Museo Hermann Hesse - Analisi rilevamento utenti - questionario base

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1 Indice Museo Hermann Hesse - Analisi rilevamento utenti - questionario base Pag Pag DATI UTENTI IL MUSEO Lingua 2 E la prima visita? 19 Età 3 Quante volte è già venuto qui? 2 Sesso 4 Grado di soddisfazione per la visita 21 Titolo di studio 5 Valuta gli aspetti della visita al museo 22 Professione 6 Ha acquistato qualcosa nel punto vendita? 23 Provenienza 7 Quanto ha speso? 24 E interessato a ricevere maggiori informazioni sul Museo Paese di provenienza 8 stesso? 25 Quale è il suo cantone di provenienza? 9 In quale zona del ticino è residente 1 IL TERRITORIO Mezzo di trasporto utilizzato per giungere al Museo 11 Ha visitato oggi, o intende visitare in questa occasione, la passeggiata e la tomba di Hesse? 26 Visita il Museo Qual è il grado di soddisfazione della visita alla passeggiata? 27 Ha già visitato oggi, o intende visitare in questa occasione, il territorio di Collina d Oro? 28 Valuti i seguenti aspetti della sua visita alla Collina d'oro 29 MOTIVAZIONI DELLA VISITA Quali attività ha svolto o pensa di svolgere? 3 Come è venuto a conoscenza dell esistenza del museo? 13 Qual è il grado di soddisfazione? 31 Perché visita questo Museo? 14 HERMANN HESSE ESPERIENZA TURISTICA Come ha conosciuto Hesse? 15 Tipologia di turista 32 La visita al Museo è la principale motivazione del suo viaggio Qual è l opera di H.Hesse preferita? 16 a Lugano? 33 Specifica il romanzo preferito 17 Soggiorna in Ticino? 34 Quali tematiche della sua vita e della sua opera Le interessano di piu e vorrebbe veder sviluppate nell ambito del museo? 18 Soggiorna/pernotta a 35 Struttura ricettiva 36 Classe hotel 37 Numero di pernottamenti previsto nella regione 38 Pag. 1

2 Lingua Lingua Torna all'indice Valori % Italiano English German French Totale 349 Lingua (%) Italiano English German French Pag. 2

3 eta Età Valori % Torna all'indice Totale 349 Età (%) Pag. 3

4 Sesso visitatori Sesso Valori % Torna all'indice M F Totale 349 Sesso (%) M F Pag. 4

5 Titolo di studio visitatori Titolo di studio Valori % Torna all'indice Scuole dell obbligo Diploma o apprendistato Laurea Master o Dottorato No Answer 3.86 Totale 349 Titolo di studio (%) Scuole dell obbligo Diploma o apprendistato Laurea Master o Dottorato No Answer Pag. 5

6 Professione visitatori Professione Count % Torna all'indice Disoccupato Studente Stagista Dipendente Dirigente Imprenditore Insegnante Libero professionista o artista Pensionato No Answer Totale Professione (%) Disoccupato Studente Stagista Dipendente Dirigente Imprenditore Insegnante Libero professionista o artista Pensionato No Answer Pag. 6

7 Provvenienza visitatori Provenienza Valori % Torna all'indice Straniero Svizzero Ticinese Totale 349 Provenienza (%) Straniero Svizzero Ticinese Pag. 7

8 Paese di provvenienza visitatori Paese di provenienza Count % Torna all'indice AUSTRIA 2.93 BELGIUM 1.47 COSTA RICA 1.47 FINLAND 1.47 FRANCE GERMANY GREECE 1.47 INDIA 1.47 ITALY JAPAN 1.47 KOREA, REPUBLIC OF 1.47 LIECHTENSTEIN 1.47 LUXEMBOURG 1.47 NETHERLANDS 1.47 PORTUGAL 1.47 RUSSIAN FEDERATION 1.47 UNITED KINGDOM Paese di provenienza (%) UNITED STATES Totale BELGIUM COSTA RICA FINLAND FRANCE GERMANY GREECE INDIA ITALY JAPAN KOREA, REPUBLIC OF LIECHTENSTEI N LUXEMBOURG NETHERLAND S PORTUGAL RUSSIAN FEDERATION UNITED KINGDOM UNITED STATES Pag. 8

