TUTTO 1-2 CANALI 2017 OFFERTA FISSO PER NIP ULL. Commercializzazione n.1 del 20 gennaio 2017 Versione del 20 gennaio 2017

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1 TUTTO 1-2 CANALI 2017 OFFERTA FISSO PER NIP ULL Commercializzazione n.1 del 20 gennaio 2017 Versione del 20 gennaio 2017

2 Fisso INDICE È bello avere TUTTO. TUTTO: Fisso e Mobile in Ufficio e anche a Casa Super Ammortamento per i tuoi strumenti di lavoro TUTTO: l offerta in dettaglio TUTTO: le opzioni Super

3 Fisso Per passaggi a TIM e Nuove Attivazioni fino al 30 Giugno 2017 È BELLO AVERE TUTTO: FISSO E MOBILE IN UFFICIO TUTTO FISSO 1 FISSO + MOBILE MOBILE Chiamate Nazionali ILLIMITATE verso Rete Fissa e Mobile 2 Internet con navigazione illimitata, con offerta Fibra fino a 30 Mega nelle zone coperte 3 Incluso 1 Servizio ICT a scelta tra: TIM Wi-Fi Power Bundle Internet Data Space Bundle Internet MODEM IN VENDITA ABBINATA A 5 /MESE IN PIÙ PER 48 MESI 5 In caso di recesso anticipato, pagamento delle rate residue in unica soluzione. 25 /mese 4 anziché 40 /mese (per i primi 12 mesi, poi 35 /mese) 55 per 12 mesi poi 75 /mese 30 /mese per i primi 12 mesi, poi 40 /mese Se passi a TIM e attivi contestualmente una nuova linea mobile TIM EUROPA 6 avrai: Voce illimitata 5GB Internet/mese In Italia e nei 28 paesi EU È BELLO AVERE TUTTO: ANCHE A CASA SOLO PER NUOVE ATTIVAZIONI* TUTTO CASA 8 1 Canale Voce Chiamate Nazionali ILLIMITATE verso Rete Fissa e Mobile 2 Internet con navigazione illimitata con offerta Fibra fino a 30 Mega, nelle zone coperte 3 MODEM IN VENDITA ABBINATA A 5 /MESE IN PIÙ PER 48 MESI 5 In caso di recesso anticipato, pagamento delle rate residue in unica soluzione. 20 /mese TUTTO CASA è valida in abbinata alla sottoscrizione contestuale dell offerta TUTTO riservata a nuove linee e passaggi da altro operatore. E se passi a TIM con la linea mobile, estendi la tua convenienza alle linee della tua famiglia! TIM EUROPA FAMILY minuti/mese 5GB Internet/mese In Italia e nei 28 Paesi UE! 15 /mese N.B: Gli importi rispettivamente di TUTTO CASA e/o di TIM EUROPA FAMILY saranno esposti sul conto TIM Business. *Esclusi i passaggi da altro operatore.

