API UN UNICO INTERLOCUTORE PER TUTTE LE VOSTRE RICHIESTE DI ASSISTENZA

Transcript

1 Da oggi ci prendiamo cura di tutto il vostro parco macchine API UN UNICO INTERLOCUTORE PER TUTTE LE VOSTRE RICHIESTE DI ASSISTENZA

2 Il valore dell esperienza CGT, da oltre 70 anni dealer Caterpillar. Sono stati 70 anni di duro lavoro, di investimenti costanti nella qualità del servizio e dell assistenza ai nostri Clienti. Insieme siamo cresciuti, insieme abbiamo lavorato nei cantieri più importanti d Italia e insieme abbiamo capito che il successo dei nostri Clienti è il nostro successo. Sappiamo che il vostro obiettivo è contenere i costi, per questo pretendete la massima qualità delle macchine e delle attrezzature e cercate un partner affidabile che vi aiuti a proteggere il valore del vostro tempo riducendo al minimo i fermi macchina. Sappiamo che non avete solo macchine Caterpillar al lavoro, ma anche altre macchine, attrezzature, mezzi pesanti. E per tutti un unica esigenza: farli funzionare al massimo della loro capacità. Per non perdere nemmeno un minuto in un fermo macchina imprevisto e nemmeno un euro.

3 API - l operosità CGT in tutto il vostro cantiere Oggi CGT è in grado di prestare servizio ad ognuna delle vostre macchine, non solo a quelle Caterpillar. Riparazioni, contratti di servizio, ricambi per le marche principali sono oggi disponibili nella vostra filiale CGT al suono di una sola parola: API - Assistenza Prodotti Industriali. Pronunciatela con fiducia. API è un nuovo concetto che porta a tutte le vostre macchine la filosofia CGT nell assistenza tecnica, assicura continuità al vostro lavoro, fa in modo che le vostre macchine (e quindi il vostro cantiere!) si fermino il meno possibile, solo quando lo decidete voi, e preserva qualità ed efficienza delle vostre attrezzature. È un sistema integrato di tecnologie, persone, competenze, attrezzature, filiali. Un sistema che lavora con il solo obiettivo di contenere i vostri costi e massimizzare la vostra produttività. Vogliamo con forza, passione, dedizione il vostro successo. Un unico interlocutore al vostro servizio, senza sorprese. Risparmio di tempo e denaro. Tanti problemi, un unica soluzione.

4 Per questo mettiamo al vostro servizio una vera e propria potenza di fuoco. Ecco alcune delle nostre munizioni: 26 Filiali diffuse sul territorio 10 Tecnici residenti 44 Consulenti Tecnici di Zona, in grado di affiancarvi nell operatività delle macchine e delle varie applicazioni 450 tecnici sempre aggiornati Un team di tecnici interamente dedicato ai programmi API Oltre 200 furgoni officina Oltre interventi di assistenza l anno Interveniamo al massimo in 24 ore, se la vostra macchina è ferma Oltre macchine protette da contratti di servizio Oltre ricambi a stock per un valore di oltre 18 milioni di euro Oltre analisi effettuate ogni anno sui lubrificanti Un Centro Scuola che ogni anno eroga oltre ore di corsi tecnici Un Centro Riparazione Componenti che ogni anno revisiona oltre gruppi Queste le armi API, che rendono il vostro tempo più produttivo e di maggior valore. Due sono i pilastri su cui si basa: Prevenzione dei guasti Tempestività di intervento

5 Prevenzione guasti

6 Prevenire è meglio che curare, dice un vecchio adagio. È anche la nostra filosofia. Per questo il programma API fa della prevenzione dei guasti il proprio caposaldo. Grazie alla prevenzione le vostre macchine si fermeranno solo quando lo vorrete, non andrete incontro a guasti improvvisi e inaspettati, avrete sempre sotto controllo la salute del vostro parco mezzi. Quanto costa un fermo macchina inatteso? Il programma API ha l obiettivo, attraverso la manutenzione preventiva, di evitare i fermi macchina imprevisti. Scopriamo insieme la vostra soluzione di manutenzione preventiva API.

