intermediazione assicurativa dal 1959 insurance broker since 1959

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2 intermediazione assicurativa dal 1959 insurance broker since 1959

3 La soddisfazione del cliente, la nostra mission. Customer satisfaction, our mission. Rita Rocco Raffaele Colimodio

4 La sicurezza di una scelta vincente. The safety of a winning choice. Chi siamo. Un po di storia Who we are. A bit of history De Besi - Di Giacomo S.p.A. is a Company operating in the field of insurance consulting, brokerage and claims management. The Company started its life in the late 50 s from the collaboration of the two founding Partners, Antonio De Besi and Doriano Di Giacomo, who, De Besi - Di Giacomo S.p.A. è una Società thanks to their common experience background at di Consulenza di Intermediazione Assicurativa. Assicurazioni Generali naturally developed the activity Nasce dalla collaborazione dei due soci Fondatori, with the opening of an Insurance Agency in Antonio De Besi e Doriano Di Giacomo che alla fine degli anni 50, dopo una comune esperienza 1959 represents the official start of the association all interno delle Assicurazioni Generali, decidono of the two families, De Besi and Di Giacomo, di aprire un agenzia di Compagnia divenuta poi strengthening and growing for over 50 years and Giovanni De Besi agenzia plurimandataria. nowadays led by the second generations, representing the safety of a winning choice for its customers. L avvio del sodalizio delle famiglie De Besi e Di Giacomo comincia, a tutti gli effetti, nel The registration of our Company in 1986 into the newly Paola De Besi L attività professionale cresce e si rafforza nei successivi 50 anni e prosegue con la loro seconda established Official Insurance Brokers Register formalized the brokerage activity in accordance with generazione fino ai giorni nostri, rappresentando the new law. Our offices in Rome and Milan enable us to la sicurezza di una scelta vincente per i propri Clienti. operate efficiently both in the Italian and the international insurance markets, additionally we are from over 25 years Nell anno 1986, con l istituzione dell Albo dei the oldest Lloyd s of London Correspondent broker Mediatori di Assicurazione, la Società vi aderisce, in Italy. The continuous development of markets has led the ufficializzando così l attività di Broker. Company to look for strategic alliances with other partners, Gli uffici di Roma e Milano operano efficacemente deciding to join the European Insurance Broker sul mercato assicurativo italiano ed internazionale, Consortium (EIB Consortium), an association of highly considerando inoltre che, con oltre 25 anni qualified brokerage Companies, able to promptly comply di anzianità, siamo il più longevo Correspondent with all the innovations of the market. broker dei Lloyd s di Londra. Il continuo sviluppo dei mercati ci ha indirizzato verso la ricerca We also operate as reinsurance Broker Antonella Di Giacomo di alleanze strategiche con altri Partner, scegliendo di aderire all EIB Consortium (European Insurance Broker Consortium), un sodalizio di thanks to our knowledge of both our domestic insurance market and the one of worldwide reinsurers. In 2011 we became a Member of the WBN Società altamente qualificate, in grado di recepire (Worldwide Broker Network), tempestivamente tutte le innovazioni del mercato. the most important global network of independent Siamo attivi anche nell intermediazione Riassicurativa insurance brokerage mettendo a disposizione la nostra conoscenza del Companies and this mercato assicurativo nazionale e di quello mondiale allows us to assist our dei riassicuratori Dal 2011 siamo entrati a far customers in over 100 parte del WBN (Worldwide Broker Network), countries around the World. Andrea Di Giacomo Alessandro De Besi il più importante network mondiale assicurativo indipendente, che ci consente di assistere i nostri Clienti in oltre 100 paesi nel Mondo. Antonio De Besi Doriano Di Giacomo 7

