Contratto di licenza e servizi di supporto per il software Actuate

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1 Contratto di licenza e servizi di supporto per il software Actuate NOTA: ordinando, accettando, installando, copiando, caricando, scaricando o utilizzando il prodotto/prodotti software incluse le chiavi di licenza associate al software ( Software ) e i servizi di assistenza forniti da Actuate Corporation, sue filiali o società controllate ( Actuate ), l Utente dichiara che, se non sta ordinando, accettando, installando, copiando, caricando, scaricando o utilizzando il Software in sede individuale, è autorizzato a rappresentare l entità legale che ordina il Software o per i vantaggi della quale sta ordinando, accettando, installando, copiando, caricando, scaricando o utilizzando il Software o i servizi di assistenza (in quanto entità individuale o in qualità di rappresentante, chiamato da qui in avanti Utente finale aziendale ); dichiara che l Utente finale aziendale è l entità legale identificata nei documenti in cui viene citata, quali ordini di acquisto, fatture e/o altra documentazione applicabile relativa all acquisizione del Software o dei servizi di assistenza; accetta, per conto dell Utente finale aziendale, di non violare i termini del presente Contratto di licenza software e servizi di assistenza ( Contratto ), e garantisce che i singoli utenti dipendenti di o assunti con contratto dall Utente finale aziendale rispettino in qualsiasi momento i termini e le condizioni riportate nel presente Contratto; e dichiara di essere debitamente autorizzato a sottoscrivere un contratto vincolante a livello legale in base ai termini del presente Contratto tra Actuate e l Utente finale aziendale. Se l Utente non accetta uno qualsiasi dei termini del presente Contratto, Actuate non concede la licenza per il Software e i servizi di assistenza. In tal caso l Utente non può installare, copiare, caricare, scaricare o utilizzare in alcun modo il Software e i servizi di assistenza e deve restituire ad Actuate il pacchetto software completo, inclusi i dischi e i materiali stampati. Se invece l Utente ha scaricato il Software, deve comunicare ad Actuate per iscritto di aver disinstallato il Software entro dieci (10) giorni dalla ricezione iniziale del Software. In seguito alla ricezione di tale comunicazione, Actuate, o un rivenditore o distributore con l autorizzazione di Actuate, rimborserà eventuali somme pagate in precedenza dall Utente per la licenza e l assistenza. Se l Utente non rispetta questi requisiti di restituzione e notifica, l Utente e l Utente finale aziendale non hanno alcun diritto al rimborso. L utilizzo del Software in assenza di una licenza autorizzata da Actuate costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di Actuate. Nella parte rimanente del presente Contratto, l Utente e/o l Utente finale aziendale verranno chiamati Utente. 1. CONTRATTO DI LICENZA PER L UTENTE FINALE. 1.1 Concessione di licenza per il Software. A meno che Actuate, o un suo distributore che può agire in suo nome, abbia provveduto tramite notifica scritta (ad esempio, in una ricevuta d ordine, per effetto di un ordine effettuato sul sito Web di Actuate, in una fattura o nella documentazione relativa alla chiave di licenza) a informare l Utente che uno o più metodi di assegnazione delle licenze e tipi di distribuzione definiti nell Allegato 1 del presente Contratto sono applicabili al Software acquistato dall Utente, per effetto dell accettazione del presente Contratto di licenza e del corrispettivo pagamento dei costi di licenza, Actuate con il presente Contratto concede all Utente una licenza limitata, non esclusiva, non appaltabile e non trasferibile per installare una (1) copia del codice oggetto del Software su un (1) computer e per caricare, eseguire e utilizzare tale copia installata esclusivamente come Licenza di valutazione. Il Software viene concesso in licenza, e non venduto, all Utente. L Utente non può utilizzare alcun software che non sia elencato in un documento d ordine, anche nel caso in cui tale software non concesso in licenza venga reso disponibile per l Utente come parte di un meccanismo di consegna generale di Actuate. 1.2 Parametri della licenza Software in Allegato 1. L area di validità della licenza Actuate garantita all Utente è ulteriormente definita e limitata dai parametri di licenza descritti nell Allegato 1. Il metodo di assegnazione della licenza (ad es., Licenza utente nominativa, Licenza sviluppatore nominativa, basata su CPU, ecc.) per un dato progetto o applicazione deve essere coerente in tutti gli ambienti di testing e di produzione dell Utente per tale progetto o applicazione. (Ad esempio, se l Utente utilizza licenze software utente nominative per l applicazione di gestione delle buste paga in produzione, anche le licenze dell eventuale Software per testing per tale applicazione devono essere nominative.) I parametri di licenza descritti nell Allegato 1 possono essere applicati da Actuate in combinazione (ad es., Licenza utente nominativa e Software per testing). Actuate 11 SP4 Versione licenza Actuate

2 In caso di dubbi circa l applicabilità dei parametri relativi alla licenza per il Software concesso in licenza all Utente, contattare immediatamente Actuate. Resta inteso che l onere della prova è a carico dell Utente: se l Utente utilizza il Software oltre all area di validità della concessione di licenza applicabile, commette una violazione materiale del presente Contratto, nonché una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di Actuate. L Utente non deve basarsi sulle comunicazioni orali e scritte o sulle emesse dal personale commerciale e dei servizi di Actuate relative all autorizzazione all utilizzo del Software o a qualunque altro diritto previsto dal Contratto. 1.3 Licenze gratuite e di valutazione. Nonostante quanto sopra citato, se il Software viene fornito gratuitamente o a scopo di valutazione, l Utente accetta: (a) di utilizzare il Software esclusivamente per tale scopo; (b) che il Software non verrà utilizzato o distribuito in nessun altro tipo di ambiente di distribuzione; e (c) che tale utilizzo deve terminare automaticamente entro quarantacinque (45) giorni dalla ricezione del diritto di installare il Software o dalla ricezione della notifica di conclusione da parte di Actuate, a seconda di quale condizione si verifichi per prima. 