Le aziende Sponsor e i Relatori

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1 Le aziende Sponsor e i Relatori rivista di LA CREAZIONE DEL VALORE Milano, giovedì 12 giugno 2008 ATAHOTEL Executive, viale Don Sturzo, 45 L incontro è stato realizzato con il supporto di

2 Agenda 8,30 Registrazione dei partecipanti Tavole rotonde moderate da Francesco Varanini, Docente presso il Corso di Laurea di Informatica Umanistica, Università di Pisa e Direttore di Persone&Conoscenze Benvenuto e apertura lavori Claudio Ferrara, Direttore Marketing ed Eventi, Este 9,00 Portare alla luce le risorse latenti Flavia Simeone, Partner, Tesigroup Consulting Andrea Orlandini, Direttore Risorse Umane e Organizzazione, Sisal Renzo Silvestri, Presidente, GKI Marta Brioschi, HR Manager, Fandis 10,00 Dalla rilevazione delle transazioni alla costruzione del sapere Elena Carbonaro, Responsabile Business Unit Personnel Organization & Development, Data Management Stefano Mattiocco, Product Manager HR, Inaz Fosca Giannotti, Primo Ricercatore, KDD Laboratory, ISTI-CNR, Istituto di Scienza e Tecnologia dell Informazione A. Faedo, Pisa; Dino Pedreschi, Professore Ordinario, KDD Laboratory, Dipartimento di Informatica, Università di Pisa Martina Pareschi, Human Capital Management Leader, Global Business Services, IBM Italia 11,00 Coffee Break 11,30 Il valore costruito dal lavoro e il valore letto dalla finanza Enrico Cazzulani, Presidente, AIDP - Associazione Italiana Direzione del Personale Gruppo Lombardo Alessandro Mio, Direttore del personale, ATM - Azienda Trasporti Milanesi Alex Eugenio Sala, Direttore HR e Organizzazione, Byte Elisabetta Panzeri, Responsabile Coordinamento Risorse Esterne, Metis 12,30 Confronto aperto alla partecipazione del pubblico 13,00 Colazione di lavoro 14,15 Il mercato della formazione aziendale in Italia: trend e chiavi di lettura Presentazione della ricerca "Il mercato della formazione aziendale in Italia: scenario e trend", promossa da GKI in collaborazione con Este Renzo Silvestri, Presidente, GKI Pier Sergio Caltabiano, Presidente Nazionale, AIF Associazione Italiana Formatori Giovanna Galletti, amministratore, Labodif Claudio Ferrara, Direttore Marketing ed Eventi, Este 15,15 Conoscenze, competenze, asset intangibili Franco Amicucci, Presidente, AX - Amicucci Formazione Franco Capelli, Senior Manager area Human Resources, Cegos Italia Fernando Giancotti, Generale di brigata aerea, Capo del Primo reparto, Stato Maggiore dell Aeronautica, Ordinamento e Personale Gianmario Tondato Da Ruos, Chief Executive Officer, Gruppo Autogrill Claudio Cinti, Poeta e traduttore 16,15 Confronto aperto alla partecipazione del pubblico 16,30 Estrazione premi tra i presenti - chiusura lavori

3 Il perchè di questo convegno Il difficile mestiere di creare valore *. Così si intitolava, in un 1999 che sembra lontanissimo (nel secolo scorso!) uno speciale che Sistemi&Impresa la rivista Este di general management dedicava, appunto, alla creazione del valore. Non è da ieri dunque che Este affronta questo tema: tra quello speciale e il convegno di oggi sono trascorsi quasi dieci anni. Ma in questi dieci anni cosa è cambiato? Rileggendo con occhi attuali, un dato appare evidente: la scarsa rilevanza che si dava all epoca, tra i fattori di creazione del valore, alle risorse umane. In parte per il contesto, certo: Sistemi&Impresa, in quanto rivista di general management, è più attenta al lato squisitamente organizzativo. Ma anche, e soprattutto, per una attenzione realmente minore del dibattito manageriale stile 1999 verso le risorse umane come fonte di creazione di valore. Accelerazione, convergenza, new economy: era questo lo scenario al centro della riflessione organizzativa dell epoca. E i fattori presi in considerazione erano per lo più di tipo competitivo o finanziario. L articolo, però, delinea tre livelli di creazione del valore (a ognuno dei quali guarda caso corrisponde, aggiungiamo noi, un idea della persona in relazione a un organizzazione). Il primo è quello del profitto e del capital gain: a questo livello l idea di persona che muove l impresa è essenzialmente l azionista, lo shareholder. Il secondo livello comprende la ricchezza generata non solo a vantaggio dell azionista, ma anche di dipendenti, clienti, fornitori e di ogni altro interlocutore dell azienda. Siamo nel mondo dello stakeholder. Infine, il terzo è il livello che comprende lo sviluppo delle competenze delle persone associate all impresa, ma anche i benefici sociali e ambientali realizzati. A quest ultimo livello, finalmente, la persona è vista in relazione all azienda senza etichette, ma appunto in quanto persona. A tale sviluppo delle competenze viene poi dedicato un breve paragrafo che lo associa alle tecnologie innovative. E in particolare al knowledge management, che risponde alla esigenza di registrare, codificare, rendere disponibili e far circolare i documenti e il know-how che costituiscono il capitale intellettuale di una impresa e dunque una risorsa essenziale per creare valore. Sarebbe facile oggi, con il senno di poi, giudicare insufficiente questo approfondimento. In questi anni l offerta di prodotti, servizi, consulenza e formazione, mirati a valorizzare la persona in azienda come risorsa che genera valore, è cresciuta in modo esponenziale. E questa abbondanza potrebbe indurci a dare per scontata una visione che scontata non è. Lo sa bene chi di questa crescita è stato protagonista, sia come utente, fornitore di prodotti e servizi, consulente o formatore. E che sa come ancora oggi sia talvolta (spesso?) difficile far passare il concetto di persona-valore. In questo affollamento di messaggi, che non sempre sono serviti a chiarirci le idee, un dibattito franco e aperto su questi temi è più che mai necessario. Questa è la nostra convinzione. Noi di Este vogliamo continuare a contribuire a un discorso che portiamo avanti da quando non era ancora di moda e che fa parte della nostra missione. Che è quella di supportare chi nelle imprese vuole fare autentica innovazione con una cultura organizzativa che sia allo stesso tempo scientifica e umanistica. Umanistica perché cerca di tenere sempre ben chiaro un punto fermo che, purtroppo, spesso perdiamo di vista nell assillo della quotidianità: che il business è un attività umana e quindi, in quanto tale, non ha senso se non pone sempre al centro l uomo, la persona. * Marco Croci, Marco Morfino, Aldo Padova, Il difficile mestiere di creare valore, Sistemi&Impresa n. 8/1999.

