condizioni e tariffe 1 APRILE 2017 privati Internet: Cellulare e tablet: Telefono: sempre vicina al cliente

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1 Internet: Cellulare e tablet: Applicazione scaricabile gratuitamente dall App Store*, da Google Play** e da Windows Store*** Telefono: Étoile Direct e Étoile Direct Bourse: ,40 / min Per abbonarsi a questi servizi, chiamare il numero: * App Store è un servizio di Apple Inc. ** Google Play è un servizio di Google Inc. *** Windows Store è un servizio di Microsoft 0,06 / min privati Société Marseillaise de Crédit - Société Anonyme à Directoire et Conseil de Surveillance con capitale di EUR SIREN RCS Marsiglia - N P.IVA FR Sede sociale: 75, rue Paradis Marsiglia - Società di intermediazione assicurativa iscritta all ORIAS con il n DCA - Rif. 6981M - Gennaio Traduzione: Abalis Traduction i nostri servizi online per una banca sempre vicina al cliente condizioni e tariffe TARIFFE IN VIGORE DAL 1 APRILE 2017

2 editoriale In allegato seguono le tariffe dei prodotti e servizi riservati ai clienti Privati. Tali tariffe si applicano dal 1 aprile 2017 e sono disponibili nelle nostre filiali. Possono essere consultate anche sul nostro sito Internet: Le tariffe riportate nel presente documento non sono esaustive. Prima di iniziare un'operazione per la quale la tariffa non è indicata nelle pagine seguenti, si prega di rivolgersi al consulente. La Banca si riserva il diritto di modificare le tariffe in qualsiasi momento, previa comunicazione della loro applicazione. Solo le tariffe indicate come "IVA incl." sono soggette a IVA (IVA in vigore al 01/01/2017: 20,00%). Estratto standard delle tariffe* Le tariffe seguenti non si riferiscono a pacchetti di servizi (package) o a promozioni o a tariffe particolari applicate a determinati clienti. ELENCO DEI SERVIZI Abbonamento al servizio di home banking (Internet) Abbonamento a un prodotto con notifiche sulla situazione del conto tramite SMS (Étoile Infos) Costo per la carta di pagamento internazionale con addebito immediato (Carta Visa Classic) Costo per la carta di pagamento internazionale con addebito differito (Carta Visa Classic) Costo per la carta di pagamento con autorizzazione sistematica (Carta Visa Electron) per prelievo presso uno sportello bancomat di un altro istituto bancario (prelievo in EUR nell eurozona con una carta di pagamento internazionale) per bonifico occasionale (bonifico SEPA) - in filiale 2,00 IVA incl./mese, ovvero per informazione 24,00 IVA incl./anno 3,00 VA incl./mese, per ricevere 6 notifiche al mese, ovvero per informazione 36,00 IVA incl./anno 51,00/anno 50,00/anno 39,00/anno 1,00/prelievo a partire dal 4 prelievo mensile 7,00 a bonifico - tramite Internet Pagamento di un prelievo SEPA - commissione per esecuzione di un mandato di prelievo - commissione per pagamento di prelievo d'intervento Costo dell'offerta assicurativa contro il furto e lo smarrimento dei mezzi di pagamento (Sécurité Bleue) Spese per la gestione del conto 8,00/operazione con un massimale di 80,00/mese 35,60/anno 2,00/mese, ovvero per informazione 24,00/anno * Gli istituti di credito si sono impegnati, nell ambito del Comitato consultivo del settore finanziario (CCSF), a pubblicare nei propri opuscoli e su Internet un prospetto standard delle tariffe. sommario 2 3 pagina ESTRATTO STANDARD DELLE TARIFFE 2 APERTURA, MODALITÀ OPERATIVE E MONITORAGGIO DEL CONTO 4 apertura, modifica, chiusura 4 estratti conto 4 gestione del conto 4 servizi in filiale 5 servizio banca privata HOME BANKING 5 la banca su internet 5 la banca al telefono 5 étoile infos 5 STRUMENTI E OPERAZIONI DI PAGAMENTO 6 carte 6 bonifici 7 prelievi e tip sepa 8 assegni 8 date valuta 9 condizioni di esecuzione di operazioni di pagamento 9 OFFERTA DI PACCHETTI DI SERVIZI 10 la convenzione norplus 10 offerta specifica di servizi bancari 10 IRREGOLARITÀ E INCIDENTI 12 commissione d'intervento 12 operazioni particolari 12 incidenti di pagamento 12 SCOPERTI E CREDITI 13 scoperti 13 crediti al consumo 13 mutui 14 garanzie e avalli rilasciati 14 RISPARMIO E INVESTIMENTI FINANZIARI 15 libretti di risparmio 15 investimenti finanziari 15 gestione con mandato piano di previdenza popolare assicurazione vita 17 gestion initiale estratti 17 ASSICURAZIONE E PREVIDENZA 18 SUCCESSIONE 18 RISOLUZIONE DI UNA CONTROVERSIA 18

