SERVIZIO ACQUISIZIONE ORGANIZZAZIONE E. ISTRUZIONI OPERATIVE REV.: 00 del 17/03/2010 GESTIONE DELLE RISORSE TECNICHE PAG.

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1 RISORSE TECNICHE PAG.: 1 di 15 INDICE 1. Istruzione operativa n 1: COORDINATORE 2. Istruzione operativa n 2: OPERATORI DI REPARTO 3. Istruzione operativa n 3: OPERATORI CENTRALE TERMICA 4. Istruzione operativa n 4: OPERATORI TECNICI ELETTRICISTI 5. Istruzione operativa n 5: OPERATORI TECNICI IDRAULICI 6. Istruzione operativa n 6: OPERATORI DEL SERVIZIO PORTINERIA 7. Istruzione operativa n 7: OPERATORI SERVIZI TECNICO-AMMINISTRATIVI 8. Istruzione operativa n 8: COMPONENTI UNITÀ DI CRISI 1

2 RISORSE TECNICHE PAG.: 2 di Istruzione operativa n 1: COORDINATORE In caso di chiamata per allarme generale 1) Accertarsi della gravità dell evento recandosi direttamente sul luogo interessato dall emergenza 2) Coordinare la squadra di emergenza 3) Coordinare gli interventi anche con i Vigili del fuoco, Polizia, ecc. 4) Convocare l Unità di Crisi 5) Attuare, se necessario, il Piano Ospedaliero di Evacuazione 2

3 RISORSE TECNICHE PAG.: 3 di Istruzione operativa n 2: OPERATORI DI REPARTO In caso incendio: 1) Spegnimento del focolaio mediante l uso esclusivo di estintori portatili (E vietato l uso degli idranti) Se l incendio non è controllabile: a) Chiamare immediatamente i Vigili del Fuoco al numero (lo zero davanti al numero 115 va digitato solamente nel caso in cui si effettui la chiamata da telefono interno) comunicando lo stato di ALLARME INCENDIO, il proprio nominativo e il Reparto o Servizio interessato dall emergenza; b) Comporre il numero di emergenza 3333 (se si effettua la chiamata da un cellulare o da qualsiasi altro apparecchio telefonico esterno digitare il seguente numero ) comunicando all operatore della Centrale Termica lo stato di ALLARME INCENDIO e il Reparto o Servizio c) Spostare immediatamente i pazienti in altre stanze o in altro compartimento invitando eventuali visitatori a dirigersi verso le vie di fuga. Si escludono dal campo di applicazione della presente n 2 i seguenti Reparti: UCIC, Sale Operatorie, Anestesia-Rianimazione e Dialisi a cui vengono applicate le disposizioni del punto Se l incendio viene estinto a) Comporre il numero di telefono 3333 (se si effettua la chiamata da un cellulare o da qualsiasi altro apparecchio telefonico esterno digitare il seguente numero ) comunicando all operatore della Centrale Termica lo stato di CESSATO ALLARME; a) Premere il pulsante di emergenza incendio; Se le linee telefoniche non funzionano: b) Spostare immediatamente i pazienti in altre stanze o in altro compartimento invitando eventuali visitatori a dirigersi verso le vie di fuga; 3

4 RISORSE TECNICHE PAG.: 4 di 15 In caso di FALSO ALLARME: 1) Tacitare la sirena premendo il pulsante posto nelle immediate vicinanze della sirena stessa o vicino al Locale Caposala; 1) Comporre il numero di telefono 3333 (se si effettua la chiamata da un cellulare o da qualsiasi altro apparecchio telefonico esterno digitare il seguente numero ) comunicando all operatore della Centrale Termica lo stato di FALSO ALLARME; 4

