TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO FLYBOX VIRTUALI

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1 TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO FLYBOX VIRTUALI Premessa L acquisto di qualsiasi FlyBox da parte dell'acquirente comporta l'accettazione senza riserva alcuna delle seguenti Condizioni. Il Beneficiario dichiara di aver preso visione e di aver accettato senza riserva alcuna le Condizioni prima di procedere all acquisto del Volo. Articolo 1 Definizioni Acquirente/Cliente: indica il soggetto che acquista una FlyBox presso il Venditore. Beneficiario: indica la persona che utilizza il Buono Volo e il Voucher per la selezione e l acquisto gratuito del Volo sul Sito. Il Beneficiario può essere persona diversa dall Acquirente qualora quest ultimo acquisti la FlyBox per offrirla ad un soggetto terzo in regalo. Buono Volo: indica il buono non nominativo inviato al Beneficiario, recante un Codice Pin di Registrazione attraverso il quale il Beneficiario, accedendo ad una sezione riservata del Sito, potrà effettuare la registrazione e, seguendo le istruzioni ivi riportate, richiedere l invio del Voucher per la prenotazione del Volo. Codice Pin: codice alfanumerico presente nel Buono Volo da inserire sul Sito per ricevere il Voucher. Condizioni: indica i termini e le condizioni generali di contratto di seguito riportati applicabili alla compravendita delle FlyBox. Conferma Ordine: indica l e mail di conferma della creazione corretta dell ordine inviata all Acquirente e contenente il numero d ordine dell acquisto. Conferma Pagamento Ordine: indica l e mail di conferma della ricezione del pagamento da parte del venditore. Una volta ricevuta questa e mail il buono sarà disponibile all interno della sezione riservata. FlyBox: buono virtuale che da la possibilità di prenotare un volo a/r, tasse incluse, per una (Flybox 1 pax) o due persone (Flybox 2 pax), scegliendo la meta europea che preferisci tra quelle disponibili sul sito box.it. Sito: indica il sito internet del Fornitore Voucher ( box.it) nel quale poter accedere ad una sezione riservata ove selezionare e prenotare il Volo. SitoBox: indica il sito internet di BravoNext SA tramite il quale poter acquistare la FlyBox. Venditore/Fornitore Voucher: indica BravoNext SA, società svizzera, con sede legale in Chiasso, Vicolo de Calvi, 2 Partita Iva CHE Vettore: indica la compagnia aerea che gestisce e/o effettua il Volo. Volo: indica il volo A/R, anche tramite scalo, per una persona, che può essere acquistato gratuitamente dal Beneficiario direttamente presso la compagnia aerea attraverso il Sito mediante il Voucher. Eventuali spese aggiuntive non sono incluse (ad esempio le spese di garanzia, le spese eventualmente richieste dalla compagnia aerea per il check in in aeroporto o per l'imbarco di bagagli, nonché quelle per il cambio nome passeggeri e cambio data). Voucher: indica il tagliando associato all e mail del soggetto richiedente, e mail usata in fase di registrazione, inviato al Beneficiario via e mail dal Fornitore Voucher, recante un codice numerico di 16 cifre che dovrà essere inserito sul Sito in fase di selezione del Volo e attraverso il quale il Beneficiario potrà processare direttamente alla compagnia aerea la richiesta di acquisto di un Volo a scelta tra quelli di volta in volta disponibili sul Sito, secondo le condizioni di seguito precisate. Il valore del Voucher non copre eventuali richieste speciali (imbarco bagagli, assistenza speciale, cambi etc.) del Beneficiario che saranno soggette al pagamento dell eventuale differenza secondo le regole tariffarie della compagnia aerea. Articolo 2 Oggetto 2.1 L Acquirente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni. Nell'ipotesi in cui l Acquirente non fosse il Beneficiario della FlyBox, lo stesso è tenuto ad informare il Beneficiario delle presenti Condizioni che devono intendersi vincolanti anche per il Beneficiario della FlyBox.

2 2.2 Il Venditore/Fornitore si riserva il diritto di modificare le Condizioni in qualunque momento, senza preavviso, fermo restando che l'acquisto del Cliente, avvenuto conformemente alle disposizioni riportate qui di seguito, è regolato dalle Condizioni in vigore al giorno dell'effettuazione dell'acquisto. Articolo 3 Condizioni e modalità di utilizzo delle FlyBox 3.1 Il buono FlyBox dovrà essere attivato, seguendo le istruzioni riportate sul SitoBox, accedendo alla propria area riservata, entro e non oltre 6 (sei) mesi dalla data dell acquisto della medesima. Entro lo stesso termine il Beneficiario che riceverà il Buono Volo dovrà registrarsi sul Sito utilizzando il Codice Pin, al fine di richiedere il Voucher. Una volta inserito il codice Pin, il Beneficiario riceverà il Voucher entro 5 (cinque) giorni lavorativi dall inserimento che dovrà utilizzare utilizzabile sul Sito entro 6 (sei) mesi dalla registrazione Sul Sito. Una volta ottenuto il Voucher, il codice numerico dovrà essere digitato in fase di prenotazione del Volo sul Sito, secondo le istruzioni riportate nell e mail di consegna del Voucher, 3.2 Il Voucher consente al Beneficiario di selezionare ed acquistare gratuitamente un Volo a scelta tra quelli di volta in volta proposti sul Sito seguendo le istruzioni ivi indicate. Il pagamento del Volo sarà effettuato mediante la digitazione dell apposito codice Voucher, secondo le istruzioni riportate sull di consegna del Voucher.. Il Voucher non è rimborsabile, neppure in caso di smarrimento o furto del Codice Pin. Il Voucher è utilizzabile solo con l indirizzo e mail con cui è stato registrato il Codice Pin ed entro e non oltre la data indicata nella e mail di conferma dello stesso. 3.3 Il Voucher è valido per l acquisto di un solo Volo tra quelli proposti sul Sito. Il codice indicato sul Voucher, una volta utilizzato per l acquisto di un Volo, non potrà più essere utilizzato. 3.4 Il processo telematico di acquisto del biglietto del Volo selezionato dal Beneficiario sarà processato e gestito, in nome e per conto del Beneficiario, direttamente dal Fornitore Voucher oppure da altra società del gruppo di appartenenza o da altro partner commerciale nazionale o internazionale. 3.5 Il Fornitore Voucher ha la possibilità di predeterminare il numero e le tratte dei Voli proposti sul Sito poiché la loro gestione operativa e commerciale è di competenza esclusiva dei Vettori. Resta perciò a carico del Beneficiario verificare, prima dell acquisto del Volo, il numero dei Voli presenti sul Sito nonché la disponibilità di una specifica tratta o data del Volo. 3.6 Ciascun Volo è sottoposto alle condizioni di servizio ed alle limitazioni previste dal Vettore, in particolare per quanto riguarda, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le politiche di cancellazione e di modifica delle prenotazioni, i limiti di età dei passeggeri, gli eventuali sovrapprezzi applicati dopo l acquisto come adeguamento del costo carburante, le formalità di accettazione e imbarco all aeroporto, i documenti richiesti per viaggiare, le limitazioni di peso e dimensione e regole di sicurezza dei bagagli, le regole per l accettazione sull aereo di minori non accompagnati e di passeggeri con mobilità ridotta, le regole sul trasporto animali. Resta a carico del Beneficiario, prima dell acquisto del Volo, di informarsi dei suddetti limiti e condizioni applicati dal Vettore, generalmente disponibili sul sito internet del Vettore. 3.7 Il Beneficiario dovrà rivolgersi direttamente al Fornitore Voucher per qualunque prestazione supplementare o ulteriore che non sia compresa nel Volo, secondo le condizioni contrattuali applicabili. Il Fornitore Voucher, verificata presso il Vettore la disponibilità della prestazione supplementare o ulteriore richiesta dal Beneficiario, ne darà pronta comunicazione al Beneficiario medesimo. Articolo 4 Conferma della selezione del Volo ed emissione del biglietto 4.1 Dopo aver terminato il processo di selezione del Volo secondo le istruzioni riportate sul Sito, la richiesta di prenotazione verrà inoltrata dal Fornitore Voucher alla compagnia aerea che eroga il Volo prescelto e successivamente il Beneficiario riceverà un e mail di conferma dell avvenuta emissione del biglietto contenente tutti i dettagli del Volo acquistato. Fino alla ricezione dell e mail di conferma, l emissione del biglietto non sarà confermata e l acquisto del Volo non sarà concluso. Nel caso il Volo scelto non fosse confermato dalla compagnia aerea il Beneficiario riceverà un Voucher sostitutivo per poter procedere alla selezione di un Volo differente. 4.2 L e mail di conferma dell emissione del biglietto include il biglietto elettronico e contiene i dati trasmessi in automatico dal Vettore e viene identificato attraverso un codice di prenotazione definito PNR (Passenger Name Record).