4 Fisso Per passaggi a TIM e Nuove Attivazioni fino al 30 Giugno 2017 NOTE TIM BUSINESS INFORMA 1) L offerta prevede un vincolo di 24 mesi con costo di recesso anticipato. In caso di recesso prima di 24 mesi il cliente pagherà un importo pari a 100 i.e. a titolo di rimborso della promozione/sconto/ bonus ricevuto per l offerta e l importo di 28,84 i.e. per la disattivazione di ogni singolo collegamento. Contributo di attivazione per ogni nuovo accesso: in promozione a 0 anzichè 100 per Nuovo Impianto in promozione a 0 anzichè 100 per Passaggio da altro operatore. Quota di adesione per ogni nuovo accesso: 100 per Nuovo Impianto in promozione a 0 anzichè 100 per passaggio da altro operatore. 2) Traffico nazionale illimitato soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. 3) TIM attiverà l Offerta richiesta dal Cliente in funzione della migliore tecnologia disponibile presente presso la sede per la quale si richiede l attivazione della stessa tra: Fibra Ottica, con velocità nominale di trasmissione fino a 30Mbps in download e fino a 3Mbps in upload attraverso la tecnologia FTTC/FTTE (Fiber To The Cabinet/ Fiber To The Exchange) con Banda Minima Garantita pari a 100 Kbps, o tecnologia FTTH (Fiber to The Home) con Banda Minima Garantita pari a 200 Kbps. ADSL/ADSL2+, con velocità nominale di trasmissione fino a 20 Mbps in download e fino a 1 Mbps in upload (tecnologia ADSL2+), e con Banda Minima Garantita pari a 40 Kbps. 4) In caso di attivazione contestuale (entro 60 giorni) alla TUTTO di una nuova linea mobile (AL/MNP) con Profilo Tariffario TIM Europa Unlimited e TIM Europa 1000 il cliente potrà usufruire di una Promo Promo Linea Mobile : la promo prevede uno sconto sul canone mensile di abbonamento di 15 /mese per i primi 12 mesi e di 5 /mese dal 13 mese. La Promo ha un vincolo temporale di 24 mesi ed in caso di recesso anticipato dell offerta (fisso e/o mobile) è prevista una penale di cessazione pari a 60. La Promo Linea Mobile resterà attiva finché la componente fissa e mobile resteranno contemporaneamente attive. 5) L Offerta prevede l acquisto di un router Wi-Fi in vendita rateizzata in 48 rate con fatturazione bimestrale e intervento d installazione gratuito da parte di un tecnico specializzato presso la sede del Richiedente. In fattura la rata mensile del Router verrà esposta fuori campo IVA con importo pari a 6,10. 6) Offerta mobile TIM EUROPA: l offerta è valida solo per linee ricaricabili e per adesioni entro il 30/06/2017. Contributo attivazione per nuova linea di 10. La promo MNP prevede per nuove linee attivate provenienti da altro operatore mobile uno sconto di 5 al mese sul profilo TIM EUROPA UNLIMITED e/o EUROPA 1000 valido per i primi 12 mesi. Le offerte prevedono la sottoscrizione obbligatoria di un profilo fonia ricaricabile TIM EUROPA in abbinata ad un profilo dati EuroGiga. Le tariffe fonia e dati sono valide in Italia e nei paesi della zona UE. L elenco completo dei Paesi appartenenti alla zona roaming Europa è disponibile nell Allegato 1 Bis - Servizi di Base Attivi su Ricaricabile Business. Si fa presente che tutti i pacchetti di traffico fonia e dati devono essere utilizzati entro il mese solare di competenza e il traffico non utilizzato andrà perso. Le offerte prevedono l abilitazione automatica e gratuita alla navigazione in 4G. L offerta ha una durata minima contrattuale di 24 mesi con costo per recesso anticipato di 83,33 (IVA esclusa). 7) Profilo mobile TIM EUROPA FAMILY: il profilo TIM EUROPA FAMILY è riservato ai clienti che richiedono una nuova linea business ricaricabile da altro operatore mobile (MNP) e prevede, per ogni nuova linea in MNP, una nuova linea con il profilo TIM EUROPA FAMILY. Contributo attivazione per nuova linea di 10. L offerta ha una durata minima contrattuale di 24 mesi con costo per recesso anticipato di 83,33 (IVA esclusa). 8) Il cliente che attiva una nuova linea (NIP/Rientro) con TUTTO ha la possibilità di attivare l offerta TUTTO CASA a 20 /mese. L offerta TUTTO CASA include: Accesso in tecnologia tradizionale (RTG) o fibra VoIP con un canale voce Chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali Internet illimitato fino a 30Mb/3Mb in copertura Fibra (fino a 20MB/1Mb in copertura Adsl) Anche in questo caso l offerta TUTTO CASA prevede la fornitura di un router Wi-Fi in vendita rateizzata a + 5 /mese i.e. in più per 48 mesi. Per ogni Partita Iva, il Cliente titolare di una Offerta TUTTO potrà richiedere l attivazione di una sola offerta TUTTO CASA. Contributo di attivazione per ogni nuovo accesso RTG, FibraVoIP richiesto nell ambito dell offerta TUTTO CASA (Linea Valore+ e Tuttofibra) in promozione a 0 anziché 100. Quota di adesione per nuovo accesso RTG e Fibra VoIP richiesto nell ambito dell offerta TUTTO CASA (Linea Valore+ o Tuttofibra) 100,00. L Offerta TUTTO CASA prevede un vincolo di 24 mesi. In caso di recesso anticipato il cliente pagherà un importo pari a 100 i.e. a titolo di rimborso della promozione/sconto/bonus ricevuto per l offerta e l importo di 28,84 i.e. per la disattivazione di ogni singolo collegamento. L offerta TUTTO CASA è disponibile solo su nuovi impianti presso una sede non presente sulla visura camerale della propria azienda. L offerta TUTTO CASA non è valida in caso di passaggi da altro operatore. Per ogni ulteriore dettaglio verificare il profilo commerciale TUTTO CASA. Scopri le novità sul nostro sito e i vantaggi riservati ai nostri Clienti Business su Per saperne di più rivolgiti a

5 RINNOVA I TUOI STRUMENTI DI LAVORO SFRUTTANDO IL SUPER AMMORTAMENTO DEL 140% Fisso Per passaggi a TIM e Nuove Attivazioni fino al 30 Giugno 2017 PRODOTTI PER IL TUO NEGOZIO/UFFICIO Scegli tra un ampia gamma di prodotti per rinnovare i tuoi strumenti di lavoro: Vendita rateale a 36 mesi. In caso di recesso dalla linea, pagamento delle rate residue in un unica soluzione. Addebito in conto TIM Benefici Fiscali del Super Ammortamento REGISTRATORE DI CASSA 40 /mese VIDEO SORVEGLIANZA 50 /mese 140% SUPER AMMORTAMENTO La Legge di Bilancio 2017 ha introdotto nuove agevolazioni fiscali a favore di imprese e liberi professionisti tra cui la nuova disciplina del super ammortamento del 140%. Acquistando ora i tuoi strumenti di lavoro è possibile associare i vantaggi del rinnovo di strumentazioni obsolete, ai benefici di tale misura. STAMPANTE MULTIFUNZIONE 40 /mese TV SMART SAMSUNG 13 /mese ACCESS POINT per ampi spazi 8 /mese MONITOR + SOFTWARE per pubblicità nel punto vendita 65 /mese Un esempio Investendo 100 in beni strumentali, si deduce fiscalmente 140, ottenendo un beneficio fiscale a livello di imponibile. Chiedi come usufruire del super ammortamento al tuo commercialista di fiducia. Per dettagli su beni e applicabilità: - Bilancio di previsione dello Stato per l anno finanziario 2017 e bilancio pluriennale per il triennio (16G00242) (GU Serie Generale n.297 del Suppl. Ordinario n. 57). Entrata in vigore del provvedimento: 01/01/2017. I prezzi sono Iva inclusa.

