N. Matricola del contatore:

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1 Il Gruppo CAP disseta il pianeta in EXPO 2015 con 32 Case dell Acqua Amiacque Srl agisce in nome proprio e per conto del gestore del servizio idrico integrato CAP Holding Spa, ai sensi del contratto rep. Nr. 250 del CODICE CLIENTE INTESTAZIONE FORNITURA: AZ.OSPEDALIERA DI MELEGNANO VIA UBOLDO AM CERNUSCO SUL NAVIGLIO N. Matricola del contatore: F5/15U04718 AZ.OSPEDALIERA DI MELEGNANO VIA PANDINA VIZZOLO PREDABISSI MI Contatore a lettura diretta Fattura n del 13/10/2015 Periodo di consumo 3 Trimestre 15 Tipologia di utenza: usi domestici Tipologia di tariffa applicata: tariffa per usi domestici Unita immobiliari uso domestico residenziale: 1 LETTURE E CONSUMI IMPORTO Tipologia bolletta: saldo lettura precedente del 31/05/2015 : 5036 lettura rimozione del 28/07/2015 : 5045 lettura stimata al 30/09/2015: 15 Consumi effettivi del periodo MC: 9 Consumi stimati gia' fatturati nelle bollette precedenti dal 31/05/2015 al 30/06/2015 MC: 9 Consumi Stimati dal 28/07/2015 al 30/09/2015 MC: 15 Consumi Fatturati nel periodo MC: 15 Consumo annuo MC: 47 A pag. 3 sono presenti le modalità per comunicare l'autolettura. *1 metro cubo (m 3 è uguale a 1000 litri COMUNICAZIONI CON LA PRESENTE FATTURA VIENE EFFETTUATO IL CONGUAGLIO RISPETTO ALL'ULTIMA LETTURA FATTURATA L'IMPORTO SARA' ADDEBITATO SALVO BUON FINE SU C/C BANCARIO. SI RICORDA CHE E' POSSIBILE ADERIRE ALLA POLIZZA CHE OFFRE UNA COPERTURA ASSICURATIVA IN CASO DI PERDITE CHE SI VERIFICHINO NELLA RETE INTERNA DI PROPRIETA' POSTCONTATORE. IN BASE AI CONSUMI EFFETTUATI NELL'ANNO SOLARE 2014, IL COSTO ANNUO DELLA POLIZZA ASSICURATIVA PER IL PERIODO 30 GIUGNO LUGLIO 2016 E' PARI A 3 EURO. PER MAGGIORI INFORMAZIONI SULLE CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE E SULLE MODALITA' DI ADESIONE VISITA IL SITO LE PRECEDENTI BOLLETTE EMESSE DA AMIACQUE RISULTANO PAGATE Importo (da pagare: 14,90 SCADENZA: 14/11/2015 RIEPILOGO CORRISPETTIVI In questa bolletta le fatturiamo i seguenti importi stimati/reali: Quota Fissa 1,18 Totale Acquedotto 6,94 Totale Fognatura 3,61 Totale Depurazione 11,52 Acconti Bollette Prec. 9,04 Oneri perequazione 0,30 Addebiti/Accrediti per penali 0,00 Addebiti/Accrediti vari 0,39 Totale Imponibile IVA 14,66 Totale IVA 10% 1,47 Totale IVA art. 17ter 1,47 TOTALE 14,90 A pag. 2 troverà il dettaglio delle voci. Per richieste di rateizzazioni è necessario far pervenire ad Amiacque domanda scritta al n. fax o per a rateizzazioni@amiacque.gruppocap.it, specificando l'importo della rata mensile che dovrà corrispondere ad un minimo di 100 euro per un massimo di 12 rate. Nota bene: Deposito Cauzionale versato 0,00 Per eventuali non corrispondenze di lettura contattare il Servizio Clienti. Fornitura servita da impianto di depurazione Le informazioni di cui all'art. 8 del D.M. del 30/09/2009 sono disponibili sul sito aziendale (Area Clienti. CONTATTI SERVIZIO CLIENTI (lunven dalle 8.00 alle fax assistenza.clienti@amiacque.gruppocap.it UFFICIO GESTIONE RECLAMI via Rimini, 34/ Milano tel fax reclami@amiacque.gruppocap.it PRONTO INTERVENTO (tutti i giorni 24 ore su 24 WEB SERVIZI SPORTELLonline (Area Clienti COMUNICAZIONI DELL AUTORITÁ PER L ENERGIA ELETTRICA IL GAS E IL SISTEMA IDRICO Non sono presenti avvisi Pag.1

2 DETTAGLIO IMPORTI DA CONSERVARSI COME RICEVUTA FISCALE Codice cliente Nominativo AZ.OSPEDALIERA DI MELEGNANO Indirizzo VIA UBOLDO AM., 32 CAP Città CERNUSCO SUL NAVIGLIO Codice fiscale Partita IVA Fattura n Gruppo 1 Trimestre 3/15 Consumo dal 31/05/2015 al 30/09/2015 Totale giorni 122 CONTRATTO NR. 1980C USO : USI DOMESTICI MINIMO TRIM.: 25 NR. APPARTAMENTI : 1 CONTATORE 13/ DN 15 LETTURA PRECEDENTE DEL 31/05/2015 : 5036 LETTURA RIMOZIONE DEL 28/07/2015 : 5045 CONSUMO MC 9 GIA' ADDEBITATI IN ACCONTO MC 9 CONTATORE F5/15U04718 DN 15 ADDEBITO IN ACCONTO DAL 28/07/2015 AL 30/09/2015 