5 RISORSE TECNICHE PAG.: 5 di Istruzione operativa n 3: OPERATORI CENTRALE TERMICA In caso comunicazione da Reparto o Servizio di ALLARME INCENDIO (dal numero di telefono interno 3333): a) Verificare che il personale di Reparto abbia chiamato i Vigili del Fuoco al numero 0-115; in caso contrario chiamare i Vigili comunicando lo stato di ALLARME INCENDIO, il proprio nominativo e il Reparto o Servizio b) Convocare l elettricista di turno comunicando lo stato di ALLARME INCENDIO e il Reparto c) Convocare l idraulico di turno comunicando lo stato di ALLARME INCENDIO e il Reparto d) Convocare il Personale di Portineria comunicando lo stato di ALLARME INCENDIO e il Reparto e) Convocare il Personale del Servizio Tecnico nel normale orario di lavoro (dalle 08 alle 17) oppure l Operatore Reperibile del Servizio Tecnico in orario extra lavorativo (dalle 17 alle 08) comunicando lo stato di ALLARME INCENDIO e il Reparto In caso di comunicazione da Operatore Elettricista di ALLARME INCENDIO (dal numero di telefono interno 3333): a) Verificare che il Tecnico Elettricista abbia chiamato i Vigili del Fuoco al numero 0-115; in caso contrario chiamare i Vigili comunicando lo stato di ALLARME INCENDIO, il proprio nominativo e la zona interessata dall emergenza; b) Convocare l idraulico di turno comunicando lo stato di ALLARME INCENDIO e il Reparto c) Convocare il Personale di Portineria comunicando lo stato di ALLARME INCENDIO e il Reparto d) Convocare il Personale del Servizio Tecnico nel normale orario di lavoro (dalle 08 alle 17) oppure l Operatore Reperibile del Servizio Tecnico in orario extra lavorativo (dalle 17 alle 08) comunicando lo stato di ALLARME INCENDIO e il Reparto 5

6 RISORSE TECNICHE PAG.: 6 di 15 In caso rivelazione di allarme dal computer: LUOGHI PRESIDIATI: a) Telefonare al personale di Reparto interessato dall emergenza accertandosi della gravità del presunto incendio; 1) Se dalle informazioni del personale di Reparto si rileva una situazione di emergenza incendio incontrollato: a) Chiamare i Vigili del Fuoco al numero comunicando lo stato di ALLARME INCENDIO, il proprio nominativo e il Reparto o Servizio b) Convocare l elettricista di turno comunicando lo stato di ALLARME INCENDIO e il Reparto c) Convocare l idraulico di turno comunicando lo stato di ALLARME INCENDIO e il Reparto d) Convocare il Personale di Portineria comunicando lo stato di ALLARME INCENDIO e il Reparto e) Convocare il Personale del Servizio Tecnico nel normale orario di lavoro (dalle 08 alle 17) oppure l Operatore Reperibile del Servizio Tecnico in orario extra lavorativo (dalle 17 alle 08) comunicando lo stato di ALLARME INCENDIO e il Reparto 2) Se il personale del Reparto non riscontra alcun incendio: a) Chiamare l elettricista di turno comunicando lo stato di FALSO ALLARME, il Reparto interessato dalla possibile emergenza specificando che il luogo è presidiato e che il personale non ha riscontrato alcun elemento riconducibile ad un principio di incendio; 3) In caso di mancata risposta da parte del personale di Reparto: a) Chiamare i Vigili del Fuoco al numero comunicando lo stato di ALLARME INCENDIO, il proprio nominativo e il Reparto o Servizio b) Convocare l elettricista di turno comunicando lo stato di ALLARME INCENDIO e il Reparto c) Convocare l idraulico di turno comunicando lo stato di ALLARME INCENDIO e il Reparto d) Convocare il Personale di Portineria comunicando lo stato di ALLARME INCENDIO e il Reparto e) Convocare il Personale del Servizio Tecnico nel normale orario di lavoro (dalle 08 alle 17) oppure l Operatore Reperibile del Servizio Tecnico in orario extra lavorativo (dalle 17 alle 08) comunicando lo stato di ALLARME INCENDIO e il Reparto 6