6 Fisso Per passaggi a TIM e Nuove Attivazioni fino al 30 Giugno 2017 PASSA A TIM CON LA TUA LINEA FISSA: PUOI AVERE TUTTO PER IL TUO UFFICIO TUTTO 1 Chiamate Nazionali ILLIMITATE verso Rete Fissa e Mobile 2 Internet con navigazione illimitata, con offerta Fibra fino a 30 Mega nelle zone coperte 3 INCLUSO NELL OFFERTA, a scelta TIM Wi-Fi Power Bundle Internet: una copertura Wi-Fi presso la tua attività dedicata ai tuoi clienti. Avrai a disposizione i dati di contatto dei tuoi clienti per promuovere la tua attività e aumentare i profitti. Data Space Bundle Internet: servizio che consente di archiviare velocemente e in maniera sicura i dati del proprio PC sullo spazio cloud di TIM. Il servizio può essere utilizzato indifferentemente da PC, Tablet e Smartphone con il vantaggio di avere la navigazione gratuita anche in mobilità grazie all opzione Giga Free. Attivazione gratuita * CON PROMO TUTTO 4 40 /mese 30 /mese per i primi 12 mesi poi 40 /mese** PER IL SECONDO CANALE VOCE AGGIUNGI SOLO 25 /mese Modem in vendita abbinata a 5 /mese in più per 48 mesi 5 In caso di recesso anticipato, pagamento delle rate residue in unica soluzione. Consegna gratuita Installazione con il tecnico RICORDA CHE PUOI AVERE TUTTO ANCHE A CASA CON I VANTAGGI FISCALI DELL UFFICIO 6. * L offerta prevede un vincolo di 24 mesi con costo di recesso anticipato. Contributo di attivazione per ogni nuovo accesso: in promozione a 0 anzichè 100 per Nuovo Impianto in promozione a 0 anzichè 100 per Passaggio da altro operatore. Quota di adesione per ogni nuovo accesso: 100 per Nuovo Impianto in promozione a 0 anzichè 100 per passaggio da altro operatore.

7 Fisso Per passaggi a TIM e Nuove Attivazioni fino al 30 Giugno 2017 NOTE TIM BUSINESS INFORMA 1) L offerta prevede un vincolo di 24 mesi con costo di recesso anticipato. In caso di recesso prima di 24 mesi il cliente pagherà un importo pari a 100 i.e. a titolo di rimborso della promozione/sconto/ bonus ricevuto per l offerta e l importo di 28,84 i.e. per la disattivazione di ogni singolo collegamento. Contributo di attivazione per ogni nuovo accesso: in promozione a 0 anzichè 100 per Nuovo Impianto in promozione a 0 anzichè 100 per Passaggio da altro operatore. Quota di adesione per ogni nuovo accesso: 100 per Nuovo Impianto in promozione a 0 anzichè 100 per passaggio da altro operatore. 2) Traffico nazionale illimitato soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. 3) TIM attiverà l Offerta richiesta dal cliente in funzione della migliore tecnologia disponibile presente presso la sede per la quale si richiede l attivazione della stessa tra: Fibra Ottica, con velocità nominale di trasmissione fino a 30Mbps in download e fino a 3Mbps in upload attraverso la tecnologia FTTC/FTTE (Fiber To The Cabinet/ Fiber To The Exchange) con Banda Minima Garantita pari a 100 Kbps, o tecnologia FTTH (Fiber to The Home) con Banda Minima Garantita pari a 200 Kbps. ADSL/ADSL2+, con velocità nominale di trasmissione fino a 20 Mbps in download e fino a 1 Mbps in upload (tecnologia ADSL2+), e con Banda Minima Garantita pari a 40 Kbps. 4) La Promo TUTTO è riservata ai clienti che attivano nuove linee (NIP/Rientri): con essa l offerta avrà un prezzo di 30 /mese per i primi 12 mesi. Al termine del periodo di promozione il prezzo dell offerta sarà di 40 /mese. 5) L Offerta prevede l acquisto di un router Wi-Fi in vendita rateizzata in 48 rate con fatturazione bimestrale e intervento d installazione gratuito da parte di un tecnico specializzato presso la sede del Richiedente. In fattura la rata mensile del Router verrà esposta fuori campo IVA con importo pari a 6,10. 6) Il cliente che attiva una nuova linea (NIP/Rientro) con TUTTO ha la possibilità di attivare l offerta TUTTO CASA a 20 /mese. L offerta TUTTO CASA include: Accesso in tecnologia tradizionale (RTG) o fibra VoIP con un canale voce Chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali Internet illimitato fino a 30Mb/3Mb in copertura Fibra (fino a 20MB/1Mb in copertura Adsl) Anche in questo caso l offerta TUTTO CASA prevede la fornitura di un router Wi-Fi in vendita rateizzata a + 5 /mese i.e. per 48 mesi. Per ogni Partita Iva, il Cliente titolare di una Offerta TUTTO potrà richiedere l attivazione di una sola offerta TUTTO CASA. Contributo di attivazione per ogni nuovo accesso RTG, FibraVoIP richiesto nell ambito dell offerta TUTTO CASA (Linea Valore+ e Tuttofibra) in promozione a 0 anziché 100. Quota di adesione per nuovo accesso RTG e Fibra VoIP richiesto nell ambito dell offerta TUTTO CASA (Linea Valore+ o Tuttofibra) 100,00. L Offerta TUTTO CASA prevede un vincolo di 24 mesi. In caso di recesso anticipato il cliente pagherà un importo pari a 100 i.e. a titolo di rimborso della promozione/sconto/bonus ricevuto per l offerta e l importo di 28,84 i.e. per la disattivazione di ogni singolo collegamento. L offerta TUTTO CASA è disponibile solo su nuovi impianti presso una sede non presente sulla visura camerale della propria azienda. L offerta TUTTO CASA non è valida in caso di passaggi da altro operatore. Per ogni ulteriore dettaglio verificare il profilo commerciale TUTTO CASA. Scopri le novità sul nostro sito e i vantaggi riservati ai nostri Clienti Business su Per saperne di più rivolgiti a

