Marketing, Comunicazione e Commerciale Sviluppo Manageriale e R.U.

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "www.formazione.ilsole24ore.com Marketing, Comunicazione e Commerciale Sviluppo Manageriale e R.U."

Transcript

1 Marketing, Comunicazione e Commerciale Sviluppo Manageriale e R.U. L offerta formativa del Sole 24 ORE 2006

2 Marketing, Comunicazione e Commerciale Sviluppo Manageriale e R.U. Formazione 2006

3 Formazione Marketing e Risorse Umane Indice Il Sole 24 ORE Formazione Le caratteristiche dell offerta formativa Formazione in House E-Learning Quote di partecipazione Formazione 2006 Marketing, Comunicazione e Commerciale I docenti e gli Esperti del Sole 24 ORE - Marketing, Comunicazione e Commerciale I programmi formativi Marketing, Comunicazione e Commerciale Marketing Lo sviluppo e il lancio di nuovi prodotti e servizi Gli essenziali di marketing Il piano di marketing Conoscere il cliente per ottimizzare la performance aziendale Direct marketing Il budget del marketing Accounting per il marketing Trade Marketing e Category Management Marketing e comunicazione dei beni di lusso Comunicazione Impostare e gestire una strategia di comunicazione integrata Il piano di comunicazione integrata Marketing e Comunicazione Low Budget Brand management: creare e gestire il valore della marca Valutare i ritorni delle azioni di comunicazione Advertising e PianificazioneMedia Ufficio stampa Gli eventi come strumento di comunicazione La comunicazione e le relazioni con le Istituzioni

4 Formazione Marketing e Risorse Umane Laboratori di sviluppo capacità comunicative Gestire le interviste e comunicare con stampa, TV e radio Scrivere per i Media: tecniche di scrittura per l Ufficio Stampa Business e Web writing: tecniche di scrittura e comunicazione Commerciale e Vendite Il manager delle vendite Pianificare l attività di vendita Gestire, motivare e incentivare la Forza Vendita Gli strumenti di marketing a supporto dell attività di vendita Il Budget commerciale La gestione dei grandi clienti Gestire la relazione nelle vendite

5

6 Formazione Marketing e Risorse Umane Il Sole 24 ORE Formazione Il percorso del tuo sapere Il Sole 24 ORE Formazione, nel corso degli ultimi dodici anni, ha sviluppato e ampliato offerte sempre più differenziate con l obiettivo di soddisfare esigenze di aggiornamento e formazione di manager e professionisti. Le tipologie di prodotto sono state strutturate in modo diversificato per consentire diversi livelli di formazione, interazione e approfondimento con gli Esperti del gruppo editoriale. La completezza dell offerta trova una continua fonte di innovazione e di aggiornamento sia nel quotidiano che nella produzione editoriale e multimediale di un brand leader nel settore economico-finanziario. La scelta dei temi attinge dall esperienza delle redazioni specializzate in formazione, dal confronto con esperti, giornalisti e dalle richieste di formazione di oltre manager delle più affermate imprese del mercato che frequentano annualmente le nostre aule. Il Sole 24 ORE Formazione mette a disposizione dei partecipanti ai corsi il patrimonio di cultura ed esperienza del Gruppo Il Sole 24 ORE. Un sistema integrato che sfrutta le potenzialità di mezzi diversi per fornire un informazione economica, normativa e finanziaria autorevole e sempre aggiornata, sensibile alle diverse esigenze informative dei suoi utenti, dal privato all azienda, dai professionisti alla Pubblica Amministrazione. I numeri della Formazione - Relatori /Docenti Partners / Sponsors Partecipanti corsi Partecipanti convegni / seminari / annual Studenti Business School all anno Studenti diplomati Ore di formazione erogate (anno) circa I prodotti - Conferenze annuali per un confronto con i maggiori esperti di istituzioni e rappresentanti di governo sui grandi temi dell economia e delle riforme istituzionali; - Convegni e corsi di formazione per approfondire con taglio operativo e interattivo argomenti relativi alla gestione dell impresa e delle persone; - Corsi in House con l ottica di una personalizzazione sempre più mirata ai settori di mercato e ravvicinata ad obiettivi e strategie della singola impresa pubblica o privata; - E-learning come sistema complementare che va ad aggiungere valore all offerta tradizionale realizzata in aula: dai servizi interattivi ai vari percorsi di aggiornamento on line ai cd-rom multimediali. - Business School in parallelo alla formazione manageriale si è sviluppata e affermata l offerta post laurea specialistica della Business School, che coinvolge oltre 500 studenti ogni anno, con 10 Master, diversi percorsi di specializzazione per neo assunti e un attività di placement sempre più riconosciuta nel mercato del lavoro. La metodologia didattica utilizzata è fortemente orientata alla gestione pratica della vita aziendale. In ogni corso sono previste sessioni operative con esercitazioni e simulazioni di casi aziendali, nonché testimonianze di giornalisti del Sole 24 ORE e protagonisti illustri del mondo aziendale che porteranno in aula le esperienze di eccellenza nel loro settore. Per ogni corso viene realizzata dalla redazione una dispensa contenente le relazioni, gli schemi esemplificativi e le case history presentate in aula. Conferenze annuali ed Eventi Convegni Corsi di Formazione Corsi in House E-learning Business School 9

7 Sede del Sole 24 ORE in Milano - Via Monte Rosa 91 Foto di Luigi Annessa

8 Formazione Marketing e Risorse Umane Le caratteristiche dell offerta formativa Il gruppo Sole 24 ORE, leader nell informazione economico-finanziaria, è da anni uno dei principali punti di riferimento nel panorama della formazione specialistica per i manager di imprese pubbliche e private. Nelle aree Marketing e Risorse Umane, Il Sole 24 ORE fornisce una offerta formativa aggiornata e di qualità che, in un confronto diretto con i maggiori esperti del settore, si propone di trasferire strategie, modelli organizzativi e competenze manageriali a quanti operano nell ambito di queste funzioni, al fine di soddisfare pienamente le aspettative del cliente interno ed esterno e operare con sempre maggiore efficacia ed efficienza. Nell attuale contesto competitivo l importanza delle conoscenze e competenze manageriali è sempre più cruciale per fronteggiare importanti cambiamenti di scenario e di mercato. A questo proposito diventa fondamentale acquisire una preparazione che permetta di gestire in un ottica integrata e innovativa le diverse attività specialistiche e le abilità manageriali che consentono di gestire e valorizzare le risorse e di relazionarsi con sempre maggiore efficacia. Il valore aggiunto della Formazione del Sole 24 ORE - offerta del quotidiano e libri del Sole 24 ORE a completamento dei materiali didattici - presenza di docenti e firme autorevoli del quotidiano e delle riviste - testimonianze aziendali e case study - servizi di tutoring - servizi di E-learning Attestato di frequenza Al termine del corso verrà distribuito a ciascun partecipante l attestato di frequenza. Sede Le iniziative si realizzano presso la prestigiosa sede del Sole 24 ORE di Via Monte Rosa 91 a Milano, nell area riservata alla formazione (aule e spazi interattivi con postazioni multimediali) Certificazione Il Sole 24 ORE Formazione ha in corso la procedura per la certificazione delle attività formative ai sensi delle norme UNI EN ISO 9001 : 2000 dall Istituto di Certificazione TUV. 11

9 Formazione Marketing e Risorse Umane Formazione in House Tutta l offerta può essere, sulla base della specifica esigenza formativa, organizzata direttamente presso la sede dell azienda/ente. Il progetto formativo viene valutato con la direzione del personale o il responsabile di funzione dell azienda/ente, con la redazione del Sole 24 ORE e il contributo di un Esperto del Gruppo Editoriale. Vengono definiti contenuti e metodologie didattiche: sessioni in aula, on line e facoltativamente l utilizzo del coaching. Completa il percorso di apprendimento la produzione editoriale di libri, riviste e dispense costruite ad hoc. La formazione in House offre inoltre il vantaggio di creare anche percorsi formativi mirati e personalizzati in linea con obiettivi e strategie dell azienda / ente committente. I corsi possono tenersi presso la sede dell azienda /ente committente oppure presso sedi esterne concordate. E-Learning Il Sole 24 ORE Formazione offre un sistema di e-learning fondato sull idea che le tecnologie devono essere utilizzate per potenziare, insieme alla formazione tradizionale, l interazione e la comunicazione, stimolare comportamenti collaborativi e superare le barriere di spazio e tempo. Con questo obiettivo, il sistema di formazione a distanza del Sole 24 ORE Formazione, integra servizi interattivi e percorsi formativi di alta qualità destinati a diversi profili professionali. Per soddisfare imprese, enti e organizzazioni che vogliono crescere attraverso l utilizzo di soluzioni integrate per la formazione, il Sole 24 ORE si propone anche come Full Service Provider: un offerta integrata di contenuti, tecnologia e servizi interattivi. Vantaggi La tecnologia del Sole 24 ORE Formazione si sviluppa su una piattaforma le cui caratteristiche e funzionalità consentono di: - offrire un ampia gamma di prodotti e servizi - costruire progetti di formazione on-line - realizzare un offerta personalizzata di prodotti off-line e on-line fruibili in un ambiente didattico riservato alle diverse comunità professionali - integrare l offerta formativa in aula con i servizi on-line L offerta Il Sole 24 ORE dispone di: - una piattaforma tecnologica di E-learning - contenuti riproducibili on-line - un catalogo di corsi e seminari di autoformazione on-line Partner tecnologico 12

