Proposta formazione corsi 2015

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1 Proposta formazione corsi 2015

2 Percorsi di formazione Digital Marketing Workshop Durata ORE Strategico Tattico Prezzo Search, Social & Analytics Educazione alla cultura digitale per le PMI CHF SEO: ottimizzazione per i motori di ricerca CHF Pubblicità Online: introduzione la pubblicità su Google, Facebook e altri network CHF Digital Analytics al servizio del Marketing CHF Introduzione ai Social Network e a come pianificare una strategia sui Social Media CHF Pillole di Social Media LinkedIn for Business CHF Facebook for Business CHF Instagram e Pinterest for Business CHF Twitter for Business CHF Google My Business CHF Professione Blogger CHF

3 EDUCAZIONE ALLA CULTURA DIGITALE PER PMI Ore: 8 Focus: strategico Abstract: Le PMI stanno vivendo un momento di crisi e cambiamento. Il presente per molti è destabilizzante: la tecnologia, il digitale, il web, i nuovi paradigmi organizzativi e di formazione dell individuo, sembrano concetti difficili che procedono con ritmi elevati e cavalcano verso un futuro che troppi imprenditori oggi credono di non poter vivere. L azienda pronta ad abbracciare l innovazione è quella che ha piedi ancorati nel passato, nella tradizione e occhi immersi nel futuro. Dedicato a: è un percorso rivolto a chi non è un tecnico, un professionista del web, ma un imprenditore, un artigiano che deve pensare a portare avanti la sua attività. Non troverai nozioni tecniche, ma i principi fondamentali di una vera cultura digitale.

4 EDUCAZIONE ALLA CULTURA DIGITALE PER PMI Cambiamento organizzativo e cultura digitale Come analizzare le problematiche della tua PMI Come creare un ambiente collaborativo? Alleggerire: snellisci, gestisci e risolvi conflitti Formazione e innovazione: chiavi strategiche per il successo aziendale La relazione col cliente dalla CRM (customer relationship management) alla SRM (Social Relationship management) Il mondo intorno a te: competitors, tendenze e strategie da investigatore 2.0 La social organization: tecnologia e dimensione sociale abilitano il cambiamento Comunicare la tua PMI nell era 2.0 Come sviluppare una brand identity efficace: logo, immagine coordinata, packaging, punto vendita, eventi sono occasioni per promuovere la tua PMI Strumenti essenziali e dinamiche per comunicare online la tua PMI: marketing Sito Internet e social network Mettici la faccia, l azienda sei tu. Elementi di personal branding Dalla tradizione all innovazione: la tua PMI, una storia da scoprire grazie allo storytelling Quindi posso vendere anche lì? L internazionalizzazione delle PMI attraverso il web e i social network: una strada da percorrere Vorrei aprire un e-commerce! (Sicuro?!) Reti di imprese e co-marketing: quando la collaborazione sviluppa Cultura Digitale La selezione del consulente: dimmi con chi vai, e ti dirò che successo avrai

5 SEO: ottimizzazione per i motori di ricerca Ore: 8 Focus: strategico Abstract: Posizionare un sito correttamente sui motori di ricerca non è un attività puramente tecnica e non è un esercizio di HTML. Il lavoro di posizionamento è un attività strategica di marketing a tutti gli effetti. Capire il comportamento degli utenti potenziali ancora prima di quello dei motori significa preparare il proprio sito, la propria azienda, ad accogliere traffico qualificato e selezionato in seguito ad attività promozionali precise e segmentate. Il workshop ti farà capire l importanza di una impostazione tattico-strategica del lavoro di ottimizzazione di un sito. Ti spiegheremo come scegliere i contenuti da rendere visibili sui motori, come migliorarli, come posizionarli a seguito di ricerche rilevanti e proficue. Di tutte le parole chiave per le quali il tuo sito viene visualizzato, solo alcune sono realmente efficaci per la tua azienda. Impara a distinguere quali sono e a costruire attorno a loro contenuti originali, rilevanti e trasparenti. Nelle nostre 8 ore parleremo degli aspetti tecnici necessari ad acquisire padronanza del tema ma daremo anche spazio ad esercizi pratici di ottimizzazione. Non c è niente di meglio che lavorare su un progetto reale per apprendere metodi pratici e concreti. Dedicato a: Responsabili marketing e comunicazione Imprenditori Consulenti aziendali Social & community Media Managers Web Editors, designers e masters

