sanfaustino the solution network PSFDIRECT / PSFPUBBLIPROMO / PSFINTERACTIVE / PSFGIOCHI&CONCORSI

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1 GRUPPO sanfaustino the solution network PSFDIRECT / PSFPUBBLIPROMO / PSFINTERACTIVE / PSFGIOCHI&CONCORSI

2 Rispetto alle forme di comunicazione tradizionali il direct marketing consente di stabilire una relazione diretta e duratura con il target, personalizzando i messaggi in funzione delle specifiche esigenze e caratteristiche del singolo cliente e della fase del ciclo di vita del cliente stesso. In particolare il direct può essere utilizzato in tutte le fasi di vita del cliente: per acquisirlo, svilupparlo, fidelizzarlo ed infine recuperarlo in caso di abbandono. Possiede attributi unici, come la misurabilità dei ritorni, che ne decretano un ruolo sempre più importante PSFdirect L'ineVitABILità del direct MArketinG nelle strategie di comunicazione delle imprese italiane. Il suo utilizzo porta alla creazione o all arricchimento di database all interno dei quali vengono archiviate le informazioni riguardanti i clienti. Queste rappresentano uno dei più grandi vantaggi competitivi per un' azienda, perché indirizzano lo sviluppo di prodotti e servizi sempre più a misura delle esigenze dei propri clienti. Il direct si inserisce in un modello di comunicazione caratterizzato da una crescente disponibilità di mezzi e da un consumatore fortemente attivo. In questo nuovo modello il direct marketing è in relazione con gli altri mezzi di comunicazione (web, mobile, social media) e dà vita ad una comunicazione integrata e multicanale, di cui è elemento centrale, che consente di instaurare un vero e proprio dialogo con il proprio target. Questo nuovo scenario ha visto da una parte l aumento del numero di mezzi fruiti, dall altra la contrazione di alcuni di essi (soprattutto quelli più classici) e la crescita di attenzione verso le forme di comunicazione più impattanti e interattive, come il direct e il web. Il direct marketing si dimostra estremamente flessibile e può essere implementato in tutti i più importanti settori merceologici. I top spender in direct marketing sono infatti i settori media/editoria, gdo, finanza/ assicurazioni, enti/istituzioni, servizi professionali e industria/edilizia, mentre si prospetta una forte crescita nei settori telecomunicazioni, automotive e abbigliamento. sede POLIGRAFICA S,FAUSTINO S.p.A. VIA VALENCA, CASTREzzATO (BS) marketing dept. T F: vendite italia T F

3 DIRECT Mailing L'ARea direct del GRuppo sanfaustino offre un SONO integrati: è possibile gestire le complessità Realizziamo supporti con differenti livelli di IN Relazione al target diamo una consulenza sulla servizio completo per L'esecuzione delle campagne. tutti I PRocessi CON estrema flessibilità, puntualità E customizzazione. gestiamo E personalizzazione: dalla classica cartolina al mailing Ricco di inserti. scelta del supporto ottimale per il Raggiungimento degli obiettivi. I nostri servizi prevedono: CONSULENza PER LA PROGETTAzIONE DEL MAILING, SCELTA DEI GIUSTI MATERIALI ED OTTIMIzzazIONE DELLE TARIFFE POSTALI ( COMPILAzIONE MOD.OP e OMOLOGAzIONE SUPPORTI) / AMPIA SCELTA TRA DIVERSI SUPPORTI OMOLOGABILI: POSTA TARGET BASIC e POSTA TARGET CARD / STAMPA / GESTIONE DATO VARIABILE / IMBUSTAMENTO e POSTALIzzazIONE / GESTIONE CAMPAGNE INTERNAzIONALI / LOGISTICA alcuni esempi: PoSta target card Soluzioni omologate in formato cartolina o autoimbustante. PoSta target BASic Possibilità di scelta tra diverse soluzioni autoimbustanti o in buste omologate. MAILinG in BUSTA Ampia possibilità di scelta di soluzioni. Dal classico imbustato con finestra al mailing con busta dinamica.