1.4 Licenze per aggiornamenti e informazioni. Se Actuate fornisce aggiornamenti del Software, tali elementi sono soggetti a tutte le limitazioni di licenza applicabili al Software a cui fanno riferimento tali aggiornamenti. 1.5 Requisiti di aggiornamento e notifica relativi alla CPU. Prima dell installazione del Software, è necessario comunicare ad Actuate in forma scritta e in conformità con la Sezione 7.15 del presente Contratto la posizione, la marca, il nome host, il nome e il numero di modello del Server, il numero, il tipo e la velocità di ciascuna CPU, incluso il numero di thread per CPU, di ciascun Server su cui deve essere installato qualsiasi componente del Software o a cui può accedere il Software e qualsiasi altra informazione ragionevolmente richiesta da Actuate ( Informazioni identificative ). Una volta installato il Software, è necessario ottenere il consenso scritto di Actuate prima di poter sospendere l utilizzo di qualsiasi Software su un Server (o su CPU all interno dello stesso Server) e di iniziare a utilizzare lo stesso Software su un altro Server (o su altre CPU all interno del Server) nell ambito di un aggiornamento hardware e/o hardware/software simultaneo o per qualsiasi altro motivo, il che potrebbe essere soggetto a un costo di licenza per il trasferimento dell aggiornamento del Server o della CPU e per i Servizi di Manutenzione correlati, a discrezione di Actuate. La richiesta dell autorizzazione di Actuate deve essere inviata in forma scritta secondo quanto indicato alla Sezione 7.15 del presente Contratto e deve includere le Informazioni identificative del Server o della CPU da cui e in cui il Software viene spostato. Actuate può rifiutare di fornire le chiavi di licenza del Software se Actuate è impossibilitato a verificare che l Utente sta utilizzando il Software in modo non autorizzato. Se Actuate dà il proprio consenso attraverso un documento scritto e firmato, l Utente può reinstallare il Software sul nuovo Server o sulla nuova CPU a condizione che l Utente elimini il Software dal Server o dalla CPU precedente entro cinque (5) giorni dalla corretta reinstallazione. Le restrizioni riportate nella presente Sezione si applicano ogni volta che l Utente desidera spostare il Software su un nuovo Server. Il Software potrebbe essere di tipo Node Locked. Il Software Node Locked utilizza una chiave di licenza univoca per attivare il Software su una specifica istanza hardware (ovvero, le informazioni identificative del nodo per l hardware sono incorporate in una particolare chiave di licenza fornita da Actuate). La chiave di licenza viene quindi verificata a fronte delle informazioni identificative del nodo prima che sia possibile attivare la funzionalità del Software. Per attivare un Software di tipo Node Locked, è necessario fornire ad Actuate le informazioni identificative del nodo dell hardware dell Utente, eseguendo un utilità che accompagna il Software Node Locked e attenendosi alle istruzioni. Actuate invierà quindi all Utente una chiave Node Lock per la particolare combinazione di hardware e Software in uso. Le chiavi iniziali fornite con il Software avranno una validità di 30 giorni. Successivamente sarà possibile utilizzare le chiavi di licenza node-locked dopo che per ogni Istanza concessa in licenza saranno fornite le informazioni relative all hardware richiesto, al tipo di implementazione e di altro genere. L Utente accetta di utilizzare ciascuna chiave di licenza emessa soltanto per una (1) copia del Software e su un (1) Server o un cluster di Server, identificati e adeguatamente dotati di licenza. Per ogni nuova chiave di licenza ( Nuova chiave ) emessa in sostituzione di una chiave di licenza esistente (la Vecchia chiave ), l Utente (i) dovrà distruggere e interrompere immediatamente e in modo definitivo l utilizzo della Vecchia chiave, (ii) dovrà utilizzare la Nuova chiave solo con un Software adeguatamente dotato di licenza e pagato dall Utente, (iii) non dovrà trasferire o assegnare le Nuove chiavi, (iv) senza previa autorizzazione di Actuate e il pagamento di un costo di trasferimento e cessione adeguato, le Nuove chiavi non possono essere installate su hardware diversi da quello in cui è stato originariamente installato il software Actuate, (v) ogni Nuova chiave può essere utilizzata per un unica istanza del software Actuate su un unico (1) componente hardware identificato, o un unico (1) ambiente nel caso di un ambiente cluster adeguatamente dotato di licenza. L Utente dichiara e garantisce che qualsiasi persona fisica che richiede Nuove chiavi dispone dell autorizzazione a farlo a suo nome e che la posizione, la marca, il nome e il numero di modello del server, il numero, il tipo e la velocità delle CPU del server su cui devono essere installate le Chiavi di licenza o a cui il Software può accedere e che l Utente fornisce ad Actuate (cosa che è possibile effettuare tramite ), sono esatti. 2

3 1.6 Limiti territoriali. L Utente non può installare, copiare, caricare, scaricare, eseguire o utilizzare altrimenti il Software al di fuori del paese in cui il Software è stato spedito inizialmente. 1.7 Copie. Dopo aver installato una copia del Software secondo quanto previsto dal presente Contratto, l Utente può conservare la copia originale (se scaricata dal sito Web Actuate o fornita su un supporto fisico) esclusivamente per scopi di archiviazione. Se una legge obbligatoria e inderogabile di una qualsiasi giurisdizione consente all Utente di creare una o più copie di riavvio di emergenza di backup, l Utente può esercitare tale diritto, ma ad eccezione di tali diritti obbligatori e inderogabili, l Utente accetta di non creare copie aggiuntive del Software o della documentazione allegata ( Documentazione ). L Utente riconosce e accetta che, tra altri metodi di copia, il Software viene copiato quando viene caricato nella memoria temporanea (ovvero, nella RAM) o installato nella memoria permanente (ad esempio, sul disco rigido, su un unità CD-ROM o su un altro dispositivo fisico di archiviazione) che sia accessibile dal relativo computer. L Utente inoltre riconosce e accetta che non è consentito l eventuale utilizzo del Backup a caldo senza il pagamento di un appropriato costo di licenza per tale utilizzo. 