MC 15 LETTURA STIMATA AL 30/09/2015 MC 15 VOCE QUANTITA' TARIFFA IMPORTO COD.IVA dal 31/05/2015 al 28/07/2015 MC CONSUMATI 9 QUOTA FISSA 0,56 S QUOTA FISSA PREC. ACCONTI 0,29 S A TAR. AGEVOLATA 9 0, /MC 2,60 S AGEVOLATA PREC. ACCONTI 2,31 S BASE PREC. ACCONTI 0,50 S FOGNATURA 9 0, /MC 1,35 S FOGNATURA PREC. ACCONTI 1,35 S DEPURAZIONE 9 0, /MC 4,32 S DEPURAZIONE PREC. ACCONTI 4,32 S CONTR. BONIF. VILLORESI 9 0, /MC 0,15 ** IMP. VILLORESI PREC. ACCONTI 0,15 ** COMPONENTE UI1 ACQUA POTABILE 9 0, /MC 0,04 S COMP. UI1 ACQUA PREC. ACC. 0,04 S COMPONENTE UI1 DEPURAZIONE 9 0, /MC 0,04 S COMP. UI1 DEPUR. PREC. ACC. 0,04 S COMPONENTE UI1 FOGNATURA 9 0, /MC 0,04 S COMP. UI1 FOGNATURA PREC. ACC. 0,04 S dal 28/07/2015 al 30/09/2015 MC ADDEBITATI 15 QUOTA FISSA 0,62 S A TAR. AGEVOLATA 15 0, /MC 4,34 S FOGNATURA 15 0, /MC 2,26 S DEPURAZIONE 15 0, /MC 7,20 S CONTR. BONIF. VILLORESI 15 0, /MC 0,24 ** COMPONENTE UI1 ACQUA POTABILE 15 0, /MC 0,06 S COMPONENTE UI1 DEPURAZIONE 15 0, /MC 0,06 S COMPONENTE UI1 FOGNATURA 15 0, /MC 0,06 S IVA 10% SU 14,66 1,47 TOTALE IMPORTO 16,37 IVA ART. 17TER 1,47 TOTALE DA PAGARE 14,90 IVA DA VERSARE A CURA DEL CONCESSIONARIO O COMMITTENTE AI SENSI DELL'ART 17TER D.P.R. 633/72 IVA Il trattamento ai fini dell applicazione IVA ai sensi del DPR n 633 e successive modificazioni ed integrazioni è riportato nella colonna IVA, con un codice che è meglio descritto di seguito: S soggetto IVA; E non soggetto IVA; ** fuori campo IVA. Per i consumi non imponibili si assume come di seguito: 3 Art. 7: vendita a Stato estero 4 Art.8 bis, comma secondo: cessione assimilata all esportazione 5 Operazione non imponibile art. 8 e 9 7 Art. 10: operazioni esenti 8 Art. 15: operazioni escluse dalla base imponibile 9 Art. 2, lettera a: operazioni escluse dalla base imponibile Pag.2

3 .. AUTOLETTURA COMODA E TRASPARENTE La rilevazione dei consumi viene effettuata di norma semestralmente, mentre la fattura è emessa ogni tre mesi. In mancanza della lettura viene inviata una fattura di acconto calcolata sulla media dei consumi dei mesi precedenti. Contatore a lettura diretta La lettura si esegue leggendo le cifre da sinistra verso destra. Contatore a lancette La lettura si esegue leggendo solo le lancette nere da sinistra a destra. Se la lancetta è posizionata tra due numeri, si considera il numero inferiore. AVVISO AI CLIENTI Per avere un calcolo effettivo dei consumi la invitiamo a comunicarci la lettura del contatore per la prossima fatturazione dal 20/11/2015 al 10/12/2015 chiamando il numero verde gratuito , attivo tutti i giorni 24 ore su 24, oppure scaricando l applicativo Acca2o per smartphone e tablet dal sito (Area Clienti. Oltre tale data la lettura non verrà accettata. COME LEGGERE LA FATTURA VOCE PER VOCE Acquedotto: tramite il servizio di acquedotto l acqua viene prelevata dalla fonte, trattata mediante la potabilizzazione e immessa nella rete idrica, per la distribuzione alle utenze. L utente paga questo servizio con una quota variabile in base ai mc consumati e differenziata a seconda degli scaglioni di consumo. Fognatura: tramite il servizio di fognatura le acque superficiali e le acque reflue provenienti dalle attività umane sono raccolte e convogliate nella rete fognaria, fino al depuratore. L utente paga questo servizio con una quota variabile (euro/mc commisurata ai mc di acqua consumata. Ad esempio se sono stati consumati 50 mc di acqua potabile, la quota servizio di fognatura è calcolata su una quantità di 50 mc. Depurazione: tramite il servizio di depurazione, le acque raccolte dalla fognatura vengono trattate in appositi impianti e rese compatibili con l ambiente per poter essere rilasciate. L utente paga questo servizio con una quota variabile (euro/mc commisurata ai mc di acqua consumata. Ad esempio se sono stati consumati 50 mc di acqua potabile, la quota servizio di depurazione è calcolata su una quantità