InforYou. Circoli. Terme. InforYou. Software e controllo accessi per lo sport, il benessere e il tempo libero. Piscine.

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1 Centri fisioterapici Parchi acquatici Scuole danza Centri benessere SPA Piscine BENESSERE InforYou TEMPO LIBERO SPORT Centri fitness Beauty center Terme Campeggi Parchi a tema Palestre Stabilimenti balneari Circoli Impianti sportivi Musei InforYou Software e controllo accessi per lo sport, il benessere e il tempo libero A

2 Trasformiamo persone appassionate in imprenditori di successo! B

3 TeamSystem WELLNESS Chi siamo 2 Cosa facciamo ogni anno - Il Gruppo TeamSystem 3 Perchè usare un gestionale? 6 Perchè scegliere proprio noi? 7 InforYou: cosa fa per te 8 Parte 1: operativa per reception e forza vendita 9 Parte 2: programmazione per direttori e club manager 10 Parte 3: direzione per imprenditori e gestori 11 Le soluzioni La suite delle soluzioni InforYou 12 Aree di applicazione delle soluzioni InforYou 13 InforYou Gymnasium per palestre, fitness center 14 e studi personal trainer InforYou Aquae per piscine e impianti natatori 18 InforYou Physio per centri benessere e SPA, 22 centri fisioterapici/medici/estetici InforYou Lusio per parchi acquatici, 26 parchi a tema e musei InforYou Thermae per stabilimenti termali 30 InforYou Omnia per impianti polivalenti 32 Le funzionalità e i moduli Le funzionalità 34 I moduli 35 Gestione economica 36 Fidelizzazione e comunicazione 38 Statistiche 40 Archivio digitale 42 Risorse umane 44 Self service 45 Complementari 48 Controllo accessi 50 Multiazienda 54 Servizio post-vendita 56 Formazione e consulenza 58 Referenze Referenze 60 Oltre 1300 clienti in Italia 64 1

4 Chi siamo TeamSystem WELLNESS è leader in Italia nelle soluzioni gestionali e di controllo accessi per il settore dello sport, del benessere e del tempo libero. Dal 1997 è specializzata in soluzioni per: Parchi a tema Centri fitness Stabilimenti balneari Beauty center Palestre Centri fisioterapici Parchi acquatici BENESSERE InforYou SPORT Musei Impianti sportivi Campeggi Terme SPA Piscine TEMPO LIBERO Circoli Centri benessere Scuole danza TeamSystem WELLNESS è un azienda dinamica e versatile come il mondo a cui si rivolge. Le soluzioni sono frutto dell esperienza maturata sul campo, dell analisi delle diverse esigenze e dimensioni dei clienti (dallo studio personal trainer al centro sportivo polivalente, dalla piscina di acquafitness all impianto natatorio, dal circolo sportivo alla scuola danza, dallo stabilimento termale al parco estivo, dal singolo centro al network), con la ricerca del continuo perfezionamento e l applicazione degli strumenti tecnologici più innovativi. L azienda è organizzata in tre divisioni: Ricerca e sviluppo: innovazione del prodotto e sviluppo di nuove soluzioni; Divisione Tecnica: assistenza con call center, servizio di reperibilità 7/7, corsi di formazione e consulenza; Divisione Commerciale: analisi e formulazione di offerte personalizzate, anche con sopralluogo e supporto presso il cliente. Le soluzioni TeamSystem WELLNESS permettono alle aziende di ottenere elevatissimi livelli di gestione in tutti i processi commerciali, di marketing e di customer service, integrando all interno di un unico sistema il patrimonio informativo aziendale. 2

5 Chi siamo in numeri Cosa facciamo ogni anno Treviso 2 Sedi 30 Persone dedicate Roma Clienti 3,2 Milioni di Euro di Fatturato Postazioni di Lavoro , Milioni di Utenti gestiti Milioni di Accessi registrati Tipologia di clienti TeamSystem WELLNESS (Dati 2013) 25% 28% 25% 22% Piccole aziende Medie aziende Grandi aziende Impianti polivalenti e network Le soluzioni TeamSystem WELLNESS accompagnano la crescita dell azienda e consentono il passaggio da una versione software alla successiva salvaguardando gli investimenti di procedure, dati e formazione del personale. 3

