GUIDA AI SERVIZI DELLA BIBLIOTECA CIVICA DI BASSANO DEL GRAPPA

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1 GUIDA AI SERVIZI DELLA BIBLIOTECA CIVICA DI BASSANO DEL GRAPPA SALE PER IL PUBBLICO Sala di consultazione Sono esposte opere di consultazione quali enciclopedie, dizionari, repertori, atlanti. Uno spazio a scaffale aperto, nel quale i volumi sono collocati per argomento, permette di prendere visione di parte del patrimonio acquisito negli ultimi 10 anni. È collocata al piano interrato. Sala Narrativa È esposta a scaffale aperto la narrativa dal 1850 in avanti. Appositi scaffali sono dedicati alla letteratura per giovani adulti, agli audiolibri, ai libri a grandi caratteri e alla narrativa in lingua straniera. Sono qui collocate 7 postazioni per l accesso a internet. Emeroteca Sono esposti i quotidiani e i settimanali. È collocata al piano terra. Sala periodici In questa sala sono esposte oltre 200 riviste e alcune enciclopedie generali. È collocata al piano interrato. Sezione locale e manoscritti La sezione di storia locale comprende pubblicazioni riguardanti Bassano del Grappa edite da inizio 900. Il materiale non è disponibile per il prestito esterno, ma può essere fotocopiato nel rispetto della legge sul diritto d autore. È collocata al piano interrato. Sala Bambini È uno spazio riservato ai bambini da 0 a 8 anni dotato di libri e riviste loro dedicati, in un ambiente accogliente e adeguatamente arredato in funzione della lettura e del gioco per i più piccoli. In questa sala è a disposizione una sezione con opere dedicate ai genitori e agli educatori. È collocata al piano terra. Sala Ragazzi È uno spazio riservato ai ragazzi dai 9 ai 14 anni dotato di volumi e riviste, oltre che di due postazioni per l accesso a internet. È collocata al piano terra. Sale studio e lettura Sono disponibili circa 130 posti a sedere per la consultazione e lo studio. Sono dedicate a tale scopo le Sale Consultazione, Narrativa, Periodici e Ragazzi, mentre la Sezione locale e manoscritti è riservata alla consultazione del materiale raro e antico. Sala microfilm La sala è dotata di due visori per la visualizzazione dei documenti microfilmati, che possono essere stampati su esplicita richiesta al personale della biblioteca. La saletta accoglie anche la mediateca regionale ed altro materiale multimediale. È collocata al piano interrato. SERVIZI OFFERTI Prestito Il servizio di prestito è situato all'ingresso della biblioteca e al piano interrato. Il prestito viene effettuato dall operatore. Per avere a prestito il materiale della biblioteca (libri, riviste, guide, cartine, cd, vhs, dvd) è sufficiente iscriversi alla biblioteca presentando un documento d'identità. Servizio di lettura e consultazione in sede Il servizio di consultazione e lettura in sede permette agli utenti di consultare tutti i materiali presenti in biblioteca a scaffale aperto liberamente, autonomamente ed in modo completamente gratuito. Per il