di 50 mc. Quota fissa: è una quota che si paga indipendentemente dal consumo e copre una parte dei costi fissi che il gestore sostiene per erogare il servizio. In bolletta è addebitata proporzionalmente al periodo fatturato. Addebiti/accrediti diversi: comprendono gli addebiti/accrediti diversi da quelli per la fornitura dei servizi di acquedotto, fognatura, depurazione e dalla quota fissa. Sono, ad esempio: i contributi di allacciamento alla rete, il deposito cauzionale o gli interessi di mora o, per gli accrediti, eventuali indennizzi previsti dalla Carta dei Servizi. In bolletta deve sempre essere evidenziato a cosa si riferiscono. A seconda della loro tipologia possono essere soggetti o meno all Iva. Oneri di perequazione: si tratta di addebiti, a carico di tutti gli utenti del servizio o di tutti gli utenti che fanno parte di una certa tipologia. Servono a compensare costi sostenuti nell interesse generale del sistema, ad esempio per sostenere interventi di solidarietà in caso di calamità naturali o per le agevolazioni sociali. Bonus acqua: è uno strumento per garantire alle famiglie in condizione di disagio economico un risparmio sulla spesa per l acqua. In bolletta si presenta come una componente tariffaria negativa (ossia un importo a favore dell utente. Metro cubo (mc: il metro cubo (mc è l unità di misura generalmente utilizzata per indicare i consumi di acqua. 1 mc equivale a 1000 litri. Autolettura: è il numero che compare sul contatore ad una certa data che è stato rilevato dall utente e comunicato al gestore, affinché lo utilizzi per la fatturazione. Consumi rilevati: sono i consumi di acqua, in metri cubi, tra due letture del contatore rilevate o autoletture. Sono pertanto pari alla differenza tra i numeri indicati dal contatore al momento dell ultima lettura rilevata (o dall ultima autolettura ed i numeri indicati dal contatore al momento della precedente lettura rilevata (o dalla precedente autolettura. Consumi fatturati: sono i consumi di acqua, in metri cubi, fatturati nella bolletta per il periodo di competenza. Possono essere diversi dai consumi rilevati, quando ai consumi rilevati viene aggiunta una parte di consumi stimati, dall ultima lettura o autolettura, fino all emissione della bolletta. Consumi stimati: sono i consumi di acqua, in metri cubi, che vengono attribuiti, in mancanza di letture rilevate dal contatore o autoletture, basandosi sulle migliori stime dei consumi storici dell utente disponibili al gestore. Minimo contrattuale impegnato: è un quantitativo di metri cubi di acqua che, per le sole utenze per altri usi, l utente è tenuto a pagare indipendentemente dall effettivo consumo, se ciò è previsto dal Regolamento di utenza. Tipologia di utenza: usi domestici (+ specificazione: ad es. residente/non residente Significa che la fornitura è per usi domestici, non condominiale. Ad ogni tipologia di utenza corrisponde una specifica tariffa. Utenza condominiale: significa che la fornitura è effettuata con un unico contatore che distribuisce acqua a più unità immobiliari, anche con diverse destinazioni d uso. Il titolare del contratto è, di norma, l amministratore di condominio, che ne ha la responsabilità. Tipologia di utenza: altri usi (+ specificazione: ad es. industriale, artigianale, agricolo, ecc Significa che la fornitura è per usi diversi da quelli domestici. Ad ogni tipologia di utenza corrisponde una specifica tariffa. Deposito cauzionale: è una somma di denaro che l utente versa al gestore a titolo di garanzia e che deve essere restituita dopo la cessazione del contratto nel rispetto delle condizioni contrattuali in vigore. Morosità: è la situazione in cui si trova l utente non in regola con il pagamento delle bollette. Il ritardo nel pagamento della bolletta può comportare l addebito di interessi di mora. Il mancato pagamento può portare, in alcuni casi, alla sospensione della