3 4.3 Al fine di garantire maggiore sicurezza ai propri clienti e prevenire possibili frodi, il Fornitore Voucher (ovvero altro soggetto da questo incaricato) potrebbe richiedere al Beneficiario l invio via fax o e mail di dichiarazioni o documenti comprovanti l'identità del richiedente e/o dei passeggeri del Volo. 4.4 Qualora, a seguito della selezione del Volo effettuata dal Beneficiario, il processo di emissione del biglietto non si sia concluso positivamente, il Fornitore Voucher (ovvero altro soggetto da questo incaricato) contatterà, anche per via telefonica o e mail, il Beneficiario al fine di procedere ad una nuova selezione del Volo. 4.5 Nel caso in cui il Beneficiario non riceva l e mail di conferma della prenotazione entro 5 (cinque) giorni di calendario dalla selezione del Volo senza essere stato contattato per e mail o telefono dal Fornitore Voucher o da soggetti terzi da questo incaricati, il Beneficiario sarà tenuto a contattare il Fornitore Voucher al numero lun ven 9 18 (costo da rete fissa: 1,50 /min iva incl., scatto alla risposta di 0,30 da rete mobile i costi dipendono dall'operatore) o mail a assistenza@flybox.it. Articolo 5 Responsabilità 5.1 La gestione operativa e commerciale di ciascun Volo messo a disposizione sul Sito è di competenza esclusiva del Vettore che lo gestisce, il quale sarà il solo responsabile per l effettuazione del Volo (compresi ritardi o cancellazioni), per le condizioni contrattuali e per qualsiasi divergenza, difetto, danneggiamento o perdita in relazione ai Voli stessi e ai biglietti di viaggio emessi in reazione al Volo acquistato, nonché per l'inadempimento delle obbligazioni contrattuali gravanti sul Vettore, secondo la normativa vigente. 5.2 Il Fornitore Voucher ed il Distributore non potranno essere in alcun modo considerati responsabili della mancata disponibilità sul Sito di una determinata tratta o data del Volo oppure del numero complessivo dei Voli proposti sul Sito, che dipenderanno esclusivamente dalle scelte operative e commerciali dei Vettori. 5.3 Poiché il Fornitore Voucher o il diverso soggetto da quest ultimo incaricato opera in qualità di fornitore di un servizio di assistenza e supporto all inoltro dell ordine di acquisto al Vettore e non svolge alcun ruolo nella gestione e operatività del Volo, ad esso non sarà addebitabile alcuna responsabilità in relazione alla gestione e all operatività del Volo. Ogni limitazione opposta dal Vettore alla fruizione del Volo a causa, anche indirettamente, delle condizioni di utilizzo del servizio (indicate a titolo esemplificativo all Articolo 3.5) da essa applicate non implicherà una qualunque responsabilità da parte del Fornitore Voucher e del Distributore. Articolo 6 Termine di utilizzo del Voucher 6.1 Ciascun Buono Volo sarà utilizzabile per richiedere l invio del Voucher solo fino alla data indicata nell area riservata del SitoBox. Ciascun Voucher sarà utilizzabile per l acquisto del Volo entro sei mesi dalla data di registrazione sul Sito, salvo diverso termine esplicitamente indicato nella e mail di consegna del Voucher. 6.2 In ogni caso, il Voucher e il Buono Volo ed il Buono Virtuale non costituiscono un titolo di credito e non danno diritto a ricevere prestazioni in denaro. 6.3 In caso di mancato utilizzo, perdita, sottrazione o distruzione del Buono Volo o del Voucher, il Beneficiario e l Acquirente non potranno pretendere dal Fornitore Voucher e/o dal Distributore e/o dal Vettore né il rimborso del prezzo pagato per la FlyBox o altre forme di indennizzo, né la sostituzione del Voucher, né la prestazione di alcun servizio. Articolo 7 Regole di condotta per l utilizzo del Sito 7.1 Il Beneficiario si impegna ad utilizzare il Sito per finalità legittime e nel rispetto delle Condizioni. In particolare, il Beneficiario si obbliga a non inviare o diffondere attraverso il Sito e le sue funzionalità contenuti di qualsiasi natura che siano o possano venire percepiti come illeciti, diffamatori, volgari, osceni, abusivi o comunque molesti e si impegna altresì a non utilizzare il Sito e le sue funzioni in modo tale da arrecare un qualsiasi pregiudizio e danno, anche di immagine e di reputazione, al Fornitore Voucher e/o al Venditore.

