Guida rapida. Cisco 7960 / 7940

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1 Guida rapida Cisco 7960 / 7940

2 Indice Introduzione 3 Panoramica del telefono 4 Gestione chiamate 7 Effettuare una chiamata 7 Rispondere ad una chiamata 8 Concludere una chiamata 8 Mettere una chiamata in attesa 8 Ricomporre l ultimo numero chiamato (redial) 9 Trasferire una chiamata (trnsfer) 9 Tasti di selezione rapida 10 Servizi avanzati 11 Deviazione chiamate 11 Consultazione della segreteria telefonica 13 Avviso di chiamata (call waiting) 13 Oscuramento del proprio numero 14 Effettuare chiamate in conferenza 14 Modalità fuori ufficio 15 Modalità non disturbare 15 Manager - assistente 16 Personalizzazioni 17 Contrasto schermo 17 Cambiare la suoneria 17 Volume suoneria 18 Volume chiamata in corso 18

3 Introduzione Questa Guida Rapida ti illustrerà le principali caratteristiche dei telefoni IP Cisco 7940 e IP Cisco 7960, guidandoti nell utilizzo dei principali servizi di telefonia offerti da Vodafone. I servizi e le caratteristiche utilizzabili sul telefono potrebbero dipendere dal Software installato e dalle impostazioni definite dall Amministratore. Per ogni ulteriore chiarimento sull utilizzo del telefono e delle sue configurazioni contatta il tuo Amministratore. Il telefono IP ti verrà fornito già configurato e collegato alla rete aziendale secondo le impostazioni definite dall Amministratore. Per ogni ulteriore informazione sulla configurazione del telefono e il suo collegamento alla rete aziendale contatta il tuo amministratore. Leggi con attenzione tali informazioni per utilizzare al meglio i servizi offerti da Vodafone e conserva la Guida Rapida che ti potrà essere utile in seguito per recuperare informazioni sui servizi offerti. 3

4 Panoramica del telefono Nelle figure e tabelle seguenti vengono illustrati le informazioni principali, il significato e il funzionamento dei tasti, icone e led presenti sul tuo telefono. 1 Porta trasformatore (DC48V) 2/3 Alimentatore e presa di corrente 5 Porta di rete ethernet (10/100 SW) 5 Uscita collegamento pc (non abilitata) 6 Presa per cornetta 7 Presa per cuffia auricolare (non inclusa in confezione) 4

5 Panoramica del telefono Cornetta e led di avviso chiamata Il led sulla cornetta si illumina nel caso di chiamata in entrata e rimane illuminato nel caso sia presente un messaggio in segreteria. 2 Schermo LCD Display sul quale sono visualizzati i tasti Soft Key, le diverse icone e il numero di telefono. 3 Modello telefono Cisco IP Indica il modello del tuo telefono 4 Tasto di linea / Selezione rapida In virtù delle configurazioni definite dal tuo amministratore, i tasti programmabili consentono di accedere a quanto specificato in seguito: Linee telefoniche Numeri di chiamata rapida Nota: accanto al primo tasto di linea appare sullo schermo il tuo numero di telefono, se si preme quel tasto si potrà effettuare una chiamata verso l esterno. (vedi sezione effettuare chiamate) 5 Regolazione inclinazione del terminale Permette di regolare l inclinazione rispetto alla base del terminale 6 Tasto rubriche Apre e chiude il menù rubriche, consente di accedere ai registri delle chiamate (perse, inviate e ricevute) e alla rubrica personale (personal directory) 5

6 Panoramica del telefono 7 Tasto? 8 Tasto Impostazioni 9 Tasto Vivavoce 10 Tasto mute Tasto informazioni Apre e chiude il menù impostazioni (Settings): Contrasto schermo (Contrast) Tipo suoneria (Ring Type) Configurazione di rete (Network Configuration) Configurazione SIP (SIP Configuration) Call preferences Attiva/disattiva l altoparlante per le chiamate in vivavoce. Quando l altoparlante è attivo, il tasto è acceso Attiva/disattiva la funzione muto. Quando la funzione muto è attiva, il tasto è acceso e il microfono del telefono è disattivato. 11 Tasto cuffia/ auricolare Attiva/disattiva la modalità auricolare nell effettuare e ricevere la chiamata. 12 Tasto regolazione volume Alza o abbassa il volume della chiamata in corso, permette anche di regolare il volume della suoneria. 13 Tasto Servizi 14 Tasto Messaggi Tasto non abilitato Tasto non abilitato 15 Tasto di Navigazione Consente di scorrere i menu e di evidenziare le diverse voci dei menu. 16 Tastiera 17 Tasti Soft Key Consente di inserire numeri di telefono Ogni tasto attiva un opzione / servizio (visualizzata di volta in volta sullo schermo in relazione ai diversi scenari di utilizzo). Una volta messo in funzione il telefono e terminata la configurazione dei servizi effettuata dall amministratore, il telefono è pronto all uso e visualizza la schermata di stand by. 6

