SISTEMI INFORMATIVI AZIENDALI

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1 SISTEMI INFORMATIVI AZIENDALI Prof. Andrea Borghesan venus.unive.it/borg Ricevimento: Alla fine di ogni lezione Modalità esame: scritto 1

2 Obiettivi del corso Materiale del corso Organizzazione delle lezioni 2

3 Obiettivi del corso struttura e funzionamento di un personal computer cenni sui database, datamining e datawarehouse Struttura/funzionamento dei sistemi informativi Strumenti matematici operativi (esempio: reti di petri) 3

4 Materiale del corso Parte introduttiva Il computer: hardware e software Libro: Informatica, concetti e sperimentazioni. Apogeo. Capitoli 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8 (tot pagine 100) Dispensa a cura del docente cenni sui database, datamining e datawarehouse Dispense a cura del docente 4

5 Materiale del corso Hardcore Sistemi informativi Libro: Sistemi per la gestione dell informazione. Apogeo. Capitoli 1, 3, 4, 5 (tot pagine 160) Dispensa a cura del docente Strumenti matematici operativi (esempio: reti di petri) Dispensa a cura del docente 5

6 Personal computer L archichettura di un computer: Il processore Le memorie Il software: Il sistema operativo Le applicazioni utente 6

7 7 Sistemi informativi Il ruolo dell Information Tecnology nell organizzazione aziendale Organizzazione per funzioni (doc in formato elettronico, internet per comunicare) Organizzazione per processi (ERP) Organizzazione gerarchica (piramide di Anthony, EIS) Il rapporto dell IT e strategia Modalità EDP (operativa: riduzione dei costi) Modalità EIS (strategica: generare e sostenere vantaggio competitivo) Modalità MIS (tattica: efficacia delle decisioni dei dirigenti) Il processo di gestione del sistema informativo: Interventi di routine (manutenzione hardware) Interventi spot complessi per organizzare (sincronizzazione automatica fatturazione con magazzino prodotti)

8 Quantità di informazioni Database: Dal file system alle basi di dati Base di dati relazionali Data Mining e Data Warehouse (cenni) 8

9 Organizzazione lezioni Le prime 4 lezioni hardware e software, database, data mining lezioni Sistemi informativi 1 lezione Caso aziendale discusso in aula 4 lezioni finali Strumenti matematici 9

10 DEFINIZIONI Con il termine Informatica si intende indicare la scienza che ha il compito di raccogliere, organizzare, conservare e distribuire le informazioni tramite sistemi automatici di elaborazione dei dati. Il termine deriva dalla contrazione delle parole INFORmazione e automatica. E deriva dal termine francese Informatique usato da Philippe Dreyfus nel Scopo della disciplina è quello di realizzare macchine in grado di eseguire le azioni necessarie alla risoluzione di un problema. 10

11 Definizioni L informatica ha2 aspetti: Tecnologico: i calcolatori elettronici e i sistemi che li utilizzano Metodologico: i metodi per la soluzione di problemi e la gestione delle informazioni 11

12 Aspetto Tecnologico L elaboratore elettronico (computer) è una macchina progettata per svolgere una determinata classe o insieme di funzioni connesse ai processi di elaborazione in modo veloce e preciso. Il computer è versatile, ma deve essere opportunamente istruito ovvero programmato. Attraverso il programma l elaboratore viene personalizzato all esecuzione di un determinato lavoro. 12

13 Aspetto Metodologico ALGORITMO: Sequenza finita di passi elementari per la risoluzione di un problema. Esempi di algoritmi: Preparazione del caffè Istruzioni di montaggio Calcolo del massimo comun divisore tra 2 numeri Preparazione di una ricetta 13

14 Acronimi e unità di misura Hw-Sf Bios CPU Dma Ram, Rom Pdf I/O Hdd, Fdd Agp informatiche Bit, Byte Pixel Pci Mp3 Mpeg, Jpeg Gbyte, Tbyte Hz, Mhz Micron Pollice 14

15 Frasi celebri Nel futuro i computer arriveranno a pesare non più di una tonnellata e mezzo (Popular Mechanics, 1949) Penso che ci sia mercato nel mondo per non più di 5 computer (Thomas Watson, presidente IBM, 1943) Ho girato avanti e indietro questa nazione (USA) e ho parlato con la gente. Vi assicuro che questa moda dell elaborazione automatica non vedrà l anno prossimo (Editor libri scientifici di Prentice Hall, 1947) Non c è ragione per cui qualcuno possa volere un computer a casa sua (Ken Olson, fondatore di Digital, 1977) 15

16 Direct & Database marketing Database marketing: Significa conservare i dati del cliente Direct marketing: È un processo di marketing relazionale cibernetico che utilizza pubblicità a risposta diretta per convertire potenziali clienti in clienti effettivi e per conservarli Il ruolo di internet: Mitchel: internet trasferisce il potere dal venditore al consumatore Sahay: Internet impone che le imprese si organizzino intorno alle informazioni e non intorno ad attività e flussi fisici Marketing interattivo tra impresa e cliente 16

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