COS E? COME? SELEZIONARE LA PRESTAZIONE SANITARIA CHE DEVI FARE SCEGLIERE LA STRUTTURA CONVENZIONATA INVIARE UNA RICHIESTA DI APPUNTAMENTO

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1 GUIDA LUGLIO

2 COS E? E UN NUOVO SERVIZIO CHE TI PERMETTE DIRETTAMENTE DAL TUO PC, IN QUALSIASI MOMENTO, DI PRENOTARE UNA PRESTAZIONE SANITARIA IN UNA STRUTTURA CONVENZIONATA DIRETTAMENTE CON FASCHIM. COME? SELEZIONARE LA PRESTAZIONE SANITARIA CHE DEVI FARE SCEGLIERE LA STRUTTURA CONVENZIONATA INVIARE UNA RICHIESTA DI APPUNTAMENTO 2

3 Premesse: Il sistema ti permette di richiedere un appuntamento per LE VISITE SPECIALISTICHE (troverai anche alcuni esami di diagnostica comuni che normalmente si effettuano insieme alla visita, ma puoi richiederli solo se hai richiesto la visita) Abbiamo inserito anche le prestazioni del pacchetto di PREVENZIONE (vedi regolamento per sapere fasce di età e prestazioni) Leggi le istruzioni e verifica bene la prestazione che devi fare. Se hai una prescrizione con il nome della prestazione e/o la diagnosi e vuoi allegarla, fai prima la scansione/foto e salvala sul tuo pc. Il sistema prevede uno spazio per lo scambio di allegati con la struttura convenzionata Per non sbagliare puoi in ogni momento salvare in "Bozza". Per inoltrare la richiesta di appuntamento alla struttura convenzionata devi fare Salva e richiedi 3

4 Una volta entrato nella tua area riservata puoi accedere alla procedura cliccando sul menù Appuntamenti online. 4

5 Verrà visualizzata la seguente schermata. Questa è la tabella della gestione degli appuntamenti. Troverai le richieste che hai inoltrato e vedrai gli appuntamenti confermati DA CONFERMARE SCEGLI IL TIPO DI PRESTAZIONE CHE DEVI FARE 5

6 Ora seleziona la persona per cui stai inviando la richiesta MARIO ROSSI intestatario Maria Verdi coniuge/convivente Franca Rossi figlio 6

7 Scegli la prestazione da fare Scegli la prestazione e clicca aggiungi Devi sempre indicare la specializzazione della visita che devi fare In questo momento il servizio è attivo per le visite specialistiche. È possibile abbinare oltre alla visita uno degli esami più comuni, ma prima è necessario aver indicato la visita. Clicca avanti 7

8 Scegli la struttura sanitaria.. tra quelle che hanno aderito e che erogano tutte le prestazioni che hai indicato Per cercare la struttura puoi utilizzare diversi filtri di ricerca CASA DI CURA 2 CASA DI CURA 3 CASA DI CURA 4 CASA DI CURA 5 CASA DI CURA 6 Via prova 1 Puoi vedere dov è la singola struttura sulla mappa e avere le indicazioni stradali Puoi vedere tutti i risultati sulla mappa Seleziona la struttura che vuoi contattare Clicca avanti 8

9 Inserisci tutte le informazioni In ques area trovi il riepilogo con tutte le informazioni che inserisci CASA DI CURA 2 Via prova 1 Milano Puoi utilizzare diversi filtri di ricerca Inserisci i contatti Seleziona se vuoi le date preferite per l appuntamento, indicando anche la preferenza tra mattina e pomeriggio Puoi inserire la scansione/foto di un documento. Per esempio potrebbe essere utile la prescrizione del medico curante, di base o no Puoi inserire una nota per la struttura.precisando la prestazione o la diagnosi o altre indicazioni relative all appuntamento Sei sicuro di tutto? SALVA E RICHIEDI l appuntamento Se no salva bozza e modifica in un secondo momento 9

10 hai richiesto l appuntamento alla struttura! torniamo alla schermata principale La struttura deve risponderti in 2 giorni lavorativi.può contattarti, scriverti ( /messaggio interno al sistema ) o confermare direttamente l appuntamento. Tieni sempre sotto controllo la situazione finchè l appuntamento non sarà confermato! DA CONFERMARE Trovi qui l appuntamento che hai richiesto. La struttura potrà contattarti telefonicamente oppure via mail oppure tramite il sistema di messaggistica interna che abbiamo previsto. Se la struttura ti manda un messaggio tramite il sistema di messaggistica interno compare qui. Puoi cliccare su visualizza per vedere cosa ti comunica 10

11 Entriamo nell appuntamento tramite il tasto per vedere cosa succede ora CASA DI CURA 2 Via prova 1 Milano In questo spazio trovi tutte le informazioni sull appuntamento. È ancora da confermare come vedi. La struttura ti ha mandato un messaggio: puoi leggerlo e rispondere. In quest area puoi vedere i file che hai allegato tu ed eventuali file che allega la struttura. 11

12 La struttura, quando è tutto definito, ti confermerà l appuntamento. Ecco cosa vedi CASA DI CURA 2 Via prova 1 Milano La struttura ha confermato l appuntamento: qui trovi tutti i dettagli, giorno e ora. Puoi anche stampare il documento Nella pagina iniziale con l elenco degli appuntamenti l appuntamento diventa CONFERMATO! E compare anche la data del tuo appuntamento Puoi visualizzare i dettagli oppure, in caso di imprevisto, mandare una disdetta 12

13 L appuntamento è stato definito, non ti resta che recarti presso la struttura per effettuare la prestazione! Se vuoi puoi stampare per sicurezza il riepilogo dell appuntamento. Non è necessario ma potrebbe esserti utile. Ricordati che alcune strutture potrebbero chiederti la card. La prestazione che effettuerai è in «convenzione diretta»: pagherai solo la differenza tra il costo della prestazione e la tariffa che faschim rimborsa per quella prestazione non dovrai inviare più nulla al Fondo!!! 13

14 Qualche problema? Chiama il CALL CENTER