6 Calendario Istituzionale 1997 Anno di costituzione di InforYou, società di servizi informatici per aziende 1998 Fornitore di software di controllo accessi degli atenei dell Università di Padova 1999 Specializzazione nel settore sport, benessere e tempo libero 2000 Installazione dei primi 4 clienti WELLNESS 2008 Accordo in esclusiva di Preferred Vendor di Technogym 2009 Prodotto ufficiale FIN, Federazione Italiana Nuoto 2010 Entrata nel Gruppo TeamSystem, leader in Italia nei software gestionali e nei servizi per aziende e professionisti 2011 Distribuzione di Metra per le serrature cablate per armadietti 2012 Distribuzione esclusiva di Ojmar, per le serrature a batteria per armadietti 2013 InforYou diventa TeamSystem WELLNESS, la divisione wellness del Gruppo TeamSystem 2013 Distribuzione esclusiva software Myos CRM Solution 2014 Apertura sede di Roma 2014 Distribuzione esclusiva software EvolutionFit, software cloud per schede allenamento, plicometria, anamnesi e piani alimentari Storico clienti: alcune Referenze 2000 Centro Sportivo Godigese di Castello di Godego (TV), primo cliente 2002 Dream Village di Cordenons (PN), il centro polifunzionale più grande d Italia 2004 GetFIT (MI), la più grande catena italiana di centri fitness 2004 Golf Indoor (BG), il primo golf indoor in Italia 2007 Sisport Fiat (TO), società sportiva del Gruppo Fiat 2008 Villa Camilla (BA), il villaggio in movimento 2008 Starbene Group (GO), Premio Club Award ForumClub Salaria Sport Village (Roma), il villaggio dello sport e del benessere 2008 Universo Sporting Center (Prato) 2009 Aquagranda Livigno Wellness Park (SO), il centro benessere integrato più grande d Europa 2010 Forum (Roma), premio CONI 2008 come miglior impianto sportivo italiano 2010 Aquaniene (Roma), società sportiva del Circolo Canottieri Aniene 2010 Fit Express (MI), network low cost 2010 CUS Napoli 2011 Life Planet (RA), Premio Club Award ForumClub Torre del Grifo (CT), il centro sportivo più grande del Sud Italia 2011 Accadueo (MI), Premio Club Award ForumClub HappyFit, la più grande catena italiana di centri fitness low cost 2012 CUS Catania 2013 Terme di Saint Vincent (AO) 2013 Klab (FI), 3 impianti 2013 Terme di Chianciano (SI) 2013 Villa Marina (PU) Team (PD), piscine e tennis, 6 impianti 2013 Eracle Sports Center di San Fermo della Battaglia (CO), il centro sportivo polifunzionale nato da un idea di Gianluca Zambrotta, campione del mondo H2O Concept (Roma), concetto di benessere 2014 Ski Racing Team Silvaplana-Champfèr (Svizzera) 2014 Piscine dello Stadio (Terni) 4

