Più risultati. Minori difficoltà. Servizi Conergy: tutto è più semplice!

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3 Più risultati. Minori difficoltà. Servizi Conergy: tutto è più semplice! Con oltre 20 anni di esperienza nel mondo fotovoltaico, noi di Conergy conosciamo meglio di qualunque altra azienda produttrice i processi per ottenere la qualità più soddisfacente - dal primo contatto con il cliente fino all assistenza dopo l installazione. Insieme alle soluzioni fotovoltaiche, ci sentiamo in dovere di fornire ai nostri clienti e ai nostri partner tutti gli strumenti per rendere più semplice il loro impegno: è per questo che condividiamo le nostre conoscenze e le nostre esperienze attraverso i servizi che forniamo tutti i giorni. Con un unico obiettivo: la vostra completa soddisfazione. Conergy offre ai propri partner e clienti una grande varietà di servizi. Per maggiori dettagli consulta il nostro catalogo servizi su

4 Per rendere più semplice il tuo lavoro, per aiutarti ad essere più efficace nei contatti e nelle offerte commerciali, Conergy ha sviluppato questa gamma di servizi dedicata. 100 Acquisizione nuovi clienti Ti aiutiamo a far crescere gli affari Stiamo cercando di agevolarti nella ricerca di nuovi clienti per permetterti così di concentrarti sul lavoro tecnico: cerchiamo di fornirti contatti qualificati e già selezionati attraverso strumenti quali il nostro sito web, i social network e le campagne online. Anche gli eventi e le campagne di marketing mirate hanno come obiettivo il supporto concreto al tuo business: se vinci tu, vinciamo tutti! Consegna Come ti è più comodo Direttamente presso il sito di installazione, con speciali imballi ordinati, sicuri e resistenti. Dal momento che vogliamo renderti le cose il più semplice possibile, se tu lo desideri, possiamo spedire il materiale direttamente presso l abitazione del tuo cliente. Risultato: risparmi tempo e hai tutto a portata di mano. Oltre ad avere sempre la garanzia di ricevere il tuo ordine 100 da un unico fornitore. Pianificazione e Quotazione Usa online Conergizer: è facile Pianifica in modo professionale il tuo impianto fotovoltaico attraverso il nostro configuratore "Conergizer", oggi più semplice che mai con visualizzazioni in 3D, ordine dei materiali e calcoli economici sia sull investimento sia sul risparmio. Potrai stampare direttamente l offerta con il tuo logo e in caso di necessità, il nostro team è a tua disposizione. Installazione La nostra conoscenza a tua disposizione Le nostre conoscenze e le tue capacità: una combinazione imbattibile! Diamo supporto a te e alla tua squadra nella pianificazione ed installazione del sistema fotovoltaico sia per i grandi impianti sia per quelli medio piccoli. Ti sosteniamo con studi di fattibilità e analisi della resa dell impianto accompagnandoti dal processo di installazione fino alla connessione e ai controlli successivi. Ed in più, per crescere professionalmente e rimanere sempre aggiornato, hai la possibilità di partecipare ai nostri corsi di formazione. 2 Finanziamento Soluzioni che facilitano la scelta Sistema operativo Affidabilità nelle operazioni di gestione Ti offriamo supporto finanziario attraverso partner riconosciuti e affidabili. Puoi avere a disposizione pacchetti di finanziamento che maggiormente soddisfano le esigenze dei tuoi clienti. L installazione è stata un successo e il tuo cliente è rimasto soddisfatto? Ottimo! Insieme potremo continuare a collaborare in maniera proficua per garantirgli una soddisfazione continua. Ti assicuriamo assistenza telefonica e direttamente in loco, in base alle tue esigenze e per qualsiasi richiesta di intervento. Conosciamo bene i nostri prodotti e possiamo pertanto offrirti un supporto fattivo. Ordine Affidati a Conergy Assicurazione e Garanzia Rendita sicura sul tetto Grazie alla nostra rete commerciale distribuita su tutto il territorio nazionale, puoi contare in qualsiasi momento su rapide risposte e pronte soluzioni alle tue richieste. Sarà nostra cura verificare la disponibilità dei prodotti a magazzino per aiutarti a pianificare al meglio i tuoi ordini. Inoltre il personale commerciale è sempre aggiornato sulle promozioni del momento per offrirti le migliori condizioni di acquisto. Grazie ad un importante partnership con un istituto assicurativo, Conergy offre al tuo cliente la possibilità di assicurare il suo impianto a prezzi vantaggiosi. Risultato: Inoltre, sul massima fronte garanzie, sicurezza Conergy per i tuoi permette clienti. ai tuoi clienti di ottenere soluzioni aggiuntive quali Conergy PremiumPlus. Risultato: massima sicurezza per i tuoi clienti.

