IL VALORE DELLA CULTURA

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2 INTRODUZIONE IL VALORE DELLA CULTURA Paolo Andreani, Presidente Quadrifor QUADRIFOR È L ISTITUTO BILATERALE PER LO SVILUPPO DELLA FORMAZIONE DEI QUADRI DEL TERZIARIO, DISTRIBUZIONE E SERVIZI, COSTITUITO NEL 1995 SULLA BASE DELL INTESA CONTRATTUALE SOTTOSCRITTA DA CONFCOMMERCIO E FILCAMS-CGIL, FISASCAT-CISL, UILTUCS-UIL. PROMUOVE INIZIATIVE DI FORMAZIONE IN AULA E A DISTANZA NONCHÉ DI INFORMAZIONE E STUDI INDIRIZZATE ALLO SVILUPPO DELLE CONOSCENZE E COMPETENZE PROFESSIONALI DEI QUADRI ED ALLA COMPETITIVITÀ DELLE AZIENDE DEL TERZIARIO. È IN POSSESSO DELLA CERTIFICAZIONE DI QUALITÀ UNI EN ISO 9001:2008, RILASCIATA DALL'ENTE CERTIFICATORE UNITER, E DELL'ACCREDITAMENTO DA PARTE DELLA REGIONE LAZIO. Cultura, economia e politica sono i pilastri portanti della società, sia essa concepita in quanto ricompresa in un confine nazionale o libera di manifestarsi quale identità transnazionale. Zagrebelsky sostiene che la politica, se non è sostenuta da una solida formazione culturale fallisce la sua azione e che l economia, al di là degli algoritmi dei matematici, è fatta di produzione e consumi, di abitudini e quindi di processi culturali. La cultura è l insieme delle idee, delle cose e dei valori nelle quali una società pone la fiducia, le speranze e i sogni da realizzare. La funzione della stessa, risulta quindi determinante, nel rapporto equilibrato ed equidistante con la politica e l economia. È in questo contesto che si collocano il ruolo ed il valore dell istruzione e della diffusione delle conoscenze, siano esse assicurate dalla scuola pubblica, dal sistema di formazione continua, dalla sussidiarietà sociale o dal pragmatismo dell esperienza privata. Al cospetto di una necessaria spinta all innovazione per competere nell economia globale, per assicurare diffuso benessere e livelli di occupazione accettabili ed in presenza di un sistema scolastico quale specchio di un paese di separati in casa, come lo definisce Andrea Bajani, I Italia deve scuotersi dal torpore dell epoca del rinuncianesimo. La nostra cultura e quella europea sono radicate nell illuminismo e nel risorgimento ed è nella rinnovata distinzione tra fini e mezzi che dobbiamo agire individualmente e collettivamente per spezzare il rapporto autoreferenziale e patologico che si è instaurato tra potere e denaro. Tale legame, nel quale fini e mezzi coincidono alimentandosi reciprocamente, RAPPRESENTA OGGI IL PUNTO DI RIFERIMENTO PER OLTRE QUADRI E AZIENDE ISCRITTE. UNI EN ISO 9001:2008 CERTIFICATO N

3 PRESENTAZIONE condiziona la politica e l economia. Si sono ridotti gli spazi reali di partecipazione democratica del cittadino e sono aumentate le diseguaglianze. Quadrifor agisce con l obiettivo di promuovere la meritocrazia e le pari opportunità, diffondendo le conoscenze e rafforzando le competenze, con il fine di rendere stabile il lavoro e competitiva l impresa. Ciò affermando buone pratiche e assicurando un positivo esempio nell ambito della dovuta responsabilità sociale. FORMAZIONE CONTINUA PER LO SVILUPPO DELLE IMPRESE E DEI QUADRI Un offerta formativa gratuita ulteriormente arricchita, sia nella qualità dei contenuti che nella quantità, questo è quanto Quadrifor propone, anche nel 2015, alle Imprese e ai Quadri del Terziario, Distribuzione e Servizi, al fine di assolvere sempre meglio la propria mission: promuovere il costante aggiornamento, perfezionamento e riqualificazione delle competenze dei Quadri, per dare impulso alla crescita competitiva delle aziende del settore. Nel proseguire in questo processo di implementazione, l offerta formativa Quadrifor è strutturata in quattro filoni principali: 1. Catalogo dei Corsi e Percorsi in aula. Abbiamo mantenuto la classificazione delle 5 Aree Formative definite nel 2013 (Percorsi Tecnico/Manageriali, Gestire Se Stessi, Gestire il Team, Gestire i Processi, Gestire il Business) ed abbiamo rinnovato il 30% dei titoli tenendo in considerazione anche gli input derivanti dall indagine sul Ruolo e le Competenze dei Quadri del Settore, effettuata nel 2014 insieme alla Società Doxa. Indagine che ha coinvolto circa 1000 Quadri e Imprese del settore, tutte le 26 Scuole di Formazione del circuito Quadrifor, 10 Direttori del Personale ed alcuni Responsabili della Formazione di grandi Imprese del settore, ed i cui risultati saranno diffusi nel corso del 2015; 2. Catalogo dei Percorsi in e-learning. Avviato nel Giugno del 2013, è stato arricchito della sezione Business English Learning Tips, percorsi di formazione in lingua inglese ed in seguito irrobustito nel corso del 2014, sia per la parte in italiano che per quella in inglese e continuerà ad esserlo nel Vale la pena sottolineare che ogni iscritto a Quadrifor può usufruire gratuitamente senza 2 3