7 Calendario Innovazioni 1999 Sviluppo prima versione del software InforYou 2001 Modulo Marketing: comunicazione automatizzata di SMS e InfoLocker: serratura elettronica cablata per armadietti 2002 Modulo Totem: gestione self service dei servizi del centro con touch screen 2003 Modulo Corsi e Nuoto: gestione completa dei corsi e del piano vasca 2004 Gestione avanzata CRM e operazioni pianificate 2006 Modulo Agenda Avanzata: gestione appuntamenti centri estetici, medici e fisioterapici 2007 Modulo Ticketing: bigliettazione 2007 Modulo Cassa veloce: soluzione touch screen per l operatore 2008 Implementazione Modulo Corsi e Nuoto per le Scuole Nuoto Federali 2008 Integrazione Wellness System e chiavi TGS di Technogym 2008 Modulo Pagamenti Ricorrenti, RID e carte di credito 2009 Integrazione con sistema di telefonia VOIspeed 2010 Integrazione contabile con i prodotti del Gruppo TeamSystem 2010 Versione Cloud in modalità Software as a Service 2011 Modulo Notifier: report automatici via Modulo Dashboard: cruscotto analisi e statistiche 2011 Modulo Loyalty: fidelizzazione con raccolta punti 2011 Progettazione e sviluppo nuova generazione di lettori ethernet proprietari 2012 Modulo Integrazione Finanziaria: sistema di compilazione automatica 2012 Modulo Gestione Personale: contrattualistica e rendicontazione 2012 Modulo WEB: acquisti e servizi online per i clienti 2013 Integrazione con MyWellness Cloud di Technogym 2013 InforYou EcoSystem, piattaforma di integrazione con prodotti di terze parti 2013 Modulo Firma Grafometrica: firma i documenti senza usare la carta 2013 Modulo Passport Scan: acquisizione automatica dati da documento 2013 Modulo Call Center: piattaforma web per la gestione dei CRM da remoto 2014 Integrazione con EvolutionFit Gruppo TeamSystem Clienti unici Risorse L operatore di riferimento nel mercato italiano del Software e dei Servizi 47 Sedi sul territorio italiano 235 Milioni di Euro di ricavi consolidati + 14% CAGR Ricavi consolidati, M Organizzarsi per crescere Realtà imprenditoriale 36,9 44,2 52,0 Consolidamento ed espansione 64,9 67,5 78,3 92,4 100,2 100,2 (Dati 2014) 129,2 142,6 154, 0 177, Fondazione (1979) Nuovo management team Euroconference Lexteam Zeronove Metodo Nuovamacut InforYou ACG Harpax TSC Paradigma Humus Danea Digita Soft Il Sole 24Ore Software Soci Fondatori PALAMON BAIN CAPITAL HG CAPITAL 5

8 Perché usare un gestionale? Scopri cosa può fare un sistema di gestione e di controllo accessi per la tua attività. Adesso nella tua Azienda... Scrivi la ricevuta a mano? Scrivi tutti gli sms col tuo cellulare (quando hai tempo e quando ti ricordi)? Non riesci a fermare la gente che entra con l abbonamento scaduto, o che non ha il certificato medico? Prendi nota su un foglio di carta delle prenotazioni dei tuoi clienti, fatte al telefono o alla reception? Non ti accorgi in tempo utile dei clienti che non stanno più frequentando come prima e ti dimentichi proprio di chi ha smesso? Non chiedi i dati, oppure li perdi, di tutti i potenziali clienti che vengono a chiedere informazioni ma non si iscrivono (e non tornano più)? Non riesci a misurare il lavoro dei tuoi collaboratori? Sei sommerso dalla carta e non trovi mai quello che ti serve? Non sai quali sono i corsi più richiesti? Dai una bottiglietta d acqua ai clienti che non te la pagano? Prenoti appuntamenti senza controllare la disponibilità delle attrezzature, cabine, risorse? Il tuo personale dedica tempo sempre e solo agli stessi clienti? La receptionist è sempre occupata a registrare i dati, i pagamenti, emettere gli scontrini,? Vendi solo abbonamenti standard ( mesi)? Gestisci i corsi con la matita e la gomma, e solo un operatore per volta può consultare il foglio? Porti i documenti fiscali dal commercialista? Ci sono sempre lunghe code durante le vendite e i rinnovi? Ordini il materiale in ritardo, perché non ti accorgi che è esaurito oppure non sai dove è finito? Fai molta fatica a reperire i dati che ti servono? Sei da solo e ti devi arrangiare? Con il sistema di gestione e controllo accessi... Con un tasto esce la ricevuta pronta dalla stampante Gli sms partono da soli in automatico puntuali e personalizzati Il tornello ferma le persone non in regola e le invita a rivolgersi alla reception Gli utenti possono prenotare i corsi in autonomia 24 ore su 24 via web o smartphone: linea telefonica libera, niente code alla reception e il tuo personale disponibile per attività più utili Il sistema automaticamente ti avvisa e contatta il cliente invitandolo a tornare a trovarti, proponendo corsi mirati Il sistema automaticamente avvisa la forza vendita, contatta il cliente e fissa un attività da svolgere Puoi vedere in tempo reale le attività svolte e quelle ancora da evadere Tutte le informazioni ed i documenti sono subito disponibili e digitalizzati Gestisci le liste d attesa e riempi i corsi automaticamente Gestisci tutto in prepagato e incassi i soldi prima di dare il prodotto Il sistema controlla automaticamente la disponibilità di tutte le risorse, attrezzature, cabine e ti propone di fissare l appuntamento corretto Il sistema ripartisce e controlla le attività del personale fra tutti i clienti Ora ha tempo per dedicarsi alla relazione con i clienti sorridendo! Vendi offerte commerciali innovative ed originali adatte ad un ampio pubblico (es. pay per use) Il piano vasca è visibile e gestibile sul PC da tutti gli operatori, e contemporaneamente Il sistema invia i dati automaticamente in formato elettronico, facendoti risparmiare tempo e denaro Il sistema gestisce automaticamente i rinnovi con pagamenti in pochi secondi, direttamente alla reception o per le richieste che arrivano via web Il sistema gestisce il magazzino, ti avvisa quando sei sotto scorta e ti prepara la lista di articoli da ordinare dal fornitore Hai un consulente affidabile e puntuale che monitora per te la situazione e ti fornisce i dati in tempo reale Hai un partner esperto al tuo fianco che ti consiglia e ti aiuta nel tuo lavoro 6

