Day Hospital. Guida ai Servizi. Presidio Ospedaliero di Faenza

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1 Presidio Ospedaliero di Faenza Dipartimento Medico 1 Dipartimento Medico 2 Dipartimento Malattie Digestive e Metaboliche Day Hospital Guida ai Servizi

2 Presidio Ospedaliero di Faenza Dipartimento Medico 1 Dipartimento Medico 2 Dipartimento Malattie Digestive e Metaboliche Day Hospital Guida ai Servizi

3 Il presente opuscolo è stato realizzato a cura del Day Hospital del Dipartimento Medico 1, Dipartimento Medico 2, Dipartimento Malattie Digestive e Metaboliche del Presidio Ospedaliero di Faenza, dell Azienda USL di Ravenna. U.O. AFFARI GENERALI E SEGRETERIA - AZIENDA USL DI RAVENNA Composizione ed impaginazione: Claura Campanini Stampa: a cura del Centro Stampa Aziendale Ravenna: stampa agosto

4 Gentile Signora/e, Questo opuscolo ha lo scopo di fornire informazioni per conoscere meglio l organizzazione del servizio. L attività di day hospital è finalizzata ad erogare prestazioni di carattere terapeutico, che non comportino la necessità del ricovero ordinario e che, per la loro natura o complessità di esecuzione, richiedono che sia garantito un regime di supporto medico ed infermieristico e per alcune peculiari prestazioni diagnostiche selezionate. Gestione attività Il servizio eroga un assistenza medica ed infermieristica limitata alle ore diurne: - dal lunedì al venerdì dalle ore 7,10 alle ore 19,00 - il sabato dalle ore 7,30 alle ore 13,00 Il Day Hospital è ubicato al 1 piano del Presidio Ospedaliero di Faenza, in Viale Stradone, 9 (vicino la Sala Gessi) Per comunicazioni telefoniche contattare le Infermiere del Day Hospital al tel. 0546/ dal lunedì al sabato dalle ore 9,30 alle ore 13,00. L èquipe infermieristica è diretta dalla Coordinatrice Infermieristica Antonietta Camanzi - tel. 0546/

5 Il Day Hospital comprende le seguenti specialità DIPARTIMENTO MEDICO 1 Direttore: Dott. Francesco Giuseppe Stefanini - Allergologia - Angiologia - Ematologia - Epatologia - Pneumologia - Reumatologia - Dermatologia - Geriatria - Medicina interna DIPARTIMENTO MEDICO 2 Direttore: Dott. Fabrizio Rasi - Malattie Infettive - Neurologia DIPARTIMENTO MALATTIE DIGESTIVE E METABOLICHE Direttore: Dott. Tino Casetti - Gastroenterologia 6

6 Le prestazioni mediche ed infermieristiche sono gratuite. La responsabilità del percorso diagnostico/terapeutico di ogni utente è del medico che ha programmato il ricovero. Si consiglia di - portare i referti di precedenti esami - portare le copie delle cartelle di eventuali ricoveri - portare le lastre e/o dischetti - portare l elenco di eventuali terapie in corso - comunicare prontamente eventuali sintomi - essere a digiuno per il prelievo ematico - ritirare la cartella presso il servizio Day Hospital, per l esecuzione di visite specialistiche programmate - lasciare i recapiti telefonici utili (rete fissa o mobile) per facilitare la comunicazione tempestiva degli appuntamenti - comunicare eventuali periodi di assenza (ferie, lavoro, ecc.) per facilitare il percorso di programmazione E possibile inoltre usufruire del pasto di mezzogiorno se si prolunga la permanenza in Day Hospital. 7

7 Documenti richiesti per il ricovero in Day Hospital Per gli utenti di nazionalità italiana - tessera sanitaria rilasciata dall Azienda USL competente; - documento di riconoscimento con foto. Per gli utenti di nazionalità straniera ma residenti nell Azienda USL di Ravenna - tessera sanitaria europea di assicurazione malattia. Per gli utenti stranieri (Unione Europea) - tessera sanitaria europea di assicurazione malattia; - documento di riconoscimento con foto. Per gli utenti stranieri (non Unione Europea) - passaporto; - permesso di soggiorno; - polizza assicurativa, tessera e/o documento sanitario. Dimissione La lettera di dimissione viene stilata dal medico con relativa documentazione, indirizzata al medico curante, viene consegnata dai sanitari che saranno disponibili a fornire tutte le informazioni necessarie alla dimissione. Verrà restituita l eventuale documentazione sanitaria consegnata durante il ricovero. 8

8 Richiesta certificato di ricovero Il certificato di presenza in Day Hospital Le può essere rilasciato dal servizio su Sua richiesta. Richiesta cartella clinica La copia della cartella clinica può essere richiesta, solo dopo la dimissione, all ufficio accettazione amministrativa presso la Palazzina CUP: dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore ed il sabato dalle ore 8.00 alle ore Informazioni generali Reclami, elogi e suggerimenti Per eventuali reclami, elogi e/o suggerimenti potete rivolgervi all Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) con sede presso la Direzione Sanitaria del Presidio Ospedaliero - tel. 0546/ Apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle ore 8,30 alle 13,30 e nei pomeriggi del lunedì e del giovedì dalle ore 14,30 alle ore 17,00. Servizio telefonico Il servizio telefonico è assicurato con la presenza nel corridoio del Pronto Soccorso di un apparecchio telefonico pubblico, le schede telefoniche sono in vendita presso il bar dell ospedale. Per telefonate urgenti contattare il personale del servizio. Taxi Il servizio di taxi è reperibile direttamente utilizzando il numero 0546/ oppure facendone richiesta alla portineria dell ospedale tramite il personale infermieristico. 9

9 Treni-autobus Gli orari ferroviari e delle autolinee sono esposti nella bacheca della portineria situata in Viale Stradone e nell atrio dell ingresso di Corso Mazzini n Bar Il bar è situato nell atrio dell Ospedale ed è aperto nei seguenti orari: dalle ore 6,30 alle ore 20,00 dal lunedì al sabato. Divieto di fumo Nel rispetto delle norme vigenti previste per il divieto di fumo nei luoghi pubblici è stabilito che in tutto il servizio vige il divieto di fumare. Giornali Il punto di vendita dei giornali è situato all angolo di Corso Mazzini-Via S. Giuliano. Norme di sicurezza Nelle camere di degenza è affisso il cartello informativo, concernente le norme antincendio ed i comportamenti da osservare in caso di situazioni di emergenza. Assistenza religiosa La informiamo che l assistenza religiosa cattolica è assicurata nelle 24 ore dalla presenza in ospedale degli assistenti religiosi incaricati. La cappella per lo svolgimento del culto cattolico, è allestito a piano terra (adiacente all atrio delle colonne). Per chi ne fa richiesta, è assicurata l assistenza per altri culti religiosi. 10

10 Numero Verde del Servizio Sanitario Regionale: Operatori qualificati rispondono da lunedì a venerdì dalle ore 8:30 alle ore 17:30 il sabato mattina dalle ore 8:30 alle ore 13:30 Sito internet Azienda USL di Ravenna: Stampa a cura del Centro Stampa dell'azienda USL di Ravenna EDITORIA N (stampa: agosto 2012 )

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