fornitura. Carta dei Servizi: è il documento, previsto dalla normativa, con cui il gestore si impegna a rispettare determinati livelli di qualità del servizio nei confronti dei propri utenti. I livelli di qualità riguardano solitamente i tempi massimi di esecuzione delle principali prestazioni richieste dall utente e in alcuni casi la loro violazione può dare diritto a un rimborso. La Carta dei servizi deve essere resa disponibile nel sito internet e con almeno un altra modalità (ad esempio, presso gli sportelli del gestore. Consulta il glossario completo sul nostro sito (Area Clienti STORICO DEI CONSUMI Le forniamo uno schema riassuntivo dei suoi consumi medi giornalieri degli ultimi periodi a saldo. E sempre consigliabile effettuare l autolettura. In assenza di periodi di consumo confrontabili il grafico non è rappresentato. Consumo medio giorno Periodi di consumo a saldo Pag.3

4 COMUNE DI PARAMETRI Ammonio (NH 4+ Arsenico (As tot [ μg/l] Bicarbonato (HCO 3 Calcio (Ca 2+ Cloro residuo (Cl 2 Cloruri (CI Conducibilità (μs/cm a 20 C Durezza Totale [ f] Fluoruri (F Magnesio (Mg 2+ Manganese (Mn tot [ μg/l] Nitrati (NO 3 Nitriti (NO 2 Potassio (K + Residuo fisso a 180 C [mg/l] Sodio (Na + Solfati (SO 4 2 ph Batteriologicamente Pura GRUPPO ETICHETTA DELL ACQUA CERNUSCO SUL NA INFORMAZIONI Valori (min/max* VALORI DI LEGGE ACQUA POTABILE DL gs 3 1/2 001 <0,10<0,10 0,5 <1< Non previsto Non previsto n.d.n.d. Non previsto <0,50<0,50 1, Non previsto < <0,020<0,020 0,5 12 Non previsto ,387,73 6,59,5 * I dati corrispondono ai valori minimi e massimi rilevati mensilmente dal laboratorio aziendale e pubblicati trimestralmente, in quanto i valori chimicofisici dell acqua di falda non subiscono variazioni significative nel tempo. COME LEGGERE I VALORI DEI PARAMETRI Ammonio: l'ammoniaca presente nell'ambiente proviene dai processi metabolici dalla disinfezione. I livelli naturali di concentrazione riscontrabili nelle acque sotterranee e in quelle di origine superficiale sono normalmente inferiori a 0,2 mg/l. Il valore limite di legge attuale è di 0.50 mg/l. Arsenico: è un metallo distribuito nella crosta terrestre; è presente nei corpi idrici a causa del naturale fenomeno di erosione e solubilizzazione delle rocce provocato dall acqua piovana che percola nel terreno e raggiunge la falda. Bicarbonati: i bicarbonati hanno un effetto stabilizzante sul ph dell'acqua, insieme ai carbonati, e all anidride carbonica che forma l'acido carbonico, sono in equilibrio tra loro indipendentemente dal ph dell'acqua. Un'acqua dura con un elevato contenuto di bicarbonato, se scaldata, causa depositi incrostanti. Calcio: è il minerale più diffuso nell organismo ed è un elemento indispensabile alla vita, fondamentale per la crescita delle ossa e per la formazione dei denti. In caso di malattie cardiovascolari non ci sono controindicazioni nel consumo di acqua ricca di calcio. Cloro residuo: presente nell'acqua in forma disponibile, in grado di agire come ossidante, viene definito: libero, disponibile, attivo, residuo. E un prodotto chimico attivo per la disinfezione, ha capacità igienizzante e negli acquedotti non deve superare determinati valori. Cloruri: per legge i valori riscontrati nelle acque devono essere inferiori a 250 mg/l. I cloruri generalmente non sono tossici per l uomo ma elevate concentrazioni conferiscono all acqua un odore e un sapore sgradevoli. Conducibilità: indica il grado di mineralizzazione delle acque e corrisponde al reciproco della resistenza offerta dall'acqua. Se il valore è alto si tratta di un'acqua ricca di sali, se è basso si tratta di un'acqua povera di sali. La maggior parte delle acque ha una conducibilità compresa da 100 a 1000 µs/cm. Durezza: è legata alla presenza di sali, calcio e magnesio. I valori di legge consigliati vanno da 15 a 50 F. I valori intorno ai 20 gradi francesi sono riscontrabili in acque poco dure, al