4 7.2 Il Beneficiario si impegna a non inviare, trasmettere o diffondere materiali e contenuti di natura pubblicitaria e promozionale, o indesiderabili e/o non richiesti o non sollecitati, che possano interferire o arrecare pregiudizio alle funzionalità del Sito o all'utilizzo del Sito da parte di terzi. 7.3 Il Beneficiario può visitare liberamente il Sito ed utilizzare le sue funzioni unicamente per finalità personali e non commerciali. 7.4 Nell effettuare il processo di selezione e acquisto del Volo, il Beneficiario utilizza l'applicativo web del Sito mediante una licenza non esclusiva e temporanea, concessa in uso per il tempo dell'operazione. 7.5 E' vietato al Beneficiario di modificare, riutilizzare, copiare, diffondere, trasmettere, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza o in uso, creare lavori derivati, cedere o vendere o in ogni caso fare uso per fini in qualunque modo commerciali e non personali delle informazioni, delle notizie, dei contenuti, del software e dei sistemi, dei prodotti ottenuti o a lui resi disponibili tramite il Sito. Articolo 8 Link ad altre risorse Internet 8.1 Il Sito potrebbe contenere link ipertestuali ad altre risorse Internet di altri partner commerciali del Fornitore Voucher, del Distributore e/o di terze parti. La pubblicazione dei link ipertestuali avviene semplicemente per consentire un più facile riferimento informativo e come più immediato riferimento di altre risorse per il Beneficiario e non implica nessuna valutazione, esame, validazione o approvazione da parte del Fornitore Voucher dei contenuti di tali risorse esterne e dei contenuti in questo modo reperibili. Il Fornitore Voucher non effettua alcun controllo sui contenuti, le informazioni e i servizi o prodotti offerti tramite questi siti terzi. Il Fornitore Voucher non assume alcuna responsabilità sull'affidabilità, la veridicità, l accuratezza e l aggiornamento dei contenuti e delle informazioni presenti in questi siti terzi. Il Beneficiario riconosce che l'uso che farà di tali siti terzi rientra esclusivamente sotto il proprio esclusivo dominio e responsabilità e avviene a proprio rischio e pericolo. Articolo 9 Proprietà Intellettuale 9.1 Il Beneficiario prende atto e riconosce che tutte le informazioni, dati, software, contenuti, musiche, suoni, fotografie ed immagini, video e ogni altro contenuto presente sul Sito sono di esclusiva titolarità del Fornitore Voucher e dei suoi licenzianti. Salvo quanto previsto dalle Condizioni, il Beneficiario non ha né acquisisce alcun diritto su tali contenuti e/o sulle proprietà del Sito. Il Beneficiario è autorizzato a stampare e/o scaricare i suddetti contenuti solamente per un loro utilizzo personale. Articolo 10 Forza maggiore 10.1 Le obbligazioni di cui alle presenti Condizioni non sono applicabili o sono sospese di diritto e senza alcuna indennità qualora la loro esecuzione divenga impossibile a causa di forza maggiore o caso fortuito, o per ogni ragione imputabile all'acquirente, al Beneficiario o al Vettore. Articolo 11 Informativa sul trattamento dei dati personali 11.1 La presente informativa, resa ai sensi della normativa in materia di protezione dei dati personali astrattamente applicabile, descrive le modalità di gestione e trattamento dei dati personali di: (i) utenti che consultano ed utilizzano il Sito (limitatamente al Sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall utente tramite link); e (ii) utenti che inseriscono i propri dati personali nel modulo di registrazione presente nel Sito al fine di aderire alle Condizioni. A. Luogo del trattamento dei dati 11.2 I trattamenti connessi al Sito hanno luogo presso la server farm di Lugano (Svizzera) di BravoNext SA, nonché presso i soggetti ai quali i dati potranno essere comunicati. B. Titolare del trattamento dei dati 11.3 I titolari del trattamento sono BravoNext SA (d seguito il Titolare ) e le società con essa in rapporto di controllo e collegamento o appartenenti al lastminute.com group (di seguito i Titolari ). L'elenco completo ed aggiornato delle società in rapporto di controllo e collegamento con Bravonext o facenti parte del lastminute.com group potrà essere richiesto al seguente indirizzo e mail privacy@bravofly.com. C. Tipologia di dati trattati

5 11.4 I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all ambiente informatico dell utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni Alcuni dati personali degli utenti vengono acquisiti dal Sito attraverso l uso di cookie. I cookie sono informazioni che spesso contengono un codice identificativo unico anonimo, che vengono inviate al browser da un web server e che vengono successivamente memorizzate sul disco rigido del computer dell'utente. I cookie vengono poi riletti e riconosciuti dal sito web che li ha inviati in caso di successivi collegamenti. Sono usati primariamente per gestire o migliorare il funzionamento del sito web, poiché forniscono informazioni sul business e sul marketing al proprietario del Sito. I cookie sono informazioni che spesso contengono un codice anonimo ed unico di identificazione che è inviato al browser da un web server, che viene immagazzinato sul disco rigido dell utente. I cookie vengono poi riletti e riconosciuti dal Sito che li ha inviati in caso di successivi collegamenti. Sono usati primariamente per gestire o migliorare il funzionamento del Sito, poiché forniscono informazioni sul business e sul marketing al proprietario del Sito. In accordo con la notifica dei cookie che appare sulla prima pagina di navigazione sul Sito, e per questa informativa sui cookie, l utente o il visitatore, accetta che, durante la navigazione sul Sito, acconsente espressamente all uso dei cookie descritti nella presente, eccetto quando gli utenti hanno modificato la configurazione del loro browser bloccando i cookie. A titolo esemplificativo e non esaustivo, si intende che l utente che naviga sul Sito può effettuare una delle seguenti azioni: chiudere la notifica dei cookie nella prima pagina di navigazione, visitare il Sito, cliccare su uno degli elementi del Sito, ecc. Un utente che naviga sul Sito potrebbe imbattersi in cookie inseriti dal proprietario del Sito ( proper cookie ) o cookie inseriti da entità diverse che collaborano alla promozione del contenuto ed alla consegna del nostro servizio ( cookie diretti di terze parti ). I cookie del Sito sono utilizzati, come indicato di sotto, e per gli scopi indicati nella presente: A. Cookie tecnici: a. Cookie strettamente necessari per il funzionamento del Sito: essenziali per abilitare la navigazione sul Sito e l utilizzo delle varie caratteristiche. Senza di questi non puoi utilizzare i servizi di ricerca, comparazione dei prodotti, ed altri servizi disponibili sul Sito. b. Cookie di personalizzazione: sono utilizzati per facilitare la navigazione sul Sito, per registrare le opzioni che hai scelto sul Sito e fornire le caratteristiche personalizzate. In alcuni casi, permettiamo ai pubblicitari di terze parti di posizionare dei cookie anche sul nostro Sito per fornire contenuti e servizi personalizzati. Ad ogni modo, l uso del nostro Sito implica l accettazione dell uso di questo tipo di cookie. Se i cookie sono bloccati, non possiamo garantire il funzionamento ottimale del Sito. c. Cookie per scopi statistici e misuratori di traffico: questi raccolgono informazioni sull utilizzo del Sito, le pagine che visiti e qualsiasi errore che potrebbe verificarsi durante la navigazione. Utilizziamo anche cookie per riconoscere la fonte della tua visita sul nostro Sito. Questi cookie non raccolgono informazioni utilizzabili per identificarti. Tutte le informazioni sono raccolte in modo anonimo ed utilizzate per contribuire a migliorare il funzionamento del Sito. Pertanto, i nostri cookie non contengono dati personali. In certi casi, alcuni di questi cookie sono gestiti per nostro conto, da terze parti, ma non è consentito loro di utilizzare i cookie per scopi diversi da quelli sopracitati. L uso del nostro Sito implica l accettazione dell uso di questo tipo di cookie. Se sono bloccati, non possiamo garantire la corretta funzione del Sito.