7 RISORSE TECNICHE PAG.: 7 di 15 LUOGHI NON PRESIDIATI: a) Chiamare l elettricista di turno specificando che il luogo in stato di allarme segnalato dal computer NON è presidiato; In caso di comunicazione di CESSATO ALLARME da parte del Personale di Reparto: NEL NORMALE ORARIO DI LAVORO (dalle 8 alle 17) a) Convocare il Personale del Servizio Tecnico comunicando il Reparto interessato dallo stato di CESSATO ALLARME; (Nota: questo avviso serve esclusivamente per verificare che gli estintori siano ricaricati) NELL ORARIO EXTRA LAVORATIVO (dalle 17 alle 8) a) Attendere l inizio del normale orario di lavoro prima di convocare il Personale del Servizio Tecnico a cui verrà comunicato il Reparto interessato dallo stato di CESSATO ALLARME; In caso di GUASTO IMPIANTO rivelato dal computer: a) Chiamare l elettricista comunicando il Reparto interessato dallo stato di GUASTO IMPIANTO antincendio; In caso di comunicazione di FALSO ALLARME da parte del Personale di Reparto: b) Chiamare l elettricista di turno comunicando lo stato di FALSO ALLARME e il Reparto interessato dal possibile stato di emergenza; 7

8 RISORSE TECNICHE PAG.: 8 di Istruzione operativa n 4: OPERATORI TECNICI ELETTRICISTI In caso di comunicazione dalla Cantrale Termica dello stato di ALLARME INCENDIO: 1) Recarsi immediatamente sul luogo 2) Togliere immediatamente alimentazione elettrica alle zone interessate dall incendio non prima di aver valutato la situazione con il personale del Servizio Tecnico e informato il personale di reparto; 3) Evacuare immediatamente eventuali passeggeri presenti negli ascensori di reparto invitandoli a raggiungere la più vicina via di fuga; 4) nel caso in cui non sia possibile raggiungere gli ascensori iniziare la manovra di emergenza portando la cabina ad un piano diverso da quello interessato dall incendio, evacuare i passeggeri e spegnere l impianto accertandosi che le la porta di piano sia chiusa; 5) Collaborare con il Personale di Reparto e con i Vigili del Fuoco nelle operazioni di evacuazione delle persone presenti in Reparto; In caso di comunicazione dalla Centrale Termica dello stato di ALLARME PRESUNTO INCENDIO: a) recarsi direttamente sul posto interessato dall allarme presunto incendio e controllare tutti i locali verificando l eventuale presenza di incendi; IN CASO DI INCENDIO: a) tentare lo spegnimento mediante l uso di estintori portatili; b) se l incendio non viene estinto e diventa incontrollabile chiamare immediatamente i Vigili del Fuoco al numero (lo zero davanti al numero 115 va digitato solamente nel caso in cui si effettui la chiamata da telefono interno) comunicando lo stato di ALLARME INCENDIO, il proprio nominativo e la zona interessata dall emergenza; c) Comporre il numero di emergenza 3333 (se si effettua la chiamata da un cellulare o da qualsiasi altro apparecchio telefonico esterno digitare il seguente numero ) comunicando all operatore della Centrale Termica lo stato di ALLARME INCENDIO e la zona interessata dall emergenza; d) Evacuare immediatamente eventuali passeggeri presenti negli ascensori di reparto invitandoli a raggiungere la più vicina via di fuga; e) nel caso in cui non sia possibile raggiungere gli ascensori iniziare la manovra di emergenza portando la cabina ad un piano diverso da quello interessato dall incendio, evacuare i passeggeri e spegnere l impianto accertandosi che le la porta di piano sia chiusa; f) dirigersi immediatamente verso la più vicina via di fuga chiudendo tutte le porte dietro di sé; g) attendere in luogo visibile e sicuro l arrivo dei Vigili del Fuoco; IN CASO FALSO ALLARME: a) controllare tutti i dispositivi (rilevatori, pulsanti, ecc.) che possono aver contribuito all intempestiva attivazione del sistema di allarme; b) controllare la centrale seguendo le istruzioni specifiche; SE LA CENTRALE RITORNA IN PERFETTO STATO DI EFFICIENZA: a) Comporre il numero di emergenza 3333 (se si effettua la chiamata da un cellulare o da qualsiasi altro apparecchio telefonico esterno digitare il seguente numero ) chiedendo conferma all Operatore della Centrale Termica sulla normalizzazione del sistema di allarme; 8