5 La tracciabilità di tutte le attività intraprese permette di garantire la qualità del servizio reso. Walter Fava Stefania Gatti The traceability of all activities undertaken can guarantee the quality of service rendered. Molti servizi, un unico interlocutore La nostra struttura aziendale ci permette di assistere la Clientela appartenente a tutti i settori. I rischi industriali e commerciali così come i rischi individuali, vengono curati con la medesima attenzione; inoltre, sia le particolari esigenze dei liberi professionisti che le peculiarità del ramo credito e cauzione, trovano sempre le più adeguate risposte. Siamo al vostro fianco dalla valutazione dei rischi alla scelta della copertura più adatta alle vostre esigenze, con particolare attenzione all assistenza sinistri, gestendo a 360 gradi tutte le necessità. Ci prendiamo cura dei nostri Clienti supportandoli in ogni singola operazione grazie al nostro personale dedicato ed esperto in: - analisi del rischio; - contrattualistica; - controllo dei costi; - selezione delle coperture assicurative; - gestione delle polizza; - gestione dei sinistri, per un risultato ottimale e un servizio di consulenza articolato e completo. 24/7: il nostro servizio non si ferma mai: il sistema gestionale che utilizziamo offre ai nostri Clienti un collegamento on-line in tempo reale per monitorare la situazione assicurativa e per contattarci, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Many services, a single provider Our corporate structure allows us to assist customers belonging to all sectors. Industrial, commercial and individual risks (personal line), are dealt with and followed with the same care; the special needs of professionals as well as the peculiarities of the credit and bond insurance, always find the most suitable answers. We are at your side from the study of the potential risks to the choice of the best possible insurance solution for your needs, with a particular attention to claims assistance and management, providing a 360-degree service for any necessities. We take care of you and give support in any single operation thanks to dedicated and expert staff looking after: - risk analysis; - contractual terms; - costs control; - selection of insurance coverage; - policy handling; - claims management. having as a result a full range and complete service for customers. 24/7 - our service never stops: our on line policy handling program offers our Clients the possibility to monitor in real time their full insurance position and to contact us 24 hrs a day, 7 days a week. 9

6 Diego Lazzari In over 100 countries, De Besi - Di Giacomo provides insurance coverage and logistical support. In oltre 100 paesi, la De Besi - Di Giacomo garantisce coperture assicurative e supporti logistici. Specialisti internazionali con un eccezionale conoscenza locale La De Besi - Di Giacomo è rappresentante italiano del Worldwide Broker Network, la più grande rete di Broker indipendenti al mondo. Il WBN è un network internazionale fondato nel 1989 ed è composto da oltre 100 Broker indipendenti selezionati in tutto il mondo ed impiega persone con un volume di premi gestito di oltre 30 miliardi di dollari. Grazie ad uno staff dedicato possiamo soddisfare con la stessa professionalità i Clienti in ambito internazionale, realizzando e sviluppando programmi assicurativi nel mondo intero. Questo ci consente di essere al fianco delle aziende italiane che hanno filiali o attività all estero ed assisterle localmente, utilizzando i nostri partner altamente qualificati coordinati da noi, con il vantaggio di un unico interlocutore. Ugualmente, per conto dei nostri corrispondenti nel mondo, assistiamo le aziende multinazionali straniere presenti in Italia. In oltre 100 Paesi, garantiamo coperture assicurative e supporti logistici per i nostri Clienti, con l ausilio dei professionisti e dei corrispondenti del WBN. Lavoriamo con le più importanti Compagnie nazionali ed internazionali. Inoltre, essendo Correspondent Broker dei Lloyd s e con il fine di favorire strette relazioni con tale mercato, sviluppiamo partnership operative con società di intermediazione assicurativa Inglesi. Le maggiori Aziende industriali leader del mercato Italiano, le più importanti Agenzie e Organizzazioni delle Nazioni Unite in Italia e numerose Ambasciate sono nostri Clienti e godono di uno staff dedicato. International specialists with an exceptional local knowledge De Besi Di Giacomo is Italian Member of the WBN - Worldwide Broker Network, the largest network of independent brokers in the world, founded in 1989 it consists of over 100 selected independent brokers around the world with a total staff of people and a premium handled volume of over $ 30 billion. Thanks to our dedicated staff, we are able to satisfy with the usual competence our customers worldwide. This allows us to be alongside the Italian Companies that have branches or activities abroad and to give assistance locally, utilizing our highly qualified partners being coordinated by us with the advantage of a single service. In the same way we assist multinational foreign Companies in Italy, on behalf of our Partners abroad. We provide insurance coverage and logistical support for our customers in over 100 countries, by using the professionals and correspondents of WBN. We work with the main domestic and international insurance Carriers. In addition, being Lloyd s of London Correspondent Broker, from over 25 years, with the aim to promote closer relationships with this Market, we expand operative partnerships with UK based insurance brokers. The main leading industries of the Italian market and the most important UN Agencies and organizations based in Italy, as well as many Embassies in Italy, are our Clients and have a dedicated staff. Francesco Riccardi 11