10 Formazione Marketing e Risorse Umane I servizi e i prodotti di E-Learning Prodotti on line FORMAZIONE ON LINE Contabilità e Bilancio - Bilancio Base - Bilancio Avanzato Controllo di Gestione - Budget: tecniche di costruzione Finanza e Mercati - Conoscere i fondi comuni di investimento - Il personal financial planning - L utilizzo dei prodotti derivati nella gestione di un portafoglio finanziario Fisco - Video CD ROM Unico 2006 Persone Fisiche NEW Legale - Riforma del Diritto Societari Marketing e Comunicazione - marketing - Gestire l ufficio stampa - Web marketing Risorse Umane - Le nuove frontiere della Direzione del Personale NEW DOSSIER E CONFERENCE REPORT Controllo di Gestione - Dalle tecniche Activity all implementazione della Balanced Scorecard Finanza Aziendale - Economia e Finanza Fisco - Consolidato Fiscale NEW NEW Legale - Nuovi strumenti per finanziare l impresa alla luce della Riforma del Diritto Societario - I nuovi strumenti partecipativi: regime civilistico e tributario alla luce della riforma societaria e fiscale - La riforma delle SRL: le principali novità Marketing e Comunicazione - Web Advertising: strumenti e strategie - Sviluppare il business in Cina: esperienze di successo a confronto - Wireless Business Forum NEW - Assistenti di Direzione NEW NEW Sviluppo Manageriale - Come valutare i collaboratori - Gestire il front-line: ruoli e competenze - Problem Solving Creativo: dal problema alla soluzione Le demo di tutti i prodotti sono consultabili all indirizzo 13

11 Formazione Marketing e Risorse Umane Quote di partecipazione e convenzioni Il valore dei progetti è determinato sulla base del numero di interventi di docenza, dei materiali didattici (libri e dispense) e servizi interattivi di volta in volta attivati. Corsi di 1 giorno: 690 Corsi da 2 giorni: da 1290 a 1460 Corsi da 4 giorni: 1840 Percorsi da 5/7 giorni: da 2200 a 2500 Per richiedere una convenzione: Offerta dedicata ad aziende ed enti Il vantaggio delle convenzioni annuali La convenzione annuale è stipulata con una Azienda o Gruppo societario per l acquisto anticipato di almeno 10 iscrizioni sulla base delle specifiche esigenze formative. Il vantaggio è sia in termini economici (agevolazioni speciali) sia dal punto di vista organizzativo. Infatti l azienda potrà identificare i corsi di formazione e nominativi del personale da iscrivere nel corso dell anno sulla base dell esigenza formativa interna. La durata della convenzione è di 12 mesi a partire dalla data di sottoscrizione. Date e programmi dettagliati dell offerta formativa del Sole 24 ore sono consultabili on-line all indirizzo: Scala sconti per fasce di iscrizioni % % % da 41 in poi 50% Per richiedere una convenzione: Formazione on-line personalizzata Seleziona dall offerta formativa le tematiche e gli argomenti più interessanti per la tua azienda. La redazione con gli Esperti del Sole 24 ORE realizzerà prodotti e-learning ad hoc. Tutti i prodotti del catalogo on-line possono essere personalizzati e installati sulle intranet aziendali. Per informazioni: /3556 Il catalogo presenta il piano editoriale 2006 completo dei programmi. Sul sito sono pubblicate le date e le sedi. 14

12

13

14 Formazione 2006 Marketing, Comunicazione e Commerciale

15 Formazione Marketing, Comunicazione e Commerciale Docenti Il panel degli Esperti Sole 24 ORE Formazione si avvale della collaborazione di numerosi docenti provenienti dalle migliori università italiane, uomini d azienda, giornalisti e consulenti internazionali. Sono persone capaci di trasferire conoscenza ed esperienza professionale in ottica operativa, attraverso un efficace e interattiva metodologia didattica. Enrico Abaterusso Partner - Strategic Management Partners Osvaldo Adinolfi Vice President Marketing - Edelman Corrado Assenza Consulente Direzionale - Partner NAGIMA Francesca Benini Partner - NPV - Net Present Value Fabio Bistoncini Amministratore e fondatore - FB Comunicazione Adriano Botta Marketing & Management Consultant - Consigliere Delegato - Supporti alle Decisioni s.r.l. Lorenzo Brufani Managing Director - Competence Franco Carcassi Consulente di Marketing Luisa Carrada Business Writer - Autrice di Ernesto Ciorra Managing partner - Ars et inventio strategy and business consulting Giorgio Cozzi Managing Director & Senior Trainer - I.S.O.s.r.l. Giovanni Crocè Responsabile Relazioni Esterne - Sanpaolo Imi Asset Management SGR Attilio De Pascalis - Direttore Comunicazione e Relazioni Esterne Bipiemme Gestioni Consigliere - ASCAI (Associazione per lo sviluppo delle comunicazioni aziendali in Italia) Michele Di Cesare - Avvocato - Esperto presso il Comitato Economico e Sociale di Bruxelles (CESE) - Professore a contratto presso l'università di Pavia Alessandro Ferrari Direttore Marketing e Pubblicità - Il Sole 24 ORE Fabio Giardina Consulente di Direzione e Organizzazione Aziendale - già Partner Busacca & Associati 18

16 Formazione Marketing, Comunicazione e Commerciale Simone Giorgi Senior Associate - NPV - Net Present Value Franco Guzzi - Amministratore Delegato Cohn & Wolfe Presidente Assorel (Associazione Italiana delle Agenzie di Relazioni Pubbliche) Alessandro Lucchini - Docente di Business Writing Fondatore della Palestra della Scrittura di Milano Andrea Macasso Regional Commercial Director Southern Europe - Managing Director Italy - Stanley Works Alessandro Magnoni Responsabile Comunicazione - Nestlè Italia Gianni Marinozzi Consulente di Direzione Marco Marturano - Presidente - Game Managers & Partners (Public interest Consulting) - Docente di Giornalismo politico Sergio Meacci Amministratore Delegato - Databank Filippo Mutani Strategic Planning Director - Publicis Franco Perugia Senior Consultant - MS&L Italia Alfredo Pratolongo Corporate Relation Manager - Heineken Italia Luigi Riva Senior Partner - Strategic Management Partners Daniele Rosa Director Corporate Communications and Public Affairs - Gruppo Bayer in Italia Francesca Sarandrea National Communication Supervisor - Pfizer Italia Fernanda Siboni Esperta in comportamento organizzativo e counseling professionale Annamaria Tartaglia Direttore Marketing - Value Retail 19

17 Formazione Marketing, Comunicazione e Commerciale Nicola Tomesani Amministratore Delegato StageUp - Professore di Marketing - Università degli Studi di Bologna Marco Turinetto Docente di Strategie per il Design di Moda - Politecnico di Milano Alessandro Ubertis Amministratore Delegato - Communication Design Roberto Venturini Roberto Amministratore - Venturini.biz - Consulenze e formazione per il marketing digitale Gianluca Verderosa Direttore Marketing - SOFFASS Tiziano Vescovi - Professore di Marketing, Internet Marketing e Pianificazione di Marketing - Università Cà Foscari Venezia Simona Zanette Business Development Director - ZenithOptimedia Group 20

18 Formazione Marketing, Comunicazione e Commerciale Giornalisti del Sole 24 ORE Sebastiano Barisoni Giornalista Radio 24 - Il Sole 24 ORE Massimo Esposti Caporedattore Centrale - Il Sole 24 ORE Fabio Grattagliano Giornalista - Il Sole 24 ORE Enrico Marro Giornalista - Il Sole 24 ORE Enrico Pagliarini Giornalista - Radio 24 - Il Sole 24 ORE Fabio Pavesi Giornalista - Il Sole 24 ORE Rosanna Santonocito Giornalista - Il Sole 24 ORE Elio Silva Giornalista - Il Sole 24 ORE 21