4 limiti di tutti i percorsi in inglese e di 5 percorsi in italiano; 3. Progetti formativi aziendali e interaziendali per le Imprese. Nell ambito delle disponibilità del nostro budget proseguiremo nell offerta di percorsi formativi per le Imprese dandone adeguata informazione sia sul sito che nelle pagine Quadrifor su : LinkedIn, Facebook, Twitter e Google+. 4. Seminari Formativi. Il successo dei 2 seminari formativi organizzati nel 2014 ci ha incoraggiato nel proseguire su questo filone anche nel Anche in questo caso ne verrà data adeguata informazione sul nostro web e nei canali social. Siamo certi che la nostra offerta formativa fornisca ai Quadri e alle Imprese la concreta opportunità di potenziare le competenze e conoscenze professionali dei singoli e dell Organizzazione e contribuire all auspicabile successo delle Imprese su ogni possibile mercato. Vogliamo però fare ancora di più e meglio. Invitiamo perciò i Responsabili delle Aziende (Direzione Generale, Personale, Formazione, Amministrazione ecc), così come i Quadri, a continuare a fornirci idee e suggerimenti sui loro bisogni formativi e sulle modalità per soddisfarli. Li esamineremo con attenzione, insieme a quelli contenuti nei formulari di valutazione dei corsi ed a quelli scaturenti dai continui confronti con le Scuole coinvolte e, più in generale, con il network di Quadrifor operante nell ambito della ricerca e sviluppo delle competenze tecniche e manageriali, del Middle e Top management delle Imprese. Il nostro obiettivo è aiutare le Persone e le Imprese a fare sempre meglio il loro lavoro. Insieme possiamo farcela. Buona formazione. Roberto Savini Zangrandi Direttore Quadrifor L'OFFERTA FORMATIVA 2015 PER I QUADRI L offerta formativa 2015 di Quadrifor prevede: 175 Corsi/Percorsi in aula, suddivisi in 5 Aree Tematiche - Percorsi Tecnico/Manageriali, Gestire Se Stessi, Gestire il Team, Gestire i Processi, Gestire il Business - ed erogati dalle Scuole di Formazione del proprio circuito in 9 città: Bari, Bologna, Genova, Milano, Napoli, Roma, Torino, Venezia, Verona; 27 Percorsi in modalità e-learning, fruibili online attraverso il sito di cui: 16 Percorsi formativi in lingua italiana (ciascuno composto da 5 Pillole formative); 11 Business English Learning Tips in lingua inglese (per un totale di 52 Pillole). I Quadri in regola con il pagamento della quota contributiva possono partecipare gratuitamente a: 1 Percorso Tecnico/Manageriale + 1 Corso a scelta fra le altre 4 Aree Tematiche, in alternativa a 3 Corsi a scelta fra le Aree Tematiche diverse dai Percorsi Tecnico/Manageriali, oltre a 5 Percorsi e-learning in lingua italiana e accesso libero ai percorsi in lingua inglese. La partecipazione è disciplinata da appositi Regolamenti consultabili cliccando sulla voce "Regolamento Corsi" di Per iscriversi ai Corsi Quadrifor occorrono le credenziali di accesso rilasciate a chi si trovi in regola con il pagamento delle quote contributive. Chi non le avesse può richiederle cliccando sulla voce "Richiesta password" di o inviando una a segreteria.corsi@quadrifor.it. Ricordiamo che la quota annua di iscrizione versata dalle Aziende a Quadrifor è di 75,00 euro per ogni Quadro, di cui 50,00 a carico dell Azienda e 25,00 a carico del Quadro. Sono a disposizione il Numero Verde per il supporto all'iscrizione alle attività formative e la sezione "Contatti" di per tutte le altre necessità. 4 5