7 Sandro Piana Dopo un accurata analisi, si imposta una pianificazione assicurativa tailor-made. After a careful analysis, we set up tailor-made insurance. Consulenza assicurativa Per le aziende Costruiamo ogni tipo di copertura assicurativa per le Aziende, dalle polizze all risks a quelle del Consiglio di Amministrazione (D&O), ponendo grande attenzione alla qualità del servizio con assistenza personalizzata da parte dei nostri collaboratori. Questi, supportati dalle unità operative interne della nostra Società, realizzano un piano di protezione assicurativa su misura. Con un accurata analisi dei rischi dell Azienda, viene predisposto un completo programma che deve tenere conto di quelli mitigabili con azioni interne mirate e quelli che possono essere trasferiti al mercato assicurativo; successivamente garantiamo una puntuale gestione dei contratti, con particolare attenzione all assistenza in caso di sinistri. Questo modus operandi ci ha permesso di primeggiare nel settore delle Aziende, non solo espandendo il nostro portafoglio clienti ma anche stabilendo con essi rapporti duraturi. Grazie al WBN possiamo predisporre e gestire programmi internazionali. Siamo propositivi anche sul piano dei benefit Aziendali suggerendo strumenti adeguati a cogliere le opportunità di risparmi fiscali previsti dalle normative vigenti. Abbiamo studiato piani collettivi che permettono anche a piccole e medie Aziende di accedere a prodotti qualitativamente destinati ad imprese con un elevato numero di dipendenti. Per gli enti pubblici Operiamo con la Pubblica Amministrazione, affiancando l Ente Pubblico nella gestione delle proprie esigenze assicurative in qualità di Consulente o nella più articolata veste di Broker. Collaboriamo nell individuare i rischi incombenti, valutando la quota di rischio da trasferire al mercato delle Compagnie di Assicurazione, ottimizzando il rapporto costi-benefici. Verifichiamo le situazioni contrattuali in essere I nsurance consultancy For industries We place any kind of insurance for industries, from All Risks policies to the D&O ones, always paying great attention to the quality of service offered to our customers, who are personally assisted by the brokers. We prepare and supply tailor-made insurance programs, supported by the dedicated technical unit of our Company. After a careful analysis of the risks we prepare a fully comprehensive insurance program which focuses on those which can be mitigated with an appropriate risk management (self-insurance) and those which can be transferred to the insurance market. Furthermore we guarantee a punctual contracts management and a particular assistance for claims. This modus operandi has allowed us to excel in the Corporate area of business, maintaining and increasing our customer portfolio over the years, with long lasting relationships. Thanks to WBN we can prepare and handle international programs. We are also keen on Employee Benefits, suggesting adequate solutions helping to find possible fiscal savings as foreseen by the current Rules. We have studied group plans which allow even small and medium companies to take advantage of products mainly intended for Companies with large staff. For the Public Administration area We operate with the Public Administration supporting the Public Entity in managing the relevant insurance needs as a Consultant or in the more articulated role of the Broker. We cooperate in detecting potential risks and identifying what to be transferred to the insurance Roberto Maria Trabalza Marinucci 12 13