9 Cantone provvenienza visitatori Cantone Valori % Torna all'indice Argovia Appenzello Interno Appenzello Esterno Basilea-Città 1.91 Basilea-Campagna Berna Friburgo Ginevra 1.91 Glarona Grigioni Giura Lucerna Neuchâtel Cantone (%) Nidvaldo Obvaldo Sciaffusa 1.91 Svitto 1.91 Soletta 2 San Gallo Turgovia 1.91 Ticino 1.91 Uri Vallese Vaud Zugo Zurigo Totale 11 Zurigo Argovia Appenzello Interno Appenzello Esterno Basilea-Città Basilea-Campagna Berna Friburgo Ginevra Glarona Grigioni Giura Lucerna Neuchâtel Nidvaldo Obvaldo Sciaffusa Svitto Soletta San Gallo Turgovia Ticino Uri Vallese Vaud Zugo Pag. 9

10 Zona di residenza vistatori ticinesi Zona ticino Valori % Torna all'indice Collina d oro 2 8 Lugano Mendrisio/Chiasso 4 16 Bellinzona e Sopraceneri 1 4 Locarno/Ascona 4 16 Totale 25 Zona di residenza visitatori ticinesi (%) Collina d oro Lugano Mendrisio/Chiasso Bellinzona e Sopraceneri Locarno/Ascona Pag. 1

11 Mezzo di trasporto usato dai visitatori Mezzo di trasporto utilizzato per giungere al Museo (risposte multiple possibili) Torna all'indice A Piedi In Bicicletta 1.27 Moto 1.27 Auto propria Auto a nolo 2.54 Taxi 3.81 Camper/roulotte Treno Autobus Altro 2.54 Totale 371 Mezzo di trasporto utilizzato per giungere al Museo (%) A Piedi In Bicicletta Moto Auto propria Auto a nolo Taxi Camper/roulotte Treno Autobus Altro Pag. 11

12 Come visitano il museo Visita il Museo... Valori % Torna all'indice Da solo Con amici Con il partner Con la famiglia Totale 383 Visita il Museo... (%) Da solo Con amici Con il partner Con la famiglia Pag. 12

13 Come è venuto a conoscenza dell esistenza del museo? Come è venuto a conoscenza dell esistenza del museo? Valori % Torna all'indice Radio 1.29 Televisione 2.57 Giornali Sito-Web del Museo Materiali informativi pubblicitari del Museo: Generici Materiali informativi pubblicitari del Museo: Pubblicità di mostra temporanea 3.86 Materiali informativi pubblicitari del Museo: Pubblicità di manifestazione del Museo 2.57 Ufficio Lugano turismo Ufficio Ticino turismo Amici, conoscenti Altro Totale 349 Come è venuto a conoscenza dell esistenza del museo? (%) Radio Televisione Giornali Sito-Web del Museo Materiali informativi pubblicitari del Museo: Generici Materiali informativi pubblicitari del Museo: Pubblicità di mostra temporanea Materiali informativi pubblicitari del Museo: Pubblicità di manifestazione del Museo Ufficio Lugano turismo Ufficio Ticino turismo Amici, conoscenti Altro... Pag. 13

14 Perchè i visitatori vengono al museo Perché visita questo Museo? Valori % (risposte multiple possibili) Torna all'indice Manifestazione del Museo 2.42 Mostra temporanea del Museo Forte Interesse personale per l autore Premio Nobel 1.21 Percorsi formativi (scuola, università) Migliorare la mia cultura Curiosità Esperienza/atmosfera del Museo Interesse per il luogo circostante Altro Totale 478 Perché visita questo Museo? (%) Altro... Interesse per il luogo circostante Esperienza/atmosfera del Museo Curiosità Migliorare la mia cultura Percorsi formativi (scuola, Premio Nobel Forte Interesse personale per Mostra temporanea del Museo Manifestazione del Museo Pag. 14

15 Come ha conosciuto hesse? Come ha conosciuto Hesse? Valori % Torna all'indice Percorsi formativi (scuola, università) Interesse personale Mezzi di comunicazione (stampa, radio, TV, web e 3.86 Suggerimenti di amici o parenti No Answer 3.86 Totale 349 Come ha conosciuto Hesse? (%) Percorsi formativi (scuola, università) Interesse personale Mezzi di comunicazione (stampa, radio, TV, web ecc.) Suggerimenti di amici o parenti No Answer Pag. 15