contrario valori intorno ai 4050 F indicano la presenza di acque dure che dal punto di vista tossicologico non sono dannose per l uomo. Fluoruro: Il fluoro, o la sua forma attiva, il fluoruro, si trova nel suolo, nell acqua, nelle piante, in tutti i tessuti animali nonché nello scheletro e nei denti. Il fluoruro favorisce il depositarsi del calcio nelle ossa e riduce la formazione di acidi nel cavo orale. Limitate quantità di fluoro sono benefiche per il corpo, quantità eccessive dannose. Magnesio: elemento indispensabile all organismo umano in quanto entra a far parte dei sistemi metabolici e interagisce con molti ormoni e fattori di crescita. Il magnesio si trova in quasi tutti gli alimenti e nell acqua contribuendo al fabbisogno giornaliero in quanto la forma solubile del minerale è facilmente biodisponibile. Manganese: favorisce l'assimilazione di proteine e carboidrati e attiva alcuni enzimi fondamentali per la vita. Si raccomanda un livello di assunzione di manganese non inferiore a 1 milligrammo e non superiore a 10 milligrammi al giorno, cioè da 8 a 83 volte la dose che si ritrova mediamente in un litro di acqua. Nitrati: i valori non devono superare i 50 mg/l. Se ciò accade le fonti di inquinamento potrebbero essere legate alla fertilizzazione dei terreni agricoli e alla percolazione dei residui in falda o nel bacino idrico da dove si preleva l acqua domestica. Nitriti: per legge i nitriti non devono superare i 0,50 mg/l. Possono essere tossici per l uomo se presenti in quantità superiori, soprattutto per i bambini e le donne in gravidanza. Potassio: minerale indispensabile per l organismo umano e il cui fabbisogno giornaliero può essere garantito dall alimentazione. Entra nelle reazioni cellulari ed è importante per la conducibilità dello stimolo nel sistema nervoso. Residuo fisso a 180 : è il contenuto di sali minerali, espresso in mg, ottenuti evaporando a 180 C un litro di acqua. Le acque sono classificate in base al valore del residuo fisso: minimamente mineralizzate < 50 mg/l; oligominerali <500 mg/l; minerali, il residuo fisso è compreso tra 500 e 1000 mg/l; ricche di sali minerali, il residuo fisso > 1500 mg/l. Sodio: importante per il metabolismo umano poiché serve al mantenimento del bilancio idrico e alla regolazione osmotica tra i componenti intra ed extracellulari. Se assunto in eccesso è dannoso poiché può favorire l ipertensione arteriosa. Lo assumiamo anche sotto forma di comune sale da cucina. La normativa prevede un limite di 200 mg/l. Solfati: composti contenenti zolfo e presenti nell acqua in seguito al suo naturale passaggio attraverso le rocce del sottosuolo. Valori superiori a 250 mg/l sono considerati fuori legge. ph: è un parametro che solitamente assume valori compresi fra 0 e 14. I valori delle acque potabili possono variare da 6,5 a 8,5 e spostamenti sostanziali possono essere attribuiti solo a massicci fenomeni di inquinamento delle falde. Raramente le tubature domestiche alterano di molto il ph. 1 Gentile Cliente, La informiamo che, con la presente bolletta, Le abbiamo fatturato il conguaglio dei consumi rispetto all'ultima lettura effettiva fatturata; gli importi di segno negativo si riferiscono agli acconti addebitati nel periodo di consumo indicato. Si comunica che il mancato addebito dell'importo sul conto corrente, dovuto a motivi tecnici, comportera' l'immediata revoca dell'autorizzazione permanente: per riattivare l'addebito diretto SEPA dovra' aderire nuovamente al servizio. Si rende noto che con delibere n. 1 e 2 del 08/05/2014 l'ufficio d'ambito della Provincia di Milano, in applicazione del metodo tariffario deliberato dall'autorita' per l'energia Elettrica il Gas e il Sistema Idrico, ha approvato i moltiplicatori tariffari per il periodo di regolazione 2015 da applicare ai segmenti del servizio idrico: il theta e' stato approvato in via definitiva dall'autorita' per l'energia