19 I programmi formativi 2006 Marketing

20 Marketing Corso Lo sviluppo e il lancio di nuovi prodotti e servizi Dall innovazione alle fasi di sviluppo di un prodotto/servizio Durata - 2 giorni Responsabili Marketing Responsabili Commerciali Business Development Manager Product manager Per comprendere le leve alla base dell innovazione dei prodotti e/o servizi della propria azienda, conoscere come si evolve il marketing mix durante il ciclo di vita del prodotto e acquisire gli strumenti per realizzare un efficace piano di lancio. Milano 2 semestre Prima giornata L innovazione come scelta strategica Seconda giornata Lancio sul mercato e strategie di comunicazione - Innovazione e catena del valore - Analisi del ciclo di vita di prodotti e servizi nei mercati di riferimento - Analisi del portafoglio prodotti - Criteri per la definizione di una strategia dell innovazione - L individuazione delle opportunità da cogliere: innovazione market-pull, technology-push e modelli innovativi - Il ruolo delle alleanze strategiche nelle fasi di innovazione Il ruolo del consumatore - Analisi del sistema percettivo del consumatore - La ricerca di marketing nello sviluppo dei nuovi prodotti - Il sistema mercato e le attese insoddisfatte dei clienti: gli strumenti per l individuazione dei bisogni latenti Modelli organizzativi per lo sviluppo dei nuovi prodotti - Gestione delle competenze e ruoli aziendali nello sviluppo dei prodotti - Modalità per gestire la condivisione delle informazioni nelle diverse fasi del progetto - Il Web come ausilio per condividere le conoscenze Gestione dei progetti di sviluppo e lancio - Il processo di pianificazione: definizione degli obiettivi, stima delle risorse e budget, piano dei rischi - Definizione del Master Plan come strumento di controllo - Valutazione dei tempi di ciclo di vita dei prodotti - La creazione e la gestione delle relazioni con i fornitori esterni: il network di scopo - Posizionamento come fattore strategico di successo - Profilo d immagine del prodotto: coerenza di immagine tra impresa e prodotto; Brand Value; Naming - Definizione degli obiettivi di comunicazione e identificazione degli strumenti più idonei Pricing come fattore di valorizzazione del prodotto - Pricing strategy e posizionamento competitivo del prezzo - Prezzi di scrematura e di penetrazione - Prezzo psicologico e prezzo percepito: effetto del pricing sul Cliente - Politiche di discriminazione dei prezzi Scelte distributive nella fase di lancio sul mercato - Strategie distributive e vincoli strutturali - Collaborazione dei distributori - Scelte logistiche e di servizio Valutazioni post-lancio: analisi della soddisfazione del cliente e delle strategie perseguite - Criteri di valutazione dei risultati di adozione del prodotto - Analisi di customer satisfaction sui nuovi prodotti - Metodologie di tracking - Eventuali riformulazioni post-lancio delle politiche di prodotto e di marketing Testimonianza aziendale Case history 23

21 Marketing Corso Gli essenziali di marketing Sviluppare le competenze base di marketing management Durata - 4 giorni Junior Product Manager Sales e Area Manager Responsabili di altre funzioni aziendali Per acquisire e consolidare le competenze, le logiche e gli strumenti indispensabili di marketing, cogliendone i legami con le finalità e la mission aziendali. Particolare attenzione sarà inoltre dedicata all elaborazione del piano di marketing. Milano 1 semestre Programma Marketing e pianificazione strategica - Il ruolo della funzione marketing in azienda - La pianificazione di marketing e aziendale - L'orientamento al mercato e al cliente Comunicazione di marketing integrata - Le politiche di push e di pull - Le leve di comunicazione lungo il ciclo di vita del prodotto - Indicatori per la valutazione delle azioni di comunicazione Ricerche di marketing e decisioni aziendali - Ricerche qualitative e quantitative: principali metodologie - Elaborazione del piano di ricerca - Vantaggi e svantaggi delle ricerche interne ed esterne Le strategie di distribuzione - Principali tipologie di canale distributivo - Elementi e criteri per la scelta dei canali distributivi - Politiche distributive: intensiva, selettiva, esclusiva Il comportamento d acquisto del consumatore - L'analisi del cliente nell'orientamento al mercato - Le metodologie di analisi del consumatore/cliente - Il legame tra modello di acquisto e politica commerciale Segmentazione del mercato e posizionamento - Segmentazione strategica e operativa - Criteri di segmentazione: principali metodologie - Il posizionamento: logiche, realizzazione, monitoraggio La formulazione delle strategie di prodotto - Ciclo di vita e politiche di segmentazione - Le matrici di portafoglio prodotti - Il servizio come componente del prodotto La pianificazione e lo sviluppo di un nuovo prodotto Le strategie di prezzo - Il pricing come fattore di valorizzazione dell offerta - Il ruolo del prezzo nelle politiche di posizionamento - Aspetti tattici e strategici nella politica dei prezzi - Il prezzo nel lancio di nuovi prodotti e servizi Elaborazione e sviluppo del piano di marketing - Il piano di marketing: contenuti e formato - Le fasi del piano di marketing: elaborazione degli obiettivi; individuazione di strumenti e risorse; definizione dei criteri di controllo e valutazione - Il piano prodotto e il piano cliente - Esercitazione La soddisfazione del cliente - I vantaggi ottenibili dalla customer satisfaction - La progettazione e gestione della soddisfazione del cliente - Il processo di lancio: definizione degli obiettivi, stima delle risorse e budget, piano dei rischi - I test e le verifiche da eseguire 24

22 Marketing Corso Il piano di marketing Dalla strategia alla redazione del piano Durata - 2 giorni Responsabili marketing e comunicazione Product manager e brand manager Responsabili commerciali Imprenditori e consulenti Il corso guida i partecipanti alla redazione del piano di marketing: dalla definizione degli obiettivi, alla fase di analisi, alle tecniche di posizionamento, all individuazione degli strumenti del marketing mix, fino al controllo sull esecuzione del piano. Milano 2 semestre Prima giornata Seconda giornata La strategia di business a monte del piano di marketing - La ricerca del vantaggio competitivo e la definizione dei business aziendali - L analisi strategica dell arena competitiva - La strategia di portafoglio e la strategia di business - Le matrici del portafoglio business e del portafoglio prodotti - L attribuzione delle missioni e degli obiettivi ai business ed ai prodotti La funzione del piano di marketing nella gestione aziendale - Pianificazione marketing e obiettivi del piano di marketing - L impatto operativo del piano di marketing - Il piano di marketing come responsabilità multifunzionale - Lo schema logico del piano di marketing L analisi esterna per la pianificazione di marketing - Il mercato: dimensioni, segmentazioni e trend - La concorrenza: forze e debolezze, strategie - I canali di distribuzione: peso e ruolo - Il consumatore: atteggiamenti e comportamenti - I fattori chiave di successo del mercato L analisi interna per la pianificazione di marketing - Schema di valutazione dell ambiente interno - La valutazione della strategia in atto - La SWOT analisi: come individuare forze/debolezze e minacce/opportunità - Definizione delle aree di orientamento degli sforzi di marketing Case study Esercitazione: analisi critica di un piano di marketing Sessione 1 - Definizione degli strumenti del marketing mix - Collegamento fra obiettivi di marketing, vendite e comunicazione - Il Prodotto, la marca, il packaging - La Comunicazione: definizione del messaggio e integrazione delle leve - Il Prezzo: contesto e competitività - La Distribuzione: attività logistiche e reti commerciali per arrivare all utente finale - Il Servizio e la vendita personalizzata Sessione 2 - Modelli di previsione per il supporto delle scelte decisionali di marketing - Verifica previsionale delle politiche di prodotto e di prezzo in relazione agli obiettivi di vendita - La determinazione dei prezzi e l analisi dell elasticità - Analisi e previsione dei costi distributivi e i margini per canale: il budget della distribuzione - Il forecast e le previsioni delle vendite: il budget delle vendite - Modelli di previsione dei ricavi (quantità e prezzi ) Sessione 3 - Il controllo sull esecuzione del piano: il marketing audit - I requisiti e le caratteristiche del processo di controllo - Gli indicatori di controllo ed i modelli simulativi: redditività di prodotto efficienza della forza vendita efficacia della pubblicità efficienza della distribuzione - Il sistema informativo a supporto delle attività di controllo - L analisi degli scostamenti 25

23 Marketing Corso Conoscere il cliente per ottimizzare la performance aziendale Datawarehousing e Customer Intelligence per la definizione di azioni di marketing Durata - 2 giorni Responsabili Marketing Responsabili Direct Marketing Database Manager Per approfondire la conoscenza della Customer Intelligence, l unico strumento capace di fornire alle aziende un reale vantaggio competitivo grazie alle analisi sul cliente e la costruzione di un database clienti che possa analizzarne la struttura e la dinamica. Roma 2 semestre Prima giornata Seconda giornata Customer marketing e Customer satisfaction per misurare la performance sul cliente Costruire gli strumenti per la Marketing e Customer Intelligence - I requisiti che spesso mancano in azienda - Sales & Marketing Datawarehouse Customer Insight: organizzare una base dati univoca del cliente a livello aziendale - Processi, indicatori, dati - Mappare le fonti informative e creare un piano dati cliente - Le infrastrutture tecnologiche necessarie Gli step di un programma di Datawarehouse - Customer life time value; loyalty e probability; ciclo di vita del cliente; canale di contatto privilegiato - Datawarehouse: comprendere struttura, logiche e finalità - Dagli obiettivi di business alla definizione del programma CRM: dal modello alla realizzazione - Obiettivo del CRM: aumentare la loyalty della clientela - Il rapporto tra soddisfazione e loyalty della clientela - Come cambia l'organizzazione aziendale - Re-engineering dei processi: organizzazione e strumenti La classificazione per individuare i Clienti ad alta priorità d azione - Individuare i Clienti di maggior valore e propensi al riacquisto; classificare il rischio di abbandono - Definire le strategie di cross, up-selling, retention e caring - Profili comportamentali di clienti e valore potenziale - Casi di lifetime value di clienti consumer e business Il CRM per differenziare contenuti e canali delle azioni di marketing - Il modello del ciclo di vita per azioni di marketing mirate - Timing e canali ottimali per l interazione con il cliente - La misurazione dei ritorni delle azioni di marketing ROI e performance delle azioni di CRM Il fattore umano come vero fattore di successo - Cultura aziendale, organizzazione e tecnologia - Gestire il cambiamento per tradurlo in risultati di business Profilazione e analisi del cliente: Customer Profiling System - I principali indici descrittivi, comportamentali e predittivi - L utilizzo degli indici per definire le campagne commerciali - Modelli e tecniche per il Customer Profiling I principali ambiti di applicazione - Analisi della concorrenza e definizione delle promozioni - Valutazioni sul prodotto e stime di fatturato potenziale 26

