Dipartimento Specialità Mediche Struttura Semplice Dipartimentale Diabetologia, Endocrinologia e Malattie Metaboliche CARTA DEI SERVIZI

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1 Presentazione Dipartimento Specialità Mediche Struttura Semplice Dipartimentale Diabetologia, Endocrinologia e Malattie Metaboliche CARTA DEI SERVIZI La Struttura Semplice Dipartimentale Endocrinologia, Diabetologia e Malattie metaboliche svolge attività di prevenzione, diagnosi e terapia del diabete e delle malattie endocrine e metaboliche. La missione della struttura è finalizzata a garantire il migliore stato di salute e la migliore qualità di vita dei pazienti, svolgendo la propria attività secondo i criteri di cura e di assistenza delle malattie croniche in un ottica di miglioramento continuo. Descrizione delle Attività Ambulatori di Diabetologia In tutte le sedi si effettuano visite specialistiche diabetologiche per: inquadramento diagnostico del diabete e delle condizioni di rischio (prediabete); definizione del piano di cura individuale del soggetto con diabete basato sia sulla terapia farmacologica sia su una attività di educazione terapeutica strutturata e counseling nutrizionale e sullo stile di vita; educazione all'autocontrollo glicemico e all'interpretazione del dato e prescrizione del materiale necessario per la misurazione della glicemia con procedura informatizzata; monitoraggio dello stato di compenso glicemico con valutazioni periodiche, anche in collaborazione con i Medici di Medicina Generale; screening, monitoraggio e gestione delle complicanze a lungo termine del diabete (in collaborazione con le altre Strutture specialistiche della ASL); certificazioni per esenzione ticket; certificazioni per rinnovo patente di guida (eccetto la sede di Villa Scassi). Ambulatorio di Endocrinologia Presso l Ospedale Villa Scassi, negli ambulatori di Largo XII Ottobre e presso l ex Ospedale Celesia si effettuano visite specialistiche endocrinologiche per la diagnosi, il trattamento e la gestione delle seguenti patologie: malattie della tiroide;

2 malattie dell ipofisi e dell ipotalamo; malattie del surrene; malattie del pancreas endocrino; disfunzioni sessuali maschili di origine endocrina o legate alla malattia diabetica; disfunzioni femminili di origine endocrina; malattie delle paratiroidi e del metabolismo calcio-fosforo. Particolari attività della struttura Ambulatorio della Tecnologia: microinfusori di insulina e monitoraggi glicemici in continuo (Ospedali Villa Scassi e Colletta, Ambulatori Recco e Nervi) Ambulatorio screening piede diabetico (2 livello): screening e identificazione del rischio, inquadramento diagnostico, educazione dei pazienti alla prevenzione, medicazioni superficiali, follow up, prenotabile anche dal Medico di Medicina Generale (Ospedali Villa Scassi e Colletta, Ambulatori Fiumara e Nervi) Centro Multidisciplinare per la prevenzione e la cura del Piede Diabetico (3 livello), in collaborazione con Chirurgia vascolare, Chirurgia del piede, Chirurgia Plastica, Radiologia interventistica, Recupero e Rieducazione Funzionale, Dermatologia, Centro di Assistenza Vulnologica: screening e identificazione del rischio, inquadramento diagnostico, educazione dei pazienti alla prevenzione, trattamento medico e chirurgico delle ulcere, medicazioni, follow up (Ospedale Villa Scassi). Gestione del diabete e delle patologie endocrine in Ospedale Presso gli Ospedali Villa Scassi e Colletta si effettuano consulenze specialistiche nei reparti di degenza per: l applicazione al paziente diabetico o con malattie endocrine dei protocolli di cura in ambito ospedaliero secondo le Linee Guida, in collaborazione con le Strutture degenziali, per ottimizzare il compenso glicemico, ridurre la durata dei ricoveri, migliorare i risultati clinici; intraprendere con il paziente diabetico l educazione terapeutica e consegnargli il materiale necessario per la terapia e l autocontrollo prima della dimissione, per garantire la continuità delle cure a domicilio. Altre attività Ambulatorio per la cura del diabete in gravidanza, in collaborazione con Ospedale Evangelico Internazionale (Ospedali Villa Scassi e Colletta); Ambulatorio per la cura delle malattie della tiroide in gravidanza, in collaborazione con la Struttura Complessa Ostetricia e Ginecologia (Ospedale Villa Scassi); Ambulatorio Fotografia del fundus nelle sedi di Colletta e Fiumara in collegamento telematico con il Reparto di Oculistica; Gestione Multidisciplinare del Carcinoma della Tiroide, in collaborazione con Radiologia, Medicina Nucleare, Chirurgia del collo, Otorinolaringoiatria, Logopedia: diagnosi, percorso

