Università del Salento

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1 Università del Salento Indagine sul Benessere Organizzativo Relazione approvata dal Nucleo di Valutazione OIV nella seduta del 18 dicembre 213.

2 Nucleo di Valutazione Prof.ssa Carla Maria Amici Prof.ssa Caterina Colombo Ing. Carlo Macculi Prof. Umberto Margiotta Prof. Massimo Tronci Sig. Antonio Vecchio Università del Salento Università di Ferrara Responsabile Gruppo di valutazione di Sistemi Qualità (CEPAS-n.141) Università Ca' Foscari Università La Sapienza Università del Salento, Rappresentante degli studenti Dott.ssa Sabina Mastrolia - CapoArea Ufficio Misurazione Performance Dott. Pietro Miccoli 2

3 Sommario I riferimenti normativi... 5 La realizzazione dell indagine e la garanzia dell anonimato... 6 I tempi di realizzazione dell indagine... 6 L analisi dei rispondenti... 7 La metodologia adottata... 9 I risultati dell indagine Benessere organizzativo Grado di condivisione del sistema di valutazione Valutazione del superiore gerarchico Gruppo A - Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato Gruppo B - Le discriminazioni Gruppo C - L equità nella mia amministrazione Gruppo D - Carriera e sviluppo professionale Gruppo E - Il mio lavoro... Gruppo F -I miei colleghi Gruppo G - Il contesto del mio lavoro Gruppo H - Il senso di appartenenza Gruppo I - L immagine della mia amministrazione Gruppo K - Importanza degli ambiti di indagine Gruppo L - La mia organizzazione Gruppo M - Le mie performance Gruppo N - Il funzionamento del sistema Gruppo O - Il mio capo e la mia crescita Gruppo P - Il mio capo e l equità Osservazioni del Nucleo di Valutazione - OIV Appendice I risultati dell indagine per singola domanda

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5 I riferimenti normativi Il D.lgs. 1/29 assegna all OIV (Organismo indipendente di valutazione della performance) il compito di realizzare annualmente indagini sul personale dipendente al fine di rilevare: il livello di benessere organizzativo; il grado di condivisione del sistema di valutazione ; la rilevazione della valutazione del proprio superiore gerarchico. Lo stesso decreto stabilisce che spetta alla CiVIT (Commissione indipendente per la valutazione, l integrità e la trasparenza della pubblica amministrazione) fornire i modelli di rilevazione e raccoglierne i risultati. Il 29 maggio 213 la CiVIT ha provveduto a fornire un modello di indagine che raccoglie al suo interno le tre tipologie di rilevazione indicate dal decreto. La struttura proposta è la seguente: Questionario 1: Benessere organizzativo Struttura questionario CiVIT Gruppo A: Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato (9 domande) Gruppo B: Le discriminazioni (9 domande) Gruppo C: L equità nella mia amministrazione (5 domande) Gruppo D: Carriera e sviluppo professionale (5 domande) Gruppo E: Il mio lavoro (5 domande) Gruppo F: I miei colleghi (5 domande) Gruppo G: Il contesto del mio lavoro (9 domande) Gruppo H: Il senso di appartenenza (5 domande) Gruppo I: L immagine della mia amministrazione (3 domande) Importanza degli ambiti di indagine (9 domande) Questionario 2: Grado di condivisione del sistema di valutazione Gruppo L: La mia organizzazione Gruppo M: Le mie performance Gruppo N: Il funzionamento del sistema Questionario 3: Valutazione del superiore gerarchico (4 domande) (4 domande) (5 domande) Gruppo O: Il mio capo e la mia crescita (5 domande) Gruppo P: Il mio capo e l equità (4 domande) Dati anagrafici Genere Contratto di lavoro Età Anzianità di servizio Qualifica Il modello si compone di tre questionari, uno per tipologia, con le domande all interno di ogni questionario raggruppate per ambiti, e una scheda anagrafica che permette di aggregare le risposte in base a determinate caratteristiche dei dipendenti. 5

6 La realizzazione dell indagine e la garanzia dell anonimato La modalità scelta per l indagine è quella on-line. L applicazione web utilizzata è la piattaforma LimeSurvey, uno strumento open source adottato dall Università che permette la gestione di indagini online. In primo luogo, si è provveduto a trasporre sulla piattaforma il questionario CiVIT ed a modificarlo secondo quanto stabilito nella riunione del Nucleo del 16 ottobre 213 ai fini della garanzia dell anonimato. Si è passati, quindi,ad importare i dati relativi al personale dipendente a tempo determinato e indeterminato in servizio al 1 novembre 213 ed a predisporre le mail di invito al questionario. La garanzia dell anonimato è stata verificata in tre momenti diversi dell indagine: 1. nella fase di messa a punto del questionario, il Nucleo ha deciso di rendere facoltativa la compilazione dei quesiti del gruppo B sulle discriminazioni e, alla luce del processo di acquisizione dati, ha rimodulato la sezione relativa ai dati anagrafici, escludendo i quesiti relativi alla tipologia di contratto e alla qualifica ricoperta e lasciando la facoltà di indicare il genere, l età e anzianità di servizio, ampliando le fasce previste da CiVIT; 2. nella fase di implementazione dell indagine online, si è verificato che il sistema associasse al nominativo esclusivamente l informazione relativa all avvenuta compilazione del questionario e salvasse il record delle risposte fornite in un altro database, senza alcun riferimento a chi lo avesse generato; 3. nella fase di analisi delle risposte, si è verificato che l anonimato fosse garantito per le classi anagrafiche risultanti dal campione dei dipendenti che avevano compilato il questionario. I tempi di realizzazione dell indagine 3 giugno 213: nella Newsletter n. 4/213 il Servizio Valutazione Performance informa i componenti del NVA/OIV delle disposizioni CiVIT riguardo l indagine sul benessere organizzativo giugno 213: a seguito richiesta del Coordinatore del NVA/OIV, la Ripartizione informatica fornisce i tempi tecnici e le modalità di realizzazione dell indagine. 27 giugno 213: il NVA/OIV delibera di coinvolgere nell indagine tutto il personale tecnico amministrativo dell Ateneo, affida al l attuazione dell indagine e definisce la programmazione temporale delle relative attività. 24 luglio 213: incontro tra Direttore Generale, il Coordinatore del NVA e la componente dirigenziale della Ripartizione delle Risorse Umane con il Presidente del Comitato Unico di Garanzia e i rappresentanti delle OO.SS. per la comunicazione e la condivisione dell iniziativa; invio comunicazione. 16 ottobre 213: il NVA/OIV approva i modelli di rilevazione e dà l avvio all attività di acquisizione dati. 11 novembre 213: Il Servizio di Misurazione Performance dà l avvio all indagine attivando la procedura di rilevazione online. novembre 213: Il servizio di Misurazione Performance chiude la rilevazione online dell indagine, procede all analisi dei dati e redige la presente relazione. 18 dicembre 213: Il Nucleo di Valutazione OIV approva la relazione. 6

7 L analisi dei rispondenti L indagine è stata avviata lunedì 11 novembre 213 con una mail di invito. A questa prima mail ne è seguita una seconda, di sollecito, mercoledì 2 novembre ed una terza venerdì 22 novembre. Alla chiusura online dell indagine, avvenuta lunedì novembre 213, risultavano compilati 314 questionari, pari al 56% degli aventi diritto; vi sono inoltre ben 12 questionari che non sono stati completati e, pertanto, sono stati scartati, ai fini della coerenza e del rispetto delle caratteristiche della rilevazione. Distribuzione delle risposte 314 questionari compilati completamente (56% dell'intero campione) Questionari incompleti (18%) Questionari non compilati (26%) Primo sollecito Secondo sollecito Chiusura rilevazione Numero dipendenti La procedura di acquisizione delle risposte utilizzata dalla piattaforma Limesurvey è simile a quella delle votazioni politiche: il sistema registra nella tabella degli identificativi l avvenuta compilazione del questionario e inserisce in un altro contenitore le risposte date, ovviamente prive di qualsiasi riferimento al soggetto che le ha date. È dunque possibile fornire un profilo dei rispondenti, cioè dei dipendenti che hanno compilato il questionario, anche al fine di verificare il rispetto dell anonimato per quelle classi anagrafiche inserite nel questionario. In effetti, i tre grafici seguenti indicano una buona rappresentatività per tutte le categorie stabilite dal Nucleo di Valutazione OIV utilizzate nel questionario. Rispondenti per genere Rispondenti per fascia di età Rispondenti per anzianità di servizio 1% 1% 1% 8% 8% 8% 6% 6% 6% 4% % % % 2% 2% % Maschi % % Femmine Fino a 4 anni Dai 41 ai anni Oltre i anni Fino a 1 anni Da 11 a 2 anni Oltre i 2 anni Rappresentatività del campione dei rispondenti per singola categoria anagrafica 7

8 Sempre in linea teorica, si è verificata la rappresentatività dei campioni risultanti dall incrocio di due caratteristiche anagrafiche: Personale Tecnico Amministrativo Campione dei rispondenti Fino a 4 anni Fino a 4 anni 44 (59%) 43 (56%) 87 (57%) Dai 41 ai anni Da 41 a anni 64 (54%) 7 (6%) 134 (57%) Oltre i anni Oltre anni 6 (63%) 33 (43%) 93 (54%) Totale Totale 168 (58%) 146 (54%) 314 (56%) Rappresentatività del campione dei rispondenti per genere e fasce di età Personale Tecnico Amministrativo Campione dei rispondenti Fino a 1 anni Fino a 1 anni 61 (44%) 66 (45%) 127 (44%) Dai 11 ai 2 anni Da 11 a 2 anni 62 (87%) 53 (76%) 115 (82%) Oltre i 2 anni Oltre 2 anni 45 (57%) 27 (51%) 72 (55%) Totale Totale 168 (58%) 146 (54%) 314 (56%) Rappresentatività del campione dei rispondenti per genere e fasce di anzianità Anche in questo caso il rispetto dell anonimato è sicuramente garantito per tutti i casi possibili. Gli ultimi tre grafici riguardano invece dati anagrafici che non sono stati rilevati direttamente nel questionario e possono essere utili ai fini della progettazione del prossimo questionario sul benessere organizzativo. Rispondenti per categoria Rispondenti per macrostruttura % 1% 2% 3% 4% % 6% 7% 8% 9% 1% Rispondenti per sede Categoria B Amministrazione centrale Polo Brindisi Categoria C Categoria D Dipartimenti Polo extraurbano Categoria EP Facoltà Dirigenti Altre strutture Polo urbano % 2% 4% 6% 8% 1% % 2% 4% 6% 8% 1% Rappresentatività del campione dei rispondenti rispetto alle categorie anagrafiche non rilevate. 8

