Servizio di prestito. Attività 2010: dati, grafici, analisi a cura di Marco Muscolino

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1 Attività 2010: dati, grafici, analisi a cura di Marco Muscolino Biblioteca di area scientifico-tecnologica Sommario dei contenuti: Relazione sull attività 2010 Totali : dati e grafici Iscrizioni alla biblioteca : dati e grafici [a cura di Enza Gasbarro] Grafici delle transazioni Dati per categoria utente Tabelle analitiche dei prestiti Tabelle analitiche dei rinnovi Tabelle analitiche delle prenotazioni Tabelle analitiche delle restituzioni Grafico delle transazioni per tipologia documento Dati per tipologia documento Tabelle analitiche dei prestiti Tabelle analitiche dei rinnovi Tabelle analitiche delle prenotazioni Tabelle analitiche delle restituzioni Sede centrale: via della Vasca navale Roma tel fax sct@uniroma3.it Sede delle Torri: largo S. Leonardo Murialdo Roma tel fax bib.torri@uniroma3.it

2 Relazione sull attività 2010 Biblioteca di area scientifico-tecnologica 1. Introduzione Il servizio di prestito è attivo secondo condizioni identiche presso entrambe le sedi in cui la Biblioteca di area scientifico-tecnologica (BAST) è attualmente articolata: la sede centrale di via della Vasca navale 79 e la sede delle Torri di Largo Murialdo 1. I dati statistici riportati nelle tabelle allegate quantificano il numero delle transazioni effettuate durante l erogazione del servizio nel corso dell anno Le transazioni monitorate sono quattro: Prestiti: questa attività è svolta dal personale bibliotecario e dagli studenti collaboratori. In sede centrale è inoltre presente una macchina per l auto-prestito. Rinnovi: permettono di rinnovare i prestiti. Questa attività è svolta dal personale bibliotecario e dagli studenti collaboratori. Gli utenti possono inoltre rinnovare i prestiti in autonomia attraverso le pagine web del Catalogo generale di Ateneo. Prenotazioni: permettono di prenotare il prestito di un documento già assegnato in prestito a un altro utente. Questa attività è svolta dal personale bibliotecario e dagli studenti collaboratori. Gli utenti possono inoltre prenotare i prestiti in autonomia attraverso le pagine web del Catalogo generale di Ateneo. Restituzioni: questa attività è svolta dal personale bibliotecario e dagli studenti collaboratori. Il referente delle attività di prestito presso l UCCB - Ufficio di Coordinamento centrale per le Biblioteche, è stato individuato, a partire da maggio 2009, nella persona di chi scrive. La responsabile dell intero settore dei servizi al pubblico è Enza Gasbarro. 2. Attività 2010 Concluse le sperimentazioni relative all invio in modo automatizzato di all utenza (avvisi per prestiti scaduti e avvisi per prestiti in scadenza), illustrate nella relazione dello scorso anno, il 2010 si è aperto con la definitiva entrata in produzione di entrambi i tipi di . L utilizzo di questa nuova modalità comunicativa è stato inoltre esteso, includendo tra i destinatari l intera utenza e inviando avvisi relativi ad ogni tipologia di documento (prestiti riservati inclusi). Contestualmente la biblioteca, dopo averne dato ampia comunicazione, ha esteso le sanzioni previste per i ritardatari anche ai docenti. In questo modo la biblioteca si è adeguata alla prassi standard all'interno del Sistema Bibliotecario di Ateneo in relazione alle inadempienze sui prestiti: quindi, come già avveniva presso le altre biblioteche, la BAST ha cominciato ad applicare a tutti gli utenti e non più solo agli studenti le norme previste: in caso di ritardo nella restituzione l'utente viene sospeso (non ha quindi la possibilità di avere in prestito altri libri, né di rinnovare i prestiti in corso) per un numero di giorni corrispondente ai giorni di ritardo nella restituzione. Sede centrale: via della Vasca navale Roma tel fax sct@uniroma3.it Sede delle Torri: largo S. Leonardo Murialdo Roma tel fax bib.torri@uniroma3.it

