GO!3 Guida rapida. Contenuto. 1. Navigazione

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1 GO!3 Guida rapida Contenuto 1. Navigazione Elenco delle icone Creare contatti + proprietà Creare criteri di ricerca ed eseguire un raffronto Registrare attività Profili internet Navigazione Effettuare il login immettendo il proprio nome utente e la propria password. GO!3 si apre in Panoramica. Sono qui disponibili le informazioni seguenti: Appuntamenti per oggi. Compiti per oggi e domani, cosiccome compiti precedenti ancora aperti (in rosso). Novità attuali nel proprio shop (Ultime Notizie). Questo menu ha il fine di accelerare e facilitare la navigazione. Cliccando una sola volta su una delle voci di menu, ne viene immediatamente visualizzato il contenuto nel riquadro a destra.

2 Il menu si trova sempre nella stessa posizione ed è accessibile da qualsiasi luogo. Consiste in un massimo di due livelli. È possibile mostrare o nascondere le singole voci di menu secondo le proprie esigenze. A tal fine, fare clic sulla freccia a sinistra della voce di menu. È inoltre possibile mostrare o nascondere anche il menu stesso facendo clic sulla barra grigia che separa il menu dalla finestra di visualizzazione. In tal modo si può ottenere una panoramica migliore su schermi più piccoli o nel caso di liste molto lunghe. Cliccando su una delle voci di menu viene immediatamente visualizzata nel riquadro a destra la finestra desiderata. È possibile richiamare altri sottomenu.

3 2. Elenco delle icone Una molteplicità di icone (simboli) facilita l elaborazione in GO!3. Nell elenco seguente vengono indicate tutte le icone esistenti e il loro significato. Simbolo Descrizione Nuova segnalazione in uscita Nuovo contatto (inserimento rapido) Nuova proprietà (inserimento rapido) Aggiorna Nuovo Elabora record Campo obbligatorio Mostra / nascondi filtro Anteprima di stampa Stampa Invia visualizzazione per posta elettronica Crea elenchi, etichette Crea lettera o messaggio da un modello Nuova lettera con descrizione Nuovo appuntamento Nuovo compito Nuovo sopralluogo Nuova Open House Copia record Trasferisci record (solo con autorizzazione del capo ufficio) Aggiungi categorie Elimina categorie Esportazione Excel Visualizza / ripristina (visualizzazione dettagliata documenti) Sincronizza calendario

4 Nuovo rapporto del sopralluogo Modifica stato (compiti) Invia messaggio Inoltra messaggio Rispondi a messaggio Rispondi a tutti Cancella messaggio Copia messaggio in GO!3 Cerca in archivio TMS Esegui scansione in archivio TMS Carica in archivio TMS Apri calendario Cancella data / (inattivo / attivo) Vai alla pagina successiva / (inattivo / attivo) Vai alla pagina precedente Vai alla visualizzazione dettagliata successiva Vai alla visualizzazione dettagliata precedente Impostazioni personalizzate / Foto Manager: sposta le proprietà selezionate verso destra Impostazioni personalizzate / Foto Manager: sposta le proprietà selezionate verso sinistra Impostazioni personalizzate / Foto Manager: sposta le proprietà selezionate verso l alto Impostazioni personalizzate / Foto Manager: sposta le proprietà selezionate verso il basso Aggiungi alla ricerca Elimina dalla ricerca Elimina tutti dalla ricerca Cancella selezione Elabora elemento Visualizza dettagli o documento Cancella proprietà

5 Ripristina record Ricerca mappa, Filtro: allinea visualizzazione al centro Ricerca mappa, Filtro: cancella zona Ricerca mappa, Filtro: rinomina zona Nuovo messaggio Puntatore sul geocode delle proprietà Elimina record collegato 3. Creare contatti + proprietà Si consiglia di utilizzare le maschere di inserimento rapido per i contatti e per le proprietà. È inoltre possibile creare nuovi contatti e proprietà in modo veloce e semplice aprendo il menu Contatti o Proprietà e cliccando qui sul simbolo Nuovo. I contatti esistenti possono essere elaborati cliccando sul simbolo Elabora record. Dalla visualizzazione di un elenco è possibile elaborare i record semplicemente cliccando sul simbolo al record corrispondente. davanti Si raccomanda di prestare attenzione alle seguenti definizioni dello stato dei contatti e delle proprietà: Stato del contatto Proprietario Attivo Concluso Inattivo Stato del contatto Cliente ricerca Attivo Concluso Lo stato attivo del contatto significa che il proprietario si trova nel sistema di E&V con una proprietà attiva. Il proprietario ha venduto la proprietà tramite E&V. Il proprietario ha ritirato la proprietà, il contratto è scaduto, qualsiasi motivo per il quale E&V non ha venduto la proprietà. Il cliente alla ricerca sta cercando attivamente una proprietà ed E&V è in contatto con il cliente. Il cliente alla ricerca ha trovato una proprietà tramite E&V.