9 La metodologia adottata Nelle pagine seguenti vengono riportati i risultati dell indagine sul benessere organizzativo ripartite su tre livelli: 1. risultati complessivi dei tre questionari di cui si compone l indagine 2. risultati a livello di gruppo 3. risultati per singola domanda (in appendice) Prima di procedere è opportuno illustrare sommariamente il processo di analisi e le scelte operate. L indagine si compone di una serie di affermazioni su cui il dipendente esprime il suo accordo o disaccordo in base ad una scala a sei livelli che va dal totale disaccordo con l affermazione al totale accordo con l affermazione. Ai sei livelli sono stati assegnati i punteggi (totale disaccordo), 2, 4, 6, 8, 1 (totale accordo) in modo da esprimere il risultato su base decimale. Ogni affermazione ha una connotazione, ovvero può esprimere una caratteristica positiva o negativa: ad esempio, essere d accordo con l affermazione Mi dispiace se qualcuno parla male del mio ente esprime un giudizio positivo riguardo al senso di appartenenza, mentre essere d accordo con l affermazione Se potessi, comunque cambierei ente rappresenta un giudizio negativo. Per confrontare i risultati di un affermazione a connotazione positiva con quelli di un affermazione a connotazione negativa è necessario invertire i punteggi: il totale accordo con un affermazione a connotazione negativa è rappresentato dallo, mentre il totale disaccordo corrisponde al 1. La seguente tabella riporta l assegnazione dei punteggi appena descritta. Affermazione a connotazione positiva Affermazione a connotazione negativa risposte sfavorevoli risposte favorevoli risposte favorevoli risposte sfavorevoli (disaccordo) (accordo) (disaccordo) (accordo) Corrispondenza dei punteggi attribuiti in base alla connotazione dell affermazione Ogni affermazione esplora un particolare aspetto dell indagine e dunque nel questionario le domande risultano raggruppate in 15 ambiti di indagine. Per ogni ambito è possibile ottenere un punteggio globale calcolando la media di tutti punteggi relativi alle domande facenti parte dell ambito. Un discorso particolare si deve fare per il gruppo K, Importanza degli ambiti di indagine : le domande di tale gruppo non sono altro che i 9 ambiti di indagine del questionario sul benessere organizzativo e viene richiesto di esprimere, sempre su una scala a sei livelli, l importanza attribuita ad ogni ambito. Il punteggio utilizzato per tale domanda è (minimo grado di importanza attribuito), 1, 2, 3, 4, 5(massimo grado di importanza attribuito); si è preferito utilizzare una scala diversa perché risulti evidente la peculiarità di tale gruppo di domande rispetto agli altri. 9

10 L ultima considerazione da riportare riguarda i dati della scheda anagrafica: si è notato un leggero disallineamento tra i dati provenienti dal campione ed i dati dichiarati, soprattutto in relazione alle fasce di anzianità. Ciò potrebbe essere dovuto alla presenza di dipendenti che prima di essere assunti hanno lavorato in Ateneo con altre tipologie di contratto. 1

11 I risultati dell indagine Vengono riportati di seguito i risultati dell indagine a livello globale; da un così generale punto di vista i risultati possono essere sintetizzati nella seguente immagine, in cui i pallini rossi rappresentano gli ambiti che hanno ottenuto un punteggio complessivo inferiore a 5. La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e lo stress lavoro correlato Le discriminazioni Il mio capo e l'equità Il mio capo e la mia crescita L equità nella mia amministrazione La carriera e lo sviluppo professionale Il mio lavoro Il funzionamento del sistema I miei colleghi Le mie performance Il contesto del mio lavoro La mia organizzazione Il senso di appartenenza L immagine della mia amministrazione Indagine del benessere organizzativo 213 Quadro di sintesi A seguire, per quanto riguarda il grado di importanza degli ambiti di indagine del benessere organizzativo (gruppo K), la seguente tabella riporta i risultati in ordine di importanza percepita. [K5] [K1] [K3] [K6] [K7] [K9] [K4] [K8] [K2] La sicurezza L equità nella Il contesto L immagine La carriera e Il mio e la salute I miei Il senso di Le mia del mio della mia lo sviluppo lavoro sul luogo di colleghi appartenenza discriminazioni amministrazione lavoro amministrazione professionale lavoro 4,36 4,33 4,32 4,23 4,2 4,11 4,1 4,9 3,91 Gli ambiti del questionario sul benessere organizzativo in ordine di importanza percepita Le seguenti tabelle forniscono i punteggi ottenuti e la percentuale di risposte favorevoli nei singoli ambiti. 11

12 Risultati del questionario sul Benessere organizzativo Gruppi Punteggi % risposte Importanza Ambiti di indagine ottenuti favorevoli attribuita* A La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e lo stress lavoro correlato 6,5 68% 4,33 (2) B Le discriminazioni 8,3 85% 3,91 (9) C L equità nella mia amministrazione 4,1 39% 4,32 (3) D La carriera e lo sviluppo professionale 3,4 31% 4,1 (7) E Il mio lavoro 7,1 76% 4,36 (1) F I miei colleghi 6,7 73% 4,23 (4) G Il contesto del mio lavoro 4,4 43% 4,2 (5) H Il senso di appartenenza 6,8 71% 4,9 (8) I L immagine della mia amministrazione 8,1 89% 4,11 (6) * L importanza attribuita si riferisce alle risposte del gruppo K Importanza degli ambiti di indagine (scala -5) [A] La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro 6,5 [B] Le discriminazioni 8,3 [C] L equità nella mia amministrazione 4,1 [D] La carriera e lo sviluppo professionale 3,4 [E] Il mio lavoro [F] I miei colleghi 6,7 7,1 [G] Il contesto del mio lavoro 4,4 [H] Il senso di appartenenza 6,8 [I] L immagine della mia amministrazione 8, Risultati degli ambiti costituenti il questionario sul Benessere organizzativo 12

13 Punteggi ottenuti % risposte favorevoli Gruppi Ambiti di indagine A La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e lo stress lavoro correlato 6,8 6,2 6,5 71% 63% 68% B Le discriminazioni 8,4 8,3 8,3 85% 85% 85% C L equità nella mia amministrazione 4,3 3,8 4,1 43% 34% 39% D La carriera e lo sviluppo professionale 3,5 3,3 3,4 33% 28% 31% E Il mio lavoro 7,3 6,8 7,1 81% 71% 76% F I miei colleghi 6,9 6,6 6,7 76% 69% 73% G Il contesto del mio lavoro 4,5 4,2 4,4 46% 39% 43% H Il senso di appartenenza 7, 6,5 6,8 74% 67% 71% I L immagine della mia amministrazione 8,4 7,7 8,1 93% 84% 89% Risultati degli ambiti costituenti il questionario sul Benessere organizzativo per genere Gruppi Ambiti di indagine Punteggi ottenuti % risposte favorevoli A La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e lo stress lavoro correlato 6,7 6,5 6,3 6,5 7% 66% 67% 68% B Le discriminazioni 8,7 8,3 8,1 8,3 88% 85% 82% 85% C L equità nella mia amministrazione 4,2 4, 4, 4,1 4% 4% 36% 39% D La carriera e lo sviluppo professionale 3,9 3,1 3,4 3,4 35% 28% 32% 31% E Il mio lavoro 7,1 7,3 6,7 7,1 77% 78% 73% 76% F I miei colleghi 7,3 6,6 6,4 6,7 79% 71% 68% 73% G Il contesto del mio lavoro 5,1 4,3 3,9 4,4 53% 41% 37% 43% H Il senso di appartenenza 7,1 6,8 6,4 6,8 77% 7% 68% 71% I L immagine della mia amministrazione 8,2 7,8 8,4 8,1 9% 86% 93% 89% Risultati degli ambiti costituenti il questionario sul Benessere organizzativo per fascia di età <41 anni 41- anni > anni Tot. <41 anni 41- anni > anni Tot. Gruppi Ambiti di indagine Punteggi ottenuti % risposte favorevoli A La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e lo stress lavoro correlato 6,6 6,3 6,6 6,5 69% 65% 7% 68% B Le discriminazioni 8,5 8,3 8,1 8,3 87% 84% 83% 85% C L equità nella mia amministrazione 4,3 3,7 4,2 4,1 43% 34% 4% 39% D La carriera e lo sviluppo professionale 3,6 3, 3,8 3,4 34% 26% 35% 31% E Il mio lavoro 7, 7,1 7,1 7,1 76% % 78% 76% F I miei colleghi 6,8 6,6 6,8 6,7 % 72% 71% 73% G Il contesto del mio lavoro 4,7 4,1 4,4 4,4 % 38% 41% 43% H Il senso di appartenenza 7,1 6,7 6,6 6,8 74% 7% 7% 71% I L immagine della mia amministrazione 8,2 7,9 8,3 8,1 91% 86% 92% 89% Risultati degli ambiti costituenti il questionario sul Benessere organizzativo per fascia di anzianità <11 anni 11-2 anni >2 anni Tot. <11 anni 11-2 anni >2 anni Tot. 13

14 Risultati del questionario sul Grado di condivisione del sistema di valutazione Gruppi Ambiti di indagine Punteggi ottenuti % risposte favorevoli L La mia organizzazione 4,2 38% M Le mie performance 4,8 48% N Il funzionamento del sistema 4,1 4% [L] La mia organizzazione 4,2 [M] Le mie performance 4,8 [N] Il funzionamento del sistema 4, Risultati degli ambiti costituenti il questionario sul Grado di condivisione del sistema di valutazione Punteggi ottenuti % risposte favorevoli Gruppi Ambiti di indagine L La mia organizzazione 4,2 4,1 4,2 39% 38% 38% M Le mie performance 4,9 4,8 4,8 49% 47% 48% N Il funzionamento del sistema 4,2 4, 4,1 42% 38% 4% Risultati degli ambiti costituenti il questionario sul Benessere organizzativo per genere Gruppi Ambiti di indagine <41 anni Punteggi ottenuti 41- anni > anni Tot. % risposte favorevoli L La mia organizzazione 4,3 4,4 3,7 4,2 39% 43% 31% 38% M Le mie performance 5,1 4,9 4,4 4,8 51% % 43% 48% N Il funzionamento del sistema 4,6 4,1 3,7 4,1 47% 39% 35% 4% Risultati degli ambiti costituenti il questionario sul Benessere organizzativo per fascia di età <41 anni 41- anni > anni Tot. Gruppi Ambiti di indagine <11 anni Punteggi ottenuti 11-2 anni >2 anni Tot. % risposte favorevoli L La mia organizzazione 4,6 3,8 4,3 4,2 44% 32% 41% 38% M Le mie performance 5,2 4,5 4,8 4,8 52% 44% 49% 48% N Il funzionamento del sistema 4,5 3,7 4,1 4,1 46% 36% 41% 4% Risultati degli ambiti costituenti il questionario sul Benessere organizzativo per fascia di anzianità <11 anni 11-2 anni >2 anni Tot. 14

15 Risultati del questionario sulla Valutazione del superiore gerarchico Gruppi Ambiti di indagine Punteggi ottenuti % risposte favorevoli O Il mio capo e la mia crescita 5,6 58% P Il mio capo e l'equità 5,9 6% [O] Il mio capo e la mia crescita [P] Il mio capo e l'equità 5,6 5, Risultati degli ambiti costituenti il questionario sulla Valutazione del superiore gerarchico Punteggi ottenuti % risposte favorevoli Gruppi Ambiti di indagine O Il mio capo e la mia crescita 5,8 5,4 5,6 62% 54% 58% P Il mio capo e l'equità 6,1 5,6 5,9 62% 57% 6% Risultati degli ambiti costituenti il questionario sul Benessere organizzativo per genere Gruppi Ambiti di indagine <41 anni Punteggi ottenuti 41- anni > anni Tot. % risposte favorevoli O Il mio capo e la mia crescita 6, 5,8 4,8 5,6 6% 63% 49% 58% P Il mio capo e l'equità 6,3 6, 5,2 5,9 63% 62% 52% 6% Risultati degli ambiti costituenti il questionario sul Benessere organizzativo per fascia di età <41 anni 41- anni > anni Tot. Gruppi Ambiti di indagine <11 anni Punteggi ottenuti 11-2 anni >2 anni Tot. % risposte favorevoli O Il mio capo e la mia crescita 6,4 5,2 5,1 5,6 67% 54% 53% 58% P Il mio capo e l'equità 6,7 5,5 5,4 5,9 7% 55% 53% 6% Risultati degli ambiti costituenti il questionario sul Benessere organizzativo per fascia di anzianità <11 anni 11-2 anni >2 anni Tot. 15