24 Marketing Corso Direct marketing Personalizzare l offerta per aumentare il vantaggio competitivo Durata - 2 giorni Marketing Manager Product/Brand manager Per comprendere in dettaglio i differenti fattori alla base di un azione di direct marketing successo, acquisendo le metodologie utili per individuare correttamente: chi contattare, quando, con quali mezzi e con quale offerta. Milano 1 semestre Prima giornata Seconda giornata Il Direct Marketing nella pianificazione strategica - Costruire e valorizzare una relazione con il cliente - Direct marketing nel largo consumo, nel BtoB e nei servizi - Integrazioni e sinergia con il marketing tradizionale Le scelte di make or buy nel direct marketing - Valutazioni economiche e strategiche nella definizione di make or buy - Vantaggi e svantaggi a breve, medio e lungo termine Dalla lead generation alla customer base - Il circolo virtuoso del database: la generazione di nuovi contatti a partire dalla base clienti - La ricerca delle liste e la profilazione dei clienti - La customer retention e le tecniche di fidelizzazione - Le segmentazioni possibili: i profili verticali Novità sulla privacy e orientamenti giurisprudenziali: do's e dont's - I riferimenti normativi - Ostacoli e opportunità: da consenso al trattamento dei dati - Rassegna stampa e orientamenti del Garante Il Piano di Direct Marketing: un'offerta per ogni target - Definire l obiettivo in funzione della strategia - Selezionare i potenziali clienti, creare l'offerta personalizzata e individuare il canale più efficace - L'importanza del brief come garanzia di successo - Soluzioni creative per colpire il target con formule e offerte innovative Esercitazione: la costruzione di un piano di Direct Marketing La misurazione delle azioni - La metodologia dei test - La misurazione della redemptions - La valutazione economica dei mezzi - Il costo contatto - Casi nazionali ed internazionali Direct marketing: da comunicazione one to one a comunicazione tribale - Strumenti innovativi di comunicazione diretta azienda cliente/comunità - Gli strumenti di direct adeguati per alimentare la tribù - Case studies di successo Testimonianza aziendale 27

www.ilsole24ore.com/master24 Dal 23 gennaio...

www.ilsole24ore.com/master24 Dal 23 gennaio... www.ilsole24ore.com/master24 Dal 23 gennaio... ...incontra in aula gli Esperti del Sole 24 ORE. Il mercato parla una nuova lingua. Per capirla c e il nuovo Master in Marketing & Comunicazione MASTER24:

Dettagli

Valutare i ritorni delle azioni di comunicazione Milano, 4 e 5 aprile 2005

Valutare i ritorni delle azioni di comunicazione Milano, 4 e 5 aprile 2005 www.24oreformazione.com Valutare i ritorni delle azioni di comunicazione Milano, 4 e 5 aprile 2005 Brand management: creare e gestire il valore della marca Milano, 12 e 13 maggio 2005 Comunicazione interna

Dettagli

Master in marketing e comunicazione

Master in marketing e comunicazione Master in marketing e comunicazione Il Master intende fornire i fondamenti metodologici per operare in un settore in continua evoluzione come quello del marketing. Oggi la saturazione dei mercati impone

Dettagli

Il catalogo MARKET. Mk6 Il sell out e il trade marketing: tecniche, logiche e strumenti

Il catalogo MARKET. Mk6 Il sell out e il trade marketing: tecniche, logiche e strumenti Si rivolge a: Forza vendita diretta Agenti Responsabili vendite Il catalogo MARKET Responsabili commerciali Imprenditori con responsabilità diretta sulle vendite 34 di imprese private e organizzazioni

Dettagli

Strategie di impresa, Tattiche operative e Piano di Marketing. Come essere competitivi, affrontare i mercati e i concorrenti

Strategie di impresa, Tattiche operative e Piano di Marketing. Come essere competitivi, affrontare i mercati e i concorrenti MA.VE.CO. Consulting www.maveco-consulting.it Viale Stazione,43-02013 Antrodoco (Rieti) Tel. 0746-578699 e-mail : info@maveco-consulting.it Strategie di impresa, Tattiche operative e Piano di Marketing

Dettagli

Marketing avanzato (Customer Relationship Management) A.A. 2013-2014 Prof. Gennaro Iasevoli

Marketing avanzato (Customer Relationship Management) A.A. 2013-2014 Prof. Gennaro Iasevoli Marketing avanzato (Customer Relationship Management) A.A. 2013-2014 Prof. Gennaro Iasevoli UNIVERSITÀ LUMSA Laurea Specialistica in Comunicazione d impresa, Marketing, New media INFORMAZIONI Materiale

Dettagli

Il catalogo MANAGEMENT Si rivolge a: Imprenditori con responsabilità diretta. Quadri sulla gestione

Il catalogo MANAGEMENT Si rivolge a: Imprenditori con responsabilità diretta. Quadri sulla gestione 6 Il catalogo MANAGEMENT Si rivolge a: Imprenditori con responsabilità diretta Quadri sulla gestione Impiegati con responsabilità direttive Dirigenti di imprese private e organizzazioni pubbliche, interessati

Dettagli

Page 1 COMUNICAZIONE INTEGRATA, PUBBLICITÀ, PROMOZIONE E RELAZIONI PUBBLICHE, SALES MANAGEMENT, MARKETING ON LINE (CAP.

Page 1 COMUNICAZIONE INTEGRATA, PUBBLICITÀ, PROMOZIONE E RELAZIONI PUBBLICHE, SALES MANAGEMENT, MARKETING ON LINE (CAP. COMUNICAZIONE D IMPRESA Anno Accademico 2015/2016 COMUNICAZIONE INTEGRATA, PUBBLICITÀ, PROMOZIONE E RELAZIONI PUBBLICHE, SALES MANAGEMENT, MARKETING ON LINE (CAP. 19, 20, 21, 22) Unit 12 Slide 12.2.1 SODDISFARE

Dettagli

COMUNICAZIONE ITALIANA

COMUNICAZIONE ITALIANA COMUNICAZIONE ITALIANA Il Business Social Media che comunica su carta, interagisce su internet, decide di persona. Edizioni Servizi Eventi COMUNICAZIONE ITALIANA Il Business Social Media che comunica su

Dettagli

SODDISFARE LE OPPORTUNITÀ DI MARKETING Capitolo 19 Comunicazione integrata di marketing e direct marketing

SODDISFARE LE OPPORTUNITÀ DI MARKETING Capitolo 19 Comunicazione integrata di marketing e direct marketing SODDISFARE LE OPPORTUNITÀ DI MARKETING Capitolo 19 Comunicazione integrata di marketing e direct marketing Il processo di comunicazione (1) Fonte: chi emette il messaggio nei confronti di un altro soggetto

Dettagli

Corso di Alta Formazione RETAIL AND STORE MANAGEMENT: strumenti e metodologie operative orientate alla gestione e sviluppo della rete di punti vendita Obiettivi Il corso di Alta Formazione in Retail e

Dettagli

TECNICO SUPERIORE DELLA LOGISTICA INTEGRATA

TECNICO SUPERIORE DELLA LOGISTICA INTEGRATA ISTRUZIONE E FORMAZIONE TECNICA SUPERIORE SETTORE TRASPORTI TECNICO SUPERIORE DELLA LOGISTICA INTEGRATA STANDARD MINIMI DELLE COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI TECNICO SUPERIORE DELLA LOGISTICA INTEGRATA

Dettagli

Il Piano Industriale

Il Piano Industriale LE CARATTERISTICHE DEL PIANO INDUSTRIALE 1.1. Definizione e obiettivi del piano industriale 1.2. Requisiti del piano industriale 1.3. I contenuti del piano industriale 1.3.1. La strategia realizzata e

Dettagli

per l Azienda Turistica

per l Azienda Turistica Marketing Comunicazione e Internet per l Azienda Turistica Rurale GATEWAY TO LEARNING Il corso è inserito nel Catalogo Interregionale di Alta Formazione www.altaformazioneinrete.it Titolo del corso: Marketing,

Dettagli

E-LEARNING 24 IMPARARE È SEMPLICE. OVUNQUE.

