Ecco la Sua nuova carta d identità sanitaria

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1 Eidengenössisches Departement des Innern EDI Bundesamt für Gesundheit BAG Ecco la Sua nuova carta d identità sanitaria Informazioni sulla nuova tessera nazionale d assicurato Impressum Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP) Ufficio federale della sanità pubblica Data di pubblicazione: febbraio 2010 La presente pubblicazione è edita anche in tedesco e francese. L opuscolo può essere ottenuto in formato pdf sul sito

2 Indicazioni principali concernenti la carta d identità sanitaria Quali sono le novità rispetto alla tessera d assicurato che ho già ricevuto dalla mia cassa malati? Quali dati sulla mia persona vi saranno memorizzati? Cosa devo fare se voglio far memorizzare dei dati medici sulla mia tessera? Chi può accedere ai dati medici? Come posso proteggere l accesso a tali informazioni? Questo opuscolo fornisce risposte a domande inerenti alla tessera nazionale d assicurato, illustrando i diritti e i doveri degli assicurati e le modalità d impiego della tessera.

3 Il Parlamento ha approvato la tessera d assicurato elettronica, la quale consente l accesso unificato alla sanità pubblica. Il Suo assicuratore malattie Le invierà la tessera all inizio del Il Suo nome e il Suo nuovo numero AVS sono stampati sulla tessera e memorizzati nel microprocessore integrato. La porti sempre con sé, esattamente come fa con la carta d identità, la licenza di condurre o la carta di credito. Meno oneri amministrativi Con la tessera d assicurato è possibile semplificare le procedure di fatturazione tra gli assicuratori malattie, da una parte, e i medici, i farmacisti e gli ospedali, dall altra. I dati amministrativi possono essere rilevati correttamente e quindi utilizzati fin dall inizio. In futuro basterà presentare la nuova tessera al medico, al farmacista o in ospedale. Non dovrà compilare alcun formulario. La Sua carta d identità per tutte le prestazioni sanitarie Soccorso in caso di urgenza Nell ambito dei colloqui tra paziente e medico, i dati medici memorizzati sulla tessera d assicurato possono fornire elementi importanti per la diagnosi e il trattamento e, in caso di urgenza, possono anche salvare la vita. Il medico curante può visionare immediatamente i Suoi dati medici o i nominativi delle persone che devono essere contattate. Questi dati saranno memorizzati solo se Lei lo desidera. 4 5

4 Con la nuova tessera d assicurato può ricevere prestazioni presso studi medici, ospedali, o farmacie. Impiego della essera nella vita quotidiana Esibisca la tessera a ogni visita medica, in farmacia in ospedale. Il medico, il farmacista o la persona competente in ospedale riprende i dati amministrativi necessari per la fatturazione elettronica mediante un apposito lettore, oppure li ricopia a mano. L onere amministrativo e la fatturazione vengono in tal modo semplificati. Non sarà più necessario compilare formulari. In presenza di un lettore, i Suoi dati potranno essere direttamente rilevati e memorizzati nel sistema di informazione dello studio medico o dell ospedale. Tale sistema è più veloce ed evita errori. 6 7

5 Più sicuri in caso di urgenza Lei ha la possibilità di far memorizzare sulla tessera dati medici, come ad esempio il gruppo sanguigno, le vaccinazioni effettuate, ecc Decida con il Suo medico quali dati medici intende far memorizzare sulla tessera. Tutte le informazioni sono opzionali e possono in seguito essere nuovamente cancellate con la Sua autorizzazione. Porti la tessera sempre con sé affinché i dati siano sempre a disposizione del medico, del farmacista o dell ospedale, soprattutto in caso d urgenza. 3. Ha inoltre la possibilità di bloccare l accesso ai dati mediante un codice PIN. Indicazione: Dal momento che l accesso ai dati medici è bloccato con un codice PIN, questi possono essere accessibili solo dopo introduzione del codice PIN, il che può essere uno svantaggio in caso di emergenza. Tutti i medici, i farmacisti, i dentisti, i chiropratici, le levatrici, i fisioterapisti, gli ergoterapisti, gli infermieri, i logopedisti e i dietisti che dispongono di una formazione riconosciuta (detentori di un certificato di fornitore di prestazioni) e che ottengono l autorizzazione del paziente, possono visionare i dati medici (cosiddetto diritto di lettura). Tuttavia, solo i medici, i dentisti e i chiropratici possono registrare o cancellare dati medici. I farmacisti possono inoltre registrare o cancellare le medicazioni. 8 9

6 I dati della nuova tessera d assicurato Protezione dei dati: i dati stampati non rivelano nulla sullo stato di salute. Solo Lei decide quali ulteriori dati memorizzare e chi è autorizzato a leggerli o a elaborarli. I fornitori di prestazioni stessi necessitano di una tessera d accesso a tali dati. In tal modo viene garantita una confidenzialità a più livelli. I seguenti dati rimangono sempre stampati sulla tessera e memorizzati elettronicamente nel microprocessore: cognome/nome, n. AVS, data di nascita, sesso, cassa malati, n. della tessera, data di scadenza della tessera. Dati che possono essere memorizzati facoltativamente, da scegliere singolarmente: indirizzo, forme di assicurazione, assicurazioni contro gli infortuni, assicurazioni complementari, dati relativi al gruppo sanguigno e alla trasfusioni, vaccinazioni, dati relativi a trapianti, allergie, malattie e conseguenze di infortuni, medicazioni, indirizzi di familiari, indicazioni sulla disposizione del paziente. Tessera europea d assicurazione malattia: sul retro della tessera possono essere stampati i dati relativi alla tessera europea d assicurazione malattia, comprendenti cognome, nome, un numero d identificazione personale (n. AVS della persona assicurata) e la data di nascita. Nell ambito di viaggi effettuati in Europa, la tessera europea d assicurazione malattia garantisce le prestazioni di medici e ospedali. Non sono necessari formulari in forma cartacea

7 Smarrimento della tessera In caso di smarrimento o di furto della tessera d assicurato, o nel caso in cui l assicurato non ricordi il codice PIN, i dati medici registrati sulla tessera vanno persi. Se intende rendere accessibili tali dati, deve ordinare una nuova tessera presso il Suo assicuratore. Il rischio di abuso dei dati memorizzati sulla tessera smarrita o rubata è minimo. I dati possono essere letti solo in presenza di un certificato di fornitore di prestazioni valido, di un apposito lettore e del relativo programma. Chieda una copia stampata dei dati al Suo medico, al Suo dentista o al Suo chiropratico, in modo da poter registrare nuovamente i dati sulla nuova tessera alla Sua prossima visita

8 Nel caso in cui dovesse cambiare assicuratore oppure alla scadenza della Sua tessera d assicurato, la nuova cassa malati emetterà per Lei una nuova tessera. L assicuratore precedente, quale proprietario della vecchia tessera, potrebbe pretenderne la restituzione per impedirne un riutilizzo o un abuso. Alla scadenza della tessera o in caso di cambiamento dell assicurazione, Lei ha naturalmente la possibilità di cancellare i dati personali registrati sulla tessera prima di rispedirla al Suo assicuratore (p.es. tagliando il microprocessore). L assicuratore è tenuto a farle presente questa opzione al momento dell emissione della tessera. Chieda una copia stampata dei dati al Suo medico, al Suo farmacista, al Suo dentista o al Suo chiropratico, in modo da poter registrare nuovamente i dati sulla nuova tessera alla Sua prossima visita. Per maggiori informazioni sulla tessera d assicurato: Cambiamento della cassa malati 14 15