6 GOOGLE ANALITICS SEMBOX 30 giorni 30 giorni B. Cookie pubblicitari e a scopo di re marketing: utilizzati per raccogliere le informazioni dell utente in modo da mostrare le pubblicità sul Sito o su siti di terze parti. Zanox zanox/privacy/ 30 giorni Criteo 30 giorni Tradedoubler it/politicasulla privacy/ 30 giorni Facebook 30 giorni C. Cookie sociali: questi cookie permettono al nostro Sito di essere condiviso e permettono i click mi piace sui social network come Facebook, Twitter, Google + ecc. La durate dei cookie che utilizziamo potrebbe variare. In particolare, ci sono sessioni di cookie che sono valide per una singola ricerca o sessione di navigazione e scompaiono quando il browser viene chiuso; e cookie permanenti, che hanno una durata variabile. La durata massima dei cookie di questa seconda categoria è di 5 anni. Gli utenti dovrebbero essere al corrente che, se i cookie non sono abilitati sul loro dispositivo, l esperienza sul loro sito web potrebbe essere limitato e l uso del nostro servizio e della navigazione potrebbero essere impediti. Ci sono diversi modi di gestire i cookie. Modificando le impostazioni del browser puoi scegliere di disabilitare i cookie o di ricevere un avvertimento prima di accettarne uno. In aggiunta, gli utenti possono eliminare tutti i cookie raccolti nella cartella cookie del loro browser. Ogni browser ha delle differenti procedure per gestire la configurazione. Ecco come puoi gestire i cookie sui principali browser. Se cerchi informazioni circa la gestione dei cookie sul tuo tablet e/o telefono, consulta il manuale operativo o i servizi di assistenza online. MICROSOFT WINDOWS EXPLORER GOOGLE CHROME MOZILLA FIREFOX APPLE SAFARI Se vuoi sapere come gestire i cookie su altri browser, consulta il manuale operativo o i servizi di assistenza online. I cookie di terze parti non sono installati da noi, bensì da i nostri partner commerciali o altre parti nel momento in cui visiti questo Sito. Di conseguenza, consigliamo agli utenti di consultare il sito web della terza parte per ottenere informazioni su come questi installano i cookie e come sono gestiti. In aggiunta, invitiamo gli utenti a consultare il seguente sito web dove troverai informazioni utili circa l uso dei cookie e le misure che puoi prendere per proteggere la tua privacy su internet L utente fornirà, attraverso l apposito modulo di registrazione presente sul Sito, alcuni dati personali (in particolare nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, indirizzo e mail, numero telefonico) ai fini della selezione e dell acquisto del Volo e per le ulteriori finalità previste nelle Condizioni. Egli è tenuto a fornire dati personali veritieri, corretti ed aggiornati al fine di creare e gestire la relazione contrattuale con il Titolare e per procedere in modo corretto all acquisto del Volo. L utente riconosce che nel caso in cui non fornisca dati personali veritieri, corretti ed aggiornati, il Titolare sarà impossibilitato a fornire i propri servizi. D. Modalità e finalità del trattamento 11.7 Ai sensi della Legge Federale del 19 giugno 1992 sulla protezione dei dati (LPD) e dell'art. 45 Legge federale sulla sorveglianza delle imprese di assicurazione (LSA), informiamo l'utente che i suoi dati personali sono conservati e trattati da Bravonext con le modalità e per le finalità elencate qui di seguito, in accordo colle modalità e finalità consentite dalla LPD e dalla LSA.

7 11.8 Il trattamento dei dati avverrà con modalità manuali o elettroniche idonee a garantirne, in relazione alle finalità per le quali essi sono stati comunicati e raccolti, la sicurezza e la riservatezza, nonché ad evitare accessi non autorizzati ai dati stessi, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti A parte quanto specificato per i dati di navigazione, i dati personali forniti dagli utenti che compilano il modulo di registrazione presente sul Sito sono utilizzati per le seguenti finalità: 1) raccolta,conservazione ed elaborazione ai fini dell'instaurazione e gestione operativa ed amministrativa del rapporto contrattuale connesso all'erogazione del Servizio; 2) utilizzo dei dati per effettuare comunicazioni via e mail, telefono o SMS relative allo svolgimento del rapporto contrattuale instaurato; 3) adempiere ad obblighi di legge o di regolamenti vigenti; 4) per inviare all utente via e mail offerte commerciali relativo a prodotti o servizi analoghi o affini ai servizi o prodotti offerti sul SitoWeb di Bravonext o degli altri Titolari dei vettori e dei soggetti che emettono i biglietti; 5) fatto salvo quanto previsto al numero 4) che precede e solo previo espresso consenso dell utente, per l invio da parte di Bravonext e degli altri dei Titolari via e mail, telefono, posta, SMS o MMS di offerte commerciali relative ai prodotti offerti dai Titolari medesimi o dai Partner commerciali di quest ultimi operanti nel settore Turistico, High Tech, Moda, Arredamento, Largo Consumo, Food & Beverage, Finanza, Banche, Assicurazioni, Energia, Ambiente, Comunicazione, Media, Entertainment, Real Estate, Farmaceutico e Servizi in generale; 6) solo previo espresso consenso dell utente per la comunicazione dei suoi dati a terzi soggetti operanti nel settore Turistico, Tempo libero, High Tech, Moda, Arredamento, Largo Consumo, Food & Beverage, Finanza, Banche, Assicurazioni, Energia, Ambiente, Comunicazione, Media, Entertainment, Real Estate, Farmaceutico, Automobili, Abbigliamento e tessile, Formazione, Energia, Editoria, ICT, Retail, Sport, Telecomunicazioni, e Servizi in generale per le finalità promozionali, marketing, di indagine di mercato e statistico. E. Conferimento dei dati Il mancato conferimento dei dati personali attraverso il modulo di registrazione presente sul Sito può comportare per l utente l'impossibilità di ottenere le prestazioni richieste in ordine alle finalità di cui ai punti 1) e 2) e 3) dell articolo 12.9 e l impossibilità per il Titolare di fornire il proprio servizio correttamente e di adempiere alle obbligazioni contrattuali previste nelle Condizioni. Il trattamento di tali dati per le finalità sub 1), 2) e 3) e 4) dell articolo 12.9 indicate non comporta la richiesta di consenso dell interessato. F. Categorie di soggetti che potranno trattare i dati personali Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti 5) e 6) è facoltativo. Il trattamento di tali dati per la finalità indicata ai punti 5) e 6) comporta la richiesta di consenso dell interessato. Il mancato conferimento dei dati o la mancata prestazione del consenso da parte dell utente per questa finalità comporterà che, fatto salvo quanto disposto al punto 4), i Titolari non potranno inviare all utente offerte commerciali di cui ai punti 5) e 6) Il Titolare si impegna ad assicurare che i dati personali di cui verrà a conoscenza saranno trattati con modalità idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza, nonché ad evitare accessi non autorizzati ai dati stessi. I dati personali e le informazioni forniti dagli utenti attraverso il modulo di registrazione presente sul Sito potranno essere comunicati, per le finalità di cui sopra, alle seguenti categorie di soggetti: 1. i dipendenti dell impresa, che tratteranno i dati in qualità di incaricati o responsabili del trattamento; 2. il soggetto che gestisce il processo telematico di acquisto del biglietto ai sensi dell articolo 3.3 delle Condizioni, il soggetto che contatta l utente ai sensi dell articolo 4.4 delle Condizioni, i quali tratteranno i dati quali responsabili del trattamento, i Vettori che gestiranno ed effettueranno i Voli, i quali tratteranno i dati quali titolari autonomi del trattamento; 3. con particolare riferimento ai dati raccolti in relazione ai prodotti assicurativi, Bravonext si adopera affinché (a) vengano raccolti solo i dati necessari per l'allestimento di un'offerta e (b) Europ Assistance Italia S.p.A., quale destinataria dei dati, adotti tutte le misure affinché le disposizioni legali sulla protezione dei dati siano rispettate.

