortuiti. L'Associazione non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori od omissioni contenute sul Sito e si riserva il diritto di apportare modifiche allo stesso. Testi, fotografie, immagini e video riportati sul sito sono a puro titolo esemplificativo e possono essere difformi dal servizio. Di conseguenza, l'associazione non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori derivanti da queste informazioni illustrative. Nessun punto delle presenti limitazioni di responsabilità può essere eliminato o modificato senza il consenso scritto esplicito firmato dal Partecipante e un rappresentante titolato dell'associazione. IX. Reclami e altre comunicazioni Per reclami, informazioni, suggerimenti e altri tipi di comunicazione il contatto di riferimento preferenziale è l indirizzo dell'associazione info@unknownrome.com. Il Partecipante accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi online siano effettuate dall'associazione in formato elettronico (posta elettronica), ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico. Roma Sconosciuta è una Associazione no profit di diritto italiano con sede in Roma. X. Legge applicabile Il presente contratto è soggetto al diritto italiano. La lingua del presente contratto è la lingua italiana e si rimanda a questa anche per le versioni tradotte in altre lingue a solo titolo illustrativo.

6 Ai sensi del D. Lgs. 206/2005, per le controversie civili riguardanti la validità, l efficacia e l esecuzione del presente contratto, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Partecipane se ubicato nel territorio dello Stato Italiano oppure il Foro di Roma se ubicato fuori dallo Stato Italiano. Ai sensi degli artt C.c. il Partecipante dichiara di aver letto e di accettare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli del servizio: art. III Modalità di Pagamento, art. IV Facoltà di cancellazione e penali, art. V Annullamento e variazioni da parte dell'associazione art. VI Diritto di recesso, art. VII Obblighi del partecipante e garanzie prestate, art. VIII Limitazioni di responsabilità, art. IX Reclami e altre comunicazioni, art. X Legge applicabile.

7 PRIVACY Il Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali) tutela i dati personali della persona o altro soggetto giuridico. La normativa garantisce che il trattamento dei dati rilasciati avvenga nel rispetto delle libertà, dei diritti e della dignità della persona facendo particolare riferimento al diritto alla riservatezza e all identità personale. Tale normativa garantisce inoltre i diritti delle persone giuridiche e di altri enti e/o associazioni. Con riferimento al D. lgs. n. 196/2003 (di seguito Codice ) l Associazione provvede a rilasciarvi le seguenti informazioni: - I dati personali e gli estremi della carta di credito saranno richiesti al fine esclusivo di gestire la prenotazione effettuata attraverso il canale PayPal. L Associazione non raccoglie i dati relativi alla carta di credito. - I dati rilasciati saranno trattati in forma strettamente confidenziale e nel rispetto dei principi sanciti dalla normativa sulla privacy precedentemente riportati e saranno protetti dalle misure minime di sicurezza come previste dagli artt. 33, 34, 35 e 36 del Codice. - Le informazioni fornite dall interessato possono essere trasmesse esclusivamente a collaboratori e fornitori dell Associazione per quanto strettamente necessario alla gestione e all erogazione dei servizi acquistati i quali tratteranno i dati in qualità di Incaricati del trattamento ai sensi dell art. 30 del Codice ovvero di Responsabili del trattamento ai sensi dell art. 29 del Codice. Nel caso di trasmissione delle suddette informazioni chi le riceve sottoscriverà norme sulla privacy coerenti con quelle qui riportate. - Per nessuna ragione l Associazione utilizzerà i dati dei propri interessati per propri fini differenti da quelli per cui sono stati rilasciati. Per nessuna altra ragione essi potranno essere utilizzati. - L invio dei dati di contatto ( e telefono) autorizza l Associazione al loro utilizzo per comunicazioni relative al servizio prenotato o richiesto ai sensi degli artt. 24 c.1 lett. b) e 130 c. 4 del Codice, senza la necessità di uno specifico consenso. - I dati rilasciati non saranno altresì utilizzati per l invio di corrispondenza o comunicazioni non inerenti e pertinenti al suddetto servizio. Titolare del trattamento dei dati personali è l Associazione con sede legale in Roma. Gli interessati hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l origine, verificarne l esattezza o chiederne l integrazione o l aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del Codice). Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Altre informazioni relative al trattamento dei dati ed al rispetto della privacy possono essere richieste all Indirizzo dell Associazione.