RETI SOCIALI: analisi e statistiche per profili sociali integrati

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1 POLITECNICO DI MILANO Polo Regionale di Como Facoltà di Ingegneria dell Informazione Corso di Laurea Specialistica in Ingegneria Informatica RETI SOCIALI: analisi e statistiche per profili sociali integrati Relatore: Ing. Marco Brambilla Tesi di Laurea di: Denis Musall Matricola:

2 Problema L ampio successo di alcune reti sociali, ha contribuito alla diffusione di molti Aggregatori di Contenuto Nessuna di queste applicazioni è in grado di visualizzare statistiche riguardanti i profili sociali forniti da un utente e di dare informazioni in merito alla sua reputazione sociale.

3 Obiettivi Studio del problema legato alla reputazione di un utente all interno delle reti sociali. Definizione di: Metriche Modelli Realizzazione di un applicazione web attraverso la quale gli utenti registrati possono visualizzare: Aggiornamenti relativi a più reti sociali; Statistiche riguardanti più profili sociali (indicatori di visibilità e produttività, diagrammi temporali);

4 Cos è una rete sociale? Servizio web; Profilo pubblico o semi-pubblico; Sistema delimitato; Condivisione di connessioni con altri iscritti alla stessa rete; TIPOLOGIE (focus): Sull utente (Facebook, Twitter) Sui contenuti (YouTube, SlideShare) CARATTERISTICHE COMUNI: Profili Relazioni Contenuti RETI SOCIALI E PROCESSI INDUSTRIALI: Social BPM Enterprise 2.0

5 Analisi su reti sociali SNA = SOCIAL NETWORKS ANALYSIS Si basano su un insieme di tecniche matematiche che permettono di analizzare legami stretti o casuali tra utenti e/o gruppi di una stessa rete sociale. PRINCIPALI OBIETTIVI: Studio delle relazioni tra utenti (e loro correlazione); Visualizzazione grafica di scambi informativi e altre relazioni tra nodi; Promozione di nuovi legami; ALCUNI ESEMPI: Studio di algoritmi che permettono di individuare utenti trusted ; Predizione di connessioni positive tra utenti di una stessa rete sociale;

6 Realizzazione del progetto 1/3 FASE D ANALISI: Modello teorico pannello unificato di visibilità Identificazione delle variabili utili per la costruzione di indicatori di visibilità e produttività sociale considerando pesi diversi per ciascuna categoria d utente; Scelta di quattro reti sociali, analizzando le informazioni rese disponibili dalle API;

7 Realizzazione del progetto 2/3 Esempio di modello teorico del pannello unificato di visibilità

8 Realizzazione del progetto 3/3 FASE IMPLEMENTATIVA: Creazione della struttura dati contenente le informazioni raccolte giornalmente relative ai profili sociali registrati; Implementazione dell applicazione web: Modello teorico relativo al panello unificato di visibilità ; Indici di visibilità e produttività numerici, non categorizzati; SLIDESHARE Integrazione delle restanti reti sociali (YouTube, Facebook, Twitter);

9 Esperimento Registrazione di profili sociali appartenenti a diverse categorie d utente; Raccolta giornaliera di informazioni quantitative (upload, viste, commenti, etc.); PRINCIPALI CARATTERISTICHE: Categorie d utente considerate: Politici Studenti Professori Comici Cantanti Cinque utenti per ciascuna categoria Periodo d analisi tre settimane

10 Conclusioni 1/2 VANTAGGI: Prospetto dettagliato relativo all attività sociale dell utente selezionato: Pannello unificato di visibilità Indicatori di produttività e visibilità sociale Comparazione tra utenti iscritti alla piattaforma; Visualizzazione di grafici temporali relativi ai dati quantitativi raccolti previa selezione di un profilo sociale; LIMITI: Difficoltà nell utilizzo delle API: Vincoli di privacy; Vincoli sul numero di queries orarie; Mancanza di API ufficiali;

11 Conclusioni 2/2 SVILUPPI FUTURI: Incremento delle reti sociali supportate; Sostituzione degli indici numerici con indicatori grafici considerando la categoria di appartenenza dell utente per la visualizzazione di informazioni quantitative raccolte Introduzione di nuovi grafici: per la comparazione di variabili simili relative a profili sociali differenti di uno stesso utente Introduzione di una metodologia capace, durante la fase di registrazione, di suggerire i possibili profili dell utente sulle diverse reti sociali supportate; Limitazione d accesso alle informazioni relative ai profili sociali di un utente;

12 Conclusioni Grazie per l attenzione! Denis Musall