Palletways Italia. Cartella stampa 2017

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1 Palletways Italia Cartella stampa 2017 Contatti stampa: Noesis Comunicazione Tatiana Tassini / Ambra Chirico palletways@noesis.net Tel

2 Il gruppo Palletways è leader nella distribuzione espresso di merce su pallet, realtà nata nel Regno Unito nel 1994, per offrire spedizioni espresso di merci, appunto, su pallet. In poco più di vent anni, Palletways ha costruito un network strategico di oltre 400 Concessionari e 14 hub. Oggi è in grado di offrire servizi di ritiro e consegna in 20 Paesi, smistando in media pallet a notte. Il network copre Austria, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Repubblica Ceca, Slovacchia e Spagna oltre, ovviamente, ad Italia e al Regno Unito. Palletways Italia è il primo Network specializzato nella movimentazione di merce pallettizzata nel nostro Paese. Costituito da 105 concessioni distribuite capillarmente sul territorio nazionale, il Network ritira, smista e distribuisce attraverso i tre hub di Bologna, Milano e Avellino oltre pallet a notte, a partire dal Dal giugno 2016, Imperial Holdings Limited, gruppo internazionale, con sede in Sudafrica e quotato alla Borsa di Johannesburg, al quale fanno capo diverse società specializzate nella logistica di consumo e industriale, detiene il controllo totalitario del mondo Palletways.

3 Il business model: L intuizione di movimentare merci da una tonnellata con le stesse modalità di buste e colli Il Network di distribuzione Palletways, modello logistico e realtà aziendale nel mercato britannico a metà anni novanta, nasce dall idea di movimentare pallet da una tonnellata con le stesse soluzioni che i corrieri espresso applicano alla movimentazione di buste e piccoli colli. L obiettivo è offrire un servizio competitivo per spedire piccole partite di merce pallettizzata verso destinazioni multiple o con flussi di tipo irregolare. Dal punto di vista operativo, Palletways si appoggia a dei concessionari, aziende unite di mezzi di trasporto, già in attività e, per questo, molto radicate sul territorio di riferimento. Ogni giorno i concessionari ritirano la merce pallettizzata nella propria zona di competenza e la trasportano presso un hub del Network. Qui nell arco della notte i pallet vengono smistati e posti nelle baie di carico del Concessionario competente per la zona, il quale li ritira e provvede alla distribuzione al cliente finale. L attività è strutturata utilizzando un sistema informatico centrale che (i) gestisce tutti i dati riguardanti le spedizioni (ii) permette di monitorare il percorso dei pallet dalla presa alla consegna (iii) offre, inoltre, un servizio di track and trace. In particolare, i concessionari hanno la possibilità di diversificare l offerta dei servizi e migliorare l efficienza operativa, garantendo standard qualitativi elevatissimi ed omogenei sul territorio, mentre i clienti possono beneficiare di un servizio di elevatissima qualità a dei costi competitivi. Si tratta di standard qualitativi e di costi competitivi che il singolo concessionario, operando come singola realtà, non è in grado di offrire. I servizi: un offerta commerciale semplificata grazie all introduzione del pallet come unità di misura Il segreto del successo della formula Palletways risiede anche nella sua facilità d uso. A seconda dell urgenza, il cliente può scegliere tra due livelli di servizio: Premium, con rese a partire da 24 ore, ed Economy, con rese a partire da 48 e 72 ore. Adottando, poi, il pallet come unità di misura per la tariffazione, si è riusciti a semplificare l offerta commerciale e il controllo dei costi, eliminando le sorprese degli oneri accessori e del rapporto peso-volume. Il network propone oggi sette tipologie di pallet: Full, Half, Quarter - per le merci pesanti - e Light, Extra Light, Ultra Light e Mini Quarter - per le merci leggere, frutto di un lavoro di miglioramento continuo alla base della strategia di sviluppo del network.

4 Questa filosofia ha portato nel corso degli anni a introdurre il Servizio Internazionale, il Servizio Garantito, una linea di pallet studiati ad hoc per le merci ADR e il Servizio Timed, che soddisfa la necessità della GDO e dell Horeca di ricevere la merce in fasce orarie stabilite. La cultura dell'innovazione e il Digital Information Hub Palletways è fautrice di un approccio basato sull innovazione per garantire maggiore efficienza e soddisfazione ai propri clienti. In questo contesto si è riusciti a migliorare ed ampliare le funzionalità della propria piattaforma di comunicazione, il Digital Information Hub (di cui di seguito), sfruttando al meglio la grande quantità di dati a disposizione del network. Palletways Archway Light: consente la scansione e il monitoraggio di ogni pallet in transito presso i centri di smistamento Palletways; riduce drasticamente gli errori di instradamento e suggerisce in maniera automatica le ottimizzazioni dei carichi;