8 4. altri soggetti (per esempio, autorità doganali o di pubblica sicurezza) laddove previsto per l adempimento di obblighi normativi o contrattuali, che tratteranno i dati in qualità di titolari autonomi del trattamento L elenco nominativo dei soggetti a cui i Vostri dati personali sono stati o potranno essere comunicati è a Vostra disposizione presso il Titolare, cui potete rivolgervi indirizzando una e mail all indirizzo privacy@bravofly.com. G. Diritti degli interessati Ogni utente potrà esercitare, mediante richiesta scritta da inviare al Titolare, i diritti a lui riservati per legge, che conferiscono all interessato la facoltà di (i) ottenere dal Titolare la conferma dell esistenza di propri dati personali; (ii) avere conoscenza dell origine dei dati, delle finalità e modalità del trattamento, nonché della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l ausilio di strumenti elettronici; (iii) ottenere gli estremi identificativi del Titolare e dei responsabili del trattamento, se designati; (iv) conoscere i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati; (v) ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l aggiornamento, la rettifica o, se vi è interesse, l integrazione dei dati e (vi) l attestazione che le operazioni di cui al punto (v) che precede sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale operazione si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi sproporzionato rispetto al diritto tutelato; (vii) opporsi al trattamento in tutto o in parte, per motivi legittimi (viii) opporsi al trattamento per invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Le richieste di cui sopra vanno rivolte a BravoNext SA via e mail all indirizzo privacy@bravofly.com. H. Approvazione da parte dell utente La presente informativa è altresì fornita separatamente sul Sito per specifica approvazione da parte dell utente. Articolo 12 Legge applicabile e foro competente per la risoluzione delle controversie 12.1 Il presente contratto è regolato dalla legge svizzera. Articolo 13 Assistenza e reclami 13.1 Per qualsiasi richiesta di informazioni, consiglio, annotazione, richiesta di risoluzione di problemi e reclami relativi all acquisto ed all utilizzo della FlyBox, è possibile rivolgersi al servizio clienti del Fornitore Voucher al numero lun ven 9 18 (costo da rete fissa: 1,50 /min iva incl., scatto alla risposta di 0,30 da rete mobile i costi dipendono dall'operatore) oppure inviando una comunicazione a mezzo posta elettronica assistenza@regalaunvoucher.it.

9 FLYBOX COFANETTO Articolo 1 Definizioni Acquirente: indica il soggetto che acquista un Cofanetto presso il Distributore. Beneficiario: indica la persona che utilizza il Buono Volo e il Voucher per la selezione e l acquisto gratuito del Volo sul Sito. Il Beneficiario può essere persona diversa dall Acquirente qualora quest ultimo acquisti il Cofanetto per offrirlo ad un soggetto terzo in regalo o cederlo ad altro titolo. Buono Volo: indica il tagliando cartaceo non nominativo recante un codice alfanumerico attraverso il quale il Beneficiario, accedendo ad una sezione riservata del Sito, effettuando la registrazione e, seguendo le istruzioni ivi riportate, potrà richiedere l invio del Voucher per l acquisto del Volo. Cofanetto: indica la confezione acquistata dall Acquirente contenente: a) una guida illustrata delle principali destinazioni europee; b) il Buono Volo. Condizioni: indica i termini e le condizioni generali di contratto di seguito riportati. Distributore: indica la persona, fisica o giuridica, che vende il Cofanetto all Acquirente. Fornitore Voucher: indica la società Bravonext SA, P. Iva: CHE , con sede legale in Vicolo de Calvi, 2, 6830 Chiasso (Svizzera), venditrice del servizio di selezione ed acquisto del Volo. Sito: indica il sito internet del Fornitore Voucher ( box.it) nel quale poter accedere ad una sezione riservata ove selezionare e acquistare il Volo. Vettore: indica la compagnia aerea che gestisce e/o effettua il Volo. Volo: indica il volo A/R, anche tramite scalo, per una persona, che può essere acquistato gratuitamente dal Beneficiario direttamente presso la compagnia aerea attraverso il Sito mediante il Voucher. Voucher: indica il tagliando non nominativo, inviato al Beneficiario via e mail dal Fornitore Voucher, recante un codice numerico che dovrà essere inserito sul Sito in fase di selezione del Volo e attraverso il quale il Beneficiario potrà processare direttamente alla compagnia aerea la richiesta di acquisto di un Volo a scelta tra quelli di volta in volta disponibili sul Sito, secondo le condizioni di seguito precisate. Il valore del Voucher non copre eventuali richieste speciali (imbarco bagagli, assistenza speciale, cambi etc.) del Beneficiario che saranno soggette al pagamento dell eventuale differenza secondo le regole tariffarie della compagnia aerea. Articolo 2 Oggetto 2.1 Le presenti Condizioni hanno ad oggetto la definizione delle condizioni e delle modalità con cui (i) il Fornitore voucher propone la commercializzazione dei Cofanetti all Acquirente attraverso il Distributore e (ii) il Beneficiario può procedere all acquisto del Volo attraverso il Voucher. 2.2 Il Fornitore Voucher si riserva di modificare le Condizioni in qualunque momento, senza preavviso, fermo restando che l acquisto del Volo conformemente alle disposizioni di seguito definite è regolato dalle Condizioni in vigore al giorno della conferma dell'emissione del biglietto del Volo. Articolo 3 Condizioni e modalità di acquisto del Volo 3.1 Il Voucher consente al Beneficiario di selezionare ed acquistare gratuitamente un Volo a scelta tra quelli di volta in volta proposti sul Sito seguendo le istruzioni ivi indicate. Il pagamento del Volo sarà effettuato mediante la digitazione dell apposito codice alfanumerico riportato sul Voucher, secondo le istruzioni riportate sul Sito stesso. 3.2 Il Voucher è valido per l acquisto di un solo Volo tra quelli proposti sul Sito. Il codice indicato sul Voucher, una volta utilizzato per l acquisto di un Volo, non potrà più essere utilizzato. 3.3 Il processo telematico di acquisto del biglietto del Volo selezionato dal Beneficiario sarà processato e gestito, in nome e per conto del Beneficiario, direttamente dal Fornitore Voucher oppure da altra società del gruppo di appartenenza o da altro partner commerciale nazionale o internazionale. 3.4 Il Fornitore Voucher ha la possibilità di predeterminare il numero e le tratte dei Voli proposti sul Sito poiché la loro gestione operativa e commerciale è di competenza esclusiva dei Vettori. Resta