5 SCUOLE DI FORMAZIONE INDICE DEI CORSI/PERCORSI FORMATIVI PERCORSI TECNICO/MANAGERIALI 8 GESTIRE SE STESSI 14 GESTIRE IL TEAM 24 GESTIRE I PROCESSI 30 GESTIRE IL BUSINESS 38 PERCORSI E-LEARNING

6 PERCORSI TECNICO/MANAGERIALI 19 Percorsi, di cui 4 nuovi, con durata superiore alle 2 giornate. L offerta si struttura in moduli con contenuti trasversali rispetto alle altre Aree Tematiche. 8 9

7 PERCORSI TECNICO/MANAGERIALI 1.1 IO 2 (IO QUADRO) - Percorso per neo-quadri PRAXI 6 MILANO Percorso di formazione e certificazione GALGANO FORMAZIONE 6 MILANO delle Competenze 6 sigma in realtà di servizi 1.3 Sviluppare una comunicazione assertiva AGSG 4 MILANO per generare uno stile di leadership efficace 1.3 Sviluppare una comunicazione assertiva AGSG 4 MILANO per generare uno stile di leadership efficace 1.4 English Skills for Effective Presentations and Public Speaking LANGUAGE SOLUTION 4 MILANO Public Speaking in English SCUOLA SUPERIORE 3 ROMA Public Speaking in English SCUOLA SUPERIORE 3 MILANO Manager 2.0. I Social Network per lo sviluppo d'impresa AMICUCCI FORMAZIONE 3 MILANO Manager 2.0. I Social Network per lo sviluppo d'impresa AMICUCCI FORMAZIONE 3 MILANO Manager 2.0. I Social Network per lo sviluppo d'impresa AMICUCCI FORMAZIONE 3 BOLOGNA Think Tank: Creativity for innovation ONE FOR TEAM 4 MILANO La gestione delle competenze aziendali CORNERSTONE INTERNATIONAL 4 MILANO Le competenze del coach NOEMA HR 4 TORINO Governare la finanza aziendale GESA 4 MILANO Marketing Academy PRAXI 4 ROMA NEW Area Manager si diventa! Tecniche per gestire con successo l'area commerciale CEGOS ITALIA 3 ROMA English Communication Skills for Strategic International Selling LANGUAGE SOLUTION 4 VERONA (creating, developing and managing the relationship with the client) 1.14 Project Management. Sviluppare l orientamento all efficienza PRAXI 6 MILANO e all efficacia nelle persone e nei sistemi organizzativi Master in Project Management SCIAKY EUROPE 6 MILANO

8 PERCORSI TECNICO/MANAGERIALI 1.15 Master in Project Management SCIAKY EUROPE 6 MILANO NEW Tecniche di commercio estero WOLTERS KLUWER - IPSOA 4 MILANO Cinese di base SCUOLA SUPERIORE 4 BOLOGNA NEW Professione HR Manager WOLTERS KLUWER - IPSOA 4 MILANO NEW Gestione dei conflitti aziendali e delle relazioni sindacali WOLTERS KLUWER - IPSOA 3 MILANO Le date di svolgimento dei Percorsi indicate potrebbero subire variazioni. Si consiglia, pertanto, di consultare sempre il calendario online, aggiornato in tempo reale, sul sito

9 GESTIRE SE STESSI 55 Corsi, di cui 15 nuovi, finalizzati all empowerment del partecipante sia nella sua dimensione personale di fiducia, autodeterminazione e autoregolazione, sia nel suo patrimonio professionale, nei suoi percorsi di sviluppo e nella promozione del suo benessere organizzativo

