I I I Convegno I L FUTURO DEL MI CROMARKETI NG. Esperienze di data mining per creare valore e fedeltà

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1 I I I Convegno I L FUTURO DEL MI CROMARKETI NG Esperienze di data mining per creare valore e fedeltà Parma, 6 febbraio 2004 Facoltà di Economia Gianpiero Lugli

2 I NTRODUZI ONE AI LAVORI DELLA MATTI NA Benvenuti alla III edizione del convegno IL FUTURO DEL MICROMARKETING UN SENTIERO DI RICERCA E FORMAZIONE (master e laurea specialistica in data based marketing) CHE VOGLIAMO CONTINUARE ANCHE IN FUTURO UN AREA DI BUSINESS CHE PRESENTA GRANDI POTENZIALITA SIA PER GDO CHE PER IDM UNA FRONTIERA MANAGERIALE IN CUI L ITALIA NON E IN RITARDO, NONOSTANTE IL FRENO POSTO ALL EVOLUZIONE DEL SISTEMA DISTRIBUTIVO Il nostro impegno a spingere la frontiera della conoscenza nel data based marketing è testimoniato anche da due nuovi prodotti culturali che lanciamo oggi sul mercato: il libro e il sito

3 I L LI BRO Il doppio target Gli autori I casi eccellenti Il data base Epipoli, per l interazione con il lettore e la verifica dell apprendimento Il mio ringraziamento a tutti coloro che hanno contribuito alla stesura del testo

4

5 Che cos è? Una community di studio e confronto permanente Un luogo di dibattito e incontro Uno strumento di aggiornamento A chi si rivolge? Retailers Industria di marca Comunità scientifica

6 Quali obiettivi? Condividere i contenuti di ricerca e analisi sul tema Accedere a know how specifico e case studies Creare occasioni di confronto Fornire aggiornamento su metodi e tecnologie Come si accede? Un area pubblica Articoli prodotti dalla redazione Principali fonti informative in materia di micromarketing Newsletter Richiesta di informazioni via Un area riservata ai soli MEMBER Ricerche sul micromarketing e carte fedeltà Guida alle azioni di Micromarketing Forum e dibattiti Notizie sul micromarketing delle principali insegne Newsletter

7 Come si diventa MEMBER? Compilando la scheda di registrazione Compilando il questionario di Micromarketing (F1 ) Benchmark in tempo reale (F2) Il mio ringraziamento a tutti coloro che hanno contribuito alla realizzazione del sito Il mio auspicio che tutti i presenti contribuiscano allo sviluppo e al consolidamento del sito

8 Il test sull utilizzo del selfscanning in chiave di micromarketing che abbiamo realizzato in collaborazione con CONAD Centro Nord, Epipoli, Datalogic e alcune aziende industriali (P&G, Barilla, KRAFT,Granarolo) Il test di lancio di una carta business dedicata agli operatori HO.RE.CA che realizzeremo in due ipermercati a partire dal mese di aprile in collaborazione con un insegna nazionale e alcune aziende industriali L auspicio che i partner consentano di inserire i principali risultati dei test sul sito per condividere la conoscenza L invito a inviare le esperienze di micromarketing per il loro inserimento nella casistica del sito

9 LE PRESENTAZIONI DEL MATTINO C. Ziliani, Università di Parma Tendenze e previsioni di sviluppo del micromarketing in Europa J. Renolds, Oxford University Tesco vs. Nectar: i best in class britannici M. Metti, GS-Carrefour, Situazione e prospettive del micromarketing nei supermercati GS P. Michelis, Nordiconad Situazione e prospettive del micromarketing in Nordiconad P. De Nardis e V. Maniscalco, Buongiorno Vitaminic I nuovi media per il micromarketing digitale F. Genzini, Catalina Marketing Italia Attività promozionali mirate: dalla sperimentazione alla fase di sviluppo F. Caprini, Wincor-Nixdorf e R. Falcinelli, Oracle Store vision: analizzare i comportamenti di acquisto, consigliare e seguire il cliente in punto vendita CONCLUDO CON: Un ringraziamento a Buongiorno Vitaminic e ad SPSS, che hanno sponsorizzato il convegno Un invito ai relatori a mantenere i tempi assegnati

10 SHEDA DI REGISTRAZIONE QUESTIONARIO

11 BENCHMARK

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