6 Inattivo Il cliente alla ricerca non sta più cercando, poiché ha trovato un altra proprietà per altre vie oppure la ricerca non è più necessaria in seguito ad altri motivi. Stato della proprietà Attivo Pending Proposta firmata La proprietà è attivamente commercializzata presso E&V. La proprietà sta per essere commercializzata tramite E&V, mancano solo dei documenti o una firma per passare allo stato attivo. La proprietà è bloccata in quanto esiste un offerta. Appuntamento dal notaio La proprietà è in stato di registrazione e rimane quindi bloccata. Venduta da E&V La proprietà è stata venduta da E&V e non è più attiva. Venduta da altri Ritirata Scaduta Disdetta Atti stradali Inattiva La proprietà è stata venduta tramite un altro intermediario e non è più attiva. La proprietà è stata ritirata dal proprietario / dal committente e non è più attiva. Il contratto concernente la proprietà è scaduto e la proprietà non è più attiva. Il contratto concernente la proprietà è stato disdetto e la proprietà non è più attiva. La proprietà è conosciuta ma non commercializzata. La proprietà è in generale attiva, non viene tuttavia proposta per un determinato periodo di tempo (ad es. si tratta del secondo luogo di residenza e il proprietario trascorrerà due settimane nella proprietà).

7 4. Creare criteri di ricerca ed eseguire un raffronto I criteri possono essere creati solo per Cliente ricerca! È possibile inserire criteri di ricerca specifici per ogni Cliente ricerca della propria agenzia o del gruppo di agenzie. Nella visualizzazione dettagliata di un Cliente ricerca selezionare la scheda Criteri e quindi il simbolo Inserire criterio di ricerca. Viene aperta una finestra nella quale è possibile immettere il criterio di ricerca.! Attenzione: il campo obbligatorio Data di scadenza non può essere modificato manualmente. Questo campo è preimpostato su sei mesi da oggi. Ogni volta che impostate su Conclusa un attività con un contatto, per la quale avevate creato uno o più criteri di ricerca, la data di scadenza dei vostri criteri di ricerca viene prolungata: alla data corrispondente a oggi in sei mesi. Attenzione: se create un attività per un collega, verrà prolungata la data di scadenza dei criteri di quel collega, non comunque la data di scadenza dei vostri criteri. In tal modo non ci si deve preoccupare che dei criteri di ricerca possano scadere senza che questo venga notato nell ambito dell assistenza attiva dei clienti la data di scadenza viene prolungata automaticamente.

8 Cliccare infine su Salva.

9 Il criterio di ricerca è ora visibile nel riassunto dei criteri. Se si desidera eseguire immediatamente un raffronto (matching), è possibile farlo direttamente. In caso contrario, è anche possibile ricercare le proprietà adeguate in un secondo tempo. È possibile eseguire questo matching anche da una determinata proprietà aprire a tal fine la scheda Matching. Suggerimento: quando si registra un attività (ad es. un sopralluogo) da queste visualizzazioni, i contatti e le proprietà sono già collegati. Questo risparmia tempo ed è inoltre il modo più semplice per registrare delle attività. Per informazioni più dettagliate consultare il manuale completo nel menu guida GO!3.

10 5. Registrare attività GO!3 offre la possibilità di registrare una molteplicità di attività per i contatti e per le proprietà. Queste attività si orientano alle attività reali svolte durante il lavoro quotidiano. Va ricordato che GO!3 ha lo scopo di facilitare l organizzazione del lavoro e di documentare il vostro lavoro. Questo è particolarmente importante in considerazione del fatto che dovete comprovare le vostre attività ai clienti alla ricerca di immobili e ai proprietari degli immobili. La documentazione di queste attività è volta ad assicurare il vostro diritto ad una commissione e non deve quindi essere trascurata! Il modo più semplice per registrare un attività è direttamente da Matching (sia dalla voce di menu Criteri di un contatto, sia dalla voce di menu Matching di una proprietà): Selezionare il record per il quale si desidera registrare un attività e cliccare quindi sull icona corrispondente per registrare l attività desiderata (in questo esempio Nuovo appuntamento ). Attenzione: è possibile registrare un attività solo se si giustifica sia il criterio di ricerca, sia la proprietà ( Creato per ). È anche possibile creare in questo modo attività direttamente da un elenco di contatti o di proprietà; in questo caso tuttavia il collegamento alla proprietà o al contatto deve essere creato manualmente. Allo stesso modo, le attività possono essere registrate direttamente da un contatto o da una proprietà mediante la voce di menu Attività. Anche in questo caso è poi necessario creare manualmente il collegamento agli ulteriori contatti / proprietà.