3 apertura, modalità operative e monitoraggio del conto APERTURA, MODIFICA, CHIUSURA Apertura di un conto Assistenza alla variazione della domiciliazione bancaria Servizio bancario di base (1) Chiusura del conto Elenco delle operazioni automatiche e ricorrenti fornito su richiesta del cliente al momento della chiusura del conto ESTRATTI CONTO Estratto conto - mensile - aggiuntivo (per decade, giornaliero) Estratto conto inviato via fax tramite servizio telefonico Étoile Direct 2,10 + spese postali (2) 4,00 Estratto conto online (tramite Internet (3) ) Estratto conto patrimoniale - invio annuale 42,00/anno - invio semestrale 48,00/anno - invio trimestrale 62,00/anno Estratto del portafoglio titoli - invio annuale - invio su richiesta 13,00 + spese postali (2) Certificazione plusvalenze e minusvalenze (su richiesta) GESTIONE DEL CONTO Spese per la gestione del conto 2,00/mese Messa a disposizione della posta in filiale 100,00/anno Invio con raccomandata (esclusi libretti degli assegni) 12,60 IVA incl. minimo Invio di fax 6,00 IVA incl. Rilascio del RIB (estremi del conto bancario) Conto inattivo (dopo 12 mesi di inattività ai sensi dell articolo L del C.mon.fin) (4) SERVIZI IN FILIALE 30,00/anno a conto Estratto istantaneo dei movimenti allo sportello 5,50 per ritiro di contanti in filiale agli sportelli del Gruppo Crédit du Nord senza emissione di assegno Spese noleggio cassetta di sicurezza - in base alle dimensioni e all'opzione scelta Da 126,00 IVA incl. (5) /anno per il noleggio di una cassetta del volume massimo di 500 dm 3 con valore del contenuto limitato a EUR Spese per ricerca di documenti (attestato, duplicato di estratto conto ecc.) Spese per consultazione di conto per cliente non residente 51,60 IVA incl. 16,50/trimestre, ovvero per informazione 66,00/anno Rapporto di stato ipotecario (escluse le spese) 40,00 Richiesta di rendiconti alla cancelleria (escluse le spese) 48,00 Richiesta di prospetti catastali o ipotecari (escluse le spese) 73,00 10,00 di servizio sull acquisto o sulla vendita di banconote estere di servizio sull acquisto o sulla vendita di travellers cheques SERVIZIO BANCA PRIVATA di servizio banca privata 1,50% (6) (minimo 8,00) 1.100,00 IVA inclusa/anno La commissione di servizio banca privata comprende tutte le prestazioni di accompagnamento della Banca privata. Lei ha accesso ad un Private Banker dedicato che la accompagna i clienti nei progetti patrimoniali, che mobilita tutti i nostri esperti per rispondere a delle domande specifiche (ingegneri patrimoniali, ingegneri assicurativi, ingegneri finanziari). Inoltre, lei ha accesso a tutto l universo di specifica della Banca privata (azioni, obbligazioni, immobiliare, private equity, prodotti strutturati, ecc.) con soluzioni interne e/o partenariati esterni (assicuratori, società di gestione, ecc.). home banking LA BANCA SU INTERNET e sulle nostre applicazioni per smartphone e tablet Abbonamento (7) al servizio di home banking (Internet - 6 notifiche conto (8) e 10 notifiche borsa/mese incluse) 2,00 IVA incl./mese Spese per l utilizzo del servizio di home banking (Internet) - costo per notifica conto aggiuntiva 0,32 IVA incl. - costo per notifica borsa aggiuntiva 0,50 IVA incl. per bonifico SEPA (9)(10) occasionale o permanente Opzione borsa Opzione estratto conto online Opzione operazioni su assicurazione vita LA BANCA AL TELEFONO ,40 / min (11) Étoile Direct e Étoile Direct Bourse: Abbonamento al servizio di home banking (telefono - Étoile Direct e Étoile Direct Bourse) Invio dell estratto conto o del portafoglio titoli per fax 4,00 per bonifico SEPA (9) occasionale 7,00 ÉTOILE INFOS Notifiche sul conto tramite SMS o Abbonamento a prodotto che offre delle notifiche relative alla situazione del conto tramite SMS o (Étoile Infos - 6 notifiche conto (8) /mese incluse) 3,00 IVA incl./mese (3) - costo per notifica aggiuntiva 0,32 IVA incl. 4 5

4 strumenti e operazioni di pagamento CARTE Canoni carte di credito Carta Visa Infinite 360,00/anno Canone carta Visa Platinum 220,00/anno Carta Visa Premier 138,00/anno Canone carta Visa Classic con addebito immediato 51,00/anno Canone carta Visa Classic con addebito differito (12) 50,00/anno Carta Visa Electron 39,00/anno Carta Visa Plus 31,00/anno Opzione debito - credito (13) (opzione legata all apertura di un credito rinnovabile Étoile Avance, disponibile con le carte Visa Classic, Visa Premier e Visa Platinum) Carta prepagata Giovani 18,00/anno Carta di prelievo interno Canoni delle carte American Express (14) Carta Platinum American Express 590,00/anno Carta Gold Card American Express 185,00/anno Carta Green American Express 95,00/anno Operazioni con carte di credito in Francia ed eurozona Commissioni per il prelievo di contanti presso uno sportello bancomat (15) della Banca Commissioni per il prelievo di contanti presso uno sportello bancomat (15) di un altra banca - del Gruppo Crédit du Nord e Société Générale - fuori dal circuito del Gruppo Crédit du Nord e Société Générale con una carta Visa Premier, Visa Platinum, Visa Infinite o una carta Giovani con una carta Visa Classic con una carta Visa Electron o Visa Plus con una carta Green, una Gold Card o una carta Platinum American Express Commissioni per il prelievo di contanti agli sportelli che non fanno parte del Gruppo Crédit du