8 Fisso Per passaggi a TIM e Nuove Attivazioni fino al 30 Giugno 2017 COMPLETA L OFFERTA FISSO CON LE OPZIONI SUPER SUPER VELOCITÀ * VOCE INTERNAZIONALE ASSISTENTE PERSONALE +10 /mese +10 /mese +10 /mese NOVITÀ Potenzia le prestazioni della tua connettività Fibra con Opzione Super Fibra per avere la super velocità: Navighi fino a 100 Mega in caso di copertura FTTC/FTTE. Navighi fino a 300 Mega in caso di copertura FTTH. *Questa opzione è applicabile solo in aree coperte FIBRA. Verifica la copertura nell area di tuo interesse. Allarga i confini del tuo Business con Opzione Voce Internazionale - Zona 1. Chiami a 0 cent al minuto senza alcun importo alla risposta tutti i telefoni fissi di Stati Uniti, Canada e di tutti i Paesi dell Europa Occidentale (Zona Internazionale 1). Assicura alla tua linea un Assistenza Personalizzata. Grazie all opzione Assistente Personale avrai a disposizione: Numero Verde dedicato Mail dedicata Welcome Call Unico operatore per la gestione della singola problematica segnalata dal cliente Risoluzione del guasto sulla connettività entro il giorno lavorativo successivo a quello della segnalazione. *Con Opzione Assistente Personale ti garantiamo la gestione di tutte le problematiche amministrative, commerciali e di assurance relative alla tua linea. Disponibile da marzo 2017.

9 Fisso Per passaggi a TIM e Nuove Attivazioni fino al 30 Giugno 2017 COMPLETA L OFFERTA FISSO CON LE OPZIONI SUPER Potenzia il tuo Business con il Cloud! SUPER DIGITAL +10 /mese VETRINA POWER Bundle Internet Fatti trovare facilmente dai tuoi nuovi clienti! Dai visibilità al tuo Business con una Vetrina Virtuale facile da realizzare. Racconta al mondo chi sei e cosa offri, il tutto dal tuo smartphone in modo semplice ed intuitivo. PUOI SCEGLIERE UNO O PIÙ DEI SEGUENTI SERVIZI +10 /mese CONTATTI POWER Bundle Internet Aumenta le tue vendite! Mantieniti in contatto con i tuoi clienti e tienili sempre aggiornati sulle novità della tua offerta e sulle tue accattivanti promozioni. Raggiungi i tuoi clienti tramite social, ed sms (200 sms inclusi). +10 /mese DATA SPACE Bundle Internet Metti al sicuro i tuoi dati senza problemi di spazio. Con la nuova App gestisci i tuoi file senza costi di navigazione. Condividi e pubblica i tuoi documenti da qualunque device fisso e mobile.