9 Perché scegliere proprio noi? L azienda TeamSystem WELLNESS fa la differenza. Azienda Leader in Italia per i software di gestione e di controllo accessi per lo sport, il benessere e il tempo libero Struttura e risorse specializzate con 30 persone dedicate alle soluzioni InforYou Azienda sana e solida con 3,2 Milioni di euro di fatturato nel 2013 e un tasso di crescita del +18% rispetto al ,00 di investimenti annuali in Ricerca e Sviluppo Formazione continua al personale interno Sviluppo e aggiornamento continuo dei software con tecnologie all avanguardia e rilascio nuova versione annuale Adeguamento puntuale delle soluzioni in base alle normative fiscali, privacy e di legge Presenza sul territorio nazionale attraverso 2 sedi dirette e 12 software partner specializzati Servizio post vendita di qualità con call center qualificato, rete di formatori e consulenti specializzati, supporto tecnico con servizio prioritario, servizio urgente con reperibilità oltre l orario di ufficio 7/7 giorni festivi compresi, corsi di formazione collettiva gratuiti per i clienti con numerose date in tutta Italia Partnership prestigiose con enti formativi, associazioni e aziende di riferimento sul mercato (ANIF, AcquaNetwork, ISSA, Movimento Per la Salute, IHRSA, Technogym, FIN, Università, Enti di Promozione Sportiva, Federazioni Sportive) # 1 Il software InforYou è la soluzione più scelta in Italia da oltre 1300 clienti Semplice e intuitivo Preciso e potente Facile da imparare e da usare con formazione rapida del personale Sicuro e affidabile nella gestione dei dati Completo e versatile, si adatta alle diverse esigenze e dimensioni dei clienti Flessibile, cresce con il tuo centro, passando agevolmente da una versione a quella superiore Staff Servizio Leader Clienti Investimenti Aggiornamento Qualità Sviluppo Flessibile Formazione Release Partnership Filiali 7

10 Centri fisioterapici Parchi acquatici Scuole danza Centri benessere SPA Piscine BENESSERE InforYou TEMPO LIBERO SPORT Centri fitness Beauty center Terme Campeggi Parchi a tema Palestre Stabilimenti balneari Circoli Impianti sportivi Musei InforYou: cosa fa per te InforYou è la soluzione TeamSystem WELLNESS per la gestione integrata ed il controllo totale dell impianto. Il software si compone di un programma gestionale principale InforYou Manager e di una serie di moduli aggiuntivi che consentono di realizzare la soluzione su misura per tutti i tipi di azienda e fornire la risposta ottimale anche nei successivi ampliamenti della struttura. Il gestionale InforYou Manager è lo strumento a disposizione degli imprenditori dello sport, del benessere e del tempo libero per gestire la propria azienda in modo professionale, efficiente ed intuitivo. Il software è strutturato in tre parti, ottimizzate in funzione dell utente finale e delle sue attività. 8