E-LEARNING 24 IMPARARE È SEMPLICE. OVUNQUE. E-LEARNING 24 IMPARARE È SEMPLICE. OVUNQUE. Oltre 5.000 partecipanti hanno scelto E-Learning24! DEMO WWW.ELEARNING24.ILSOLE24ORE.COM NOVITÀ 2014 MULTI-DEVICE E MULTI-BROWSER PC SMARTPHONE TABLET 02 IL

Dettagli

MASTER SPECIALISTICO IN PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO DI GESTIONE

MASTER SPECIALISTICO IN PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO DI GESTIONE OFFERTA FORMATIVA Titolo: MASTER SPECIALISTICO IN PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO DI GESTIONE Padova, Roma e Bologna. Destinatari: Il Master si rivolge a laureati, preferibilmente in discipline economiche,

Dettagli

Evento di Apertura 11/6 dalle 15 alle 18. 1 Modulo: efficacia personale 12-13/06. 2 Modulo: analisi di mercato e posizionamento aziendale 17-18/07

Evento di Apertura 11/6 dalle 15 alle 18. 1 Modulo: efficacia personale 12-13/06. 2 Modulo: analisi di mercato e posizionamento aziendale 17-18/07 Training partners Calendario Modulo Data Evento di Apertura 11/6 dalle 15 alle 18 1 Modulo: efficacia personale 12-13/06 2 Modulo: analisi di mercato e posizionamento aziendale 17-18/07 3 Modulo: marketing

Dettagli

COMUNICAZIONE PER L INNOVAZIONE DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

COMUNICAZIONE PER L INNOVAZIONE DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE COMUNICAZIONE PER L INNOVAZIONE DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE Corso di Alta Formazione - Pubblica Amministrazione, Sanità e No Profit Premessa E comprovato che in ogni organizzazione la formazione riveste

Dettagli

Indice. Autori Prefazione Ringraziamenti dell Editore XIII XV XIX

Indice. Autori Prefazione Ringraziamenti dell Editore XIII XV XIX Autori Prefazione Ringraziamenti dell Editore XIII XV XIX Capitolo 1 Il marketing nell economia e nella gestione d impresa 1 1.1 Il concetto e le caratteristiche del marketing 2 1.2 L evoluzione del pensiero

Dettagli

L AGENZIA, CHI SIAMO, LE NOSTRE QUALITÀ IL NOSTRO LAVORO I NOSTRI SERVIZI CI HANNO SCELTO CONTATTI

L AGENZIA, CHI SIAMO, LE NOSTRE QUALITÀ IL NOSTRO LAVORO I NOSTRI SERVIZI CI HANNO SCELTO CONTATTI L AGENZIA, CHI SIAMO, LE NOSTRE QUALITÀ Ma&Mi è un agenzia di comunicazione a servizio completo, dove differenti professionalità si mettono al servizio del cliente per creare valore e per supportare lo

Dettagli

PROFILO FORMATIVO Profilo professionale e percorso formativo

PROFILO FORMATIVO Profilo professionale e percorso formativo Agenzia del Lavoro Provincia Autonoma di Trento PROFILO FORMATIVO Profilo professionale e percorso formativo DENOMINAZIONE FIGURA PROFESSIONALE - IMPIEGATO SERVIZI MARKETING E COMUNICAZIONE - DESCRIZIONE

Dettagli

Area Comunicazione Gennaio - Aprile 2005

Area Comunicazione Gennaio - Aprile 2005 www.24oreformazione.com Area Comunicazione Gennaio - Aprile 2005 Advertising e pianificazione media Milano, 20 e 21 gennaio 2005 Gli eventi come strumento Roma, 31 gennaio e 1 febbraio 2005 Impostare e

Dettagli

IL TRADE MARKETING. Prof. Giancarlo Ferrero - Università di Urbino

IL TRADE MARKETING. Prof. Giancarlo Ferrero - Università di Urbino IL TRADE MARKETING 1 DEFINIZIONE Il trade marketing è l insieme delle attività che puntano a conoscere, pianificare, organizzare e gestire il processo distributivo in modo da massimizzare la redditività

Dettagli

noi noi UFFICIO STAMPA E COMUNICAZIONE

noi noi UFFICIO STAMPA E COMUNICAZIONE noi noi UFFICIO STAMPA E COMUNICAZIONE UFFICIO STAMPA E COMUNICAZIONE è un network che raccoglie le esperienze e le capacità di un gruppo di professionisti specializzati in vari settori della comunicazione;

Dettagli

CORSO DI ALTA FORMAZIONE PER IMPRENDITORI EDILI

CORSO DI ALTA FORMAZIONE PER IMPRENDITORI EDILI CORSO DI ALTA FORMAZIONE PER IMPRENDITORI EDILI SETTEMBRE 2013 GENNAIO 2014 Fondazione CUOA Da oltre 50 anni Fondazione CUOA forma la nuova classe manageriale e imprenditoriale.è la prima business school

Dettagli

DCR consulting email: info@dcrconsulting.it website: www.dcrconsulting.it - cellulare: 345.502.0019 - telefono: 0824.42.969 Partiva iva 01559270622

DCR consulting email: info@dcrconsulting.it website: www.dcrconsulting.it - cellulare: 345.502.0019 - telefono: 0824.42.969 Partiva iva 01559270622 PROGRAMMA CORSO MARKETING ED INNOVAZIONE NEL MERCATO FARMACEUTICO TITOLO RAZIONALE PRINCIPALI ARGOMENTI ORE Modulo 1 Modulo 2 Marketing strategico Marketing operativo Questo modulo introduce gli aspetti

Dettagli

FORMAZIONE COME VENDERE E COMUNICARE UN SERVIZIO TECNOLOGICAMENTE INNOVATIVO TORINO IVREA. Corso di alta formazione CORSO GRATUITO

FORMAZIONE COME VENDERE E COMUNICARE UN SERVIZIO TECNOLOGICAMENTE INNOVATIVO TORINO IVREA. Corso di alta formazione CORSO GRATUITO COME VENDERE E COMUNICARE UN SERVIZIO TECNOLOGICAMENTE INNOVATIVO Corso di alta formazione FORMULA INTENSIVA 7 venerdì non consecutivi di lezione in aula DOPPIA EDIZIONE: TORINO 1 EDIZIONE DAL 31 GENNAIO

Dettagli

Advantage. Skills. European. Program. Financial Advisor

Advantage. Skills. European. Program. Financial Advisor Advantage Skills Advantage Skills European Financial Advisor Program Il Corso Advantage Skills (European Financial Advisor Program) è un corso di alta qualificazione professionale, rivolto a chi opera

Dettagli

PEOPLE CARE. Un equipe di professionisti che si prendono cura dello sviluppo delle RISORSE UMANE della vostra organizzazione.

PEOPLE CARE. Un equipe di professionisti che si prendono cura dello sviluppo delle RISORSE UMANE della vostra organizzazione. La Compagnia Della Rinascita PEOPLE CARE Un equipe di professionisti che si prendono cura dello sviluppo delle RISORSE UMANE della vostra organizzazione. PEOPLE CARE Un equipe di professionisti che si

Dettagli

INTERVENTI FORMATIVI DI BREVE DURATA (da 4 a 16 ore)

INTERVENTI FORMATIVI DI BREVE DURATA (da 4 a 16 ore) INTERVENTI FORMATIVI DI BREVE DURATA (da 4 a 16 ore) FOCUS: IL POSSIBILE CO-MARKETING Il focus intende coinvolgere i presidenti delle cooperative nell analisi di un possibile co-marketing. Raccogliere

Dettagli

DOVE LA REALTÀ RAGGIUNGE L IMMAGINAZIONE PRENDONO FORMA LE IDEE

DOVE LA REALTÀ RAGGIUNGE L IMMAGINAZIONE PRENDONO FORMA LE IDEE DOVE LA REALTÀ RAGGIUNGE L IMMAGINAZIONE PRENDONO FORMA LE IDEE Grazie alla sinergia delle sue business unit, GGF Group accorcia la distanza tra il presente che hai costruito e il futuro che sogni per

Dettagli

1. STRUTTURA, CLASSIFICAZIONI E CONFIGURAZIONI DEI COSTI

1. STRUTTURA, CLASSIFICAZIONI E CONFIGURAZIONI DEI COSTI INTRODUZIONE 1. La visione d impresa e il ruolo del management...17 2. Il management imprenditoriale e l imprenditore manager...19 3. Il management: gestione delle risorse, leadership e stile di direzione...21

Dettagli

Indice. Gli Autori. Prefazione all edizione originale. Prefazione all edizione italiana. Ringraziamenti dell Editore. Guida alla lettura

Indice. Gli Autori. Prefazione all edizione originale. Prefazione all edizione italiana. Ringraziamenti dell Editore. Guida alla lettura Indice Gli Autori Prefazione all edizione originale Prefazione all edizione italiana Ringraziamenti dell Editore Guida alla lettura XV XVII XIX XXI XXIII Capitolo 1 Introduzione al processo di marketing

Dettagli

Business Intelligence @ Work Applicazioni Geografiche e su Palmare per il CRM e la Sales Force Automation

Business Intelligence @ Work Applicazioni Geografiche e su Palmare per il CRM e la Sales Force Automation Business Intelligence @ Work Applicazioni Geografiche e su Palmare per il CRM e la Sales Force Automation Nuovi approcci e nuovi strumenti Marco Di Dio Roccazzella Director marco.didio@valuelab.it www.valuelab.it

Dettagli

Marketing. A.Y. 2014/2015 II Semestre. School of Economics and Management. Obiettivi di Apprendimento. Contenuti del Corso.