7 APL- Analisi dei Lubrificanti per la Prevenzione L APL - Analisi dei Lubrificanti per la Prevenzione è il primo elemento del vostro programma API. Si tratta di un check up dei fluidi vitali della macchina. Come un esame medico, l APL controlla con attenzione la presenza negli oli di contaminanti e metalli in sospensione e vi permette di conoscere lo stato di usura dei componenti lubrificati. Il laboratorio CGT, dopo un osservazione approfondita, vi invierà una scheda che indica con chiarezza i risultati dell analisi e vi suggerirà gli interventi eventualmente necessari. Vantaggi: Efficienza della macchina, grazie ai controlli periodici sui lubrificanti per monitorare l usura dei principali componenti meccanici Possibilità di programmare al meglio eventuali interventi straordinari Abbattimento dei costi di riparazione dovuti a guasti improvvisi Le risorse dedicate: Laboratorio CGT con 3 tecnici dedicati esclusivamente al servizio APL Oltre analisi effettuate annualmente

8 Manutenzione Programmata La Manutenzione Programmata non è solo un insieme di tagliandi, ma una soluzione completa che garantisce la massima efficienza del vostro mezzo, ne conserva la qualità e le prestazioni nel tempo ad un costo fisso davvero conveniente. Intervenendo in modo preventivo sullo stato di salute del mezzo, la Manutenzione Programmata vi consente di avere sempre la certezza di utilizzare una macchina al massimo delle sue capacità operative. Gli interventi di Manutenzione Programmata effettuati da CGT, inoltre, comprendono non solo le tipiche operazioni di manutenzione ordinaria, ma anche l APL e importanti controlli di sicurezza che rendono il possesso della vostra macchina un assicurazione di produttività, prestazioni ed affidabilità. Vantaggi: APL Elevata efficienza della macchina, in funzione dei vostri programmi di lavoro Controlli di sicurezza effettuati dai tecnici API Programmazione dei fermi macchina Riduzione dei costi fissi e costi di manutenzione predefiniti Minimi costi di chiamata Maggiore durata della vita operativa della macchina, maggior valore residuo Le risorse dedicate: Un team di tecnici di assistenza aggiornati e interamente dedicati ad API 200 furgoni officina tecnologicamente avanzatissimi, per eseguire in cantiere tutti i controlli necessari

9 Riparazioni Preventive e Programmate Ogni singolo componente della vostra macchina è soggetto ad usura. Grazie alle Riparazioni Preventive e Programmate è possibile sostituire a costi certi e contenuti i componenti che rischiano di rompersi inficiando la disponibilità della macchina in cantiere. È inutile, ad esempio, correre il rischio di un guasto alla turbina, a un cilindro idraulico o alla pompa dell acqua quando, con poche centinaia di euro, è possibile montare un componente sostitutivo. Tutte le Riparazioni Preventive Programmate utilizzano componenti originali, nuovi o revisionati approfonditamente dal Centro Riparazione Componenti di CGT. Con garanzia di 6 mesi e il 100% di affidabilità! Vantaggi: Prestazioni sempre al top, grazie all utilizzo di componenti affidabili ed efficienti Garanzia di 6 mesi sui ricambi Costi certi e sempre contenuti Le risorse dedicate: Centro Riparazione Componenti: 22 persone dedicate alla revisione e rigenerazione di oltre gruppi l anno, banchi prova per motori, trasmissioni, pompe e cilindri idraulici Centinaia di gruppi revisionati pronti a magazzino

10 SMS - Servizio Macchina Sostitutiva Il Servizio Macchina Sostitutiva è la migliore assicurazione contro i guasti improvvisi. Infatti, nel caso in cui una macchina coperta dal programma API si fermi, CGT garantisce la fornitura immediata di un mezzo sostitutivo di pari categoria per ridurre al minimo i danni generati dal fermo della catena produttiva. E così in 48 ore sarete in grado di ripristinare il normale ciclo di lavoro. Vantaggi: Riduzione al minimo dei costi indotti da un possibile fermo macchina non previsto Protezione dei ricavi pianificati e del ciclo di lavoro consueto Riduzione delle problematiche legate alle emergenze Le risorse dedicate: Oltre macchine della flotta noleggio, disponibili per il Servizio Macchina Sostitutiva, con anzianità media inferiore a 18 mesi