5 è completamente integrato con il sistema informatico Palletways e, perciò, consente la visualizzazione, in tempo reale, dello stato di avanzamento delle spedizioni da qualsiasi dispositivo connesso a internet. La Mobile App: consente di accedere a tutte le Informazioni di consegna indipendentemente dalla copertura internet; conserva le prove di consegna e gli stati delle spedizioni, scaricandoli automaticamente non appena gli autisti raggiungono una connessione internet. Le certificazioni Palletways e i suoi Concessionari annoverano tra i loro clienti aziende dei più svariati settori (alimentare - temperatura controllata esclusa - vinicolo, edile e meccanico,etc.) tutti con esigenze diverse e specifiche, ma che hanno in comune la necessità di una logistica distributiva e/o di approvvigionamento veloce, efficace, e di qualità costante. Per validare il livello dei servizi resi, Palletways ha intrapreso, negli anni, un percorso di garanzia di qualità, ottenendo, ad oggi: la certificazione ISO 9001, standard di riferimento, riconosciuto a livello internazionale, che attesta la qualità dei processi e dei sistemi di gestione aziendale; lo HACCP per il trasporto alimentare (regolamento CE 852/2004) sulla prevenzione dei rischi di alterazione di cibi e bevande (garantendo il rispetto delle regole sull uso e la pulizia di veicoli, vani di carico, contenitori, durante le fasi di trasporto e stoccaggio della merce e coinvolge tutto il personale che a vario titolo entra in contatto con i prodotti alimentari). Palletways è stata, in Italia, tra i precursori del rispetto delle norme d igiene alimentare sull'intera Rete dei Concessionari, loro mezzi di trasporto e i magazzini; HACCP per il trasporto di mangimi (regolamento CE 183/2005), con cui assicura un elevato livello di protezione della salute degli animali e dei consumatori mediante un controllo dei mangimi lungo tutta la filiera alimentare. Palletways e l ambiente Palletways presta attenzione particolare all ambiente. Per esigenze di servizio, il suo business model ha un impatto ambientale inferiore ad altre soluzioni perché: ottimizza i carichi da lavorare e consegnare. L impatto è ulteriormente migliorato perché i concessionari gestiscono flotte efficienti di veicoli e mezzi;

6 il controllo di qualità, esercitato dal network, impone che le suddette flotte vengano costantemente aggiornate per essere in linea con i più recenti standard di efficienza energetica. Palletways, inoltre, effettua un sistema d interscambio dei pallet, perfettamente efficiente, riducendo lo smarrimento degli stessi. A riprova tangibile dell impegno nella salvaguardia dell ambiente, Palletways ha investito, inoltre, in un progetto di CSR, in collaborazione con Treedom, piantando 30 alberi d arancio nelle province di Catania e Siracusa.

7 La storia: il focus sul miglioramento continuo Dalla sua costituzione ad oggi, la strategia di sviluppo di Palletways si è concentrata sul miglioramento continuo dei servizi resi e delle modalità di esercizio della sua impresa. Di seguito le tappe che hanno reso Palletways, secondo le parole del CEO del gruppo James Wilson, il network di riferimento per il trasporto di merci su pallet Palletways nasce come modello operativo e realtà aziendale nel Regno Unito, imponendo rapidamente un nuovo standard per il trasporto di merci, il pallet network, subito replicato da società concorrenti Per iniziativa di alcuni imprenditori del settore dei trasporti, viene costituita Palletways Italia. L Italia è il primo Paese dove viene esportato il modello del pallet network. La penisola è infatti interessata da alcuni trend che pochi anni prima avevano decretato il successo dei pallet network nel Regno Unito: un costante incremento dell uso del pallet come supporto per la movimentazione della merce e la diffusione della produzione just-in-time, con la conseguente richiesta di spedizioni sempre più veloci Il network italiano diventa operativo nella notte del 25 febbraio distribuendo dall hub di Bologna i primi 69 pallet Palletways apre un hub in sud Italia, oggi situato ad Avellino, per le trazioni sud su sud Palletways Europe Ltd acquisisce il 100% di Palletways Italia, che fino allora aveva operato su licenza. L operazione fa parte della nuova strategia del gruppo che, nel frattempo, si era espanso all estero - e prevede di sviluppare un servizio di distribuzione espresso di merce su pallet su scala europea Il gruppo Palletways lancia il servizio internazionale grazie al completamento dell integrazione di cinque network: Palletways UK, che copre Regno Unito e Irlanda; Palletways Central Europe, formato da Belgio, Olanda, Lussemburgo, Danimarca e Germania, Palletways Iberia, che serve Spagna e Portogallo, Palletways France e Palletways Italia Palletways Italia lancia il Servizio Garantito, che offre il rimborso delle spese di trasporto in caso di ritardo di consegna per spedizioni Premium sul territorio nazionale. Palletways diventa così l'unico pallet network di trasporto espresso su pallet a offrire ai propri Clienti un servizio consegnato o rimborsato Il Servizio Garantito viene esteso a tutte le spedizioni Premium, fiore all'occhiello dell'offerta di Palletways. Per potenziare il servizio in Germania, viene lanciato il network Palletways Germania.