11 Parte 1: operativa per reception e forza vendita Permette di gestire clienti e contatti, e vendere servizi in maniera semplice e veloce. Un approccio grafico intuitivo e il controllo a vista delle informazioni e di eventuali anomalie guidano il personale nell operatività quotidiana. Autenticazione operatore Chat e messaggistica interna Guida in linea contestuale Invio diretto sms ed Oltre 400 report Opzione multilingua Anagrafica e tesseramento Prenotazioni con liste d attesa Customer Relationship Management Certificati medici e anamnesi Borsellini elettronici Ricerca Abbonamenti, pagamenti e rate 9

12 Parte 2: programmazione per direttori e club-manager E un potente pannello di controllo che consente di programmare tutte le attività del centro. Listini e servizi Diritti operatori Editor report Borsellini elettronici BENESSERE Infor Campi obbligatori Campi personalizzati Assegnazione giorni e orari TEMPO 10

13 Parte 3: direzione per imprenditori e gestori Tutte le informazioni raccolte durante l utilizzo di InforYou vengono aggregate e visualizzate tramite potenti cruscotti di monitoraggio, consuntivi economici, statistiche ed indicatori di performance. Cruscotto e indicatori SPORT Analisi statistiche Reportistica avanzata Grafici You Dashboard Report automatici Excel automation LIBERO 11

14 La Suite delle soluzioni InforYou InforYou Lusio InforYou Gymnasium InforYou Omnia InforYou Physio InforYou Aquae InforYou Thermae InforYou Gymnasium per palestre, fitness center e studi personal trainer InforYou Physio per centri benessere e SPA, centri fisioterapici/ medici/estetici InforYou Thermae per stabilimenti termali InforYou Aquae per piscine e impianti natatori InforYou Lusio per parchi acquatici, parchi a tema e musei InforYou Omnia per impianti polivalenti 12

15 Aree di applicazione delle soluzioni InforYou sala fitness PISCINA ESTETICA SPA - Agenda Avanzata - Integrazione EvolutionFit - Integrazione Technogym - Totem - Trainer - Corsi e Nuoto - Totem - Vendite e Magazzino - Agenda Avanzata - Misurazioni Estetiche RECEPTION SPOGLIATOIO STUDIO MEDICO - Cassa - Firma Grafometrica - Foto e Allegati - Integrazione Finanziaria - Integrazione Passport Scan - Integrazione Voispeed - Loyalty - Ricevute - Touch - Azionamenti docce e phon - Serrature armadietti SHOP/ BAR - Agenda Avanzata - Totem - Trainer PISCINA SCOPERTA UFFICIO DIREZIONE - Cassa - Ricevute - Sistemi Automatici - Touch - Vendite e Magazzino - Ticketing con barcode e transponder - Touch - Analisi e Dashboard - Notifier - Esportazione Dati - Gestione Personale - Marketing - Rilevazione Presenze UFFICIO CONTABILtà UFFICI E VENDITORI SALA SERVER - Pagamenti ricorrenti - Scambio dati con software esterni per la contabilità - Call Center - Firma Grafometrica - Integrazione Finanziaria - Integrazione Passport Scan - Integrazione Voispeed - Loyalty - Postazioni aggiuntive - Ricevute - Stampe Extra - Biometria - Controllo accessi - Ecosystem - Interclub - Multiazienda - Prenotazioni web 13

