Inoltre il cittadino può usare il motore di ricerca o rivolgersi all Urp se non trova ciò che cerca

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1 On line il nuovo portale del cittadino! Il sito del Comune è on line con un organizzazione dei contenuti ancora più chiara ed efficace e una vesta grafica rinnovata. I cittadino per raggiungere l informazione che cerca può scegliere tra diversi percorsi di navigazione: - sportelli: tutte le informazioni sulle attività del Comune suddivise in grandi temi. - da sapere per: una guida pratica a tutti i servizi comunali (e non solo!) - info su misura: tutte le informazioni sui servizi comunali suddivise per target di riferimento - uffici: una sezione con tutti i nomi, i numeri di telefono, le mail e le mansioni degli organi politici e degli uffici amministrativi. - moduli e regolamenti un intera sezione dedicata esclusivamente ai moduli e regolamenti che per comodità possono essere ricercati in ordine alfabetico o scegliendo la categoria di riferimento Inoltre il cittadino può usare il motore di ricerca o rivolgersi all Urp se non trova ciò che cerca Anche le persone con disabilità (fisica o connessa con l arretratezza dello strumento informatico utilizzato) possono navigare facilmente il nuovo sito, perchè è stato progettato e sviluppato nel rispetto dei 22 requisiti tecnici di accessibilità dei siti web previsti dalla Legge del 9 gennaio 2004, n.4 (legge Stanca). Credits Il portale del cittadino è gestito completamente all interno del Comune. Ci siamo rivolti a società esterne per la configurazione del software di pubblicazione delle pagine web e per la realizzazione del progetto grafico. Ecco i nomi del portale: La redazione Progetto editoriale, gestione e aggiornamento dei contenuti Titti Soncini Lella Baio Manuela Romano Cristina Meneguzzo E tutti i settori del Comune che hanno fornito le informazioni sui loro servizi. Supporto alla redazione e sviluppo applicativo Sviluppo database e programmazione web Paolo Zampieri Staff sistemistico Settore Sistemi informativi: Stefano De Pellegrin Flavio Grandi Davide Magni

2 Software per la gestione e la pubblicazione delle pagine web A cura di Tecnology Reply Information design, progetto grafico e sviluppo pagine accessibili A cura di Xyz il sito ufficiale del Comune di Sesto: E la porta di accesso del cittadino e delle imprese a tutte le informazioni sul Comune e sulla città *Informazioni sulla struttura interna: organizzazione degli uffici con nomi, tel, mail dei responsabili dei servizi e degli uffici comunali *informazioni sulla vita istituzionale del Comune pubblicazione degli atti ufficiali: delibere di giunta delibere di consiglio, ordini del giorno, manifestazioni d intenti e determine modalità di accesso a tutti i servizi con tariffe, regolamenti, modalità di pagamento e orari degli sportelli moduli da scaricare on line senza fare file bandi di gara e concorsi pubblici in atto da visionare e scaricare. E inoltre possibile eseguire tutta la procedura di gara on line. *informazioni sulle scadenze, sui servizi erogati, sugli eventi di cultura, di sport, di musica, di teatro organizzati dal comune stesso e dalle associazioni cittadine, sulla situazione della viabilità, anche attraverso la multicanalità: newsletter, SMS e RSS newsletter: eventi in città viabilità scadenze e info dal settore tributi riunioni Consiglio Comunale Sestoambiente News dall Informagiovani sms: Bandi di gara Consiglio Comunale Convegni Film Inaugurazioni Incontri culturali Incontri pubblici Mercatini, feste o sagre Mostre Musica News Scadenze Solidarietà Sport e tempo libero Teatro e cabaret RSS Aggiornamenti in tempo reale sulle novità, eventi, comunicati stampa dell ultimo mese, viabilità, ordine del giorno del Consiglio Comunale

3 E la piazza virtuale dove i cittadini possono dialogare con l Amministrazione e scambiare opinioni tra loro: SestoScrivendo, il filo diretto con l amministrazione, raccoglie richieste, suggerimenti, segnalazioni da parte dei cittadini e si preoccupa di ottenere una risposta pertinente e puntuale dagli uffici comunali per poi comunicarla a chi ha inoltrato la richiesta. forum in cui i cittadini esprimono opinioni sui temi più caldi che riguardano la vita a Sesto, dialogando virtualmente con altri sestesi e con l Amministrazione. bacheche: in cui appendere gli annunci per cercare, offrire, vendere, comprare, chiedere, proporre scrivo io! uno spazio in cui pubblichiamo i racconti, le poesie, gli scritti dei nostri lettori per creare insieme un laboratorio letterario. E uno sportello telematico che offre servizi, tra cui: - Pagamento multe Basta essere in possesso di una Carta di Credito (Visa o Mastercard) o avere un conto corrente presso la Banca Popolare di Milano. Per effettuare il pagamento, infatti, è sufficiente inserire i dati (numero di carta/scadenza nel caso di Carta di Credito, n di Conto Corrente nel caso di Bonifico on line) che verranno automaticamente forniti ai servizi interbancari o a Banca Popolare di Milano, attraverso una procedura che garantisce l assoluta sicurezza e riservatezza delle transazioni. Il costo del servizio corrisponde al 2% dell'importo totale della multa, pari a quanto addebitato al Comune dai Servizi Interbancari. - Pubblicazione di offerte di lavoro a cura dell Informagiovani e dell OrientaLavoro - Calcolo dell I.C.I. Inserendo in un apposito modulo tutti i dati relativi all immobile è possibile calcolare immediatamente l ammontare dell I.C.I. - Consiglio Comunale on line Diretta on line dei lavori del Consiglio. I cittadini possono anche consultare in qualsiasi momento l archivio delle sedute consiliari già trasmesse e visualizzare solo l intervento di proprio interesse. Il sistema, infatti, consente la ricerca delle sedute in archivio per data, tipologia di intervento (proposte di deliberazione, mozioni, interpellanze, interrogazioni ), argomento, oratore e gruppo. Inoltre è possibile: Consultare la graduatoria degli Asili Nido Vedere i cani ritrovati a Sesto Iscriversi on line alla Biblioteca di Sesto Iscriversi on line alle Scuole Civiche Scegliere lo sport da praticare tra tutti quelli organizzati a Sesto Rivolgersi on line al difensore civico Richiedere on line la tessera elettorale Un po di numeri le visite da quando è nato nel luglio e più le visite al giorno