7 Gestione chiamate Effettuare una chiamata Esistono due modalità per effettuare una chiamata: 1. Effettuare la chiamata utilizzando la cornetta: Alzare la cornetta ed effettuare la chiamata digitando il numero desiderato; ricordarsi di anteporre al numero di telefono digitato il codice di uscita (generalmente lo 0 nel caso di chiamate verso l esterno dell azienda). Premere il tasto Soft Key Dial per effettuare la chiamata. 2. Effettuare una chiamata in vivavoce: Premere indifferentemente: - il tasto di selezione rapida ( ) accanto al quale appare il proprio numero di telefono. - il tasto Vivavoce ( ). - il tasto Soft Key New Call, senza sollevare la cornetta dal telefono e digitare il numero desiderato. Il tasto Vivavoce si illuminerà per segnalare che la chiamata uscente viene effettuata in modalità vivavoce. Premere il tasto Soft Key Dial per effettuare la chiamata. Alzare la cornetta per disattivare la modalità vivavoce per la chiamata in corso. Dopo circa 10 secondi dall inserimento del numero da chiamare, la chiamata viene comunque effettuata anche se non viene premuto il tasto Soft Key Dial. 7

8 Gestione chiamate Rispondere ad una chiamata All arrivo di una chiamata, l utente è avvertito dalla suoneria del telefono e il led rosso lampeggia sulla cornetta. Il numero del chiamante viene visualizzato sul display del telefono. Esistono diversi modi per rispondere ad una chiamata: 1. Alzare la cornetta. 2. Premere il tasto Soft Key Answer o il tasto Vivavoce ( ) per rispondere in modalità vivavoce. Concludere una chiamata Esistono diverse opzioni per concludere una chiamata in corso: 1. Riagganciare la cornetta. 2. Premere il tasto soft key End Call o il tasto Vivavoce ( ) se è attiva la modalità vivavoce. Mettere una chiamata in attesa Durante la conversazione è possibile mettere in attesa la chiamata premendo il tasto soft key Hold presente sul display. Il numero di telefono della chiamata messa in attesa lampeggerà e l utente in attesa ascolterà l eventuale messaggio di avviso. E possibile effettuare una nuova chiamata premendo il tasto Soft Key New Call presente sul display. Per recuperare la chiamata in attesa premere il tasto Soft Key Resume. 8

9 Gestione chiamate Ricomporre l ultimo numero chiamato (Redial) Per richiamare l ultimo numero composto, premere il tasto Soft Key Redial sul display del telefono nella schermata di stand by. Nota: se l ultimo inserimento effettuato corrisponde ad esempio ad un codice per attivare/disattivare un servizio avanzato, premendo il tasto Redial verrà ricomposto il codice relativo all attivazione/disattivazione di tale servizio. Trasferire una chiamata (Trnsfer) E possibile trasferire ad un altro numero una chiamata ricevuta o effettuata, decidendo di annunciarla (con consultazione) o di trasferirla semplicemente. 1. Trasferimento con consultazione: Quando la chiamata è in corso, premere il tasto Soft Key More. Premere il tasto Soft Key Trnsfer, inserire il numero a cui si intende trasferire la chiamata e premere il tasto Dial. Se la chiamata viene accettata, premere nuovamente il tasto Trnsfer. 2. Trasferimento diretto: Quando la chiamata è in corso, premere il tasto Soft Key More. Premere il tasto Soft Key Trnsfer, inserire il numero a cui si intende trasferire la chiamata e premere il tasto Dial. Quando si avverte il tono di libero dell utente a cui si vuole trasferire la chiamata, premere nuovamente il tasto Trnsfer. 9

10 Gestione chiamate Tasti di selezione rapida E possibile associare ai tasti di selezione rapida presenti sul telefono i numeri di telefono utilizzati più di frequente. Il numero di tasti a disposizione varia a seconda del modello di telefono in uso: Modello CISCO IP Phone 794OG CISCO IP Phone 796OG Numero tasti di chiamata rapida 1* 5* (*): il primo tasto di selezione in alto serve per effettuare una chiamata. Per associare un numero al tasto di selezione rapida: Premere il tasto impostazioni ( ). Scorrere con il tasto di navigazione ( ) fino a selezionare la voce Call Preferences e premere il tasto Soft Key Select. Scorrere con il tasto di navigazione ( ) la lista delle applicazioni fino ad evidenziare il servizio di Speed Dial Lines e premere il tasto Soft Key Select. Selezionare con il tasto di navigazione ( ) il tasto a cui voler associare un numero di telefono e premere Edit per configurare il tasto di selezione rapida. Inserire nel campo New Label il nome da associare al tasto e inserire nel campo New Number il numero di telefono da memorizzare, utilizzando la tastiera del telefono. Premere Accept per completare l operazione o Cancel per annullare. Premere il tasto Back più volte fino a tornare alla schermata iniziale. Nota 1: ripetere la procedura per configurare gli eventuali altri tasti di selezione rapida. Nota 2: premere il tasto soft key Number sul display per inserire da tastiera solo numeri, e premere Alpha per immettere da tastiera numeri e lettere. 10