1.8 Software open source. Se l Utente utilizza software open source o qualsiasi altro componente di terze parti non fornito da Actuate in combinazione con il Software, l Utente è tenuto a garantire che tale utilizzo non: (a) crei, o sembri creare, obblighi d uso relativamente al Software, oppure (b) conceda, o sembri concedere, a terze parti qualsiasi diritto o immunità rispetto alle informazioni proprietarie di Actuate. Inoltre, non è possibile combinare il Software con programmi concessi in licenza tramite la GNU General Public License ( GPL ) o qualsiasi licenza simile in qualsiasi modo che possa portare (o essere interpretato o indicato come causa di ciò) il Software o eventuali relative modifiche a essere oggetto dei termini della GPL. 1.9 Altre limitazioni. L Utente non può concedere o prendere in noleggio, prestare, vendere o distribuire in altro modo il Software né qualsiasi opera derivativa del Software. L Utente non può concedere l accesso al Software a terze parti, tuttavia può consentire ai clienti di creare contenuti basati su database interni utilizzando il Software installato negli uffici che si trovano sotto il controllo dell Utente (ad es., se l Utente è un fornitore di servizi finanziari e ha ottenuto le licenze necessarie, può consentire ai propri clienti di generare rapporti sullo stato dei loro account con l Utente tramite un interfaccia browser Web, ma l Utente non può trasferire il possesso delle copie di alcuna parte del Software ai propri clienti o consentire loro di generare report sui database di proprietà dei clienti dell Utente). L Utente non può impegnarsi in applicazioni hosted o attività di imprese esterne tramite le quali esegue il Software per la creazione di contenuto utilizzando database che i suoi clienti diretti o indiretti possiedono, forniscono o rendono disponibile all Utente. L Utente non può utilizzare il Software in connessione con attività estremamente pericolose o per qualsiasi struttura, attività o sistema in cui il mancato funzionamento del Software potrebbe causare morte o lesioni gravi per l Utente o per terze parti, incluso, senza limitazioni, l utilizzo per armi nucleari, chimiche, biologiche o missili. L Utente non può modificare, adattare, tradurre, decodificare, decompilare o tentare in altro modo di derivare o manipolare il codice sorgente del Software, eccetto se consentito da leggi inderogabili e solo previa notifica scritta delle proprie intenzioni ad Actuate trenta (30) giorni prima secondo la procedura riportata nella Sezione 7.15 del presente Contratto, in modo da dare ad Actuate la possibilità, a esclusiva discrezione di Actuate, di fornire informazioni che evitano all Utente di dover decodificare il Software o di eseguire altre attività Termine. A meno che non sia stato comunicato all Utente che vengono applicati un periodo più breve o una licenza di sottoscrizione o valutazione, la licenza concessa nel presente Contratto resta effettiva fino alla risoluzione secondo quanto riportato nel presente Contratto. 2. PROPRIETÀ; RISERVATEZZA. 2.1 Tutti i diritti riservati. Fatta eccezione per la licenza limitata concessa all Utente mediante il presente Contratto, Actuate dispone della titolarità, proprietà e di tutti i diritti e interessi nel e per il Software. 2.2 Informazioni proprietarie. L Utente accetta che il Software e tutto il codice (sotto forma di codice oggetto o di sorgente), le invenzioni, gli algoritmi, le conoscenze e le informazioni contenute o rappresentate dal Software e tutte le altre informazioni aziendali, tecniche e finanziarie ottenute da Actuate, a cui si fa riferimento di seguito con l espressione Informazioni proprietarie, a prescindere dal fatto che siano classificate confidenziali o meno, sono proprietà riservata di Actuate. L Utente accetta inoltre che tutte le forme di ricerche, analisi, conclusioni, opinioni, consigli, idee, tecniche, conoscenze, progetti, programmi, miglioramenti, software e altre informazioni tecniche o aziendali fornite da Actuate nel corso di consulenze, formazione o altri servizi di assistenza correlati al Software sono Informazioni proprietarie di Actuate. Tutte le note proprietarie incorporate in o applicate al Software, alla Documentazione o ai materiali devono essere duplicate e riportate dall Utente su tutte le copie autorizzate del Software, della Documentazione o dei materiali, come applicabile, e non possono essere alterate, rimosse o cancellate. 3

4 2.3 Suggerimenti. Actuate dispone di una licenza libera da diritti d autore, valida in tutto il mondo, irrevocabile, a tempo indeterminato, che consente di utilizzare o incorporare nel Software e in qualsiasi servizio di assistenza qualsiasi suggerimento, idea, richiesta di miglioramento, feedback, raccomandazione o qualsiasi altra informazione fornita dall Utente o dagli utenti autorizzati dall Utente relativamente all uso del Software o dei servizi di assistenza. 2.4 Segretezza. L Utente accetta di conservare le Informazioni proprietarie in un posto sicuro, in conformità con le restrizioni di accesso e di utilizzo stabilite per impedirne la divulgazione a persone non autorizzate, e di informare ed obbligare efficacemente il personale a mantenere la riservatezza di tali informazioni e a utilizzarle esclusivamente secondo quanto espresso dal presente Contratto. Gli obblighi specificati nella presente Sezione 2.4 non si applicano ad alcuna informazione proprietaria che: (a) è disponibile al momento o viene resa disponibile al pubblico senza violazione del presente Contratto; (b) viene ottenuta legalmente da una o più terze parti senza obbligo di riservatezza; (c) è nota all Utente o sviluppata in modo indipendente da parte dell Utente senza l utilizzo di alcuna informazione proprietaria o violazione del presente Contratto, come documentato e certificato dall Utente stesso; o (d) si richiede venga resa nota da un ordine valido della corte purché l Utente abbia prima comunicato tale ordine ad Actuate mediante notifica scritta ragionevole e purché l Utente cooperi pienamente con Actuate alla ricerca di limitazioni a, e trattamento riservato per, tale divulgazione. 