Elettrica, il Gas e Sistema Idrico con deliberazione n. 375 del 24/07/2014. Di conseguenza sono state determinate, e pubblicate sul B.U.R.L. n. 3 del 14/01/2015, le tariffe per acqua potabile, fognatura e depurazione. Si comunica che, ai sensi della delibera 529/2013 dell'autorita' per l'energia elettrica e il gas, dal 1 gennaio 2014 il valore della componente UI1 e' pari a 0,4 centesimi di euro a mc per servizio fatturato: si ricorda che il contributo e' destinato alla copertura delle agevolazioni concesse alla popolazione delle aree colpite da eventi sismici. La informiamo che "L'etichetta dell'acqua" sopra esposta e' consultabile anche sul sito Internet aziendale all'indirizzo Per gli utenti interessati dal pagamento del "CONTRIBUTO DI BONIFICA VILLORESI" si precisa che lo stesso e' dovuto, ai sensi della L.R. 31/2008 art. 90 c. 7, e viene accreditato al Consorzio di Bonifica Est Ticino Villoresi. Nello specifico il contributo serve a finanziare le attivita del Consorzio, ovvero la distribuzione e gestione della risorsa acqua ai fini irrigui, la partecipazione alla salvaguardia ambientale ed il presidio del sistema idraulico compresa l'alimentazione delle falde sotterranee. Per ulteriori informazioni e' possibile collegarsi al sito Le Informazioni sulla qualità e sulle condizioni contrattuali sono disponibili a tutti i clienti finali sul sito internet (Area Clienti e inviate in bolletta una volta l anno. Su richiesta dell utente finale, il gestore fornisce per iscritto entro 15 giorni solari dalla ricezione della domanda le seguenti informazioni: a livelli di qualità garantiti dal gestore nel rispetto della normativa vigente, ai livelli di qualità raggiunti l anno precedente e alla Carta dei servizi in vigore; b composizione analitica dell acqua distribuita; c condizioni contrattuali di fornitura in vigore; d procedure di reclamo. Pag.4

5 Aut. DB/SSIC/E2185 del 22/01/2002 LE MODALITÀ DI PAGAMENTO Come pagare Il pagamento delle fatture può essere effettuato con le seguenti modalità: l utilizzando il bollettino di conto corrente postale, riportato qui a fianco, presso qualunque ufficio postale l mediante addebito automatico sul proprio conto corrente bancario o postale l con il servizio CBILL tramite home banking, attraverso pc, tablet, smartphone, o agli sportelli automatici bancomat delle banche aderenti l tramite bonifico bancario intestato ad "Amiacque s.r.l." codice IBAN IT76D indicando nella causale il numero della fattura l con PAGAonline disponibile sul sito (Area Clienti, senza alcun costo aggiuntivo. Sono accettate al pagamento le carte di credito emesse in Italia dai circuiti Visa, Mastercard, Moneta e Maestro l per mezzo di carta di credito o bancomat presso gli sportelli Amiacque di Milano, Paderno Dugnano, Sesto San Giovanni, Legnano, Magenta l in contanti o con assegno presso la sede Amiacque di Milano, Via Rimini 34/36 sportello Tesoreria (da lunedì a venerdì 9/12 13/15 Quando pagare La fattura deve essere pagata entro la data di scadenza indicata. In caso di ritardato pagamento sarà applicata l'indennità di mora, calcolata con un saggio di interesse della banca centrale europea applicato alla sua più recente operazione di rifinanziamento principale, maggiorato di sette punti percentuali, come prevista dall art. 38, comma 1 del Regolamento del Servizio Idrico Integrato, approvato dall Ufficio d Ambito della Provincia di Milano. (Area Clienti. LA DOMICILIAZIONE BANCARIA E POSTALE (SEPA La domiciliazione bancaria e/o postale è il modo più comodo e sicuro di pagare le fatture. Attraverso l addebito sul conto corrente, si evitano inutili perdite di tempo e non si corre il rischio di dimenticarsi delle scadenze di pagamento. Come funziona La Banca o la Posta effettuano direttamente il pagamento della fattura solo alla data di scadenza. Naturalmente le fatture continueranno a essere recapitate al suo