11 Servizi Avanzati Di seguito verranno illustrati i servizi avanzati di Vodafone che potrai attivare e gestire dal tuo telefono Deviazioni chiamate Questo servizio consente di trasferire le chiamate entranti su un altro numero di telefono o sulla propria segreteria telefonica, digitando alcuni codici direttamente dal tuo telefono. Il servizio permette anche di scegliere in quale caso la chiamata entrante verrà trasferita, come riportato nella tabella di seguito. Deviazione se Occupato Deviazione se Senza risposta Deviazione Ogni Chiamata Deviazione in Segreteria La chiamata è trasferita se il proprio numero è occupato. La chiamata è trasferita se il proprio numero non risponde. La chiamata è trasferita incondizionatamente. La chiamata è trasferita in segreteria telefonica. Nota: il servizio di deviazione chiamate è disponibile solo utilizzando i codici riportati di seguito. Il tasto Soft Key CFwdAll, presente sullo schermo del telefono non va utilizzato per configurare il servizio, in quanto non compatibile con i servizi offerti da Vodafone. 11

12 Servizi Avanzati I codici da utilizzare per attivare e disattivare la deviazione di chiamata ad un altro numero di telefono o alla segreteria telefonica sono riportati nella tabella seguente: Codici per Deviazione Chiamate Tipo di deviazione Attivazione Disattivazione Deviazione Ch. Se Occupato *30*<numero> *31*<numero> Deviazione Ch. Senza risposta *32*<numero> *33*<numero> Deviazione Ogni Chiamata *34*<numero> *35*<numero> Deviazione in Segreteria Se Occupato *30 *31 Deviazione in Segreteria Senza risposta *32 *33 Deviazione in Segreteria Ogni Chiamata *34 *35 Per attivare, ad esempio, la deviazione della chiamata se Occupato su un altro numero: Premere il tasto New Call Inserire il codice *30*<numero> dove <numero> è il numero a cui trasferire la chiamata e premere Dial (anteporre il codice di uscita se il numero a cui trasferire la chiamata è esterno all azienda). Per disattivare la deviazione della chiamata se Occupato: Premere il tasto New Call Inserire il codice *31*<numero> dove <numero> è il numero a cui è stata trasferita la chiamata e premere Dial (anteporre il codice di uscita se il numero a cui è stata trasferita la chiamata è esterno all azienda). 12 Per attivare, ad esempio, la deviazione in segreteria della chiamata se Occupato: Premere il tasto New Call Inserire il codice *30 e premere Dial Per disattivare la deviazione in segreteria della chiamata se Occupato: Premere il tasto New Call Inserire il codice *31 e premere Dial Ripetere la procedura illustrata per attivare/disattivare uno degli altri servizi riportati nella tabella di cui sopra.

13 Servizi Avanzati Consultazione della segreteria telefonica Se è stato impostato la deviazione delle chiamate in Segreteria Telefonica, la presenza di nuovi messaggi vocali è segnalata con l accensione del Led presente sulla cornetta e dall icona a forma di bustina sul display del tuo telefono a fianco del tuo numero. Per consultare la segreteria telefonica: Premere il tasto New Call Digitare 3000 e premere Dial Quando richiesto, inserire il codice di accesso seguito dal tasto *. Al primo utilizzo il codice da inserire è Seguire le istruzioni della Voce Guida per ascoltare i messaggi presenti, cancellarli e personalizzare le opzioni della segreteria. Avviso di chiamata (Call Waiting) Se durante una chiamata si vuole essere avvisati dell arrivo di un altra chiamata seguire la seguente procedura per attivare il servizio direttamente da telefono: Premere il tasto impostazioni ( ) premere il tasto Call Preferences. Attraverso il pulsante di navigazione ( ) scorrere la lista delle applicazioni fino ad evidenziare il servizio di Call Waiting (avviso di chiamata). Premere il tasto Yes per attivare il servizio Premere il tasto Save per salvare l impostazione Premere ripetutamente il tasto Back per tornare alla schermata di stand by. 13