5 La nostra area di competenza: la tua soddisfazione. Diventa un partner di Conergy! Silver, Gold, Platinum, queste sono le diverse tipologie di servizi tramite i quali Conergy ha deciso di supportarti. Visita il nostro sito alla sezione Servizi - Programma Make it Easy oppure contatta il tuo commerciale di riferimento per identificare a quale di questi gruppi appartieni. Inoltre, se ancora non fai parte della rete IFAC - Installatori Fotovoltaici Accreditati Conergy - richiedi subito di essere accreditato! Si aprirà per te un mondo di vantaggi, che si sommeranno ai servizi già inclusi nella tua classe di appartenenza (Platinum, Gold, Silver). Con il progetto IFAC, Conergy ha creato: un alleanza con le più lungimiranti aziende di installazione per promuovere insieme il fotovoltaico di qualità attraverso importanti sinergie tra produttore di componenti ed installatore una rete di installatori specializzati che si presentano sul territorio con un unico marchio riconosciuto e affermato, ai quali il cliente finale si può rivolgere con la sicurezza di ottenere un installazione ed un impianto di qualità Conergy oggi è tra i pochi, in un sistema frammentato e affollato da centinaia di operatori, ad avere una forte notorietà di marchio e ad essere percepito come sinonimo di qualità, affidabilità e competenza. Il marchio IFAC rappresenta quindi per gli installatori un importante veicolo di comunicazione, istantaneamente riconoscibile e garanzia di qualità per l utente finale. Ad oggi sono più di 200 le aziende in tutta Italia che hanno deciso di condividere questi obiettivi con Conergy e che sono entrate a far parte della rete degli Installatori Accreditati. Scopri come diventare IFAC e il mondo di vantaggi riservato visitando il nostro sito

6 Acquisizione nuovi clienti: ti aiutiamo a far crescere gli affari I fatti ci insegnano che per te cercare nuovi clienti significa impegnare molte risorse sia in termini di tempo che di denaro. Una cosa è certa: Conergy ti aiuterà in questo per lasciare più tempo al tuo lavoro quotidiano. In che modo? Facendo sì che i nostri clienti diventino i tuoi clienti Utilizzando i nostri canali di comunicazione, possiamo fornirti i contatti utili e il tempo che potrai risparmiare con questa acquisizione lo potrai utilizzare per incontrare il prossimo cliente.

7 Progetta e quota il tuo impianto in tutta semplicità: con Conergizer puoi Più di configurazioni di successo dimostrano che Conergizer è un programma di pianificazione molto utile agli installatori. Ed è facile capire perchè: in pochi e semplici passi puoi ricevere una pianificazione affidabile e strutturata che, una volta stampata con il logo della tua azienda, fungerà da preventivo. Conergizer lavora in questo modo Fase 1: configura il tuo impianto attraverso una visualizzazione in 3D Inserisci i dati dell edificio e del tetto, aggiungi e posiziona finestre, camini o qualsiasi altro ostacolo e successivamente posiziona i moduli fotovoltaici automaticamente o manualmente. È facile! Fase 2: calcola in modo preciso l ombreggiamento Gli ostacoli sul tetto possono creare ombre e rendere difficile il calcolo del massimo spazio disponibile. Conergizer considera la posizione del sole al variare delle stagioni durante l anno per calcolare le aree d ombra e il grado di ombreggiamento per l intero sistema. Puoi vedere esattamente dove i moduli possono essere posizionati per raggiungere i massimi risultati e la massima profittabilità. Fase 3: massima sicurezza, massimo ritorno di investimento Utilizza Conergizer per generare calcoli dettagliati sulla produttività economica e per pianificare la resa che avrà l impianto fotovoltaico nei prossimi anni. Questo ti consente di rispondere a tutti i quesiti che il tuo cliente può avere, permettendogli di prendere una decisione riguardo l investimento da compiere. Poi potrai stampare i documenti contenenti la quotazione dell impianto direttamente dal software, con il logo della tua azienda. Fase 4: elenco completo di tutti i materiali Durante la configurazione dell impianto tutti i prodotti selezionati vengono salvati automaticamente in un offerta - comprese le componenti del sistema di fissaggio e gli accessori. A questo punto basterà un click del mouse e Conergizer trasferirà la lista completa dei materiali nel tuo carrello acquisti. In questo modo potrai avere la certezza che tutto quello di cui necessiti per l installazione sia compreso nell ordine.