10 Fisso Per passaggi a TIM e Nuove Attivazioni fino al 30 Giugno 2017 NOTE ASSISTENZA TECNICA: In caso di tecnologia d accesso ADSL e ADSL 2+ ( TUTTO SENZA LIMITI ADSL ) e FTTC-FTTE/FTTH ( TUTTOFIBRA ) per tutte le problematiche tecniche che possono insorgere in seguito alla prima attivazione, il cliente ha a disposizione il numero 191 dalle alle dal lunedì alla domenica. Ulteriori informazioni tecniche sul servizio sono disponibili consultando il sito di assistenza tecnica - sezione Business. È possibile visitare il portale - area Business e prendere visione, all interno della sezione dedicata all offerta da lei sottoscritta, nella sezione INFO&NEWS, del documento Caratteristiche del Servizio. Il documento riporta i livelli di qualità minima su cui TIM si impegna contrattualmente ai sensi dell art. 8 comma 6 della delibera AGCom 244/08/CSP e successive modificazioni, nonché le informazioni sulle prestazioni fornite con l offerta, sulla tecnologia utilizzata per l accesso e sulle caratteristiche minime che il modem (ove previsto), il PC e la rete d utente devono possedere per fruire in modo corretto del servizio. Costi UT: Contributo di attivazione per ogni nuovo accesso: in promozione a 0 anzichè 100 per Nuovo Impianto in promozione a 0 anzichè 100 per Passaggio da altro operatore. Quota di adesione per ogni nuovo accesso: 100 per Nuovo Impianto in promozione a 0 anzichè 100 per passaggio da altro operatore Costi di recesso: L Offerta TUTTO è un offerta promozionata a tempo indeterminato che decorre dalla data di attivazione da parte di TIM. Il cliente ha facoltà di recedere dall Offerta in qualunque momento, mediante lettera raccomandata a.r. anticipata via fax, al numero verde con un preavviso 30 (trenta) giorni. Il cliente prende atto ed accetta che il recesso dall Offerta promozionata prima di 24 mesi di durata minima contrattuale comporterà il pagamento da parte del cliente, di un importo pari a 100 i.e. a titolo di rimborso della promozione/sconto/bonus ricevuto per l offerta e l importo di 28,84 i.e. per la disattivazione di ogni singolo collegamento. Resta inteso che, in tale caso tutti i servizi inclusi, nonché i servizi opzionali attivi sull Offerta cesseranno. Inoltre, nel caso in cui il cliente receda in modo parziale dall Offerta (ad esempio chiedendo la cessazione solo di parte degli accessi fonia attivi), in conseguenza alla riduzione del numero degli accessi, e alla collocazione in una nuova fascia di canali voce, gli importi dei contributi mensili saranno adeguati di conseguenza. A seguito della cessazione del Servizio Adsl con Router in vendita con i servizi Tutto Senza Limiti ADSL e Tuttofibra, il cliente sarà tenuto a corrispondere le eventuali rate residue a scadere in un unica soluzione, il cui saldo verrà esposto nell ultimo conto TIM del servizio. TRAFFICO DA FISSO VERSO RETE MOBILE NAZIONALE CON CHIAMATE ILLIMITATE: le chiamate verso Altro Operatore Mobile nazionale (cellulari Vodafone, Wind, H3G, Lycamobile, Poste Italiane, BT Italia, DIGI Italy e gli operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete, come ad esempio: CoopVoce, Tiscali Mobile e Fastweb Mobile) sono rese illimitate grazie all Opzione TuttiMobili Senza Limiti. Il cliente è tenuto ad utilizzare l offerta secondo buona fede e correttezza astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale comunicazione interpersonale, secondo quanto previsto per l uso improprio delle Condizioni Generali di contratto per servizio Broadband. Per quanto riguarda il traffico uscente verso cellulari nazionali si presume un uso conforme ai suddetti principi, il rispetto dei seguenti parametri per singolo canale voce (per canali voce si intendono le chiamate contemporanee garantite sulla linea): traffico giornaliero uscente non superiore a 300 minuti; traffico mensile uscente non superiore a 1500 minuti. L attivazione dell opzione potrebbe non avvenire contestualmente all attivazione dell offerta. Fino a quando l opzione non è attiva il traffico verso Altro Operatore Mobile nazionale sarà tariffato a 15 cent al minuto con 10 cent di scatto alla risposta fino alla data di attivazione dell opzione, notificata tramite comunicazione scritta. Le telefonate dirette verso cellulari con prefisso 313 (operatore Rete Ferroviaria Italiana) prevedono un importo alla risposta di 10 cent e un prezzo al minuto di 19 cent in fascia oraria intera (dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.30) e 16 cent in fascia oraria ridotta (dal lunedì al venerdì dalle alle e dalle alle 8.00; il sabato e i festivi dalle alle 24.00). Tutti i prezzi sono IVA esclusa. Le telefonate dirette verso i cellulari di natura specializzata (servizi satellitari) con prefisso 310 (operatore Elsacom) e con prefisso 319 (operatore Intermatica) prevedono un importo alla risposta di 25 cent e un prezzo al minuto di 50 cent. Tutti i prezzi sono IVA esclusa. VELOCITÀ DI CONNESSIONE: La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. La velocità nominale di trasmissione varia a seconda della tecnologia. Ai sensi della delibera AGCom 244/08/CSP, TIM si impegna contrattualmente sui seguenti standard minimi di qualità: per tecnologia FTTH (Fiber to the Home), con velocità fino a 300 Mbps in download e 20 Mbps in upload, la velocità minima di trasmissione è di 180 Mbps in download, e 12 Mbps in upload; per tecnologia FTTC/FTTE (Fiber to the Cabinet/ Fiber to the Exchange): con velocità fino a 100 Mbps in download e 20 Mbps in upload, la velocità minima di trasmissione è di 40 Mbps in download e di 4 Mbps in upload; con velocità fino a 30 Mbps in download e 3 Mbps in upload la velocità minima di trasmissione è di 21 Mbps in download e di 1,2 Mbps. Per tecnologia ADSL2+, la velocità minima di trasmissione è di 7,2 Mbps in download e di 400 Kbps in upload. Se la zona in cui si trova il Richiedente dovesse risultare non coperta da tecnologia ADSL2+, sarà attivato il servizio con velocità nominale di trasmissione di 7 Mbps. In questo caso, la velocità minima di trasmissione è di 2,1 Mbps in download e di 300 Kbps in upload. Tutti i valori di velocità minima indicati nel presente paragrafo si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi VoIP. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. Scopri le novità sul nostro sito e i vantaggi riservati ai nostri Clienti Business su Per saperne di più rivolgiti a

11 CATALOGO OFFERTA MOBILE Professionisti e Piccole Attività Commercializzazione n.1 del 13 marzo 2017 Versione n.1 del 13 marzo 2017

