P A R T N E R S IL CLIENTE AL CENTRO DELLE STRATEGIE DI FUJITSU. Come migliorare la customer experience. Red Hat acquisisce

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1 P A R T N E R S Informazione e formazione per il canale Ict a valore flip CLOUD, MOBILITY E IN-MEMORY È IL TRIPLO IMPEGNO DI SAP In occasione del recente Sap Forum, il vendor ha ribadito a partner e clienti il percorso delle proprie soluzioni per il cloud, la mobility e l inmemory computing. Quest ultimo, basato su piattaforma Hana, pare sia appetibile da ambiti trasversali di business, a dimostrazione della voglia di innovazione delle aziende italiane supportate dal canale. pag.3 IL CLIENTE AL CENTRO DELLE STRATEGIE DI FUJITSU Federico Francini, già amministratore delegato di Fujitsu Technology Solutions e ora nominato anche presidente della società, mette in evidenza la caratteristica che più apprezza dell azienda che dirige: «Una centralità del cliente che la distingue da molte realtà americane, più concentrate sul proprio prodotto che sulle esigenze dei suoi fruitori». Per Fujitsu il cliente è al primo posto e questo significa consentirgli di scegliere le tecnologie che preferisce, in un ottica di coinnovazione con i propri fornitori. La fascia di utenza del vendor rimane sempre quella professionale raggiunta attraverso l aiuto del canale che Fujitsu ritiene fondamentale e ha deciso di orientare sempre di più verso l offerta di servizi. Supporto e opportunità sono destinati ai partner che collaborano con il vendor. l articolo completo a pag.4 I NUOVI HARD DISK DI SEAGATE La nuova famiglia Backup Plus per il mercato consumer e SOHO salva anche i contenuti caricati sui social network. pag.5 PARTNER ACCELERATOR DI CISCO e CITRIX L iniziativa congiunta dei due vendor per offrire nuove opportunità ai rispettivi partner pag.8 n 18 - mercoledì Come migliorare la customer experience con Avaya Red Hat acquisisce FuseSource pag.7 pag.8 Avangate recupera i dati con SE.A.R.C.H. DBMoto Cloud Edition ora è disponibile nel listino di Softpi.com Panda rinnova il sito Web italiano Arriva in Italia il tablet da 7 di Hannspree Il demo lab di Itway Vad sulla sicurezza di ambienti virtuali di Trend Micro pag.8 pag.8 pag.9 pag.9 pag.9 Partners Flip - anno I - numero 18 settimanale Direttore responsabile: Loris Frezzato In redazione: Gaetano Di Blasio, Riccardo Florio, Giuseppe Saccardi, Paola Saccardi. Redazione: via Marco Aurelio, Milano Tel fax Proprietà: Reportec srl, via Gian Galeazzo 2, Milano Iscrizione al tribunale di Milano n 514 del 13/10/ 2011 Tutti i diritti sono riservati; Tutti i marchi sono registrati e di proprietà delle relative società.

2 Un canale a valore per un offerta orientata all enterprise L importanza del canale per Trend Micro è, oggi ancor più che in passato, fondamentale. Un atteggiamento di fiducia e collaborazione nei confronti dei partner che ha caratterizzato la strategia del vendor nel corso degli anni e che, ora che punta con forza allo sviluppo di nuove competenze, rinnova e ribadisce. «Oggi lo scenario del business della sicurezza è mutato rispetto al passato - sottolinea Ottaviano De Cicco, channel sales director di Trend Micro Italia -, con la virtualizzazione, il cloud e la consumerizzazione che stanno cambiando le regole del gioco. Il perimetro cui eravamo abituati in passato è ormai meno definito e il contesto è molto più complesso, obbligando vendor e partner a creare un ecosistema di competenze che permetta di comprendere meglio, in un ottica sempre più progettuale, le esigenze del cliente». Con questo approccio Trend Micro si presenta oggi con una proposizione nuova, orientata all enterprise, dove le competenze richieste al canale, sono differenti rispetto al passato. Per questo motivo il vendor ha creato un nuovo programma di canale, attivo dalla fine dello scorso anno, che supportasse le opportunità di business Ottaviano De Cicco - channel sales director di Trend Micro Italia legate alle nuove tecnologie e alle nuove soluzioni. A distanza di qualche mese, l adozione di questo nuovo programma è ormai avanzata, e le novità, tra cui la deal registration, l introduzione delle specializzazioni e di tool marketing dedicati, iniziano a mostrare i benefici al canale, valorizzandone le opportunità con un orientamento focalizzato sulla proattività di quei partner che tendono a proporre ai clienti un cloud sicuro. «La focalizzazione sul business di tipo enterprise - riprende De Cicco - ci porta a orientarci verso partner a valore, che siano in grado di aiutarci nella proposizione di soluzioni in ottica progettuale ai clienti, i quali stanno chiedendo sempre più supporto dal punto di vista della governance, della sicurezza, dei processi e delle evoluzioni. Oggi, infatti, vogliamo proporci al mercato in veste di provider di soluzioni, e non semplicemente di azienda produttrice di antivirus. Oggi il mercato sta richiedendo valore e Trend Micro può rappresentare un opportunità per chi del valore ne fa un elemento distintivo».