16 Opera preferita Qual è l opera di H.Hesse preferita? Valori % Torna all'indice Romanzi (da specificare...) <- ulteriori dettagli nella pagina successiva Racconti Poesie Saggi 3.86 Corrispondenza 1.29 No Answer Totale 349 Qual è l opera di H.Hesse preferita? (%) Romanzi (da specificare...) Racconti Poesie Saggi Corrispondenza No Answer Pag. 16

17 Romanzo preferito Romanzo preferito Valori % Torna all'indice Siddhartha Demian Il gioco delle perle di vetro L'ultima estate di Klingsor Il lupo della steppa Narciso e boccadoro Il pellegrinaggio in Oriente Romanzo preferito (%) Peter Camenzind Sotto la ruota Gertrud Knulp 1.4 Siddhartha Rosshalde Klein e Wagner Demian Le metamofosi di Pictor Il gioco delle perle di vetro La cura L'ultima estate di No Answer Klingsor Totale 249 Il lupo della steppa Narciso e boccadoro Il pellegrinaggio in Oriente Peter Camenzind Sotto la ruota Gertrud Knulp Rosshalde Klein e Wagner Le metamofosi di Pictor La cura No Answer Pag. 17

18 Tematiche di interesse Quali tematiche della sua vita e della sua opera Le interessano di piu e vorrebbe veder sviluppate nell ambito del museo? Valori % (risposte multiple possibili) Torna all'indice Biografia (amori, figli, famiglia) Vita di Hesse in Ticino (Casa Camuzzi, Casa Rossa) Politica Oriente Viaggi Pittura Giardinaggio No Answer Totale 539 Quali tematiche della sua vita e della sua opera Le interessano di piu e vorrebbe veder sviluppate nell ambito del museo? (%) Biografia (amori, figli, famiglia) Vita di Hesse in Ticino (Casa Camuzzi, Casa Rossa) Politica Oriente Viaggi Pittura Giardinaggio No Answer Pag. 18

19 Prima visita al museo E la prima visita? Valori % Torna all'indice Si No Totale 349 E la prima visita? (%) No; Si; Pag. 19

20 Quante volte il visitatore è già venuto al museo N. volte Valore % Torna all'indice più di Totale 54 N. volte (%) più di 5 Pag. 2

21 Grado di soddisfazione per la visita al museo Grado di soddisfazione per la visita Value % Torna all'indice insufficiente sufficiente buono ottimo No Answer 1.29 Totale 349 Grado di soddisfazione per la visita (%) insufficiente sufficiente buono ottimo No Answer Pag. 21

22 Valutazione aspetti del museo Valuta i seguenti aspetti Torna all'indice Valori assoluti % insufficiente sufficiente buono ottimo Totale risposte insufficiente sufficiente buono ottimo Allestimento Qualità dei cimeli (oggetti personali, manoscritti) Film Dipinti Atmosfera in generale Bookshop Concezione e organizzazione della mostra temporanea (se presente) Manifestazione (se presente) Valutazione aspetti del museo (%) insufficiente sufficiente buono ottimo Allestimento Qualità dei cimeli (oggetti personali, manoscritti) Film Dipinti Atmosfera in generale Bookshop Pag. 22

23 Acquisti nel punto vendita Ha acquistato qualcosa nel punto vendita? (risposte multiple possibili) Torna all'indice Libri Cartoline/biglietti Acquarelli 1.27 Poster Poesie Cancelleria 1.27 Calendario 1.27 Vino Borsa Hesse No Answer Totale 369 Ha acquistato qualcosa nel punto vendita? (%) Libri Cartoline/bigliett i Acquarelli Poster Poesie Cancelleria Calendario Vino Borsa Hesse Pag. 23

24 Spesa nel museo nel punto vendita Quanto ha speso? Valori % Torna all'indice fino a 2 CHF CHF CHF oltre 1 CHF No Answer 1.63 Totale 159 Quanto ha speso? (%) fino a 2 CHF 2-5 CHF 5-1 CHF oltre 1 CHF No Answer Pag. 24

25 E interessato a ricevere maggiori informazioni sul Museo stesso? E interessato a ricevere maggiori informazioni sul Museo stesso? Torna all'indice Valori % Si No Totali 349 E interessato a ricevere maggiori informazioni sul Museo stesso? Si; 7.16 No; Pag. 25