11 Tempestività d intervento

12 CGT sa quanto il rispetto dei tempi sia importante, per questo non perdiamo nemmeno un istante e siamo pronti ad intervenire immediatamente per fronteggiare eventuali guasti improvvisi. Mancati ricavi, perdite di tempo, riorganizzazione del cantiere sono problemi che devono essere ridotti al minimo. Abbiamo investito in filiali, per essere sempre vicini a voi, in tecnologia, per essere al passo con l evoluzione delle vostre esigenze e delle vostre macchine, in innovazione per dare sempre una soluzione ai vostri molteplici problemi. Oggi CGT è l unico interlocutore che, anche attraverso il programma API, è in grado di intervenire con questo di livello di servizio in meno di 24 ore in caso di guasto.

13 Oltre 26 bandiere CGT sul territorio Oggi CGT dispone di una presenza sul territorio davvero senza paragoni: oltre alla Sede di Vimodrone, potrete trovare la qualità del servizio CGT anche in 6 filiali regionali, 19 filiali locali e 10 tecnici residenti. Rivolgendovi a CGT con fiducia, i nostri tecnici, sempre a pochi chilometri dal vostro cantiere, potranno intervenire rapidamente. In meno di 24 ore. Sempre. Vantaggi: Ridotti tempi di intervento Possibilità di intervento il sabato Un punto di riferimento sempre vicino a voi per qualsiasi esigenza Le risorse dedicate: Un team di tecnici interamente dedicato al programma API Attrezzature diagnostiche d avanguardia, immediatamente disponibili Un punto di distribuzione ricambi sempre vicino a voi 10 tecnici residenti nelle aree a più alta densità di macchine per ridurre ulteriormente i tempi di intervento

14 Team API - uomini attenti e operosi Un team di persone dedicate è stato preparato per dare le risposte alle vostre articolate esigenze. Inoltre, i nostri Consulenti Tecnici di Zona sapranno trovare assieme a voi la soluzione che vi permetterà di minimizzare gli imprevisti, massimizzare l efficienza e il profitto. Tutti i nostri tecnici sono sempre aggiornati, con ore di formazione annue, preparati a maneggiare anche le tecnologie più innovative e tutte le attrezzature che utilizzate nel vostro cantiere e hanno l unico obiettivo di costruire il vostro successo. Per questo il 96% dei nostri Clienti giudica il nostro servizio buono o eccellente. Vantaggi: La competenza al vostro servizio: interventi eseguiti rapidamente, con qualità e sicurezza La certezza di un ottimo affare: Consulenti Tecnici di Zona dedicati al 100% al vostro risparmio Risorse dedicate: Team di tecnici API, profondi conoscitori di tutte le vostre macchine, di qualsiasi marca 450 tecnici altamente qualificati 250 furgoni officina perfettamente attrezzati con le tecnologie più moderne Centro Scuola interno per formazione ed aggiornamento continui

15 Pronto? Pronto Servizio! Alla scelta vastissima di ricambi originali, il Programma API affianca anche i gruppi di Pronto Servizio. Si tratta di gruppi rigenerati e revisionati dal Centro Revisione Componenti di CGT, garantiti fino a 6 mesi e in perfetta efficienza. Per abbassare i costi, ma non la qualità. Vantaggi: Riduzione dei fermi macchina al minimo Massima convenienza economica, fino al 30% rispetto ai gruppi nuovi Garanzia fino a 6 mesi Risorse dedicate: Centinaia di gruppi sempre disponibili revisionati e garantiti 22 persone dedicate alla revisione e rigenerazione di oltre gruppi l anno, banchi prova per motori, trasmissioni, pompe e cilindri idraulici

16 26 filiali al vostro servizio