2 patrimonio bibliografico collocato nei depositi ci si deve rivolgere al personale. La ricerca può essere effettuata attraverso l interrogazione dei cataloghi on line o cartacei. Consulenza Offre informazioni, risposte a quesiti, consulenze e ricerche bibliografiche personalizzate. Fornisce il servizio di prestito interbibliotecario (tra le biblioteche della rete di cooperazione provinciale e le biblioteche italiane) e di fornitura di documenti, secondo le condizioni di seguito specificate. Consultazione dei cataloghi informatici e cartacei Al piano interrato sono disponibili 10 postazioni per la consultazione del catalogo elettronico, in cui, oltre al patrimonio della biblioteca, è visibile il posseduto delle biblioteche della rete di cooperazione provinciale (SBPV) Orbis Tertius, SBN Veneto e SBN on line. Cataloghi cartacei ante 1963 In questo catalogo cartaceo sono registrate le opere acquisite dalla Biblioteca civica dalla sua fondazione al 1963 circa. Le opere sono accessibili per autore oppure per titolo quando manchi l'autore, e per soggetto. C'è anche una sezione separata del catalogo per le opere di autori o argomenti bassanesi. Riproduzione del patrimonio Il servizio è disponibile per gli utenti della biblioteca che ne abbiano necessità per motivi di studio e ricerca, nel rispetto della legge sul diritto d autore e secondo le tariffe comunali vigenti. Internet Sono disponibili 9 postazioni per l accesso a internet (7 in Sala Narrativa e 2 in Sala Ragazzi) ed è attivo il servizio wi-fi in tutta la biblioteca. Il servizio è gratuito. Attività didattica La biblioteca organizza, su prenotazione e secondo le tariffe comunali vigenti, visite guidate, letture ad alta voce, itinerari didattici dedicati al libro antico, alla storia locale, percorsi sui diversi generi letterari rivolti alle classi delle scuole d infanzia, primarie, secondarie di I e II grado. MODALITÀ DI FRUIZIONE DEI SERVIZI Iscrizione L accesso ai servizi della Biblioteca è libero e viene erogato inspirandosi ai principi di eguaglianza, imparzialità, continuità, diritto di scelta, partecipazione, efficienza ed efficacia di cui al DPCM Principi sull erogazione dei servizi pubblici. Per usufruire dei servizi di prestito, lettura e consultazione in sede del patrimonio bibliografico e internet è necessaria l iscrizione alla Biblioteca civica. Possono iscriversi tutti coloro che ne facciano richiesta previa esibizione di un documento di identità valido e successiva sottoscrizione del regolamento dei servizi. Tutti possono accedere ai servizi della Biblioteca, senza limiti di età, residenza e senza distinzione alcuna. Per l iscrizione degli utenti che non abbiano ancora compiuto 18 anni è necessaria l autorizzazione di un genitore o di chi ne fa le veci. La tessera di iscrizione alla biblioteca è nominativa e viene rilasciata gratuitamente. L utente è tenuto a dare comunicazione circa eventuali e successivi cambiamenti di domicilio, telefono, e ogni altro dato utile. La tessere va rinnovata annualmente. In caso di smarrimento della tessera, l utente può richiederne il duplicato. Orari di apertura Il servizio è aperto per 6 (sei) giorni alla settimana dal lunedì al sabato secondo i seguenti orari: - lunedì da martedì a sabato Nei mesi di luglio e agosto al sabato la biblioteca eroga il servizio fino alle ore SERVIZIO DI PRESTITO Prestito Si possono prendere in prestito, per un massimo di 8 prestiti contemporanei: fino a 6 volumi fino a 3 periodici fino a 3 materiali multimediali (cd musicali, dvd, audiolibri e videocassette)

3 Il prestito del materiale posseduto dalla Biblioteca di Bassano del Grappa e dalle biblioteche della rete di cooperazione provinciale è gratuito. Sono esclusi dal prestito gli utenti che non risiedano in Italia, per i quali viene rilasciata una tessera per la sola consultazione in sede del patrimonio per finalità di tutela del medesimo. Durata del prestito libri, kit multimediali, audiolibri della biblioteca di Bassano del Grappa e della rete provinciale periodici e materiale multimediale (cd, dvd, videocassette) 30 giorni 7 giorni Il prestito può essere prorogato per un massimo di 2 volte consecutive attraverso: richiesta al banco prestiti telefonico accedendo al proprio profilo utente, con numero di tessera e password dalla homepage del catalogo online Il prestito non può essere rinnovato in presenza di successiva prenotazione da parte di altro utente o se è presente un insolvenza. Il rinnovo ondine non può essere effettuato nel caso di prestito già scaduto. Materiale escluso dal prestito Sono esclusi al prestito: alcuni periodici gli ultimi 2 numeri dei periodici ammessi al prestito opere di consultazione materiale di particolare pregio e rarità o in precario stato di conservazione raccolta locale manoscritti microfilm fondi storici tesi di laurea edizioni anteriori al 1950 volumi di grande formato cataloghi d arte. Limitazioni al prestito di particolari opere o sezioni della biblioteca o deroghe alle esclusioni possono essere adottate per motivi contingenti o su decisione del personale. Tutte le opere escluse dal prestito possono essere consultate in sede. I manoscritti possono essere consultati in originale qualora non siano disponibili i relativi microfilm o per particolari esigenze da concordare con la direzione. Forme speciali di prestito Sono previste forme speciali di prestito: per gli insegnanti, che operano nelle scuole di Bassano del Grappa, ai quali è concesso un prestito fino a 25 libri per volta prestito breve delle opere di consultazione, normalmente escluse dal prestito, per documentate esigenze di lavoro o di studio nei giorni di chiusura della biblioteca (fine settimana, in occasione di giorni festivi) e durante la notte. Ritardi e sanzioni Il prestito è personale e l utente risponde delle opere prese in prestito. Le opere prese in prestito non possono essere cedute a terzi, nemmeno per un breve periodo. Tutti i documenti ricevuti in prestito devono essere trattati con cura, non devono essere rovinati, e/o danneggiati. L utente che riceve un opera in prestito deve controllarne l integrità e lo stato di conservazione e far presente immediatamente al personale addetto, a proprio discarico, le mancanze e i guasti in essa eventualmente riscontrati. L utente ha inoltre l obbligo di segnalare, al momento della restituzione, anomalie nel funzionamento degli audiovisivi presi in prestito o eventuali manomissioni del materiale librario. L utente si impegna a restituire alla biblioteca i documenti ricevuti in prestito entro i tempi stabiliti. Trascorsi 7 (sette) giorni dall eventuale mancata restituzione, l utente riceverà un primo sollecito (via , SMS, telefono o con lettera di avviso). Dalla data del sollecito avrà 15 (quindici) giorni utili per la restituzione, trascorsi i quali riceverà un secondo sollecito per iscritto con raccomandata A/R e sarà tenuto al pagamento di una penale di 5,00 relativa all insieme delle opere sollecitate. Decorsi inutilmente altri 30 (trenta) giorni