4 Aidp - Gruppo Lombardo Aidp (Associazione Italiana per la Direzione del Personale) è un associazione apolitica e senza fine di lucro che riunisce, a titolo personale e volontario, chi opera nel nostro paese in funzioni direttive, di responsabilità e di consulenza nell area del Personale di aziende e istituzioni pubbliche e private nonché studiosi, ricercatori e accademici del tema Persona e Lavoro. Costituita nel 1960, Aidp si prefigge lo scopo di valorizzare la professionalità dei Soci e di promuovere la centralità della persona e della dignità umana all interno dell impresa e della società, nel più ampio quadro dell evoluzione sociale del Paese e dello scenario economico globale. Aidp è articolata in 15 Gruppi regionali e interregionali ed è componente attiva dell Eapm (Associazione Europea di Direzione del Personale) e della Wfpma (Federazione Mondiale delle Associazioni di Direzione del Personale). Nel 2001 Aidp ha dato vita alla Federazione Mediterranea per lo studio e la diffusione delle tematiche relative alla gestione delle Risorse Umane insieme a Francia, Spagna, Portogallo, Algeria, Marocco e Tunisia. Aidp prende parte a progetti a livello nazionale e internazionale ed è promotore di ricerche sulle più importanti tematiche attinenti il mondo del lavoro e il futuro della direzione HR. L attività dell Associazione è fortemente rivolta verso i giovani in cerca di occupazione e di orientamento professionale per i quali promuove master, incontri, opportunità di stage. Aidp Gruppo Lombardo Palazzo Marvecs via Felice Casati, Milano tel fax aidplombardia@aidp.it

5 Aif - Associazione Italiana Formatori Aif è la Associazione dei formatori italiani che operano per la formazione. La sua missione è focalizzata sull'apprendimento degli adulti, in quanto operano o opereranno all'interno di una organizzazione. La sua missione intende coprire l'intero processo formativo sia nelle fasi professionali - dalla analisi dei bisogni alla valutazione dei risultati, sia nelle fasi gestionali - l'investimento/finanziamento e lo sviluppo della domanda di formazione. Lungo tutto questo processo AIF intende: promuovere e rappresentare i bisogni e i legittimi interessi di chi opera nella formazione; contribuire alla diffusione della "conoscenza" e delle competenze e alla acquisizione della comunicazione presso tutti gli operatori; contribuire soprattutto a sviluppare una cultura della formazione presso tutti gli operatori del processo formativo, diffondendo consapevolezza, innovazione, qualità, etica, con riferimento ai comportamenti L'aspirazione ideale è quella di contribuire a ridurre la distanza quantitativa, qualitativa ed etica tra il bisogno, la domanda e l'offerta di formazione in Italia. Aif e i diversi "mondi" della formazione: Intendiamo allargare progressivamente la missione di AIF a tutti i diversi "mondi" in cui si realizza e si può realizzare formazione: dall'originario mondo della grande industria, a quello dei servizi, della P.A., della piccola e media impresa, delle istituzioni e associazioni non profit, della sanità, della formazione professionale, ecc., in tutti i "mondi" cioè in cui nasce il bisogno di contribuire all'apprendimento degli adulti che vivono e operano all'interno di una organizzazione. Aif e gli "attori" della formazione: Intendiamo altresì allargare progressivamente la missione di AIF alla pluralità degli attori del processo formativo: da quello originario e primario dei soci - che costituiscono comunque il principale patrimonio delle associazioni - a quello dei ricercatori e studiosi, al più ampio e articolato mondo dei clienti - dei committenti - degli erogatori - dei partecipanti, a quello degli imprenditori e finanziatori, a quello delle università e scuole, a quello delle istituzioni pubbliche, delle parti sociali, per arrivare alla società civile. Aif Associazione italiana formatori Sede nazionale corso Magenta, Milano tel fax aifitaly@tin.it