16 Nelle prossime schede si analizzano i risultati a livello di gruppo. Dopo il punteggio conseguito a livello di gruppo, vengono elencate le domande di cui il gruppo si compone e la connotazione. Viene quindi mostrato il grafico dei punteggi conseguiti nelle singole domande. Si prendono poi in considerazione i dati anagrafici dichiarati, riportando i punteggi ottenuti a livello di gruppo e di singola domanda per genere, per fascia di età e per fascia di anzianità. Dopo il grafico della distribuzione complessiva delle risposte del gruppo, la scheda si chiude con i punteggi ottenuti a livello di gruppo per genere e fasce di età e per genere e fasce di anzianità. A tale proposito, al fine di non appesantire la lettura dei dati, si riportano le numerosità delle classi anagrafiche in cui sono stati calcolati i punteggi. Uomo Donna Nessuna Totale Fino a 4 anni 4 (12,7%) 44 (14,%) (,%) 84 (26,8%) Dai 41 ai anni 65 (2,7%) 66 (21,%) (,%) 131 (41,7%) Oltre i anni 58 (18,5%) 33 (1,5%) 2 (,6%) 93 (29,6%) Nessuna 2 (,6%) 1 (,3%) 3 (1,%) 6 (1,9%) Totale 165 (52,5%) 144 (45,9%) 5 (1,6%) 314 (1,%) Distribuzione dei questionari per genere e fasce di età dichiarati Uomo Donna Nessuna Totale Fino a 4 anni 52 (16,6%) (15,9%) (,%) 12 (32,5%) Dai 41 ai anni 65 (2,7%) 6 (19,1%) (,%) 1 (39,8%) Oltre i anni 46 (14,6%) 34 (1,8%) 2 (,6%) 82 (26,1%) Nessuna 2 (,6%) (,%) 3 (1,%) 5 (1,6%) Totale 165 (52,5%) 144 (45,9%) 5 (1,6%) 314 (1,%) Distribuzione dei questionari per genere e fasce di anzianità dichiarati Discorso a parte deve essere fatto per il gruppo B attinente le discriminazioni, le cui domande erano facoltative; la seguente tabella riporta le numerosità massime e minime riscontrate. Fino a 4 anni Fino a 1 anni Dai 41 ai anni Da 11 a 2 anni Oltre i anni Oltre 2 anni Totale Totale Intervallo di numerosità del gruppo B di domande facoltative per valori anagrafici dichiarati. 16

17 Gruppo A - Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato Punteggio riportato: 6,5 9 Domande (affermazioni): Codice Affermazione Connotazione [A1] Il mio luogo di lavoro è sicuro (impianti elettrici, misure antincendio e di emergenza, ecc.) Positiva [A2] Ho ricevuto informazione e formazione appropriate sui rischi connessi alla mia attività lavorativa e sulle relative misure di prevenzione e protezione Positiva [A3] Le caratteristiche del mio luogo di lavoro (spazi, postazioni di lavoro, luminosità, rumorosità, ecc.) sono soddisfacenti Positiva [A4] Ho subito atti di mobbing (demansionamento formale o di fatto, esclusione di autonomia decisionale, isolamento, estromissione dal flusso delle informazioni, ingiustificate disparità di trattamento, forme di controllo esasperato, ) Negativa [A5] Sono soggetto/a a molestie sotto forma di parole o comportamenti idonei a ledere la mia dignità e a creare un clima negativo sul luogo di lavoro Negativa [A6] Sul mio luogo di lavoro è rispettato il divieto di fumare Positiva [A7] Ho la possibilità di prendere sufficienti pause Positiva [A8] Posso svolgere il mio lavoro con ritmi sostenibili Positiva [A9] Avverto situazioni di malessere o disturbi legati allo svolgimento del mio lavoro quotidiano (insofferenza, disinteresse, sensazione di inutilità, assenza di iniziativa, nervosismo, senso di depressione, insonnia, mal di testa, mal di stomaco, dolori muscolari o articolari, difficoltà respiratorie ) Negativa [A1] [A2] [A3] 4,8 5,2 5,2 [A4] 7,5 [A5] [A6] 8,1 8,2 [A7] 7,2 [A8] [A9] Gruppo A 6,1 6,4 6,5, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 1, Punteggi ottenuti 17

18 Codice Domanda Genere Fascia di età Fascia di anzianità Fino a Da 41 a Oltre i Fino a Da 11 a Oltre i Uomo Donna Totale Totale 4 anni anni anni 1 anni 2 anni 2 anni [A1] 5,6 4,6 5,2 5,1 5,2 5,1 5,2 5, 4,9 5,7 5,2 [A2] 5,1 4,4 4,8 4,1 4,9 5,2 4,8 4,2 4,3 6, 4,8 [A3] 5,6 4,8 5,2 4,9 5,5 4,9 5,2 5,1 4,9 5,5 5,2 [A4] 7,9 7, 7,5 8, 7,4 7,2 7,5 8,1 7,1 7,3 7,5 [A5] 8,2 8,1 8,1 8,7 8,2 7,6 8,1 8,9 7,9 7,5 8,1 [A6] 8,2 8,1 8,2 8,1 8, 8,3 8,2 7,8 8,2 8,5 8,2 [A7] 7,4 6,9 7,2 8,1 6,9 6,6 7,2 7,5 7,4 6,3 7,2 [A8] 6,5 5,6 6,1 6,4 5,9 6, 6,1 6,4 6,1 5,8 6,1 [A9] 6,6 6,1 6,4 6,9 6,5 5,9 6,4 6,9 6,2 6,2 6,4 Gruppo 6,8 6,2 6,5 6,7 6,5 6,3 6,5 6,6 6,3 6,6 6,5 Punteggi per singola caratteristica anagrafica Totale 1% 8% 6% 4% 2% % Totale: 32% risposte sfavorevoli risposte favorevoli Totale: 68% Distribuzione delle risposte nel gruppo Punteggio per genere e fasce di età Punteggio per genere e fasce di anzianità Fino a 4 anni 7,1 6,4 6,7 Fino a 1 anni 7, 6,2 6,6 Dai 41 ai anni 6,7 6,4 6,5 Da 11 a 2 anni 6,6 6,1 6,3 Oltre i anni 6,7 5,6 6,3 Oltre 2 anni 6,7 6,2 6,6 Totale 6,8 6,2 6,5 Totale 6,8 6,2 6,5 Punteggi globali per classi anagrafiche 18

19 Gruppo B - Le discriminazioni Punteggio riportato: 8,3 Essendo questo l unico gruppo d indagine le cui domande erano facoltative, si è ritenuto opportuno inserire il numero di risposte. 9 Domande (affermazioni): Codice Affermazione Connotazione Risposte [B1] Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia appartenenza sindacale Positiva 32 [B2] Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio orientamento politico Positiva 39 [B3] Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia religione Positiva 37 [B4] La mia identità di genere costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro Negativa 37 [B5] Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia etnia e/o razza Positiva 32 [B6] Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia lingua Positiva 36 [B7] La mia età costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro Negativa 39 [B8] Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio orientamento sessuale Positiva 3 [B9] Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia disabilità (se applicabile) Positiva 179 [B1] 7,5 [B2] 8,1 [B3] 8,9 [B4] 7,4 [B5] [B6] 9,2 9,2 [B7] 7, [B8] 9,2 [B9] Gruppo B 8,3 8,6, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 1, Punteggi ottenuti 19

20 Codice Domanda Genere Fascia di età Fascia di anzianità Fino a Da 41 a Oltre i Fino a Da 11 a Oltre i Uomo Donna Totale Totale 4 anni anni anni 1 anni 2 anni 2 anni [B1] 7,4 7,7 7,5 7,8 7,6 7,2 7,5 7,7 7,4 7,4 7,5 [B2] 8, 8,4 8,1 8,5 8,1 7,9 8,1 8,6 8, 7,8 8,1 [B3] 8,9 8,9 8,9 9,3 8,7 8,9 8,9 9,1 8,8 8,8 8,9 [B4] 7,8 7, 7,4 8,1 7,4 6,7 7,4 8,1 7,4 6,6 7,4 [B5] 9,3 9, 9,2 9,2 8,9 9,5 9,2 9,1 9, 9,5 9,2 [B6] 9,3 9,1 9,2 9,3 9, 9,5 9,2 9,2 9,1 9,4 9,2 [B7] 6,9 7,1 7, 7,9 7,2 5,8 7, 7,3 7,3 5,9 7, [B8] 9,2 9,1 9,2 9,1 9,1 9,3 9,2 9,2 9,2 9,1 9,2 [B9] 8,8 8,4 8,6 8,8 8,6 8,5 8,6 8,6 8,4 9, 8,6 Gruppo 8,4 8,3 8,3 8,7 8,3 8,1 8,3 8,5 8,3 8,1 8,3 Punteggi per singola caratteristica anagrafica Totale 1% 8% 6% 4% 2% % Totale: 15% risposte sfavorevoli risposte favorevoli Totale: 85% Distribuzione delle risposte nel gruppo Punteggio per genere e fasce di età Punteggio per genere e fasce di anzianità Fino a 4 anni 8,9 8,4 8,7 Fino a 1 anni 8,6 8,4 8,5 Dai 41 ai anni 8,2 8,3 8,3 Da 11 a 2 anni 8,2 8,3 8,3 Oltre i anni 8,2 8, 8,1 Oltre 2 anni 8,3 8, 8,1 Totale 8,4 8,3 8,3 Totale 8,4 8,3 8,3 Punteggi globali per classi anagrafiche 2

21 Gruppo C - L'equità nella mia amministrazione Punteggio riportato: 4,1 5 Domande (affermazioni): Codice Affermazione Connotazione [C1] Ritengo che vi sia equità nell assegnazione del carico di lavoro Positiva [C2] Ritengo che vi sia equità nella distribuzione delle responsabilità Positiva [C3] Giudico equilibrato il rapporto tra l impegno richiesto e la mia retribuzione Positiva [C4] Ritengo equilibrato il modo in cui la retribuzione viene differenziata in rapporto alla quantità e qualità del lavoro svolto Positiva [C5] Le decisioni che riguardano il lavoro sono prese dal mio responsabile in modo imparziale Positiva [C1] [C2] 4,4 4,6 [C3] [C4] 2,7 2,6 [C5] 6,1 Gruppo C 4,1, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 1, Punteggi ottenuti Codice Domanda Genere Fascia di età Fascia di anzianità Fino a Da 41 a Oltre i Fino a Da 11 a Oltre i Uomo Donna Totale Totale 4 anni anni anni 1 anni 2 anni 2 anni [C1] 5, 4,1 4,6 4,5 4,7 4,7 4,6 4,7 4,4 4,7 4,6 [C2] 4,7 3,9 4,4 4,1 4,5 4,3 4,4 4,5 4, 4,6 4,4 [C3] 2,6 2,7 2,7 3,2 2,3 2,7 2,7 3,1 2,2 2,8 2,7 [C4] 2,7 2,5 2,6 2,8 2,5 2,6 2,6 2,7 2,3 2,8 2,6 [C5] 6,6 5,7 6,1 6,5 6,2 5,9 6,1 6,6 5,7 6,2 6,1 Gruppo 4,3 3,8 4,1 4,2 4, 4, 4,1 4,3 3,7 4,2 4,1 Punteggi per singola caratteristica anagrafica Totale 21

