13 giugno 2017 CASTELLO DUCALE DI AGLIE - TORINO. TRENTINO MONTAGNA ACCESSIBILE un progetto sociale e turistico

Transcript

1 13 giugno 2017 CASTELLO DUCALE DI AGLIE - TORINO TRENTINO MONTAGNA ACCESSIBILE un progetto sociale e turistico

2 TURISMO ACCESSIBILE Per Turismo Accessibile si intende la possibilità di far fruire una destinazione, una struttura, un evento a tutte le persone interessate. Ciò, indipendentemente dalla loro condizione fisica o da eventuali altri esigenze specifiche. Le azioni messe in campo debbono prima di tutto ricadere positivamente sulla comunità per essere condivise e promosse dagli attori del territorio

3 Il turismo accessibile vale 800 miliardi 23 NOVEMBRE 2014 di Simone Corriere della sera Blog Il turismo accessibile (settore che ha visto la luce nei primi anni 90 ed è entrato a far parte delle strategie di sviluppo economico che la Commissione europea adotterà nel prossimo quinquennio) è impresa e non assistenza sociale. Perché la persona con disabilità è un turista, un ospite e un cliente esattamente come gli altri. Nel 2012, il mercato del turismo accessibile valeva 800 miliardi di euro (considerando anche l indotto) e occupava oltre nove milioni di persone tra cui migliaia di persone con disabilità. Il turismo accessibile riguarda mamme con bambini, over 65, persone con disabilità. Una fascia di turisti che nel 2011 ha rappresentato il 20,3% del totale, nel 2013 il 26,5%, e nel 2050 si prospetta che arrivi al 31,8%. Una fetta di mercato da catturare e per questo va ripensata tutta la filiera turistica prosegue il Sottosegretario del Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo della Repubblica italiana, Francesca Barracciu dai trasporti alla sanità, dagli svaghi all ospitalità.

4 TURISMO ACCESSIBILE Si tratta dunque di un target molto vasto, significativo ed interessante. Un target di mercato con delle caratteristiche ben precise e delle ESIGENZE SPECIFICHE Persone che come noi vogliono poter: andare in vacanza fare ESPERIENZE nuove provare NUOVE EMOZIONI fare attività sportiva degustare prodotti tipici conoscere il territorio Esperienze Emozioni PARTECIPARE AD EVENTI: culturali, sportivi, musicali, storici, etc.

5 TURISMO ACCESSIBILE IL TURISMO ACCESSIBILE CI COSTRINGE AD OSSERVARE IL TEMA DELL ACCESSIBILITA ATTENTI SIA ALLE ESIGENZE DEL TARGET CHE AI SERVIZI DA EROGARE Per Turismo Accessibile solitamente si intende l insieme di servizi e strutture in grado di permettere a persone con caratteristiche ed esigenze differenti la fruizione della vacanza e del tempo libero senza ostacoli e difficoltà. Rientrano all interno di questo insieme le persone con: DISABILITA FISICA DISABILITA SENSORIALE DISABILITA INTELLETTIVA ESIGENZE DIETETICHE PARTICOLARI PROBLEMATICHE LEGATE AD ALLERGIE ETA AVANZATA

6 LA TENDENZA Oggi c è un attenzione decisamente maggiore verso questa tematica. Vi è maggiore familiarità con le esigenze speciali. Molti di noi hanno vissuto esperienze dirette (amici, familiari, compagni di scuola, etc.) e questo contribuisce ad abbassare le nostre barriere ed i nostri preconcetti Vi sono degli esempi, dei personaggi mediatici, che ci hanno aiutato ad avvicinarci al tema della disabilità. Persone che ci hanno fatto pensare: Cavolo, se capitasse a me? La quantificazione del valore economico ha fatto si che il nuovo target venisse finalmente considerato

7 DESTINAZIONE ACCESSIBILE

8 COSA SERVE IMPLEMENTARE LA CULTURA DELL ACCOGLIENZA VERSO LE PERSONE CON DISABILITA UN IMPANTO NORMATIVO CHE SORREGGA IL PROCESSO LE SINERGIE PER CREARE UN SISTEMA TERRITORIALE