6 SEO: ottimizzazione per i motori di ricerca Usare le keywords giuste per migliorare il posizionamento sui motori di ricerca e per impostare la comunicazione online è un attività cruciale e sorprendentemente creativa. Il successo di un sito è determinato dal valore dei suoi contenuti e dalla sua reperibilità. Il tuo target sa dove ti trovi e cosa fai? Impara a rifiutare il pericoloso sillogismo dell opinione comune secondo cui più traffico = più business. Impara a filtrare in entrata il traffico sul tuo sito, e finalmente porrai fi ne al fastidioso boing boing degli utenti che rimbalzano sul tuo sito! Contenuti del corso L importanza dei Motori di Ricerca Comprendere il comportamento degli Utenti Comprendere i Motori di Ricerca Pianificare l attività di SEO Tecniche di SEO: tecniche onsite e di link building Creazione di contenuti SEF: Search Engine Friendly Metodi ed esercizi pratici di ottimizzazione onsite: workshop

7 Pubblicità Online: introduzione lla pubblicità su Google, Facebook e altri network. Ore: 8 Focus: strategico Abstract: Google AdWords è uno strumento straordinariamente efficace per gestire la pubblicità aziendale in modo controllato, economico ed efficace. Lo strumento, in apparenza semplice, deve essere trattato con la dovuta reverenza per evitare sprechi di tempo e denaro. Facebook ultimamente ha sviluppato in modo esponenziale le possibilità di advertising sulla sua piattaforma. Il livello di dettaglio del target, la capillarità della gestione delle campagne e l efficacia della pubblicità su Facebook merita una seria considerazione da parte di chiunque si occupi di marketing. Una strategia Social non può più prescindere da questo network per farsi pubblicità online. Docente certificato come Google AdWords Qualified Professional Dedicato a: Responsabili marketing e comunicazione Imprenditori Consulenti aziendali Social & community Media Managers Web Editors, designers e masters

8 Pubblicità Online: introduzione lla pubblicità su Google, Facebook e altri network. L attività di promozione che ha rivoluzionato il mondo della comunicazione pubblicitaria online. Con AdWords e molti alti networks pubblicitari paghi solo ed esclusivamente le visite effettive sul tuo sito. Tu stabilisci il budget da investire e il tuo annuncio pubblicitario (testuale o banner) viene mostrato solo al target che scegli tu. Durante la campagna attraverso il pannello di monitoraggio puoi cambiare tutti questi parametri in ogni momento. Controllo e libertà assoluta. Il modello di business di Google è vincente nella sua semplicità: l inserzionista paga solo se la sua pubblicità funziona. Lo stesso vale per Facebook, anche se in questo caso le dinamiche di targeting sono più ricche e le opzioni di pubblicità molto innovative ed efficaci. Contenuti del corso La pubblicità online su Google, Facebook ed altri networks: trends evolutivi e status del mercato Indicizzazione gratuita e collegamenti sponsorizzati su Google: differenze e similitudini Retargeting e custom audiences in Google e Facebook Tre parti in causa: Google, gli Utenti, gli Inserzionisti. Come Google accontenta tutti. Il CTR, il Quality Score e i fattori che determinano il reale costo dei clicks. Google AdWords, interfaccia e tipologie di annunci. L importanza della persuasione. Ricerca e classificazione delle parole chiave. Metodi e tecniche di creazione di campagne ed annunci pubblicitari convincenti. Impostazione e gestione del budget: come farlo e come farlo bene. Creazione di landing pages performanti. Introduzione dei concetti avanzati: test & refine, ottimizzazione e reportistica.

9 Digital Analytics al servizio del Marketing Ore: 8 Focus: strategico Abstract: C è una differenza sostanziale tra contare i visitatori e analizzare la performance di un sito! Il web ci offre molteplici strumenti di analisi statistica delle presenze digitali di un azienda. Esiste Google Analytics (ora nella nuova versione Universal), esistono i Facebook Insights e molti altri sistemi di valutare la performance delle nostre attività di marketing online? Cosa ci manca? Spesso ci manca un quadro di riferimento: un modello di misurazione condiviso e multicanale che ci permetta di analizzare la performance del nostro sito, della nostra pagina facebook, delle nostre attività omnichannel. Chi sono i miei utenti? Cosa cercano sul mio sito? Come interagiscono sulle mie presenze Social? Quanto mi costa ciascun utente che arriva sul sito? E quali sono le relazioni di valore che riesco a creare online? In una giornata ti spiegheremo come creare un modello di misurazione analitica che prenda in considerazione tutti questi dati e ti aiuti a far luce sulle indicazioni che i dati suggeriscono. Dedicato a: Responsabili marketing e comunicazione Imprenditori Consulenti aziendali Social & community Media Managers Web Editors, designers e masters