Marketing. A.Y. 2014/2015 II Semestre. School of Economics and Management. Obiettivi di Apprendimento. Contenuti del Corso. School of Economics and Management Marketing A.Y. 2014/2015 II Semestre Prof. E-mail Ufficio Carolina Guerini cguerini@liuc.it 8 piano Edificio Torre telefono +39-0331.572273 Obiettivi di Apprendimento

Dettagli

UMIQ. Il metodo UMIQ. Unindustria Bologna. Corso rivolto a consulenti e auditor per conoscere e saper applicare il Metodo UMIQ nelle aziende

UMIQ. Il metodo UMIQ. Unindustria Bologna. Corso rivolto a consulenti e auditor per conoscere e saper applicare il Metodo UMIQ nelle aziende QUALITA UNINDUSTRIA INNOVAZIONE METODO UMIQ Il metodo UMIQ Unindustria Bologna Corso rivolto a consulenti e auditor per conoscere e saper applicare il Metodo UMIQ nelle aziende Obiettivi del corso Fornire

Dettagli

Il profilo degli intervistati

Il profilo degli intervistati Il profilo degli intervistati In quale classe di fatturato rientra la sua azienda? n. % Fino a 50 milioni di euro 17 20.7 Da 50 milioni di euro a 300 milioni di euro 23 28.0 Da 300 milioni di euro a 1.000

Dettagli

Ringraziamenti dell Editore

Ringraziamenti dell Editore 00 Pratesi romane.qxp:. 23-12-2008 16:56 Pagina VII INDICE Prefazione Ringraziamenti dell Editore XVII XXI Capitolo 1 Introduzione al processo di marketing management 1 1.1 La filosofia del marketing,

Dettagli

CATALOGO SERVIZI REALI EXPORT

CATALOGO SERVIZI REALI EXPORT Allegato 5 CATALOGO SERVIZI REALI EXPORT Legge Regionale 24 febbraio 2006, n. 1 art. 6 comma 4 lett. d) 1 Indice Introduzione...3....3 Piano di marketing strategico per l estero... 4 Organizzazione funzione

Dettagli

DOMANDA DI AMMISSIONE

DOMANDA DI AMMISSIONE DOMANDA DI AMMISSIONE DATI ANAGRAFICI Cognome Nome Luogo e data di nascita Titolo di studio Coseguito il Indirizzo privato Cap Città Provincia Telefono Fax Stampa propagandistica n. 985. 1 semestre 2002.

Dettagli

Servizi per il turismo e la cultura

Servizi per il turismo e la cultura Servizi per il turismo e la cultura Servizi per il turismo e la cultura Il meglio dell Italia cresce ogni giorno insieme a noi. Marketing del territorio Siamo un network di professionisti che integrano

Dettagli

TECNICO SUPERIORE DEI TRASPORTI E DELL INTERMODALITÀ

TECNICO SUPERIORE DEI TRASPORTI E DELL INTERMODALITÀ ISTRUZIONE E FORMAZIONE TECNICA SUPERIORE SETTORE TRASPORTI TECNICO SUPERIORE DEI TRASPORTI E DELL INTERMODALITÀ STANDARD MINIMI DELLE COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI TECNICO SUPERIORE DEI TRASPORTI E

Dettagli

PROGRAMMA MASTER IN FOOD MANAGEMENT

PROGRAMMA MASTER IN FOOD MANAGEMENT PROGRAMMA MASTER IN FOOD MANAGEMENT II EDIZIONE Il comitato scientifico si riserva la facoltà di apportare modifiche al programma. GESTIONE STRATEGICA DEI PRODOTTI ALIMENTARI (48 ORE) Docente di riferimento:

Dettagli

SOSTENIBILE S.r.l. CONSULENZA STRATEGICA PER LA SOSTENIBILITA

SOSTENIBILE S.r.l. CONSULENZA STRATEGICA PER LA SOSTENIBILITA SOSTENIBILE S.r.l. CONSULENZA STRATEGICA PER LA SOSTENIBILITA CHI SIAMO Un team formato da professionisti esperti di marketing, comunicazione e CSR, che ha scelto di mettere al servizio della sostenibilità

Dettagli

CRM E GESTIONE DEL CLIENTE

CRM E GESTIONE DEL CLIENTE CRM E GESTIONE DEL CLIENTE La concorrenza è così forte che la sola fonte di vantaggio competitivo risiede nella creazione di un valore superiore per i clienti, attraverso un investimento elevato di risorse

Dettagli

Marketing & Sales: le reazioni alla crisi

Marketing & Sales: le reazioni alla crisi Marketing & Sales: le reazioni alla crisi I risultati di un indagine empirica 1 1. IL CAMPIONE ESAMINATO 2 Le imprese intervistate Numero imprese intervistate: 14 Imprese familiari. Ruolo centrale dell

Dettagli

SALES MANAGEMENT MASTER DI SPECIALIZZAZIONE. ROMA dal 23 NOVEMBRE 2012 - PIAZZA DELLA REPUBBLICA, 59. 8 fine settimana non consecutivi

SALES MANAGEMENT MASTER DI SPECIALIZZAZIONE. ROMA dal 23 NOVEMBRE 2012 - PIAZZA DELLA REPUBBLICA, 59. 8 fine settimana non consecutivi MASTER DI SPECIALIZZAZIONE INFORMAZIONE FORMAZIONE E CONSULENZA SALES MANAGEMENT 1 a edizione ROMA dal 23 NOVEMBRE 2012 - PIAZZA DELLA REPUBBLICA, 59 FORMULA WEEKEND 8 fine settimana non consecutivi FOCUS

Dettagli

TECNICO SUPERIORE DELLE INFRASTRUTTURE LOGISTICHE

TECNICO SUPERIORE DELLE INFRASTRUTTURE LOGISTICHE ISTRUZIONE E FORMAZIONE TECNICA SUPERIORE SETTORE TRASPORTI TECNICO SUPERIORE DELLE INFRASTRUTTURE LOGISTICHE STANDARD MINIMI DELLE COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI TECNICO SUPERIORE DELLE INFRASTRUTTURE

Dettagli

Tecnico per la valorizzazione e promozione dei beni e delle attività culturali. www.itinerari.conform.it

Tecnico per la valorizzazione e promozione dei beni e delle attività culturali. www.itinerari.conform.it Tecnico per la valorizzazione e promozione dei beni e delle attività culturali www.itinerari.conform.it Il corso Gli obiettivi Il percorso formativo Tecnico per la valorizzazione e promozione dei beni

Dettagli

METODOLOGIA DIDATTICA PRESENTAZIONE DEL PROGETTO FORMATIVO OBIETTIVI FORMATIVI PERCORSO FORMATIVO DESTINATARI

METODOLOGIA DIDATTICA PRESENTAZIONE DEL PROGETTO FORMATIVO OBIETTIVI FORMATIVI PERCORSO FORMATIVO DESTINATARI OPEN YOUR MIND 2.0 Programma di formazione per lo sviluppo delle capacità manageriali e della competitività aziendale delle Piccole e Medie Imprese della Regione Autonoma della Sardegna PRESENTAZIONE DEL

Dettagli

Il caso Brix distribuzione: monitorare le. supermercati attraverso un sistema di Business Intelligence

Il caso Brix distribuzione: monitorare le. supermercati attraverso un sistema di Business Intelligence I casi di successo dell Osservatorio Smau e School of Management del Politecnico di Milano * Il caso Brix distribuzione: monitorare le performance economicofinanziarie di una rete di supermercati attraverso

Dettagli

Formazione, consulenza, ricerca e comunicazione. In testa.

Formazione, consulenza, ricerca e comunicazione. In testa. Formazione, consulenza, ricerca e comunicazione. In testa. Formazione, consulenza, ricerca e comunicazione Operiamo a sostegno delle piccole e medie imprese, degli enti pubblici e delle associazioni nella

Dettagli

INFORMAZIONI e ISCRIZIONI www.100corsi.it

INFORMAZIONI e ISCRIZIONI www.100corsi.it VITAMINE CREATIVE... per l industria culturale Soggetto ATTUATORE Soggetti PROMOTORI CODICE PG.12.02.4I.048 Il progetto Vitamine Creative è finalizzato a rendere disponibile un ampia e diversificata offerta

Dettagli

Temporary Manager Short master per il ruolo di T.M.