10 GESTIRE SE STESSI MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO 2.1 Personal Career Coaching: come orientare la propria crescita verso CORNERSTONE INTERNATIONAL 2 BOLOGNA occupabilità e soddisfazione personale SETTEMBRE OTTOBRE 2.2 NEW Valutare e sviluppare la propria carriera ONE FOR TEAM 2 MILANO Il Middle Management: prerogative, responsabilità e assunzione di ruolo SCIAKY EUROPE 2 BARI Lettura del contesto e consapevolezza di ruolo PRAXI 2 BOLOGNA NEW Interpretazione di ruolo PRAXI 2 MILANO NEW I-Factor: il gene dell imprenditore. Come attivarlo in se stessi WEISSMAN & CIE. ITALIA 1 VENEZIA Eccellenza, performance felice e potenziamento di sé PRAXI 2 ROMA Self-Empowerment: conoscere l'immagine di sé per migliorarsi CORNERSTONE INTERNATIONAL 2 MILANO Il (self) coaching per lo sviluppo personale e professionale IAL 1 VERONA NEW Personal Branding. Riconoscere e valorizzare le proprie competenze AGENFAP 2 BOLOGNA attraverso lo storytelling ed i social media 2.11 Managing the Boss. Come gestire la relazione con il proprio capo CORECONSULTING 2 MILANO e fare marketing di sé 2.11 Managing the Boss. Come gestire la relazione con il proprio capo CORECONSULTING 2 BOLOGNA e fare marketing di sé 2.12 NEW In scena! Liberare l'energia comunicativa con la sperimentazione teatrale CAMPOVERDE 2 ROMA Ascolto e percezione nel buio ONE FOR TEAM 2 ROMA NEW Migliorare il proprio stile di comunicazione con la psicologia cognitiva CORECONSULTING 2 MILANO NEW Migliorare il proprio stile di comunicazione con la psicologia cognitiva CORECONSULTING 2 TORINO Ascoltare per mediare 1: la diversità gestita come risorsa AGENFAP 2 TORINO Ascoltare per mediare 1: la diversità gestita come risorsa AGENFAP 2 MILANO Ascoltare per mediare 2: la diversità gestita come risorsa AGENFAP 2 MILANO Arte di ascoltare e gestione creativa dei conflitti WOLTERS KLUWER - IPSOA 2 VERONA

11 GESTIRE SE STESSI 2.18 La negoziazione strategica CAMPOVERDE 2 MILANO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO SETTEMBRE OTTOBRE 2.19 Obiettivo negoziazione: conflitto, network e partnership AGENFAP 2 ROMA Obiettivo negoziazione: conflitto, network e partnership AGENFAP 2 MILANO La negoziazione manageriale: padroneggiare le situazioni complesse AGSG 2 ROMA e trattare con interlocutori difficili 2.20 La negoziazione manageriale: padroneggiare le situazioni complesse AGSG 2 MILANO e trattare con interlocutori difficili 2.21 Persuasione e negoziazione C.S.C.S. - PAOLO VIOLA 2 NAPOLI NEW La negoziazione interculturale: come comunicare oltre le barriere AGSG 2 VERONA NEW Elevator Pitch: 30 secondi per "vendere" il proprio progetto ONE FOR TEAM 1 BOLOGNA Watch yourself in action! Tecniche comunicative CAMPOVERDE 2 TORINO e strumenti operativi per effettuare presentazioni efficaci in pubblico 2.25 Le tecniche teatrali al servizio del Public Speaking. CORECONSULTING 2 ROMA I quattro passi verso una comunicazione "memorabile" 2.26 Organizzare e gestire presentazioni di successo: Public Speaking EMME DELTA CONSULTING 2 ROMA Organizzare e gestire presentazioni di successo: Public Speaking EMME DELTA CONSULTING 2 MILANO Parlare in pubblico: modalità e tecniche SCUOLA SUPERIORE 2 ROMA Laboratorio della voce CORECONSULTING 1 ROMA NEW Tecniche di business writing per preparare presentazioni WOW CORECONSULTING 2 MILANO Nuove forme di leadership nelle reti STUDIO PANZARANI 2 MILANO Excellence leadership ONE FOR TEAM 2 ROMA Leadership Lab: il laboratorio per sviluppare il proprio stile di leadership GESA 2 TORINO Leadership Lab: il laboratorio per sviluppare il proprio stile di leadership GESA 2 MILANO Leadershe : un percorso di costruzione e valorizzazione della leadership femminile GESA 2 BOLOGNA Leadership al femminile IAL 2 ROMA