2.5 Violazione. Poiché l uso o la divulgazione di Informazioni proprietarie in violazione del presente Contratto causa danni irreparabili ad Actuate che non possono essere compensati esclusivamente da risarcimenti monetari, l Utente accetta che tale uso o divulgazione: (a) costituisce una violazione materiale del presente Contratto; (b) termina tutte le licenze concesse dal presente Contratto; e (c) dà il diritto ad Actuate di richiedere un risarcimento ingiuntivo oltre a qualsiasi altro rimedio disponibile contemplato dal presente Contratto, secondo la legge o il principio di equità, senza la necessità di una garanzia di indennizzo o di dimostrare i danni. L Utente accetta inoltre di pagare immediatamente per un eventuale violazione di questo tipo al prezzo di listino non scontato più alto in vigore (i) al momento in cui Actuate scopre o viene messa a conoscenza dell eventuale utilizzo senza licenza. 3. ASSISTENZA. I Criteri di assistenza si applicano ai servizi di assistenza forniti da Actuate per il Software e sono soggetti a modifica da parte di Actuate in qualsiasi momento. L assistenza è obbligatoria per il primo anno della licenza software e verrà rinnovata annualmente a meno che l Utente o Actuate decida di non rinnovarla come descritto in dettaglio alla Sezione 6.2 del presente Contratto. Né Actuate né nessuno dei suoi rivenditori o distributori autorizzati ha l obbligo di fornire servizi di assistenza, a meno che concordato diversamente in forma scritta per un periodo di tempo e un prezzo specifici, che non deve superare il termine del presente Contratto. Nonostante quanto sopra citato, Actuate potrebbe, ma non ha l obbligo di, fornire assistenza alle Licenze di valutazione e ai Software gratuiti. È necessario acquistare lo stesso livello di assistenza per tutti i Software installati su ciascun Server o cluster di Server oppure per una parte di un applicazione anche nel caso in cui l applicazione venga eseguita su più di una (1) unità hardware. L assistenza non può essere sospesa su una parte dei Software installati su un Server o un cluster di Server. Tutti i Software (a) presenti su un Server specifico o un cluster di Server oppure (b) utilizzati per un applicazione devono prevedere il livello di assistenza comune più elevato. I criteri di assistenza per prodotti specifici sono indicati all indirizzo 4. LIMITAZIONI E DICHIARAZIONI DI NON RESPONSABILITÀ DI GARANZIE E RESPONSABILITÀ. 4.1 Garanzia limitata per il Software. Se l Utente ha ottenuto il Software direttamente da Actuate, Actuate garantisce che (a) il supporto su cui Actuate distribuisce il Software sarà privo di difetti di materiale e di fabbricazione in condizioni d uso normali per un periodo di novanta (90) giorni a partire dalla distribuzione del Software, e che (b) il Software sarà sostanzialmente conforme alla relativa Documentazione durante il periodo sopra citato. La presente garanzia limitata è valida solo per l Utente. L unica ed esclusiva tutela dell Utente, e l intera responsabilità di Actuate e dei suoi licenzianti prevista dalla presente garanzia limitata, sarà costituita, a discrezione di Actuate, dalla riparazione, dalla sostituzione o dal rimborso del Software e dei costi di assistenza applicabili, nel qual caso il presente Contratto terminerà in seguito al pagamento del rimborso. QUESTA È DA RITENERSI L UNICA ED ESCLUSIVA TUTELA IN CASO DI DIFETTI DI QUALSIASI SUPPORTO O DEL SOFTWARE CONSEGNATO. L INTERA RESPONSABILITÀ DI ACTUATE, E L UNICA TUTELA DELL UTENTE, IN BASE ALLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA PER IL SOFTWARE SARÀ (a) il tentativo di Actuate di correggere, mediante impegni commercialmente accettabili, l eventuale mancanza di conformità sostanziale dimostrabile scoperta entro il periodo di garanzia di 90 giorni, oppure (b) la sostituzione del Software -non conforme. Nel caso in cui Actuate non sia in grado di rimediare alla violazione della garanzia descritta nella Sezione 4.1 dopo aver tentato di applicare i rimedi sopra descritti in (a) e (b), l Utente può restituire il Software e Actuate deve rimborsare qualsiasi costo pagato dall Utente direttamente ad Actuate per il Software purché i costi di sottoscrizione vengano rimborsati in base a un sistema di rateazione per la parte del periodo di sottoscrizione iniziale durante il quale il 4

5 Software non era utilizzabile e comunque dopo che questo è stato restituito. I rimedi sopra indicati sono disponibili soltanto se Actuate riceve immediatamente dall Utente una notifica scritta, entro il periodo di garanzia, relativa alla scoperta della mancata conformità. Nonostante quanto sopra citato, la presente garanzia non si applica a qualsiasi Software che: (i) è stato alterato o modificato, tranne che da Actuate; (ii) è stato installato, utilizzato, riparato o sottoposto a interventi di manutenzione in modo non conforme alla Documentazione; (iii) ha subito stress fisico o elettrico anomalo, utilizzo improprio, negligenza o incidenti; oppure (iv) viene utilizzato in violazione di qualsiasi altro termine del presente Contratto. Se l Utente ottiene il Software da un rivenditore o distributore Actuate, i termini di qualsiasi garanzia devono essere forniti da tale rivenditore o distributore e Actuate non fornisce all Utente alcuna garanzia rispetto a tale Software o supporto. 4.2 Garanzia limitata per i servizi di assistenza. Salvo nei casi in cui l Utente ha sottoscritto un contratto di assistenza separato con Actuate, Actuate garantisce che provvederà a fornire servizi di assistenza in modo professionale e serio. Se (a) Actuate non è in grado di soddisfare gli standard specificati nella frase precedente, (b) l Utente fornisce ad Actuate una richiesta scritta dettagliata in cui richiede l intervento di Actuate e (c) Actuate non è ancora in grado di porre rimedio a eventuali mancanze sostanziali entro trenta (30) giorni dalla ricezione della richiesta scritta e dettagliata dell Utente, l Utente ha la facoltà di chiedere la conclusione dell assistenza del presente Contratto entro trenta (30) giorni dalla data in cui Actuate ha ricevuto l ultima richiesta di intervento dell Utente. Dal momento di tale conclusione, Actuate deve rimborsare all Utente, in base a un sistema di rateazione, qualsiasi pagamento dei servizi già effettuato dall Utente per il periodo successivo alla ricezione da parte di Actuate dell ultima richiesta di intervento scritta dell Utente. IL DIRITTO ALLA CONCLUSIONE E AL RIMBORSO SPECIFICATO IN QUESTA SEZIONE 4,2 È DA CONSIDERARSI L UNICA TUTELA ESCLUSIVA RELATIVAMENTE AI SERVIZI DI ASSISTENZA O A QUALSIASI AGGIORNAMENTO, INFORMAZIONE O ALTRO ELEMENTO FORNITO NELL AMBITO DEI SERVIZI DI ASSISTENZA. La conclusione dei servizi di assistenza non risolve il presente Contratto. 