10 perciò a carico del Beneficiario verificare, prima dell acquisto del Volo, il numero dei Voli presenti sul Sito nonché la disponibilità di una specifica tratta o data del Volo. 3.5 Ciascun Volo è sottoposto alle condizioni di servizio ed alle limitazioni previste dal Vettore, in particolare per quanto riguarda, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le politiche di cancellazione e di modifica delle prenotazioni, i limiti di età dei passeggeri, gli eventuali sovrapprezzi applicati dopo l acquisto come adeguamento del costo carburante, le formalità di accettazione e imbarco all aeroporto, i documenti richiesti per viaggiare, le limitazioni di peso e dimensione e regole di sicurezza dei bagagli, le regole per l accettazione sull aereo di minori non accompagnati e di passeggeri con mobilità ridotta, le regole sul trasporto animali. Resta a carico del Beneficiario, prima dell acquisto del Volo, di informarsi dei suddetti limiti e condizioni applicati dal Vettore, generalmente disponibili sul sito internet del Vettore. 3.6 Il Beneficiario dovrà rivolgersi direttamente al Fornitore Voucher per qualunque prestazione supplementare o ulteriore che non sia compresa nel Volo, secondo le condizioni contrattuali applicabili. Il Fornitore Voucher, verificata presso il Vettore la disponibilità della prestazione supplementare o ulteriore richiesta dal Beneficiario, ne darà pronta comunicazione al Beneficiario medesimo. Articolo 4 Conferma della selezione del Volo ed emissione del biglietto 4.1 Dopo aver terminato il processo di selezione del Volo secondo le istruzioni riportate sul Sito, la richiesta di prenotazione verrà inoltrata dal Fornitore Voucher alla compagnia aerea che eroga il Volo prescelto e successivamente il Beneficiario riceverà un e mail di conferma dell avvenuta emissione del biglietto contenente tutti i dettagli del Volo acquistato. Fino alla ricezione dell e mail di conferma, l emissione del biglietto non sarà confermata e l acquisto del Volo non sarà concluso. Nel caso il Volo scelto non fosse confermato dalla compagnia aerea il Beneficiario riceverà un Voucher sostitutivo per poter procedere alla selezione di un Volo differente. 4.2 L e mail di conferma dell emissione del biglietto include il biglietto elettronico e contiene i dati trasmessi in automatico dal Vettore e viene identificato attraverso un codice di prenotazione definito PNR (Passenger Name Record). 4.3 Al fine di garantire maggiore sicurezza ai propri clienti e prevenire possibili frodi, il Fornitore Voucher (ovvero altro soggetto da questo incaricato) potrebbe richiedere al Beneficiario l invio via fax o e mail di dichiarazioni o documenti comprovanti l'identità del richiedente e/o dei passeggeri del Volo. 4.4 Qualora, a seguito della selezione del Volo effettuata dal Beneficiario, il processo di emissione del biglietto non si sia concluso positivamente, il Fornitore Voucher (ovvero altro soggetto da questo incaricato) contatterà, anche per via telefonica o e mail, il Beneficiario al fine di procedere ad una nuova selezione del Volo. 4.5 Nel caso in cui il Beneficiario non riceva l e mail di conferma della prenotazione entro 24 ore dalla selezione del Volo senza essere stato contattato per e mail o telefono dal Fornitore Voucher o da soggetti terzi da questo incaricati, il Beneficiario sarà tenuto a contattare il Fornitore Voucher al numero lun ven 9 18 (costo da rete fissa: 1,50 /min iva incl., scatto alla risposta di 0,30 da rete mobile i costi dipendono dall'operatore) o all indirizzo e mail assistenza@fly box.it. Articolo 5 Responsabilità 5.1 La gestione operativa e commerciale di ciascun Volo messo a disposizione sul Sito è di competenza esclusiva del Vettore che lo gestisce, il quale sarà il solo responsabile per l effettuazione del Volo (compresi ritardi o cancellazioni), per le condizioni contrattuali e per qualsiasi divergenza, difetto, danneggiamento o perdita in relazione ai Voli stessi e ai biglietti di viaggio emessi in reazione al Volo acquistato, nonché per l'inadempimento delle obbligazioni contrattuali gravanti sul Vettore, secondo la normativa vigente. 5.2 Il Fornitore Voucher ed il Distributore non potranno essere in alcun modo considerati responsabili della mancata disponibilità sul Sito di una determinata tratta o data del Volo oppure del numero complessivo dei Voli proposti sul Sito, che dipenderanno esclusivamente dalle scelte operative e commerciali dei Vettori. 5.3 Poiché il Fornitore Voucher o il diverso soggetto da quest ultimo incaricato opera in qualità di fornitore di un servizio di assistenza e supporto all inoltro dell ordine di acquisto al Vettore e non

11 svolge alcun ruolo nella gestione e operatività del Volo, ad esso non sarà addebitabile alcuna responsabilità in relazione alla gestione e all operatività del Volo. Ogni limitazione opposta dal Vettore alla fruizione del Volo a causa, anche indirettamente, delle condizioni di utilizzo del servizio (indicate a titolo esemplificativo all Articolo 3.5) da essa applicate non implicherà una qualunque responsabilità da parte del Fornitore Voucher e del Distributore. Articolo 6 Termine di utilizzo del Voucher 6.1 Ciascun Buono Volo sarà utilizzabile per richiedere l invio del Voucher solo fino alla data indicata su di esso. Ciascun Voucher sarà utilizzabile per l acquisto del Volo entro sei mesi dalla data di invio dello stesso via e mail, salvo diverso termine esplicitamente indicato nella e mail di consegna del voucher. 6.2 In ogni caso, il Voucher e il Buono Volo non costituiscono un titolo di credito e non danno diritto a ricevere prestazioni in denaro. 6.3 In caso di mancato utilizzo, perdita, sottrazione o distruzione del Buono Volo o del Voucher, il Beneficiario e l Acquirente non potranno pretendere dal Fornitore Voucher e/o dal Distributore e/o dal Vettore né il rimborso del prezzo pagato per il Cofanetto o altre forme di indennizzo, né la sostituzione del Voucher o del Cofanetto, né la prestazione di alcun servizio. Articolo 7 Registrazione sul Sito 7.1 Ai fini della richiesta del Voucher, il Beneficiario dovrà completare il processo di registrazione sul Sito e ottenere le credenziali personali di autenticazione (codice di identificazione utente e password) in merito alle quali il Beneficiario avrà ogni responsabilità sia per la loro conservazione sia per il loro utilizzo. 7.2 Il Beneficiario si impegna a comunicare tempestivamente al Fornitore Voucher, laddove ne venga a conoscenza, qualsiasi utilizzo non autorizzato delle sue credenziali di autenticazione e/o di una qualsiasi violazione della segretezza della loro conservazione, all indirizzo assistenza@fly box.it. 7.3 Il Beneficiario dichiara e garantisce che tutti i dati e le informazioni personali forniti nell'ambito del processo di registrazione sono aggiornati, completi, veritieri e corretti. Il Beneficiario si impegna a comunicare tempestivamente al Fornitore Voucher ogni modifica dei propri dati di registrazione. 7.4 Il Beneficiario risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato al Fornitore Voucher o a terze parti per uso improprio, perdita, appropriazione indebita da parte di altri soggetti ovvero mancata tutela di un'adeguata segretezza delle proprie credenziali di autenticazione al Sito. Articolo 8 Regole di condotta per l utilizzo del Sito 8.1 Il Beneficiario si impegna ad utilizzare il Sito per finalità legittime e nel rispetto delle Condizioni. In particolare, il Beneficiario si obbliga a non inviare o diffondere attraverso il Sito e le sue funzionalità contenuti di qualsiasi natura che siano o possano venire percepiti come illeciti, diffamatori, volgari, osceni, abusivi o comunque molesti e si impegna altresì a non utilizzare il Sito e le sue funzioni in modo tale da arrecare un qualsiasi pregiudizio e danno, anche di immagine e di reputazione, al Fornitore Voucher e/o al Distributore. 8.2 Il Beneficiario si impegna a non inviare, trasmettere o diffondere materiali e contenuti di natura pubblicitaria e promozionale, o indesiderabili e/o non richiesti o non sollecitati, che possano interferire o arrecare pregiudizio alle funzionalità del Sito o all'utilizzo del Sito da parte di terzi. 8.3 Il Beneficiario può visitare liberamente il Sito ed utilizzare le sue funzioni unicamente per finalità personali e non commerciali. 8.4 Nell effettuare il processo di selezione e acquisto del Volo, il Beneficiario utilizza l'applicativo web del Sito mediante una licenza non esclusiva e temporanea, concessa in uso per il tempo dell'operazione. 8.5 E' vietato al Beneficiario di modificare, riutilizzare, copiare, diffondere, trasmettere, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza o in uso, creare lavori derivati, cedere o vendere o in ogni caso fare uso per fini in qualunque modo commerciali e non personali delle informazioni, delle notizie, dei contenuti, del software e dei sistemi, dei prodotti ottenuti o a lui resi disponibili tramite il Sito. Articolo 9 Link ad altre risorse Internet