9 MONTAGNA ACCESSIBILE :IL SISTEMA TRENTINO DELL ACCESSIBILITA

10 TRENTINO ACCESSIBILE INTRAPRENDERE UN PERCORSO PER DIVENTARE UNA DESTINAZIONE TURISTICA ACCESSIBILE LINEE GUIDA DELLA POLITICA TURISTICA PROVINCIALE 2 Obiettivo: un turista come ospite e come persona Il turista è sempre più produttore della propria vacanza. E fondamentale saper relazionarsi correttamente nei suoi confronti considerandolo un residente temporaneo e non un portafoglio ambulante ; un individuo portatore di bisogni, aspettative, diritti e anche doveri. Andrà posta la dovuta attenzione per rendere il Trentino una destinazione turistica realmente accessibile a chiunque: ai diversamente abili, ai soggetti in età avanzata, a coloro che presentano particolari esigenze perché portatori di allergie o con esigenze dietetiche particolari... Pag. 36 delle Linee Guida provinciali LINEE GUIDA IN MATERIA DI ACCESSIBILITA - PROTOCOLLO OPEN PER UN SISTEMA DI QUALITA lmplementazione dei criteri di finanziamento della legge n. 6 della Provincia Autonoma di Trento con una contribuzione specifica alle imprese turistiche per l applicazione dei marchi Open..

11 DEFINIRE STANDARD DI QUALITA ASCOLTANDO LE RICHIESTE DEI PORTATORI DI INTERESSE

12 OBIETTIVI DEL PROGETTO *Dare al Trentino turistico un ELEVATO STANDARD DI QUALITA NEL TURISMO ACCESSIBILE. *Permettere a TUTTI di poter vivere una vacanza in Trentino. *Dare qualità territoriale ai residenti e attrarre NUOVI ospiti DEFINIZIONE DI STANDARD DI QUALITA COSTRUITI CON I PORTATORI DI INTERESSE E LE CATEGORIE ECONOMICHE, RICONOSCIUTI DALLE ISTITUZIONI PUBBLICHE Alberghi Impianti di risalita Pubblici esercizi Ristoranti Strutture sport e cultura Pubblici uffici Esercizi commerciali Percorsi Sportivi Culturali Grandi eventi Piccoli eventi etc Comuni Territori Destinazioni

13 Per ogni marchio le schede dei criteri di applicazione sono state definite insieme con i portatori di interesse, le categorie economiche,gli uffici provinciali di competenza. Rappresentanti di queste strutture,oltre alla cooperazione,all università e alla Camera di commercio compongono il Consiglio dell Open che rilascia il marchio. ULTIMO MARCHIO REGISTRATO

14 UN PROGETTO CHE CRESCE COMUNICAZIONE FORMAZIONE NELLE SCUOLE E AI PROFESSIONISTI DELLA MONTAGNA FORMAZIONE AI PROGETTISTI CATEGORIE ECONOMICHE MARCHI OPEN VALORIZZAZIONE SERVIZI COINVOLGIMENTO TERRITORI VALORIZZAZIONE ESISTENTE

15 Trentino 2015 CORSO DI FORMAZIONE PER MAESTRI DI SCI GUIDE ALPINE E ACCOMPAGNATORI DI MONTAGNA ARRAMPICATA E ESCURSIONI CON RAGAZZI AUTISTICI E NON VEDENTI SONO 250 I MAESTRI DI SCI ABILITATI ALL INSEGNAMENTO A PERSONE CON DISABILITA FISICA SENSORIALE INTELLETTIVA 35 SONO STATI FORMATI PER L INSEGNAMENTO ALL ALLIEVO AUTISTICO.