4 Il Direct Marketing del gruppo sanfaustino utilizza due sistemi proprietari: MyNewsletter e DirectMail. DIRECT MArketinG La tecnologia dei due sistemi consente di gestire il proprio database di contatti e produrre comunicazioni impattanti e interattive: si possono gestire e creare con estrema semplicità template ad elevato contenuto creativo. Il tutto controllando le statistiche di invio ed effettuando l analisi post click delle sezioni più lette e del comportamento dei lettori. L estrema flessibilità degli strumenti permette di veicolare informazioni commerciali E promozionali, utilizzando database profilati. servizi per il direct MArketinG Oltre alla consulenza e alla creazione di supporti per il mailing e l ing marketing, offriamo servizi base ad integrazione delle campagne. DATABASE MANAGEMENT Garantiamo massimi livelli di sicurezza, affidabilità e riservatezza nella gestione dei DataBase e il pieno rispetto delle norme in vigore. APPLICAZIONI DIRECT MOBILE Gli SMS rappresentano una delle forme di comunicazione più potenti ed efficaci. Consentono di raggiungere target anche molto numerosi con novità e promozioni su servizi e prodotti, con costi minimi, immediatezza e completa personalizzazione del messaggio. NORMALIzzAZIONE DELLE ANAGRAFICHE Standardizziamo i dati in base alla normativa postale, completiamo le informazioni mancanti alle anagrafiche, ne correggiamo gli errori e recuperiamo i codici postali. GEOMARKETING In base a logiche socioterritoriali diamo la possibilità di individuare le zone più interessanti e ad alto potenziale per ottimizzare le campagne a livello territoriale. ANALISI REDEMPTION Le comunicazioni tramite mailing ed ing permettono di analizzare in modo dettagliato le reazioni dei destinatari. Nel caso del direct l aggiunta del dato variabile o l inserimento di un coupon di risposta permette di valutare, in maniera scientifica, l efficacia dell azione. Per quanto riguarda le , una volta inviata una comunicazione si può sapere grazie ai click dell utente tutto ciò che è accaduto dal ricevimento della stessa in poi (aperture, cancellazioni, sezioni più interessanti, luogo e modalità di consultazione...). Dall analisi di questi dati è possibile ottimizzare tutte le azioni successive. LIST BROKING Aiutiamo ad identificare il target per tutte le azioni direct, consigliando le liste più affidabili presenti sul mercato (mondo B2B, B2C) nel pieno rispetto delle normative vigenti. PIATTAFORMA WEB PER IL DIRECT MARKETING Piattaforma web che permette di gestire in modo automatico la programmazione degli invii, su diversi CAP con differenti messaggi personalizzati. transpromo Il Transpromo integra comunicazioni personalizzate a documenti transazionali (fatture, bollette, DDT,...) per azioni di branding, per comunicare offerte promozionali mirate, fidelizzare i propri clienti, realizzare operazioni di up-selling e cross-selling. È una forma di direct mail altamente mirata e misurabile e si distingue dalla forma tradizionale di mailing poiché i documenti transazionali vengono aperti dal 90% dei consumatori. Il Gruppo Sanfaustino è in grado di realizzare iniziative Transpromo grazie al coordinamento nella stessa struttura di capacità IT, di stampa e di postalizzazione.

5 PSFPUBBLipromo L'ineVitABILità della promozione PSFpubbliPRomo rappresenta il mondo dell immagine aziendale e della sua promozione. Attraverso i nostri prodotti e servizi veicoliamo il brand dei nostri clienti su differenti supporti: CATALOGHI / CARTOLINE / BROCHURE / SCHEDE / TESSERE / TESSERE PERSONALIzzaTe REALIzzATE IN FANFOLD (PER FIERE / PARCHI / MUSEI / EVENTI SPORTIVI ) / FIDELITy CARD e GIFT CARD CON SISTEMI DI PROTEzIONE ANTI-CONTRAFFAzIONE / COUPON PER LA RACCOLTA DATI / POP Up / FOLDy CARD / MY BOX: COFANETTI PERSONALIZZABILI DI VELINE / TODOMODO: FAZZOLETTI DALL'INVOLUCRO PERSONALIzzABILE alcuni esempi: PULL Pop Up LE IMMAGini Prendono ForMA Il Pop Up è un supporto capace di comunicare in 3 dimensioni brand e prodotti. Rappresenta un gadget pubblicitario, un inserto editoriale originale, un supporto per giochi e concorsi, un efficace strumento che può affiancare il mailing. Può essere integrato con un dato variabile o gratta e vinci. Foldy IL depliant che diventa PiccoLO come UNA CArd Foldy è un originale strumento di comunicazione e promozione che grazie alla sua forma compatta abbina l utilità e lo spazio di un depliant classico alla praticità e originalità del formato tessera. Può essere integrato con il direct mailing o essere distribuito in occasione di fiere, congressi o sul punto vendita, presso multisale, hotel, servizi al cittadino e uffici turistici.