6 Este - Edizioni Scientifiche e Tecniche Europee Este Edizioni Scientifiche e Tecniche Europee nasce nel 1955, con l obiettivo di portare in Italia l approccio scientifico allo studio dell organizzazione aziendale: per l epoca, una novità assoluta nel nostro paese. Già con il primo prodotto, il mensile Sistemi&Automazione (oggi Sistemi&Impresa) Este sostanzia questa premessa nell attenzione a una innovazione concretamente attuabile in azienda. Sotto tutti i punti di vista, dall organizzazione alla tecnologia alle risorse umane, e in vista del raggiungimento degli obiettivi di business delle imprese. Nel 2006 Este rinnova completamente la sua squadra manageriale e amplia la sua struttura redazionale, con l obiettivo di orientare in modo ancora più puntuale sulle imprese la sua missione, che la vede da sempre rappresentate un luogo di incontro e di dibattito tra mondo accademico, consulenziale e aziendale. Una redazione di stampo giornalistico, che lavora in sinergia con collaboratori di altissimo profilo delle più prestigiose istituzioni accademiche italiane, proponendosi sempre più come luogo privilegiato di incontro tra il mondo dell innovazione organizzativa da un lato, le esigenze e le esperienze del mondo delle aziende dall altro. Con un offerta completa di strumenti per accrescere e mantenere aggiornata la cultura d impresa: dalle riviste, alle monografie, agli eventi. Este pubblica le testate: Sviluppo&Organizzazione: bimestrale (6 numeri l anno) dedicato all incontro tra la riflessione teorica e le esperienze pratiche di organizzazione e management; Sistemi&Impresa: mensile (10 numeri l anno) di general management che tramite speciali, interviste e casi aziendali approfondisce le tematiche organizzative con particolare attenzione all innovazione in azienda; Persone&Conoscenze: mensile (10 numeri l anno) che si occupa della gestione delle risorse umane e della conoscenza, sia dal punto di vista enterprise, sia dal punto di vista di chi investe su se stesso. Alle pubblicazioni periodiche Este affianca la realizzazione di libri di approfondimento e una attività di convegni e seminari, che affrontano i temi più attuali del dibattito manageriale. Tra gli ultimi volumi pubblicati la raccolta Piccole e Medie Imprese a cura di Paolo Preti, Direttore del Master Piccole e Medie Imprese di SDA Bocconi. Tra gli eventi spicca l appuntamento, giunto alla 3.a edizione, con Risorse Umane e Non Umane: un doppio incontro Milano e Roma che ad ogni ciclo approfondisce nelle due sedi un tema di particolare attualità nel dibattito sulle risorse umane come valore in azienda. Edizioni Este Srl Via Arnaldo Vassallo, Milano tel fax info@este.it

7 Persone&Conoscenze Persone&Conoscenze, fondata nel 2004, è la rivisita dedicata a responsabili risorse umane, direttori generali, responsabili organizzativi e in generale ai manager che gestiscono organizzazioni complesse all interno della propria azienda. Una rivista giovane, che affronta con taglio innovativo le tematiche relative alle risorse umane e agli asset della conoscenza, sia da un punto di vista enterprise, sia del singolo che investe su se stesso. Persone&Conoscenze è dunque uno strumento indispensabile per tutti i professionisti che desiderano migliorare le performance professionali e relazionali all interno del contesto in cui operano. Diretta da Francesco Varanini, la rivista fornisce al lettore conoscenze utili per la crescita personale e strumenti per migliorare la gestione delle risorse umane della propria organizzazione. Solo le persone che investono su se stesse riescono a rimanere competitive in uno scenario globale in costante evoluzione. Per questo serve un punto di riferimento, una guida. Persone&Conoscenze è proprio questo: uno strumento che permette al manager di trovare risposte concrete per valorizzare al meglio la propria figura professionale e quella dell organizzazione che gestisce. La rivista è divisa in tre macrosezioni: Pratiche, Teorie e Tecnologie. La sezione Pratiche propone esempi concreti e costituisce uno spunto cui attingere per migliorare alcuni aspetti della propria vita professionale. La sezione Teorie è dedicata in modo particolare alla riflessione, con articoli che stimolano il pensiero e la creatività. La sezione Tecnologie, infine, è dedicata all innovazione tecnologica. Pagine di aggiornamento utilissime per orientare il lettore in un mercato che si evolve con estrema rapidità. Direttore responsabile: Francesco Varanini Direttore editoriale: Chiara Lupi persone.conoscenze@este.it

8 Profili delle società sponsor

9 Ax - Amicucci Formazione Chi è Ax: L azienda, fondata nel 2000 con la missione di diventare leader per la ricerca e la sperimentazione nella formazione in Italia, è diventata uno dei più importanti e dinamici snodi nazionali nell innovazione in impresa. Professionalità ed esperienza, unite ad un approccio eclettico e di rottura, hanno contribuito all affermazione dell azienda. Ax Amicucci Formazione offre servizi di consulenza personalizzata in materia di comunicazione interna e formazione, in particolare di e-learning. Un azienda leader nelle soft skills, comunicazione interna ed edutainment Un riferimento per formatori, comunicatori e Human Resources Managers Un team animato da passione, creatività e rigore scientifico Cosa fa Ax: La prima vera proposta di edutainment: leggerezza e semplicità, i valori base dell offerta. formazione comportamentale: un vasto catalogo di prodotti multimediali, caratterizzati da una molteplicità di linguaggi. Tra i più richiesti cartoni animati, fiction, giochi interattivi, stimoli d arte, fumetti; formazione tecnica: corsi e-learning su competenze specifiche di carattere tecnico; comunicazione interna: consulenza personalizzata in materia di formazione e comunicazione organizzativa; animazione delle intranet: ideazione insieme al cliente di percorsi multimediali per rendere piacevole l intranet. Una nuova sfida sta impegnando Ax: il modello partecipato Formazione 2.0, il traguardo di ultima generazione. Ax Amicucci Formazione via Kennedy, Recanati (Macerata) tel fax info@amicucciformazione.com