22 1% 8% 6% 4% 2% % Totale: 61% risposte sfavorevoli risposte favorevoli Totale: 39% Distribuzione delle risposte nel gruppo Punteggio per genere e fasce di età Punteggio per genere e fasce di anzianità Fino a 4 anni 4,3 4,1 4,2 Fino a 1 anni 4,7 3,9 4,3 Dai 41 ai anni 4,4 3,6 4, Da 11 a 2 anni 3,9 3,5 3,7 Oltre i anni 4,2 3,7 4, Oltre 2 anni 4,3 4, 4,2 Totale 4,3 3,8 4,1 Totale 4,3 3,8 4,1 Punteggi globali per classi anagrafiche 22

23 Gruppo D - Carriera e sviluppo professionale Punteggio riportato: 3,4 5 Domande (affermazioni): Codice Affermazione Connotazione [D1] Nel mio ente il percorso di sviluppo professionale di ciascuno è ben delineato e chiaro Positiva [D2] Ritengo che le possibilità reali di fare carriera nel mio ente siano legate al merito Positiva [D3] Il mio ente dà la possibilità di sviluppare capacità e attitudini degli individui in relazione ai requisiti richiesti dai diversi ruoli Positiva [D4] Il ruolo da me attualmente svolto è adeguato al mio profilo professionale Positiva [D5] Sono soddisfatto del mio percorso professionale all interno dell ente Positiva [D1] [D2] [D3] 2,3 2,7 3, [D4] 4,9 [D5] 4, Gruppo D 3,4, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 1, Punteggi ottenuti Codice Domanda Genere Fascia di età Fascia di anzianità Fino a Da 41 a Oltre i Fino a Da 11 a Oltre i Uomo Donna Totale Totale 4 anni anni anni 1 anni 2 anni 2 anni [D1] 2,9 2,5 2,7 3,3 2,4 2,9 2,7 3,1 2,1 3,3 2,7 [D2] 2,3 2,2 2,3 2,8 2, 2,2 2,3 2,7 1,9 2,3 2,3 [D3] 3,3 2,8 3, 3,8 2,8 2,7 3, 3,5 2,7 3, 3, [D4] 4,8 5,1 4,9 5,1 4,8 4,9 4,9 4,8 4,6 5,5 4,9 [D5] 4,1 4, 4, 4,5 3,6 4,3 4, 4,1 3,6 4,7 4, Gruppo 3,5 3,3 3,4 3,9 3,1 3,4 3,4 3,6 3, 3,8 3,4 Punteggi per singola caratteristica anagrafica Totale 23

24 1% 8% 6% 4% 2% % Totale: 69% risposte sfavorevoli risposte favorevoli Totale: 31% Distribuzione delle risposte nel gruppo Punteggio per genere e fasce di età Punteggio per genere e fasce di anzianità Fino a 4 anni 3,7 4,1 3,9 Fino a 1 anni 3,4 3,9 3,6 Dai 41 ai anni 3,3 2,9 3,1 Da 11 a 2 anni 3,2 2,8 3, Oltre i anni 3,6 3,1 3,4 Oltre 2 anni 4,1 3,3 3,8 Totale 3,5 3,3 3,4 Totale 3,5 3,3 3,4 Punteggi globali per classi anagrafiche 24

25 Gruppo E - Il mio lavoro Punteggio riportato: 7,1 5 Domande (affermazioni): Codice Affermazione Connotazione [E1] So quello che ci si aspetta dal mio lavoro Positiva [E2] Ho le competenze necessarie per svolgere il mio lavoro Positiva [E3] Ho le risorse e gli strumenti necessari per svolgere il mio lavoro Positiva [E4] Ho un adeguato livello di autonomia nello svolgimento del mio lavoro Positiva [E5] Il mio lavoro mi dà un senso di realizzazione personale Positiva [E1] 7,2 [E2] 8,6 [E3] 6,5 [E4] 7,4 [E5] 5,6 Gruppo E 7,1, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 1, Punteggi ottenuti Codice Domanda Genere Fascia di età Fascia di anzianità Fino a Da 41 a Oltre i Fino a Da 11 a Oltre i Uomo Donna Totale Totale 4 anni anni anni 1 anni 2 anni 2 anni [E1] 7,6 6,7 7,2 7, 7,6 6,8 7,2 6,9 7,4 7, 7,2 [E2] 8,8 8,4 8,6 8,3 9, 8,5 8,6 8,3 8,9 8,6 8,6 [E3] 6,6 6,4 6,5 6,7 6,9 5,8 6,5 6,6 6,3 6,5 6,5 [E4] 7,7 7,1 7,4 7,5 7,6 7,1 7,4 7,4 7,3 7,6 7,4 [E5] 5,8 5,5 5,6 5,9 5,7 5,4 5,6 5,9 5,3 5,9 5,6 Gruppo 7,3 6,8 7,1 7,1 7,3 6,7 7,1 7, 7,1 7,1 7,1 Punteggi per singola caratteristica anagrafica Totale

26 1% 8% 6% 4% 2% % Totale: 24% risposte sfavorevoli risposte favorevoli Totale: 76% Distribuzione delle risposte nel gruppo Punteggio per genere e fasce di età Punteggio per genere e fasce di anzianità Fino a 4 anni 7,1 7, 7,1 Fino a 1 anni 7,3 6,7 7, Dai 41 ai anni 7,7 6,9 7,3 Da 11 a 2 anni 7,2 7, 7,1 Oltre i anni 6,9 6,4 6,7 Oltre 2 anni 7,5 6,8 7,1 Totale 7,3 6,8 7,1 Totale 7,3 6,8 7,1 Punteggi globali per classi anagrafiche 26

27 Gruppo F - I miei colleghi Punteggio riportato: 6,7 5 Domande (affermazioni): Codice Affermazione Connotazione [F1] Mi sento parte di una squadra Positiva [F2] Mi rendo disponibile per aiutare i colleghi anche se non rientra nei miei compiti Positiva [F3] Sono stimato e trattato con rispetto dai colleghi Positiva [F4] Nel mio gruppo chi ha un informazione la mette a disposizione di tutti Positiva [F5] L organizzazione spinge a lavorare ingruppo e a collaborare Positiva [F1] 5,4 [F2] 8,9 [F3] 8, [F4] [F5] 5,6 5,8 Gruppo F 6,7, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 1, Punteggi ottenuti Codice Domanda Genere Fascia di età Fascia di anzianità Fino a Da 41 a Oltre i Fino a Da 11 a Oltre i Uomo Donna Totale Totale 4 anni anni anni 1 anni 2 anni 2 anni [F1] 5,5 5,4 5,4 6,4 5,3 4,8 5,4 5,8 5,1 5,4 5,4 [F2] 9, 8,7 8,9 9,1 8,8 8,7 8,9 8,7 9, 8,9 8,9 [F3] 8,2 7,7 8, 8, 7,9 8,1 8, 7,9 7,8 8,3 8, [F4] 6, 5,5 5,8 6,5 5,5 5,5 5,8 6,2 5,5 5,7 5,8 [F5] 5,8 5,4 5,6 6,3 5,5 5,1 5,6 5,5 5,7 5,6 5,6 Gruppo 6,9 6,6 6,7 7,3 6,6 6,4 6,7 6,8 6,6 6,8 6,7 Punteggi per singola caratteristica anagrafica Totale 27

28 1% 8% 6% 4% 2% % Totale: 27% risposte sfavorevoli risposte favorevoli Totale: 73% Distribuzione delle risposte nel gruppo Punteggio per genere e fasce di età Punteggio per genere e fasce di anzianità Fino a 4 anni 7,4 7,1 7,3 Fino a 1 anni 6,9 6,7 6,8 Dai 41 ai anni 6,8 6,5 6,6 Da 11 a 2 anni 6,8 6,5 6,6 Oltre i anni 6,7 6,1 6,4 Oltre 2 anni 7, 6,5 6,8 Totale 6,9 6,6 6,7 Totale 6,9 6,6 6,7 Punteggi globali per classi anagrafiche 28

29 Gruppo G - Il contesto del mio lavoro Punteggio riportato: 4,4 5 Domande (affermazioni): Codice Affermazione Connotazione [G1] La mia organizzazione investe sulle persone, anche attraverso un adeguata attività di formazione Positiva [G2] Le regole di comportamento sono definite in modo chiaro Positiva [G3] I compiti e ruoli organizzativi sono ben definiti Positiva [G4] La circolazione delle informazioni all interno dell organizzazione è adeguata Positiva [G5] La mia organizzazione promuove azioni a favore della conciliazione dei tempi lavoro e dei tempi di vita Positiva [G1] 3,2 [G2] 5,1 [G3] [G4] [G5] Gruppo G 4,6 4,4 4,5 4,4, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 1, Punteggi ottenuti Codice Domanda Genere Fascia di età Fascia di anzianità Fino a Da 41 a Oltre i Fino a Da 11 a Oltre i Uomo Donna Totale Totale 4 anni anni anni 1 anni 2 anni 2 anni [G1] 3,2 3,3 3,2 3,9 3, 3, 3,2 3,5 3, 3,3 3,2 [G2] 5,1 5,2 5,1 6, 5,2 4,3 5,1 5,6 4,9 4,8 5,1 [G3] 4,8 4,5 4,6 5,3 4,7 3,9 4,6 4,9 4,6 4,4 4,6 [G4] 4,5 4,2 4,4 5, 4,2 4,1 4,4 4,7 3,9 4,6 4,4 [G5] 4,8 4,2 4,5 5,3 4,3 4,1 4,5 4,9 4, 4,8 4,5 Gruppo 4,5 4,2 4,4 5,1 4,3 3,9 4,4 4,7 4,1 4,4 4,4 Punteggi per singola caratteristica anagrafica Totale 29

30 1% 8% 6% 4% 2% % Totale: 57% risposte sfavorevoli risposte favorevoli Totale: 43% Distribuzione delle risposte nel gruppo Punteggio per genere e fasce di età Punteggio per genere e fasce di anzianità Fino a 4 anni 5,2 5, 5,1 Fino a 1 anni 4,7 4,8 4,7 Dai 41 ai anni 4,6 4, 4,3 Da 11 a 2 anni 4,3 3,8 4,1 Oltre i anni 4, 3,8 3,9 Oltre 2 anni 4,5 4,3 4,4 Totale 4,5 4,2 4,4 Totale 4,5 4,2 4,4 Punteggi globali per classi anagrafiche 3