10 Digital Analytics al servizio del Marketing Nel Marketing, lo scopo principale dei dati è predire il futuro. Oggi è fondamentale ascoltare gli utenti e migliorare il proprio prodotto/servizio in base al loro feedback. Impara dunque a tendere l orecchio verso il traffico del tuo sito e delle tue presenze Social. Potrebbe sorprenderti scoprire come ti trova chi ti cerca, cosa vuole chi ti visita, cosa vede chi ti contatta e cosa desidera chi interagisce con te in Facebook Impara a contare i numeri che contano! Contenuti del corso Definizione di metriche e di KPI Creazione di un quadro di misurazione analytics (Web Analytics Measurement Model) Comprensione dei flussi di persuasione degli utenti Differenze monitoraggio passivo e monitoraggio attivo La nuova versione di Google Analytics: Universal Analytics La logica di Google Analytics: monitorare i trends per migliorare la performance Il circolo virtuoso dell analisi statistica Filtri, obiettivi e conversioni L interfaccia di Universal Analytics Metriche e dimensioni, le fondamenta di tutti i rapporti di GA I rapporti base e i segmenti avanzati Esportazione e invio della reportistica (personalizzata e non)

11 Introduzione ai Social Network e a come pianificare una strategia sui Social Media Ore: 8 Contenuti corso: teorico / strategico(con possibilità di usare il proprio device) Abstract: Cosa significa e come si fa a comunicare sui social network? Esistono regole condivise? Come preservare la propria privacy? Cosa cambia nell approccio comunicativo tra utente e azienda? È errore di molti infatti confondere la facilità con cui ci si può iscrivere su un social media, con l utilizzo che poi se ne farà. Prima di approfondire un singolo social media è essenziale apprendere come muoversi in questo mondo per evitare di compiere passi falsi ed essere così sicuri di raggiungere i propri obiettivi siano essi di tipo personale o di business Dedicato a: percorso dedicato a chi è interessato a sviluppare una strategia di social media marketing per promuovere la propria identità digitale o la propria attività in modo coerente ed efficace. Condividere contenuti sui social network per perseguire obiettivi di coinvolgimento, comunicazione e promozione è un attività che prevede metodo, organizzazione, perseveranza. Vedremo insieme come pianificare, coordinare e gestire questa attività definendo una strategia di esempio in aula.

12 Introduzione ai Social Network e a come pianificare una strategia sui Social Media I social network sono una moda? Le dinamiche comunicative: da mono a bi-direzionali Social media o social network? Content is king. I Contenuti: creazione, condivisione, dialogo e relazione I social media non sono gratis, vediamo perché Reale o virtuale? La differenza oggi ha ancora senso? Social network e storia: un connubio inscindibile Comunicare in maniera corretta, cosa significa? Utente privato o utente business: la differenza c è e si vede. Personal Branding e social network L uso dei social network nel campo sociale e politico Social network e l arma dell Ironia Come fidelizzare sui social network Come coinvolgere sui social network (gruppi tematici, community) Convertire un contatto professionale grazie ai social network. Case study: così sì e così no Il networking: costruisci una rete sociale di interesse il planning redazionale: dal blog ai social. L importanza strategica della scelta di testo e foto (accenni di SEO) Come, quando, con chi, quanto e perchè condividere? Case study di successo Tools e utility per la gestione di più account Definiamo insieme una strategia

13 Pillole di Social Media percorsi sintetici e pratici attivabili sui singoli social media

14 LinkedIn For Business Ore: 4 Contenuti corso: teorico (con possibilità di usare il proprio device) Abstract: Linkedin è il social network nato per creare relazioni professionali. Oggi è diventato strumento essenziale sia per il social recruiting (se si è in cerca di lavoro o se si sta cercando un collaboratore), sia per sviluppare il proprio business e la propria attività con fini commerciali. Dedicato a: Che tu sia un utente o un azienda è quindi importante conoscere quali possibilità può regalarti questa piattaforma per sfruttarne a pieno le possibilità. Partendo da una panoramica generale sulla piattaforma, compileremo insieme un profilo tipo. Passeremo poi alla gestione di gruppi o pagine per comprendere come sviluppare il proprio networking di valore attraverso i contatti e le condivisioni di contenuti.

