Business Continuity Experts
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- Giovanna Fadda
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1 Business Continuity Experts
2 Contenuti Il nuovo CAD......Pag.3 Approccio evolutivo Pag.4 ORBIT: I benefici nell uso del tool.pag.5 ORBIT: le linee di prodotto...pag.6 ORBIT: i servizi professionali, la consulenza, le cartificazioni...pag.6 ORBIT: l obiettivo del Business Continuity Management..Pag.7
3 Il nuovo CAD: Codice dell amministrazione digitale Il Nuovo Codice dell Amministrazione Digitale (CAD) approvato in via definitiva nel Consiglio dei Ministri del 22 dicembre 2010, definisce il quadro di regole che governano il funzionamento della Pubblica Amministrazione del futuro, digitalizzata, efficiente e più produttiva in cui la carta è solo un ricordo del passato. La riforma nasce dalla convinzione che la digitalizzazione dell azione amministrativa sia una vera e propria funzione di governo, imperniata sui principi di effettività e risparmio, e che realizza i maggiori benefici nei settori sanità e giustizia. In coerenza con il Piano e-gov 2012, l orizzonte temporale dell intervento è il Nel giro di 18 mesi, attraverso computer e Internet, famiglie e imprese potranno colloquiare con tutte le amministrazioni locali e centrali. Nell articolo 50-BIS il nuovo CAD formalizza un requisito importante rendendo obbligatorio per le strutture e gli enti della Pubblica Amministrazione dotarsi di un piano di Continuità Operativa e di un piano di Disaster Recovery. In particolare si prende atto che la struttura funzionale della Pubblica Amministrazione ha assunto un grado di complessità estremamente elevato e la crescente interdipendenza fra la tecnologia ed i sistemi informativi con le infrastrutture, ed in generale con tutte le risorse che contribuiscono all esecuzione dei processi, non può prescindere dalla predisposizione di piani di emergenza e di ripristino tali da assicurare la continuità del servizio offerto a seguito di scenari di crisi o di eventi disastrosi. Il nuovo CAD prevede che entro 15 mesi dalla sua entrata in vigore la Pubblica Amministrazione abbia: Un piano di Continuità Operativa, che fissa gli obiettivi e i principi da perseguire, descrive le procedure per la gestione della continuità operativa, anche affidate a soggetti esterni. Il piano tiene conto delle potenziali criticità relative a risorse umane, strutturali, tecnologiche e contiene idonee misure preventive. Le amministrazioni pubbliche verificano la funzionalità del piano di continuità operativa con cadenza biennale; Un piano di Disaster Recovery, costituente parte integrante di quello di continuità operativa che stabilisce le misure tecniche e organizzative per garantire il funzionamento dei centri di elaborazione dati e delle procedure informatiche rilevanti in siti alternativi a quelli di produzione. Le caratteristiche che devono avere questi piani ed in generale il processo di gestione della Business Continuity per la Pubblica Amministrazione possono essere mutuati dagli standard e dalle best practices internazionali. La piattaforma software ORBIT di esolutions Europe permette di gestire i piani operativi che supportano la Continuità Operativa ed il Disa-ster Recovery, creando una base dati delle azioni da eseguire in presenza di scenari prestabiliti quali: indisponibilità dei siti, delle risorse umane, dei sistemi informativi, ecc. In altri termini uno strumento che conduca per mano i responsabili delle Business Unit nel momento della crisi, indicando chi deve intervenire e che cosa deve essere fatto.
4 Approccio evolutivo ORBIT è una piattaforma software per la gestione del processo di Business Continuity e di Disaster Recovery che supporta le aziende nel definire, realizzare, manutenere i piani di business continuity, di disaster recovery e di analisi del rischio, raccogliendo e classificando informazioni e dati e guidando la struttura organizzativa responsabile in ogni passo del ciclo di vita del proprio Programma di BCMS e DR. ORBIT permette di analizzare e gestire la mole di dati che deve essere censita per rispondere alle esigenze di un progetto di BCMS e DR conforme agli standard internazionali (ISO 22301, ITIL, etc.) ed alle principali metodologie e best practices (Disaster Recovery Insititute, Business Continuity Insititute, etc.) e alle direttive Italiane ed Europee come, ad esempio, le direttive di Banca d Italia (263) per le istituzioni finanziarie, Solvency II per i gruppi assicurativi e il Codice dell Amministrazione Digitale per la Pubblica Amministrazione. Permette di organizzare il modello aziendale secondo le necessità dell'azienda nonché la gestione multisocietà, multigruppo,multilingua e multi gergo e tutte le fasi di un progetto BCMS e DR (BIA, BCP, Test, Crisi, etc.) in maniera guidata e controllata e di gestire l integrazione tra Business ed IT (integrazione tra la Business Continuity e il Disaster Recovery). The voice of the customer, è la nostra strategia per l evoluzione del prodotto.