Nord 3 prelievi gratuiti/mese (16) 1,00/prelievo 2% (6) /prelievo (minimo 3,00) Commissioni per il pagamento con carte di credito 5,60 Operazioni con carte di credito fuori dell eurozona Carta di credito - commissioni per: - pagamento con carta di credito 1,20 + 3,10% (6) - prelievo di contanti presso uno sportello bancomat (15) di un altra banca 4,10 + 3,10% (6) - prelievo di contanti in filiale 6,30 + 3,10% (6) Carta American Express - commissione per: - pagamento con carta di credito 2,80% (6) - prelievo contanti presso lo sportello bancomat (15) di un altra banca Altro Spese per il blocco in banca della carta di credito 2,00% (minimo 3,00) + 2,80% (6) - per perdita o furto (17) - per utilizzo fraudolento di terzi (17) Spese per la comunicazione alla Banca di Francia della decisione del ritiro di una carta di credito Spese per l invio della carta di credito 45,00 - automatico a domicilio per rinnovo o sostituzione - altri casi 5,40 + spese postali (18) Scelta del codice riservato (19) Richiesta di codice riservato 11,50 Sostituzione carta (esclusi frode o problema tecnico) 11,50 Fattura carta di credito erroneamente contestata 45,00 Spese di ricerca (giustificativo su fattura di carta bancaria) BONIFICI Bonifici SEPA (9) all interno del SEE (20) per bonifico SEPA occasionale o permanente via Internet (10) per bonifico SEPA occasionale o permanente interno da conto a conto di uno stesso titolare Bonifico SEPA interno a favore del conto di un altro titolare o esterno chiunque sia il beneficiario: - commissione per bonifico SEPA occasionale via telefono Etoile Direct (solamente in Francia) o cartaceo 22,00 7,00 - commissione per bonifico SEPA permanente (21) 1,50 per bonifico SEPA ricevuto Nota: essendo l IBAN (22) obbligatorio per qualsiasi bonifico destinato all area SEPA, invitiamo pertanto i nostri clienti a chiedere queste informazioni ai beneficiari. Richiamiamo l attenzione dei clienti sul fatto che il numero di conto, anche nella forma di IBAN, deve essere comunicato a terzi con cautela ed esclusivamente per le operazioni che richiedono necessariamente questi dati. 6 7

5 strumenti e operazioni di pagamento (segue) Bonifici SEPA (9) fuori SEE (20) e bonifici non SEPA (24)(25) per bonifico emesso o ricevuto < EUR 14,50 per bonifico emesso o ricevuto EUR Ai bonifici non SEPA emessi o ricevuti in corone svedesi (SEK) si applica la stessa tariffa, in aggiunta a un'eventuale commissione di cambio (24), dei bonifici SEPA all interno del SEE (20), a spese ripartite, a condizione che siano accompagnati dall IBAN (22) del beneficiario per i bonifici non SEPA emessi. PRELIEVI SEPA E TIP SEPA (26) Prelievi SEPA (27) e TIP SEPA ricevuti per un mandato di un prelievo SEPA con addebito sul conto per il pagamento di un prelievo SEPA o di un TIP SEPA Contestazione prelievo SEPA o TIP SEPA (17) Revoca di mandato o di creditore Prelievi SEPA (27) emessi 13,50 limitato a una fatturazione/giorno Richiesta creditore numero di ICS (28) 30,00 Emissione di prelievo SEPA 1,50 ASSEGNI Assegni in Francia Pagamento e deposito di assegni in euro Emissione di un libretto degli assegni in euro allo sportello Emissione di un libretto degli assegni dell Emploi Service Universel allo sportello Rinnovo automatico del libretto degli assegni Spese per invio di libretto degli assegni Spese per opposizione assegno o libretto degli assegni da parte dell emittente 5,40 + spese postali (18) 15,00 Assegni estero (24)(30) Pagamento di assegno con destinazione o rimessa di assegno proveniente da paese estero < EUR Pagamento di assegno con destinazione o rimessa di assegno proveniente da paese estero EUR DATE VALUTA 14,50 Le operazioni sono contabilizzate con valuta G (31) (versamenti in contanti, prelievi in contanti agli sportelli e agli sportelli bancomat, assegni emessi, bonifici SEPA e non SEPA ecc.) tranne in caso di ritardi tecnici: Emissione di assegno bancario Deposito di assegni - assegni di banche appartenenti al Gruppo Crédit du Nord - assegni di altre banche G-1 lavorativo G+1 lavorativo Ricezione di bonifico non SEPA in valuta G+1 non appartenente al SEE (20) solare (32) CONDIZIONI DI ESECUZIONE DI OPERAZIONI DI PAGAMENTO Orari di trasmissione degli ordini di bonifico SEPA Ordine emesso in filiale fino alle 16:00 Ordine emesso tramite home banking fino alle 19:00 Ordine emesso tramite Internet fino alle 23:30 Le operazioni vengono contabilizzate esclusivamente nei giorni di apertura della Banca e ai sensi dell articolo L del Code Monétaire et Financier (Codice monetario e finanziario francese), che possono variare a seconda dei mezzi di pagamento usati e della modalità di trasmissione scelta. Qualsiasi ordine di pagamento ricevuto oltre l orario limite verrà considerato ricevuto il giorno lavorativo successivo. Per i bonifici, i prelievi e le operazioni con carta di credito, i giorni lavorativi coincidono con i giorni di apertura dei sistemi di pagamento. Ad esempio, l esecuzione degli ordini ricevuti di sabato o domenica viene rinviata sistematicamente al primo giorno. Orari limite di trasmissione degli ordini di bonifico non SEPA Assegno intestato con formula non conforme (29) (a carico del destinatario) 5,00 Spese per emissione di assegno bancario 14,50 8 9