12 GESTIRE SE STESSI MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO 2.35 Fe-male management. Valorizzare le peculiarità di genere CAMPOVERDE 2 ROMA per una leadership trasversale SETTEMBRE OTTOBRE 2.36 Imparare a delegare efficacemente IAL 2 ROMA NEW Identificare e valorizzare il proprio stile di innovazione CORECONSULTING 2 MILANO La trappola del comandante. I fondamenti del decision-making MERCER ACADEMY 2 ROMA manageriale e i "nuovi" errori a cui dobbiamo prestare attenzione 2.38 La trappola del comandante. I fondamenti del decision-making MERCER ACADEMY 2 BARI manageriale e i "nuovi" errori a cui dobbiamo prestare attenzione 2.39 Le trappole della mente C.S.C.S. - PAOLO VIOLA 2 ROMA Le trappole della mente C.S.C.S. - PAOLO VIOLA 2 BARI Il viaggio di Ulisse. Gestire efficacemente situazioni CAMPOVERDE 2 TORINO di cambiamento e instabilità 2.40 Il viaggio di Ulisse. Gestire efficacemente situazioni CAMPOVERDE 2 MILANO di cambiamento e instabilità 2.41 NEW Diversity Management: Come integrare stili e modi di comunicare SCUOLA SUPERIORE 1 MILANO NEW Retorica e persuasione PRAXI 2 ROMA Intelligenza emotiva SCIAKY EUROPE 2 ROMA e comunicazione generativa in Azienda 2.44 La Resilienza: come migliorare la capacità personale di affrontare le difficoltà GESA 2 MILANO e trovare nuove risorse per ottenere risultati e raggiungere i propri obiettivi 2.44 La Resilienza: come migliorare la capacità personale di affrontare le difficoltà GESA 2 BOLOGNA e trovare nuove risorse per ottenere risultati e raggiungere i propri obiettivi 2.45 Potenziamento della memoria e sistemi rapidi di apprendimento C.S.C.S. - PAOLO VIOLA 2 TORINO Potenziamento della memoria e sistemi rapidi di apprendimento C.S.C.S. - PAOLO VIOLA 2 MILANO NEW Il potere nascosto della mente C.S.C.S. - PAOLO VIOLA 2 MILANO Efficacia e tempo CESIM ITALIA 2 TORINO Efficacia e tempo CESIM ITALIA 2 ROMA

13 GESTIRE SE STESSI 2.48 Time management IAL 2 MILANO Time management IAL 2 MILANO Time management e Goal setting EMME DELTA CONSULTING 2 BOLOGNA Gestione del tempo e dello stress WOLTERS KLUWER - IPSOA 2 ROMA NEW Il Modello strategico per il problem solving IAL 2 TORINO Creative Problem solving MERCER ACADEMY 2 ROMA Creative Problem solving MERCER ACADEMY 2 MILANO NEW Destini interrotti ONE FOR TEAM 2 ROMA Palestra di Problem solving EMME DELTA CONSULTING 2 VERONA Problem solving/mistery Play IAL 2 GENOVA Le date di svolgimento dei Corsi indicate potrebbero subire variazioni. Si consiglia, pertanto, di consultare sempre il calendario online, aggiornato in tempo reale, sul sito

14 GESTIRE IL TEAM 20 Corsi, di cui 7 nuovi, riguardanti strumenti e tecniche su come sviluppare e applicare la Leadership in Team di lavoro, anche a distanza, in funzione dell ottenimento di obiettivi specifici. I Corsi sulla Leadership, in senso lato, sono contenuti nell Area Gestire Se Stessi

15 GESTIRE IL TEAM 3.1 Gestire il team di lavoro: come costruire un team CORNERSTONE INTERNATIONAL 2 VENEZIA valorizzando le differenze con la metodologia Leonardo Team building esperienziale: il Team cooking FOR.TER. PIEMONTE 2 TORINO Creare team eccellenti con l'intelligenza emotiva SCIAKY EUROPE 2 NAPOLI NEW Essere un team leader: gli errori da evitare! CORECONSULTING 2 BOLOGNA Il manager-coach emozion-abile SCIAKY EUROPE 2 MILANO Management by coaching AGSG 2 ROMA Team coaching: essere coach dei propri collaboratori EMME DELTA CONSULTING 2 VERONA NEW Coaching per lo sviluppo di persone e gruppi di lavoro IAL 2 BOLOGNA Lavorare per obiettivi SCUOLA SUPERIORE 2 VENEZIA Lavorare per obiettivi SCUOLA SUPERIORE 2 BOLOGNA NEW Il gioco delle metafore. Nuovi strumenti per comunicare, motivare, convincere CAMPOVERDE 2 MILANO NEW Le tecniche comunicative degli opinion leader: storytelling e public speaking IAL 2 ROMA Motivare i collaboratori: lo sviluppo del commitment CAMPOVERDE 2 MILANO per il benessere organizzativo 3.13 La valutazione dei collaboratori. Un processo strategico CAMPOVERDE 2 ROMA per la crescita organizzativa 3.13 La valutazione dei collaboratori. Un processo strategico CAMPOVERDE 2 MILANO per la crescita organizzativa 3.14 Valutare i propri collaboratori e dare feedback efficaci CORNERSTONE INTERNATIONAL 2 VERONA Valutare i propri collaboratori e dare feedback efficaci CORNERSTONE INTERNATIONAL 2 ROMA Valutare i propri collaboratori e dare feedback efficaci CORNERSTONE INTERNATIONAL 2 MILANO Palestre manageriali: La gestione efficace EMME DELTA 2 GENOVA della delega e il colloquio di feedback con il collaboratore CONSULTING 3.16 NEW Lean Thinking CESIM ITALIA 2 TORINO