Temporary Manager Short master per il ruolo di T.M. Sistema di qualità conforme allo standard ISO 9001:2008 certificato n 9175.AMB3 Autorizzazione Ministero del Lavoro n 13/I/0015692/03.04 per Ricerca e Selezione del Personale Autorizzazione Ministero del

Dettagli

profilo aziendale sviluppo delle vendite ed il recupero di competitività e marginalità dei prodotti. approccio operativo e orientato ai risultati

profilo aziendale sviluppo delle vendite ed il recupero di competitività e marginalità dei prodotti. approccio operativo e orientato ai risultati profilo aziendale ROSTEAM è una società di consulenza direzionale nata nel 2004 su iniziativa di un team di professionisti con ampia visione delle problematiche inerenti lo sviluppo delle vendite ed il

Dettagli

In collaborazione con We Sport S.s.d.r.l. e Ferretti Consulenze S.r.l. WE SPORT CONSULTING

In collaborazione con We Sport S.s.d.r.l. e Ferretti Consulenze S.r.l. WE SPORT CONSULTING In collaborazione con We Sport S.s.d.r.l. e Ferretti Consulenze S.r.l. WE SPORT CONSULTING IL NETWORK DI CONSULENZE PER SOCIETA SPORTIVE E CENTRI FITNESS IMPRESA MODERNA OPPURE PALESTRA TRADIZIONALE? CHI

Dettagli

COST ACCOUNTING, BUDGETING & REPORTING

COST ACCOUNTING, BUDGETING & REPORTING - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AREA AMMINISTRAZIONE FINANZA E CONTROLLO

Dettagli

CHI SIAMO. Only4Few oggi rappresenta la capacità e l esperienza di svolgere in modo accurato e qualificato ogni tipo di evento di promozione.

CHI SIAMO. Only4Few oggi rappresenta la capacità e l esperienza di svolgere in modo accurato e qualificato ogni tipo di evento di promozione. CHI SIAMO Only4Few nasce nel 2000 a supporto ed integrazione dei servizi dell agenzia Fivegraphic Srl, impegnata nel campo della creatività e della comunicazione dal 1986 puntando su una strategia di comunicazione

Dettagli

Banking & Financial Diploma Percorso base

Banking & Financial Diploma Percorso base Banking & Financial Diploma Sono oggi più di 3.000 i partecipanti che hanno conseguito l Attestato ABI di professionalità bancaria e finanziaria, con risultati eccellenti in termini di crescita personale

Dettagli

ACCELERARE LO SVILUPPO

ACCELERARE LO SVILUPPO ACCELERARE LO SVILUPPO Metodi e strumenti operativi per il sostegno e lo sviluppo d impresa Novembre - Dicembre 2012 Il percorso si pone l obiettivo di fornire una formazione tecnica di alto livello, di

Dettagli

Strategie competitive ed assetti organizzativi nell asset management

Strategie competitive ed assetti organizzativi nell asset management Lezione di Corporate e Investment Banking Università degli Studi di Roma Tre Strategie competitive ed assetti organizzativi nell asset management Massimo Caratelli, febbraio 2006 ma.caratelli@uniroma3.it

Dettagli

comunic@re a 360 xsign / COMUNICAZIONE 2

comunic@re a 360 xsign / COMUNICAZIONE 2 COMUNICAZIONE 2 comunic@re a 360 La comunicazione moderna nasce dall incontro tra linguaggi eterogenei, in grado di fondere diversi elementi, diverse sensibilità ed esperienze, in un messaggio capace di

Dettagli

CRM Downsizing Program

CRM Downsizing Program Azzerare i costi inutili del CRM e massimizzare il valore di quanto già realizzato S empre, e in special modo durante periodi di crisi, risulta vitale in azienda individuare tutte le potenziali fonti di

Dettagli

SINTEMA retail services RETAIL

SINTEMA retail services RETAIL SINTEMA retail services RETAIL Servizi in outsourcing per lo sviluppo e la gestione di una rete di punti vendita: contabilità, paghe, bilanci, adempimenti fiscali e societari, servizi di controlling, legali,

Dettagli

Parte V Pianificazione, organizzazione e controllo delle attività di comunicazione

Parte V Pianificazione, organizzazione e controllo delle attività di comunicazione Parte V Pianificazione, organizzazione e controllo delle attività di comunicazione Corso di Comunicazione d Impresa - A.A. 2011-2012 Prof. Fabio Forlani - fabio.forlani@uniurb.it Cap. 23 Le competenze

Dettagli

PIANO DI LAVORO. Prof. BRACCINI MARUSCA DISCIPLINA: MARKETING. Classe 5 Sezione CLM

PIANO DI LAVORO. Prof. BRACCINI MARUSCA DISCIPLINA: MARKETING. Classe 5 Sezione CLM PIANO DI LAVORO Prof. BRACCINI MARUSCA DISCIPLINA: MARKETING Classe 5 Sezione CLM MODULI DURATA (IN ORE) L ambiente economico competitivo dell impresa 25 Il marketing operativo 30 Il piano di marketing

Dettagli

L offerta per il mondo Automotive. gennaio 2008

L offerta per il mondo Automotive. gennaio 2008 L offerta per il mondo Automotive gennaio 2008 Chi siamo :: Una knowledge company, specializzata in strategie, marketing e organizzazione, che in partnership con i suoi clienti e fornitori, realizza progetti

Dettagli

IL PROGETTO E-LEARNING. della Ragioneria Generale dello Stato

IL PROGETTO E-LEARNING. della Ragioneria Generale dello Stato IL PROGETTO E-LEARNING della Ragioneria Generale dello Stato Il Contesto Nel corso degli ultimi anni, al fine di migliorare qualitativamente i servizi resi dalla P.A. e di renderla vicina alle esigenze

Dettagli

PIANO DI COMUNICAZIONE

PIANO DI COMUNICAZIONE ALLEGATO 1 DIREZIONE POLITICHE AGRICOLE --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- PROGRAMMA DI SVILUPPO RURALE 2007-2013 PIANO

Dettagli

Concept. Docenti. Destinatari

Concept. Docenti. Destinatari Concept Il Direct Marketing, grazie alla diffusione di internet e in particolare dell e-mail, è oggi utilizzato in modo massivo da un numero considerevole di aziende per comunicare direttamente con i loro

Dettagli

COME SVILUPPARE IL PIANO E LE STRATEGIE DI MARKETING E MIGLIORARE I RISULTATI DI VENDITA

COME SVILUPPARE IL PIANO E LE STRATEGIE DI MARKETING E MIGLIORARE I RISULTATI DI VENDITA MARKETING E VENDITE COME SVILUPPARE IL PIANO E LE STRATEGIE DI MARKETING E MIGLIORARE I RISULTATI DI VENDITA PREMESSA Per sviluppare un piano di marketing bisogna tenere in considerazione alcuni fattori

Dettagli

CORSO A CATALOGO 2011 CIOFS FP LAZIO CENTRO ITALIANO OPERE FEMMINILI SALESIANE. Attività dei servizi di alloggio e di ristorazione > Alloggio

CORSO A CATALOGO 2011 CIOFS FP LAZIO CENTRO ITALIANO OPERE FEMMINILI SALESIANE. Attività dei servizi di alloggio e di ristorazione > Alloggio Dettaglio corso ID: Titolo corso: Tipologia corso: Costo totale del corso a persona (EURO): Organismo di formazione: 334 Sales Manager Corsi di specializzazione 4.80,00 Caratteristiche del percorso formativo

Dettagli

LE STRUTTURE ORGANIZZATIVE DI TRADE MARKETING. Beatrice Luceri Facoltà di Economia Anno Accademico 2000/01

LE STRUTTURE ORGANIZZATIVE DI TRADE MARKETING. Beatrice Luceri Facoltà di Economia Anno Accademico 2000/01 LE STRUTTURE ORGANIZZATIVE DI TRADE MARKETING Beatrice Luceri Facoltà di Economia Anno Accademico 2000/01 La configurazione della funzione di Trade Marketing I fenomeni che hanno influito sui processi

Dettagli

MARKETING Il piano di marketing

MARKETING Il piano di marketing Università degli studi di Macerata Facoltà di Scienze della comunicazione MARKETING Il piano di marketing Prof. Laura Gavinelli laura.gavinelli@unimc.it Blythe, Fondamenti di marketing, cap. 10 1 Cos è,

Dettagli

Il Piano di comunicazione

Il Piano di comunicazione Il Piano di comunicazione 23 lezione 11 novembre 2011 Cosa è un piano di comunicazione Il piano di comunicazione è uno strumento utilizzato da un organizzazione per programmare le proprie azioni di comunicazione

Dettagli

Lindt Academy. Percorso di Formazione Manageriale

Lindt Academy. Percorso di Formazione Manageriale Academy Lindt Academy Percorso di Formazione Manageriale EDIZIONE 2010-2011 Academy Da dove siamo partiti Dal desiderio di definire un percorso che miri a soddisfare i fabbisogni formativi di giovani con

Dettagli

Master Universitario di I livello in. Comunicazione e Marketing

Master Universitario di I livello in. Comunicazione e Marketing Master Universitario di I livello in Obiettivi e sbocchi professionali: Il nostro obiettivo è quello di fornire ai partecipanti del master in Marketing e Comunicazione gli strumenti manageriali indispensabili

Dettagli

Rev. 03 del 28/11/2010. Company profile. Pag. 1 di 6

Rev. 03 del 28/11/2010. Company profile. Pag. 1 di 6 Pag. 1 di 6 L Informedica è una giovane società fondata nel 2004 che opera nel settore dell'information Technology per il settore medicale. Negli ultimi anni attraverso il continuo monitoraggio delle tecnologie