16 2017 PROGETTO FONDAZIONE DOLOMITI UNESCO SULLE 5 PROVINCE APPARTENENTI AL SITO

17 UN ESEMPIO DI PROGETTAZIONE PARTECIPATA

18 VALUTA LA TUA STRUTTURA: INFORMAZIONI ACCESSO ALLA STRUTTURA RECEPTION E SPAZI COMUNI RISTORANTE - SALA COLAZIONI PERCORSI DI COLLEGAMENTO CAMERA DEDICATA SERVIZI

19 UN PROGETTO DI SISTEMA

20 CASE HISTORY I MONDIALI DI SCI NORDICO IN VALLE DI FIEMME PRIMA MANIFESTAZIONE AL MONDO CERTIFICATO OPEN 2013

21 UN MONDIALE ACCESSIBILE PER UNA DESTINAZIONE ACCESSIBILE

22 COMUNICAZIONE

23 COMUNICAZIONE - APPLICAZIONE Realizzazione di una App Trentino Accessibile L'applicazione fornisce informazioni su percorsi e strutture -Val di Fiemme (80 strutture) -- -Trento (800 strutture) - Rovereto (200 strutture) STRUTTURE DI OSPITALITA STRUTTURE COMMERCIALI PUBBLICI UFFICI ALTRE TIPOLOGIE STIAMO LAVORANDO PER MIGLIORARE ED IMPLEMENTARE LA MAPPATURA ED I SERVIZI.

24 COMUNICAZIONE - SITO Il sito è stato realizzato secondo standard W3CC AA e verificato da Senza Barriere Coop Contiene tutte le info utili per orientarsi sull evento

25 COMUNICAZIONE - INFO BOOK E stato realizzato un Info Book, distribuito sul territorio, utilizzato dagli ospiti per reperire informazioni utili sulla manifestazione. A pag. 88 vengono riportate informazioni circa il marchio Open ed un QRcode che rimanda alla sezione accessibile del sito web

26 COMUNICAZIONE - MAPPE STADI

27 INTERVENTI STRUTTURALI

28 TRIBUNE PRESSO I CENTRI DI GARA SONO STATE ATTREZZATE DELLE APPOSITE TRIBUNE PER GARANTIRE L ACCESSO ALLE CARROZZINE. PERSONE CON ALTRE DISABILITA HANNO LA POSSIBILITA DI ACCEDERE ANCHE AD ALTRE ZONE ED ALLE NORMALI TRIBUNE

29 TRIBUNE DARE A TUTTI LA POSSIBILITA DI ESSERCI DI PARTECIPARE E VIVERE EMOZIONI

30 SBARRIERARE I PAESI COINVOLTI NEL MONDIALE Per la mappatura dei comuni di Tesero, Cavalese e Predazzo abbiamo coinvolto il laboratorio Giovani di Zona. La Comunità di valle ha messo a disposizione un tecnico. I Comuni hanno poi realizzato gli interventi necessari all accessibilità. Attori ragazzi personale disabile tecnico del comune Azioni Sensibilizzare i giovani Individuazione degli interventi Stima economica degli interventi Interventi operativi

31 UFFICI APT E ACCREDITI SBARRIERARE COSTA POCO...

32 PARCHEGGI - TRASPORTO Presenti 2 aree parcheggio, nei rispettivi centri Servizio di trasporto con mezzi adeguati per raggiungere il territorio e per muoversi all interno del territorio. Servizio poco richiesto poiché molti hanno scelto di muoversi con mezzi propri

33 RISTORO PRESSO I CENTRI DI GARA SI SONO REALIZZATI DEI TENDONI RISTORANTI CHE GARANTIVANO L ACCESSO AI DISABILI CON - PEDANE DI INGRESSO - AMPI SPAZI INTERNI - PAVIMENTAZIONE INTERNA OMOGENEA - TAVOLI ALTEZZA CARROZZINE CON POSSIBILITA DI SEDIE (a richesta) - SOMMINISTRAZIONE PASTI E SNACK PER CELIACI