6 offerta di pacchetti di servizi LA CONVENZIONE NORPLUS L essenziale: servizi indispensabili inclusi nella Convenzione Norplus Carta di credito (33) a scelta Carta Visa Classic inclusa o carta Visa Premier inclusa Garanzia per proteggere gli acquisti effettuati tramite carta bancaria inclusa: Garanzia acquisti complementare (34) - fino a EUR con Norplus Visa - fino a EUR con Norplus Premier Offerta assicurativa contro lo smarrimento o il furto dei mezzi di pagamento, chiavi e documenti Assicurazione Sécurité Bleue inclusa Scoperto bancario temporaneo consentito (33) Autorizzazione di scoperto da 300 EUR Non applicazione di eventuali interessi debitori Se non eccedenti 8 EUR a trimestre per l opzione Visa oppure 24 EUR a trimestre per l opzione Premier Servizio Internet di gestione del conto (7) Opposizione su assegni o libretti degli assegni Gestione dei conti giornaliera Realizzazione di operazioni correnti (bonifici, ordini di libretti di assegni) Estratti conto online (servizio opzionale ) Gestione dei portafogli titoli e contratti di assicurazione sulla vita (servizio opzionale ) 6 notifiche sui conti (8) tramite SMS o , Étoile Infos (35) Non applicazione delle spese (36) Emissione di assegno bancario Spese per la gestione del conto Non applicazione delle spese L utile: tariffe privilegiate su prestazioni bancarie a libera scelta Soluzione per le controversie: tutela giuridica Garanzia di reddito in caso di decesso accidentale: assicurazione Sécurité 12 Garanzia di capitale in caso di decesso accidentale: assicurazione Sécurité Épargne Carte American Express (33)(14) Diritti di custodia su titoli in deposito (37) per dossier sulla storia creditizia Estratto conto patrimoniale Spese noleggio cassetta di sicurezza (38) forfettaria Gestion Initiale (39) Il piacevole: vantaggi quotidiani per gli acquisti online Il Club Norplus Incluso Quota per il pacchetto di servizi (tariffe tasse incluse): Norplus Option Visa Norplus Option Premier Quota annuale 107,40 EUR (40)(41) 210,60 EUR (40)(42) Quota trimestrale 26,85 EUR (40)(41) 52,65 EUR (40)(42) Quota mensile 8,95 EUR (40)(41) 17,55 EUR (40)(42) Giovani di età inferiore ai 26 anni 50% - 2 titolare su conto cointestato 50% OFFERTA SPECIFICA DI SERVIZI BANCARI Offerta riservata ai clienti in situazione di difficoltà finanziaria (33)(43) Disguidi di funzionamento Quota per il pacchetto di servizi comprendente in particolare (43) : - una carta Visa Electron - prelievi SEPA (27) e TIP SEPA (26) illimitati - 4 bonifici SEPA al mese, di cui almeno uno permanente - 6 notifiche sul conto al mese (8) - 2 assegni bancari al mese 3,00 IVA incl./mese di intervento per scrittura in caso di superamento dell importo della facilitazione temporanea di liquidità o in caso di addebito non autorizzato (44) 4,00 a operazione con un massimale di 20,00/mese - abbonamento al servizio di home banking (Internet) in consultazione 10 11

7 irregolarità e incidenti COMMISSIONE D'INTERVENTO d'intervento in caso di superamento dello scoperto temporaneo del conto o in caso di addebito non autorizzato (44) 8,00 a operazione con un massimale di 80,00/mese OPERAZIONI PARTICOLARI Spese di pignoramento presso terzi 129,00 Spese di opposizione al pignoramento presso terzi 129,00 Spese di esecuzione del pignoramento 129,00 per opposizione amministrativa Spese per la notifica segnalata dalla Banca di Francia del divieto di emettere assegni 10% dell importo della contestazione con un massimale di 129,00 41,00 per recupero crediti 2,40% IVA incl. (45) - minimo 56,40 IVA incl. - massimo 289,20 IVA incl. Segnalazione FICP (46) 29,00 INCIDENTI DI PAGAMENTO Assegni Forfait per ogni assegno respinto per mancanza di fondi (inclusi tutti gli importi fatturati dalla Banca, indipendentemente dalla denominazione e dalla giustificazione di tali somme) - importo 50 EUR 30,00 - importo > 50 EUR 50,00 Pagamento di assegno emesso in violazione del divieto bancario per ritiro di un assegno non pagato (a carico del beneficiario), a eccezione di un assegno scoperto 60,00 20,00 Attenzione: il respingimento di un assegno scoperto comporta il divieto immediato di emettere assegni su tutti i conti detenuti dall emittente in tutte le banche. Il divieto si estende su 5 anni. Comporta l iscrizione al Fichier National des Chèques Irréguliers (Registro Nazionale degli Assegni Irregolari) e al Fichier Central des Chèques de la Banque de France (Registro Centrale degli Assegni della Banca di Francia) che recensisce i soggetti a cui è fatto divieto di emettere assegni. Il Cliente può ottenere la rimozione del divieto in qualsiasi momento dopo aver regolarizzato la propria situazione. È possibile indicare al il mezzo (telefono, posta elettronica) con cui si desidera essere informati dell eventuale mancanza di copertura prima che la Banca rifiuti l assegno. Altro Spese per il rifiuto del prelievo per mancanza di copertura (prelievo SEPA (27) e TIP SEPA (26) ) Spese per lettera informativa per lo scoperto non autorizzato del conto scoperti e crediti Pari all importo dell ordine (massimo 20,00) - posta semplice 13,00 - posta raccomandata 25,60 Ritardi di pagamento dei prestiti - mutui (47) 3,00% (48) - prestiti al consumo (49) 8,00% (48) SCOPERTI (33) Scoperto non contrattuale inferiore a 3 mesi (44) - Tasso annuo effettivo globale (TAEG) o tasso effettivo globale (TEG) massimo Massimale del tasso regolamentare pubblicato trimestralmente sulla gazzetta ufficiale Esempio: in data 01/07/2016, per uno scoperto sul conto di 900 euro su 20 giorni a un tasso del 17,88%, gli interessi sono di 8,94 euro, cioè un TAEG del 19,87% (33) Scoperto a partire da 300 EUR Rivolgersi al - Tasso (33) Scoperto autorizzato Rivolgersi al - Tasso - Spese amministrative 1, dell importo preso in prestito (minimo 80,00) Somma minima degli interessi passivi per ordine 6,00 CREDITI AL CONSUMO (33) Credito rinnovabile Étoile Avance - Opzione di gestione automatica - Opzione debito - credito (13) (opzione legata all apertura di un credito rinnovabile Étoile Avance,disponibile con le carte Visa Classic, Visa Premier e Visa Platinum) Credito ammortizzabile Étoile Express 1, - Spese amministrative dell importo del prestito (minimo 80,00) AGEVOLAZIONE NORPLUS Étoile Jeune Actif Credito per computer Étoile Études Prestito studenti Prestito su risparmio per finanziamento di progetto Prestito ammortizzabile legato a un risparmio preventivo 12 13

8 scoperti e crediti (segue) MUTUI (33) Libertimmo 1 Mutuo a tasso fisso Libertimmo 3 Mutuo a tasso variabile con tetto massimo Libertimmo 4 Mutuo a tasso fisso e poi variabile con tetto massimo Valorimmo Mutuo in fine, a tasso fisso o variabile con tetto massimo Prestito ponte Prestito a tasso fisso Credito globale immobiliare Finanziamento di nuovo acquisto immobiliare prima della rivendita del bene attuale Spese amministrative 1, dell importo del prestito - minimo 480,00 - massimo 975,00 di rinegoziazione di crediti 1, del capitale residuo - minimo 480,00 - massimo 1.200,00 Spese di modifica (eccetto rinegoziazione) 300,00 Rielaborazione tabella di ammortamento 30,00 Spese di cancellazione di ipoteca 210,00 Prestiti regolamentati Prêt Epargne Logement (forma di finanziamento per l'acquisto di un'abitazione) Prestito a tasso zero+ Eco-Prestito a tasso zero Prestito convenzionato - Spese amministrative 1, dell importo del prestito minimo 480,00 massimo 975,00 GARANZIE E AVALLI RILASCIATI Spese di costituzione 125,00 massimo Spesa proporzionale annua 2,50% (50) (minimo 28,00/ trimestre) risparmio e investimenti finanziari LIBRETTI DI RISPARMIO (51) Tassi regolamentati - Livret de Développement Durable (Libretto sviluppo sostenibile) ,75% - Livret A (Libretto A) 0,75% - Livret d Épargne Populaire (Libretto di risparmio popolare) (soggetto a condizioni di reddito) - Compte d Épargne Logement (Conto di risparmio alloggio) (non comprensivo del contributo statale) - Plan d Épargne Logement (Piano di risparmio alloggio) (non comprensivo del contributo statale) Tassi variabili 1,25% 0,50% (52) 1,00% (52)(53) - Compte Sur Livret 0,25% (52) - Livret Jeune (Libretto giovani) 1,60% Trasferimento CEL, PEL o PEP verso altro istituto (non appartenente al Gruppo Crédit du Nord) INVESTIMENTI FINANZIARI Transazioni Valori mobiliari quotati su Euronext Paris, Bruxelles e Amsterdam Ordini trasmessi tramite (azioni, diritti e buoni) - commissione proporzionale (54) all importo totale dell ordine: Internet o servizio telefonico Étoile Direct Bourse 87,00 Filiale fino a EUR 0,55% 1,35% tra e EUR 0,55% 1,15% tra e EUR 0,45% 1,00% oltre EUR 0,30% 0,65% - a cui si aggiunge una commissione fissa per le azioni - commissione minima (54) per ordine 9,00 per azioni (fissa + proporzionale) 8,50 15,00 per diritti e buoni 8,50 8,00 - ordine non eseguito o annullato Servizio di pagamento differito (55) - commissione all acquisto (54)(56) 0,30% - commissione alla vendita - commissione per proroga (57) 0,60% (minimo 15,00) Obbligazioni, titoli di Stato - commissione proporzionale 0,85% (minimo 15,00/ordine) - ordine non eseguito o annullato Spese aggiuntive: spese relative alle imposte sulle transazioni finanziarie (58) in vigore