16 GESTIRE IL TEAM 3.17 Valorizzazione dei collaboratori: la gestione EMME DELTA 2 MILANO e la valutazione delle performance CONSULTING 3.18 Enterprise 2.0: l'organizzazione collaborativa in azienda AGENFAP 2 ROMA NEW Promuovere il cambiamento e vincere le resistenze IAL 2 ROMA NEW Introduzione ad Agile e al management di un team tecnico informatico AGENFAP 2 MILANO Le date di svolgimento dei Corsi indicate potrebbero subire variazioni. Si consiglia, pertanto, di consultare sempre il calendario online, aggiornato in tempo reale, sul sito

17 GESTIRE I PROCESSI 26 Corsi, di cui 7 nuovi, dedicati ai modelli di business di cui vengono offerti strumenti di lettura ed operativi atti a comprenderli, misurarne i risultati e migliorarli. Sono qui collocati i corsi di: Project Management Modelli e strumenti per la gestione dell'impresa Organizzazione e Qualità

18 GESTIRE I PROCESSI PROJECT MANAGEMENT 4.1 NEW One page Project Management. Un percorso MERCER ACADEMY 1 VERONA 12 formativo per l accidental project manager 4.1 NEW One page Project Management. Un percorso MERCER ACADEMY 1 ROMA 15 formativo per l accidental project manager 4.2 Effective Project Management. CESIM ITALIA 2 MILANO Mettiti alla prova in un progetto 4.3 Tecniche e strumenti di gestione progetti AGSG 2 VERONA La gestione dei progetti CAMPOVERDE 2 ROMA NEW La gestione efficace dei portatori di interesse CEGOS ITALIA 2 ROMA (stakeholder) di progetto: controllo e reporting 4.6 Lean Project Management. Ridurre i tempi di realizzazione, GALGANO 2 TORINO migliorare la qualità dei progetti e ottimizzare l'impiego FORMAZIONE delle risorse attraverso l'approccio Lean 4.6 Lean Project Management. Ridurre i tempi di realizzazione, GALGANO 2 MILANO migliorare la qualità dei progetti e ottimizzare l'impiego FORMAZIONE delle risorse attraverso l'approccio Lean 4.7 Multiproject management IAL 2 ROMA Multiproject management IAL 2 BOLOGNA MODELLI E STRUMENTI PER LA GESTIONE DELL'IMPRESA 4.8 Workshop Innovation Management STUDIO PANZARANI 1 MILANO NEW Progettare innovazione CESIM ITALIA 2 MILANO NEW Change Management Toolbox: pochi strumenti, WEISSMAN & CIE. ITALIA 1 GENOVA 30 ma utili nella gestione del cambiamento 4.11 Pianificazione strategica: come perseguire gli obiettivi WOLTERS KLUWER - IPSOA 2 TORINO ed ottenere performance di successo. Training Game 32 33