10 Gruppo Byte Byte è leader nell ambito delle Soluzioni e Servizi per l HR Management, con una consolidata esperienza comprovata da centinaia di progetti di successo realizzati presso aziende leader in Italia e nel mondo. Eccellenza del prodotto, capacità consulenziale, attenzione al cliente, innovazione tecnologica e funzionale rappresentano i capisaldi del percorso professionale della società. Valore aggiunto riconosciuto è aver saputo coniugare in un unica realtà due anime: quella di Indipendent Software Vendor e quella di Outsourcer. Byte guarda al futuro con chiari obiettivi di crescita: acquisizione di nuove quote di mercato in Italia; estensione della presenza all estero; evoluzione dei Prodotti e dei Servizi (in ambito Soa e gestione processi sia per la fornitura di Licenze sia per l Outsourcing e SaaS). Il Gruppo Byte fornisce Soluzioni di HR Management e servizi di Business Process Outsourcing (BPO) alle Aziende, indipendentemente dalle loro dimensioni e dal settore di attività. L offerta copre tutti i processi della Gestione delle Risorse Umane, da quelli Amministrativi a quelli di Sviluppo e Pianificazione. Inoltre l azienda fornisce anche soluzioni nell area dell Extended ERP, Sicurezza e Controllo Accessi. Diverse le modalità attraverso le quali un azienda può fruire della suite HR di Byte: Licenza d uso: prevede l installazione presso il cliente; BPO: esternalizzazione dei processi HR, da quelli amministrativi a quelli a maggior valore aggiunto, scegliendo tra diverse modalità operative; SaaS: prevede la fornitura, a fronte di un canone di utilizzo, degli strumenti Hw e Sw, installati presso la Server Farm di Byte. Il cliente non ha quindi oneri connessi all acquisto, alla gestione e all evoluzione degli asset informatici. Inoltre viene reso disponibile un servizio, per il solo tempo necessario, dedicato a coprire determinate esigenze (sito di raccolta CV, cruscotto dei KPI, supporto a indagini interne o processi di valutazione e performance, ecc.). Oltre agli strumenti informatici il servizio mette a disposizione i contenuti e le configurazioni migliori che l esperienza Byte suggerisce. Scegliere Byte vuol dire poter contare su soluzioni web based, ricche di funzionalità, integrate, flessibili, modulari nonché su servizi ad alto valore aggiunto. Scegliere Byte significa poter contare su un Partner che concretamente supporti nella gestione e valorizzazione della risorsa più strategica dell Azienda: le Persone. Byte Software House Spa Centro Direzionale Milanofiori Strada 1, Palazzo F Assago (Milano) tel fax info@bytesh.com

11 Cegos Garantire il successo delle aziende sviluppando professionalità e competenze: con questa filosofia Cegos opera in tutta Europa e nel mondo nel campo della formazione, della consulenza e della ricerca e selezione del personale. Presente in Italia dal 1959, Cegos risponde in modo rapido e differenziato alle esigenze emergenti in un contesto economico in continua evoluzione. Da sempre considera le Risorse Umane come leva strategica e patrimonio competitivo dell impresa: sua mission è pertanto quella di costruire percorsi di crescita professionale e di sviluppo delle competenze finalizzate a fornire al cliente le capacità indispensabili al miglioramento dei risultati aziendali. Formazione a catalogo e in azienda Il catalogo Cegos è studiato e rinnovato ogni anno per soddisfare tutte le principali aree formative, utili all azienda per sviluppare competenze e managerialità del proprio personale. Più di 250 titoli, una media di 4 edizioni l anno per ciascun corso, diversificate aree di intervento, più di partecipanti l anno testimoniano la qualità ed il valore degli interventi formativi. La formaizione in azienda è efficacie perchè nasce dalla comprensione degli obiettivi formativi del cliente: analisi preliminare e progettazione personalizzata sono finalizzati sia allo sviluppo di percorsi ad hoc, sia alla formazione di case study correlati al contesto nel quale il cliente opera. Consulenza Cegos opera per generare insieme al cliente risultati che siano strumenti di sviluppo delle competenze del patrimonio aziendale. In ogni fase dell intervento progettazione, implementazione, monitoraggio, valutazione è richiesto il coinvolgimento attivo del cliente, affinché il prodotto finale possa soddisfare appieno le sue esigenze. L obiettivo chiave di tutti gli interventi di consulenza è generare risultati effettivi e valutabili e fornire al cliente strumenti e metodologie di lavoro per mantenere la qualità e l efficacia degli interventi nel tempo. Recruiting Cegos Search è la società del Gruppo specializzata nella ricerca e nella selezione di Quadri e Dirigenti, in grado di rispondere con rapidità ed efficacia alle esigenze di candidati e aziende. Fornisce ai candidati un servizio mirato e alle aziende un database sempre aggiornato, per far incontrare le aspirazioni e le competenze professionali del candidato con le specifiche offerte di lavoro. Cegos Italia Spa piazza Velasca, Milano tel fax servizio.clienti@cegos.it

12 Data Management Il Gruppo Data Management è da anni protagonista del mercato italiano dell informatica, con un giro d affari stimato in oltre 100 milioni di Euro (nel 2006), oltre 800 addetti, più di Clienti e licenze d uso installate in aziende primarie ed enti pubblici tra i più rappresentativi. Una marcata focalizzazione sull innovazione tecnologica come strumento finalizzato all incremento del business e competenze distintive di eccellenza riconosciuta, hanno consentito alleanze e partnership strategiche con i principali attori del mercato dell Information Technology con cui sono sviluppati progetti di integrazione. Le diverse soluzioni proposte sono in funzione della tipologia dell organizzazione (dimensioni, settore, complessità) ed in relazione alla crescente richiesta di esternalizzazione dei processi: dalla licenza d uso all outsourcing completo, con diverse modalità di fruizione del servizio e vari livelli di esternalizzazione. Forte di capacità consolidate e competenze distintive, Data Management ha concentrato l impegno su specifici settori di mercato (soluzioni per l amministrazione e la gestione del Personale, soluzioni per la Pubblica Amministrazione Centrale e Locale, le Imprese, le Utilities e Istituzioni Culturali) in cui può offrire soluzioni e servizi di informatica che incorporano la conoscenza approfondita di tutte le esigenze applicative, operative e di business correlate Progetti, personalizzazioni e follow-on evolutivi sono poi componenti altrettanto importanti di un offerta che permette al Cliente di essere sempre aggiornato sotto il profilo tecnologico ed applicativo ed al contempo di focalizzarsi sul proprio core business. Data Management Spa Sede legale e amministrativa Via E. Chianesi, Roma Filiale di Milano Centro Direzionale Colleoni, Palazzo Liocorno Via Paracelso, Agrate Brianza (Milano) tel fax info@datamanagement.it