9 risparmio e investimenti finanziari (segue) Valori mobiliari quotati all estero (59)(60) escluso Euronext, Bruxelles e Amsterdam Europa - fino a EUR (54) 2,00% - oltre EUR (54) 1,80% Resto del mondo - fino a EUR (54) 2,30% - oltre EUR (54) 2,00% - a cui si aggiungono delle spese fisse per l Asia 45,00 Minimo (54) per ordine 22,00 Ordine non eseguito o annullato Spese aggiuntive: spese relative alle imposte sulle transazioni finanziarie (58) in vigore Gestione dei titoli Diritti di custodia su conto non gestito (calcolati sul valore del portafoglio titoli al 31/12 dell anno precedente) - commissione decrescente applicata per fasce: fino a EUR da a EUR da a EUR oltre EUR - a cui si aggiunge una commissione fissa per ogni linea titoli depositati in Francia, Belgio o Paesi Bassi titoli depositati in altri paesi 29,90 IVA incl. 0,30% IVA incl. 0,21% IVA incl. 0,12% IVA incl. 4,02 IVA incl. 10,54 IVA incl. AGEVOLAZIONE NORPLUS Azioni di SICAV e quote di FCI distribuite dalla Banca (61) Titoli esteri non Euroclear - incasso dividendi e cedole 6,00% IVA incl. (62) - rimborso di titoli 1, IVA incl. (62) Allocazione di titoli non quotati in un PEA (piano di risparmio in azioni)/pea-pme (piano di risparmio in azioni destinato al finanziamento delle PMI) - commissione per costituzione pratica 240,00 IVA incl. Trasferimenti di titoli - all interno del Gruppo Crédit du Nord - fuori dal Gruppo Crédit du Nord commissione proporzionale ai capitali 0,15% IVA incl. commissione fissa per linea titoli depositati in Francia, Belgio o Paesi Bassi titoli depositati in altri paesi titoli nominativi spese fisse per trasferimento di PEA (Piano di Risparmio in Azioni)/PEA-PME (Piano di Risparmio in Azioni destinato al finanziamento delle PMI) SICAV e FCI Gamma innovativa di SICAV e FCI, dai più diversificati ai più specializzati 14,40 IVA incl. 56,40 IVA incl. 19,20 IVA incl. 66,00 IVA incl. d'ingresso (63) = - Monetari Assenti Obbligazionari dallo 0,25 al 2% - Diversificati dallo 0,50 al 2% - Multigestione 2,00% - Azionari 2,00% I dettagli e le condizioni delle SICAV e dei FCI sono indicati nel documento informativo regolamentare dall Autorite des Marches Financiers (Autorità francese di vigilanza dei mercati finanziari), disponibile presso le nostre filiali o sul nostro sito SICAV/FCI. Operazioni in oro Commissioni sulla transazione 3,60% (minimo 40,00) Recupero su spese sostenute 69,60 IVA incl. GESTIONE CON MANDATO Conti e contratti gestiti o amministrati PIANO DI PREVIDENZA POPOLARE Antarius PERP Spese di adesione all associazione GER (64) 20,00 Spese di trasferimento 2,00% (65) ASSICURAZIONE VITA E CAPITALIZZAZIONE Antarius Sélection (contratto multicanale a gestione libera) Antarius Sélection MultiCapi (contratto multicanale a gestione libera) Antarius Duo (contratto a gestione guidata) Antarius Donation (preparate il futuro dei vostri figli o dei vostri nipoti) GESTION INITIALE Internet (66) d ingresso per versamenti = 2,50% d ingresso = 2,50% - - d ingresso = 3.00% Agenzia o servizio telefonico Étoile Direct Bourse d ingresso per versamenti < EUR = 3,90% > EUR = 3.50% d ingresso = 3.90% d ingresso = 3.00% forfettaria per contratto di assicurazione vita o di capitalizzazione eligibile 20,00 IVA - Per consistenze inferiori o pari a EUR (67) incl./mese 32,00 IVA - Per consistenze superiori a EUR (67) incl./mese AGEVOLAZIONE NORPLUS PREMIER Spese di trasferimento dei supporti nell ambito della Gestion Initiale ESTRATTI Estratto conto patrimoniale - invio annuale 42,00/anno - invio semestrale 48,00/anno - invio trimestrale 62,00/anno Estratto del portafoglio titoli - invio annuale - invio su richiesta 13,00 + spese postali (2) Certificazione plusvalenze e minusvalenze (su richiesta)

10 assicurazione e previdenza Costo dell offerta assicurativa contro il furto o lo smarrimento dei mezzi di pagamento (Sécurité Bleue) - primo titolare 35,60/anno - secondo titolare 33,60/anno Protection Juridique (Protezione Giuridica), una soluzione per affrontare le controversie 73,00/anno Sécurité 12 (68), la garanzia di un reddito in caso di decesso accidentale - opzione A 37,00/anno - opzione A+ 54,50/anno - opzione B (69) 293,00/anno Sécurité Épargne (70), la garanzia di un capitale in caso di decesso accidentale - opzione 1 34,00/anno - opzione 2 64,00/anno Assurance Accidents de la Vie (71) (Assicurazione contro gli Infortuni), per affrontare le conseguenze perenni degli incidenti della vita privata Antarius Protection (72), assicurazione in caso di decesso, qualsiasi causa Antarius Dépendance (73), l'assicurazione per affrontare la perdita di autonomia Capital Obsèques (74), l'assicurazione per coprire le spese funerarie Assicurazione per la casa Assicurazione auto successione Spese di chiusura della pratica di successione (massimo EUR) (75) - averi fino a EUR - averi > e fino a EUR - averi > e fino a EUR - averi oltre EUR Rivolgersi al 