6 PSFinteractive GRAndi idee Per LA testa PSFINTERactive è il luogo in cui le idee si trasformano in strategie, i nuovi media abbracciano i mezzi tradizionali, la consulenza è visione d insieme e la creatività è presente in ogni dettaglio. Più di una web agency, psfinteractive è un team di professionisti con grandi idee per la testa. Mediattiva, dal 2001 web agency del Gruppo Sanfaustino, azienda quotata nel segmento STAR della Borsa di Milano dal 1999, diventa nel 2011 PSFINTERACTIVE. Una realtà unica legata con ancora più forza al Gruppo e alle sue straordinarie capacità. Grazie a questo legame PSFINTERACTIVE aggiunge alle capacità tipiche di una web agency la possibilità di contare su un mix di expertise più esteso e su una forte attitudine alla ricerca e sviluppo. L integrazione con il gruppo posiziona PSFINTERACTIVE come la prima web agency che non si limita alle azioni online, ma si pone in costante relazione con il mondo esterno. Questo permette di dare fisicità alle azioni, dare alla comunicazione un respiro globale migliorando e rendendo più efficaci le azioni dei clienti. PSFinteractive SI occupa di : SVILUPPO SITI web e PORTALI e-commerce / DEFINIzIONE e GESTIONE DI CAMPAGNE SEO e SEM / DEM e NEwSLETTER / CAMPAGNE DI DISPLAy ADVERTISING / CAMPAGNE VIRAL / SOCIAL NETwORkING, COMMUNITIES / APP PER DISPOSITIVI APPLE e ANDROID / REALTà AUMENTATA / PRESENTATORI VIRTUALI / AVATAR / PIANI DI FIDELIzzazIONE / GIOCHI e CONCORSI OFF ONLINE STRATEGIE SOCIAL MEDIA CREATIVITà e SVILUPPO Ascoltare le esigenze dei clienti e tradurle in un progetto grazie all esperienza di un team di specialisti della comunicazione e della tecnologia. Facebook, Twitter, Youtube e molti altri: oggi consumatori e aziende si danno appuntamento qui. Approcciamo creativamente tutte le esigenze dei nostri clienti e customizziamo soluzioni. La multicanalità non consiste unicamente MULTICANALITà nell aggiungere molteplici canali all'interazione, ma anche nel saperli integrare in un'esperienza più ampia. sede PSFINTERACTIVE S.r.l. CON SOCIO UNICO VIA VALENCA CASTREzzATO (BS) contatti T F E.

7 COS È UNA APP Si tratta di una applicazione, gratuita o a pagamento, che viene scaricata su un dispositivo tablet o smartphone attraverso Apple store O Android Market. Può essere di tipo editoriale, ludico, multimediale, di servizio, favorire la produttività o l intrattenimento. Permette di fruire contenuti e informazioni, ma il più delle volte una App è i contenuti che ospita (ad es.: un digital magazine, un catalogo sfogliabile, un gioco ). È un modo nuovo di entrare in contatto con le informazioni. Con PSFinterActiVE il GrUPPo SanFAUStino offre: ASSISTENza NELLA CREAzIONE DI ACCOUNT APPLE / CONSULENza PRE-PROGETTO / STUDIO e REALIzzazIONE DI APP / CREAzIONE DI CHIOSCHI VIRTUALI / CREAzIONE DI SINGOLI NUMERI / CREAzIONE e INSERIMENTO DI ELEMENTI MULTIMEDIALI PerchÉ SceGLiere Per distinguersi sul MERCATO VS UNA APP concorrenza / Per guadagnare VISIBILITà NAzIONALE e INTERNAzIONALE grazie ALLA DISTRIBUzIONE SU APPLE STORE e ANDROID MARkET / PER FIDELIzzARE i CLIENTI GRAzIE ALLA DISTRIBUzIONE DEI CONTENUTI IN MODALITà CHIOSCO / PER DARE NUOVA VITA a CONTENUTI TRADIzIONALI / PER OFFRIRE UN ESPERIENza DI LETTURA INNOVATIVA, UNICA e INTERATTIVA