4.3 Dichiarazione di non responsabilità. SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE PREVISTO NELLE SEZIONI 4.1 E 4.2, E NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, ACTUATE NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA O DICHIARAZIONE RELATIVAMENTE AL SOFTWARE O A QUALSIASI ALTRO SERVIZIO DI ASSISTENZA E L UTENTE NON DISPONE DI ALCUNA TUTELA IN MERITO A EVENTUALI MANCANZE DEL SOFTWARE O DEI SERVIZI DI ASSISTENZA PER LA CONFORMITÀ ALLE SPECIFICHE O AGLI STANDARD DELLA GARANZIA SPECIFICATI NELLA PRESENTE SEZIONE 4. ACTUATE NON RICONOSCE ALCUNA GARANZIA E DICHIARAZIONE IMPLICITA, INCLUSA, SENZA LIMITAZIONI, QUALSIASI GARANZIA DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, NON-VIOLAZIONE, QUALITÀ SODDISFACENTE O DERIVANTE DA NORME DI COMPORTAMENTO, UTILIZZO O CONSUETUDINI COMMERCIALI. ACTUATE NON GARANTISCE CHE NON VI SARANNO INTERFERENZE CON IL GODIMENTO DEL SOFTWARE, CHE LE FUNZIONALITÀ OFFERTE DAL SOFTWARE SARANNO IN GRADO DI SODDISFARE LE ESIGENZE DELL UTENTE, CHE IL FUNZIONAMENTO DEL SOFTWARE SARÀ ININTERROTTO O PRIVO DI ERRORI, O CHE EVENTUALI DIFETTI NEL SOFTWARE VERRANNO CORRETTI. NESSUNA INFORMAZIONE O CONSIGLIO SCRITTO O ORALE FORNITO DA ACTUATE O DA UN RIVENDITORE O DISTRIBUTORE COSTITUISCE UNA GARANZIA. NONOSTANTE EVENTUALI DISPOSIZIONI CONTRARIE CONTENUTE NEL PRESENTE CONTRATTO, IN NESSUNA CIRCOSTANZA ACTUATE FORNISCE GARANZIE, ESPRESSE, IMPLICITE O STATUTARIE SIA SCRITTE CHE ORALI, RISPETTO ALLE LICENZE DI VALUTAZIONE E AI SOFTWARE GRATUITI, E TALI SOFTWARE VENGONO FORNITI ESCLUSIVAMENTE COSÌ COME SONO. 4.4 Limitazione di responsabilità. ACTUATE NON È DA RITENERSI RESPONSABILE PER DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI (INCLUSI, SENZA LIMITAZIONI, DANNI SPECIALI, INDIRETTI, DI NATURA PUNITIVA O ESEMPLARI PER PERDITA DI ENTRATE, PERDITA DI PROFITTI, PERDITA DI DATI, DANNI ALLA REPUTAZIONE, INTERRUZIONE DI ATTIVITÀ O OTTENIMENTO DI BENI E SERVIZI SOSTITUTIVI) DERIVANTI DAL PRESENTE CONTRATTO, L UTILIZZO DEL O L INCAPACITÀ DI UTILIZZARE IL SOFTWARE, OPPURE DALLA PRESTAZIONE DI QUALSIASI SERVIZIO DI ASSISTENZA, ANCHE NEL CASO IN CUI ACTUATE SIA STATA MESSA AL CORRENTE DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI E NEL CASO IN CUI LE TUTELE LIMITATE FORNITE NEL PRESENTE DOCUMENTO NON RIESCANO NEL LORO INTENTO ORIGINARIO. IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI ACTUATE PUÒ SUPERARE LA SOMMA PAGATA O PAGABILE DALL UTENTE IN BASE AL PRESENTE CONTRATTO. TALI LIMITAZIONI DEVONO ESSERE APPLICATE INDIPENDENTEMENTE DALLA TEORIA SECONDO CUI I DANNI SIANO STATI PROVOCATI VOLONTARIAMENTE, INCLUSI, SENZA LIMITAZIONI, CONTRATTI, STATUTI O ATTI ILLECITI. TALI LIMITAZIONI NON DEVONO ESSERE APPLICATE, TUTTAVIA, SE E NELLA MISURA IN CUI I DANNI NON POSSONO ESSERE LIMITATI IN BASE ALLE LEGGI INDEROGABILI VIGENTI. 4.5 Componenti software di terze parti. Il Software potrebbe contenere componenti prodotti da terze parti ( Componenti di terze parti ). I Componenti di terze parti potrebbero essere prodotti di tipo open source. L Utente accetta, a vantaggio di Actuate e degli sviluppatori di terze parti o di coloro che contribuiscono ai Componenti di terze parti, che, relativamente ai Componenti di terze parti: (a) l Utente utilizza tali componenti esclusivamente a 5

6 proprio rischio e rinuncia a qualsiasi diritto o tutela; (b) I COMPONENTI DI TERZE PARTI SONO FORNITI COME TALI, SENZA GARANZIE E CONDIZIONI DI ALCUN TIPO, incluse, ma non limitate a, qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, titolarità o non violazione; e che (c) né Actuate né altre persone o entità possano essere ritenute responsabili per danni; inclusi senza limitarsi ad essi, danni diretti, indiretti, speciali, incidentali e consequenziali, o per perdita di profitti. Ulteriori informazioni e termini di licenza applicabili relativi ai Componenti di terze parti, nonché informazioni su come può essere ottenuto del codice sorgente pubblico, sono contenuti nei presenti file per tali Componenti di terze parti qualora vengano richiesti dalla relativa terza parte. 4.6 Termini speciali per alcuni componenti software di terze parti. Oltre ai termini indicati nella Sezione 4.5, alcuni componenti forniti con il Software, inclusi in via esemplificativa ma non esaustiva PDCat di PDF Tools AG e FusionCharts, PowerCharts, FusionMaps e FusionWidgets di InfoSoft Global Private Limited, non possono essere utilizzati singolarmente, ma solo subordinatamente al contemporaneo utilizzo del Software. 5. INDENNITÀ PER I DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE. 5.1 Indennizzo. Se l Utente ha ottenuto il Software direttamente da Actuate, Actuate deve, a proprie spese, difendere o, a sua discrezione, saldare richieste di risarcimento o risolvere cause avviate nei confronti dell Utente da una terza parte, nonché offrire un indennizzo all Utente, ai suoi funzionari, direttori e dipendenti per gli eventuali danni e costi, incluse spese legali ragionevoli, assegnate in via definitiva a carico dell Utente e attribuibili a tale causa o richiesta di risarcimento, o il relativo risarcimento da parte di Actuate, se e nella misura in cui tale richiesta di risarcimento o causa sia basata su una violazione effettiva di brevetto, copyright, informazioni aziendali o marchio del ricorrente di tali terze parti secondo le leggi degli Stati Uniti e del Canada in seguito all utilizzo del Software o dei servizi di assistenza forniti da Actuate, da parte dell Utente, secondo quanto espresso nel presente Contratto. Actuate deve essere esonerato dall obbligo summenzionato a meno che l Utente non fornisca ad Actuate (a) notifica scritta immediata di tale reclamo o azione, o relativa eventualità, (b) controllo e autorità esclusivi sulla difesa o compromesso per tale reclamo o azione e (c) informazioni e assistenza complete e adeguate per stabilire il compromesso e/o difendersi da tale reclamo o azione. 