3 STRATEGIE Cloud, mobility e in-memory È il triplo impegno di Sap In occasione del recente Sap Forum, il vendor ribadisce a partner e clienti il percorso delle proprie soluzioni, puntando anche a un maggiore appeal per incrementare il numero degli utilizzatori In-memory computing, cloud e mobility. Sono tre i principali fronti aperti sulla roadmap delle soluzioni Sap, e su tutti questi il vendor ha mostrato il proprio impegno e illustrato vantaggi e opportunità agli oltre 1.500, tra clienti e partner, intervenuti al Sap Forum tenutosi a Milano. «Sul fronte dell in-memory computing, e in particolare riguardo i progetti portati avanti con Hana, il nostro Paese si è dimostrato all avanguardia - ha dichiarato Agostino Santoni, amministratore delegato di Sap Italia -, segno che le aziende italiane hanno voglia di innovare e, quando succede, lo fanno anche velocemente, con progetti che necessitano poco tempo per l implementazione, pur avendo un grande impatto sui processi di business aziendali. E pare che quella dell utilizzo delle soluzioni di in-memory computing sia una tendenza trasversale su più target, con aziende di ambiti di business molto differenti tra di loro». Tra l altro, ricorda, Hana è una piattaforma utilizzabile su tutto il mondo applicativo, non solo Sap, e che consente di avere in tempo reale l accesso ai dati utili per il business aziendale. Nomi illustri stanno già utilizzando il sistema, come Luxottica, citata per un progetto di in-memory che coinvolge logistica e forza vendita, con la possibilità di avere accesso immediato ai dati e al numero di pezzi a magazzino dei vari codici prodotto, per informare in tempo reale i punti vendita distribuiti sulla disponibilità degli articoli. Uno scenario che, ovviamente, può essere trasferito in molteplici altri ambiti, ovunque siano richieste risposte immediate riguardo ai propri dati. Verso cloud e mobilità Non esiste, invece, più alcun dubbio riguardo l orientamento di Sap verso il cloud. «Vi sono ormai oltre persone all interno di Sap che si dedicano al cloud, con già 17 milioni di utenti che stanno attualmente utilizzando le nostre applicazioni in modalità cloud - dettaglia Santoni -. Il nostro tende a essere un approccio di tipo ibrido, con un equilibrio tra possibilità di utilizzo on premise e via cloud, anche se tutta la nostra offerta on premise è stata ulteriormente sviluppata per poterla sfruttare anche in ambienti cloud». E su questo fronte, il vendor sta proseguendo, oltre che con crescita organica, anche per acquisizioni, come il caso di SuccessFactor per la gestione delle risorse umane o Crossgate, per attivare la collaborazione in modalità cloud tra clienti, fornitori e partner. Come anche i lavori stanno proseguendo per portare Business by Design, la proposizione di Erp on demand di Sap, anche nel nostro Paese, per poterlo indirizzare a una fascia di aziende di media taglia. Infine, la mobilità. «Se fino a 12 o 6 mesi fa i clienti Agostino Santoni - Sap Italia potevano mostrarsi cauti su tale tema, oggi l attenzione sulla mobilità anche in ambito applicazioni sta aumentando costantemente - continua l amministratore delegato - e su tutti i target. In Italia, ormai, tutte le aziende hanno in programma l utilizzo delle applicazioni in modalità mobile. Per tale motivo abbiamo aumentato il nostro impegno anche attraverso la recente acquisizione di Syclo, un azienda focalizzata su soluzioni per l abilitazione della mobility negli ambienti enterprise». Sforzi che puntano a rendere più appealing e smart l interfaccia di Sap tra le aziende e, soprattutto, tra le persone, con l obiettivo prefissato di avere 1 miliardo di utilizzatori entro il 2015, puntando a coinvolgere sempre più utenti anche grazie al contributo dei partner, che all interno di uno store Sap possono collocare le applicazioni sviluppate congiuntamente con il vendor. Loris Frezzato 3