8 REALtà AUMentATA La realtà aumentata è la sovrapposizione di livelli informativi all'esperienza reale. In particolar modo di Elementi virtuali, Elementi multimediali (video, immagini, suoni), Informazioni, Dati geolocalizzati AVATAR sono presentatori virtuali dalle sembianze personalizzabili che parlano fino a 61 lingue diverse e possono essere utilizzati online, ALL INTERNO DI UN sito WEB, offline, come punti di informazione multimediali, totem ecc. Vai sul sito inquadra questo marker con la tua webcam e guarda cosa accade! GUidAno GLI Utenti IN SitUAzioni di consultazione di un sito NAVIGAzione di siti particolarmente complessi ricerca di informazioni TRE tipi di AVATAR È ADATTA PER SUPPORTARE e INTEGRARE LE INFORMAzIONI PRESENTI SU CARTA OFFRENDO UN LIVELLO DI APPROFONDIMENTO COMPLETO e MULTIMEDIALE / SUPPORTARE GIOCHI e CONCORSI / SPINGERE gli utenti verso contenuti online / Portare gli utenti a interagire in modo ATTIVO con il brand e i SUOI PRODOTTI / SOSTITUIRE IL SAMPLING, DANDO FISICITà e DIMENSIONI REALI a OGGETTI CHE DIFFICILMENTE POTREBBERO ESSERE OFFERTI IN PROVA (PER LORO CARATTERISTICHE, VALORE ECC.) one way : l avatar legge un messaggio, spiega le informazioni senza interagire con gli utenti faq : l avatar viene accompagnato da una lista di argomenti o domande selezionabili intelligenza ARTIFICIALE : l avatar puo essere interrogato liberamente dagli utenti su uno o piu argomenti

9 PSFGiochi & concorsi Attento all importanza crescente che hanno per i brand i mondi della relazione e del coinvolgimento dell end user, il gruppo sanfaustino ha sviluppato supporti e un forte know how nel settore dei giochi e concorsi. Dal punto di vista cartotecnico i prodotti che ci contraddistinguono sono: CARTOLINE e POP Up CON SCRATCH OFF / CARTOLINE STRAPPA e VINCI / CARTOLINE SOLLEVA e VINCI / LENTE MAGICA / CODICE MAGICO / ETICHETTE MULTIPAGINA PER PROMOzIONI ON PACk Dal punto di vista digitale realizziamo: GIOCHI ONLINE CHE SI INTERFACCIANO CON SITI ESISTENTI / SOFTwARE CERTIFICATI PER l ESTRAzIONE solleva e vinci Lente MAGica & Codice MAGico Attraverso l uso di questi supporti, sviluppati dal Gruppo Sanfaustino, è possibile l interazione tra supporto cartotecnico e un secondo mezzo di comunicazione (web, schermo televisivo, display, altro supporto cartaceo) con la finalità di coinvolgere il consumatore in un esperienza di gioco allargata e multimediale. alcuni esempi: Cartoline con dati VAriABili GRAttA E Vinci

10 gestione completa dei concorsi In ottica integrata affianchiamo ai nostri prodotti e servizi la gestione completa di concorsi e meccanismi premianti. Dalla creazione della meccanica all implementazione su web o carta, dalla stesura del regolamento alla gestione della burocrazia, dall acquisto alla consegna dei premi. Tutto avviene sotto lo stesso tetto. UTILIzzATE QUESTO QR Code per VISITARCI Il GrUPPo SANFAUStino rappresenta un interlocutore unico per LA gestione e LA creazione di una MAnifestazione a premi.

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