9 RISORSE TECNICHE PAG.: 9 di 15 SE LA CENTRALE RIMANE IN STATO DI PARZIALE O TOTALE INEFFICIENZA: NEL NORMALE ORARIO DI LAVORO (dalle 8 alle 17) a) Convocare il Personale del Servizio Tecnico; NELL ORARIO EXTRA LAVORATIVO (dalle 17 alle 8) a) Su autorizzazione scritta emessa dal Responsabile Impiantistico del Servizio Tecnico lasciare l impianto disattivato sino all inizio del normale orario lavorativo (dalle 8 alle 17). In caso di comunicazione dalla Centrale Termica dello stato di GUASTO IMPIANTO: a) recarsi direttamente sul posto interessato dal guasto impianto e controllare tutti i dispositivi; b) controllare la centrale seguendo le istruzioni specifiche; SE LA CENTRALE RITORNA IN PERFETTO STATO DI EFFICIENZA: b) Comporre il numero di emergenza 3333 (se si effettua la chiamata da un cellulare o da qualsiasi altro apparecchio telefonico esterno digitare il seguente numero ) chiedendo conferma all Operatore della Centrale Termica sulla normalizzazione del sistema di allarme; SE LA CENTRALE RIMANE IN STATO DI PARZIALE O TOTALE INEFFICIENZA: NEL NORMALE ORARIO DI LAVORO (dalle 8 alle 17) b) Convocare il Personale del Servizio Tecnico; NELL ORARIO EXTRA LAVORATIVO (dalle 17 alle 8) b) Su autorizzazione scritta emessa dal Responsabile Impiantistico del Servizio Tecnico lasciare l impianto disattivato sino all inizio del normale orario lavorativo (dalle 8 alle 17). 9

10 RISORSE TECNICHE PAG.: 10 di 15 In caso di comunicazione dalla Centrale Termica dello stato di GUASTO IMPIANTO: a) controllare tutti i dispositivi (rilevatori, pulsanti, ecc.) che possono aver causato il guasto; b) controllare la centrale seguendo le istruzioni specifiche; SE LA CENTRALE RITORNA IN PERFETTO STATO DI EFFICIENZA: a) Comporre il numero di emergenza 3333 (se si effettua la chiamata da un cellulare o da qualsiasi altro apparecchio telefonico esterno digitare il seguente numero ) chiedendo conferma all Operatore della Centrale Termica sulla normalizzazione del sistema di allarme; SE LA CENTRALE RIMANE IN STATO DI PARZIALE O TOTALE INEFFICIENZA: a) Convocare il Personale del Servizio Tecnico; 10

11 RISORSE TECNICHE PAG.: 11 di Istruzione operativa n 5: OPERATORI TECNICI IDRAULICI In caso di comunicazione dalla Centrale Termica dello stato di ALLARME INCENDIO: a) Recarsi immediatamente sul luogo b) Intercettare le linee di: protossido d azoto, ossigeno, aria compressa solo dopo aver valutato la situazione con il Personale del Servizio Tecnico e un responsabile del reparto (Medico) interessato dall emergenza; c) Collaborare con il Personale Elettricista per eventuali manovre di emergenza su ascensori; d) Collaborare con il Personale di Reparto e con i Vigili del Fuoco nelle operazioni di evacuazione delle persone presenti in Reparto; e) Chiudere le porte di tutti i locali, compreso quello interessato dall evento; f) Rifornire di estintori la squadra Addetti allo spegnimento (anche prelevando gli estintori da altri ambienti vicini); g) Chiudere le finestre dei piani laterali e superiori rispetto al locale interessato dall incendio h) Assicurarsi che non vi siano presenti gas medicali in bombole o liquidi infiammabili; in tal caso avvisare immediatamente i Vigili del Fuoco e/o il Coordinatore 11

12 RISORSE TECNICHE PAG.: 12 di Istruzione operativa n 6: OPERATORI DEL SERVIZIO DI PORTINERIA In caso di comunicazione dalla Centrale Termica dello stato di ALLARME INCENDIO: 1) Aprire tutte le vie di accesso all Ospedale (cancello, sbarre, ecc.) 2) Ragguagliare i Vigili del Fuoco sulla situazione e su come raggiungere il luogo interessato dall emergenza 3) Consegnare le chiavi tipo Master al personale autorizzato di cui al punto

