I CONTRATTI-TIPO DELLE CAMERE DI COMMERCIO

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1 I CONTRATTI-TIPO DELLE CAMERE DI COMMERCIO Roma, Marzo

2 Regolazione del mercato e non più controllo del mercato Evoluzione naturale coerente con la trasformazione del ruolo dello Stato che gradualmente si affida a soggetti terzi Le funzioni di regolazione sono funzioni di garanzia nei rapporti economici Le camere quali soggetti vicini al territorio - al confine tra la pubblica amministrazione e l impresa - che sempre più agiscono nell interesse di tutti gli attori del mercato 2

3 COMPITO DELLE CAMERE contribuire alla creazione di un mercato trasparente ed informato, regolato da norme chiare, conosciute e condivise accrescere la fiducia di imprese e consumatori verso il mercato Per vincere la sfida della modernizzazione delle funzioni tradizionali ma soprattutto di quelle nuove 3

4 I CONTRATTI-TIPO Cosa sono i contratti-tipo: strumenti a carattere preventivo per evitare l'insorgenza di problemi tra imprese e tra imprese e consumatori e assicurano l assenza di clausole inique o vessatorie all interno del contratto assicurano regole di trasparenza e equità, grazie alla collaborazione nella stesura delle associazioni imprenditoriali e dei consumatori 4

5 LE LINEE GUIDA UNIFORMI Nello svolgimento delle attività necessarie alla redazione del contratto tipo o del parere sulla vessatorietà delle clausole, le Camere di Commercio coinvolte nel progetto si sono dotate di Linee Guida Uniformi in base alle quali si sono impegnate ad operare secondo criteri uniformi, in conformità al proprio regolamento interno, sia con riferimento alle modalità istruttorie, sia con riferimento alla composizione e alle attribuzioni della Commissione contratti (o analoga struttura, indipendentemente dalla denominazione attribuita). La predisposizione dei contratti tipo e la redazione dei pareri devono rispettare, in ogni caso, le seguenti fasi operative: FASE I: Istruttoria FASE II: Concertazione a livello locale (associazioni dei consumatori e delle imprese) FASE III: Condivisione con il Tavolo di Lavoro FASE IV: Esame della Commissione nazionale di coordinamento FASE V: Approvazione definitiva FASE VI: Diffusione 5

6 TAVOLO DI LAVORO Il Tavolo di Lavoro, coordinato da Unioncamere in collaborazione di ISDACI, è composto dalle 16 Camere di Commercio di: Alessandria, Ancona, Bergamo, Bologna, Catania, Crotone, Cuneo, Firenze, Milano, Napoli, Perugia, Roma, Torino, Treviso, Venezia e Vicenza. Il Tavolo di Lavoro svolge principalmente compiti di stimolo e di condivisione delle iniziative e procede alla predisposizione di documenti comuni da trasmettere alla Commissione nazionale di coordinamento. 6

7 COMMISSIONE NAZIONALE DI COORDINAMENTO La Commissione nazionale di coordinamento, istituita presso l Unioncamere, è costituita da: - rappresentanti Nazionali delle associazioni dei consumatori designati dal CNCU, - rappresentanti Nazionali delle associazioni delle imprese del settore, - da esponenti del sistema camerale (Bari, Genova, Milano, Napoli, Pisa, Roma), - da un rappresentante del Ministero per lo sviluppo economico, - da un rappresentante dell Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, - da professori universitari e/o esperti in diritto dei contratti ed in diritto dei consumi. La Commissione nazionale di coordinamento ha il compito di esaminare i testi dei contratto tipo e dei pareri al fine di esprimere osservazioni, che potrebbero essere recepite nel testo finale del contratto o del parere. 7

8 Contratti-tipo: i settori economici Turismo e Trasporto - Multiproprietà - Trasporto marittimo di persone - D albergo - Di alloggio (Bed&Breakfast) - Multivacanza Artigianato (Pacchetto condominio) - Impianti termici condominiali (manutenzione e assistenza) -Impianti elettrici condominiali (manutenzione e assistenza) Commercio - Somministrazione di volumi (editoria) - Vendita di enciclopedia (editoria) - Vendita di mobili e beni di arredamento - Vendita on-line di beni di consumo (e-commerce) - Vendita on-line di servizi (e-commerce) Edile - Appalti di lavoro privati - Immobili da costruire (preliminare d acquisto) - Subappalto 8