90,00 + 0,50% del patrimonio 160,00 + 0,50% del patrimonio 210,00 + 0,50% del patrimonio 410,00 + 0,50% del patrimonio Spese di scadenza annua 80,00 risoluzione di una controversia Il è l interlocutore privilegiato per rispondere a tutte le domande sulla gestione del conto e fornirle le soluzioni più adatte. È inoltre a sua disposizione per fornire informazioni in merito alle condizioni generali relativa del contratto relativo al suo conto bancario. In caso di persistenti difficoltà nelle sue relazioni bancarie, rivolgersi al nostro servizio consumatori: Service Consommateurs - 59, Boulevard Haussmann, Parigi. Infine, in caso di controversia non risolta in conformità con la carta di mediazione del Gruppo Crédit du Nord, è possibile contattare gratuitamente il nostro mediatore: - trasmettendo la sua richiesta per via elettronica dal sito del mediatore: - inviando una lettera al seguente indirizzo: Le Médiateur du Groupe Crédit du Nord - Monsieur Yves Gérard - 59 Bd Haussmann, Parigi. (1) Riservato ai clienti di cui agli articoli L e D del Code Monétaire et Financier (Codice Monetario e Finanziario francese). (2) Per gli avvisi in forma cartacea, secondo le tariffe postali al 01/05/2016. In Francia: 0,70 EUR IVA incl. con posta ordinaria e 0,80 EUR IVA incl. con tariffa di posta prioritaria fino a 20 g. (3) Se titolari di servizio Internet. (4) Esclusi libretti e conti di risparmio Livret A, LEP, PEP, Livret Jeune, PEL e CEL. L importo totale delle spese e delle commissioni di qualsiasi natura prelevate annualmente per ciascun conto non può superare 30 EUR. Per i piani di PEA (Piano di Risparmio in Azioni)/PEA-PME (Piano di Risparmio in Azioni destinato al finanziamento delle PMI) PMI e i conti di titoli finanziari, le spese e le commissioni prelevate annualmente per ciascun conto non possono superare le spese e le commissioni che sarebbero state prelevate se il conto non fosse stato considerato inattivo ai sensi dell articolo L C.mon.fin. (5) A partire da 252,00 EUR IVA incl. per coloro che non sono Clienti di una delle banche del Gruppo Crédit du Nord. (6) Dell importo della transazione. (7) Esclusi costi di connessione. (8) Le 6 notifiche sul conto includono i messaggi che informano il cliente della disponibilità dei suoi mezzi di pagamento presso la filiale. (9) Bonifico standard a paesi SEPA (23), senza limite di importo, a spese ripartite, con l'uso obbligatorio dell IBAN (22). La Svizzera e San Marino non fanno parte del SEE (20), pertanto i bonifici SEPA verso o da questi paesi sono soggetti alla tariffazione "bonifico SEPA non SEE (20). (10) Entro il limite del massimale giornaliero standard (2.400 EUR) compresi i bonifici verso la Svizzera e San Marino. Per qualsiasi importo superiore, rivolgersi al. (11) Per qualsiasi informazione riguardante l'aggiornamento dei contratti e dei reclami, rivolgersi alla propria agenzia (costo di una telefonata urbana). (12) Addebito differito: prima dell ultimo giorno lavorativo del mese. (13) Escluso il costo della carta e del credito associato. (14) 1 anno: 50% per qualsiasi sottoscrizione di una carta American Express Green o Gold o gratuità della carta Green per i titolari di Norplus Premier. (15) Bancomat: distributore automatico di contanti. (16) Prelievo aggiuntivo: 1 EUR. (17) Ai sensi dell'articolo L del Code Monetaire et Financier (Codice Monetario e Finanziario francese). (18) 5,64 EUR IVA incl. al 01/01/2016 per un invio con consegna contro firma. (19) Tramite server vocale (servizio 0,40 EUR al minuto + costo della chiamata). (20) Lo Spazio Economico Europeo (SEE) riunisce i 28 paesi membri dell Unione europea (Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro (parte greca), Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria) + Islanda, Liechtenstein e Norvegia. NB: la Svizzera e San Marino fanno parte della SEPA (23) ma non ancora del SEE. (21) Unicamente in Francia. (22) International Bank Account Number. (23) SEPA (acronimo di Single Euro Payments Area, Area unica dei pagamenti in euro) o Spazio Unico Europeo dei Pagamenti in euro che riunisce i 31 paesi membri del SEE (20), la Svizzera, San Marino e il principato di Monaco. (24) Per le operazioni in valuta diversa dall'euro, è prevista una commissione in caso di cambio: rivolgersi al. (25) Oltre a eventuale costo forfettario del corrispondente. Qualora questi bonifici non SEPA vengano effettuati optando per "tutte le spese a nostro carico", è necessario aggiungere quanto segue: - forfait di 29,00 EUR IVA escl. sui bonifici non SEPA EUR, - forfait dello 0,10% IVA escl. sui bonifici non SEPA > EUR. (26) Dal 1 febbraio 2016, il TIP (titolo di pagamento interbancario) può essere sostituito, a scelta dell emittente, dal TIPSEPA, per il quale si applicano le norme dei prelievi SEPA. (27) Prelievo in EUR con addebito/accredito