INFORMATICA Lezione 6

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Stefano Dolce
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1 Corso di Laurea in COMUNICAZIONE PUBBLICA, DELLA CULTURA E DELLE ARTI a.a INFORMATICA Lezione 6 C'è il boom della comunicazione: tutti a comunicare che stanno comunicando. 640K sono sufficienti per chiunque. (Bill Gates, 1981) Giorgio Poletti - Università degli Studi di Ferrara giorgio.poletti@unife.it

2 Interfaccia GUI (Graphical User Interface)? Uomo Uomo Interfaccia Macchina Canale Uditivo Canale Visivo Canale Tattile IN Computer OUT Interfaccia è il modo in cui si fa qualcosa con uno strumento: le azioni che dobbiamo eseguire e il modo in cui lo strumento risponde. (Jef Raskin)

3 Interfaccia Uomo Azione Interfaccia Risultato Interfaccia è a misura d uomo se è sensibile alle necessità degli esseri umani e rispettosa delle loro fragilità (Jef Raskin) La progettazione di sistemi interattivi

4 Conscio e Inconscio Conscio (Conscio cognitivo) Inconscio (Inconscio cognitivo) Proprietà Attivazione Uso Gestione Accettazione Modalità Operativa Controllo Capacità Durata

5 Conscio e Inconscio Conscio cognitivo Inconscio cognitivo Novità Emergenza Pericolo Nuove circostanze Decisioni Proposizioni Logiche Modalità sequenziale Volontà Minima (Decine di secondi ) Attivazione Uso Gestione Accettazione Modalità operativa Controllo Durata Ripetizione Sicurezza Eventi attesi Routine Operazioni senza alternative Logica e inconsistenze Modalità simultanea Abitudini Massima (La vita)

6 Conscio e Inconscio Conscio cognitivo Inconscio cognitivo Nel processo di comunicazione incontriamo novità e quindi richiede la nostra attenzione ma dopo 2-3 volte?? Esistono alternative

7 Conscio e Inconscio Cognitivo Inconscio cognitivo SI Conscio cognitivo Inconscio cognitivo NO! Conscio cognitivo NON PENSATE ALLE GIRAFFE!

8 Conscio e Inconscio Cognitivo La cognetica Il focus dell attenzione (le giraffe ) Le abitudini Gli automatismi

9 Conscio e Inconscio Cognitivo Gli automatismi Rischio dell abitudine L interfaccia a misura d uomo ideale dovrebbe produrre una assuefazione benigna. Molti dei problemi che rendono un prodotto scomodo e difficile da usare hanno origine da interfacce che, non tenendo in alcun conto la capacità di adattamento degli esseri umani, in pratica non fanno distinzione fra gli aspetti positivi e quelli potenzialmente negativi dello sviluppo delle abitudini. (Jef Raskin)

10 Interfacce Interfaccia Modalità Monotonicità Preferenze Modalità temporanee ZUI ZoomWorld User Interface

11 Interfacce paradigma Nome-Verbo o Verbo-Nome modello GOMS (Goals-Operations-Methods-Selection rules) per l analisi quantitativa di interfacce interfacce che permettano la continua immersione nei contenuti mouse a un bottone Human-Computer Interaction ciò che è semplice resti tale non danneggiare il lavoro dell utente non sprecare il tempo dell utente.

12 Sito Web comunicazione Contenuti e funzionalità Strumenti di accessibilità Persone che producono e gestiscono Persone che fruiscono Il mondo, il mercato, i concorrenti Valutazione Progetto Da comunicazione, qualità, usabilità, Cantoni, Di Blas, Bolchini, APOGEO 2003

13 ICT, WEB e comunicazione Una comunicazione (un sito) è di qualità se corrisponde o eccede le aspettative dei destinatari HABIT CHANGE

14 Home Page 1/3 Scopo del sito Informazioni sull azienda Contenuti: web writing esemplificazione archiviazione ed accesso E l indirizzo?

15 Link Home Page 2/2 Srutturali Topici Associativi Navigazione Link dominant Search dominant Le briciole di pane Don't make me think! Start Start Start Steve Krug, Don't make me think, Hops libri, Milano, 2001 Nel Nel reale Web 2 1 tentativo Nel Nel Web reale 2 1 tentativo tentativo

16 Home Page 3/3 Tecnologie Personalizzazioni Raccolta di dati personali Costruzione di community

17 Usabilità e Qualità Stakeholde r stakeholder chi visita il sito stakeholder principali committenti team di sviluppo decisori rappresentanti esperti in materia autorità

18 Usabilità e Qualità Persone e ruoli Persone Persona Obiettivo - Aspettativa Ruoli Aspettativa Obiettivo - Ruolo Profili Compositi Persona Ruolo - Obiettivo - Aspettativa

19 Corso di Laurea in COMUNICAZIONE PUBBLICA, DELLA CULTURA E DELLE ARTI a.a INFORMATICA Lezione 5 La scienza è costruita di fatti, come una casa è costruita di mattoni; ma un accumulo di fatti non è una scienza di più che un mucchio di mattoni. (Jules Henri Poincaré) Giorgio Poletti - Università degli Studi di Ferrara giorgio.poletti@unife.it

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