19 GESTIRE I PROCESSI 4.12 Il cruscotto aziendale. I dieci indicatori WEISSMAN & CIE. ITALIA 2 VERONA per la gestione vincente dell'azienda 4.12 Il cruscotto aziendale. I dieci indicatori WEISSMAN & CIE. ITALIA 2 MILANO per la gestione vincente dell'azienda passi verso l'eccellenza strategica. WEISSMAN & CIE. ITALIA 2 MILANO Come costruire un percorso strategico di successo passi verso l'eccellenza strategica. WEISSMAN & CIE. ITALIA 2 BOLOGNA Come costruire un percorso strategico di successo 4.14 HR Recruitment: tecniche e strumenti innovativi CEGOS ITALIA 2 MILANO di ricerca e selezione del personale 4.15 Assessment e Development Center, strumenti CEGOS ITALIA 2 BOLOGNA per lo sviluppo del potenziale: come e quando utilizzarli 4.16 NEW Best Practice Workshop: Laboratorio di Knowledge Management GT COOPERATION CONSULTING 2 MILANO NEW Performance Management. Modelli e strumenti per gestire MERCER ACADEMY 1 VENEZIA 24 e sviluppare le performance delle persone nelle organizzazioni 4.17 NEW Performance Management. Modelli e strumenti per gestire MERCER ACADEMY 1 ROMA 25 e sviluppare le performance delle persone nelle organizzazioni 4.18 Business Process Reengineering. Ridisegnare GALGANO 1 ROMA 10 e gestire i processi dell'azienda FORMAZIONE ORGANIZZAZIONE E QUALITA' 4.19 Strumenti di analisi organizzativa e miglioramento continuo IAL 2 TORINO HR Manager: i modelli e gli strumenti per lo Sviluppo Organizzativo NOEMA HR 2 VERONA Lean Organization in Aziende di servizi GALGANO FORMAZIONE 2 NAPOLI Rightsizing: approcci e tecniche per il dimensionamento organici GALGANO FORMAZIONE 2 TORINO Ridurre costi di Struttura in tempi rapidi: l'approccio Lean GALGANO FORMAZIONE 1 BOLOGNA Miglioramento rapido della Qualità GALGANO FORMAZIONE 2 MILANO

20 GESTIRE I PROCESSI 4.25 NEW Interagire con successo con l'ente di certificazione della Qualità GALGANO 1 ROMA 16 nelle visite ispettive FORMAZIONE 4.26 NEW Aggiornamento per formatori della sicurezza CAMPOVERDE 1 MILANO 09 Le date di svolgimento dei Corsi indicate potrebbero subire variazioni. Si consiglia, pertanto, di consultare sempre il calendario online, aggiornato in tempo reale, sul sito

21 GESTIRE IL BUSINESS 55 Corsi, di cui 19 nuovi, riferiti alla grande Area dello sviluppo delle competenze tecnico-specialistiche di ruolo, declinata in 5 sotto-aree: Amministrazione, finanza e controllo di gestione Marketing, vendite e gestione della funzione commerciale Internazionalizzazione dei mercati Acquisti e logistica Informatica

22 GESTIRE IL BUSINESS AMMINISTRAZIONE, FINANZA E CONTROLLO DI GESTIONE 5.1 NEW Business Mind & Execution. Definire e implementare efficacemente PRAXI 2 MILANO la strategia aziendale 5.2 NEW Value Based Management. Modelli MERCER ACADEMY 1 ROMA 11 e logiche di creazione di valore nelle imprese 5.2 NEW Value Based Management. Modelli MERCER ACADEMY 1 MILANO 29 e logiche di creazione di valore nelle imprese 5.3 Bilancio per non addetti AGSG 2 MILANO NEW La redazione del bilancio secondo i nuovi principi contabili OIC WOLTERS KLUWER - IPSOA 2 MILANO Lo sviluppo del Business Plan ONE FOR TEAM 2 MILANO NEW La costruzione del budget aziendale: Processo GESA 2 BOLOGNA di formazione del master budget ed analisi degli scostamenti 5.7 Economics e Cost Management: Le informazioni economiche IAL 2 MILANO a sostegno delle decisioni 5.8 NEW Business Analysis - Strumenti e metodologie per misurare SCIAKY EUROPE 2 ROMA e ottimizzare le performances aziendali 5.9 Controllo di gestione e analisi di bilancio economico-finanziaria SEDIIN 2 MILANO Il controllo di gestione con MS Excel SCIAKY EUROPE 2 MILANO Finanza aziendale per non specialisti CEGOS ITALIA 2 ROMA How to understand Financial English WOLTERS KLUWER - IPSOA 2 MILANO NEW La gestione dei rischi operativi e strategici in Azienda: SEDIIN 2 ROMA metodologie e strumenti del Quadro 5.13 NEW La gestione dei rischi operativi e strategici in Azienda: SEDIIN 2 BARI metodologie e strumenti del Quadro 5.14 La gestione del cash flow aziendale: prevenire WOLTERS KLUWER - IPSOA 2 BOLOGNA il rischio di insolvenza nei periodi pre e post crisi 5.15 NEW Credit crunch e relationship banking ONE FOR TEAM 1 ROMA