8 2012 Palletways Italia apre un hub a Milano, oggi situato a Siziano (provincia di Pavia), per le trazioni a corto e medio raggio nell Italia del nord e, come testa di ponte, per il servizio internazionale. Il Servizio Garantito viene esteso alla merce pericolosa (ADR) Palletways amplia il network alla Repubblica Ceca e Slovacchia ed il Servizio Garantito alla Grande Distribuzione Organizzata Il nuovo portale di Palletways, online, offre nuovi strumenti che semplificano la gestione delle spedizioni da parte di concessionari e clienti. Palletways si espande in Polonia, nelle Repubbliche Baltiche, in Romania e Bulgaria Imperial Holdings Limited, gruppo internazionale specializzato nella logistica con sede in Sudafrica, acquisisce il pacchetto di controllo di Palletways Group dal fondo Phoenix Equity Partners, rafforzando ulteriormente le prospettive di crescita del network.

9 Il management italiano Albino Quaglia, Presidente Palletways Italia Albino Quaglia, in Palletways dal 2008, col ruolo di Direttore Finanza e Amministrazione (dopo essere stato consulente per Palletways Group UK, durante l'acquisizione di Palletways Italia S.r.l.), a fine 2011 è nominato Amministratore Delegato e, nel 2016, diventa Presidente in sostituzione dell ingegner Roberto Rossi, tutt ora nel consiglio di amministrazione della società. Originario di Cuneo, vanta un'esperienza più che ventennale nel settore della logistica e dei trasporti. Nel 1993 entra in TNT Global Express come Direttore Finanza e Amministrazione per l'italia e, poi, per il Sud Europa. Nel 1999, nell'ambito del processo di riorganizzazione di TNT Post Group, diventa Direttore Finanziario della Divisione Logistica. Tre anni più tardi è amministratore delegato di TNT Logistics Central Europe and Nordics, con responsabilità su nove Paesi. Tra il 2003 e il 2006, assume l'incarico di Direttore delle Operazioni per TNT Logistics DHO. Roberto Rossi, Consigliere di Amministrazione Roberto Rossi è entrato in Palletways Italia con il ruolo di Presidente nel 2007, fornendo un contributo fondamentale al successo del Network fino al settembre 2016 quando, per autonoma decisione, lascia la presidenza della società per seguirne il business come consulente part-time. Cuneese di origine, Rossi ha oltre 25 anni di esperienza nella consulenza strategica e nella gestione della supply chain. Dopo la laurea in ingegneria elettromeccanica, conseguita con il massimo dei voti presso il Politecnico di Torino, dal 1974 al 1991 lavora in Booz Allen & Hamilton, dove si specializza nella consulenza direzionale per i settori energia, automotive e aerospaziale. Nel 1991 assume la carica di Amministratore Delegato di TNT Traco, leader italiano per le spedizioni espresso di documenti e colli. Nel 1994 sviluppa il settore delle attività logistiche nell Europa Meridionale con la formazione di TNT Automotive, società che gestisce il ricevimento, il confezionamento, il

10 magazzinaggio e la distribuzione di parti di ricambio per i più importanti produttori automobilistici. Dal 1999 a settembre 2003 è membro del Consiglio di Amministrazione di TPG-TNT Post Group ad Amsterdam, con responsabilità della Business Unit Logistica a livello mondiale. Dal 2005 al 2010 è stato Advisor di Prologis. Oltre al ruolo che attualmente ricopre in Palletways, è Senior Advisor e azionista della società di consulenza parigina 6-24 C; Consigliere dell Advisory Board della UL/ Underwriters Laboratories, leader mondiale nella certificazione; Presidente del Comitée Stratégique / Supervisory Board e azionista di LBI/Le Bronze Indusriel, una delle più importanti fonderie per la produzione di leghe tecnologiche di rame. Giuliana Troiano, Responsabile Operativo Palletways Italia Giuliana entra in Palletways giovanissima nel 2004, dopo una breve esperienza nell'ufficio commerciale di un azienda specializzata in forniture ospedaliere, ricoprendo diversi incarichi di crescente responsabilità. Nel 2012 è promossa Responsabile Operativo di Palletways Italia, ruolo che comporta (i) la direzione e lo sviluppo dei tre hub di Bologna Avellino e Milano; (ii) l'organizzazione e la gestione del Servizio di Assistenza Clienti, cruciale per un azienda che ha fatto del proprio Customer Service un punto di eccellenza nel mondo del trasporto espresso. Marco Pagliarini, Financial Controller Marco Pagliarini entra in Palletways Italia nel luglio 2016 con il ruolo di Financial Controller. Proviene dalla revisione contabile ed è stato responsabile amministrativo e finanziario in diverse società di servizi. Laureato in Economia Politica presso l Università degli Studi di Bologna, ha conseguito un Master in Amministrazione, Finanza e Controllo presso l Alma Bologna Business School.

