Portale Servizi ISP Manuale utente SOMMARIO

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1 Portale Servizi ISP Manuale utente SOMMARIO Introduzione... 2 STEP 1: controlla la tua casella di posta... 2 STEP 2: Accedi alla pagina di login... 2 STEP 3: Primo cambio password... 3 Username dimenticata?... 5 Password dimenticata?... 6

2 Introduzione Il presente documento riporta in dettaglio i passi da seguire per effettuare il primo accesso al Portale Servizi. STEP 1: controllare la casella di posta Verificare nella propria casella di posta la presenza di due provenienti dall indirizzo: 1. di benvenuto contenente - Nuovo indirizzo web: il nuovo indirizzo è da copiare e incollare nella barra degli indirizzi del proprio browser (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox,..) - Nuova username utente: la nuova username utente è composta da 10 cifre numeriche e dovrà essere utilizzata in sostituzione della precedente, ad esempio: password temporanea, inviata separatamente per ragioni di sicurezza, con la password temporanea da utilizzare per il solo primo accesso, associandola alla username fornita nella prima . Nota bene! nell inserire la password devono essere rispettate le lettere minuscole e le lettere maiuscole esattamente così come sono riportate. STEP 2: Accedere alla pagina di login Digitando l indirizzo web contenuto nell di benvenuto si accede direttamente alla pagina di login del nuovo Portale Servizi. Figura 1: pagina di login Portale Servizi 1. Inserire username nel primo campo e password temporanea nel secondo 2. Cliccare sul tasto Login Se le credenziali inserite sono corrette il sistema visualizza la pagina di cambio password. 2 di 6

3 STEP 3: Primo cambio password Portale Servizi ISP - Manuale Utente Se le credenziali inserite nella pagina di login sono corrette il sistema visualizza la seguente pagina. Effettuare il cambio password compilando i campi proposti. Figura 2: schermata cambio password 1. Inserire la username nel campo Nome Utente 2. Inserire la password temporanea nel campo Password precedente 3. Inserire la nuova password nel campo Nuova password. Tale password deve contenere: - almeno 8 caratteri - almeno una lettera minuscola - almeno una lettera maiuscola - almeno un numero. Tutte le password inserite avranno una validità di due mesi, passati i due mesi il sistema inviterà l utente al cambio password in maniera perfettamente analoga a questa. 3 di 6

4 Se i campi immessi sono corretti il sistema presenta la seguente schermata: Figura 3: schermata password modificata 4. selezionare il tasto CONTINUA facendo click con tasto destro del mouse; il sistema presenterà la schermata iniziale consueta del servizio. La nuova password è stata acquisita dal sistema e dovrà essere utilizzata per i successivi accessi. 4 di 6

5 Username dimenticata? Accedere alla nuova pagina di login del Portale Servizi e selezionare il link Recupero Username. Verrà visualizzata la schermata di recupero Username. Figura 4: schermata recupero Username Inserire l indirizzo di posta elettronica al quale sono state inviate le mail di benvenuto. Il sistema invierà all indirizzo inserito un contenente la username. 5 di 6

6 Password dimenticata? Accedere alla pagina di login del Portale Servizi e selezionare il link Recupera Password. Verrà visualizzata la schermata di recupero Password. Figura 5: schermata recupero Password 1. Inserire la propria Username 2. Inserire l indirizzo di posta elettronica al quale sono state inviate le mail di benvenuto Nota bene! Questa funzionalità, per motivi di sicurezza, è operativa solo dopo che l utente ha completato il processo di primo accesso descritto in questo documento. 6 di 6

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