23 GESTIRE IL BUSINESS 5.16 Interpretare i bandi di gara per partecipare con successo AGSG 2 ROMA NEW Il DNA delle imprese familiari di successo: utilizza WEISSMAN & CIE. ITALIA 2 VERONA le 10 caratteristiche vincenti 5.18 How to understand legal English WOLTERS KLUWER - IPSOA 2 MILANO MARKETING, VENDITE E GESTIONE DELLA FUNZIONE COMMERCIALE 5.19 Why she buys? Come le differenze di genere influenzano il processo d'acquisto GESA 2 MILANO NEW Marketing base e Piano di Marketing - Guida alla Stesura SCIAKY EUROPE 2 MILANO del Perfetto Piano di Marketing 5.21 Marketing Operativo e Strategico CESIM ITALIA 2 GENOVA I fondamenti della comunicazione e del marketing 2.0 CORECONSULTING 2 MILANO NEW Sviluppare il business con il digitale CEGOS ITALIA 2 MILANO Web Marketing Plan. Strategie efficaci del marketing on line CEGOS ITALIA 2 TORINO Web Marketing 2.0: Social media & mobile for business CEGOS ITALIA 2 ROMA Corporate storytelling: dalla narrazione del brand, AGENFAP 2 ROMA casi di webmarketing. Corso avanzato 5.27 NEW Principi e strumenti di social marketing FOR.TER. PIEMONTE 2 TORINO NEW Principi e strumenti di social marketing FOR.TER. PIEMONTE 2 GENOVA Marketing per il venditore. Strumenti operativi di marketing CEGOS ITALIA 2 BOLOGNA per aumentare le vendite e sviluppare il business 5.29 Economics di base a supporto delle vendite CORECONSULTING 2 NAPOLI Il budgeting commerciale: definirlo, condividerlo, raggiungerlo WOLTERS KLUWER - IPSOA 2 TORINO La gestione strategica del portafoglio clienti ONE FOR TEAM 2 BOLOGNA Le competenze del Key Account Manager NOEMA HR 2 MILANO Il coaching nelle reti commerciali NOEMA HR 2 VERONA

24 GESTIRE IL BUSINESS 5.34 NEW Lean Sales Management. Migliorare drasticamente GALGANO 1 BOLOGNA 30 tempestività ed efficienza del processo di vendita FORMAZIONE 5.35 Tecniche di negoziazione commerciale con la Programmazione Neuro-Linguistica AGSG 2 ROMA Tecniche avanzate per l'analisi e la scoperta dei bisogni del cliente CORECONSULTING 2 TORINO Soddisfazione e fidelizzazione del cliente. Strategie CAMPOVERDE 2 MILANO di comunicazione e negoziazione 5.38 Client relationship: how to build a lasting bond SCUOLA SUPERIORE 1 MILANO NEW Il Processo Negoziale - Tecniche evolute per gestire trattative di successo SCIAKY EUROPE 2 BOLOGNA In bocca al lupo: le migliori tecniche persuasive per convincere i clenti GESA 2 NAPOLI INTERNAZIONALIZZAZIONE DEI MERCATI 5.41 NEW Internazionalizzazione PMI - Governare e gestire il business globale ONE FOR TEAM 2 ROMA Le differenze culturali in Asia e Medio Oriente. Come gestirle GESA 2 VERONA e trasformarle in opportunità di business 5.43 Business culture e negoziazione in Cina CAMPOVERDE 2 VENEZIA English Business Communication - Livello avanzato AGSG 2 VENEZIA Business Communication 2.0: from s to conference calls LANGUAGE SOLUTION 2 MILANO English Communication Skills for Leadership LANGUAGE SOLUTION 2 BOLOGNA and Team Building in International Context 5.47 English Skills for Effective Negotiation LANGUAGE SOLUTION 2 ROMA English Skills for Effective Negotiation LANGUAGE SOLUTION 2 MILANO NEW Negotiation Skills, in english SCUOLA SUPERIORE 1 MILANO English Skills for Effective Project Management LANGUAGE SOLUTION 2 MILANO in International Context ACQUISTI E LOGISTICA 5.50 Il ruolo del Buyer: tecniche e processi per il miglioramento degli acquisti GALGANO FORMAZIONE 1 MILANO