13 Gki GKI è fornitore privato di corsi, di servizi di formazione per l azienda e di soluzioni software a supporto dell apprendimento per l Information Technology. Offre un portafoglio completo di corsi It, di project management, e di professional skill caratterizzati da contenuti sia proprietari sia provenienti dai principali costruttori. Grazie a corsi erogati in aula, presso il cliente, o su Internet, GKI ha aiutato le maggiori aziende italiane e straniere a incrementare e convertire la conoscenza di impiegati, clienti e partner in produttività. GKI fornisce soluzioni e servizi formativi end-to-end in grado di migliorare le prestazioni e arricchire le conoscenze delle aziende clienti in tutto il mondo. La missione di GKI è essere riconosciuti da Clienti e Partner come riferimento nella formazione dei Professionisti Ict grazie al valore aggiunto creato e al miglioramento dell'utilizzo delle competenze, con qualità e continuità nel tempo, attraverso il coinvolgimento di tutte le nostre risorse. Attraverso le Divisioni Information Technology e Persone e Competenze, GKI soddisfa le esigenze formative in ambito ICT, manageriale e personale. La Divisione Persone e Competenze, in particolare, è specializzata nella formazione, nella crescita e nello sviluppo delle competenze trasversali al ruolo aziendale. Global Knowledge Italia / GKI Srl Via Frigia, Milano tel fax info.it@gki.it

14 IBM - Global Business Services Le competenze di IBM Global Business Services spaziano da tematiche di business a settori di industria, nei diversi paesi e culture nel mondo. La nostra esperienza è reale, così come lo sono i risultati che portiamo ai nostri clienti. Li abbiamo aiutati a realizzare valore in aree quali risorse umane, vendite, marketing, finanza, contabilità, strategia, supply chain, logistica e procurement. Abbiamo mostrato loro nuove vie per trasformare il loro business e il loro modo di pensare. La missione di IBM Global Business Services è quella di collaborare proficuamente con i clienti ed affrontare insieme a loro le tematiche di business più complesse. IBM Global Business Services applica le sue intuizioni di business per sviluppare soluzioni innovative che producono risultati concreti e misurabili; sia che si tratti di disegnare ed implementare un nuovo servizio a seguito del ridisegno di un modello di business per il ciclo di vendita, o di rivoluzionare il modello di business di un assicurazione auto con l introduzione di tecnologie innovative, o di diventare un leader nell ambito della fornitura di logistica per supply chain. Lavoriamo con i nostri clienti per identificare il grado di cambiamento che si adatta meglio alle loro esigenze e si concretizza in risultati sostenibili. IBM Global Business Services offre ai suoi clienti la capacità di trovare nuove risposte a problematiche di business complesse, attraverso una combinazione di competenze chiave davvero unica: Competenze consolidate su processi di business e settori di industria Capacità di analisi e di ricerca avanzate Ampia conoscenza di soluzioni tecnologiche ed infrastrutture IT Dimostrata abilità di implementazione di soluzioni che contribuiscono a creare valore IBM Global Business Services aiuta i suoi clienti ad ottenere risultati in ogni fase della soluzione: dalla strategia alla trasformazione dei processi, dallo sviluppo di un applicazione alla sua realizzazione e gestione. IBM Italia Spa Circonvallazione Idroscalo Segrate (MI) tel

15 Inaz Inaz è innovazione per le Risorse Umane. Una missione che la contraddistingue da sempre. Innovazione che porta attenzione a ciò di cui le aziende hanno bisogno oggi: ottimizzazione di costi e risorse e focalizzazione degli sforzi verso il proprio core business. Questi i parametri che portano Inaz a proporsi quale partner completo in materia di Risorse Umane per tutte le aziende, gli studi professionali e gli enti locali. Con Software, Service e Formazione, l offerta Inaz abbraccia tutte le possibili esigenze: la gamma di soluzioni dedicata allo sviluppo di Software per la gestione e l amministrazione delle Risorse Umane raggiunge per ampiezza e capacità di dialogo la forma concreta di sistema. Sono stati sviluppati Servizi per l outsourcing delle retribuzioni per rispondere con agilità alle esigenze di strutture di tutte le dimensioni. L attività di Formazione su tutto il territorio nazionale prosegue garantendo ai clienti Inaz un assiduo e tempestivo aggiornamento. L'offerta è integrata poi da soluzioni hardware con i Rilevatori di Presenze IDTech, a banda magnetica, a radiofrequenza per lettura a distanza e comunicazione dati via Gsm, o con trasmissione diretta dei dati per linea Ethernet. I prodotti Risorse Umane, Rilevazione Presenze e Paghe sono stati testati dall Eba Center per l uso in modalità Asp. Inaz è certificata secondo le norme Uni En Iso 9001:2000, si avvale di 492 collaboratori, di cui 142 operativi sulla sede centrale di Milano e 350 su una rete di 70 agenzie e Punti di Assistenza su tutto il territorio nazionale. Inaz Srl Società Unipersonalele Viale Monza, Milano tel fax inazonline@inaz.it

