nel Information&CommunicationTechnology.
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- Alina Rocca
- 6 anni fa
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1 REALTIMEINNOVATION
2 AlmavivAèsinonimodiinnovazionetecnologica. Esperienzeconsolidate,competenzeuniche,ricercacontinua eunapuntualeconoscenzadeidiversisetoridimercato, pubblicoeprivato,nefannoil Gruppoleaderitaliano nel Information&CommunicationTechnology persone,12.000inItaliae33.000al estero Faturatonel milionidieuro
3 ALMAVIVAOperatoreGlobale 13societàe59sediinItaliaeal estero ITALIA BELGIO(UE) BRASILE CINA COLOMBIA ROMANIA STATIUNITI TUNISIA
4 L OFFERTADELGRUPPO DIGITALCHANGE ServiziICTesoluzionitecnologiched ecelenzaperfarevolveresistemieprocesidiaziende epubblicheamministrazioni,valorizandoapienotuteleopportunitàdelatrasformazione digitaleinato. CloudServices-CyberSecurity-InternetofThings-OpenSource-ERP&DataManagement -WebDevelopment&DigitalCommunications-DevOps-ManagedOperations-Interoperabilità KNOWLEDGEOFEVERYTHING SistemidedicatialeImprese4.0,alaPubblicaAmministrazioneealeSmartCommunity pertrareilmasimovaloredal InternetdeleCoseedelePersone,creandonuovaconoscenza dainformazioniedatiprovenientidaoggeti,procesiecomunicazionipersonali,analizati einterpretatirispetoalcontestoculturale,sociale,dibusines. Impresa4.0-ArtificialInteligence-Infomobility&Mobile-Blockchain- SpatialDataInfrastructure-Human-centeredDSS-SmartEnergyManagement- SmartAgriculture-SmartCommunity
5 CUSTOMER EXPERIENCE MULTICANALE & BPO Consulenza su modelli integrati di Business Process Outsourcing e una gamma estesa di servizi ad alto valore aggiunto per supportare il Customer Journey su tutti i canali di contatto e sviluppare una strategia di Customer Experience di successo. Customer Engagement multicanale - CRM Technology - Acivanceci Analytics - Integrateci Consulting Services - Logistics Management - Back-Office Management - Tracie Marketing PEOPLE-CENTERED TECHNOLOGY Soluzioni basate su IRIDE, tecnologia proprietaria che utilizza la comprensione del linguaggio naturale come driver per un'efficare interazione multicanale, permettendo una governance estesa della Customer Experience, l'automazione e semplificazione di voice & text engagement, attraverso le funzionalità di natural language processing & speech recognition, e un Front-End unificato multicanale a guida semantica per gli agenti di Contact (enter, per una migliore qualità, standardizzazione e gestione del contatto e di tutti i processi di business. Speech & Text Analytics (29 lingue supportate) - Knowlecige Management - Natural Language Front-Encis - Wavebot - Digitai Channel Hub
6 MERCATI 57% PA,Trasporti &Logistica 10% TelCo&Media 30% ServiziFinanziari, Difesa&Sicurezza 3% Industria&Servizi PubblicaAmministrazione Trasporti&Logistica Difesa&Sicureza ServiziFinanziari Telecomunicazioni Media Servizi Industria
7 QUALITA AlmavivAoperadasempreconunsistemaintegratodicertificazioniinternazionali cheriguardanopersone,procesi,tecnologie: ENUNI15838Centridicontato-requisitidelservizio ISO9001Sistemidigestioneperlaqualità ISO27001(edizione2013)Sistemadigestionedelasicurezadeleinformazioni ISO20000SistemidigestionedeiServiziIT ISO22301SistemidigestionedelaBusinesContinuity ISO14001Sistemidigestioneambientale ISO50001Sistemidigestioneenergetica AQAP2110/AQAP160AsicurazionequalitàNATOpersistemiinformatividiusomilitare SA-SocialAccountability8000Sistemadigestionedelaresponsabilitàsociale AlmavivAaderiscealGlobalCompactdeleNazioniUnite,l iniziativastrategicadicitadinanza d impresapiùampiaalmondoperpromuovereun economiaglobalesostenibile,rispetosadeidiritiumani, dellavoro,delasalvaguardiadel ambienteeimpegnatanelalotaalacoruzione.
8 ITALIA,BELGIO(UE),BRASILE,CINA,COLOMBIA,ROMANIA,STATIUNITI,TUNISIA AlmavivA copyright2017stampatonelgiugno2017
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