domicilio, permettendole di controllarle e, nel caso di errori, di bloccarne il pagamento. Come chiedere il servizio Per richiedere l'addebito della fattura sul proprio conto corrente e sufficiente inviare il modulo (scaricabile anche dal sito area Clienti che trova sul retro, debitamente compilato e firmato, al nostro numero di fax o all indirizzo Amiacque srl, Via Rimini 34/ Milano. SPORTELLI AMIACQUE ORARI E GIORNI DI APERTURA La informiamo che gli sportelli più vicini sono: Sede legale di MILANO, via Rimini, 36 lun. ven. 9.00/ Gli orari degli sportelli Amiacque sono disponibili sul sito (Area Clienti Numero verde Servizio Clienti CONTI CORRENTI POSTALI Ricevuta di Versamento BancoPosta CONTI CORRENTI POSTALI Ricevuta di Accredito BancoPosta sul di Euro C/C n. di Euro sul C/C n. CODICE IBAN TD 896 CODICE IBAN Intestato a: Intestato a: Eseguito da: Eseguito da: N.FATTURA: PERIODO: CODICE CLIENTE: DATA SCADENZA: N.FATTURA: CODICE CLIENTE: PERIODO: DATA SCADENZA: BOLLO DELL'UFF. POSTALE BOLLO DELL'UFF. POSTALE IMPORTANTE: NON SCRIVERE NELLA ZONA SOTTOSTANTE codice cliente importo in euro numero conto td

6 Fattura n del 13/10/2015 CODICE CLIENTE CERNUSCO SUL NAVIGLIO INTESTAZIONE FORNITURA: AZ.OSPEDALIERA DI MELEGNANO VIA UBOLDO AM CERNUSCO SUL NAVIGLIO Per il periodo le fatturiamo un consumo di 15 metri cubi (m 3 = litri litri IMPORTO Importo (da pagare: DA PAGARE: 14,90 Il costo comprende i servizi di acquedotto e, se dovuti, di fognatura e depurazione *1 metro cubo (m 3 è uguale a 1000 litri COMUNE DI PARAMETRI Ammonio (NH 4+ Arsenico (As tot [ μg/l] Bicarbonato (HCO 3 Calcio (Ca 2+ Cloro residuo (Cl 2 Cloruri (CI Conducibilità (μs/cm a 20 C Durezza Totale [ f] Fluoruri (F Magnesio (Mg 2+ Manganese (Mn tot [ μg/l] Nitrati (NO 3 Nitriti (NO 2 Potassio (K + Residuo fisso a 180 C [mg/l] Sodio (Na + Solfati (SO 4 2 ph ETICHETTA DELL ACQUA Batteriologicamente Pura GRUPPO CERNUSCO SUL NAVIGL STORICO DEI CONSUMI Valori (min/max* VALORI DI LEGGE ACQUA POTABILE DL gs 3 1/2 001 <0,10<0,10 0,5 <1< Non previsto Non previsto n.d.n.d. Non previsto <0,50<0,50 1, Non previsto < <0,020<0,020 0,5 12 Non previsto ,387,73 6,59,5 * I dati corrispondono ai valori minimi e massimi rilevati mensilmente dal laboratorio aziendale e pubblicati trimestralmente, in quanto i valori chimicofisici dell acqua di falda non subiscono variazioni significative nel tempo. COME LEGGERE I VALORI DEI PARAMETRI Ammonio: l'ammoniaca presente nell'ambiente proviene dai processi metabolici dalla disinfezione. I livelli naturali di concentrazione riscontrabili nelle acque sotterranee e in quelle di origine superficiale sono normalmente inferiori a 0,2 mg/l. Il valore limite di legge attuale è di 0.50 mg/l. Arsenico: è un metallo distribuito nella crosta terrestre; è presente nei corpi idrici a causa del naturale fenomeno di erosione e solubilizzazione delle rocce provocato dall acqua piovana che percola nel terreno e raggiunge la falda. Bicarbonati: i bicarbonati hanno un effetto stabilizzante sul ph dell'acqua, insieme ai carbonati, e all anidride carbonica che forma l'acido carbonico, sono in equilibrio tra loro indipendentemente dal ph dell'acqua. Un'acqua dura con un elevato contenuto di bicarbonato, se scaldata, causa depositi incrostanti. Calcio: è il minerale più diffuso nell organismo ed è un elemento indispensabile alla vita, fondamentale per la crescita delle ossa e per la formazione dei denti. In caso di malattie cardiovascolari non ci sono controindicazioni nel consumo di acqua ricca di calcio. Cloro residuo: presente nell'acqua in forma disponibile, in grado di agire come ossidante, viene definito: libero, disponibile, attivo, residuo. E un prodotto chimico attivo per la disinfezione, ha capacità igienizzante e negli acquedotti non deve superare determinati valori. Cloruri: per legge i valori riscontrati nelle acque devono essere inferiori a 250 mg/l. I