3 Inoltre, nell'ambito del progetto La Biblioteca per tutti, i volontari del Servizio civile assegnati alla BAST hanno curato la realizzazione di un video sull'uso della self-check, la macchina che in sede centrale consente agli utenti di registrare autonomamente il prestito dei volumi: Questo video è stato ideato per pubblicizzare un apparecchiatura scarsamente utilizzata: nel 2010 nella sede centrale solo 206 transazioni di prestito hanno avuto luogo tramite la macchina self-check, vale a dire solo il 2,41 del totale dei prestiti della sede. 3. Analisi dei dati Tra le statistiche del servizio di prestito emergono alcuni dati che confermano le tendenze emerse nel corso del 2009: Totali a confronto ( ) Le transazioni di prestito sono aumentate complessivamente dell 8,97. I rinnovi hanno conosciuto un ulteriore incremento rispetto al 2009, confermandosi l operazione numericamente più richiesta e arrivando, nel corso del 2010, a quota 19'138 transazioni, vale a dire quasi il doppio dei prestiti, pari a 11'255. L andamento dei prestiti nel corso dell anno Marzo e ottobre si sono confermati i mesi durante i quali l utenza usufruisce maggiormente del servizio: le transazioni di prestito sono state rispettivamente 1303 e Il dato di gennaio (1641 prestiti) non è ritenuto significativo perché nasce dal grande numero di prestiti che risultano richiesti dai docenti. In realtà questi ultimi prestiti sono transazioni effettuate dal personale bibliotecario per riassegnare i prestiti già in corso e permettere al software gestionale di memorizzare le nuove condizioni di prestito introdotte a inizio 2010 e illustrate al punto 2. Il dato complessivo evidenzia una media pari a oltre 930 transazioni mensili. Gli utenti che utilizzano maggiormente il servizio Gli studenti si confermano gli utenti che accedono prevalentemente al servizio, con l 80 circa dei prestiti, l 85 circa dei rinnovi, l 80 circa delle prenotazioni. I documenti maggiormente richiesti In continuità rispetto al dato evidenziato nel paragrafo precedente, i documenti più prestati, rinnovati e prenotati sono quelli richiesti prevalentemente dagli studenti e cioè, nell ordine, i testi di esame (Prestabile 3 giorni, pari al dei prestiti), i testi utili per la didattica (Prestabile 1 settimana, 26.29) e gli altri testi (Prestabile 1 mese, 21.74). NB: nelle tabelle analitiche allegate la sigla SCT identifica la sede centrale, la sigla TOR identifica la sede delle Torri. Roma, 8 febbraio 2011 Sede centrale: via della Vasca navale Roma tel fax sct@uniroma3.it Sede delle Torri: largo S. Leonardo Murialdo Roma tel fax bib.torri@uniroma3.it

4 TOTALI SCT 2008 SCT 2009 SCT Prestiti ,72 Rinnovi ,38 Prenotazioni ,48 Restituzioni ,87 TOR 2008 TOR 2009 TOR Prestiti ,84 Rinnovi ,39 Prenotazioni ,57 Restituzioni ,61 SCT+TOR 2008 SCT+TOR 2009 SCT+TOR Prestiti ,97 Rinnovi ,22 Prenotazioni ,15 Restituzioni ,72 Totali Prestiti Rinnovi Prenotazioni Restituzioni NUOVE ISCRIZIONI ALLA BIBLIOTECA Studenti ,43 Docenti ,00 Dottorandi ,53 Stud. rel. int ,00 Utenti esterni ,34 Laureandi ,67 Assegnisti e cultori ,14 Dipendenti ,67 Coll. cattedra ,00 Stud. altre Univ ,86 Docenti altre Univ ,00 Stud. Disabili ,00 TOT ,16

5 ISCRIZIONI ALLA BIBLIOTECA I dati e i grafici riportati in questa pagina sono a cura di Enza Gasbarro Tipologia di utenti Studenti ,67 Dipendenti 11 0,89 Laureandi 30 2,43 Studenti altre universita' 7 0,57 Utenti esterni 42 3,41 Collaboratori di cattedra 1 0,08 Docenti 13 1,05 Assegnisti e cultori 18 1,46 Dottorandi 40 3,24 Studenti relazioni internazionali 27 2,19 totale ,00 Utenti per Dipartimento Studenti + laureandi di scienze: collegi didattici Economia Fisica Istituzioni pubbliche, economia e società Informatica e automazione Ingegneria meccanica e industriale Strutture 1 10 Elettronica applicata Scienze geologiche Matematica Ingegneria elettronica Scienze dell'ingegneria civile Biologia 37 Fisica Matematica Biologia Geologia 20 Studenti + laureandi per facoltà Studenti + laureandi di ingegneria: collegi didattici scienze ingegneria altro Ingegneria civile Ingegneria elettronica Ingegneria informatica Ingegneria meccanica Master