16 InforYou Gymnasium Per palestre, fitness center e studi personal trainer 14

17 PREMIUM CLUB InforYou di TeamSystem WELLNESS, semplicemente la miglior soluzione per la gestione di un fitness club. Siamo sempre stati sicuri di poter utilizzare un prodotto leader ed un sistema che negli anni ha saputo rinnovarsi ed adattarsi ad un mercato in continua evoluzione e cambiamento. Semplice da utilizzare con i moduli previsti ma estremamente performante nella personalizzazione della reportistica e nelle richieste più avanzate. Ci è sembrato subito un prodotto adatto per GCLUB; in grado di soddisfare le richieste dell intero processo di accoglienza, vendita, customer care ed amministrativo. Le nostre naturali proposte di migliorie ed implementazione sono sempre state accolte con interesse e sviluppate nel tempo; molto apprezzata anche la possibilità di avere un assistenza diretta, competente e tempestiva negli interventi. Simone Casiraghi Club Manager GClub Torri Bianche CENTRI LOW COST Happy Fit Srl catena di Centri Fitness in continua espansione, innovativa e dinamica come pochi hanno dimostrato di essere, trova in InforYou il partner ideale al quale fare riferimento per sviluppare sempre nuovi metodi di lavoro e modelli di business. Sin da subito una forte sinergia tra le due realtà ha consentito di raggiungere gli ottimi risultati che contraddistinguono Happy Fit. Vito Scavo CEO Founder Happy Fit Srl Alcune referenze 15

18 InforYou Gymnasium Schede allenamento, plicometria, anamnesi e piani alimentari con EvolutionFit Integrazione con MyWellness Cloud di Technogym Ottimizzato anche per low cost Gymnasium è la soluzione appositamente studiata per i centri fitness che ti consente di: Inserire un abbonamento in 3 click Gestire l integrazione degli abbonamenti da trimestrale a annuale Gestire gli abbonamenti rateizzati Inserire abbonamenti con durata non standard e ricalcolare automaticamente il prezzo Inserire giorni omaggio o sconti particolari Gestire la sospensione dell abbonamento Gestire le prenotazioni dei servizi (spinning, fitboxe,...) con lista d attesa manuale e automatica Gestire il borsellino elettronico, ricariche prepagate per acquisto di prodotti/servizi fuori abbonamento Gestire e stampare le schede allenamento Gestire e personalizzare il profilo del cliente Gestire il certificato medico Stampare le liste dei clienti attivi, le scadenze, le prenotazioni e molto altro ancora! Ogni aspetto del centro fitness è organizzato e sviluppato ai massimi livelli: definizione di abbonamenti e servizi innovativi e sofisticati, programmi di allenamento evoluti, accurata profilazione delle anagrafiche e potenti strumenti per la cura e la fidelizzazione dei clienti. 16

19 Categorie, certificati, tesseramenti Servizi a periodo, a gettone, a scalare Rinnovo automatico Limitazioni orarie, giornaliere o settimanali Listino dinamico Corsi a prenotazione e lista d attesa evoluta Schede di allenamento di ultima generazione Totem self con video esercizi renderizzati in 3D Liste, elenchi, scadenziari Gestione del cliente completa grazie al modulo CRM Integrazione completa con Wellness System e MyWellness Cloud di Technogym Integrazione EvolutionFit Anamnesi Integrazione Technogym Modulo Trainer Definizione Trainer 17

20 InforYou Aquae Per piscine e impianti natatori 18

21 Una società in crescita come Acquasport aveva bisogno di un software per analizzare il passato, gestire al meglio il presente e pianificare il futuro. La riorganizzazione informatica dei dati, la gestione del marketing, il sistema di accesso all avanguardia e di facile utilizzo per l utente, sono solo alcune peculiarità di InforYou capace di garantire tutte le soluzioni necessarie a soddisfare le esigenze di chi gestisce centri sportivi all avanguardia anche grazie ad una continua evoluzione dei prodotti hardware e software ed un servizio assistenza/consulenza eccellente. Danilo Anedda Direttore Piscine Acquasport Alcune referenze 19

22 InforYou Aquae Corsi nuoto Acqua fitness Scuole nuoto federali Aquae è la soluzione appositamente sviluppata per le piscine che ti consente di: Gestire con semplicità, tramite interfaccia grafica, il piano vasca per corsie, giorni e fasce orarie Gestire per ogni corso il livello e l istruttore assegnato Iscrivere facilmente i clienti al corso con la funzione drag and drop Calcolare automaticamente il costo dell abbonamento in base al numero di lezioni Gestire il cambio corso e ricalcolare automaticamente eventuali differenze di costi Gestire i corsi monosettimanali e bisettimanali Gestire le liste d attesa e i recuperi Gestire il diritto di prelazione per il rinnovo del corso Stampare il piano vasca completo e settimanale Stampare le pagelline per i corsi nuoto bimbi Trovare rapidamente i corsi con posti liberi Gestire la vendita dei prodotti (cuffie, costumi,...) e il magazzino La soluzione migliore per organizzare i corsi di un piano vasca rispondendo a tutte le problematiche tipiche di una scuola nuoto. Scelto come prodotto ufficiale dalla Federazione Italiana Nuoto. 20