31 Gruppo H - Il senso di appartenenza Punteggio riportato: 6,8 5 Domande (affermazioni): Codice Affermazione Connotazione [H1] Sono orgoglioso quando dico a qualcuno che lavoro nel mio ente Positiva [H2] Sono orgoglioso quando il mio ente raggiunge un buon risultato Positiva [H3] Mi dispiace se qualcuno parla male del mio ente Positiva [H4] I valori e i comportamenti praticati nel mio ente sono coerenti con i miei valori personali Positiva [H5] Se potessi, comunque cambierei ente Negativa [H1] 6,6 [H2] 8,3 [H3] 7,8 [H4] 5, [H5] 6,2 Gruppo H 6,8, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 1, Punteggi ottenuti Codice Domanda Genere Fascia di età Fascia di anzianità Fino a Da 41 a Oltre i Fino a Da 11 a Oltre i Uomo Donna Totale Totale 4 anni anni anni 1 anni 2 anni 2 anni [H1] 6,9 6,3 6,6 7,1 6,5 6,3 6,6 7,2 6,3 6,3 6,6 [H2] 8,4 8,2 8,3 8,4 8,3 8,1 8,3 8,3 8,3 8,3 8,3 [H3] 7,9 7,7 7,8 7,9 8, 7,3 7,8 8, 8, 7,3 7,8 [H4] 5,5 4,3 5, 5,5 5,1 4,4 5, 5,5 4,7 4,8 5, [H5] 6,3 6,1 6,2 6,8 6,1 5,9 6,2 6,5 6,1 6,1 6,2 Gruppo 7, 6,5 6,8 7,1 6,8 6,4 6,8 7,1 6,7 6,6 6,8 Punteggi per singola caratteristica anagrafica Totale 31

32 1% 8% 6% 4% 2% % Totale: 29% risposte sfavorevoli risposte favorevoli Totale: 71% Distribuzione delle risposte nel gruppo Punteggio per genere e fasce di età Punteggio per genere e fasce di anzianità Fino a 4 anni 7,3 7, 7,1 Fino a 1 anni 7,3 6,9 7,1 Dai 41 ai anni 7,3 6,3 6,8 Da 11 a 2 anni 7, 6,3 6,7 Oltre i anni 6,5 6,3 6,4 Oltre 2 anni 6,8 6,3 6,6 Totale 7, 6,5 6,8 Totale 7, 6,5 6,8 Punteggi globali per classi anagrafiche 32

33 Gruppo I - L'immagine della mia amministrazione Punteggio riportato: 8,1 3 Domande (affermazioni): Codice Affermazione Connotazione [I1] La mia famiglia e le persone a me vicine pensano che l ente in cui lavoro sia un ente importante per la collettività Positiva [I2] Gli utenti pensano che l ente in cui lavoro sia un ente importante per loro e per la collettività Positiva [I3] La gente in generale pensa che l ente in cui lavoro sia un ente importante per la collettività Positiva [I1] [I2] [I3] Gruppo I 8,2 8, 8, 8,1, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 1, Punteggi ottenuti Codice Domanda Genere Fascia di età Fascia di anzianità Fino a Da 41 a Oltre i Fino a Da 11 a Oltre i Uomo Donna Totale Totale 4 anni anni anni 1 anni 2 anni 2 anni [I1] 8,6 7,7 8,2 8,2 8, 8,4 8,2 8,2 8, 8,4 8,2 [I2] 8,4 7,7 8, 8,1 7,7 8,4 8, 8,1 7,9 8,2 8, [I3] 8,2 7,8 8, 8,2 7,7 8,3 8, 8,2 7,7 8,2 8, Gruppo 8,4 7,7 8,1 8,2 7,8 8,4 8,1 8,2 7,9 8,3 8,1 Punteggi per singola caratteristica anagrafica Totale 33

34 1% 8% 6% 4% 2% % Totale: 11% risposte sfavorevoli risposte favorevoli Totale: 89% Distribuzione delle risposte nel gruppo Punteggio per genere e fasce di età Punteggio per genere e fasce di anzianità Fino a 4 anni 8,6 7,8 8,2 Fino a 1 anni 8,4 8, 8,2 Dai 41 ai anni 8,1 7,5 7,8 Da 11 a 2 anni 8,3 7,4 7,9 Oltre i anni 8,6 8, 8,4 Oltre 2 anni 8,5 7,9 8,3 Totale 8,4 7,7 8,1 Totale 8,4 7,7 8,1 Punteggi globali per classi anagrafiche 34

35 Gruppo K - Importanza degli ambiti di indagine Poiché lo scopo di questo gruppo d indagine è rilevare l importanza attribuita dal personale ai diversi aspetti del benessere organizzativo precedentemente esaminati la scala dei punteggi va da a 5. 9 Domande (ambiti di indagine del benessere organizzativo): Codice Ambito di indagine (gruppo) Connotazione Ordine di importanza [K1] La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e lo stress lavoro correlato Neutra 2 [K2] Le discriminazioni Neutra 9 [K3] L equità nella mia amministrazione Neutra 3 [K4] La carriera e lo sviluppo professionale Neutra 7 [K5] Il mio lavoro Neutra 1 [K6] I miei colleghi Neutra 4 [K7] Il contesto del mio lavoro Neutra 5 [K8] Il senso di appartenenza Neutra 8 [K9] L immagine della mia amministrazione Neutra 6 [K5] [K1] [K3] [K6] [K7] [K9] [K4] [K8] [K2] 4,36 4,33 4,32 4,23 4,2 4,11 4,1 4,9 3,91, 1, 2, 3, 4, 5, Punteggi ottenuti in ordine di importanza attribuita 35

36 Codice Domanda Genere Fascia di età Fascia di anzianità Fino a Da 41 a Oltre i Fino a Da 11 a Oltre i Uomo Donna Totale Totale 4 anni anni anni 1 anni 2 anni 2 anni [K1] 4,35 (2) 4,35 (3) 4,33 (2) 4,39 (3) 4,44 (1) 4,13 (2) 4,33 (2) 4,41 (1) 4,44 (2) 4,7 (3) 4,33 (2) [K2] 3,89 (9) 3,94 (9) 3,91 (9) 4,11 (8) 4,1 (9) 3,55 (9) 3,91 (9) 4,11 (9) 4,2 (9) 3,46 (9) 3,91 (9) [K3] 4,28 (4) 4,37 (2) 4,32 (3) 4,48 (1) 4,4 (3) 4,2 (4) 4,32 (3) 4,38 (3) 4,49 (1) 3,96 (4) 4,32 (3) [K4] 4,2 (5) 4, (8) 4,1 (7) 4,18 (7) 4,23 (7) 3,83 (8) 4,1 (7) 4,19 (6) 4,24 (6) 3,8 (8) 4,1 (7) [K5] 4,37 (1) 4,37 (1) 4,36 (1) 4,4 (2) 4,41 (2) 4,22 (1) 4,36 (1) 4,39 (2) 4,44 (3) 4,2 (1) 4,36 (1) [K6] 4,3 (3) 4,17 (5) 4,23 (4) 4,26 (5) 4,28 (4) 4,11 (3) 4,23 (4) 4,22 (5) 4,31 (5) 4,11 (2) 4,23 (4) [K7] 4,18 (6) 4, (4) 4,2 (5) 4,3 (4) 4,27 (5) 3,98 (5) 4,2 (5) 4,3 (4) 4,32 (4) 3,88 (7) 4,2 (5) [K8] 4,8 (8) 4,11 (7) 4,9 (8) 4,19 (6) 4,13 (8) 3,9 (7) 4,9 (8) 4,15 (8) 4,13 (8) 3,95 (6) 4,9 (8) [K9] 4,13 (7) 4,12 (6) 4,11 (6) 4,8 (9) 4,24 (6) 3,95 (6) 4,11 (6) 4,15 (7) 4,17 (7) 3,96 (5) 4,11 (6) Punteggi per singola caratteristica anagrafica (tra parentesi il relativo ordine di importanza) Totale 1% 8% 6% 4% 2% % Per nulla importante Molto importante Distribuzione delle risposte nel gruppo 36

37 Questionario sul Grado di condivisione del sistema di valutazione Gruppo L - La mia organizzazione Punteggio riportato: 4,2 4 Domande (affermazioni): Codice Affermazione Connotazione [L1] Conosco le strategie della mia amministrazione Positiva [L2] Condivido gli obiettivi strategici della mia amministrazione Positiva [L3] Sono chiari i risultati ottenuti dalla mia amministrazione Positiva [L4] È chiaro il contributo del mio lavoro al raggiungimento degli obiettivi dell amministrazione Positiva [L1] [L2] [L3] 3,7 4,2 4, [L4] 4,7 Gruppo L 4,2, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 1, Punteggi ottenuti Codice Domanda Genere Fascia di età Fascia di anzianità Fino a Da 41 a Oltre i Fino a Da 11 a Oltre i Uomo Donna Totale Totale 4 anni anni anni 1 anni 2 anni 2 anni [L1] 3,7 3,7 3,7 3,9 3,9 3,3 3,7 4, 3,5 3,7 3,7 [L2] 4,3 4,1 4,2 4,3 4,5 3,6 4,2 4,7 3,7 4,2 4,2 [L3] 4,1 4, 4, 4,3 4,2 3,5 4, 4,5 3,6 4,2 4, [L4] 4,7 4,6 4,7 4,7 4,9 4,5 4,7 5, 4,2 5,1 4,7 Gruppo 4,2 4,1 4,2 4,3 4,4 3,7 4,2 4,6 3,8 4,3 4,2 Punteggi per singola caratteristica anagrafica Totale 37

38 1% 8% 6% 4% 2% % Totale: 62% risposte sfavorevoli risposte favorevoli Totale: 38% Distribuzione delle risposte nel gruppo Punteggio per genere e fasce di età Punteggio per genere e fasce di anzianità Fino a 4 anni 4,1 4,5 4,3 Fino a 1 anni 4,2 4,9 4,6 Dai 41 ai anni 4,6 4,2 4,4 Da 11 a 2 anni 4,2 3,3 3,8 Oltre i anni 3,8 3,6 3,7 Oltre 2 anni 4,3 4,4 4,3 Totale 4,2 4,1 4,2 Totale 4,2 4,1 4,2 Punteggi globali per classi anagrafiche 38

39 Questionario sul Grado di condivisione del sistema di valutazione Gruppo M - Le mie performance Punteggio riportato: 4,8 4 Domande (affermazioni): Codice Affermazione Connotazione [M1] Ritengo di essere valutato sulla base di elementi importanti del mio lavoro Positiva [M2] Sono chiari gli obiettivi e i risultati attesi dall amministrazione con riguardo al mio lavoro Positiva [M3] Sono correttamente informato sulla valutazione del mio lavoro Positiva [M4] Sono correttamente informato su come migliorare i miei risultati Positiva [M1] [M2] [M3] 4,9 5,1 4,9 [M4] 4,3 Gruppo M 4,8, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 1, Punteggi ottenuti Codice Domanda Genere Fascia di età Fascia di anzianità Fino a Da 41 a Oltre i Fino a Da 11 a Oltre i Uomo Donna Totale Totale 4 anni anni anni 1 anni 2 anni 2 anni [M1] 5, 4,8 4,9 5,3 5, 4,4 4,9 5,3 4,5 4,9 4,9 [M2] 5,2 5,1 5,1 5,2 5,2 4,9 5,1 5,2 4,9 5,3 5,1 [M3] 5,1 4,9 4,9 5,3 5,1 4,5 4,9 5,4 4,6 5, 4,9 [M4] 4,2 4,4 4,3 4,8 4,3 3,8 4,3 4,9 3,8 4,2 4,3 Gruppo 4,9 4,8 4,8 5,1 4,9 4,4 4,8 5,2 4,5 4,8 4,8 Punteggi per singola caratteristica anagrafica Totale 39