15 LinkedIn For Business Introduzione a Linkedin Cos è, perché si usa, quali finalità Creazione profilo Linkedin: Analisi e compilazione profilo in aula Gruppi e pagine: cosa sono, perché e come usarli? Impostazioni privacy Gestione dei gruppi e delle pagine Sviluppare il proprio newtorking di valore: Linkedin NON è un facebook professionale Linkedin strategy: come contattare e coinvolgere utenti Linkedin netiquette: cosa fare e cosa non fare su Linkedin Come ordinare i propri contatti Condividere contenuti su Linkedin: il blog su Linkedin Condividere post e contenuti propri Condivisione contenuti da profilo a fan page e viceversa Condivisione contenuti da siti esterni Tag e citazioni di utenti o aziende

16 Facebook For Business Ore: 4 Contenuti corso: teorico (con possibilità di usare il proprio device) Abstract: Facebook è il social network più utilizzato in Italia, il primo al quale un utente si approccia. La semplicità con cui ci si può iscrivere, non è da confondersi con la facilità di utilizzo. Per questo è importante acquisire competenze che permettano di preservare la privacy senza incorrere in errori e utilizzarlo al meglio così da promuovere correttamente la propria attività. Vedremo insieme i passi necessari per la creazione e la compilazione del profilo utente e della fan page con le relative impostazioni sulla privacy. Capiremo come impostare un post, come condividerlo e dove. Vedremo insieme regole di comportamento utili per rendere l ambiente social costruttivo e utile. Non mancheranno esempi e case study di aziende.

17 Facebook For Business Introduzione a Facebook Cos è, perché si usa, quali finalità Creazione profilo utente su Facebook: Analisi e compilazione profilo in aula Creazione Pagina su Facebook: Analisi e compilazione profilo in aula Impostazione e Gestione privacy Gruppi e pagine: cosa sono, perché e come usarli? Creazione e Gestione dei gruppi e delle pagine Quali informazioni inserire e come Comunicare su Facebook netiquette: cosa fare e cosa non fare su Facebook (profilo e pagina) creazione di un post (immagini, video, hashtag) Citazioni e tag Condividere post e contenuti propri Condivisione contenuti da profilo a fan page e viceversa Condivisione contenuti da siti esterni Creazione di un evento Creazione e gestione di Facebook tramite liste Tools utili per la gestione di Facebook Come creare un annuncio e promuoverlo (accenni di Facbook ADS) Esempi e case history di ispirazione

18 Instagram e Pinterest For Business Ore: 8 Contenuti corso: teorico (con possibilità di usare il proprio device) Abstract: siamo tutti invasi da migliaia di dati, informazioni e contenuti che ogni giorno incrociamo sul web e sui social network. Le immagini ci aiutano ad attirare l attenzione di un utente verso un contenuto web e sono quelle che si ricordano con più facilità. Oggi Instagram e Pinterest sono considerati i due visual-social per eccellenza, diventati strumento prediletto per chi ama immagini, foto e creare networking grazie alla loro condivisione. Come usare questi social network per la propria attività? Quali sono le caratteristiche principali?

19 Instagram e Pinterest For Business Instagram for business Pinterest for business Cos è, perché si usa, come funziona Impostazione profilo e Gestione privacy netiquette: cosa fare e cosa non fare Interagire Creazione di un post: testo, mention, hashtag Editing delle immagini: filtri Citazioni e tag Introduzione a Pinterest: Cos è, perché si usa, quali finalità L account personale: uno sguardo a tutte le funzionalità; Accenni alla Policy e questioni sul copyright Impostazione profilo business Pin: tipologie, creazione di un pin, differenze (Vimeo, Slideshare, Youtube) Condividere foto e contenuti propri Board: tipologie, creazione di un pin, differenze Condivisione foto da siti esterni Tools utili per la gestione e la monetizzazione di Instagram Interagire e coinvolgere su Pinterest, come si fa? pin, repin, commenti e board condivise Condividere con altri social, come e perché? Pinterest strizza l occhio all e-commerce? Esempi e case history di ispirazione Creiamo insieme una strategia Tempi e metodi: il calendario Creiamo insieme una strategia Sviluppa e supporta il tuo personal branding Tools utili per la gestione di Pinterest Esempi e case history di ispirazione Pinterest e Instagram a confronto

20 Twitter For Business Ore: 4 Contenuti corso: teorico (con possibilità di usare il proprio device) Abstract: è possibile comunicare con efficacia in soli 140 caratteri? Assolutamente sì! Questa è la grande forza di Twitter. Il social network che informa, diverte, crea relazioni grazie a mini post. Perché questo successo? Come usare Twitter in maniera efficace? Come comunicare correttamente e cosa invece non fare su questo social network? Quattro ore di nozioni e case study per approfondire uno strumento che se usato in maniera corretta, restituisce grande valore alla tua comunicazione.