cloruri generalmente non sono tossici per l uomo ma elevate concentrazioni conferiscono all acqua un odore e un sapore sgradevoli. Conducibilità: indica il grado di mineralizzazione delle acque e corrisponde al reciproco della resistenza offerta dall'acqua. Se il valore è alto si tratta di un'acqua ricca di sali, se è basso si tratta di un'acqua povera di sali. La maggior parte delle acque ha una conducibilità compresa da 100 a 1000 µs/cm. Durezza: è legata alla presenza di sali, calcio e magnesio. I valori di legge consigliati vanno da 15 a 50 F. I valori intorno ai 20 gradi francesi sono riscontrabili in acque poco dure, al contrario valori intorno ai 4050 F indicano la presenza di acque dure che dal punto di vista tossicologico non sono dannose per l uomo. Fluoruro: Il fluoro, o la sua forma attiva, il fluoruro, si trova nel suolo, nell acqua, nelle piante, in tutti i tessuti animali nonché nello scheletro e nei denti. Il fluoruro favorisce il depositarsi del calcio nelle ossa e riduce la formazione di acidi nel cavo orale. Limitate quantità di fluoro sono benefiche per il corpo, quantità eccessive dannose. Magnesio: elemento indispensabile all organismo umano in quanto entra a far parte dei sistemi metabolici e interagisce con molti ormoni e fattori di crescita. Il magnesio si trova in quasi tutti gli alimenti e nell acqua contribuendo al fabbisogno giornaliero in quanto la forma solubile del minerale è facilmente biodisponibile. Manganese: favorisce l'assimilazione di proteine e carboidrati e attiva alcuni enzimi fondamentali per la vita. Si raccomanda un livello di assunzione di manganese non inferiore a 1 milligrammo e non superiore a 10 milligrammi al giorno, cioè da 8 a 83 volte la dose che si ritrova mediamente in un litro di acqua. Nitrati: i valori non devono superare i 50 mg/l. Se ciò accade le fonti di inquinamento potrebbero essere legate alla fertilizzazione dei terreni agricoli e alla percolazione dei residui in falda o nel bacino idrico da dove si preleva l acqua domestica. Nitriti: per legge i nitriti non devono superare i 0,50 mg/l. Possono essere tossici per l uomo se presenti in quantità superiori, soprattutto per i bambini e le donne in gravidanza. Potassio: minerale indispensabile per l organismo umano e il cui fabbisogno giornaliero può essere garantito dall alimentazione. Entra nelle reazioni cellulari ed è importante per la conducibilità dello stimolo nel sistema nervoso. Residuo fisso a 180 : è il contenuto di sali minerali, espresso in mg, ottenuti evaporando a 180 C un litro di acqua. Le acque sono classificate in base al valore del residuo fisso: minimamente mineralizzate < 50 mg/l; oligominerali <500 mg/l; minerali, il residuo fisso è compreso tra 500 e 1000 mg/l; ricche di sali minerali, il residuo fisso > 1500 mg/l. Sodio: importante per il metabolismo umano poiché serve al mantenimento del bilancio idrico e alla regolazione osmotica tra i componenti intra ed extracellulari. Se assunto in eccesso è dannoso poiché può favorire l ipertensione arteriosa. Lo assumiamo anche sotto forma di comune sale da cucina. La normativa prevede un limite di 200 mg/l. Solfati: composti contenenti zolfo e presenti nell acqua in seguito al suo naturale passaggio attraverso le rocce del sottosuolo. Valori superiori a 250 mg/l sono considerati fuori legge. ph: è un parametro che solitamente assume valori compresi fra 0 e 14. I valori delle acque potabili possono variare da 6,5 a 8,5 e spostamenti sostanziali possono essere attribuiti solo a massicci fenomeni di inquinamento delle falde. Raramente le tubature domestiche alterano di molto il ph. Le forniamo uno schema riassuntivo dei suoi consumi medi giornalieri degli ultimi periodi a saldo. E sempre consigliabile effettuare l autolettura. In assenza di periodi di consumo confrontabili il grafico non è rappresentato. Consumo medio giorno Periodi di consumo a saldo