8 e valutiamo, in funzione delle obiettive situazioni di rischio, dove è necessario ottenere modifiche o, Per gli esercizi commerciali Le attività commerciali e artigianali, da noi Market, optimizing the cost/benefit ratio. We check the existing contractual arrangements For commercial risks Commercial and artisanship activities receive in alternativa, predisponiamo adeguati capitolati ricevono un attenzione particolare, and evaluate, on the basis of the real risk situations, our special attention, regardless of their size. che l Ente utilizzerà indicendo apposite gare indipendentemente dalle loro dimensioni. where changes are needed or, alternatively, We are looking for innovative, useful and best per la scelta della Compagnia Assicuratrice. Si cercano soluzioni innovative, utili e al miglior prepare adequate wordings for the relevant price solutions in the market with the aim to offer Agendo da consulente dell Ente, ci poniamo prezzo del mercato con l obiettivo di offrire valide public tender for insurance policies Acting as viable insurance solutions protecting both the accanto all Amministrazione per una assistenza soluzioni assicurative capaci di tutelare sia la a consultant of the Public Entity, we stand by them civil liability and any wrongful action tecnica che prosegue con la gestione quotidiana responsabilità civile, sia l operato dei dipendenti with our technical assistance that includes of employees also regarding sold goods. dei contratti e degli eventuali sinistri. anche relativamente alle merci vendute. the day by day management of contracts and The policies dedicated to this sector are also Siamo in grado inoltre di erogare specifici Le coperture dedicate a questo settore sono studiate of possible claims. designed to the best protection of the premises programmi di formazione per un aggiornamento per proteggere al meglio i locali e le attrezzature, We also provide specific training programs and equipment, thus covering the assureds from professionale del Dipendente Pubblico. tenendo così indenne il Commerciante e l Artigiano to professionally upgrade the knowledge the possible economic consequences that would La nostra attività operativa si svolge con la piena dalle eventuali conseguenze economiche che of Public Employees in the insurance area. have a negative impact on the activity as a result conoscenza di tutte le leggi e regolamenti graverebbero negativamente sull attività, Our activity is carried out in compliance of unexpected events. sovrastanti la gestione della Cosa Pubblica. Una particolare attenzione viene riservata alle coperture assicurative di Responsabilità Civile Patrimoniale degli Amministratori, a seguito di eventi imprevisti. Per le persone Abbiamo un unità dedicata esclusivamente with all applicable laws and regulations related to the management of Public Entities. Particular attention is paid to insure the Liability of Directors, Officers and Public Employees For Personal Line We have a unit exclusively dedicated to private Clients (Personal Line) with such an experience Dirigenti e Dipendenti Pubblici con la relativa alla gestione del settore privato, con esperienza toward the Public Administration and the that can guarantee a highly qualified service. tutela giudiziaria. tale da assicurare un servizio altamente qualificato. relevant legal protection. From the most common motor liability insurance, Per i professionisti Le esigenze assicurative dei singoli Professionisti Dalle più comuni polizze auto, infortuni, vita ed abitazione fino ad arrivare ai casi più particolari come, ad esempio, la polizza tutela legale o la For Professionals Nowadays insurance needs of the individual personal accident insurance, household insurance to the particular cases, such as the legal protection or the medical expenses insurance, e degli Studi Professionali richiedono oggi una polizza spese mediche, offriamo le soluzioni più Professionals and Professional Studies require we offer the most appropriate solutions to meet the competenza tecnica assicurativa altamente appropriate e innovative per tutelare le esigenze highly specialized technical skills, where the insurance requirements in the sphere of private life, specialistica, dove la capacità di individuare assicurative nell ambito della vita privata, del ability to identify the most appropriate solution property and family. la soluzione più appropriata consente al Cliente patrimonio e della famiglia. allows customers to be fully protected even in the We have studied and agreed with the market on di essere tutelato anche nelle situazioni più Abbiamo studiato e stipulato per conto dei nostri most risky or complicate situations. behalf of our Clients, profitable schemes and rischiose o articolate. Clienti convenzioni vantaggiose con ampie Unless specific exclusions, the professional policies granting wide cover and competitive costs. Salvo eccezioni, la polizza di Responsabilità Civile Professionale è oggi obbligatoria per i settori regolamentati e non per errori od omissioni riconducibili alla propria attività e a quella dei coperture e costi competitivi. Consulenza Riassicurativa Siamo attivi anche nell intermediazione liability insurance policy is now compulsory for all professional areas (both regulated and not regulated), for errors and omissions related to the specific personal activity and of collaborators. Reinsurance Broker We also operate as reinsurance Broker. This allows us, for certain kind of business, propri collaboratori e la notevole esperienza Riassicurativa. Questo ci consente, per determinate The considerable experience accrued with Legal to give our customers opportunities, conditions maturata nell ambito degli Studi Legali e degli Studi tipologie di rischio, di mettere a disposizione dei and Accounting/Tax Consultants Firms puts us and capacities that the traditional market Commercialisti ci colloca ai vertici del mercato Clienti opportunità, condizioni e capacità che at the top of the Italian market insurance alone could not offer. The reinsurance market della consulenza assicurativa italiana. il mercato tradizionale da solo non potrebbe consultancy for the specific business area. is characterized by its internationality, Per garantire un servizio sempre all altezza delle offrire. Il mercato riassicurativo è connotato In order to guarantee a service always meeting the in fact the Reinsurers operate from their aspettative, abbiamo trattato ed ottenuto, a favore dall internazionalità ed i Riassicuratori operano Clients expectations, we have obtained in their favor headquarters offering capacity to Insurance dei nostri clienti, convenzioni esclusive con le più dalle loro sedi offrendo capacità alle Compagnie di exclusive agreements with the main international Companies located throughout the world. importanti Compagnie Assicurative internazionali, Assicurazione dislocate in tutto il mondo. Infatti, la Insurance Companies, with the aim to fully protect Our activity of reinsurance Broker is therefore also arrivando così a tutelarli anche per eventuali esigenze nostra attività di broker di Riassicurazione si rivolge them for any needs even abroad. Our proposals for offered to Insurance Companies for any kind operative createsi all estero. Le nostre proposte anche alle Compagnie di Assicurazione per le loro Professional Indemnity insurance policies ensure of reinsurance needs, as may be required. di polizze di Responsabilità Civile Professionale, necessità di carattere riassicurativo di ogni tipo. in this way timely responses for any specific needs, garantiscono così risposte puntuali anche alle necessità più specifiche, raggiungendo elevati standard di personalizzazione. Consultare in tempo reale lo stato delle proprie polizze. reaching high personalization standards. Real-time look at the current status of our own policies