40 1% 8% 6% 4% 2% % Totale: 52% risposte sfavorevoli risposte favorevoli Totale: 48% Distribuzione delle risposte nel gruppo Punteggio per genere e fasce di età Punteggio per genere e fasce di anzianità Fino a 4 anni 4,9 5,4 5,1 Fino a 1 anni 4,8 5,6 5,2 Dai 41 ai anni 5, 4,8 4,9 Da 11 a 2 anni 4,7 4,2 4,5 Oltre i anni 4,6 4,1 4,4 Oltre 2 anni 5,1 4,6 4,8 Totale 4,9 4,8 4,8 Totale 4,9 4,8 4,8 Punteggi globali per classi anagrafiche 4

41 Questionario sul Grado di condivisione del sistema di valutazione Gruppo N - Il funzionamento del sistema Punteggio riportato: 4,1 5 Domande (affermazioni): Codice Affermazione Connotazione [N1] Sono sufficientemente coinvolto nel definire gli obiettivi e i risultati attesi dal mio lavoro Positiva [N2] Sono adeguatamente tutelato se non sono d accordo con il mio valutatore sulla valutazione della mia performance Positiva [N3] I risultati della valutazione mi aiutano veramente a migliorare la mia performance Positiva [N4] La mia amministrazione premia le persone capaci e che si impegnano Positiva [N5] Il sistema di misurazione e valutazione della performance è stato adeguatamente illustrato al personale Positiva [N1] [N2] 4,9 5, [N3] 4,3 [N4] [N5] 3,1 3,2 Gruppo N 4,1, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 1, Punteggi ottenuti Codice Domanda Genere Fascia di età Fascia di anzianità Fino a Da 41 a Oltre i Fino a Da 11 a Oltre i Uomo Donna Totale Totale 4 anni anni anni 1 anni 2 anni 2 anni [N1] 4,9 4,9 4,9 5,3 5, 4,3 4,9 5,2 4,8 4,7 4,9 [N2] 5,2 4,8 5, 5,7 4,8 4,7 5, 5,6 4,5 5, 5, [N3] 4,4 4,3 4,3 4,9 4,3 3,9 4,3 4,9 3,9 4,3 4,3 [N4] 3,1 3, 3,1 3,5 3,1 2,6 3,1 3,5 2,7 3,1 3,1 [N5] 3,2 3,1 3,2 3,6 3,2 2,7 3,2 3,6 2,7 3,4 3,2 Gruppo 4,2 4, 4,1 4,6 4,1 3,7 4,1 4,5 3,7 4,1 4,1 Punteggi per singola caratteristica anagrafica Totale 41

42 1% 8% 6% 4% 2% % Totale: 6% risposte sfavorevoli risposte favorevoli Totale: 4% Distribuzione delle risposte nel gruppo Punteggio per genere e fasce di età Punteggio per genere e fasce di anzianità Fino a 4 anni 4,6 4,6 4,6 Fino a 1 anni 4,4 4,7 4,5 Dai 41 ai anni 4,3 3,8 4,1 Da 11 a 2 anni 4,1 3,3 3,7 Oltre i anni 3,7 3,8 3,7 Oltre 2 anni 4,1 4,3 4,1 Totale 4,2 4, 4,1 Totale 4,2 4, 4,1 Punteggi globali per classi anagrafiche 42

43 Questionario sul Valutazione del superiore gerarchico Gruppo O - Il mio capo e la mia crescita Punteggio riportato: 5,6 5 Domande (affermazioni): Codice Affermazione Connotazione [O1] Mi aiuta a capire come posso raggiungere i miei obiettivi Positiva [O2] Riesce a motivarmi a dare il massimo nel mio lavoro Positiva [O3] È sensibile ai miei bisogni personali Positiva [O4] Riconosce quando svolgo bene il mio lavoro Positiva [O5] Mi ascolta ed è disponibile a prendere in considerazione le mie proposte Positiva [O1] [O2] 4,9 4,9 [O3] [O4] [O5] Gruppo O 6,1 6, 6,1 5,6, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 1, Punteggi ottenuti Codice Domanda Genere Fascia di età Fascia di anzianità Fino a Da 41 a Oltre i Fino a Da 11 a Oltre i Uomo Donna Totale Totale 4 anni anni anni 1 anni 2 anni 2 anni [O1] 5,1 4,8 4,9 5,6 5, 4, 4,9 5,8 4,4 4,5 4,9 [O2] 5,1 4,7 4,9 5,5 5, 4,2 4,9 5,6 4,5 4,6 4,9 [O3] 6,3 5,8 6,1 6,4 6,3 5,3 6,1 6,7 5,8 5,6 6,1 [O4] 6,2 5,7 6, 6,3 6,3 5,2 6, 6,8 5,6 5,5 6, [O5] 6,3 5,9 6,1 6,4 6,4 5,3 6,1 6,9 5,7 5,6 6,1 Gruppo 5,8 5,4 5,6 6, 5,8 4,8 5,6 6,4 5,2 5,1 5,6 Punteggi per singola caratteristica anagrafica Totale 43

44 1% 8% 6% 4% 2% % Totale: 42% risposte sfavorevoli risposte favorevoli Totale: 58% Distribuzione delle risposte nel gruppo Punteggio per genere e fasce di età Punteggio per genere e fasce di anzianità Fino a 4 anni 6,5 5,6 6, Fino a 1 anni 6,5 6,2 6,4 Dai 41 ai anni 5,9 5,7 5,8 Da 11 a 2 anni 5,6 4,8 5,2 Oltre i anni 5,1 4,5 4,8 Oltre 2 anni 5,3 5,1 5,1 Totale 5,8 5,4 5,6 Totale 5,8 5,4 5,6 Punteggi globali per classi anagrafiche 44

45 Questionario sul Valutazione del superiore gerarchico Gruppo P - Il mio capo e l'equità Punteggio riportato: 5,9 4 Domande (affermazioni): Codice Affermazione Connotazione [P1] Agisce con equità, in base alla mia percezione Positiva [P2] Agisce con equità, secondo la percezione dei miei colleghi di lavoro Positiva [P3] Gestisce efficacemente problemi, criticità e conflitti Positiva [P4] Stimo il mio capo e lo considero una persona competente e di valore Positiva [P1] [P2] [P3] 5,4 5,3 5,5 [P4] 7,3 Gruppo P 5,9, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 1, Punteggi ottenuti Codice Domanda Genere Fascia di età Fascia di anzianità Fino a Da 41 a Oltre i Fino a Da 11 a Oltre i Uomo Donna Totale Totale 4 anni anni anni 1 anni 2 anni 2 anni [P1] 5,6 5,2 5,4 5,9 5,6 4,6 5,4 6,3 5,1 4,8 5,4 [P2] 5,6 5,1 5,3 5,8 5,6 4,5 5,3 6,2 5, 4,7 5,3 [P3] 5,7 5,2 5,5 6, 5,6 4,7 5,5 6,2 5,2 4,9 5,5 [P4] 7,5 7,1 7,3 7,6 7,2 7,1 7,3 8,2 6,6 7,2 7,3 Gruppo 6,1 5,6 5,9 6,3 6, 5,2 5,9 6,7 5,5 5,4 5,9 Punteggi per singola caratteristica anagrafica Totale 45

46 1% 8% 6% 4% 2% % Totale: 4% risposte sfavorevoli risposte favorevoli Totale: 6% Distribuzione delle risposte nel gruppo Punteggio per genere e fasce di età Punteggio per genere e fasce di anzianità Fino a 4 anni 6,9 5,8 6,3 Fino a 1 anni 6,9 6,5 6,7 Dai 41 ai anni 6,2 5,8 6, Da 11 a 2 anni 5,9 5, 5,5 Oltre i anni 5,3 5,3 5,2 Oltre 2 anni 5,3 5,5 5,4 Totale 6,1 5,6 5,9 Totale 6,1 5,6 5,9 Punteggi globali per classi anagrafiche 46

47 Osservazioni del Nucleo di Valutazione OIV Il Nucleo di valutazione OIV, nella seduta del 18 dicembre 213, ha proceduto alla disamina della Relazione e ha formulato le seguenti osservazioni. Questionario sul benessere organizzativo I nove ambiti del questionario benessere organizzativo possono essere divisi per punteggio ottenuto: due ambiti si collocano nel livello di soddisfazione alto, ovvero nella fascia pari o superiore a 8 ( Le discriminazioni con 8,3 e L immagine della mia amministrazione con 8,1); quattro ambiti si collocano nel livello di soddisfazione medio, ovvero nel range compreso tra 6 e 8 ( Il mio lavoro con 7,1; Il senso di appartenenza con 6,8; I miei colleghi con 6,7; La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato con 6,5); tre ambiti si collocano sotto il livello di soddisfazione minima, ovvero nella fascia al di sotto del 6 ( Il contesto del mio lavoro con 4,4; L equità nella mia amministrazione con 4,1; La carriera e lo sviluppo professionale con 3,4). Tutti e tre gli ambiti sotto la sufficienza riguardano aspetti non immediatamente correlabili allo svolgimento delle mansioni quotidiane, ma non per questo ritenuti poco importanti; infatti l ambito che ha il secondo punteggio più basso L equità nella mia amministrazione è però terzo nella scala di importanza percepita riportata a pag.11. Si riscontra, inoltre, in generale, la presenza di un significativo gap tra i punteggi che risultano sopra la sufficienza e quelli che si collocano al di sotto della stessa. Riguardo l importanza percepita e attribuita ai diversi ambiti, l OIV apprezza il fatto che il valore significativamente più basso (3,91) sia quello relativo alle discriminazioni, e ciò ne dimostra la sostanziale assenza. I restanti ambiti hanno valori compresi tra 4,9 e 4,36. Si segnala poi che le affermazioni relative al Gruppo A (Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato) raggiungono tutte la sufficienza ad eccezione della seconda domanda, riguardante le informazioni sui rischi che il lavoratore è tenuto a ricevere. Infine, le risposte relative alla sicurezza del luogo di lavoro e alle caratteristiche del luogo di lavoro (domande A1 e A3) non raggiungono la sufficienza per le donne e per alcune fasce di età e anzianità. Il Gruppo B di domande sulla discriminazione fa registrare i valori di soddisfazione più alti dell indagine. Per il Gruppo C, l equità nella mia amministrazione, spicca l unico giudizio positivo sulla domanda riguardante il responsabile, mentre il giudizio è fortemente negativo nelle due affermazioni sulla retribuzione (C3 e C4) e leggermente negativo sull equità di carichi di lavoro e responsabilità (C1 e C2). Un quadro completamente negativo viene espresso dal successivo gruppo di domande, Gruppo D, riguardanti la carriera e lo sviluppo professionale: tale gruppo registra il valore più basso sia come punteggio (3,4) rispetto a tutti gli altri ambiti, sia come percentuale di risposte sfavorevoli (69%, pari a oltre 2/3 del campione). Il livello di soddisfazione del Gruppo E Il mio lavoro è abbastanza elevato: nello specifico, si va dal punteggio di 8,6, relativo alla domanda E2 sulle competenze necessarie per svolgere il proprio lavoro, al punteggio di 5,6 della domanda E5 sul livello della realizzazione personale. 47