13 RISORSE TECNICHE PAG.: 13 di Istruzione operativa n 7: OPERATORI SERVIZI TECNICO AMMINISTRATIVI In caso incendio: 1) Spegnimento del focolaio mediante l uso esclusivo di estintori portatili (E vietato l uso degli idranti) Se l incendio non è controllabile: a) Chiamare immediatamente i Vigili del Fuoco al numero (lo zero davanti al numero 115 va digitato solamente nel caso in cui si effettui la chiamata da telefono interno) comunicando lo stato di ALLARME INCENDIO, il proprio nominativo e il Reparto o Servizio interessato dall emergenza; b) Comporre il numero di emergenza 3333 (se si effettua la chiamata da un cellulare o da qualsiasi altro apparecchio telefonico esterno digitare il seguente numero ) comunicando all operatore della Centrale Termica lo stato di ALLARME INCENDIO e il Reparto o Servizio b) Avvisare immediatamente i propri colleghi ed eventuali visitatori dello stato di emergenza invitandoli ad avviarsi verso le vie di fuga più vicine; c) Avviarsi verso la via di fuga più vicina; Se l incendio viene estinto a) Comporre il numero di telefono 3333 (se si effettua la chiamata da un cellulare o da qualsiasi altro apparecchio telefonico esterno digitare il seguente numero ) comunicando all operatore della Centrale Termica lo stato di CESSATO ALLARME; a) Premere il pulsante di emergenza incendio; Se le linee telefoniche non funzionano: b) Avvisare immediatamente i propri colleghi ed eventuali visitatori dello stato di emergenza invitandoli ad avviarsi verso le vie di fuga più vicine; c) Avviarsi verso la via di fuga più vicina; 13

14 RISORSE TECNICHE PAG.: 14 di Istruzione operativa n 8: COMPONENTI UNITÀ DI CRISI Funzioni dell Unità di Crisi nella fase preparatoria del Piano: 1) Predisporre i presidi utili al trasferimento o all evacuazione (barelle, teli portaferiti, coperte, ecc.) 2) Predisporre, in coordinamento con la centrale 118, un circuito esterno di evacuazione per ambulanze, elicotteri, mezzi pubblici 3) Predisporre un Centro di Coordinamento ed un Centro Informazioni, esterno all Ospedale Funzioni dell Unità di Crisi nella fase operativa del Piano: Qualora, dopo il preallarme, vengano a mancare, in tutto o in parte, le condizioni di sicurezza, sarà l Unità di Crisi, durante la fase operativa: 1) a sospendere od a limitare le attività del Presidio Ospedaliero; 2) ad ordinare l evacuazione e la riammissione dei pazienti; 3) a coordinare i Responsabili Sanitari, Tecnici, Amministrativi; 4) a richiedere eventuali aiuti dall esterno; 5) a coordinare le comunicazioni interne ed esterne; 6) a promuovere la ripresa delle attività, cessate le condizioni che avevano richiesto l attivazione del Piano; 14

15 RISORSE TECNICHE PAG.: 15 di 15 I criteri generali da soddisfare per garantire l operatività sono i seguenti: 1) Controllare, per mezzo di opportune verifiche le sequenze di allarme; 2) Inviare sopralluoghi per l accertamento delle entità dei danni e dei rischi evolutivi; 3) Predisporre controlli dei ricoverati coinvolti nell evento; 4) Bloccare l accettazione e dirottare le urgenze, in collaborazione con il 118; 5) Preparare l evacuazione dei ricoverati, provvedendo al recupero delle cartelle cliniche, alle indicazioni sulle terapie in corso e all utilizzo di un codice di gravità (quello dei colori: rosso, giallo, verde); 6) Predisporre un circuito di evacuazione interna, sotto il comando di un responsabile, mentre gli ausiliari recuperano le cartelle e gli infermieri somministrano le terapie d urgenza e controllano le funzioni vitali; 7) Allestire un Area Protetta di Attesa (A.P.A.) che potrà essere interna od esterna all Ospedale; 8) Predisporre, in coordinamento con la Centrale del 118, un circuito esterno di evacuazione, per ambulanze, elicotteri, mezzi pubblici; 9) Istituire, in concorso con i mezzi di comunicazione della Centrale 118, un Centro di Coordinamento esterno all Ospedale; 10) Istituire un Centro Informazioni. 15