4 STRATEGIE L approccio di Fujitsu al mercato passa sempre per il cliente Il presidente e AD Federico Francini evidenzia la continuità nell offerta e la vicinanza al mercato europeo attraverso un canale che si rivolge al mondo professionale e che vuole sempre più orientato ai servizi Centralità del cliente, vicinanza al mercato, anche dal punto di vista della produzione, e crescente importanza ai contributi a valore che arrivano dal canale. Argomentazioni che piacciono a Federico Francini che, dopo avere passato tanti anni all interno di multinazionali americane, ora che è presidente, oltre che amministratore delegato, di Fujitsu Technology Solutions, apprezza la diversità di approccio del mercato: «Una centralità del cliente professionale che è imprescindibile nella strategia di Fujitsu e che la distingue da molte aziende americane, più concentrate sul proprio prodotto, spesso con la presunzione di imporre ai clienti la propria innovazione. Fujitsu adotta invece un approccio di co-innovazione, con un processo da portare avanti insieme a chi fruisce dell innovazione, dove il cliente è sempre al centro delle strategie». Non ci si può imporre con arroganza al mercato. Non più. E Fujitsu tende a lasciare al cliente la scelta delle tecnologie da associare alla propria offerta, integrandosi con prodotti software, di networking o di altre componenti di brand leader nei loro settori. L importanza del canale e dei servizi Un offerta che il vendor rivolge, comunque, a un target esclusivamente professionale, per un business complessivo che in Italia delega per il 50% al canale, con un coinvolgimento dei partner anche su alcuni nomi seguiti direttamente «perché il canale contribuisce a moltiplicare il nostro business - specifica -, è un ulteriore braccio commerciale che ci aiuta ad arrivare sul mercato, oltre a rappresentare un sensore particolarmente attento rispetto ai fabbisogni del cliente stesso. Un canale che, soprattutto per quanto riguarda l Italia, tendiamo a orientare ai servizi». Servizi di fleet management, di post-vendita, di desktop management, di printerless lifecycle management, con un coinvolgimento che tocca anche il fronte cloud, su cui Fujitsu è pronta con un offerta che interessa i propri partner con capacità di sviluppo applicativo: «All interno del nostro cluster di 80 data center a livello mondiale, ne abbiamo specializzati 6 per i servizi di cloud, due dei quali in Europa». Ma ci vuole un canale adatto, che Fujitsu identifica in quegli operatori che hanno applicazioni proprie, ai quali offre il proprio Business Solutions Store, una sorta di Apps Store per le software house, che funge da vetrina internazionale su cui portare le applicazioni senza doversi dotare di tutte le infrastrutture o costruire data center ad hoc. Tutto si orienta, comunque, verso un offerta e una modalità di proposizione a valore, e in tal senso si Federico Francini - Fujitsu muovono anche le attività del vendor a supporto del canale. «Quest anno, su un certo numero di clienti rappresentativi di alcune industry, quali Telco, Media, Utilities, ecc, abbiamo deciso di affiancare ai partner che vendono prodotti a valore uno specialista della nostra vendita diretta focalizzato su quegli ambiti, per offrire supporto e opportunità ai partner che su quei settori collaboreranno con noi». Altra categoria di partner che il vendor sta cercando sono quelli in grado di proporre sul mercato quei prodotti cutting edge di Fujitsu, che ad oggi non sono mai stati oggetto di business di certi partner, come i sistemi di high performance computing, le Sap Hana appliance o i sistemi di storage evoluti. Con l obiettivo di specializzare alcuni partner su queste tecnologie, per le quali sono stati valutati mercati potenziali molto interessanti. Loris Frezzato 4