Dettagli

PROGETTO DISTRIBUZIONE SELETTIVA. Accordi verticali e pratiche concordate

PROGETTO DISTRIBUZIONE SELETTIVA. Accordi verticali e pratiche concordate PROGETTO DISTRIBUZIONE SELETTIVA Accordi verticali e pratiche concordate SVILUPPO PROGETTO DISTRIBUZIONE SELETTIVA Il progetto nasce da una valutazione strategica circa l esigenza di approfondire la tematica

Dettagli

TECNICHE PROFESSIONALI PER IL COMMERCIO E LA GRAFICA PUBBLICITARIA

TECNICHE PROFESSIONALI PER IL COMMERCIO E LA GRAFICA PUBBLICITARIA TECNICHE PROFESSIONALI PER IL COMMERCIO E LA GRAFICA PUBBLICITARIA TERZO ANNO U.D.A.: 01 LA MULTIMEDIALITÀ Individuare ed utilizzare le moderne forme di comunicazione visiva e multimediale, anche con riferimento

Dettagli

Piano di marketing & ricerche di mercato

Piano di marketing & ricerche di mercato Piano di marketing & ricerche di mercato Roma, giugno 2004 Piano di marketing (1/6) ANALITICO STRATEGICO ANALISI DI SETTORE E DELLA CONCORRENZA ANALISI DEL SETTORE E DELL IMPRESA PIANIFICAZIONE STRATEGICA

Dettagli

AREA MARKETING E COMUNICAZIONE

AREA MARKETING E COMUNICAZIONE AREA MARKETING E COMUNICAZIONE Si tratta di un area particolarmente centrale del nostro settore, che punta a sviluppare le capacità comunicative e le tecniche di marketing (anche quelle non convenzionali),

Dettagli

Tecniche avanzate di vendita Livello avanzato. OBIETTIVI: Padroneggiare le tecniche di vendita e migliorarle con metodi di negoziazione affermati

Tecniche avanzate di vendita Livello avanzato. OBIETTIVI: Padroneggiare le tecniche di vendita e migliorarle con metodi di negoziazione affermati Tecniche avanzate di vendita Livello avanzato Padroneggiare le tecniche di vendita e migliorarle con metodi di negoziazione affermati Direttori e Commerciali; Tutti coloro che devono gestire un gruppo

Dettagli

IL BUDGET PUBBLICITARIO SILVIA LEGNANI

IL BUDGET PUBBLICITARIO SILVIA LEGNANI SILVIA LEGNANI IL BUDGET! È un programma di spesa, riferito ad un periodo di tempo stabilito.! Le voci che compongono il budget riguardano tutti i settori dell azienda.! IL BUDGET PUBBLICITARIO! È il programma

Dettagli

buoni motivi per diventare

buoni motivi per diventare buoni motivi per diventare CHI SIAMO Symbolic: da più di 10 anni protagonista della Network Security Symbolic è una azienda focalizzata nell'ambito della Network Security. Da oltre 10 anni, e tra i primi

Dettagli

Impresa Sanitaria e marketing Laboratori d'impresa

Impresa Sanitaria e marketing Laboratori d'impresa Formula weekend GIUGNO 2015 SETTEMBRE 2015 Impresa Sanitaria e marketing Laboratori d'impresa 2015 Public Administration, Healthcare & Non Profit In collaborazione con COMITATO SCIENTIFICO Franco Fontana,

Dettagli

Il Marketing Definizione di marketing cinque fasi

Il Marketing Definizione di marketing cinque fasi 1 2 3 Definizione di marketing: il marketing è l arte e la scienza di conquistare, fidelizzare e far crescere clienti che diano profitto. Il processo di marketing può essere sintetizzato in cinque fasi:

Dettagli

Corso di formazione avanzato

Corso di formazione avanzato Corso di formazione avanzato Marketing non è la tua pubblicità. Non è nemmeno le tue promozioni. Non è il tuo sito web e neanche la tua pagina Facebook. È tutto. Tutto quello che fai è marketing. (Seth

Dettagli

La relazione con il cliente, evoluzione, tra nuove esigenze e opportunità

La relazione con il cliente, evoluzione, tra nuove esigenze e opportunità La relazione con il cliente, evoluzione, tra nuove esigenze e opportunità Mario Massone fondatore Club CMMC 1) Il Marketing, nuova centralità: meno invasivo, più efficace 2) La customer experience, come

Dettagli

PROGRAMMA. WARM UP (44 ore): Presentazione (4 ore) Introduzione all analisi dei ricavi e dei costi (16 ore)

PROGRAMMA. WARM UP (44 ore): Presentazione (4 ore) Introduzione all analisi dei ricavi e dei costi (16 ore) PROGRAMMA WARM UP (44 ore): Presentazione (4 ore) Introduzione all analisi dei ricavi e dei costi (16 ore) - Il comportamento dei costi aziendali: costi variabili vs. costi fissi, costi diretti vs. costi

Dettagli

: L ORGANIZZAZIONE EFFICIENTE DELLO STUDIO: PERCORSI, METODI E STRUMENTI

: L ORGANIZZAZIONE EFFICIENTE DELLO STUDIO: PERCORSI, METODI E STRUMENTI Titolo Area : L ORGANIZZAZIONE EFFICIENTE DELLO STUDIO: PERCORSI, METODI E STRUMENTI (5 Moduli formativi della durata di 8 Ore cadauno. Percorso formativo completo pari a 40 Ore sui temi concernenti il

Dettagli

COST ACCOUNTING, BUDGETING & REPORTING

COST ACCOUNTING, BUDGETING & REPORTING COST ACCOUNTING, BUDGETING & REPORTING 2015 Amministrazione finanza e controllo Z6054 IV Edizione / Formula weekend 2 OTTOBRE 13 NOVEMBRE 2015 REFERENTE SCIENTIFICO DELL'INIZIATIVA Giovanni Fiori, Professore

Dettagli

Promozione e commercializzazione

Promozione e commercializzazione Relazione per il Gruppo di lavoro: Promozione e commercializzazione Brand, strumenti, compiti del pubblico e del privato Redatto da: Elisa Capozzi 1 anni 80: Disney cerca un luogo per un parco tematico

Dettagli

executive master www.cspmi.it General Management Modena, aprile - dicembre 2014 Sempre un passo avanti.

executive master www.cspmi.it General Management Modena, aprile - dicembre 2014 Sempre un passo avanti. executive master COURSE www.cspmi.it General Management Modena, aprile - dicembre 2014 Sempre un passo avanti. EXECUTIVE MASTER COURSE General Management PREMESSA Le figure al timone di un azienda hanno

Dettagli

HAPPY SYSTEM SRL. 1/2, Via F. Santi. 10042 Nichelino To +39 011 6897592 +39 011 6897591 info@happysystem.it www.happysystem.it BECAUSE WE ARE HAPPY

HAPPY SYSTEM SRL. 1/2, Via F. Santi. 10042 Nichelino To +39 011 6897592 +39 011 6897591 info@happysystem.it www.happysystem.it BECAUSE WE ARE HAPPY HAPPY SYSTEM SRL. 1/2, Via F. Santi. 10042 Nichelino To +39 011 6897592 +39 011 6897591 info@happysystem.it www.happysystem.it BECAUSE WE ARE HAPPY HAPPY significa contento, ma anche sereno. Soddisfatto

Dettagli

Laureati o laureandi di primo o secondo livello, diplomati di laurea del vecchio ordinamento, interessati a sviluppare competenze specifiche nell

Laureati o laureandi di primo o secondo livello, diplomati di laurea del vecchio ordinamento, interessati a sviluppare competenze specifiche nell Chi? Laureati o laureandi di primo o secondo livello, diplomati di laurea del vecchio ordinamento, interessati a sviluppare competenze specifiche nell area delle Risorse Umane. Giovani professionisti che

Dettagli

LE COMPETENZE DI FUNDRAISING (CF) INSEGNATE AL MASTER

LE COMPETENZE DI FUNDRAISING (CF) INSEGNATE AL MASTER LE COMPETENZE DI FUNDRAISING (CF) INSEGNATE AL MASTER Indice INTRODUZIONE... 3 CF1 - SVILUPPARE IL CASO PER IL FUNDRAISING... 4 CF 1.1 : INDIVIDUARE LE NECESSITÀ DI FUNDRAISING DI UN ORGANIZZAZIONE NONPROFIT;...

Dettagli

master in Management della Comunicazione Pubblica e Istituzionale

master in Management della Comunicazione Pubblica e Istituzionale master in Management della Comunicazione Pubblica e Istituzionale Eidos Communication Via A. Salandra, 1/A - 00187 Roma T. 06.42.01.41.00 F. 06.42.00.48.73 E. info@eidos.co.it W. www.eidos.co.it informazioni

Dettagli

Quotidiano on line di informazione su tecnologia e internet

Quotidiano on line di informazione su tecnologia e internet Quotidiano on line di informazione su tecnologia e internet Informazione ICT, prima di tutto Webnews è il giornale on line che racconta quotidianamente l attualità tecnologica. Originale. Credibile. Puntuale.

Dettagli

NSM Nexus Scuola di Management

NSM Nexus Scuola di Management NSM Nexus Scuola di Management NSM è la Scuola di Management della Nexus Srl, agenzia di formazione accreditata presso la Regione Abruzzo per la Formazione continua e superiore, che opera dal 1991 fornendo

Dettagli