48 La buona soddisfazione riscontrabile dalle risposte del Gruppo F i miei colleghi scaturisce dal punteggio elevato ottenuto dalla coppia di domande relative al proprio comportamento lavorativo (F2 e F3); soddisfazione attenuata dal punteggio appena sufficiente delle domande inerenti il lavoro di squadra (F1, F4 e F5). Il Gruppo G relativo al contesto di lavoro rappresenta una delle tre criticità del questionario sul benessere organizzativo. In particolare, all unico valore appena positivo relativo alle regole di comportamento (domanda G2), si contrappone il punteggio particolarmente basso della domanda concernente l attività di formazione a carico dell Amministrazione. Dal Gruppo H di domande emerge un buon senso di appartenenza all Università del Salento, ma rincresce osservare il risultato appena sotto la sufficienza delle risposte alla domanda H4 i valori ed i comportamenti praticati nel mio ente sono coerenti con i miei valori personali. A ciò, si contrappone il valore estremamente positivo del 91% di rispondenti che è orgoglioso quando l Università del Salento raggiunge un buon risultato (domanda H2). Questo atteggiamento positivo continua coerentemente nel Gruppo I delle domande che hanno a che fare con l immagine dell Università: tutte e tre le domande di cui si compone il gruppo raggiungono alti livelli di soddisfazione. Il Gruppo K, infine, rileva l ordine di importanza attribuito ai 9 ambiti di Indagine: dagli esiti si rileva, al primo posto Il mio lavoro, al secondo posto La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e lo stress lavorocorrelato, al terzo posto L equità della mia amministrazione, al quarto posto I miei colleghi, al quinto posto Il contesto del mio lavoro, al sesto posto L immagine della mia amministrazione, al settimo posto La carriera e lo sviluppo professionale, all ottavo posto Il senso di appartenenza, al nono posto Le discriminazioni. Questionario sul grado di condivisione del sistema di valutazione Il questionario valuta, attraverso tre gruppi di domande (Gruppo L, Gruppo M e Gruppo N), quanto il dipendente si senta partecipe dell Università, in termini di strategie, obiettivi, risultati, sistemi di valutazione e, viceversa, quanto l Università coinvolga il dipendente attraverso l informazione puntuale, il coinvolgimento e la condivisione nel raggiungimento degli obiettivi. Con particolare riferimento alle domande del Gruppo L, riguardanti l organizzazione, risultano poco conosciuti strategie, obiettivi e risultati (domande L1, L2 e L3) mentre il valore più alto del gruppo (4,7) si riferisce al contributo personale agli obiettivi (domanda L4). Nel Gruppo M della performance troviamo l unico valore appena sufficiente di questi tre gruppi, corrispondente alla domanda M2 Sono chiari gli obiettivi e i risultati attesi dall amministrazione con riguardo al mio lavoro. Pur restando sotto il livello di sufficienza, l attività di valutazione del proprio lavoro appare meno nebulosa degli item del precedente gruppo. Anche l ultimo gruppo di domande (Gruppo N) del questionario, che tratta il funzionamento del sistema, fa registrare un basso valore di soddisfazione. Le maggiori negatività riguardano la domanda N4 la mia amministrazione premia le persone capaci e che si impegnano con il % di risposte sfavorevoli e la domanda N5 il sistema di misurazione e valutazione della performance è stato adeguatamente illustrato al personale con il 72% di risposte sfavorevoli. 48

49 Purtroppo, bisogna riconoscere che i giudizi negativi raccolti in tale sezione sono l espressione della situazione ancora sperimentale del Ciclo della Performance. L OIV auspica che l Amministrazione proceda, in tempi brevi, a completare il processo di funzionamento dell intero sistema nelle fasi ancora non integralmente sviluppate, secondo le indicazioni fornite nella Relazione sul funzionamento complessivo del Sistema di valutazione, trasparenza e integrità dei controlli interni relativa all anno 212. Inoltre, l OIV, considerato il valore molto basso registrato per il quesito N5, chiede esplicitamente che il Sistema di misurazione e valutazione della performance sia adeguatamente e puntualmente illustrato al personale, unitamente alle correlazioni dello stesso con il Piano della Performance. Questionario sulla valutazione del superiore gerarchico Le nove domande componenti il questionario sono raccolte in due Gruppi (Gruppo O e Gruppo P), uno riguardante la crescita personale, l altro riguardante l equità. I risultati di questo gruppo sono abbastanza ambigui, attestandosi mediamente tra il 5 ed il 6. Gli unici valori leggermente negativi (4,9) si incontrano nelle domande O1 e O2 riguardanti le specifiche competenze di lavoro, mentre il capo raggiunge la piena sufficienza nel rapporto personale diretto. Il Gruppo P, Il mio capo e l equità fa registrare il punteggio di 7,3 nella domanda P4 riguardante il giudizio complessivo del proprio superiore, mentre le altre domande si attestano tra il 5,3 ed 5,5. Osservazioni finali Questa è stata la prima indagine sul Benessere Organizzativo curata dal Nucleo di Valutazione OIV; e rappresenta quindi un primo tentativo di fotografare una realtà complessa e variegata, per di più in un periodo di profondi cambiamenti strutturali ed organizzativi. Il quadro che si delinea con sufficiente chiarezza è quella di un Università con un alto senso del rispetto per la persona e con un apprezzabile consapevolezza di sé; ma anche con una serie di aspetti negativi che ancora aspettano una adeguata soluzione. L OIV auspica che l Amministrazione adotti ogni possibile iniziativa per il ripianamento delle criticità emerse, in particolare nell ambito della trasparenza, del sistema di valutazione in generale, dell equità, delle condizioni di lavoro, al fine di accrescere ulteriormente il senso di appartenenza al processo di miglioramento continuo dell Ateneo, nel rispetto delle competenze, delle capacità e dei valori di ogni individuo. Al fine di fornire uno strumento di riflessione per le politiche di governance che vorranno essere intraprese, la presente Relazione sarà inviata al Rettore ed al Direttore Generale; sarà inviata, altresì, a tutto il personale tecnico amministrativo, quale rappresentazione finale di un processo che ha costituito, prima ancora che un mero adempimento, soprattutto la all esigenza di rivolgere, anche da parte dell Organismo Indipendente di Valutazione, una particolare attenzione alle condizioni, al contesto operativo ed alle aspettative di tale categoria di stakeholders. 49

50

51 Appendice I risultati dell indagine per singola domanda 51

52 Le pagine seguenti raccolgono i risultati dell indagine a livello della singola domanda. Innanzitutto vengono riportate le caratteristiche della domanda, quindi il grafico delle risposte date che riporta anche la percentuale di risposte sfavorevoli e favorevoli. Dopo il punteggio complessivo vengono raccolti in due tabelle i punteggi per genere e fascia di età e per genere e fascia di anzianità. 52

53 Gruppo A - Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato Domanda [A1] Connotazione: Positiva Il mio luogo di lavoro è sicuro (impianti elettrici, misure antincendio e di emergenza, ecc.) Totale: 45% Totale: 55% Giudizio complessivo (scala -1): 5,2 Fino a 4 anni 5,5 (4) 4,7 (44) 5,1 (84) Fino a 1 anni 5,3 (52) 4,6 () 5, (12) Dai 41 ai anni 5,5 (65) 4,9 (66) 5,2 (131) Da 11 a 2 anni 5,5 (65) 4,2 (6) 4,9 (1) Oltre i anni 5,9 (58) 3,7 (33) 5,1 (93) Oltre 2 anni 6,1 (46) 5,2 (34) 5,7 (82) Totale 5,6 (165) 4,6 (144) 5,2 (314) Totale 5,6 (165) 4,6 (144) 5,2 (314) 53

54 Gruppo A - Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato Domanda [A2] Connotazione: Positiva Ho ricevuto informazione e formazione appropriate sui rischi connessi alla mia attività lavorativa e sulle relative misure di prevenzione e protezione Totale: 52% Totale: 48% Giudizio complessivo (scala -1): 4,8 Fino a 4 anni 4, (4) 4,3 (44) 4,1 (84) Fino a 1 anni 4,2 (52) 4,2 () 4,2 (12) Dai 41 ai anni 5, (65) 4,7 (66) 4,9 (131) Da 11 a 2 anni 4,7 (65) 3,9 (6) 4,3 (1) Oltre i anni 5,9 (58) 4,1 (33) 5,2 (93) Oltre 2 anni 6,6 (46) 5,5 (34) 6, (82) Totale 5,1 (165) 4,4 (144) 4,8 (314) Totale 5,1 (165) 4,4 (144) 4,8 (314) 54

55 Gruppo A - Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato Domanda [A3] Connotazione: Positiva Le caratteristiche del mio luogo di lavoro (spazi, postazioni di lavoro, luminosità, rumorosità, ecc.) sono soddisfacenti Totale: 45% Totale: 55% Giudizio complessivo (scala -1): 5,2 Fino a 4 anni 5,3 (4) 4,5 (44) 4,9 (84) Fino a 1 anni 5,6 (52) 4,7 () 5,1 (12) Dai 41 ai anni 5,7 (65) 5,4 (66) 5,5 (131) Da 11 a 2 anni 5,3 (65) 4,4 (6) 4,9 (1) Oltre i anni 5,5 (58) 3,9 (33) 4,9 (93) Oltre 2 anni 5,7 (46) 5,4 (34) 5,5 (82) Totale 5,6 (165) 4,8 (144) 5,2 (314) Totale 5,6 (165) 4,8 (144) 5,2 (314) 55

56 Gruppo A - Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato Domanda [A4] Connotazione: Negativa Ho subito atti di mobbing (demansionamento formale o di fatto, esclusione di autonomia decisionale, isolamento, estromissione dal flusso delle informazioni, ingiustificate disparità di trattamento, forme di controllo esasperato, ) Totale: 24% Totale: 76% Giudizio complessivo (scala -1): 7,5 Fino a 4 anni 9, (4) 7,1 (44) 8, (84) Fino a 1 anni 8,7 (52) 7,6 () 8,1 (12) Dai 41 ai anni 7,7 (65) 7,1 (66) 7,4 (131) Da 11 a 2 anni 7,5 (65) 6,7 (6) 7,1 (1) Oltre i anni 7,3 (58) 6,8 (33) 7,2 (93) Oltre 2 anni 7,5 (46) 6,9 (34) 7,3 (82) Totale 7,9 (165) 7, (144) 7,5 (314) Totale 7,9 (165) 7, (144) 7,5 (314) 56

57 Gruppo A - Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato Domanda [A5] Connotazione: Negativa Sono soggetto/a a molestie sotto forma di parole o comportamenti idonei a ledere la mia dignità e a creare un clima negativo sul luogo di lavoro Totale: 17% Totale: 83% Giudizio complessivo (scala -1): 8,1 Fino a 4 anni 9, (4) 8,5 (44) 8,7 (84) Fino a 1 anni 9,2 (52) 8,6 () 8,9 (12) Dai 41 ai anni 7,9 (65) 8,4 (66) 8,2 (131) Da 11 a 2 anni 7,7 (65) 8, (6) 7,9 (1) Oltre i anni 7,8 (58) 7, (33) 7,6 (93) Oltre 2 anni 7,6 (46) 7,4 (34) 7,5 (82) Totale 8,2 (165) 8,1 (144) 8,1 (314) Totale 8,2 (165) 8,1 (144) 8,1 (314) 57