5 Orbit: i benefici nell uso del tool DINAMICITA DEI DATI E MANUTENIBILITA DEL BCP Aumenta l efficienza nella fase di raccolta dati Tempi nettamente più brevi nella raccolta centralizzata da un business case realizzato con un cliente è risultato che si ha una riduzione del 54% dei tempi e quindi delle risorse impiegate Possibilità di decentrare la raccolta dei dati responsabilizzando i process owner e supervisione attraverso il meccanismo delle approvazioni da un business case realizzato con un cliente è risultato che si ha una riduzione del 63,5% dei tempi e quindi delle risorse impiegate I tempi di redazione del BCP (Business Continuity Plan) risultano praticamente nulli in quanto realizzato in automatico da un business case realizzato con un cliente è risultato che si ha una riduzione del 83,4% dei tempi per la redazione del BCP RIDUZIONE DEI TEMPI E DELLE RISORSE PER LA GESTIONE DEL BCP Garantisce che la manutenzione del piano avvenga in modo efficiente e senza grande dispendio di risorse I tempi per monitorare e applicare gli aggiornamenti che avvengono negli ambienti operativi esterni (Personale, Siti, etc.) sono nettamente inferiori da un business case realizzato con un cliente è risultato che si ha una riduzione del 56,2% dei tempi e quindi delle risorse impiegate I tempi di realizzazione della documentazione operativa e per l Alta Direzione sono pressoché dimezzati da un business case realizzato con un cliente è risultato che si ha una riduzione del 50% dei tempi e quindi delle risorse impiegate SUPPORTO AL TESTING DEL BCP Garantisce che la fase di testing delle misure di emergenza avvenga in modo efficiente e senza grande dispendio di risorse I tempi di preparazione del test, di pianificazione e monitoraggio del test, raccolta ed analisi dei documenti con redazioni dei verbali e reportistica del test sono pressoché dimezzati da un business case realizzato con un cliente è risultato che si ha una riduzione del 50% dei tempi e quindi delle risorse impiegate AUTONOMIA DELL UTENTE Il cliente prende in carico il processo Trasferimento know-how affinché il progetto si trasformi in processo di routine Sensibile riduzione dei costi di implementazione Semplificazione dei processi operativi di implementazione, di controllo, di governo e decisionale su quanto attiene alle tematiche di BCM e Crisis Management
6 Orbit: le linee di prodotto, i servizi professionali, la consulenza e le certificazioni AREA BUSINESS CONTINUITY BIA/BCP Gestione Documentale Interfacce con i sistemi esterni Gestione degli Storici Risk Impact Analysis Gestione dei Test Gestione della Crisi Gestione degli Incidenti Trigger AREA ICT DR Integrazione tra BC e DR AREA COMPLIANCE ORBIT Compliance Monitor PRODOTTI DI TERZE PARTI INTEGRABILI CON ORBIT ORBIT Mobile ORBIT BC-DR Intelligent Notification (MIR3) SERVIZI PROFESSIONALI Installazione Moduli Formazione Tecnica e Funzionale Configurazione del tool Caricamento iniziale dei dati provenienti da altri sistemi Assistenza all avviamento Creazione delle interfacce con i sistemi esterni Creazione delle Interfacce IAM Personalizzazione e adattamenti del tool Servizio di caricamento manuale dei dati di BIA e Piani Operativi Servizio caricamento delle policy (Compliance Monitor) CONSULENZA High Level Consultancy Service BCM Quick Start BCM Health Check BCM Audit Extended BIA / RIA BC Maintenance process implementation BC Testing and Exercising BC Awareness Implementation Crisis Management process definition Implementing the Incident Management ORBIT Planning CERTIFICAZIONI ORBIT Foundation ORBIT Certified Functional Analyst ORBIT Certified System Analyst ORBIT Master Project Manager
7 Orbit: l obiettivo di un programma di BMC GL GROUP s.p.a. Piazza d'ara Coeli, Roma Tel Fax ORBIT ITALY S.r.l. Via Natale Battaglia, Milano Tel ORBIT ITALY S.r.l. si occupa di Business Continuity dal 2003, è membro attivo dell Osservatorio ABILab, associata ad ANSSAIF, IBM Business Partner per la Business Continuity. Una significativa parte dei propri dipendenti hanno ottenuto la certificazione Lead Auditor BS25999, la certificazione ITIL V3 Foundation, le certificazione CISM e CISA, la certificazione CBCP del Disaster Recovery Institute. E proprietaria della suite ORBIT, software che rispetta totalmente le specifiche indicate dalle metodologie e dagli standards italiani ed internazionali ed è stato adottato da primarie aziende ed istituzioni finanziarie. Dal 2011 esolutions Europe fa parte di GL GROUP s.p.a. che in questo modo amplia la propria offerta di servizi e di consulenza per il Risk Assessment, il Business Continuity Management ed il Disaster Recovery Management, che complementano le proprie metodologie, già adottate da molte realtà aziendali. Nata sul finire degli anni 80, GL GROUP s.p.a. si configura come un System Integrator che, seguendo lo sviluppo del mercato e le tendenze tecnologiche, ha organizzato la propria struttura in Business Unit, in grado di offrire servizi per grandi realtà industriali e Pubbliche Amministrazioni. Alla tecnologia di networking, vero core tecnologico dell azienda, sono state nel tempo affiancate ulteriori competenze; in tal modo GL GROUP s.p.a. è in grado di affrontare con successo la complessità dei progetti IT e rispondere alle più svariate esigenze dei Clienti. GL GROUP s.p.a. è una realtà giovane e dinamica che incoraggia lo spirito innovativo e il lavoro di gruppo, premiando l'impegno e la determinazione nel raggiungimento degli obiettivi condivisi. La forza ed il successo dell azienda si fondano da sempre sulla professionalità, sulle competenze, sul know-how e sul valore del suo capitale umano considerato uno dei maggiori vantaggi strategici e competitivi. L azienda possiede la certificazione UNI EN ISO 9001:2000, certificazioni specifiche in materia di sicurezza oltre che certificazioni tecnologiche di settore concesse dai Partners all azienda ed ai suoi tecnici.
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