34 FORAMAZIONE

35 FORMAZIONE AI VOLONTARI e NELLE SCUOLE SONO STATI COINVOLTI GLI ISTITUTI DI SCUOLA SUPERIORE DEL TERRITORIO - ISTITUTO LA ROSA BIANCA DI CAVALESE PER SERVIZIO SPECIAL ASSISTANCE - CENTRO DI FORMAZIONE PROFESSIONALE ENAIP TESERO PER GESTIONE CHALET ITALIA -SONO STATI REALIZZATI INCONTRI DI FORMAZIONE PER I VOLONTARI TUTTA LA FORMAZIONE REALIZZATA CON LA PRESENZA DI PERSONE DISABILI

36 VALORIZZAZIONE ATTORI TERRITORIO SI E CREATA UNA COLLABORAZIONE CON L ASSOCIAZIONE SPORTABILI DI PREDAZZO PER DARE A TUTTI LA POSSIBILITA DI PROVARE LO SCI NORDICO MA ANCHE ALPINO E CON LE PIU IMPORTANTI ASSOCIAZIONI SERVIZI DISABILI COME ANFASS TRENTINO ( disabilità intellettiva) HANDICREA( disabilità fisica) SENZA BARRIERE ( disabilità sensoriale non vedenti),ens (disabilità sensoriale sordomuti )

37 ABBIAMO GESTITO OLTRE 400 PERSONE TRA DISABILI ED ACCOMPAGNATORI... MA NON SI POSSONO CONTARE I SORRISI E I GRAZIE CHE ABBIAMO RICEVUTO!

38 RICADUTE TERRITORIALI

39

40

41

42

43 Progetti sul territorio :BAS Bosco Arte Stenico Comano Valle Salus

44 PRIMO HOTEL CERTFICATO A FOLGARIA

45 PROGETTO DOLOMITI ACCESSIBILI Formazione professionisti di Montagna mappatura di due percorsi accessibili in ognuna delle 5 province UNESCO

46 IL TERRITORIO SI E MESSO IN MOTO

47

48

49

50

51

52

53 60 km della Vigolana con l'handbike - cross country handcycle

54 Tornelli che permettono l entrata ai monosky e dualsky

55 POLITICHE TARIFFARIE SKYPASS A FAVORE DI SCIATORI CON DISABILITA IN TRENTINO FOLGARIA - SCONTO 50% - NON VEDENTI E CON DISABILITA SOPRA IL 50% GRATIS-ACCOMPAGNATORE 50% ANDALO FAI MOLVENO PAGANELLA 25% CON DISABILITA SOTTO IL 50% - SOPRA IL 50% GRATIS - ACCOMPAGNATORE 50% PINZOLO 50% CON DISABILITA SUPERIORE AL 50% - 25% SOTTO IL 50% VAL DI FASSA SAN MARTINO DI CASTROZZA 20% CON DISABILITA UGUALE O INF AL50% - DISABILI INTELLETTIVI SCONTO 50% - 30% ACCOMPAGNATORE NON VEDENTI GRATIS 50% ACCOMPAGNATORE VAL DI NON PREDAIA- MENDOLA -SCONTO 50% CON DISABILITA OLTRE IL 50% ANCHE PER L ACCOMPAGNATORE

56 VIDEO con AUDIODESCRIZIONE per disabili visivi e SOTTOTITOLI per non udenti

57 La I-Bus Voice è un nuovo sistema di comunicazione utile a persone che hanno problemi di vista... e non

58 ULTIMI NATI in corso di progettazione realizzazione Progetto EUREGIO ACCESSIBILE - Un progetto di sistema sulle tre aree del Trentino- Alto Adige Tirolo A22 accessibile: sbarrieramento delle aree autostradali con la progettazione e realizzazione di un modello di stazione autostradale accessibile

59 E necessario creare una cultura dell accessibilità partendo dalle scuole Deve diventare normalità progettare il territorio e le strutture con criteri di accessibilità per avere un territorio accogliente,persone più serene,risparmio di risorse,rispetto del diritto di cittadinanza. Grazie

60 Dentro una comunità culturalmente preparata all'accessibilità e che progetta il territorio applicando criteri accessibili la persona disabile esercita la SUA normalità, esce,utilizza i servizi,si muove in autonomia,fa sport,ha buone relazioni