8 Servizi di finanziamento affidabili con Conergy Oltre alla pianificazione ed installazione dell impianto fotovoltaico, perché non offrire ai tuoi clienti il giusto piano di finanziamento? Ottime condizioni di credito abbinate alla qualità dell impianto e alla tua competenza fanno si che il sogno di produrre energia pulita diventi una realtà concreta sia per te che per i tuoi clienti. Formule specifiche studiate apposta per soddisfare le esigenze degli installatori nella trattativa commerciale Supporto di vendita aggiuntivo un opportunità unica per facilitare la decisione grazie ad un aiuto concreto Operazioni semplici relazione diretta e pratiche semplificate nella richiesta di finanziamento I tuoi benefici estensione della gamma di servizi che potrai offrire ai tuoi clienti l attivazione del finanziamento con partner finanziari di Conergy non è per te obbligatoria ma ti permette di ampliare la gamma dei servizi che puoi offrire richiesta di approvazione preventiva del finanziamento per conto dei tuoi clienti più sicurezza anche per te circa la solvibilità dei tuoi clienti

9 100 Una consegna puntuale dove e quando ne hai bisogno A questo punto, dopo aver evidenziato al cliente tutte le caratteristiche dei prodotti Conergy, dimensionato l impianto ed effettuato l ordine, è giunta l ora di pianificare la spedizione. Ti diamo la possibilità di offrirgli ulteriori servizi sulla spedizione in base alle tue necessità per rendere tutto il più semplice possibile. Un unico punto di riferimento per il tuo ordine In seguito alla trattativa commerciale l ordine passerà all'ufficio CLM che sarà a tua completa disposizione per informazioni sullo stato dell'ordine e della spedizione. L'ufficio è suddiviso al suo interno per aree geografiche in modo da poterti garantire un unico punto di riferimento: dal momento in cui darai conferma al commerciale, il nostro incaricato ti invierà una mail di presa in carico dell ordine comunicandoti i suoi riferimenti. Per qualunque necessità o urgenza sarà a tua completa disposizione. Estensione dell orario d'ufficio Per agevolarti ulteriormente nel tuo lavoro ed essere sempre aggiornato sullo stato dell ordine, è stato esteso l'orario di presidio dell ufficio CLM. Direttamente presso i tuoi clienti Prendere in carico l ordine, assemblare i prodotti in un unica spedizione ed inviare il tutto direttamente sul sito di costruzione, ti supportiamo in tutte le fasi di consegna.

10 Sempre al tuo fianco con il nostro team tecnico operativo sul campo Con Conergy hai un partner affidabile al tuo fianco. I nostri esperti ti supportano con corsi di teoria e di pratica e possono darti suggerimenti importanti anche direttamente presso il sito di installazione. Servizio di installazione Conergy Puoi contare sul nostro completo supporto e sulla nostra esperienza per ricevere i giusti consigli e suggerimenti per l installazione del sistema fotovoltaico fino alla connessione in rete. Formazione con Conergy Il nostro team di esperti mette a tua disposizione le proprie conoscenze e competenze per aiutarti ad essere sempre aggiornato ed informato sulle normative vigenti e sulle novità del mondo fotovoltaico. Ti forniamo una panoramica generale e le conoscenze fondamentali per proporre con le giuste competenze l installazione degli impianti. Entra in contatto con tutte le tematiche relative all installazione e alla messa in esercizio di un impianto fotovoltaico, dal punto di vista sia tecnico che burocratico.

11 Usufruisci delle nostre conoscenze per la realizzazione dei tuoi progetti Conergy in questi anni ha realizzato e avviato più di 370 MW in 366 progetti in Europa, America, Area Pacifico. Quando si tratta di grandi progetti, noi sappiamo di cosa stiamo parlando e ti offriamo un supporto a 360 grazie ad un portafoglio di servizi realizzato sulla base dell esperienza che Conergy ha maturato fino ad ora. Servizi di progettazione Dall analisi sul luogo e sulla fattibilità del progetto fino alla simulazione del rendimento. Un team Conergy composto da ingegneri ed esperti impiantisti permette di individuare le migliori condizioni per la realizzazione del tuo impianto fotovoltaico. valutazione del sito: ci occupiamo di analizzare le condizioni geografiche del sito d installazione per prevedere in modo attendibile le possibili prestazioni sia in caso di installazione su tetto che su campo aperto. Questo ci permette di partire con una marcia in più, avendo la certezza della fattibilità. pianificazione: configuriamo il tuo impianto ottimizzando gli spazi a disposizione, gli ombreggiamenti, le perdite di carico. I nostri ingegneri possono garantirti la configurazione più adatta dell'impianto, stimarti i tempi di realizzazione e di fine lavori, oltre al costo totale e alla qualità del monitoraggio successivo all installazione. Servizi di installazione Le condizioni per le diverse fasi di installazione vengono indicate attraverso il completamento della fase di pianificazione. Ci occuperemo di supportarti nell'intera gestione della commessa: dalla selezione attraverso gare pubbliche di fornitori e collaboratori fino al trasferimento e la messa in servizio chiavi in mano del tuo impianto. gestione della qualità: ti invieremo periodicamente dei report che ti permetteranno di monitorare lo sviluppo delle fasi di realizzazione concordate precedentemente per tenerti sempre aggiornato sullo stato dell ordine. E, grazie alle competenze tecniche dei nostri ingegneri, avrai modo di ricevere consigli sulle novità tecnologiche direttamente presso il tuo cantiere. Tutto questo si aggiunge alla qualità e alla sicurezza che il rispetto delle norme attualmente vigenti presuppone e che un partner come Conergy può offrirti. messa in servizio: per completare la fase di realizzazione ti supportiamo con le attività di messa in servizio e di passaggio di consegne con il cliente.