16 Metis Metis S.p.A. è un Agenzia per il Lavoro specializzata nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane. Certificata a livello europeo UNI EN ISO 9001/2000, Metis conta nel suo azionariato rilevanti investitori sia istituzionali (UniCredit, Gruppo Generali e Gruppo Pam) sia privati. Metis ha una strategica presenza sul territorio, attraverso 150 filiali dislocate nei principali capoluoghi italiani ed ha inoltre dato vita ad un portale internet ( che si configura come una vera e propria filiale virtuale. Per meglio soddisfare le specifiche esigenze delle aziende clienti, Metis ha sviluppato 10 divisioni specializzate: MetisCall (telefonia) GDO (Grande Distribuzione) Moda / Tessile Finanza Industria Pubblica Amministrazione Information Technology Edilizia Ristorazione PMI I servizi di Metis Metis Spa fornisce alle imprese un ampia serie di servizi previsti dalla Legge Biagi (L. 30/2003 e D.Lgs. 276/2003) quali: somministrazione di lavoro ricerca e selezione del personale I servizi offerti dalle società controllate Completano il quadro, i servizi offerti dalle altre quattro società del Gruppo Metis: Formetis srl formazione e nella progettazione di percorsi formativi Gestis srl amministrazione del personale in outsourcing Partis srl servizi di personale in outsourcing Seltis srl ricerca e selezione middle management ed executive search Metis Spa Agenzia per il Lavoro Sede Legale e Direzione Generale: Viale Restelli, 3/ Milano tel info@eurometis.it

17 Tesigroup Consulting Tesigroup Consulting è un gruppo di matrice e proprietà italiane che opera nella Consulenza di Direzione e Organizzazione sia nel settore privato che pubblico. Conta su un totale di circa 130 professionisti e su una importante rete di partnership italiane e internazionali. Ha sede a Milano, Roma, Verona e a Buenos Aires (Argentina). La missione di Tesigroup Consulting è creare valore: valore per le persone, valore per le imprese, valore per i clienti che esse servono. Il Gruppo accompagna le aziende nei loro processi di realizzazione delle strategie, rispondendo alle esigenze di sviluppo di conoscenze e capacità, di creazione di modelli professionali e di servizio innovativi, di miglioramento e ottimizzazione di funzioni e processi critici. Obiettivo primario è rendere disponibili alle organizzazioni competenze, metodologie, esperienze e best practice per aiutarle a costruire e sostenere nel tempo il loro vantaggio competitivo e la loro capacità di innovazione. Tesigroup Consulting opera in tutte le principali industry, con progetti integrati focalizzati sullo sviluppo degli asset intangibili: persone, clienti, organizzazione. Un centro di competenza, con provenienze multidisciplinari, è dedicato al mondo delle Amministrazioni Pubbliche, garantendo profonda conoscenza e molteplici esperienze sui temi della modernizzazione di Enti Centrali, Regioni e Enti Locali. Tesigroup Consulting Piazza Velasca, MILANO Tel info@tesigroupconsulting.it

18 Profili Relatori Franco Amicucci Marta Brioschi Pier Sergio Caltabiano Franco Capelli Elena Carbonaro Enrico Cazzulani Claudio Cinti Claudio Ferrara Giovanna Galletti Fernardo Giancotti Fosca Giannotti e Dino Pedreschi Stefano Mattiocco Alessandro Mio Andrea Orlandini Elisabetta Panzeri Martina Pareschi Alex Eugenio Sala Renzo Silvestri Flavia Simeone Gianmario Tondato Da Ruos Francesco Varanini

19 Franco Amicucci - Marta Brioschi - Pier Sergio Caltabiano - Franco Capelli Franco Amicucci, Presidente, AX - Amicucci Formazione Sociologo, formatore, collaboratore di Sistemi Formativi Confindustria, di importanti multinazionali e grandi gruppi italiani. Ha curato lezioni per il network Nettuno. Referente scientifico della Luiss Business School sulla comunicazione interna e formazione formatori. Componente del direttivo nazionale Ascai. Nel 2000 ha fondato Ax - Amicucci Formazione, con la missione di farne il punto di riferimento in Italia per la ricerca e la sperimentazione di nuovi linguaggi per la formazione e la comunicazione interna, realizzando il più importante centro italiano di editoria multimediale per le intranet aziendali e l'e-learning. La formazione fa spettacolo è il suo libro, edito da Il Sole 24ore. Marta Brioschi, HR Manager, Fandis Milanese, dopo gli studi classici, ha frequentato Economia e Commercio a Parma e Counseling Aziendale a Torino inframmezzando gli studi con diverse esperienze lavorative all'estero. Appassionata di Filosofia e Psicologia, dopo esperienze in differenti ambiti aziendali, approda recentemente alla gestione delle Risorse Umane dove scoppia il coup de foudre. Con il marito, vive e lavora sul Lago Maggiore attorniata dal verde di prati e boschi e 'accerchiata' dai suoi tre bambini. Pier Sergio Caltabiano, Presidente Nazionale, AIF Associazione Italiana Formatori Direttore del CTC, Centro di Formazione Manageriale e Gestione di Impresa delle Camera di Commercio di Bologna, dal 1985 svolge attività di ricerca, progettazione e docenza sulla qualità dei processi formativi e di comunicazione presso università e organizzazioni pubbliche e private. È inoltre presidente nazionale dell AIF, l Associazione Italiana Formatori. Franco Capelli, Senior Manager area Human Resources, Cegos Italia Psicologo del lavoro accreditato presso l Ordine della Regione Lombardia, è stato HR Manager di aziende multinazionali americane, tedesche e svedesi. In Cegos dal 1999, si occupa di formazione e consulenza nell area Human Resources (sistemi di rewarding, politiche retributive, valutazione delle prestazioni e del potenziale), di modelli di competenza e di sviluppo risorse umane. Tra i principali clienti recenti: FNAC, Sephora (LVMH), Eni Group, McArthur Glenn Outlets, Piaggio Aero Industries, Warner Bros, Banca Popolare Italiana, Carglass, Serco.