11 Tipi di attività Di seguito viene riportata una breve spiegazione delle attività a disposizione che sono registrate in GO!3 sostanzialmente quali compiti e appuntamenti. Compiti: si tratta di attività svolte generalmente sul luogo di lavoro. Appuntamenti: si tratta di attività svolte al di fuori dello shop. Appuntamenti: Un appuntamento può essere creato senza un collegamento a un contatto o a una proprietà. In caso di un sopralluogo è necessario collegare un contatto e una o più proprietà. Nel caso di Open House è necessario collegare una proprietà e uno o più contatti. Per gli appuntamenti è possibile utilizzare i sottotipi seguenti: Valutazione Notaio Varie Riduzione di prezzo Presentazione proprietà Appuntamento con il proprietario presso la proprietà Appuntamento dal notaio in caso di risultato positivo Appuntamento con il proprietario presso la proprietà Appuntamento con il proprietario presso lo shop Compiti: Contatto acquirente attivo Contatto proprietario attivo Follow Up Contatto in entrata acquirente / proprietario To Do Riepilogo attività Acquisizione Inserzione/annuncio Riduzione di prezzo Attività con un cliente alla ricerca con un risultato concreto, ad es. telefonate settimanali, telefonata dopo sopralluogo, presentazione della proprietà nello shop, ecc. Attività con il venditore con risultato, ad es. meeting presso lo shop, telefonata che avvicina un po di più all appuntamento con il notaio. Attività per le quali non esiste ancora un risultato, ad es. telefonata con il cliente alla ricerca dopo il sopralluogo senza nessun risultato quando si arriva ad un risultato, trasformazione in Contatto acquirente attivo Il cliente alla ricerca / venditore telefona dopo aver visto l insegna / l annuncio, viene nello shop, ecc. Attività da svolgere Registrazione dell invio di un riepilogo delle attività al cliente Registrazione di attività di acquisizione Registrazione di un annuncio pubblicato Registrazione della data di una riduzione di prezzo

12 Anniversario rogito Altre Quale ripresentazione di una proprietà, ad es. data della scadenza di un contratto di affitto a tempo determinato per la pianificazione di misure after sale. 6. Profili internet Per ogni singola proprietà è possibile creare dei profili internet. I profili possono essere pubblicati quali descrizioni sulla homepage di E&V, dei suoi sub-domain, nonché su altri portali immobiliari. Per creare un profilo internet procedere come descritto in seguito. Richiamare la proprietà per la quale si desidera creare un profilo internet. Cliccare sulla scheda Profili Internet e poi sul pulsante Nuovo. Nella maschera di immissione sono già contenuti alcuni dati rilevati dalle informazioni inserite al momento della creazione della proprietà. Completare gli altri campi o modificare se desiderato i dati, ad es. quando si desidera adattare la descrizione per la pubblicazione in internet (di norma i testi pubblicati in internet sono più brevi di quelli contenuti nella descrizione). Controllare anche gli altri dati, il passo concernente la commissione viene rilevato dalle impostazioni d ufficio. Se tutti i dati sono corretti, scorrere in basso la pagina fino alla fine del profilo e selezionare quindi i portali sui quali si desidera pubblicare la proprietà. Cliccare su Salva & chiudi per salvare i dati e aprire il Foto Manager. Nel Foto Manager vengono visualizzate tutte le fotografie caricate al momento della creazione della proprietà. È ora possibile scegliere tutte le immagini da pubblicare e selezionarle cliccando sulla freccia.

13 Selezionando le immagini e cliccando sulla freccia verso l alto o sulla freccia verso il basso è possibile modificare la posizione delle immagini nel profilo internet. L immagine di copertina viene sempre visualizzata in internet quale immagine principale. Le immagini selezionate saranno visualizzate nel profilo internet quando si effettuerà la pubblicazione. Salvare la selezione desiderata cliccando su Salva & chiudi.

14 Il profilo internet è stato creato e sarà pubblicato come desiderato sui portali selezionati. È anche possibile visualizzare i profili nel menu Proprietà in Vendita / Profili Internet - vendita o Locazione / Profili Internet - locazione. Qui vengono elencati tutti i profili internet. Si possono ricercare i profili internet anche mediante. Cancellare i profili internet È possibile cancellare i profili internet eliminando lo spunto per il portale nella casella corrispondente. Se si desidera poi cancellare il profilo, cliccare su.! Attenzione: È possibile visualizzare nuovamente i profili cancellati modificando nel filtro l impostazione standard Cancellato = No in Cancellato = Sì o tutti e confermando quindi cliccando sul pulsante Ricerca.