4 - 220 i forum di discussione attivati su proposta dei cittadini i messaggi inviati ai forum gli utenti che hanno partecipato ai forum i messaggi inviati alle nostre bacheche le associazioni iscritte che inseriscono nel nostro calendario eventi le attività che organizzano gli eventi proposti dalle associazioni iscritte gli iscritti alle nostre newsletter circa i messaggi che arrivano ogni anno a SestoScrivendo gli iscritti al servizio di sms Dicono di noi rapporto Le Città Digitali in Italia: l'e-government si diffonde in Italia e il Portale di Sesto è primo classificato tra i siti dei comuni non capoluogo con più di abitanti Il rapporto realizzato annualmente da Rur in collaborazione con il Censis e per conto del Ministero per le riforme e l innovazione nella pubblica amministrazione offre un quadro molto dettagliato dell evoluzione dell e-government in Italia. L'indagine condotta sui siti delle PA tiene conto di numerosi fattori, che vanno dalla ricchezza dell'informazione all'offerta dei servizi. In realtà sono ormai molti i soggetti capaci di offrire servizi on line, tanto che è il grado di integrazione tra le offerte, cioè la capacità di "fare rete", a determinare l'efficacia dell'innovazione e a segnalare il pregio delle migliori iniziative di governo elettronico. Per quanto riguarda l'interattività dei servizi offerti sui siti istituzionali italiani, attualmente sono ancora i servizi informativi, accompagnati da modulistica on line, i più disponibili. I servizi informativi possono ovviamente coprire un ambito molto vasto, che va dall'informazione istituzionale alla segnalazione dell'offerta culturale, alla promozione territoriale. Sul fronte dei servizi transattivi i più diffusi sono quelli che riguardano l imposizione fiscale, anche se al momento solo il 5,5% dei comuni non capoluogo rende possibile il pagamento delle imposte on line. Tra gli aspetti valutati nell'indagine figurano anche la cura dell'aggiornamento, la pubblicazione di comunicati stampa, l'immediatezza del contatto con l amministrazione, l'urp on line, la presenza di informazioni circa il vertice politico dell ente, con indicazioni biografiche e possibilità di contatto diretto, la presentazione dei dati elettorali, gli spazi di discussione on line, insieme alla accessibilità e usabilità del sito. L'indagine sulle Città Digitali in Italia presenta la classifica dei siti istituzionali analizzati, stilata a partire dai punteggi ottenuti sulle diverse dimensioni di analisi. Incide sul punteggio finale di rating anche un valore detto di stabilità che premia i siti che negli anni hanno mantenuto posizioni elevate all interno della classifica. Il Portale di Sesto San Giovanni è al primo posto tra i siti dei comuni non capoluogo con più di abitanti Il Portale del cittadino è il miglior sito d'italia tra i Comuni non capoluogo La prestigiosa rivista LabItalia ha premiato il nostro sito come il migliore tra quelli realizzati dai comuni non capoluogo di provincia. E il secondo anno consecutivo che il Portale del Cittadino si classifica al primo posto in questa che, insieme a quella stilata dal Ministero per l Innovazione tecnologica, è considerata la più attendibile classifica dei siti internet istituzionali del nostro Paese. In particolare LabItalia ha sottolineato la ricchezza di informazioni presenti e i servizi on line al

5 cittadino come i maggiori punti di forza del portale. Questa la valutazione della rivista: la sezione Info (che riguarda la ricchezza e la qualità delle informazioni fornite) ha ottenuto un punteggio di 9,6/10 la sezione Servizi (nella quale LabItalia ha valutato la presenza di servizi offerti dal sito e le funzionalità interattive) ha raggiunto il massimo punteggio, ovvero 10/10 la sezione Accesso (in cui labitalia ha valutato la facilità di accesso e di utilizzo del sito) ha ottenuto 6,4/10 la valutazione dello staff di LabItalia è stata di 8,3/10 Il tutto per un punteggio totale di 89/100 In termini assoluti il Portale del Cittadino viene superato solamente da altri sei siti istituzionali: la regione Emilia Romagna; le province di Milano, Trento e Parma e il comune di Torino I migliori siti istituzionali secondo il Censis: il Portale del cittadino secondo classificato tra i comuni non capoluogo L ottavo rapporto sulle città digitali, realizzato dalla RUR, associazione promossa dal Censis, con il supporto del Ministro per l'innovazione tecnologica, ha aggiornato la classifica degli spazi sul web di Regioni, Province, Comuni italiani valutando nel dettaglio le pagine pubblicate, il numero dei settori amministrativi coinvolti, il numero di siti indipendenti dal sito principale ma ad esso logicamente correlati. Il portale del Comune di Sesto San Giovanni è stato votato come il secondo miglior sito tra i comuni non capoluogo, distaccato di soli due punti percentuale (61 contro 63) da quello del Comune di Jesi. In particolare, il Portale del cittadino si è distinto nella capacità di creare cooperazione con altri enti e relazioni con i cittadini (attraverso forum, newsletter, spazi per le segnalazioni) e per l elevata qualità della tecnologia utilizzata e dei servizi offerti.

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