9 Il servizio sinistri: un valore aggiunto a tutela degli interessi del cliente nei confronti della Compagnia. Antonio Cillis Cinzia Ambrogioni Claims assistance: added value to protect the interests of the Client towards the Insurance Company. L assistenza sinistri. Un servizio di eccellenza Abbiamo scelto di costituire internamente un unità specificamente dedicata ad assistere i Clienti nella definizione del sinistro, nella valutazione del danno e nei rapporti con la Compagnia di Assicurazione. In caso di sinistro affianchiamo il Cliente nella predisposizione di tutte le attività necessarie, dialogando direttamente con la Compagnia di Assicurazione e trattando in prima persona, per conto del cliente, la valutazione e il pagamento dell indennizzo. Si tratta di un servizio a valore aggiunto che esprime la volontà aziendale di porsi come interlocutore attento, efficace e propositivo a tutela dei suoi interessi, nei rapporti con le Compagnie. Fra le tante attività offerte in quest ambito, segnaliamo: - la valutazione dell evento; - l assistenza nella stesura della denuncia del sinistro nella denuncia telematica (Clienti on-line); - il monitoraggio della pratica; - lo studio delle condizioni di polizza in relazione all evento dannoso subito; - la predisposizione della documentazione necessaria; - l affiancamento di un perito di parte dove necessario; - l interazione diretta con i periti delle Compagnie di Assicurazioni; - la trattazione del danno e la valutazione dell indennizzo; - il controllo della scadenza dei termini di prescrizione. Claims assistance. a service of excellence We have chosen to set up an internal unit specifically dedicated to assist our clients in the claim management, its evaluation and dealing with the insurance companies for any assistance. In case of an accident we help the customer in all necessary activities, having direct contact with the Insurance Company and looking after, on behalf of the client, the assessment and the payment of the claim. This is a value-added service that demonstrates the Company s desire to be a careful, efficient and proactive interpreter for the Client, protecting its interest in dealing with Insurance Companies. Among the many activities offered in this area, we include: - the evaluation of the event; - the assistance in drafting the electronic claim declaration (on-line Customers); - monitoring the procedure on its way; - the study of the policy conditions in relation with the claim event; - the preparation of the necessary documentation; - the appointment of an own expert where necessary; - direct interaction with the Surveyor of the Insurance Companies; - the handling of the claim and the relevant assessment; - checking the terms of prescription deadlines. 17