20 Elena Carbonaro - Enrico Cazzulani - Claudio Cinti - Elisabetta Panzeri - Claudio Ferrara Elena Carbonaro, Business Unit Personnel Organization & Development, Data Management Laureata in Scienze dell'informazione, ha iniziato il suo percorso professionale con progetti It di ricerca applicata della Comunità Europea passando successivamente allo sviluppo di prodotti per la gestione delle risorse e dell organizzazione aziendale. Ha condotto l'attività di project management per clienti di medie/grandi dimensioni su progetti HR. Negli ultimi anni è stata responsabile dello sviluppo software su tecnologia Web della Suite di gestione e organizzazione risorse di Data Management. Attualmente ricopre la posizione di responsabile della BU Personnel Organization & Development. Enrico Cazzulani, Presidente, AIDP - Associazione Italiana Direzione del Personale, Gruppo Lombardo Enrico Cazzulani, milanese, nato nel 1947, dopo la laurea a pieni voti in Giurisprudenza all Università Cattolica, sviluppa un percorso professionale di crescente responsabilità nella gestione delle Risorse Umane, in particolare nel settore farmaceutico. Dal 2000 al 2006 Direttore Hr, Organizzazione e qualità di Albacom (oggi Bt Italia). Attualmente è Partner della società di recruiting Arethusa. Dal 2004 è presidente del Gruppo lombardo di Aidp. Claudio Cinti, Poeta e traduttore Claudio Cinti è stato vincitore del Premio internazionale di poesia Pier Paolo Pasolini opera prima È attivo come traduttore, critico letterario ed editore ed è un esperto riconosciuto a livello mondiale di letteratura ispanoamericana, in particolare boliviana. Parallelamente all attività letteraria, è operatore precario di Call Center. Elisabetta Panzeri, Responsabile Coordinamento Risorse Esterne Coordina la direzione a cui riferiscono lavoratori somministrati. Si è laureata in Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni nel 1993 all Università di Padova ed è iscritta all albo degli Psicologi della Lombardia. Dopo un periodo di tirocinio ha maturato la sua esperienza lavorativa in aziende start-up: 2 anni in una società di outplacement, curando l implementazione di strumenti di autovalutazione, orientamento e ricollocazione e 3 anni in una delle primissime società italiane di Lavoro Temporaneo nell area selezione. Da 7 anni è in Metis passando dalla selezione di filiale alla direzione risorse umane centrale. È mamma di 2 bambini di 4 anni e 15 mesi, amante dei viaggi e della buona cucina. Claudio Ferrara, Direttore Marketing ed Eventi, Edizioni Este Dopo essersi occupato per diversi anni di comunicazione e marketing in multinazionali quali Federal Express e Ikea, nel 1999 sceglie la libera professione come consulente di comunicazione e giornalista. Scrive articoli, in particolare sui temi dell innovazione, per La Stampa, Italia Oggi, Il Sole 24 Ore. Per quattro anni è editor di e-gov, mensile di innovazione per le PA di Maggioli Editore. Dal 2006 è in Este, dove coordina la divisione marketing ed eventi.

21 Giovanna Galletti - Fernando Giancotti - Fosca Giannotti/Dino Pedreschi - Stefano Mattiocco Giovanna Galletti, Amministratore, Labodif Dopo la laurea all Università Bocconi inizia il suo percorso professionale collaborando alla definizione del progetto editoriale del quotidiano Italia Oggi. Passa poi ad occuparsi di prodotti di ricerca con alcune delle maggiori realtà del settore come Databank, Domino Research (poi Consodata Marketing Intelligence) ed Eurisko. Nello sviluppo dei prodotti di ricerca incontra il tema della differenza, da questo incontro nasce un approccio che coniuga pensiero filosofico e rigore statistico e che si concretizza nell esperienza di Labodif. Fernando Giancotti, Generale di brigata aerea, Capo del Primo reparto, Stato Maggiore dell Aeronautica, Ordinamento e Personale Fernando Giancotti, Generale di Brigata Aerea è pilota di caccia e vanta oltre 2500 ore di volo con F 104 e Tornado. Nel 2006 è primo classificato all'industrial College of the Armed Forces della National Defense University (NDU), la più importante Scuola Militare americana per la formazione di alto livello del personale dirigente delle Forze Armate. Attualmente Capo del Primo reparto dello Stato Maggiore dell'aeronautica, Ordinamento e Personale. È anche autore di una interessante raccolta di racconti. Fosca Giannotti, Primo Ricercatore, KDD Laboratory, ISTI-CNR, Istituto di Scienza e Tecnologia dell Informazione A. Faedo, Pisa; e Dino Pedreschi, Professore Ordinario, KDD Laboratory, Dipartimento di Informatica, Università di Pisa Il KDD (Knowledge Discovery and Data Mining) Laboratory di Pisa, lavora per portare alla luce la conoscenza nascosta nelle basi dati. Ad esempio: Our everyday actions, the way people live ad move, leave digital traces in the information system of the organizations that provide services through the wireless networks for mobile communications. The potential value or these traces in recording the human activities in a territory is becoming real, because of the increasing pervasiveness and positioning accuracy (Fosca Giannotti & Dino Pedreschi (ed.), Mobility, Data Mining and Privacy, Springer, 2008). Il KDD Laboratory di Pisa ha recentemente lavorato anche per importanti imprese di Grande Distribuzione Organizzata e per Enti della Pubblica Amministrazione. Stefano Mattiocco, Product Manager HR, Inaz Attualmente Product Manager HR di Inaz Srl, Mattiocco lavora da oltre vent anni lavora nell ambito della Gestione e Amministrazione del Personale in aziende quali Orpes (dal 1985 al 1988) e Data Management (dal 1988 al 2007). Ha ricoperto in area tecnica il ruolo di Consulente Junior, Consulente Senior, Capo Progetto e Responsabile. Si è successivamente occupato di assistenza di una linea di prodotto (startup progetti di avviamento per Clienti di medie/grosse dimensioni). Negli ultimi dieci anni ha lavorato nell ambito Commerciale/Mkt in qualità di Pre-Sales Manager e poi come Sales Manager (target Aziende: medie/grosse dimensioni).