12 Mobile INDICE È bello avere TUTTO. Portafoglio comparativo TIM EUROPA Le opzioni dati EuroGiga Le opzioni aggiuntive

13 Mobile Le offerte sono valide per adesioni entro il 31 maggio 2017 Hai una partita IVA o un azienda? Passa a TIM! Comunichi con la tua linea mobile in tutti i 28 paesi UE al prezzo di una chiamata in Italia! COMPONI L OFFERTA CHE FA PER TE: scegli la linea voce e aggiungi un opzione dati. E, con nuova offerta TIM EUROPA parli e navighi in Italia e in Europa con le stesse tariffe! Piani voce TIM EUROPA PROMO VALIDA PER LINEE PROVENIENTI DA ALTRI OPERATORI (MNP) Opzioni dati EuroGiga PROMO VALIDA PER NUOVE LINEE E MNP START 1000 MINUTI UNLIMITED 2 GB 5 GB 10 GB 30 GB 3 /mese + 12cent/min 10 /mese per i primi 12 mesi poi 15 /mese 15 /mese per i primi 12 mesi poi 20 /mese 10 /mese per i primi 12 mesi poi 15 /mese 15 /mese per i primi 12 mesi poi 20 /mese 25 /mese per i primi 12 mesi poi 30 /mese 35 /mese per i primi 12 mesi poi 40 /mese Se attivi nuove linee TIM Europa 1000 e TIM Europa Unlimited, dalla seconda linea in poi hai uno sconto ulteriore di 5 mese! Potenzia la tua linea mobile con le opzioni aggiuntive! E se attivi una linea in MNP estendi la convenienza dell offerta alle linee della tua famiglia! TIM EUROPA FAMILY 1000 MINUTI al mese 5 GB al mese TIM EURO MESSAGING 1000 SMS 100 MMS ROAMING USA/MONDO 15 /mese + 5 /mese 15 /mese da ASSISTENTE PERSONALE da 10 /mese Il traffico illimitato è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Solo per linee ricaricabili per adesioni entro il 31/05/2017. Il piano base si attiva sempre in abbinamento ad un opzione dati a scelta. la Promo 12 mesi sui piani base TIM EUROPA è valida solo per linee MNP.

14 Mobile Le offerte sono valide per adesioni entro il 31 maggio 2017 NOTE TIM BUSINESS INFORMA Piani tariffari: le o fferte sono valide per linee ricaricabili e per attivazioni entro il 31 maggio Contributo attivazione per nuova linea di 10. La promo MNP prevede per nuove linee attivate provenienti da altro operatore mobile uno sconto di 5 al mese sul profilo TIM EUROPA UNLIMITED e/o EUROPA 1000 valido per i primi 12 mesi. Le offerte prevedono la sottoscrizione obbligatoria di un profilo fonia ricaricabile TIM EUROPA in abbinata ad un profilo dati EuroGiga. Le tari ffe fonia e dati sono valide in Italia e nei paesi della zona UE. L elenco completo dei Paesi appartenenti alla zona roaming Europa è disponibile nell Allegato 1 Bis - Servizi di Base Attivi su Ricaricabile Business. Si fa presente che tutti i pacchetti di traffico fonia e dati devono essere utilizzati entro il mese solare di competenza e il traffico non utilizzato andrà perso. Le offerte prevedono l abilitazione automatica e gratuita alla navigazione in 4G. Le offerte sono soggette a condizioni di uso equo del servizio che prevedono che il traffico dati roaming incluso nell o fferta e effettuato in zona UE sviluppato dal cliente su base mensile, per singola utenza, non potrà risultare superiore al traffico abitualmente sviluppato, su base mensile, dal cliente in Italia. Per conoscere tutte le info vai sul sito Profili voce TIM EUROPA: i profili TIM EUROPA, ad esclusione del profilo a consumo TIM EUROPA Start, prevedono pacchetti di traffico (1.000 minuti o illimitato) validi in Italia ed in zona roaming Europa. In caso di superamento nel mese del bundle di minuti dell offerta TIM EUROPA 1000 per le chiamate voce è applicata la tariffa a di 12 cent/min. Per tutti i profili, è prevista una tari ffazione a consumo per SMS di 12 cent, per MMS di 2. La promo sulle nuove linee incrementali prevede uno sconto di 5 sul profilo TIM EUROPA valido per sempre; lo sconto si aggiunge all ulteriore sconto della promo MNP se la nuova linea aggiuntiva proviene da altro operatore mobile. Profilo TIM EUROPA FAMILY: il profilo TIM EUROPA FAMILY è riservato ai clienti che richiedono una nuova linea da altro operatore mobile (MNP) e prevede, per ogni nuova linea in MNP, una nuova linea con il profilo TIM EUROPA FAMILY. L o fferta prevede un pacchetto voce di minuti/mese ed un bundle di 5GB/mese, entrambi validi in Italia e nei paesi della zona UE. In caso di superamento nel mese del bundle di minuti per le chiamate voce è applicata la tariffa a di 12 cent/min. In caso di superamento del bundle dati di 5GB è prevista una tari ffazione a consumo di 0, /KB. Il servizio di Ricarica Automatica per linee ricaricabili Business consente di posticipare il pagamento delle ricariche. Il servizio si attiva massimo due volte al mese e solo quando il credito della linea raggiunge la soglia di 4,95 (IVA inclusa). Sulla nuova linea ricaricabile è prevista l attivazione del servizio di Ricarica Automatica con importo di 12. È possibile scegliere un taglio alternativo tra: 24, 48, 288 (IVA inclusa), quest ultimo attivabile solo con addebito del conto telefonico su carta di credito o domiciliazione bancaria. Si può modificare l importo della ricarica automatica in fase di sottoscrizione o in un momento successivo contattando il 191. Per maggiori informazioni consulta il sito Opzioni dati EuroGiga: le opzioni dati EuroGiga prevedono bundle base di diversi GB per la gestione in mobilità dei dati nazionali e dei dati in zona roaming Europa, disponibili obbligatoriamente sul profilo TIM EUROPA UNLIMITED e TIM EUROPA 1000 per navigazione da smartphone e disponibili opzionalmente anche sul profilo Solo Dati per navigazione da smartphone e PC. In caso di superamento del bundle base di traffico dati incluso nell opzione EuroGiga, sottoscritta obbligatoriamente con il profilo fonia, è prevista l attivazione automatica di un secondo pacchetto così composto: opzione 2 EuroGiga con 2GB al costo di 12 /mese; opzione 5 EuroGiga con 2GB al costo di 12 /mese; opzione 10 EuroGiga con 5GB al costo di 15 /mese; opzione 30 EuroGiga con 5GB al costo di 15 /mese. Al superamento del secondo pacchetto è applicato un terzo pacchetto uguale al secondo per costi e GB. Al superamento del terzo pacchetto, è applicata la tariffa a overfranchigia di 0, /KB. Tutto il traffico Internet è scalato a blocchi anticipati di 1 kbyte e non è previsto lo scatto alla connessione. Il canone mensile delle opzioni EuroGiga è sempre scontato di 5 per i primi 12 mesi. Servizio 4G: la navigazione 4G è accessibile solo con device 4G LTE compatibile con la tecnologia e sotto copertura. La velocità teorica massima prevista per il download dati è fino a 150 Mbps e, per l upload, fino a 40 Mbps; la velocità effettiva dipende da fattori variabili quali: la rete dell operatore, il livello di copertura radiomobile, il livello congestionale della rete Internet, il numero di clienti contemporaneamente connessi, i server dei siti web e il dispositivo con cui il cliente si collega. Per maggiori informazioni, per info sulla copertura 4G e 4G PLUS, device compatibili consulta In promozione fino al 30 giugno 2017, le linee mobili con attivo il servizio 4G potranno effettuare traffico dati nazionale in 4G PLUS senza costi aggiuntivi, ad una velocità massima di rete di 300 Mbps per il download e di 40 Mbps per l upload. Dal 1 luglio 2017 la velocità di navigazione sarà quella del 4G LTE. La navigazione in 4G PLUS è accessibile in zone coperte e con un terminale abilitante. La velocità effettiva dipende da fattori variabili quali: la rete dell operatore, il livello di copertura radiomobile, il livello congestionale della rete Internet, il numero di clienti contemporaneamente connessi, i server dei siti web e il dispositivo con cui il cliente si collega. Per maggiori informazioni, per info sulla copertura 4G e device compatibili consulta il sito Per le condizioni commerciali ed ulteriori informazioni sulle Opzioni aggiuntive vai sul sito Le o fferte hanno una durata minima contrattuale di 24 mesi con costo per recesso anticipato, in caso di recesso prima che siano trascorsi 24 mesi dalla data di attivazione, di 83,33 (IVA esclusa). Scopri le novità sul nostro sito e i vantaggi riservati ai nostri Clienti Business su Per saperne di più rivolgiti a