9 Industria - Subfornitura Contratti-tipo: i settori economici Servizi - Centri di estetica e benessere - Noleggio camper - Scuola guida - Sviluppo Software - Trasloco Immobiliare - Cessione di azienda - Preliminare di compravendita di immobile - Mediazione immobiliare lato venditore (lettera di conferma d incarico verbale al mediatore, conferimento d incarico al mediatore da parte del venditore -in esclusiva e non-, accettazione di proposta contrattuale) - Mediazione immobiliare lato acquirente (proposta irrevocabile, incarico di acquisto) Locazione - Affitto di azienda - Locazione ad uso abitativo - Locazione ad uso commerciale - Locazione ad uso turistico di case e appartamenti per le vacanze 9

10 Pareri sulle clausole inique: i settori economici Commercio - Vendita on-line di beni di consumo (e-commerce) - Vendita on-line di servizi (e-commerce) Finanziario - Carte di credito revolving Servizi - Centri di estetica e benessere - Corsi di formazione Codici di etica commerciale: i settori economici Commercio - Vendita di mobili e beni di arredamento Edile - Immobili da costruire Immobiliare - Agenti immobiliari 10

11 LA CAMPAGNA DI COMUNICAZIONE Il progetto di comunicazione contratti-tipo 2011 ha come obiettivo: la continuità della comunicazione per accrescere il livello di conoscenza del Servizio di Regolazione del Mercato delle Camere di Commercio la focalizzazione sui vantaggi dell adozione di Contratti-tipo validati dalle Camere di Commercio (Basic Consumer Benefit) l allargamento degli strumenti di veicolazione della comunicazione La campagna di promozione punterà a informare: gli imprenditori, professionisti, dirigenti e titolari di aziende di micro, piccola e media dimensione gli esperti sul tema e gli addetti ai lavori quali consulenti aziendali, commercialisti, avvocati E a coinvolgere in maniera particolare: le associazioni di categoria i responsabili del servizio di regolazione del mercato delle singole Camere di Commercio 11

12 Il target esterno Imprenditori Consulenti TARGET interno Cittadini Associazioni di categoria Responsabili servizio di regolazione del mercato 12

13 IL PROGETTO La ratio del progetto: concepire i contratti-tipo quali modelli contrattuali semplificati, privi di clausole inique o squilibrate che contribuiscano a prevenire, per quanto è possibile, il contenzioso o quanto meno condurre a una risoluzione stragiudiziale rapida ed efficace, ma soprattutto modelli contrattuali che rappresentino davvero uno strumento di garanzia di una corretta informazione al cliente/ospite consumatore. L attività di coordinamento realizzata da Unioncamere ha garantito un azione integrata a livello nazionale delle Camere di Commercio e il coinvolgimento costante delle Associazioni imprenditoriali e delle Associazioni dei consumatori che trovano una sede ideale per raggiungere un accordo. Tale iniziativa è strettamente connessa anche all attività di diffusione della media-conciliazione attraverso l inserimento della clausola di risoluzione alternativa delle controversie nei contrattitipo che i consumatori sottoscrivono per usufruire di un servizio o per l acquisto di un prodotto. Accanto a tale attività il progetto aveva lo scopo di verificare l eventuale iniquità delle clausole contenute nei modelli contrattuali standard in uso nei principali settori economici ed inoltre la predisposizione e la promozione dei contratti-tipo tra consumatori e imprese. Coordinatore: Tiziana Pompei, Vice Segretario Generale Unioncamere Dirigente Area Regolazione del Mercato, Tutela della Concorrenza ed Innovazione Responsabile scientifico: Ettore Battelli, Centro di Eccellenza in Diritto Europeo Facoltà di Giurisprudenza, Università di Roma TRE 13

14 LA BANCA-DATI Dal gennaio 2009 gli operatori economici, le imprese, le associazioni di categoria, i consumatori e le loro associazioni, possono accedere alla banca dati nazionale dei contratti tipo e delle clausole inique, di Unioncamere e delle Camere di Commercio, dove troveranno a disposizione i contratti tipo, i codici di condotta e autodisciplina e i pareri sulla presenza di clausole inique, realizzati a livello nazionale o dalle singole Camere di commercio. 14

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