5.2 Diritto di sostituzione. Senza limitare la Sezione 5.1 qui riportata, se viene avanzata un ingiunzione finale, o Actuate ritiene, a sua esclusiva discrezione che una tale ingiunzione possa essere avanzata, che proibisce all Utente l uso del Software o dei servizi di assistenza come indicato nel presente documento, Actuate potrebbe, per sua scelta e a sue spese esclusive: (a) fornire all Utente il diritto di utilizzare il Software o i servizi di assistenza causa della violazione secondo quanto riportato nel presente documento, (b) sostituire gli elementi causa della violazione con prodotti equivalenti a livello funzionale non causa di violazione, (c) modificare adeguatamente gli elementi causa della violazione in modo da renderli validi, oppure se i punti (a), (b) o (c) summenzionati non sono ottenibili per motivi commerciali ragionevoli, (d) accettare la restituzione degli elementi causa della violazione e rimborsare (i) per le licenze a tempo indeterminato, i costi della licenza per il valore al momento della violazione pagati dall Utente per il Software, ammortizzati su un periodo di quarantotto (48) mesi o (ii) per le licenze di sottoscrizione o i servizi di assistenza, i costi prepagati, in base a un sistema di rateazione, della parte della sottoscrizione o dell assistenza non utilizzata dall Utente. Salvo quanto specificato in precedenza, Actuate non può essere ritenuto responsabile per costi o spese sostenuti senza la previa autorizzazione scritta di Actuate. 5.3 Eccezioni. Nonostante le Sezioni 5.1 e 5.2 riportate in precedenza, Actuate non si assume alcuna responsabilità per reclami di violazione derivanti da (a) combinazione del Software o di un prodotto tangibile di qualsiasi servizio di assistenza con altri prodotti non forniti da Actuate, (b) modifiche al Software o ai prodotti tangibili ottenuti dai servizi di assistenza a meno che tali modifiche non siano apportate da Actuate, (c) utilizzo del Software in modo diverso da quanto specificato nella documentazione dell utente di Actuate, o (d) Componenti di terze parti. 5.4 Limitazione. LA PRESENTE SEZIONE 5 SPECIFICA L INTERA RESPONSABILITÀ E GLI OBBLIGHI DI ACTUATE E LE TUTELE ESCLUSIVE DELL UTENTE, RELATIVAMENTE A QUALSIASI VIOLAZIONE EFFETTIVA O PRESUNTA DEI DIRITTI DELLE TERZE PARTI DA PARTE DEL SOFTWARE O DEI SERVIZI DI ASSISTENZA FORNITI DA ACTUATE. LA PRECEDENTE INDENNITÀ NON SI APPLICA SE QUALSIASI VIOLAZIONE SAREBBE POTUTA ESSERE EVITATA UTILIZZANDO LA VERSIONE SOFTWARE CORRENTE IN QUEL MOMENTO. 6. RISOLUZIONE. 6.1 Risoluzione per giusta causa. Una qualsiasi delle due parti può risolvere il presente Contratto se l altra parte commette una violazione materiale del presente Contratto e non pone rimedio a tale violazione entro trenta (30) giorni dalla ricezione di una richiesta scritta di intervento. Nessuna parte può risolvere il presente Contratto diversamente da quando espressamente stabilito nella presente Sezione o nella Sezione 1.3 (relativa a licenze di valutazione e software gratuiti). 6

7 6.2 Risoluzione dell assistenza. Una volta effettuato il pagamento, i costi dei servizi di assistenza non sono rimborsabili. Se l Utente desidera ripristinare servizi di assistenza che sono stati annullati, dovrà pagare ad Actuate le quote di ripristino applicabili oltre a quelle per i servizi di assistenza che sarebbero state altrimenti dovute per il periodo che intercorre tra la data effettiva di cancellazione dei servizi di assistenza e la data effettiva di ripristino oltre alla quota per i servizi di assistenza per il periodo di un (1) anno dalla data effettiva di ripristino sulla base del prezzo di listino non scontato in vigore al momento del ripristino del servizio di assistenza stesso. Se si annullano i servizi di assistenza per una parte del Software, Actuate si riserva il diritto di determinare lo sconto da applicare al costo dei servizi di assistenza per la parte rimanente del Software. La conclusione dei servizi di assistenza non risolve il presente Contratto. 6.3 Obblighi di risoluzione. Alla risoluzione o scadenza del presente Contratto, l Utente dovrà distruggere o restituire immediatamente ad Actuate tutto il Software, la Documentazione e le Informazioni proprietarie in possesso dell Utente e, su richiesta di Actuate, certificare la conformità a tale obbligo tramite documento scritto debitamente firmato da un rappresentante autorizzato. Actuate non è obbligato a rimborsare alcun pagamento, salvo quanto diversamente indicato nelle Sezioni 4 e 5 del presente Contratto. 6.4 Effetto della risoluzione. L obbligo per l Utente di pagare le spese maturate ed eventuali costi dalla data della risoluzione (inclusi in via esemplificativa quelli riportati nella Sezione 2.5), come anche le seguenti clausole, rimangono validi in seguito alla risoluzione del presente Contratto: 2, 4.3, 4.4, 4.5, 6.4, 7, 8.2 e Allegato TERMINI E CONDIZIONI GENERALI. 7.1 Scelta della giurisdizione; Arbitrato. Il presente Contratto e qualsiasi controversia derivante da o collegata al presente Contratto, al Software o ai servizi di assistenza prestati da Actuate ( Controversia ) saranno regolamentati dalla legislazione della California. Le disposizioni della Convention on Contracts for the International Sale of Goods e dell Uniform Computer Information Transactions Act non possono essere applicate. Se l Utente risiede negli Stati Uniti, è soggetto alla giurisdizione personale delle corti della Contea di San Mateo, California, Stati Uniti, e tutte le Controversie devono essere regolamentate esclusivamente dalla giurisdizione di tali corti. In caso contrario, tutte le controversie saranno risolte tramite arbitrato definitivo e vincolante da tre (3) arbitri ai sensi delle regole e secondo quanto previsto dalla Camera di Commercio Internazionale. Gli arbitri disporranno dell autorità di determinare l oggetto dell arbitrato, nonché di riconoscere il risarcimento danni, tuttavia non potranno sancire risarcimenti danni esemplari o di natura punitiva. Su richiesta di una delle parti, gli arbitri emaneranno una decisione scritta contenente le motivazioni legali alla base della loro decisione. Le udienze dell arbitrato si svolgeranno a Londra (Inghilterra) e in lingua inglese. La parte vincitrice ha diritto al risarcimento di costi e parcelle degli avvocati, oltre a qualsiasi altro risarcimento al quale questa parte potrebbe avere diritto, in base a un azione legale o a un udienza di arbitrato. 