22 Alessandro Mio - Andrea Orlandini - Martina Pareschi - Alex Eugenio Sala Alessandro Mio, Direttore del Personale, Atm Azienda Trasporti Milanesi Si laurea in Economia nel 1989 all Università Ca Foscari di Venezia con una tesi sulla gestione delle risorse umane, da cui nasce la sua passione per il settore. Dopo una lunga esperienza in Electrolux, dove si occupa di sviluppo del personale e dell organizzazione, passa in Permasteelisa, multinazionale quotata in Borsa, dove opera in un contesto internazionale. Ha un esperienza di consulenza in Ernst & Young e poi torna a occuparsi di risorse umane prima nel Gruppo Pam e oggi in Atm. Andrea Orlandini, Direttore Risorse Umane e Organizzazione, Sisal Laureato in Scienze Politiche, ha maturato esperienze nell area risorse umane di grosse aziende italiane e multinazionali quali Dalmine, Italcable e SmithKline Beecham Farmaceutici. Dal 1995 ricopre la carica di Direttore Risorse Umane e Organizzazione presso il Gruppo Sisal, operante nel settore dei giochi, scommesse e servizi. in questi ultimi anni Il Gruppo Sisal ha conosciuto un elevato tasso di espansione grazie al successo di alcuni suoi prodotti (primo tra tutti il SuperEnalotto) e ad una politica di acquisizioni; oggi conta 800 dipendenti con un fatturato di circa 300 milioni di euro. Martina Pareschi, Human Capital Management Service Leader, IBM Italy Dopo la laurea presso l Università Bocconi inizia la sua attività come consulente in PriceWaterhouseCoopers, poi in IBM Global Business Services, concentrandosi su attività di Disegno organizzativo e Gestione del cambiamento per diversi clienti in Italia e all estero. È oggi responsabile della linea di servizi HR per IBM Italia, occupandosi di un offering ampia che si estende dalla consulenza alla direzione del personale, specie in ambito di HR Transformation, a sistemi a supporto della gestione delle risorse umane, la formazione, i portali e gli strumenti di collaboration. Un portafoglio d offerta particolarmente interessante nel contesto attuale sempre più globale e dinamico che stimola le aziende all ideazione di nuovi paradigmi per la gestione del proprio capitale umano. Un interessante punto d osservazione delle linee evolutive del mondo HR sia a livello locale che globale. Alex Eugenio Sala, Direttore HR e Organizzazione, Byte Nato a Seriate (BG), 40 anni, dopo la laurea in Ingegneria Elettronica al Politecnico di Milano nel 1995 entra alla Gewiss come Buyer Componenti Elettronici. In questa posizione matura esperienze di programmazione e gruppi di lavoro, a seguito delle quali passa in Andersen Consulting in qualità di Engagement Representative all interno dell Area Risorse Umane. Nel 2000 approda in Ferrari come Responsabile Sviluppo Organizzativo e successivamente, nel 2006, diventa Responsabile People Development, Training & Compensation del Gruppo Fiat. Da aprile 2008 è Direttore Risorse Umane e Organizzazione di Byte.

23 Renzo Silvestri - Flavia Simeone - Gianmario Tondato Da Ruos - Francesco Varanini Renzo Silvestri, Presidente, GKI Renzo Silvestri ha ricoperto diversi ruoli in Global Knowledge Network, società a capitale statunitense operante nella formazione, dalla sua creazione nel 1996, fino a diventare Vice President e General Manager Emea. Silvestri ha iniziato la sua carriera nel 1973 nel settore dello sviluppo software e education. Renzo Silvestri ha 53 anni ed è laureato in Fisica. Flavia Simeone, Partner, Tesigroup Consulting Laureata in Giurisprudenza presso l Università Cattolica di Milano, ha vissuto la prima parte della sua esperienza professionale con ruoli crescenti all interno delle Direzioni del Personale di importanti aziende multinazionali. È entrata in seguito in Istud come consulente di formazione e sviluppo organizzativo. Dal 2006 in Tesigroup Consulting, è Responsabile dell Area People Strategy. Le sue competenze professionali sono nella consulenza sull HR Management, nella Formazione (Comportamento organizzativo, Gestione Risorse Umane, Leadership) nella Valutazione del Potenziale e, in generale, nel supporto al Change Mangement e allo Sviluppo delle Organizzazioni. È stata coautore dei libri Oltre la parità, Guerini e Associati, 1999 e Management delle Risorse Umane, Sole 24 ore, È sposata, con due figli, e vive a Milano. Gianmario Tondato Da Ruos, Chief Executive Officer, Gruppo Autogrill È Amministratore Delegato di Autogrill. Dopo la laurea in economia aziendale all'università Ca' Foscari di Venezia, lavora come assistente alla cattedra di Economia Politica. Nel 1987 lascia l'università per entrare nel mondo delle consulenze aziendali, lavorando per la Mondadori nel settore delle risorse umane. Lo stesso anno entra nel Gruppo Benetton. Dal 2000 lavora per la società Autogrill, prima come responsabile amministrativo a Washington DC, poi dal 2003 come Amministratore Delegato, a Milano. Tondato Da Ruos ha anche militato per anni nel Rugby Oderzo. Francesco Varanini, Direttore, Persone&Conoscenze Dopo la laurea in Scienze Politiche, Francesco Varanini lavora per alcuni anni come antropologo in America Latina. Quindi per oltre un decennio lavora presso una grande azienda dove copre posizioni di responsabilità nell area del Personale, dell Organizzazione, dei Sistemi Informativi e del Marketing. Consulente e formatore, si occupa in particolare di progetti di cambiamento culturale e tecnologico. Insegna presso il Corso di Laurea in Informatica Umanistica, Università di Pisa. Nel 2004 ha fondato la rivista Persone&Conoscenze, che tuttora dirige.

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