12 Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione Siamo a disposizione in qualunque momento tu ne abbia bisogno, anche in seguito alla connessione dell impianto. Grazie ai tanti anni di esperienza siamo in grado di determinare le cause di eventuali problemi che potrebbero insorgere nell impianto e di risolverli assieme a te in modo efficiente. Il nostro servizio tecnico rimane a disposizione in qualunque momento ed è raggiungibile tramite telefono ed . Analisi della qualità Conergy Ti interessa conoscere i dati specifici delle prestazioni di un impianto fotovoltaico? Nessun problema. Il team di tecnici Conergy può fornirti una curva I-V per analizzare le condizioni qualitative del sistema installato. Che siano stati installati solo moduli, stringhe di inverter o un sistema Conergy completo, siamo in grado di misurare in modo certo la qualità del sistema. Sugli impianti già esistenti, Conergy sviluppa programmi personalizzati per analizzare un impianto nella sua interezza, dalla qualità della progettazione alla compatibilità dei componenti e bontà delle soluzioni di installazione oltre ai programmi manutentivi adottati. Esperti tecnici si recano presso il sito per investigare ed analizzare tutti i sistemi dell impianto in modo da verificarne lo stato e pianificare eventuali operazioni, allo scopo di ottimizzarne il funzionamento, garantirne la sicurezza, la rispondenza alle normative vigenti e assicurarne la performance produttiva nel tempo. Ci avvaliamo di dispositivi all avanguardia sul mercato ottenendo un riscontro immediato e misurazioni più precise rispetto ai metodi convenzionali.

13 Affidabilità nelle operazioni di gestione: anche per sistemi di potenza ridotta Attualmente gestiamo e monitoriamo più di 120 MW in 120 location nel mondo. La gestione di impianti fotovoltaici di dimensioni medio-grandi e il servizio di assistenza tecnica sugli stessi sono per noi una delle attività centrali. Sappiamo come darti supporto. È a tua disposizione l assistenza su una gran varietà di ambiti: dalle operazioni di manutenzione preventiva ed operativa al giusto monitoraggio fino all ottimizzazione del sistema. Tutti i servizi sono disponibili sotto forma di pacchetti completi o come kit, a seconda della tua richiesta. Gestione delle operazioni tecniche Gestione tecnica dell impianto sistema di monitoraggio giornaliero con tecnologia da remoto allo stato dell arte per l analisi dei guasti visualizzazione annuale e monitoraggio elettronico del campo fotovoltaico e di tutte le relative componenti Gestione dei guasti servizio telefonico dedicato servizio specializzato classificazione qualificata dei messaggi di errore Gestione dei dati e delle informazioni report mensili estesi (analisi di efficienza e dei guasti) creazione di uno storico eventi creazione di un rapporto annuale: riassunto complessivo del funzionamento del campo Ingegneria/Consulenza servizio erogato grazie ai nostri esperti costantemente aggiornati sulle nuove ottimizzazioni di sistema Amministrazione/Manutenzione del campo fotovoltaico coordinamento tra produttori, imprese di manutenzione, aziende di fornitura elettrica e autorità gestione dei casi di garanzia ed assicurazione manutenzione dell area verde e di servizio pulizia della superficie dei moduli in accordo con le prescrizioni del produttore Gestione delle operazioni commerciali Contabilità finanziaria creazione del bilancio realizzazione della documentazione annuale in collaborazione con contabili esterni Amministrazione informazioni per la gestione su una base di analisi trimestrali consulenza personalizzata e affiancamento nella gestione di tutte le attività Controllo realizzazione dell analisi di liquidità informazioni sullo sviluppo del campo fotovoltaico e creazione dei report di monitoraggio controllo dei costi operativi inclusa la gestione dei contratti Gestione della liquidità pianificazione di accantonamenti di liquidità gestione dei debiti riserve di debito per le manutenzioni Verifica del bilancio energetico test periodico del sistema confronto dell energia effettivamente prodotta con la produzione prevista

14 Scopri i servizi Conergy_SF_ITA_ Con riserva di modifiche tecniche 2013 Conergy Conergy Italia S.p.A. Via Zamenhof Vicenza Tel Fax info@conergy.it ENERGIA DAL SOLE