I POS ed il TCP/IP. Se, dove, come, perché. Raffaele Sandroni Responsabile Sistemi Informativi. Convegno ABI CARTE 2005 Roma 8 novembre

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Orazio Bernardini
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1 I POS ed il TCP/IP Se, dove, come, perché Raffaele Sandroni Responsabile Sistemi Informativi Convegno ABI CARTE 2005 Roma 8 novembre

2 TCP/IP Transmission Control Protocol / Internet Protocol Suite di protocolli in grado di mettere in comunicazione tipologie di dispositivi e applicazioni eterogenei Tecnologia di grande successo che ha progressivamente preso il posto di altre modalità di comunicazione per l efficienza, la semplicità e i bassi costi di implementazione E il protocollo di trasporto della rete Internet Proprio il successo della tecnologia richiede accorgimenti particolari di sicurezza per evitare l accessibilità a tutti di tutte le applicazioni 2

comunicazione per l efficienza, la semplicità e i bassi costi di implementazione E il protocollo di trasporto della rete Internet

3 POS TCP/IP Benefici possibili condivisione delle infrastrutture locali (cablaggi e dispositivi di comunicazione) e delle competenze tra mondo IT e EFT eliminazione di duplicazioni delle linee di comunicazione periferia-centro riduzione dei costi del traffico prestazioni 3

tra mondo IT e EFT eliminazione di duplicazioni delle linee di

4 POS TCP/IP I benefici dipendono principalmente da: Contesto Prodotti (Multicassa/Stand-alone Mobile/Stand-alone) 4

5 POS TCP/IP Criticità dipendenti da: Esigenze maggiori di sicurezza (protezione delle informazioni su tutte le tratte) Modalità di interconnessione al Gestore Terminali Aspetti amministrativi nella gestione di alcune tipologie di linea 5

tratte) Modalità di interconnessione al Gestore Terminali

6 Contesti - prodotti Consolidati da tempo POS collegati in architetture server da utilizzare in ambienti multicassa e/o multistabilimento (catene commerciali) E necessario lavorare ancora sulla sicurezza In fase di crescita POS GPRS da utilizzare in ambito di mobilità (trasporti, taxi, fiere) Buon livello di sicurezza 6

E necessario lavorare ancora sulla sicurezza In fase di crescita POS GPRS da

7 Contesti - prodotti Da valutare caso per caso POS stand-alone fissi per negozi al dettaglio 7

8 POS in ambienti multicassa/multistabilimento La grande distribuzione e più in generale l ambiente multicassa e/o multistabilimento da tempo beneficia del protocollo TCP/IP Ambienti molto distribuiti (grandi aree, grandi cablaggi, disponibilità di competenze) Numerosità delle casse Numerosità dei punti di vendita da collegare già per motivi di back office alla sede centrale 8

molto distribuiti (grandi aree, grandi cablaggi, disponibilità di competenze) Numerosità delle

9 Multicassa distribuito POS stand-alone integrato nella LAN del negozio Si integra nella rete geografica dell organizzazione (franchising o catene di negozi a brand comune) 9

10 Architettura GDO 10

11 POS GPRS da utilizzare in ambito di mobilità (trasporti, taxi, fiere) E un altro ambito di applicazione del protocollo TCP/IP Il GPRS è una tecnologia che consente di collegare un dispositivo mobile ad una rete distribuita utilizzando il protocollo TCP/IP Non si pongono scelte sulla tipologia di linea: è GPRS GPRS vs GSM Perché è molto interessante? Bassi costi di traffico Buon livello di sicurezza 11

mobile ad una rete distribuita utilizzando il protocollo TCP/IP Non si pongono scelte sulla

12 Architettura GPRS 12

13 POS stand-alone fissi per negozi al dettaglio E il contesto più suscettibile di variazioni nel medio termine Esistono i vantaggi presenti per gli altri contesti esaminati? 13

14 POS stand-alone fissi per negozi al dettaglio Affinchè sia una soluzione generalizzabile devono essere soddisfatti anche i requisiti di semplicità e rapidità tipiche delle installazioni del POS su commutata I costi dei prodotti devono essere allineati con quelli dei POS tradizionali Al momento la scelta tra la certezza della presenza della linea commutata contro altre soluzioni di connettività 14

su commutata I costi dei prodotti devono essere allineati con quelli dei POS tradizionali Al

15 POS stand-alone fissi per negozi al dettaglio Quali linee teoricamente utilizzabili si possono trovare presso un negozio al dettaglio Una linea telefonica analogica Una linea ISDN (assimilabile per quanto riguarda il POS ad una analogica) Una linea ADSL (Asymmetrical Digital Subscriber Line) di accesso alla rete Internet 15

telefonica analogica Una linea ISDN (assimilabile per quanto riguarda il POS ad

16 POS stand-alone fissi per negozi al dettaglio Possiamo veicolare il traffico POS su rete Internet condividendo la linea eventualmente presente nel negozio? Sotto quali condizioni? Risponde ai requisiti minimali? 16

condividendo la linea eventualmente presente nel

17 Requisiti minimali Tecnici Trasporto Sicurezza Prestazioni Organizzativi ed economici Diffusione della soluzione Industrializzabilità del processo Costi dei prodotti allineati ai POS tradizionali Costi unitari del traffico bassi 17

soluzione Industrializzabilità del processo Costi dei

18 POS stand-alone fissi per negozi al dettaglio Il POS dovrà gestire la sicurezza a livello applicativo diventando indifferente alla rete di trasporto utilizzata Per fare ciò è necessaria la gestione end-to-end della sicurezza tra POS e Gestore Terminali E necessario importare alcune logiche di protezione dai firewall per evitare attacchi esterni, al terminale E necessario proteggersi maggiormente anche al centro di gestione (IP pubblico) 18

della sicurezza tra POS e Gestore Terminali E necessario importare alcune logiche di protezione dai firewall

19 Architettura POS stand-alone 19

20 MPLS (Multiprotocol Label Switching) MPLS è una delle tecniche utilizzate per la realizzazione di reti intranet geografiche basate su IP Caratteristiche principali Gestione traffico IP Connettività Any to Any tra le sedi del Cliente Creazione di VPN-IP Riservatezza del traffico di ogni VPN Supporto a piani di indirizzamento privato sovrapposti Sicurezza paragonabile alle reti di tipo FR - ATM I pacchetti vengono instradati attraverso un etichetta all interno del backbone MPLS 20

Creazione di VPN-IP Riservatezza del traffico di ogni VPN Supporto a piani di indirizzamento privato sovrapposti

21 MPLS (Multiprotocol Label Switching) Vantaggi Trasporto Segregazione del traffico Confidenzialità Prestazioni (tempo di attraversamento rete) Costi unitari del traffico Svantaggi Costi aggiuntivi (valutare il breakeven con il canale D ISDN) Tempi di approvvigionamento della linea Aspetti organizzativi Aspetti amministrativi 21

22 Architettura POS stand-alone su rete MPLS 22

23 Raffronto tra GDO e vendita al dettaglio Condivisione delle infrastrutture locali Condivisione delle competenze tra mondo IT e EFT Eliminazione delle duplicazioni delle linee di comunicazione Riduzione dei costi del traffico GDO Elevata Elevata Si Si Dettaglio Bassa Bassa No Si Miglioramento prestazioni Livello di sicurezza Costi dei prodotti Incombenze amministrative linee Lieve Da migliorare Uguali Molto minori Buono Da migliorare Molto maggiori Maggiori 23

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