5 TECNOLOGIE Seagate fa il backup dei social network La nuova famiglia di prodotti per il mercato consumer e SOHO offre il salvataggio e la condivisione degli album di foto e dei video su Facebook La statunitense Seagate ha deciso arricchire la sua offerta retail destinata alla memorizzazione per utenti privati e piccole imprese con i nuovi hard disk della famiglia Backup Plus, che ha il vantaggio offrire il backup dei contenuti digitali che risiedono sui social network. La gamma Backup Plus «è indirizzata al mercato dei privati ma si adatta bene anche alle esigenze dei piccoli uffici casalinghi tipici del settore SOHO. In più è facilmente reperibile perché veicolata attraverso le insegne della grande distribuzione» fa sapere Fulvio Innocente, Seagate Branded Solutions Central Europe. Il backup si fa social I nuovi hard disk esterni operano sia con sistema operativo Windows che Apple e offrono protezione, condivisione e salvataggio dei dati che fanno parte della vita digitale di un utente, anche quelli condivisi e caricati sui social network, come Facebook o Flickr. L idea di creare un prodotto che offre il backup dei dati, principalmente foto e video, utilizzati all interno dei social network è in linea con le nuove tendenze degli utenti che sempre di più si affidano a q u e s t i s t r u - m e n - ti per c o n d i - videre i momenti di svago e gli interessi personali e non. Tuttavia l elevata capacità di utilizzo di questi strumenti social nel Web non corrisponde a un adeguata consapevolezza della possibilità reale di vedere perduti i file presenti sui dispositivi personali. Lo dimostra anche una ricerca commissionata da Seagate e condotta online da Harris Interactive a maggio di quest anno negli Stati Uniti, che ha messo inevidenza come soltanto l 11% degli intervistati proprietari di un computer abbiano pensato a salvaguardarne i dati attraverso sistemi di backup continuativi e il 10% su base quotidiana. E questo nonostante più di un quarto degli adulti intervistati si sia scontrato personalmente con una perdita di file importanti. La nuova gamma Backup Plus Gli hard disk della famiglia Seagate Backup Plus dispongono del nuovo Seagate Dashboard backup software che rende più semplice il processo di memorizzazione per l utente che richiede soltanto di cliccare l apposita icona per trasferire i file del computer nel drive Backup Plus. Il cruscotto di Seagate, incluso nel software Backup Plus, offre inoltre un percorso single click per salvare e condividere le foto selezionate e i video su Facebook e Flickr. I nuovi hard disk della gamma Seagate Backup Plus saranno inizialmente distribuiti nei formati da 500GB, 750GB e 1TB per la famiglia portatile e, da Luglio, nelle capacità di 1TB, 2TB e 3TB per la linea Backup Plus Desk. Nel formato 2.5 pollici i prodotti saranno disponibili nei colori rosso, blu, argento e nero. I prodotti di Seagate godono anche di una certa versatilità grazie all adozione da parte del vendor dello standard Universal Storage Module (USM), che permette all utente di aggiornare i propri sistemi storage alle tecnologie di connessione di nuova generazione, oltre alla possibilità di utilizzare i prodotti in modalità crossplatform sia con sistemi operativi Mac che Windows, senza la necessità di riformattazione. Paola Saccardi 5

6 Preinstalliamo software Microsoft originale. FEEL BLU Prestazioni ruggenti, velocità e grinta da vendere: una potenza che si vede e si sente ed è tutta al servizio delle tue esigenze. Con i personal computer Winblu non devi scendere mai a compromessi: prestazioni brillanti in qualsiasi contesto d uso, massima affidabilità, un design funzionale, un look accattivante ed un rapporto qualità/prezzo che non teme confronti. Un ampia scelta di soluzioni efficienti e versatili, perfette sia per la casa che per l ufficio. Winblu: l evoluzione della specie PC. Intel, il Logo Intel, Intel Core e Core Inside sono marchi registrati da Intel Corporation negli Stati Uniti e in altri Paesi. Scegli tecnologia Made in Italy. I PC Winblu sono prodotti in Italia da una fabbrica certificata ISO 9001:2008 (Vision) Personal Computer Winblu linea Expert con processore Intel Core TM i7 di seconda generazione. Distribuito da: FILIALI CASH&CARRY BREVI SPA: ANCONA Osimo: S.S. Adriatica Km 309,300; tel ; BERGAMO Seriate: via Cassinone, 5/I; tel ; BOLOGNA: via dei Lapidari, 10 H-I; tel ; BRESCIA: via Sondrio 2/A; tel ; CAGLIARI: via Newton, 5; tel ; CA- GLIARI Elmas: via Carlo Bacco, 5; tel ; CHIETI Scalo: Centro Direz. Da.Ma.; tel. O ; GENOVA: via Bagnasco, 62; tel ; LIVORNO: via dell Artigianato, 89; tel ; MILANO Nova M.se: via Garibaldi 87/A; tel ; MILANO Peschiera Borromeo: Di