7.2 Accordo completo. Il presente Contratto e qualsiasi documento scritto emesso da Actuate ed espressamente incluso nel presente documento (inclusa, senza limitazione, l indicazione di Actuate dei parametri di licenza applicabili e dell entità legale che ha il diritto di utilizzare il Software e i servizi di assistenza, attraverso una fattura o in qualsiasi altro modo), rappresenta l intero contratto e accordo tra le parti e ha la precedenza su qualsiasi altro contratto o accordo precedente o contemporaneo relativo alla materia oggetto del presente documento, inclusa, a titolo esemplificativo, la versione del Software fornita con il presente Contratto. Actuate non accetta, e quindi rifiuta espressamente, qualsiasi termine aggiuntivo che l Utente potrebbe presentare in qualsiasi momento in relazione agli ordini di acquisto o ad altro. 7.3 Relazione. La relazione tra le parti creata dal presente Contratto è di contraenti indipendenti e non di partner, joint venturer o agenti. 7.4 Nessun terzo beneficiario. Non vi sono terzi beneficiari del presente Contratto. 7.5 Titoli. I titoli delle sezioni sono forniti esclusivamente per comodità di riferimento e non devono influire sull interpretazione del presente Contratto. 7.6 Forza maggiore. Nessuna parte è da ritenersi responsabile o negligente per qualsiasi ritardo o mancanza di attuazione di un ordine o di una parte del presente Contratto, tranne che per il mancato pagamento, nel caso in cui tale ritardo o mancanza sia riconducibile, senza limitazioni, a: incidente, incendio, sciopero generale nel settore, embargo, atto del governo, guerra, terrorismo o emergenza nazionale, cause di forza maggiore, atto di un nemico pubblico o qualsiasi altra causa al di fuori del ragionevole controllo dell Utente o di Actuate. Nel caso si verifichi una delle condizioni sopra citate, la parte in ritardo o impossibilitata ad attuare il Contratto deve profondere ogni sforzo commercialmente accettabile per informare l altra parte e continuare ad attuare il Contratto nella misura massima possibile. 7

8 7.7 Mutua non esclusività. Actuate può concedere in licenza il Software e/o fornire servizi di assistenza ad altre entità che potrebbero essere concorrenti dell Utente. L Utente può lavorare con altre entità che potrebbero essere concorrenti di Actuate. Il presente è un contratto non esclusivo. 7.8 Nessuna modifica o deroga. Il presente Contratto non può essere modificato tranne che (a) in forma scritta e firmata da un funzionario di Actuate autorizzato o (b) mediante un contratto di licenza click-wrap successivo distribuito con un aggiornamento a una versione successiva del Software. Se, ad esempio, l Utente aggiorna la Versione 10 del Software alla Versione 11, il contratto di licenza click-wrap distribuito con la Versione 11 del Software sostituirà il contratto di licenza esistente. Non è possibile apportare alcuna modifica in base a consuetudini giudiziali. Se Actuate fornisce all Utente miglioramenti del Software o nuove versioni del Software accompagnate da una versione rivista del presente Contratto, tale versione rivista del presente Contratto, quando accettata dall Utente (ad es., facendo clic su un pulsante di accettazione) ha la precedenza e sostituisce tutte le versioni precedenti del presente Contratto e regola l uso dei miglioramenti o delle nuove versioni del Software e di tutte le versioni precedenti del Software fornite all Utente. Eventuali modifiche del presente Contratto possono anche essere proposte da Actuate e accettate dall Utente in connessione con un rinnovo dell assistenza online soggetto a termini di assistenza nuovi o modificati. Ogni impossibilità o ritardo di esercizio o l esercizio parziale di qualsiasi diritto, potere o privilegio da parte di Actuate ai sensi del presente Contratto non costituisce una deroga. 7.9 Cessione non consentita. L Utente non può cedere il presente Contratto o qualsiasi diritto o obbligo previsto dallo stesso. Qualsiasi cessione presunta da parte dell Utente, per applicazione della legge, cambio del controllo o in altro modo, è da ritenersi nulla o non valida. Actuate può cedere o delegare l esecuzione del presente Contratto: (a) a un azienda affiliata, o (b) in caso di fusione, acquisizione o vendita totale o sostanziale di tutti i beni di Actuate o di un unità aziendale Actuate. Nonostante eventuali disposizioni contrarie nel presente Contratto o in qualsiasi altro contratto ad esso correlato ( Contratto correlato ), Actuate si riserva il diritto, senza il previo consenso scritto dell Utente, di assegnare in qualsiasi momento e a propria esclusiva discrezione, allo scopo di tutelare la sicurezza, tutti o parte dei propri diritti nell ambito del presente Contratto e di qualsiasi Contratto correlato a un prestatore che fornisca finanziamenti a Actuate e a qualsiasi assegnatario autorizzato del prestatore e, all occorrenza e durante il verificarsi di un evento di inadempienza nell ambito del contratto di finanziamento tra detto prestatore (o assegnatario autorizzato) e Actuate, detto prestatore (o assegnatario autorizzato) può esercitare tutti o parte dei diritti, interessi e tutele di Actuate nell ambito del presente Contratto o Contratto correlato Principio di divisibilità. Se e nella misura in cui una qualsiasi delle clausole del presente Contratto sia ritenuta non valida o non applicabile in base alla legge vigente, tale clausola deve essere interpretata nel modo più aderente possibile all intento originario, mentre le restanti clausole devono rimanere comunque valide e completamente applicabili Leggi per l esportazione. Il Software e tutti i dati tecnici forniti regolati dal presente Contratto sono soggetti alle leggi per l esportazione degli Stati Uniti e alle leggi applicabili di altri paesi. L Utente deve attenersi strettamente a tali leggi e si assume la responsabilità di ottenere le eventuali licenze necessarie per l esportazione, la riesportazione o l importazione. L Utente accetta di non esportare o riesportare a entità riportate negli elenchi di esclusione dall esportazione degli Stati Uniti o verso paesi soggetti a embargo o controllo anti-terrorismo da parte degli Stati Uniti, come specificato nelle leggi per l esportazione degli Stati Uniti. L Utente dichiara e garantisce di non far parte di alcun elenco di esclusione dalle esportazioni del governo degli Stati Uniti, incluso, senza limitazioni, l elenco Denied Persons List (elenco delle persone a cui è stato negato il diritto di esportazione) del Ministero del commercio degli Stati Uniti. L Utente deve inoltre indennizzare Actuate per qualsiasi costo o perdita derivante da o