15 Mobile Le offerte sono valide per adesioni entro il 31 maggio 2017 INTERNET EUROGIGA: per Tablet e PC 10 /mese 15 /mese 25 /mese 35 /mese per 12 mesi poi 15 /mese per 12 mesi poi 20 /mese per 12 mesi poi 30 /mese per 12 mesi poi 40 /mese INTERNET NAZIONALE + UE 2 EUROGIGA 5 10 EUROGIGA EUROGIGA 30 EUROGIGA + 2 bundle ricorsivi 2 GB bundle ricorsivi 2 GB bundle ricorsivi 5 GB bundle ricorsivi 5 GB 15 Note: le o fferte sono valide per le tutte nuove linee ricaricabili e per attivazioni entro il 31 maggio Le opzioni dati EuroGiga prevedono pacchetti base di diversi GB per la gestione in mobilità dei dati nazionali e dei dati in zona roaming Europa, disponibili obbligatoriamente sul profilo TIM EUROPA UNLIMITED e TIM EUROPA 1000 per navigazione da smartphone e disponibili opzionalmente anche sul profilo Solo Dati per navigazione da smartphone e PC. In caso di superamento del pacchetto base di traffico dati incluso nell opzione EuroGiga, è prevista l attivazione automatica di un secondo pacchetto così composto: opzione 2 EuroGiga con 2GB al costo di 12 /mese; opzione 5 EuroGiga con 2GB al costo di 12 /mese; opzione 10 EuroGiga con 5GB al costo di 15 /mese; opzione 30 EuroGiga con 5GB al costo di 15 /mese. Al superamento del secondo pacchetto è applicato un terzo pacchetto uguale al secondo per costi e GB. Al superamento del terzo pacchetto, è applicata la tari a overfranchigia di 0, /KB. Tutto il traffico Internet è scalato a blocchi anticipati di 1 kbyte e non è previsto lo scatto alla connessione.