Vittorio, 6; tel ; NOVARA S. Pietro Mosezzo: via dell Industria, 41; tel ; PADOVA: via Portogallo, 11/ 59; tel ; REGGIO EMILIA: via Ferravilla, 19/D; tel ; ROMA: via Ranuccio Bianchi Bandinelli, 130; tel ; TORINO: via Feroggio, 14; tel ; TORINO Settimo T.se: via Torino, 118; Centro Comm.le Piemonte, Pal. F; tel ; TREVISO Mogliano V.to: via Tintoretto, 23; tel ; VARESE Gallarate: via Bergamo, 6; tel ; VERONA: via del Perlar, 26; tel ; VICENZA: via Zamenhof 424/428; tel ; FILIALI CASH&CARRY COMETA SPA: BARI Modugno: via delle Orchidee, 25 Zona Industriale; tel ; CATANIA: via Acquicella Porto, 11; tel ; COSENZA Rende: via Pigafetta s.n. Contrada Concio Stocchi; tel ; LECCE: via Provinciale Lecce - Surbo Z.I. sn - c/o Complesso Clausura; tel ; MESSINA: via U. Bonino, 1; tel ; NAPOLI Casalnuovo: via Nazionale delle Puglie Km. 35,800; tel ; PALERMO: via F.S. Di Liberto, 21; tel ; SALERNO: Via Per Sardone, sn (Lotti 5-6) Pontecagnano Faiano; tel , Fax TRAPANI: via Culcasi, 17; tel ; PROFESSIONAL COMPUTERS

7 STRATEGIE Come migliorare la customer experience con Avaya Il ruolo, le opportunità e i pericoli dei social media utilizzati per l interazione con i clienti. Nuovi modi per una comunicazione a valore Sono sempre più numerose le aziende che stanno ponendo attenzione al ruolo dei social media in ambito business e delle loro funzioni nelle relazioni con i clienti, valutando se porre mano alle proprie infrastrutture IT e ai propri call o contact center. Una tendenza evidenziata da Vittorio Balestrini, direttore vendite indirette per l Italia di Avaya, che fornisce qualche dato riguardo il comportamento degli utenti di call center: «Avaya ha realizzato uno studio che ha evidenziato l impatto del social e come fronteggiarlo per trarne profitto, dal quale si evidenzia che il numero di utilizzatori dei social media è in costante aumento e pari a oltre 920 milioni di persone: circa un settimo della popolazione mondiale». Un numero che ha fatto sì che aziende di tutti i settori abbiano già preso in seria considerazione i social media come strumento di contatto. «Per un azienda, uno dei punti di interazione con i clienti è il call o contact center - continua Balestrini -, e ben il 73% degli utenti li abbandona dopo un esperienza negativa, ma la vera minaccia all immagine e al business deriva dal fatto che ben l 85% di essi è pronto a raccontare ad altri via Twitter o Facebook la propria esperienza vissuta». Se dal punto di vista del cliente di un call center ci si sposta in casa delle aziende che li posseggono, queste sono convinte per l 80% di erogare una customer experience di qualità mentre solo l 8% dei clienti pensa effettivamente che lo sia. Più che un contact center serve un context center Se ne deduce che gli utenti dei contact center non vogliono sentire una voce che dice semplicemente che si occuperanno del loro problema appena possibile, ma vogliono qualcuno che il problema glielo risolva. E se questo non avviene, la prima cosa che fa quando si connette al Web è postare un salace commento su Twitter o Facebook. Nel passato anche recente la qualità di un centro di contatto si misurava in base a metriche consolidate come il tempo di attesa o il costo, e sembrava normale sentirsi dire che si sarebbe stati richiamati. Ora un utente si aspetta di poter interagire con un azienda via Twitter, Facebook, Skype, la videocomunicazione, la mail, tutti strumenti che gli permettono di tenere traccia di tutto. «In pratica - osserva Balestrini -, si è passati da una comunicazione monomodale a una multimodale e le aziende devono adeguarsi, pena la non soddisfazione del cliente». Avaya suggerisce quindi di adottare una strategia basata su alcuni punti principali, tra cui l esaminare i canali correnti e confrontarli con quelli preferiti dai clienti o valutare di utilizzare l opzione self-service Vittorio Balestrini- Avaya per liberarsi delle costose chiamate con agenti. L importante è fornire un esperienza al cliente positiva già la prima volta, per ottenere maggiore soddisfazione, maggiori profitti e, non ultimo, migliori immagini per il brand aziendale. Per far fronte