14 Servizi Avanzati Oscuramento del propio numero Tale servizio consente di oscurare il proprio numero di telefono per tutte le chiamate in uscita effettuate dopo la sua attivazione. Per attivare il servizio: Premere New Call, anteporre il codice *72* e premere Dial. Un messaggio avverte che il servizio è stato attivato. Per disattivare il servizio: Premere New Call, inserire il codice *73* e premere Dial. Un messaggio avverte che il servizio è stato disattivato. Nota: tale funzione è disponibile solo utilizzando i codici di cui sopra e non può essere impostata dal menu del tuo telefono. Effettuare chiamate in conferenza Questo servizio permette di parlare con più utenti contemporaneamente, fino ad un massimo di 5. Per creare una chiamata in conferenza: 1. Chiamare il numero del primo utente (vedi sezione effettuare chiamata). 2. Alla risposta, mettere la chiamata in attesa premendo il tasto Hold, premere il tasto New Call per chiamare il secondo utente, inserire il numero e premere Dial. 3. Alla risposta, premere il tasto Confrn, digitare *55 e quindi premere Dial 4. Per aggiungere un nuovo utente alla conferenza, premere Hold, quindi New Call, digitare il numero, premere Dial; alla risposta premere Confrn, digitare *56, premere Dial e quindi Resume per riprendere la conferenza. 5. Ripetere quanto descritto al punto 4 per aggiungere nuovi utenti fino al massimo consentito. 6. Premere End Call per terminare la conferenza. 14

15 Servizi Avanzati Modalità fuori ufficio Tale servizio permette di gestire le chiamate in entrata secondo una logica definibile attraverso l INTERFACCIA WEB (fare riferimento alla Guida ai Servizi per l utente Vodafone Rete Unica). Una volta definite le impostazioni sull INTERFACCIA WEB è possibile disattivare temporaneamente il servizio direttamente da telefono. Per disattivare il servizio: Premere il tasto New Call Inserire il codice *69 e premere Dial. Un messaggio avverte che il servizio è stato disattivato. Modalità non disturbare Tale servizio permette all utente che lo utilizza di filtrare le chiamate in entrata secondo una logica definibile attraverso l INTERFACCIA WEB (fare riferimento alla Guida ai Servizi per l utente Vodafone Rete Unica). Una volta definite le impostazioni sull INTERFACCIA WEB è possibile attivare e disattivare il servizio direttamente da telefono. Per attivare il servizio: Premere il tasto New Call. Inserire il codice *67 e premere Dial. Un messaggio avverte che il servizio è stato attivato. Per disattivare il servizio: Premere il tasto New Call. Inserire il codice *68 e premere Dial. Un messaggio avverte che il servizio è stato disattivato. 15

16 Servizi Avanzati Manager - Assistente Tale servizio consente di far squillare sul telefono dell Assistente anche le chiamate dirette al Manager. Il servizio deve essere preventivamente configurato sull INTERFACCIA WEB (fare riferimento alla Guida ai Servizi per l utente Vodafone Rete Unica). Una volta configurato il servizio, è possibile attivarlo e disattivarlo direttamente da telefono. Per attivare/disattivare il servizio dal telefono del Manager: Attivazione: Premere New Call, inserire il codice *198 e premere Dial; Disattivazione: Premere New Call, inserire il codice *199 e premere Dial. Per attivare/disattivare il servizio dal telefono dell Assistente: Attivazione: Premere New Call, inserire il codice *200* seguito dal numero esteso del manager (es: ) e premere Dial; Disattivazione: Premere New Call, inserire il codice *201* seguito dal numero esteso del manager (es: ) e premere Dial. 16

17 Personalizzazioni Contrasto schermo Per cambiare il contrasto dello schermo: Premere il tasto impostazioni ( ) Dalla lista di applicazioni selezionare Contrast e premere Select Premere up o down per regolare l intensità di contrasto dello schermo Premere Ok per salvare le nuove regolazioni o il tasto Cancel per annullare. Premere Back per tornare in modalità stand by. Cambiare la suoneria Per cambiare la suoneria: Premere il tasto impostazioni ( ) Selezionare l opzione Ring Type e premere Select Attraverso il tasto di navigazione ( ) scorrere la lista delle suonerie disponibili Premere Play per ascoltare la suoneria selezionata Premere Select e quindi Ok per impostare la nuova suoneria e salvare le impostazioni correnti. Premere Back per tornare in modalità stand by. 17

18 Personalizzazioni Volume suoneria Per modificare il volume della suoneria scelta premere verso l alto o verso il basso il tasto regolazione volume ( )senza sollevare la cornetta fino a che la suoneria non sarà al volume desiderato Volume chiamata in corso Per cambiare il volume della chiamata in corso premere il tasto regolazione volume ( ) verso l alto o verso il basso fino a selezionare il livello richiesto. 18

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