relativa alla non conformità dell Utente con la presente sezione Controllo. Previa notifica ragionevole, l Utente deve consentire ad Actuate o a una terza parte designata di controllare i propri libri, registri e sistemi informatici in modo da assicurarsi che il Software e i servizi di assistenza siano utilizzati secondo quanto previsto dal presente Contratto, incluso in via esemplificativa ma non esaustiva, il controllo del numero di CPU, Server, Utenti specifici, Sviluppatori specifici e utenti virtuali che accedono o altrimenti utilizzano il Software. L Utente accetta di mantenere registri appropriati per consentire ad Actuate di eseguire correttamente le attività di controllo previste dalla presente Sezione. Su richiesta di Actuate, l Utente deve fornire prontamente ad Actuate una certificazione scritta da un funzionario dell azienda dell Utente che attesta che il Software è sempre stato utilizzato in conformità con il presente Contratto. La certificazione deve includere le posizioni, le piattaforme, i modelli, il numero di CPU, Server, Utenti specifici, Sviluppatori specifici e utenti virtuali che accedono al Software e il numero di istanze, il tipo, i modelli e i numeri di serie degli hardware su cui il Software è stato installato e tutte le altre informazioni ragionevolmente richieste da Actuate Pubblicità. L Utente accetta di poter essere identificato pubblicamente da Actuate come cliente Actuate. L Utente accetta che Actuate può utilizzare, tra gli altri, il proprio nome e le descrizioni dell utilizzo o dell utilizzo previsto del Software da parte dell Utente nei comunicati stampa, sui siti Web e nel materiale di marketing di Actuate e che Actuate non necessita dell approvazione preventiva dell Utente per pubblicare tali materiali. 8

9 7.14 Diritti del Governo degli Stati Uniti. Il Software, i servizi di assistenza e la Documentazione correlata sono Commercial Items (Articoli commerciali), così come definiti nel 48 C.F.R , costituiti da Commercial Computer Software (Software commerciale per computer) e Commercial Computer Software Documentation (Documentazione su software commerciale per computer), così come vengono utilizzati nel 48 C.F.R o 48 C.F.R , come applicabile. In conformità con 48 C.F.R o 48 C.F.R fino a , come applicabile, il software commerciale per computer e la documentazione sul software commerciale per computer vengono concessi in licenza agli utenti finali del Governo degli Stati Uniti (a) esclusivamente come articoli commerciali ed (b) esclusivamente con i diritti concessi a tutti gli altri utenti finali in base ai termini e alle condizioni del presente Contratto. I diritti non pubblicati sono protetti dalle leggi sul copyright degli Stati Uniti. L utilizzo del Software, dei servizi di assistenza e della Documentazione correlata da parte del Governo degli Stati Uniti è ulteriormente limitato in base ai termini del presente Contratto e a ogni relativa modifica Forma scritta. Qualsiasi notifica o altra comunicazione in base al o collegata al presente Contratto non ha effetto, a meno che non siano rispettati i seguenti requisiti di forma: (a) Actuate può inviare comunicazioni all Utente in forma scritta a qualsiasi indirizzo riportato su un documento d ordine o una fattura emessa dall Utente; e (b) l Utente può inviare comunicazioni ad Actuate in forma scritta al Consiglio generale (General Counsel) presso la sede centrale corrente di Actuate, come indicato nel sito Web o nel suo successore Lingua vincolante. La versione inglese del presente Contratto è la versione legalmente vincolante e deve avere la precedenza in caso di eventuali incongruenze con versioni tradotte fornite esclusivamente per comodità. 8. TERMINI SPECIALI SOLO PER CLIENTI DIRETTI. La presente Sezione è valida esclusivamente se l Utente acquista il Software o i servizi di assistenza direttamente da Actuate. Il Software o i servizi di assistenza acquistati attraverso rivenditori o distributori non sono soggetti ai termini seguenti. 8.1 Consegna e termini di pagamento. Actuate deve fornire il Software all Utente (a) per via elettronica rendendo tale Software disponibile per il download o (b) in forma materiale franco a bordo per le spedizioni a destinazioni all interno degli Stati Uniti o franco vettore per le spedizioni verso tutte le altre destinazioni. Al momento della consegna del Software e dei rispettivi servizi di assistenza, Actuate invierà all Utente la relativa fattura, se applicabile. L Utente salderà il pagamento della fattura entro trenta (30) giorni dalla ricezione della medesima. Tutti i costi non saranno rimborsabili fatto salvo quanto altrimenti indicato nel presente Contratto e non esiste alcun diritto di risarcimento. Le commissioni per ritardi nel pagamento equivalenti all uno e mezzo percento (1,5%) al mese, o per l importo massimo consentito dalla legge vigente, qualsiasi sia il minore, si applicano a tutti gli importi in sofferenza. L Utente deve rimborsare Actuate per tutti i costi di incasso, incluse, ma non limitate a, le spese legali pertinenti. Se l Utente richiede un servizio di terze parti al fine di facilitare, amministrare o gestire in qualunque modo il sistema dei pagamenti, l Utente deve rimborsare Actuate per tutti i costi sostenuti a seguito di tale coinvolgimento. Né la licenza di utilizzo del Software concessa nel presente Contratto né l obbligo di pagare il costo della licenza stabilito sopra dipendono dalla prestazione di qualsiasi parte di qualsiasi servizio di assistenza o dalla fornitura di qualsiasi altro programma software o prodotto. 8.2 Imposte. L Utente è responsabile del pagamento di tutti i dazi doganali, le imposte di vendita, di utilizzo, di consumo, di IVA e affini imposte da un entità federale, statale o governativa per il Software o i servizi di assistenza acquistati ai sensi del presente documento, escluse soltanto le imposte in vigore negli Stati Uniti basate unicamente sul reddito netto di Actuate. Qualora Actuate sia obbligata per legge a riscuotere tali imposte, l importo esatto verrà applicato alla fattura dell Utente, a meno che quest ultimo fornisca ad Actuate un certificato di esenzione fiscale valido autorizzato dall autorità fiscale competente. L Utente dovrà sollevare Actuate da ogni richiesta o responsabilità derivante dal mancato pagamento di tali imposte, dazi o oneri da parte dell utente stesso. 9