alle esigenze espresse, Avaya ha approcciato il mondo dei contact center focalizzandosi, con la sua piattaforma Aura Contact Center (peraltro cloud ready), sul contesto e sulla conversazione, abilitando il contatto tramite i social media e la multimodalità, con una forte apertura anche alla videocomunicazione, per stabilire un contato più amichevole tra azienda e cliente. Peraltro, tramite i social media e Internet abilitati da Aura, e l ampio numero di dispositivi fissi e mobili di ultima generazione, i clienti possono accedere direttamente alle informazioni su prodotti e servizi, senza l intervento o il controllo dell azienda che li offre. Giuseppe Saccardi 7

8 STRATEGIE Partner Accelerator per il canale Cisco e Citrix Partner Accelerator è il nome della nuova iniziativa annunciata congiuntamente da Cisco e Citrix per allineare i modelli di vendita e distribuzione delle due aziende in un unico framework, con l obiettivo di ampliare le competenze dei partner, permettere una maggiore differenziazione sul mercato e favorire la loro profittabilità. Nuove opportunità per i partner I partner congiunti di Cisco e Citrix potranno utilizzare Partner Accelerator per creare nuove opportunità, sfruttando la crescente richiesta da parte dei clienti di mobilità, virtualizzazione desktop e scelta del dispositivo client, grazie alla distribuzione della soluzione Cisco Virtualization Experience Infrastructure (VXI) with Citrix XenDesktop. Gli strumenti forniti dall iniziativa Partner Accelerator permettono ai partner di canale di attivare consulenze, ampliare le competenze in ambito data center, virtualizzazione desktop e collaborazione, e sviluppare soluzioni adattabili a diverse esigenze. Partner Accelerator fornisce strumenti che permettono ai rivenditori che sono partner di entrambi i vendor di sviluppare competenze sulla soluzione Cisco VXI con Citrix XenDesktop e offrire soluzioni che combinano desktop virtuali, voce e video per la creazione di infrastrutture data center, di rete e di collaborazione ottimizzate. L iniziativa mette a disposizione risorse marketing e di vendita, permettendo ai partner di ridurre il time to market e il ciclo di vendita e implementazione. Ulteriori benefici che permettono di migliorare la profittabilità del partner includono il proof of concept e il finanziamento delle attività di assessment. Inoltre, permette la differenziazione in termini di branding, a quei partner che completano gli investimenti richiesti. ACCORDI Red Hat acquisisce FuseSource Red Hat ha annunciato di aver siglato un accordo per l acquisizione da Progress Software Corporation di FuseSource, specializzata in messaggistica e integrazione open source basata su Apache ServiceMix, Apache ActiveMQ, Apache CFX e Apache Camel. Attraverso l acquisizione di FuseSource, Red Hat potenzierà le funzionalità del software di integrazione JBoss, con una tecnologia complementare alla linea di prodotto JBoss e avvicinerà Red Hat ai prodotti di integrazione applicativa di prossima generazione, accelerando la messa a punto di prodotti e servizi di questo tipo per i clienti enterprise. ACCORDI Avangate recupera i dati con Search Avangate Italia ha annunciato un accordo con SE.A.R.C.H. Technology per il servizio di recupero dati, ampliando la propria offerta di prodotti e servizi rivolti ai dealer, che ora possono offrire ai propri clienti il ripristino fisico dei dati dai supporti compromessi attraverso il network SOS Recupero Dati. Con questa finalità, Avangate ha di recente inaugurato la nuova business unit Data Care che, parallelamente all offerta di prodotti antimalware, intende portare al canale nuove soluzioni che completino l offerta di sicurezza come Backup, Data Recovery e Data Loss Protection. L accordo con SE.A.R.C.H. consente di offrire ai dealer il recupero dati da qualsiasi supporto - Hard disk, SSD, CD, DVD e Pen drive. ACCORDI DBMoto Cloud Edition disponibile nel listino di Softpi.com Softpi.com (Software Products Italia) ha aggiunto alla propria offerta la versione Cloud dello strumento DBMoto di HiT Software, dedicato alla replica e all integrazione bidirezionale di dati. Si 8

