La responsabilità sociale: innovazione per la sostenibilità dell impresa

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Marino Masini
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1 Antonio Tencati La responsabilità sociale come strumento di crescita sostenibile per le imprese e per il territorio Camera di Commercio di Varese e Unioncamere Lombardia Centro Congresso Ville Ponti, Varese Venerdì 14 ottobre 2011 La responsabilità sociale: innovazione per la sostenibilità dell impresa Antonio Tencati CReSV - Università Bocconi antonio.tencati@unibocconi.it

2 Agenda Le finalità dell impresa Lo stakeholder approach CSR: la prospettiva europea Le ragioni Il caso italiano Sostenibilità, CSR e innovazione Le caratteristiche dell impresa collaborativa Antonio Tencati

3 Lezione 1

4 Lezione 1

5 Le finalità dell impresa Negli anni il concetto di valore è diventato l obiettivo ultimo dell impresa e la misura del suo successo Cosa significa valore? Come si misura il valore? Risultato di esercizio Return on Investment Valore Aggiunto Valore Return on Equity Metodo dei flussi di risultato Utile per azione Economic Value Added 5

Le finalità dell impresa Il valore di mercato del capitale non è sufficiente per fornire un quadro veritiero e corretto della qualità della gestione aziendale Un impresa apparentemente di successo,

6 Le finalità dell impresa Il valore di mercato del capitale non è sufficiente per fornire un quadro veritiero e corretto della qualità della gestione aziendale Un impresa apparentemente di successo, che sta massimizzando il proprio shareholder (market) value, non coincide necessariamente con un impresa che crea valore managers of firms have obligations to a broader group of stakeholders than simply shareholders? 6

7 Lo stakeholder approach The stakeholder network the stakeholder/relational view of the firm Customer stakeholder 1 Government Financial Partners Customers Customer stakeholder 2 Employee stakeholder 2 Shareholders Firm Employees Suppliers Civil society Employee stakeholder 1 Supplier stakeholder 1 Civil society stakeholder 2 Civil society stakeholder 1 7

8 La responsabilità sociale d impresa 2000 the Lisbon Summit (especially urges enterprises to commit themselves to a greater social involvement with reference to best practices related to on-going education and training, work organization, equal opportunities, inclusion in the mainstream of society and sustainable development) Strategic EU goal: to become (by 2010) the most competitive and dynamic knowledge-based economy in the world, capable of sustainable economic growth with more and better jobs and greater social cohesion. CSR as a business contribution to Sustainable Development 8

9 La responsabilità sociale d impresa Corporate Social Responsibility (CSR) is a concept whereby companies integrate social and environmental concerns in their business operations and in their interaction with their stakeholders on a voluntary basis CSR is essentially a concept whereby companies decide voluntarily to contribute to a better society and a cleaner environment Commissione delle Comunità Europee, Green Paper. Promoting a European Framework for Corporate Social Responsibility, 18 luglio 2001 Commissione delle Comunità Europee, Communication from the Commission concerning Corporate Social Responsibility: a business contribution to Sustainable Development, 2 luglio 2002 Commissione delle Comunità Europee, Implementing the Partnership for Growth and Jobs: Making Europe a Pole of Excellence on Corporate Social Responsibility, 22 marzo

10 La responsabilità sociale d impresa 10

11 Fattori di natura competitiva e strategica Le ragioni Le imprese percepite come socialmente responsabili possono essere apprezzate in maniera particolare dal mercato e offrire maggiore utilità al consumatore (customer satisfaction) Le imprese percepite come socialmente responsabili possono risultare più attrattive per il mercato del lavoro, catalizzando personale qualificato Azioni e programmi sociali possono anticipare le dinamiche normative, accentuando la libertà e l indipendenza delle imprese e favorendo la loro capacità innovativa anche attraverso forme collaborative ampie Un contributo positivo verso la società può essere considerato come un investimento, che può riflettersi sull impresa favorendo condizioni migliori in termini di fiducia e di consenso contribute to a better society and a cleaner environment 11

12 Le ragioni Fattori di natura morale ed etica Qualsiasi azione realizzata da un impresa produce effetti a livello sociale (attraverso i prodotti/servizi, occupando forza lavoro, con una specifica footprint, ecc.) Le imprese devono essere considerate responsabili in ogni caso per gli impatti generati Essendo attori sociali estremamente influenti (in grado di orientare le dinamiche sociali e culturali), le imprese devono utilizzare il proprio potere e le proprie risorse in maniera responsabile Le imprese basano la propria azione sul supporto di diversi stakeholder; pertanto, sono responsabili nei confronti di questi soggetti 12

13 Le ragioni Processi di value(s) creation + Conoscenza Valore economico Protezione ambientale Sostenibilità CSR Consenso sociale Stakeholder Value + Fiducia 13

14 Il caso italiano 14

15 Il caso italiano Diverse ricerche rivelano che le imprese italiane mostrano un approccio favorevole e attento alla responsabilità sociale Non piena consapevolezza del concetto Definizioni spesso non univoche e congruenti Le principali ragioni alla base di questo atteggiamento sono collegate ai temi della reputazione, dell immagine e delle relazioni dell impresa con la comunità locale Capitale sociale, inteso come set di relazioni (social network) che lega l impresa al suo territorio in una logica di fiducia e reciprocità Fattore chiave alla base del successo di lungo periodo di molte imprese nella realtà italiana 15

16 Il caso italiano E possibile introdurre la nozione di sunk CSR o responsabilità sociale sommersa per individuare azioni e interventi a livello di comunità locale e di lavoratori realizzati dalle imprese spontaneamente Cultura della responsabilità sociale Come fare emergere una cultura della responsabilità sociale? Processi di supporto e promozione a livello territoriale Social Awards e best practices, Principi e guidelines Tempo 16

17 Sostenibilità, CSR e innovazione Responsabilità sociale Innovazione Sostenibilità dell impresa Sostenibilità del network in cui l impresa è inserita 17

18 Sostenibilità, CSR e innovazione Prospettiva di innovazione di sistema Relational state/collaborative governance Soggetti pubblici Imprese Società civile 18

19 Le caratteristiche dell impresa collaborativa Competitiveness vs. Collaboration The Competitive Model The Collaborative Model Basic Motive Self-interest Care about others and oneself Main Goal Criterion of Success Maximizing profit or shareholder value Growth in monetary terms Creating values for all the participants in the network Mutually beneficial relationships with the stakeholders Fonte: Tencati, Zsolnai, 2010

Antonio Tencati Contatti Antonio Tencati, Università Bocconi antonio.tencati@unibocconi.it Tencati A., Perrini F. (Eds.

20 Antonio Tencati Contatti Antonio Tencati, Università Bocconi Tencati A., Perrini F. (Eds.), 2011, Ethics and Corporate Sustainability, First Volume in the Studies in TransAtlantic Business Ethics Series, Edward Elgar Publishing, Cheltenham, UK, 264 pp. Business First

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