Microsoft Bookings. Uno strumento per la prenotazione online degli appuntamenti

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Tito Pace
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1 Microsoft Bookings Uno strumento per la prenotazione online degli appuntamenti

2 Microsoft Bookings: semplifica la pianificazione di appuntamenti I tuoi clienti possono prenotare online gli appuntamenti È facilmente integrabile nel tuo sito web e/o pagina Facebook Crea una pagina di prenotazione in pochi minuti Conferme e reminder automatici Crea pagine di prenotazione per ogni membro del tuo staff

3 Perchè scegliere Microsoft Bookings? Cliente Imprenditore Staff Clienti soddisfatti I clienti prenotano il servizio sulla pagina web tramite il proprio cellulare o browser e ricevono una mail di conferma e il promemoria Risparmia tempo Il proprietario o lo staff possono gestire le prenotazioni, registrare le preferenze dei clienti, personalizzare come i servizi e lo staff sono programmati Diminuisci le cancellazioni dell ultimo minuto I membri dello staff visualizzano le prenotazioni sul loro calendario e ricevono un promemoria, anche se non hanno Office 365

4 I vantaggi di Microsoft Bookings No costi aggiuntivi - incluso nel piano Office 365 Business Premium Veloce e facile da implementare Basta un unico account Office 365 per la configurazione tutto lo staff può essere aggiunto con qualsiasi indirizzo Gestione di più di un calendario Microsoft Bookings con lo stesso account Office 365 Tutta la sicurezza, privacy e conformità di Office 365 Integrazione con le altre app business di Office 365 Business Premium

5 Microsoft Bookings FAQ Quanto costa? È incluso nella sottoscrizione Office 365 Business Premium. Non è disponibile standalone. Ho bisogno di un account Office 365? Basta un unico account di Office 365 per poter utilizzare Microsoft Bookings. Devo migrare il mio account dal mio provider corrente a Office 365? Puoi tenere il tuo provider corrente. I miei dipendenti possono utilizzare Microsoft Bookings senza un account Office 365? Sì, puoi aggiungere il tuo staff con qualsiasi e riceveranno tutte le mail di conferma e gli inviti del calendario. Posso creare più di un calendario Microsoft Bookings utilizzando lo stesso account Office 365? Sì, puoi gestire più di un calendario di Microsoft Bookings con un account. I miei clienti visualizzano il mio calendario personale o quello business? No, i tuoi clienti visualizzano solo il calendario di Microsoft Bookings che pubblichi per i servizi, lo staff e gli orari da te impostati. Posso utilizzarlo anche se la mia attività non ha una pagina web? Sì, ti forniamo un link per il tuo calendario che puoi inviare direttamente al tuo cliente o che puoi linkare nella pagina Facebook della tua attività. Posso utilizzare Microsoft Bookings se ho già un sito web? Sì, la condivisione del tuo calendario di Microsoft Bookings sulla pagina web della tua azienda è molto semplice e intuitiva. Come posso utilizzarlo? Microsoft Bookings è un servizio online, non hai bisogno di scaricare nulla. L amministratore può anche utilizzare l app mobile per essere sempre aggiornato sulle informazioni di clienti e appuntamenti. Vuoi maggiorni informazioni? Visita la pagina di office.com dedicata.

6 Passaggi da seguire per impostare Microsoft Bookings

7 IMPRENDITORE Accedi al pannello di amministrazione di Office 365 e visualizza Microsoft Bookings tra le app di Office 365.

8 IMPRENDITORE Visualizza l app Microsoft Bookings tra le app di Office 365.

9 IMPRENDITORE Accedi alla home page di Microsoft Bookings.

10 IMPRENDITORE Dopo l accesso, la pagina ti suggerisce i passaggi da completare per impostare Microsoft Bookings.

11 IMPRENDITORE Nella sezione Personale si possono inserire gli indirizzi dei collaboratori e gli orari di disponibilità dello staff, incluse le ore di lavoro. Bookings Lo staff che non ha un account di Office 365 (i.e. Gmail) può essere aggiunto e riceverà prenotazioni e aggiornamenti.

12 IMPRENDITORE Nella sezione Servizi è possibile inserire i servizi dell azienda; la sezione viene prepopolata in base all attività scelta (i.e. parrucchieri). Si possono aggiungere o modificare servizi, i relativi prezzi e assegnare i servizi ai diversi membri dello staff.

13 IMPRENDITORE Nella sezione Informazioni aziendali è possibile inserire tutte le informazioni relative all azienda, come orari di attività, sito web, contatti e logo aziendale. Bookings

14 IMPRENDITORE Nella sezione Calendario vengono visualizzati tutti gli appuntamenti in un unico calendario, accessibile da web o da app mobile. IOS APP

15 IMPRENDITORE Le prenotazioni possono essere visualizzate anche a livello di singolo membro dello staff. IOS APP

16 IMPRENDITORE I contatti dei clienti vengono auto-popolati non appena le prenotazioni sono programmate. È possibile anche importare liste esistenti di clienti. IOS APP

17 L esperienza del cliente

com/bookings CLIENTE Accede alla pagina web dell

18 Fourstylists CLIENTE Accede alla pagina web dell azienda e in particolare alla pagina di prenotazione per prenotare l appuntamento. MOBILE La pagina di prenotazione è web responsive e si adatta a tutti i dispositivi.

Fourstylists https://outlook.office365.com/calendar/fourstylists@fourstylists.

19 Fourstylists CLIENTE Dopo aver scelto un servizio, il cliente sceglie un orario. MOBILE

20 Fourstylists CLIENTE Inserisce le sue informazioni di contatto ed eventuali note e procede con la prenotazione. MOBILE

21 Fourstylists CLIENTE Riceve una conferma e aggiunge l evento al suo calendario. MOBILE

22 Fourstylists CLIENTE Inoltre, riceve un promemoria il giorno prima dell appuntamento.

23 IMPRENDITORE Riceve una notifica via mail e sull app della nuova prenotazione avvenuta. STAFF Riceve la prenotazione direttamente sul suo calendario. View in Bookings

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