9 tratta di una soluzione che consente di effettuare rapide sincronizzazioni automatiche di informazioni tra database non collegati direttamente tra loro, sia in tempo reale sia in batch, sfruttando i vantaggi del Cloud. DBMoto Cloud Edition permette la replica selettiva dei dati tramite l acquisizione delle singole modifiche, in tempo reale o in batch. La caratteristica principale di questa soluzione consiste nell intercettare gli aggiornamenti di database sorgenti e propagarli agli archivi remoti, attraverso i firewall aziendali grazie all uso di tecnologie webservice che trasferiscono le informazioni in modo sicuro attraverso il Cloud a database remoti, non connessi direttamente con i sistemi IT aziendali. MARKETING Panda rinnova il sito Web italiano Panda Security ha aggiornato il proprio sito Internet italiano con nuove funzioni per agevolare la navigazione a utenti e partner, arricchendo il menù con servizi riservati. Sul nuovo sito, gli utenti potranno non solo consultare data sheet e schede tecniche, ma anche effettuare prove con le versioni trial per verificare l efficacia delle differenti soluzioni, cloud e tradizionali, e testarne le capacità per una futura implementazione aziendale. Aggiornata anche l area dedicata ai partner che, previa registrazione, potranno accedere alla sezione del Panda Partner Program nella quale reperire informazioni utili per lo sviluppo di nuove opportunità di business. Per quanto riguarda il fronte consumer, è sempre attiva l area di e-commerce che permette l acquisto e il rinnovo direttamente online di tutte le soluzioni della gamma, oltre a contenere un link diretto al supporto tecnico disponibile in modalità 24/7. TECNOLOGIE Arriva in Italia il tablet da 7 di Hannspree HANNSpad SN70T3 è il nuovo tablet presentato da Hannspree, caratterizzato da misure di 7 pollici, 380 g e 1,05 cm di spessore, in uno chassis sottile, minimal nero in simil-pelle. Per quanto riguarda le prestazioni, il nuovo tablet è dotato di sistema operativo Android 4.0 Ice Cream Sandwich, 512MB di RAM, processore ARM Cortex A8 da 1GHz e schermo a retroilluminazione LED da 7 capacitivo con una risoluzione di 800x480 pixel e formato 16:10. La memoria flash integrata è di 4 GB e dispone di una slot MD che supporta fino a 32 GB per musica, video e fotografie con 5 ore di autonomia. Inoltre è possibile configurare il tablet a proprio piacimento grazie a una vasta gallery di app scaricabili facilmente da 1Mobile Market e Camangi Market. Wi-fi, video camera frontale, microfono e speaker integrati garantiscono la connettività in ogni momento e gli share buttons consentono di condividere in tempo reale documenti via , sms o social network con un touch. Il prezzo dell HANNSpad è di 119 euro Iva compresa. TECNOLOGIE Il demo lab di Itway Vad sulla sicurezza di ambienti virtuali di Trend Micro Itway Vad ha annunciato l implementazione all interno del proprio data center di un demo lab basato sulla soluzione Deep Security di Trend Micro in ambiente virtuale VMware. Deep Security è una piattaforma di sicurezza per i data center virtuali che include anti malware, intrusion detection e prevention, firewall, protezione delle applicazioni Web, monitoraggio integrato e log inspection, che assicura protezione completa e flessibile in modalità agentless oppure agent based. Itway ha attivato alcune iniziative per far conoscere la piattaforma Deep Security e gli ambienti virtuali VMware ai propri dealer, per farne scoprire le caratteristiche dal punto di vista tecnico. I partner possono, infatti, richiedere un istanza dedicata per testare il prodotto e ogni rivenditore potrà anche metterla a disposizione dei propri utenti finali. Inoltre, un team di architetti Itway certificati Deep Security e VMware è a disposizione dei rivenditori per supportarli nell adozione e consentire loro di sviluppare tutte le competenze necessarie. Attraverso un programma strutturato, nei prossimi mesi saranno presentate nuove iniziative per avvicinare e abilitare i partner all uso di questa piattaforma. 9

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