6 GRAFICI DELLE TRANSAZIONI Andamento dei prestiti nel corso dell'anno Prestiti Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic Percentuali di accesso al servizio per categoria utente 100,00 90,00 80,00 70,00 60,00 50,00 40,00 30,00 20,00 10,00 0,00 Studenti Docenti Dottorandi Stud. rel. int. Utenti esterni Laureandi Assegnisti e cultori Dipendenti Coll. cattedra Stud. altre Univ. Docenti altre Univ. Stud. Disabili Prestiti Rinnovi Prenotazioni

7 PRESTITI PER CATEGORIA UTENTE Studenti ,93 Docenti ,08 Dottorandi ,10 Stud. rel. int ,45 Utenti esterni ,62 Laureandi ,07 Assegnisti e cultori ,93 Dipendenti ,23 Coll. cattedra ,14 Stud. altre Univ ,46 Docenti altre Univ ,00 Stud. disabili ,00 Totali Studenti ,88 Docenti ,74 Dottorandi ,94 Stud. rel. int ,29 Utenti esterni ,71 Laureandi ,29 Assegnisti e cultori ,54 Dipendenti ,38 Coll. cattedra ,77 Stud. altre Univ ,44 Docenti altre Univ ,00 Stud. disabili ,00 Totali Studenti ,78 Docenti ,93 Dottorandi ,30 Stud. rel. int ,17 Utenti esterni ,12 Laureandi ,12 Assegnisti e cultori ,08 Dipendenti ,75 Coll. cattedra ,29 Stud. altre Univ ,45 Docenti altre Univ ,00 Stud. Disabili ,00 Totali

8 RINNOVI PER CATEGORIA UTENTE Studenti ,67 Docenti ,15 Dottorandi ,77 Stud. rel. int ,35 Utenti esterni ,09 Laureandi ,08 Assegnisti e cultori ,15 Dipendenti ,40 Coll. cattedra ,13 Stud. altre Univ ,18 Docenti altre Univ ,02 Stud. disabili ,01 Totali Studenti ,89 Docenti ,26 Dottorandi ,24 Stud. rel. int ,06 Utenti esterni ,71 Laureandi ,71 Assegnisti e cultori ,50 Dipendenti ,02 Coll. cattedra ,12 Stud. altre Univ ,43 Docenti altre Univ ,00 Stud. disabili ,06 Totali Studenti ,83 Docenti ,85 Dottorandi ,68 Stud. rel. int ,30 Utenti esterni ,54 Laureandi ,53 Assegnisti e cultori ,21 Dipendenti ,67 Coll. cattedra ,13 Stud. altre Univ ,22 Docenti altre Univ ,02 Stud. disabili ,02 Totali

9 PRENOTAZIONI PER CATEGORIA UTENTE Studenti ,97 Docenti ,11 Dottorandi ,91 Stud. rel. int ,82 Utenti esterni ,16 Laureandi ,57 Assegnisti e cultori ,11 Dipendenti ,78 Coll. cattedra ,00 Stud. altre Univ ,57 Docenti altre Univ ,00 Stud. disabili ,00 Totali Studenti ,82 Docenti ,48 Dottorandi ,21 Stud. rel. int ,61 Utenti esterni ,24 Laureandi ,00 Assegnisti e cultori ,00 Dipendenti ,03 Coll. cattedra ,00 Stud. altre Univ ,00 Docenti altre Univ ,00 Stud. disabili ,61 Totali Studenti ,64 Docenti ,43 Dottorandi ,96 Stud. rel. int ,63 Utenti esterni ,49 Laureandi ,48 Assegnisti e cultori ,10 Dipendenti ,72 Coll. cattedra ,00 Stud. altre Univ ,48 Docenti altre Univ ,00 Stud. disabili ,10 Totali

10 RESTITUZIONI PER CATEGORIA UTENTE Studenti ,48 Docenti ,94 Dottorandi ,10 Stud. rel. int ,51 Utenti esterni ,62 Laureandi ,14 Assegnisti e cultori ,01 Dipendenti ,47 Coll. cattedra ,19 Stud. altre Univ ,49 Docenti altre Univ ,04 Stud. disabili ,01 Totali Studenti ,95 Docenti ,30 Dottorandi ,11 Stud. rel. int ,71 Utenti esterni ,78 Laureandi ,42 Assegnisti e cultori ,18 Dipendenti ,34 Coll. cattedra ,71 Stud. altre Univ ,43 Docenti altre Univ ,04 Stud. disabili ,04 Totali Studenti ,48 Docenti ,73 Dottorandi ,33 Stud. rel. int ,32 Utenti esterni ,12 Laureandi ,20 Assegnisti e cultori ,05 Dipendenti ,91 Coll. cattedra ,31 Stud. altre Univ ,48 Docenti altre Univ ,04 Stud. disabili ,02 Totali