12 9.1 Il Sito potrebbe contenere link ipertestuali ad altre risorse Internet di altri partner commerciali del Fornitore Voucher, del Distributore e/o di terze parti. La pubblicazione dei link ipertestuali avviene semplicemente per consentire un più facile riferimento informativo e come più immediato riferimento di altre risorse per il Beneficiario e non implica nessuna valutazione, esame, validazione o approvazione da parte del Fornitore Voucher dei contenuti di tali risorse esterne e dei contenuti in questo modo reperibili. Il Fornitore Voucher non effettua alcun controllo sui contenuti, le informazioni e i servizi o prodotti offerti tramite questi siti terzi. Il Fornitore Voucher non assume alcuna responsabilità sull'affidabilità, la veridicità, l accuratezza e l aggiornamento dei contenuti e delle informazioni presenti in questi siti terzi. Il Beneficiario riconosce che l'uso che farà di tali siti terzi rientra esclusivamente sotto il proprio esclusivo dominio e responsabilità e avviene a proprio rischio e pericolo. Articolo 10 Proprietà Intellettuale 10.1 Il Beneficiario prende atto e riconosce che tutte le informazioni, dati, software, contenuti, musiche, suoni, fotografie ed immagini, video e ogni altro contenuto presente sul Sito sono di esclusiva titolarità del Fornitore Voucher e dei suoi licenzianti. Salvo quanto previsto dalle Condizioni, il Beneficiario non ha né acquisisce alcun diritto su tali contenuti e/o sulle proprietà del Sito. Il Beneficiario è autorizzato a stampare e/o scaricare i suddetti contenuti solamente per un loro utilizzo personale. Articolo 11 Trasferimento dei rischi e di proprietà 11.1 Il trasferimento all Acquirente dei rischi di perdita e deterioramento del Cofanetto e del Voucher decorrerà dal momento dell acquisto del Cofanetto presso il Distributore Il Distributore, qualora sia previsto nelle proprie politiche commerciali, potrà procedere ad operazioni di attivazione e registrazione del Cofanetto contestualmente all acquisto. Articolo 12 Forza maggiore 12.1 Le obbligazioni di cui alle presenti Condizioni non sono applicabili o sono sospese di diritto e senza alcuna indennità qualora la loro esecuzione divenga impossibile a causa di forza maggiore o caso fortuito, o per ogni ragione imputabile all'acquirente, al Beneficiario o al Vettore. Articolo 13 Informativa sul trattamento dei dati personali 13.1 La presente informativa, resa ai sensi della normativa in materia di protezione dei dati personali astrattamente applicabile, descrive le modalità di gestione e trattamento dei dati personali di: (i) utenti che consultano ed utilizzano il Sito (limitatamente al Sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall utente tramite link); e (ii) utenti che inseriscono i propri dati personali nel modulo di registrazione presente nel Sito al fine di aderire alle Condizioni. A. Luogo del trattamento dei dati 13.2 I trattamenti connessi al Sito hanno luogo presso la server farm di Lugano (Svizzera) di Bravonext SA, nonché presso i soggetti ai quali i dati potranno essere comunicati. B. Titolare del trattamento dei dati 13.3 Il titolare del trattamento è Bravonext SA con sede legale in Vicolo de Calvi, 2, 6830 Chiasso (Svizzera)(di seguito, il Titolare ). C. Tipologia di dati trattati 13.4 I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all ambiente informatico dell utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull uso del sito e per controllarne il

13 corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni Alcuni dati personali degli utenti vengono acquisiti dal Sito attraverso l uso di cookies. I cookie sono informazioni che spesso contengono un codice identificativo unico anonimo, che vengono inviate al browser da un web server e che vengono successivamente memorizzate sul disco rigido del computer dell'utente. I cookie vengono poi riletti e riconosciuti dal sito web che li ha inviati in caso di successivi collegamenti. Sono usati primariamente per gestire o migliorare il funzionamento del sito web, poiché forniscono informazioni sul business e sul marketing al proprietario del Sito. I cookie sono informazioni che spesso contengono un codice anonimo ed unico di identificazione che è inviato al browser da un web server, che viene immagazzinato sul disco rigido dell utente. I cookie vengono poi riletti e riconosciuti dal Sito che li ha inviati in caso di successivi collegamenti. Sono usati primariamente per gestire o migliorare il funzionamento del Sito, poiché forniscono informazioni sul business e sul marketing al proprietario del Sito. In accordo con la notifica dei cookie che appare sulla prima pagina di navigazione sul Sito, e per questa informativa sui cookie, l utente o il visitatore, accetta che, durante la navigazione sul Sito, acconsente espressamente all uso dei cookie descritti nella presente, eccetto quando gli utenti hanno modificato la configurazione del loro browser bloccando i cookie. A titolo esemplificativo e non esaustivo, si intende che l utente che naviga sul Sito può effettuare una delle seguenti azioni: chiudere la notifica dei cookie nella prima pagina di navigazione, visitare il Sito, cliccare su uno degli elementi del Sito, ecc. Un utente che naviga sul Sito potrebbe imbattersi in cookie inseriti dal proprietario del Sito ( proper cookie ) o cookie inseriti da entità diverse che collaborano alla promozione del contenuto ed alla consegna del nostro servizio ( cookie diretti di terze parti ). I cookie del Sito sono utilizzati, come indicato di sotto, e per gli scopi indicati nella presente: A. Cookie tecnici: a. Cookie strettamente necessari per il funzionamento del SitoGiftCard: essenziali per abilitare la navigazione sul Sito e l utilizzo delle varie caratteristiche. Senza di questi non puoi utilizzare i servizi di ricerca, comparazione dei prodotti, ed altri servizi disponibili sul Sito. b. Cookie di personalizzazione: sono utilizzati per facilitare la navigazione sul Sito, per registrare le opzioni che hai scelto sul Sito e fornire le caratteristiche personalizzate. In alcuni casi, permettiamo ai pubblicitari di terze parti di posizionare dei cookie anche sul nostro Sito per fornire contenuti e servizi personalizzati. Ad ogni modo, l uso del nostro Sito implica l accettazione dell uso di questo tipo di cookie. Se i cookie sono bloccati, non possiamo garantire il funzionamento ottimale del Sito. c. Cookie per scopi statistici e misuratori di traffico: questi raccolgono informazioni sull utilizzo del Sito, le pagine che visiti e qualsiasi errore che potrebbe verificarsi durante la navigazione. Utilizziamo anche cookie per riconoscere la fonte della tua visita sul nostro Sito. Questi cookie non raccolgono informazioni utilizzabili per identificarti. Tutte le informazioni sono raccolte in modo anonimo ed utilizzate per contribuire a migliorare il funzionamento del Sito. Pertanto, i nostri cookie non contengono dati personali. In certi casi, alcuni di questi cookie sono gestiti per nostro conto, da terze parti, ma non è consentito loro di utilizzare i cookie per scopi diversi da quelli sopracitati. L uso del nostro Sito implica l accettazione dell uso di questo tipo di cookie. Se sono bloccati, non possiamo garantire la corretta funzione del Sito. GOOGLE 30 giorni ANALITICS SEMBOX 30 giorni B. Cookie pubblicitari e a scopo di re marketing: utilizzati per raccogliere le informazioni dell utente in modo da mostrare le pubblicità sul Sito o su siti di terze parti. Zanox zanox/privacy/ 30 giorni Criteo 30 giorni Tradedoubler it/politica 30 giorni