26 Ha visitato oggi, o intende visitare in questa occasione, la Passeggiata e la tomba di Hesse? Torna all'indice Valori % Si No Totale 349 Ha visitato oggi, o intende visitare in questa occasione, la Passeggiata e la tomba di Hesse? (%) No; 26.7 Si; Pag. 26

27 Grado di soddisfazione visita passeggiata Qual è il grado di soddisfazione della visita alla passeggiata? Torna all'indice Valori % insufficiente sufficiente 1.5 buono ottimo Totale 21 Qual è il grado di soddisfazione della visita alla passeggiata? (%) insufficiente sufficiente buono ottimo Pag. 27

28 Visita alla collina d'oro Ha già visitato oggi, o intende visitare in questa occasione, il territorio di Collina d Oro? Torna all'indice Valori % Si No Totale 349 Ha già visitato oggi, o intende visitare in questa occasione, il territorio di Collina d Oro? (%) Si; No; Pag. 28

29 Aspetti della collina d'oro Valuti i seguenti aspetti della sua visita alla Collina d'oro Torna all'indice Valori assoluti Totale risposte % insufficiente sufficiente buono ottimo insufficiente sufficiente buono ottimo Viabilità/trasporti/parcheggio Segnaletica/Informazioni turistiche a Lugano Segnaletica/Informazioni turistiche a Collina d Oro Pulizia Locali pubblici Negozi Accoglienza degli abitanti insufficiente sufficiente buono ottimo Viabilità/trasporti/parcheggio Segnaletica/Informazioni turistiche a Lugano Segnaletica/Informazioni turistiche a Collina d Oro Pulizia Locali pubblici Negozi Accoglienza degli abitanti Pag. 29

30 Attività svolte nel territorio Quali attività ha svolto o pensa di svolgere? (valori multipli possibili) Torna all'indice Valori % Ristorante Shopping Acquisto oggetti di artigianato Altro Totale 34 Quali attività ha svolto o pensa di svolgere? (%) Descrizione per "Altro " Attivita_svolte_Other3 passeggiata Passeggiare nature walks Ristorante Shopping Acquisto oggetti di artigianato Altro Pag. 3

31 Grado di soddisfazione per le attività nel territorio Qual è il grado di soddisfazione per le attività svolte? Torna all'indice Valori assoluti Totale risposte % insufficiente sufficiente buono ottimo insufficiente sufficiente buono ottimo Albergo Ristorante Shopping Acquisto oggetti di artigianato Albergo Ristorante Shopping Acquisto oggetti di artigianato 1 insufficiente sufficiente buono ottimo Pag. 31

32 Tipologia di visitatore Tipologia Valori % Torna all'indice Villeggiante a Collina d oro Villeggiante a Lugano Escursionista Turista Viaggio d affari Altro Totale 324 Tipologia di visitatore (%) Villeggiante a Collina d oro Villeggiante a Lugano Escursionista Turista Viaggio d affari Altro Pag. 32

33 Motivazione del viaggio a Lugano La visita al Museo è la principale motivazione del suo viaggio a Lugano? Torna all'indice Valori % Si No Totali 164 La visita al Museo è la principale motivazione del suo viaggio a Lugano? (%) No; Si; 53.5 Pag. 33

34 Soggiorna in ticino? Soggiorna in Ticino? Valori % Si No Torna all'indice Totali 215 Soggiorna in Ticino? %) No; Si; Pag. 34

35 Luogo di soggiorno Soggiorna/pernotta a Valori % Torna all'indice Collina d oro Lugano Mendrisio/Chiasso Bellinzona e Sopraceneri Locarno/Ascona Totale 137 Soggiorna/pernotta a (%) Collina d oro Lugano Mendrisio/Chiasso Bellinzona e Sopraceneri Locarno/Ascona Pag. 35

36 Struttura ricettiva Tipo struttura Valori % Torna all'indice Hotel Pensione Ostello B&B Agriturismo Campeggio 1.73 Seconda casa Casa in affitto Totale 137 Tipo struttura (%) Hotel Pensione Ostello B&B Agriturismo Campeggio Seconda casa Casa in affitto Pag. 36

37 Classe hotel Classe Valori % Torna all'indice * Non so Totale 64 Classe hotel (%) * Non so Pag. 37

38 Numero pernottamenti Giorni Valori % Torna all'indice Numero pernottamenti (%) 26-3 e oltre Totale e oltre Pag. 38