10 Competenza, affidabilità, stabilità, innovazione, competitività dei costi. Marianna Codispoti Alessandro Citterio Expertise, reliability, stability, innovation, cost competitiveness. Ci prendiamo cura dei nostri clienti Rispondiamo ad un principio fondamentale: affiancare sempre il Cliente con un servizio unico, mirato a fornire adeguate coperture a costi competitivi, seguendo la gestione in tutte le fasi e garantendo agli assicuratori la serietà della Clientela. Attraverso la professionalità del nostro staff, siamo in grado di offrire numerosi ed esclusivi vantaggi. Qual è il nostro valore aggiunto? Siamo una Società di Consulenza e Intermediazione Assicurativa indipendente di elevata professionalità, con più di 50 anni di esperienza e un team di oltre 50 persone, delle quali 25 broker: - dedicata a curare gli interessi del cliente; - interlocutore unico per le più diverse esigenze assicurative; - competente sul mercato italiano e a livello internazionale - affidabile; - stabile nel tempo; - innovativa; - impegnata per ottenere il risultato. Offriamo servizi assicurativi personalizzati con: - ottimizzazione delle prestazioni a costi contenuti; - prodotti delle migliori Compagnie di Assicurazione italiane e straniere; - organizzazione di programmi internazionali; - puntuale aggiornamento tecnico-giuridico dei settori di attività; - consulenza permanente e a 360 gradi inclusa la gestione dei sinistri; - accesso on line riservato alla clientela; - standard di soddisfazione del cliente elevato. We do care about our clients We answer to a fundamental principle: always accompany the customer with a unique service aimed at providing adequate coverage at competitive costs, following the policies handling in all the various steps and making the Insurers comfortable on the reliability of our Clients. Through the professionalism of our staff we are able to offer a number of exclusive services. Our added value We are a consulting and highly professional independent Insurance Brokerage Company, with over 50 years of experience and a team of more than 50 people, including 25 brokers: - dedicated to look after the interests of the client; - single point of contact for many different insurance needs; - expert and qualified on the Italian and international market; - reliable; - stable over the time; - innovative; - committed to obtain the result. We provide personalized insurance service with: - optimized performance at low cost; - products of the best Italian and foreign Insurance Companies; - preparation of international insurance programs; - timely update of technical and legal aspects; - permanent 360 degrees consultancy the management of claims; - online access for customers; - high standards of customer satisfaction. Simone Alessi Lorenzo Sigillò 19

11 Siamo certificati: - UNI EN ISO 9001: 2008; - ISO (certificazione ambientale); - Modello Organizzativo 231. Siamo membri di: - AIBA (Associazione Italiana Broker di Assicurazione); - ILLCA (Associazione dei corrispondenti italiani dei Lloyd s); - EIB Consortium (Consorzio europeo di brokeraggio); - WBN (Associazione dei maggiori broker indipendenti al mondo). Garantiamo la presenza sul territorio nazionale grazie alla sede principale di Roma, ove sono dislocati anche altri importanti uffici dedicati a grandi clienti, e la sede di Milano; la presenza di interlocutori riservati a Londra, il legame con l EIB Consortium e la partecipazione attiva al Worldwide Broker Network garantiscono la solidità della nostra Società in tutto il mondo. We are certified: - UNI EN ISO 9001:2008; - ISO (environmental certification); - Organisational Model 231. We are Members of: - AIBA (Italian Insurance Brokers Association); - ILLCA (Italian Lloyd s Correspondents Association); - EIB Consortium (European Brokerage Consortium); - WBN (Worldwide Network of the main independent Brokers). We guarantee our presence all over our Country thanks to our headquarters in Rome, where also other important offices devoted to major customers are located, and the Milan office. The presence of preferred connections in London, the link with the EIB Consortium and the active participation to the Worldwide Broker Network ensure the efficiency of our Company throughout the world. Consultare in tempo reale lo stato delle proprie polizze. Real-time access to the status of its own policies. 20

12 DE BESI - DI GIACOMO SPA Società di intermediazione e consulenza assicurativa ROMA Lungotevere Flaminio, Roma Tel Fax MILANO Via Cassolo, Milano Tel Fax

13 1959

MISSION TEAM CORPORATE FINANCE BADIALI CONSULTING TAX & COMPANY NETWORK CONTATTI

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