23 Rinnovi automatici Prelazione Precisa definizione periodi Organizzazione turnisti Gestione dinamica dei livelli Lista d attesa intelligente Interfaccia drag & drop Recuperi automatici Gestione accompagnatori Reports specifici Gestione corsi e nuoto Lista attesa Iscrizione diretta Stampa piano settimanale Definizione Piano Corsi 21

24 InforYou Physio Per centri benessere e SPA, centri fisioterapici/medici/estetici 22

25 InforYou, oggi TeamSystem WELLNESS, è da sempre nostro partner aziendale con la fornitura del software gestionale. Una scelta che ci soddisfa pienamente e ci permette di gestire il bisogno di cambiamento continuo, con risposte innovative sempre precise ed efficaci, adeguate a soddisfare esigenze sempre più personalizzate. Roberto Travan Direttore Generale Starbene Group S.r.l. Alcune referenze 23

26 InforYou Physio Organizzazione di appuntamenti e risorse Prescrizione medica e misurazioni estetiche Magazzino prodotti e consumi di cabina Physio è la soluzione pensata e costruita su misura dei centri estetici e medici/fisioterapici che ti consente di: Visualizzare l agenda con dettaglio giornaliero o settimanale Gestire il calendario presenze dei medici, dei fisioterapisti e di altre figure professionali Avere sotto controllo la disponibilità di tutte le risorse necessarie a fissare l appuntamento (operatore, cabina/ambulatorio, strumento) Gestire in maniera automatizzata la durata degli appuntamenti Replicare un appuntamento per tutte le volte che il cliente desidera Inviare automaticamente i promemoria dell appuntamento via sms o Gestire la prescrizione medica Gestire la scheda del paziente Gestire i pagamenti e gli acconti Gestire la fatturazione con marca da bollo Analizzare le prestazioni delle risorse Stampare le liste appuntamenti Facilita gli operatori in fase di prenotazione e coordina tutte le risorse di un centro estetico o di una SPA, ottimizzando le occupazioni delle diverse agende, monitorando i consumi di cabina e memorizzando misurazioni e trattamenti. 24

27 Agenda multidimensionale Report occupazione risorse Definizione priorità e relazioni Promemoria automatici Consumi di cabina e previsione fabbisogno Schede misurazioni e rilevazioni Agenda Avanzata Definizione agende Operatore cabina strumento Misurazioni Scheda cliente e trattamenti 25

28 InforYou Lusio Per parchi acquatici, parchi a tema e musei 26

29 Grazie ad InforYou siamo riusciti a creare un sistema semi-automatico di tesseramento, iscrizione e accesso dei soci. In questo modo possiamo far vivere ai visitatori un esperienza a contatto diretto con colibrì e tanti altri animali che volano liberi tra il pubblico. Non è un giardino zoologico e neppure una mostra aperta al pubblico. È un centro di ricerca, e grazie al sistema di gestione e controllo accessi offerto da InforYou siamo oggi in grado di far vedere al grande pubblico questi rarissimi e unici animali. Stefano Rimoli Direttore Centro Colibrì Alcune referenze 27