dei conti aperti negli istituti della zona SEPA (23) (28) Creditore ICS: Identificativo Creditore SEPA che identifica in modo univoco un creditore. (29) Assegno emesso in una formula non conforme alle norme in uso nella professione. Le formule in uso sono: sbarrato, non trasferibile ed emesso da istituto bancario. (30) Euro e valuta per tutti i paesi, esclusi la Francia metropolitana e dipartimenti e collettività d oltremare. (31) G: giorno in cui avviene l'operazione. (32) 2 giorni lavorativi aggiuntivi in caso di cessione di valuta diversa dall'euro. (33) Previa accettazione della Banca. (34) La Garanzia acquisti può essere sottoscritta separatamente presso il nostro partner SPB al costo di 10 EUR IVA incl./anno. (35) Oltre le 6 notifiche, alla notifica supplementare si applica il costo di 0,32 EUR IVA incl. con uno sconto del con Norplus. (36) Le operazioni sono esentate nell ambito di un funzionamento normale del conto. (37) Tranne conti gestiti e consigliati. (38) Avente un volume massimo di 500 dm 3 e la cui garanzia sia limitata a EUR. (39) Solo per i titolari di Norplus Premier. (40) Di cui 0,05 EUR IVA incl. al mese è riversato al nostro partner CFC per ciascun iscritto al Club Norplus e di cui 0,017 EUR IVA incl. al mese è riversato al nostro partner SPB per ciascun aderente a titolo della Garanzia acquisti. (41) Di cui 1,33 EUR IVA escl./mese sono soggetti a IVA. (42) Di cui 1,58 EUR IVA escl./mese sono soggetti a IVA. (43) Contenuto dell offerta conforme al titolo III dell articolo R del Code Monétaire et Financier (Codice Monetario e Finanziario francese). (44) Queste informazioni non implicano alcun vincolo di credito da parte della Banca. (45) Dell importo del credito della Banca. (46) Fichier des Incidents de Crédits aux Particuliers (registro nazionale degli incidenti di credito ai privati). (47) Prorata temporis. Prestiti soggetti agli articoli L e seguenti del Code de la Consommation (Codice francese delle leggi per la tutela del consumatore). (48) sull importo della rata scaduta non pagata. (49) Prestiti soggetti agli articoli L e seguenti del Code de la Consommation (Codice francese delle leggi per la tutela del consumatore). (50) Dell importo garantito. (51) Tasso di retribuzione in vigore al 01/08/2016. Questi tassi possono essere modificati in qualsiasi momento su iniziativa delle autorità pubbliche o della Banca. (52) Al lordo delle imposte e/o dei contributi previdenziali. (53) Tasso corrispondente al minimo regolamentare. (54) Se opportuno, queste commissioni possono essere, se del caso, maggiorate delle spese relative alle imposte sulle transazioni finanziarie in vigore. (55) Queste tariffe sono da aggiungersi alle commissioni abituali di intermediazione. (56) Il tasso è fisso indipendentemente dalla durata dell anticipo di liquidità. Può essere rivisto mensilmente in base alla situazione del mercato. (57) Effettuabili esclusivamente presso la vostra filiale. (58) Su alcuni acquisti di azioni o titoli di capitale assimilati di societa si applicano tasse sulle transazioni finanziarie a seconda della relativa domiciliazione e capitalizzazione di borsa. Per ulteriori informazioni, rivolgersi al. (59) Effettuabile esclusivamente in filiale o con Étoile Direct Bourse. (60) Calcolati sul controvalore in euro della negoziazione lorda. (61) Elenco disponibile SICAV/FCP (62) limitata a 120,00 EUR IVA incl. per operazione. (63) Tariffa di ingresso applicata sul valore patrimoniale netto. (64) GER: Groupement d Épargne Retraite (Gruppo di Risparmio Pensione), tariffa allo 01/10/2016. (65) Sul valore del bonifico. (66) Operazioni nel limite di EUR. I contratti che prevedono delle particolarità (sottotutela minorenni edi maggiorenni, co-adesione, garanzia...) non sono effettuabili tramite operazioni via internet. Elenco completo delle condizioni e dei contratti eleggibili disponibili presso il suo consulente. (67) EUR per i mandati di Gestion Initiale sottoscritti prima dell'01/05/2016. (68) Adesione riservata ai soggetti di età compresa tra 18 e 64 anni. (69) Questo prodotto non è più commercializzato. Tariffa valida esclusivamente per i contratti in corso. (70) Adesione riservata ai soggetti di età compresa tra 18 e 69 anni. (71) Adesione riservata ai soggetti di età compresa tra 18 e 75 anni. (72) Tariffa in funzione dell età e del capitale garantito. Adesione riservata ai soggetti di età compresa tra 18 e 65 anni. (73) Sottoscrizione riservata ai soggetti di età compresa tra 50 e 75 anni. (74) Tariffa in funzione dell età alla sottoscrizione e del capitale garantito. Sottoscrizione riservata ai soggetti di età compresa tra 55 e 79 anni. (75) Le tariffe indicate di seguito si riferiscono al trattamento di una pratica di successione. La tariffazione non subisce modifiche per tutte le altre operazioni bancarie