4 dalla raccomandata, l utente incorrerà inoltre nelle penali previste per il caso di smarrimento, danneggiamento o mancata restituzione, di seguito descritto. In caso di smarrimento, danneggiamento o mancata restituzione del materiale, l utente è tenuto a sostituire l opera con un documento identico o, qualora non risulti più reperibile, alla sua sostituzione con un testo equipollente, previo accordo con il personale bibliotecario preposto. Qualora non venga ottemperata la suddetta disposizione, l utente viene sospeso dai successivi prestiti e dagli altri servizi della biblioteca e sarà tenuto a corrispondere una penale pari al doppio del valore dell opera. L utente non potrà accedere al prestito se non in regola con la restituzione del materiale già in uso o in caso di insolvenze di altro tipo. SERVIZIO DI PRESTITO INTERBIBLIOTECARIO Presso la biblioteca di Bassano del Grappa sono attivi i seguenti servizi di prestito interbibliotecario: Prestito Interbibliotecario Provinciale, senza oneri per l utente Prestito Interbibliotecario extraprovinciale a fronte del pagamento di 7,00 per ciascun volume richiesto Prestito Interbibliotecario internazionale con spese di spedizione a carico dell utente Document delivery (fornitura di copie di documenti) con eventuali spese a carico dell utente. I tempi e le regole da rispettare saranno quelle della biblioteca prestante; le eventuali sanzioni dipenderanno dalla biblioteca di origine. SERVIZIO INTERNET E WI-FI In biblioteca sono disponibili 9 postazioni per la navigazione Internet, di cui due collocate nella Sala Ragazzi ed utilizzabili unicamente dagli utenti fino ai 15 anni. La navigazione è gratuita per non più di 1 ora al giorno, prorogabile una sola volta nel caso non ci siano altri utenti in attesa. A pagamento sono solo le stampe secondo le tariffe comunali vigenti. L'accesso alle postazioni è consentito esclusivamente agli utenti che siano in possesso della tessera della Biblioteca. Nel caso dei minori di 18 anni l autorizzazione all utilizzo di internet è contestuale al tesseramento sottoscritto da un genitore o da chi ne fa le veci. Ad ogni singolo utente del servizio Internet è richiesto un comportamento rispettoso dell etica e delle norme di buon uso dei servizi di rete. Il servizio Internet non può essere utilizzato per scopi vietati dalla legislazione vigente. Gli utenti che non rispettino tali indicazioni potranno essere sospesi dall utilizzo del servizio. In tutta la biblioteca è attivo anche il servizio WI-FI gratuito erogato da gestori esterni. SERVIZIO RIPRODUZIONI La biblioteca offre il servizio di riproduzione dei documenti posseduti mediante: fotocopia fotografia stampa da microfilm copia digitale. Il servizio di riproduzione è limitato alle pubblicazioni possedute dalla Biblioteca nel rispetto della normativa vigente sul diritto d'autore. Come indicato dalle Legge n.248/2000 (diritto d autore), è consentita la riproduzione nei limiti del 15% di volumi o fascicoli di periodici in commercio. Tale limite può essere superato solo nel caso di opera rara o fuori dai cataloghi editoriali autocertificata dal richiedente. Le spese sostenute per l'erogazione di tale servizio sono a carico dell'utente, secondo le tariffe vigenti. A carico dell'utente sono anche eventuali spese di spedizione. Si possono fotocopiare: libri successivi al 1900 in buono stato di conservazione periodici successivi al 1900 non rilegati in buono stato di conservazione. In alternativa: fotografie o copia digitale. Negli altri casi (raccolte storiche o documenti di pregio o comunque antecedenti al 1900) la riproduzione è possibile solo con fotografie, copie digitali o da microfilm. In particolare non si possono fotocopiare, ma solo fotografare o scansionare, i documenti con caratteristiche di rarità o pregio, indipendentemente dalla loro collocazione a deposito o dalla data di stampa.

5 Le riproduzioni possono essere richieste al banco prestiti della biblioteca. Solo se autorizzato, l'utente può eseguire fotografie con propri mezzi. La pubblicazione in qualsiasi forma delle riproduzioni del patrimonio bibliografico è soggetta ad autorizzazione in base a quanto stabilito nel vigente regolamento per la riproduzione del patrimonio storico artistico. f.to Il Dirigente Area III dott.ssa Giuliana Ericani

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