30 InforYou Lusio Bigliettazione ingressi giornalieri Borsellino elettronico per i consumi interni Azionamento da remoto dei dispositivi ludici Lusio è la soluzione per risolvere le esigenze dei parchi divertimenti e acquatici che ti consente di: Gestire gli ingressi: giornalieri o a fascia oraria, con biglietto barcode o elettronico Gestire i consumi interni in post-pagato con addebito manuale o automatico Gestire la vendita di servizi accessori (sdraio, ombrelloni, lettini,...) Gestire la vendita di biglietti giornalieri o settimanali o a numero di ingressi Gestire la vendita dei prodotti (cuffie, costumi,...) e il magazzino Gestire la stampa del biglietto e della ricevuta con un interfaccia touch screen Controllare i risultati giornalieri, settimanali o mensili dei ticket venduti Gestire il controllo accessi e l azionamento dei dispositivi ludici (ad esempio gli scivoli) Sistema di bigliettazione evoluto per la gestione di situazioni di grande affluenza giornaliera: parchi a tema, piscine estive, musei, ecc. Massima integrazione con i sistemi di controllo accessi e gestione consumi interni (bar, distributori, attrazioni a pagamento). 28

31 Scontistiche per categorie ingressi Gestione comitive Voucher Biglietti barcode e con tecnologia RFID Bigliettazione Ticket barcode o transponder Voucher e coupon Ticket a tempo Definizione Ticketing 29

32 InforYou Thermae Per stabilimenti termali Gestione di cartelle cliniche, prescrizioni mediche, cure e trattamenti Interfacciamento con le ASL Gestione automatizzata dei dispositivi inalatori Thermae è la soluzione incentrata sulle attività dei centri termali che ti consente di: Gestire gli ingressi alle terme: giornalieri o a fascia oraria, con biglietto barcode o elettronico Gestire i consumi interni in pre e post-pagato con addebito manuale o automatico Attivare automaticamente i trattamenti sui dispositivi inalatori Visualizzare l agenda in maniera giornaliera o settimanale Avere sotto controllo la disponibilità di tutte le risorse necessarie a fissare l appuntamento (operatore, ambulatorio, strumento) Gestire la vendita dei prodotti Gestire il magazzino prodotti di vendita e di consumo Gestire i voucher per convenzioni con terze parti es. alberghi Gestire la scheda del cliente Gestione fatturazione con marca da bollo Analizzare le prestazioni delle risorse Migliora l organizzazione e l erogazione di cure e trattamenti nei centri termali, con la gestione completa delle cartelle cliniche, con l automazione dei dispositivi inalatori e di altri macchinari specifici, ed il passaggio dati alle ASL. 30

33 L assistenza Readytec e le soluzioni TeamSystem WELLNESS sono il connubio che necessita al Centro termale per mantenere alto il proprio livello organizzativo e qualitativo. Una cosa che ci distingue dalle altre strutture analoghe è certamente l alto livello di soluzioni tecnologiche adottate, con il sistema automatizzato per la gestione accessi integrato al software gestionale (TeamSystem). La sicurezza di poter essere sempre tempestivamente supportati dai tecnici e dallo staff di professionisti di Readytec, quotidianamente al nostro fianco, ci aiuta a superare ogni difficoltà operativa e ci fa dormire sonni tranquilli. Non è facile gestire accessi con punte di 800 ingressi giornalieri mantenendo sempre alto il livello qualitativo del servizio, grazie a questi sistemi tecnologici oggi possiamo farlo. Mauro della Lena Direttore Terme di Chianciano Anamnesi Cartella clinica Pianificazione cure Prescrizioni mediche Automazione erogazione trattamenti Alcune referenze 31

34 InforYou Omnia Per impianti polivalenti Omnia è la soluzione che offre la completa integrazione tra le diverse aree che compongono strutture complesse e polifunzionali, con condivisione delle informazioni e centralizzazione dei dati a livello direzionale. Omnia offre la piena comunicazione tra i vari settori e permette un controllo puntuale dei consumi, la pianificazione di strategie commerciali evolute, analisi approfondite e monitoraggio costante delle abitudini dei clienti. Consente di operare sia a livello di singola business unit che in modalità globale per favorire l utilizzo di servizi congiunti. Un centro sportivo polifunzionale come Torre del Grifo Village con piscine, palestre, Spa, sale corsi, campi da calcio, fisioterapia, negozi, ristorante e bar necessita di un software in grado di gestire tutti questi reparti simultaneamente e con semplicità ed efficacia. InforYou di TeamSystem WELLNESS assolve pienamente a tutto questo. Dario Leonardi Responsabile settore Fitness 32