14 sulla privacy/ Facebook 30 giorni C. Cookie sociali: questi cookie permettono al nostro Sito di essere condiviso e permettono i click mi piace sui social network come Facebook, Twitter, Google + ecc. La durate dei cookie che utilizziamo potrebbe variare. In particolare, ci sono sessioni di cookie che sono valide per una singola ricerca o sessione di navigazione e scompaiono quando il browser viene chiuso; e cookie permanenti, che hanno una durata variabile. La durata massima dei cookie di questa seconda categoria è di 5 anni. Gli utenti dovrebbero essere al corrente che, se i cookie non sono abilitati sul loro dispositivo, l esperienza sul loro sito web potrebbe essere limitato e l uso del nostro servizio e della navigazione potrebbero essere impediti. Ci sono diversi modi di gestire i cookie. Modificando le impostazioni del browser puoi scegliere di disabilitare i cookie o di ricevere un avvertimento prima di accettarne uno. In aggiunta, gli utenti possono eliminare tutti i cookie raccolti nella cartella cookie del loro browser. Ogni browser ha delle differenti procedure per gestire la configurazione. Ecco come puoi gestire i cookie sui principali browser. Se cerchi informazioni circa la gestione dei cookie sul tuo tablet e/o telefono, consulta il manuale operativo o i servizi di assistenza online. MICROSOFT WINDOWS EXPLORER GOOGLE CHROME MOZILLA FIREFOX APPLE SAFARI Se vuoi sapere come gestire i cookie su altri browser, consulta il manuale operativo o i servizi di assistenza online. I cookie di terze parti non sono installati da noi, bensì da i nostri partner commerciali o altre parti nel momento in cui visiti questo Sito. Di conseguenza, consigliamo agli utenti di consultare il sito web della terza parte per ottenere informazioni su come questi installano i cookie e come sono gestiti. In aggiunta, invitiamo gli utenti a consultare il seguente sito web dove troverai informazioni utili circa l uso dei cookie e le misure che puoi prendere per proteggere la tua privacy su Internet L utente fornirà, attraverso l apposito modulo di registrazione presente sul Sito, alcuni dati personali (in particolare nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, indirizzo e mail, numero telefonico) ai fini della selezione e dell acquisto del Volo e per le ulteriori finalità previste nelle Condizioni. Egli è tenuto a fornire dati personali veritieri, corretti ed aggiornati al fine di creare e gestire la relazione contrattuale con il Titolare e per procedere in modo corretto all acquisto del Volo. L utente riconosce che nel caso in cui non fornisca dati personali veritieri, corretti ed aggiornati, il Titolare sarà impossibilitato a fornire i propri servizi. D. Modalità e finalità del trattamento 13.7 Il trattamento dei dati avverrà con modalità manuali o elettroniche idonee a garantirne, in relazione alle finalità per le quali essi sono stati comunicati e raccolti, la sicurezza e la riservatezza, nonché ad evitare accessi non autorizzati ai dati stessi, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti A parte quanto specificato per i dati di navigazione, i dati personali forniti dagli utenti che compilano il modulo di registrazione presente sul Sito sono utilizzati per le seguenti finalità: 1) adempiere alle obbligazioni contrattuali derivanti della Condizioni nei confronti dell utente e fornire correttamente il servizio allo stesso; 2) adempiere ad obblighi di legge o di regolamenti vigenti; 3) per inviare allo stesso offerte commerciali del Titolare e dei vettori e soggetti che emettono i biglietti (che possono consistere anche in informazioni ed aggiornamenti su voli e viaggi) via e mail; 4) raccogliere, conservare ed elaborare i dati per compiere analisi statistiche in forma anonima e/o aggregata. E. Conferimento dei dati 13.9 Il mancato conferimento dei dati personali attraverso il modulo di registrazione presente sul Sito può comportare per l utente l'impossibilità di ottenere le prestazioni richieste in ordine alle finalità di

15 cui ai punti 1) e 2) dell articolo 13.8 e l impossibilità per il Titolare di fornire il proprio servizio correttamente e di adempiere alle obbligazioni contrattuali previste nelle Condizioni. Il trattamento di tali dati per le finalità sub 1), 2) e 3) dell articolo 13.8 indicate non comporta la richiesta di consenso dell interessato. F. Categorie di soggetti che potranno trattare i dati personali Il Titolare si impegna ad assicurare che i dati personali di cui verrà a conoscenza saranno trattati con modalità idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza, nonché ad evitare accessi non autorizzati ai dati stessi. I dati personali e le informazioni forniti dagli utenti attraverso il modulo di registrazione presente sul Sito potranno essere comunicati, per le finalità di cui sopra, alle seguenti categorie di soggetti: 1. i dipendenti dell impresa, che tratteranno i dati in qualità di incaricati o responsabili del trattamento; 2. il soggetto che gestisce il processo telematico di acquisto del biglietto ai sensi dell articolo 3.3 delle Condizioni, il soggetto che contatta l utente ai sensi dell articolo 4.4 delle Condizioni, i quali tratteranno i dati quali responsabili del trattamento, i Vettori che gestiranno ed effettueranno i Voli, i quali tratteranno i dati quali titolari autonomi del trattamento; 3. altri soggetti (per esempio, autorità doganali o di pubblica sicurezza) laddove previsto per l adempimento di obblighi normativi o contrattuali, che tratteranno i dati in qualità di titolari autonomi del trattamento L elenco nominativo dei soggetti a cui i Vostri dati personali sono stati o potranno essere comunicati è a Vostra disposizione presso il Titolare, cui potete rivolgervi indirizzando una e mail all indirizzo privacy@fly box.it. G. Diritti degli interessati Ogni utente potrà esercitare, mediante richiesta scritta da inviare al Titolare, i diritti a lui riservati per legge, che conferiscono all interessato la facoltà di (i) ottenere dal Titolare la conferma dell esistenza di propri dati personali; (ii) avere conoscenza dell origine dei dati, delle finalità e modalità del trattamento, nonché della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l ausilio di strumenti elettronici; (iii) ottenere gli estremi identificativi del Titolare e dei responsabili del trattamento, se designati; (iv) conoscere i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati; (v) ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l aggiornamento, la rettifica o, se vi è interesse, l integrazione dei dati e (vi) l attestazione che le operazioni di cui al punto (v) che precede sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale operazione si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi sproporzionato rispetto al diritto tutelato; (vii) opporsi al trattamento in tutto o in parte, per motivi legittimi (viii) opporsi al trattamento per invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Le richieste di cui sopra vanno rivolte a Bravonext SA via e mail all indirizzo privacy@fly box.it.. H. Approvazione da parte dell utente La presente informativa è altresì fornita separatamente sul Sito per specifica approvazione da parte dell utente. Articolo 14 Legge applicabile e foro competente per la risoluzione delle controversie 14.1 Il presente contratto è regolato dalla legge svizzera. Articolo 15 Assistenza e reclami 15.1 Per qualsiasi richiesta di informazioni, consiglio, annotazione, richiesta di risoluzione di problemi e reclami relativi all acquisto ed all utilizzo del Cofanetto, è possibile rivolgersi a Bravonext SA inviando una comunicazione a mezzo posta elettronica all indirizzo assistenza@fly box.it. Per qualsiasi richiesta di informazioni, consiglio, annotazione, richiesta di risoluzione di problemi e reclami relativi alla richiesta e utilizzo del Voucher, è possibile rivolgersi al servizio clienti del Fornitore Voucher al numero lun ven 9 18 (costo da rete fissa: 1,50 /min iva incl., scatto alla risposta di 0,30 da rete mobile i costi dipendono dall'operatore) oppure inviando una comunicazione a mezzo posta elettronica all indirizzo assistenza@fly box.it.

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