3 di assistenza pre, intra e post operatoria, percorso di controlli programmati (Ospedale Villa Scassi); corsi di educazione terapeutica strutturata di gruppo, al fine di migliorare le conoscenze e competenze del paziente diabetico per la gestione della malattia - prenotabili anche dal Medico di Medicina Generale (Ospedale Villa Scassi, Ambulatori Recco e Fiumara); monitoraggio pressorio delle 24h (Ambulatorio Villa De Mari, Fiumara e Colletta); ecocolordoppler delle arterie del collo e degli arti inferiori (Ambulatorio Nervi); ecografia del collo (Ospedale Villa Scassi). Sedi e orari Sedi ospedaliere Ospedale Villa Scassi: corso Scassi 1 Genova Sampierdarena - pad. 9 piano terzo; Ospedale La Colletta: via del Giappone 5 - Arenzano (GE) - piano terra Sedi territoriali Distretto Socio Sanitario 8: ex Ospedale Martinez, via Pegli 43 - Genova Pegli - piano primo (mercoledì) ; ex Ospedale Rossiglione, via Roma 36 - Rossiglione (GE) (terzo giovedì del mese) ; via Isnardi 3 - Cogoleto (martedì). Distretto Socio Sanitario 9: Palazzo della Salute ex Manifattura Tabacchi, via Soliman 7 - Genova Sestri Ponente - piano terra (venerdì); Palazzo della Salute Fiumara, via degli Operai 80 - Genova Sampierdarena - piano primo. Distretto Socio Sanitario 10: via Bonghi 6 - Genova Bolzaneto - piano primo (lunedì); via Ospedale Gallino 5 - Genova Pontedecimo (martedì e mercoledì); via P.N. Cambiaso 62 - Genova Rivarolo (lunedì e giovedì) ; via Trento e Trieste 130 Borgo Fornari (GE) (martedì). Distretto Socio Sanitario 11: via XII Ottobre 10 - Genova (giovedì). Distretto Socio Sanitario 12: via Struppa Genova - piano terra (lunedì). Distretto Socio Sanitario 13: ex Ospedale di Nervi, via Missolungi 14 - Genova Nervi - piano terra; ex Ospedale di Recco, via Bianchi 1 - Recco (GE) - piano terra. Gli orari completi e aggiornati delle prestazioni erogate sono affissi nelle bacheche dedicate presenti nelle singole strutture dei servizi. Si ricorda che alcuni orari - in relazione a specifiche esigenze di servizio - potrebbero subire variazioni.

4 Informazioni utili Le informazioni di carattere generale (es. parcheggi, ristorazione, assistenza religiosa ) sono consultabili sulla Carta dei Servizi del Presidio Ospedaliero Unico, disponibile anche sul sito Modalità di prenotazione visita specialistica: tramite CUP Liguria. Contatti Ospedale Villa Scassi Ambulatorio: tel Ospedale La Colletta Accettazione: tel Ambulatorio: tel Ambulatorio Piede Diabetico: tel Coordinatore Infermieristico: tel Distretto 8 Villa De Mari, Prà Ambulatorio: tel Ambulatorio Infermieristico: tel Ex Ospedale Martinez, Pegli Ambulatorio: tel Ambulatorio Infermieristico: tel Ex Ospedale Rossiglione Ambulatorio: tel Distretto 9 Palazzo della Salute Fiumara Ambulatorio: tel Coordinatore Infermieristico: tel Ambulatorio Infermieristico: tel Palazzo della Salute ex Manifattura Tabacchi Sestri P.(v.Soliman) Ambulatorio: tel Distretto 10 Genova Bolzaneto (via Bonghi) Ambulatorio: tel Ospedale Gallino Ambulatorio: tel

5 Ex Ospedale Celesia Ambulatorio tel Borgo Fornari Ambulatorio: tel /9115 Distretto 11 Genova Centro (via XII Ottobre) Ambulatorio: tel Distretto 12 Genova Struppa Ambulatorio: tel Distretto 13 Ex Ospedale Nervi Ambulatorio: tel Ambulatorio Infermieristico: tel Ambulatorio Piede Diabetico: tel Ex Ospedale Recco Ambulatorio: tel fax Ambulatorio Infermieristico: tel Segnalazioni e reclami Secondo quanto stabilito nel DPCM del 19 maggio 1995, ASL3 garantisce le funzioni di tutela nei confronti del cittadini anche attraverso la possibilità di sporgere segnalazione a seguito di disservizio, atto o comportamento che abbiano negato o limitato la fruibilità del servizio stesso. Le segnalazioni devono essere inoltrate all Ufficio URP - Tutela, che fa capo alla Struttura Semplice Relazioni Esterne - URP, tramite una delle seguenti modalità: posta ordinaria all indirizzo: Struttura Semplice Relazioni Esterne, Uff. URP - Tutela, via Bertani Genova; posta elettronica all indirizzo: tutelaepartecipazione@asl3.liguria.it; compilando il modello di segnalazione on line sul sito web o cartaceo, disponibile anche presso la rete degli U.R.P., gli sportelli unici e i principali punti di accoglienza dell Azienda. Per ulteriori informazioni Carta dei servizi aggiornata al 30/12/2016 La presente carta dei servizi viene revisionata con cadenza annuale. Sviluppo e coordinamento editoriale: Ufficio Stampa e Comunicazione ComunicazioneASL3@asl3.liguria.it