11 Laura Borelli, Commercial Controller London (EBSL). Laura Borelli è in Palletways Italia dal giugno 2015, con il ruolo di Commercial Controller. Le sue principali mansioni comprendono la gestione contrattuale ed amministrativa dei concessionari, i rapporti con i legali e le assicurazioni e il supporto alla direzione per eventuali attività straordinarie. Ha lavorato come revisore contabile nella divisione Transaction Services di PriceWaterhouseCoopers per 8 anni. Laureata in Economia, Finanza ed Intermediari presso l Università degli Studi di Bologna, ha seguito parte dei suoi studi accademici presso la European Business School of Silvia Piccoli, Responsabile Sviluppo e Processi Qualità Palletways Italia Silvia Piccoli entra in Palletways nel 2005, dopo aver lavorato per diverse aziende del settore cosmesi e parafarmaceutico. Laureata in Ingegneria Elettronica, con indirizzo biomedico all Università degli Studi di Bologna, si dedica allo sviluppo di sistemi avanzati di gestione dei KPI, operativi e di sviluppo commerciale, alla loro gestione e alla modellizzazione delle configurazioni logistiche dei tre hub del network. Da gennaio 2013, Silvia ha assunto anche la responsabilità della supervisione delle certificazioni.

12 Beatrice Mattei, Responsabile Marketing Palletways Italia Beatrice Mattei, entrata in Palletways nel settembre 2007, è Responsabile Marketing e Acquisti e si occupa del coordinamento delle attività di comunicazione e PR e della gestione dei fornitori esterni. Laureata in Economia Aziendale all Università degli Studi di Bologna, muove i primi passi nel mondo del lavoro a Maranello, nella segreteria organizzativa di Ferrari Club Italia. Dal 2004 al 2006 è impegnata nella gestione e organizzazione di eventi per la promozione delle Olimpiadi Invernali di Torino. Prima di entrare in Palletways, ha lavorato a Milano nella sede Italiana di H3G, occupandosi della gestione delle campagne ADV e dell organizzazione di eventi e sponsorizzazioni. Angelo Pizzuto, Key Account Manager Palletways Italia Angelo Pizzuto entra in Palletways nel 2009 come Key Account Manager, dopo esser stato responsabile dei servizi di Palletways in una delle aziende concessionarie. Si occupa di gestire i rapporti con i clienti diretti del network. Pizzuto ha un esperienza trentennale nelle vendite, maturata in Confruit, dove ha implementato, ex novo, una rete di agenti per la GDO e l Horeca. Dopo l acquisizione di Confruit da parte della multinazionale Del Monte, è diventato responsabile del canale Horeca Italia per i marchi Batik, Mangiaebevi e Succhi Del Monte. Passato poi a Eurocompany, del gruppo Zanifrutta, si è occupato del lancio in Italia dei primi snack abbinati agli happy hour.

13 Stefano Gandolfo, Responsabile del Servizio Internazionale di Palletways Italia e European Product Manager Stefano Gandolfo entra in Palletways, nel 2009, con il compito di coordinare i concessionari del Centro Italia dal punto di vista operativo e commerciale. Dimostra immediatamente una spiccata capacità gestionale. Nel 2011 di occupa del business internazionale ed ottiene, nel 2013, la responsabilità del Servizio Internazionale. Ha il compito di sviluppare il business europeo attraverso la formazione e il supporto dei concessionari e l acquisizione e gestione di clienti diretti. Risponde al management italiano e alla Direzione di Palletways Europe. Diplomato in Informatica, è appassionato di arti marziali. Nel 2005, ha vinto la medaglia d oro al campionato italiano di Kung-fu, nella categoria kg, conquistando, pochi mesi dopo, il quarto posto ai Mondiali. Francesco Rivola, Network Development e Business Process Manager Francesco Rivola entra in Palletways nel 2014 come Member Relationship Manager dopo sei anni come project manager in OneExpress. A fine 2016 è promosso Network Development e Business Process Manager. Laureato in Scienze e tecnologie della comunicazione, ha approfondito l'it Project Management alla SDA Bocconi di Milano.