21 Twitter For Business Twitter Cos è, perché si usa, come funziona Impostazione profilo e Gestione privacy Home, timeline e hashtag. Impariamo alcuni termini Le notifiche: gestione I Direct Message (DM): cosa sono? Organizza il tuo networking: cosa sono le liste e come si usano? Anatomia di un tweet Cosa fare con il tweet di un altro utente? Twitter è: News, Condivisione, Informazioni e divertimento partecipativo. Cosa significa? Netiquette: cosa fare e cosa non fare Case study (positivi e negativi)

22 Google My Business (Google+) Ore: 4 Contenuti corso: teorico (con possibilità di usare il proprio device) Abstract: Con questo percorso scoprirai passo dopo passo le grandi potenzialità di questo social per promuovere strategicamente la tua attività. Google My Business Cos è Google My Business Opportunità e benefici per le aziende Pagina Google+ Creare una Pagina Business Collegamento al tuo sito web Muoversi tra Profilo e Pagine URL personalizzati Gestione delle pagine Badge G +

23 Google My Business (Google+) Pagina Google+ Local Come creare una Pagina Google+ Local Compilare e ottimizzare la scheda Google+ Local Google Plus Local o Google Business Page? Trasformare una pagina G+ Business in G+ Local Google Business View Fattori per un buon posizionamento local Conversazione online Cerchie Ricerca in Google+ Creare un post efficace Formattazione del testo Immagini Hashtag Chi può vedere i tuoi post Temi caldi Misurare i risultati Google Analytics Statistiche Dashboard Google+ Google+ Eco Attività singolo post

24 Professione Blogger Ore: 4 Contenuti corso: teorico (con possibilità di usare il proprio device) Abstract: percorso dedicato a chi ha una passione e vuole approfondire tecniche e contenuti per farlo diventare una professione, o a chiunque (azienda o utente) sia interessato a promuovere la propria identità digitale in maniera efficace e non improvvisata. Impareremo cos è un blog, come impostare contenuti efficaci, cos è un piano editoriale e come si pianifica una strategia social. Infine cercheremo di capire come creare coinvolgimento attorno alla propria attività.

25 Professione Blogger Cos è un blog e cosa fa un blogger? Anche io che ho un attività dovrei aprirne uno? Dai blog aziendali a quelli tematici, Gestire il tuo blog con un (CMS): gratis o a pagamento? Sito e blog, che differenza c è? La costruzione della propria identità digitale e del proprio personal branding: quale caratteristica mi rende unico? Come diventare influenti (esempi e case study di successo). Digital PR e creazione del networking (online e offline) Come strutturare un blog? Da quali sezioni è composto? Cosa è una landing page perché è importante Copywriting e web writing: scrivere un post efficace V-blog (video blog): la potenza dei video online Errori da evitare e consigli da seguire L importanza della SEO Il piano editoriale e di condivisione social. Strategie per la condivisione dei tuoi post sui social network Creare un data base di contatti: integrare l marketing Analizzare il tuo lavoro: Google Analytics (questo potrebbe essere integrato con voi?) Tools utili per supportare la tua attività di blogger Esempi e case history di ispirazione Creiamo insieme una strategia completa

26 Docenti principali Paolo Ramazzotti Consulente di Gimasi e cofondatore di Digitools, lavora nel mondo web dal Da oltre 10 anni si occupa di consulenza e formazione nel settore del digital marketing. Specializzato soprattutto nel Search Marketing e Analytics è certificato come Google Professional e come Master Consultant in SEO e Mobile Marketing. E da anni membro della Digital Analytics Association, la più importante associazione di Digital Analytsts del web. Il focus delle docenze è sempre impostato sul training on the job : la formazione utile è quella che riesce a trasmettere competenze pratiche e concrete. L obiettivo è sempre quello di tornare in ufficio dopo il corso con un set di nuovi strumenti da mettere immediatamente in opera. Rosa Giuffré Libera professionista, Consulente di Comunicazione e Blogger. Rosa si definisce un ambasciatrice della Cultura Digitale, della Cultura Social e del #comunicarepositivo perché trova che l urgenza più importante oggi sia far comprendere quali siano le corrette dinamiche comunicative da utilizzare online (sia come utenti sia a livello business). Si occupo di comunicazione e strategie digitali, formazione e digital PR per aziende, PMI, scuole e associazioni in tutta Italia. Attraverso percorsi personalizzati e col supporto della comunicazione integrata accompagna le persone nel mondo del web perchè possano raggiungere con successo e serenità gli obiettivi prefissati per il proprio futuro.

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