11 GRAFICO DELLE TRANSAZIONI PER TIPOLOGIA DOCUMENTO Percentuali di accesso al servizio per tipologia documento Solo consultazione Consultazione giornaliera Prestito solo DIS o malleveria Prestito riservato H Prestito riservato 999 gg. Prenotazioni Rinnovi Prestiti Prestito riservato 365 gg. Prestabile 1 mese Prestabile 1 settimana Prestabile 3 giorni 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 70,00

12 PRESTITI PER TIPOLOGIA DOCUMENTO Prestabile 3 giorni ,13 Prestabile 1 settimana ,84 Prestabile 1 mese ,27 Prestito riservato 365 gg ,50 Prestito riservato 999 gg ,83 Prestito solo DIS o malleveria ,27 Consultazione giornaliera ,08 Solo consultazione ,08 Totali Prestabile 3 giorni ,63 Prestabile 1 settimana ,57 Prestabile 1 mese ,08 Prestito riservato 365 gg ,80 Prestito riservato 999 gg ,44 Prestito solo DIS o malleveria ,00 Consultazione giornaliera ,48 Solo consultazione ,00 Totali Prestabile 3 giorni ,49 Prestabile 1 settimana ,29 Prestabile 1 mese ,74 Prestito riservato 365 gg ,09 Prestito riservato 999 gg ,94 Prestito solo DIS o malleveria ,20 Consultazione giornaliera ,18 Solo consultazione ,06 Totali

13 RINNOVI PER TIPOLOGIA DOCUMENTO Prestabile 3 giorni ,84 Prestabile 1 settimana ,75 Prestabile 1 mese ,26 Prestito riservato 365 gg ,37 Prestito riservato 999 gg ,65 Prestito solo DIS o malleveria ,11 Consultazione giornaliera ,01 Solo consultazione ,00 Totali Prestabile 3 giorni ,36 Prestabile 1 settimana ,25 Prestabile 1 mese ,82 Prestito riservato 365 gg ,78 Prestito riservato 999 gg ,80 Prestito solo DIS o malleveria ,00 Consultazione giornaliera ,00 Solo consultazione ,00 Totali Prestabile 3 giorni ,08 Prestabile 1 settimana ,98 Prestabile 1 mese ,72 Prestito riservato 365 gg ,44 Prestito riservato 999 gg ,67 Prestito solo DIS o malleveria ,09 Consultazione giornaliera ,01 Solo consultazione ,00 Totali

14 PRENOTAZIONI PER TIPOLOGIA DOCUMENTO Prestabile 3 giorni ,52 Prestabile 1 settimana ,16 Prestabile 1 mese ,52 Prestito riservato 365 gg ,34 Prestito riservato 999 gg ,00 Prestito solo DIS o malleveria ,00 Consultazione giornaliera ,11 Solo consultazione ,34 Totali Prestabile 3 giorni ,70 Prestabile 1 settimana ,18 Prestabile 1 mese ,12 Prestito riservato 365 gg ,00 Prestito riservato 999 gg ,00 Prestito solo DIS o malleveria ,00 Consultazione giornaliera ,00 Solo consultazione ,00 Totali Prestabile 3 giorni ,66 Prestabile 1 settimana ,16 Prestabile 1 mese ,51 Prestito riservato 365 gg ,29 Prestito riservato 999 gg ,00 Prestito solo DIS o malleveria ,00 Consultazione giornaliera ,10 Solo consultazione ,29 Totali

15 RESTITUZIONI PER TIPOLOGIA DOCUMENTO Prestabile 3 giorni ,33 Prestabile 1 settimana ,53 Prestabile 1 mese ,52 Prestito riservato 365 gg ,37 Prestito riservato 999 gg ,82 Prestito solo DIS o malleveria ,17 Consultazione giornaliera ,12 Solo consultazione ,14 Totali Prestabile 3 giorni ,86 Prestabile 1 settimana ,58 Prestabile 1 mese ,70 Prestito riservato 365 gg ,06 Prestito riservato 999 gg ,24 Prestito solo DIS o malleveria ,00 Consultazione giornaliera ,51 Solo consultazione ,04 Totali Prestabile 3 giorni ,16 Prestabile 1 settimana ,31 Prestabile 1 mese ,10 Prestito riservato 365 gg ,83 Prestito riservato 999 gg ,15 Prestito solo DIS o malleveria ,13 Consultazione giornaliera ,21 Solo consultazione ,12 Totali