16 Mobile Le offerte sono valide per adesioni entro il 31 maggio 2017 Opzioni aggiuntive: potenzia la tua linea mobile con le Opzioni aggiuntive! Opzioni messaggi TIM EURO MESSAGING Con TIM EURO MESSAGING invii SMS e MMS in Italia ed Europa SMS Italia ed Europa (Zona EU) SMS 5 /mese Tale opzione mette a disposizione, sulla linea mobile Ricaricabile Business del cliente, ogni mese i pacchetti di traffico 1000 SMS e 100 MMS. 100 MMS Italia ed Europa (Zona EU) MMS Opzioni estero ROAMING USA 100 minuti Chiamate effettuate ROAMING MONDO FULL 300 minuti Chiamate effettuate ROAMING MONDO YEAR 3000 minuti Chiamate effettuate ROAMING MONDO INTERNET MB 100 minuti Chiamate ricevute 300 minuti Chiamate ricevute 3000 minuti Chiamate ricevute 100 SMS 300 SMS 3000 SMS 200 MB 300 MB 3000 MB 15 /mese anziché 25 /mese 50 /mese anziché 80 /mese 70 /mese (840 /anno) anziché 80 /mese (960 /anno) 40 /mese anziché 80 /mese Opzione Assistente Personale Servizio di Customer Care Personalizzato. Assistente Personale Assistenza TOP: specialisti per la gestione dedicata di tutte le richieste e problematiche della linea mobile o fissa Servizio per Linea Mobile o fissa a pagamento con canone mensile del servizio di 10 Numero VERDE dedicato con accesso diretto all Operatore senza risponditori automatici Presa in carico della chiamata anche in giorni festivi e h 24 Info su avanzamento pratiche commerciali e amministrative Casella di posta elettronica dedicata come canale integrativo/alternativo Note: le o fferte sono valide per linee ricaricabili TIM EUROPA e per attivazioni entro il 31 maggio 2017

17 Mobile Le offerte sono valide per adesioni entro il 31 maggio 2017 NOTE TIM BUSINESS INFORMA Opzione Roaming USA: i 100 minuti di Roaming Originato possono essere utilizzati per chiamate originate dagli USA e dirette verso USA, Europa e l Italia. 4 Nel caso in cui sulla linea non sia presente un opzione roaming specifica, l eventuale traffico overfranchigia verrà calcolato in base alle tariffe previste nell Allegato 1 Bis Servizi di Base Attivi per la Ricaricabile Business. Il pacchetto dati roaming viene eroso a scatti anticipati da 10Kb. Il recesso dall Opzione prima di 12 mesi comporterà il pagamento di un importo di 83,33 (iva esclusa). Opzione Roaming Mondo Full: i 300 minuti di Roaming Originato possono essere utilizzati per chiamate originate da tutti i Paesi del Mondo, con esclusione dei paesi della zona roaming Europa, e dirette verso i medesimi Paesi e verso l Italia. Per conoscere il dettaglio dei Paesi inclusi nelle Zone Roaming si può fare riferimento all Allegato 1 Bis Servizi di base attivi per le Ricaricabile Business. Il canone mensile è in promozione fino al 31 maggio 2017, dopo passerà a 80 per linea. Il traffico over franchigia seguirà il piano tariffario o le eventuali altre opzioni roaming attive sulla linea. Il pacchetto dati roaming viene eroso a scatti anticipati da 10Kb. Il recesso dall Opzione prima dei 12 mesi comporterà il pagamento di un importo di 200,00 (iva esclusa). Opzione Roaming Mondo Year: l Offerta Roaming Mondo Year è un offerta promozionale e ha una durata di un anno solare (1 gennaio - 31 dicembre), con rinnovo automatico per successivi periodi di dodici mesi decorrenti dal 1 gennaio al 31 dicembre, salva disdetta del Cliente. I minuti di Roaming Originato possono essere utilizzati per chiamate originate da tutti i Paesi del Mondo, con esclusione dei paesi della zona roaming Europa, e dirette verso i medesimi Paesi e verso l Italia. Per conoscere il dettaglio dei Paesi inclusi nelle Zone Roaming si può fare riferimento all Allegato 1 Bis Servizi di base attivi per le Ricaricabile Business. Il contributo annuo non in promozione è pari a 960 e la rata mensile di 80 si applicherà a tutti quei clienti che attiveranno il profilo tariffario dal 01/06/2017. L eventuale bundle non consumato al 31 dicembre andrà perso e, in caso di superamento dei bundle inclusi, in assenza di altre opzioni, si applicheranno le tariffe dell Allegato Tariffe Roaming di Base. In caso di recesso prima della scadenza di ciascun periodo annuale di validità dell offerta Telecom Italia, diversamente da quanto stabilito per le offerte base, addebiterà al Cliente, a titolo di rimborso della promozione applicata per ogni utenza per la quale l offerta viene cessata, un importo pari alla somma delle rate mensili residue, non ancora corrisposte. Opzione Roaming Mondo Internet 300: L opzione può essere utilizzata per il traffico dati in roaming in qualsiasi Paese, con esclusione dei Paesi della zona roaming Europa. Il canone mensile è in promozione fino al 31 maggio Per le attivazioni successive a tale data, il canone sarà pari a 80 per linea. Il pacchetto dati roaming viene eroso a scatti anticipati da 10Kb. Il traffico over franchigia seguirà il piano tariffario o le eventuali altre opzioni roaming attive sulla linea. Il recesso dall Opzione prima di 6 mesi comporterà il pagamento di un importo di 120,00 (iva esclusa). Scopri le novità sul nostro sito e i vantaggi riservati ai nostri Clienti Business su Per saperne di più rivolgiti a