58 Gruppo A - Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato Domanda [A6] Connotazione: Positiva Sul mio luogo di lavoro è rispettato il divieto di fumare Totale: 17% Totale: 83% Giudizio complessivo (scala -1): 8,2 Fino a 4 anni 8,1 (4) 8,2 (44) 8,1 (84) Fino a 1 anni 7,5 (52) 8, () 7,8 (12) Dai 41 ai anni 8, (65) 8, (66) 8, (131) Da 11 a 2 anni 8,2 (65) 8,1 (6) 8,2 (1) Oltre i anni 8,4 (58) 7,9 (33) 8,3 (93) Oltre 2 anni 8,7 (46) 8,1 (34) 8,5 (82) Totale 8,2 (165) 8,1 (144) 8,2 (314) Totale 8,2 (165) 8,1 (144) 8,2 (314) 58

59 Gruppo A - Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato Domanda [A7] Connotazione: Positiva Ho la possibilità di prendere sufficienti pause Totale: 22% Totale: 78% Giudizio complessivo (scala -1): 7,2 Fino a 4 anni 8,4 (4) 7,8 (44) 8,1 (84) Fino a 1 anni 8,2 (52) 6,8 () 7,5 (12) Dai 41 ai anni 7,2 (65) 6,7 (66) 6,9 (131) Da 11 a 2 anni 7,5 (65) 7,3 (6) 7,4 (1) Oltre i anni 6,8 (58) 5,9 (33) 6,6 (93) Oltre 2 anni 6,2 (46) 6,2 (34) 6,3 (82) Totale 7,4 (165) 6,9 (144) 7,2 (314) Totale 7,4 (165) 6,9 (144) 7,2 (314) 59

60 Gruppo A - Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato Domanda [A8] Connotazione: Positiva Posso svolgere il mio lavoro con ritmi sostenibili Totale: 35% Totale: 65% Giudizio complessivo (scala -1): 6,1 Fino a 4 anni 7,1 (4) 5,8 (44) 6,4 (84) Fino a 1 anni 7,2 (52) 5,6 () 6,4 (12) Dai 41 ai anni 6,3 (65) 5,6 (66) 5,9 (131) Da 11 a 2 anni 6,2 (65) 5,9 (6) 6,1 (1) Oltre i anni 6,3 (58) 5,3 (33) 6, (93) Oltre 2 anni 6,1 (46) 5,2 (34) 5,8 (82) Totale 6,5 (165) 5,6 (144) 6,1 (314) Totale 6,5 (165) 5,6 (144) 6,1 (314) 6

61 Gruppo A - Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato Domanda [A9] Connotazione: Negativa Avverto situazioni di malessere o disturbi legati allo svolgimento del mio lavoro quotidiano (insofferenza, disinteresse, sensazione di inutilità, assenza di iniziativa, nervosismo, senso di depressione, insonnia, mal di testa, mal di stomaco, dolori musc Totale: 35% Totale: 65% Giudizio complessivo (scala -1): 6,4 Fino a 4 anni 7,6 (4) 6,3 (44) 6,9 (84) Fino a 1 anni 7,6 (52) 6,1 () 6,9 (12) Dai 41 ai anni 6,6 (65) 6,4 (66) 6,5 (131) Da 11 a 2 anni 6,3 (65) 6,2 (6) 6,2 (1) Oltre i anni 6,1 (58) 5,4 (33) 5,9 (93) Oltre 2 anni 6,2 (46) 5,9 (34) 6,2 (82) Totale 6,6 (165) 6,1 (144) 6,4 (314) Totale 6,6 (165) 6,1 (144) 6,4 (314) 61

62 Gruppo B - Le discriminazioni Domanda [B1] Connotazione: Positiva Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia appartenenza sindacale Totale: 23% Totale: 77% Giudizio complessivo (scala -1): 7,5 Fino a 4 anni 7,8 (39) 7,8 (42) 7,8 (81) Fino a 1 anni 7,8 (48) 7,6 (49) 7,7 (97) Dai 41 ai anni 7,4 (63) 7,8 (66) 7,6 (129) Da 11 a 2 anni 7,1 (65) 7,8 (56) 7,4 (121) Oltre i anni 7,1 (55) 7,5 (3) 7,2 (87) Oltre 2 anni 7,4 (44) 7,5 (34) 7,4 (8) Totale 7,4 (159) 7,7 (139) 7,5 (32) Totale 7,4 (159) 7,7 (139) 7,5 (32) 62

63 Gruppo B - Le discriminazioni Domanda [B2] Connotazione: Positiva Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio orientamento politico Totale: 16% Totale: 84% Giudizio complessivo (scala -1): 8,1 Fino a 4 anni 8,6 (39) 8,4 (43) 8,5 (82) Fino a 1 anni 8,5 (49) 8,7 (48) 8,6 (97) Dai 41 ai anni 7,9 (64) 8,3 (65) 8,1 (129) Da 11 a 2 anni 7,7 (65) 8,4 (6) 8, (1) Oltre i anni 7,7 (57) 8,4 (33) 7,9 (92) Oltre 2 anni 7,9 (46) 7,8 (34) 7,8 (82) Totale 8, (162) 8,4 (142) 8,1 (39) Totale 8, (162) 8,4 (142) 8,1 (39) 63

64 Gruppo B - Le discriminazioni Domanda [B3] Connotazione: Positiva Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia religione Totale: 9% Totale: 91% Giudizio complessivo (scala -1): 8,9 Fino a 4 anni 9,5 (38) 9, (44) 9,3 (82) Fino a 1 anni 9,2 () 9,1 (49) 9,1 (99) Dai 41 ai anni 8,6 (64) 8,8 (64) 8,7 (128) Da 11 a 2 anni 8,7 (64) 9, (59) 8,8 (123) Oltre i anni 8,9 (58) 9, (31) 8,9 (91) Oltre 2 anni 9,1 (46) 8,5 (32) 8,8 (8) Totale 8,9 (162) 8,9 (14) 8,9 (37) Totale 8,9 (162) 8,9 (14) 8,9 (37) 64

65 Gruppo B - Le discriminazioni Domanda [B4] Connotazione: Negativa La mia identità di genere costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro Totale: % Totale: % Giudizio complessivo (scala -1): 7,4 Fino a 4 anni 8,9 (39) 7,4 (44) 8,1 (83) Fino a 1 anni 8,6 () 7,5 (48) 8,1 (98) Dai 41 ai anni 7,7 (63) 7,1 (64) 7,4 (127) Da 11 a 2 anni 7,7 (64) 7,1 (6) 7,4 (124) Oltre i anni 7,1 (57) 6, (32) 6,7 (91) Oltre 2 anni 6,8 (45) 6, (33) 6,6 (8) Totale 7,8 (161) 7, (141) 7,4 (37) Totale 7,8 (161) 7, (141) 7,4 (37) 65

66 Gruppo B - Le discriminazioni Domanda [B5] Connotazione: Positiva Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia etnia e/o razza Totale: 6% 9 8 Totale: 94% Giudizio complessivo (scala -1): 9,2 Fino a 4 anni 9,6 (39) 8,9 (43) 9,2 (82) Fino a 1 anni 9,1 (49) 9,1 (48) 9,1 (97) Dai 41 ai anni 8,9 (62) 9, (63) 8,9 (1) Da 11 a 2 anni 9,2 (62) 8,8 (58) 9, (12) Oltre i anni 9,6 (55) 9,3 (32) 9,5 (89) Oltre 2 anni 9,6 (45) 9,3 (33) 9,5 (8) Totale 9,3 (158) 9, (139) 9,2 (32) Totale 9,3 (158) 9, (139) 9,2 (32) 66

67 Gruppo B - Le discriminazioni Domanda [B6] Connotazione: Positiva Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia lingua Totale: 6% 9 8 Totale: 94% Giudizio complessivo (scala -1): 9,2 Fino a 4 anni 9,6 (39) 9, (44) 9,3 (83) Fino a 1 anni 9,1 (49) 9,2 (49) 9,2 (98) Dai 41 ai anni 9, (62) 9, (64) 9, (126) Da 11 a 2 anni 9,3 (63) 8,9 (59) 9,1 (122) Oltre i anni 9,5 (57) 9,4 (32) 9,5 (91) Oltre 2 anni 9,5 (46) 9,3 (33) 9,4 (81) Totale 9,3 (16) 9,1 (141) 9,2 (36) Totale 9,3 (16) 9,1 (141) 9,2 (36) 67

68 Gruppo B - Le discriminazioni Domanda [B7] Connotazione: Negativa La mia età costituisceun ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro Totale: 3% Totale: 7% Giudizio complessivo (scala -1): 7, Fino a 4 anni 7,8 (4) 8,1 (43) 7,9 (83) Fino a 1 anni 7,5 () 7,2 (49) 7,3 (99) Dai 41 ai anni 6,9 (62) 7,5 (65) 7,2 (127) Da 11 a 2 anni 6,9 (64) 7,7 (59) 7,3 (123) Oltre i anni 6,2 (58) 5, (33) 5,8 (93) Oltre 2 anni 6, (46) 5,8 (34) 5,9 (82) Totale 6,9 (162) 7,1 (142) 7, (39) Totale 6,9 (162) 7,1 (142) 7, (39) 68

69 Gruppo B - Le discriminazioni Domanda [B8] Connotazione: Positiva Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio orientamento sessuale Totale: 6% Totale: 94% Giudizio complessivo (scala -1): 9,2 Fino a 4 anni 9,3 (39) 9, (43) 9,1 (82) Fino a 1 anni 9,1 (48) 9,3 (47) 9,2 (95) Dai 41 ai anni 9,1 (62) 9,1 (63) 9,1 (1) Da 11 a 2 anni 9,2 (64) 9,1 (56) 9,2 (12) Oltre i anni 9,2 (56) 9,3 (29) 9,3 (87) Oltre 2 anni 9,2 (45) 9, (33) 9,1 (8) Totale 9,2 (159) 9,1 (136) 9,2 (3) Totale 9,2 (159) 9,1 (136) 9,2 (3) 69

70 Gruppo B - Le discriminazioni Domanda [B9] Connotazione: Positiva Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia disabilità (se applicabile) Totale: 12% Totale: 88% Giudizio complessivo (scala -1): 8,6 Fino a 4 anni 9, (27) 8,5 (28) 8,8 (55) Fino a 1 anni 8,8 (4) 8,3 (24) 8,6 (64) Dai 41 ai anni 8,7 (43) 8,5 (28) 8,6 (71) Da 11 a 2 anni 8,5 (35) 8,2 (35) 8,4 (7) Oltre i anni 8,9 (31) 8,1 (16) 8,5 (49) Oltre 2 anni 9,3 (27) 9,1 (14) 9, (43) Totale 8,8 (12) 8,4 (73) 8,6 (179) Totale 8,8 (12) 8,4 (73) 8,6 (179) 7

71 Gruppo C - L'equità nella mia amministrazione Domanda [C1] Connotazione: Positiva Ritengo che vi sia equità nell assegnazione del carico di lavoro Totale: 54% Totale: 46% Giudizio complessivo (scala -1): 4,6 Fino a 4 anni 5,1 (4) 3,9 (44) 4,5 (84) Fino a 1 anni 5,3 (52) 4, () 4,7 (12) Dai 41 ai anni 5,1 (65) 4,2 (66) 4,7 (131) Da 11 a 2 anni 4,7 (65) 4,1 (6) 4,4 (1) Oltre i anni 4,9 (58) 4,1 (33) 4,7 (93) Oltre 2 anni 5, (46) 4, (34) 4,7 (82) Totale 5, (165) 4,1 (144) 4,6 (314) Totale 5, (165) 4,1 (144) 4,6 (314) 71

72 Gruppo C - L'equità nella mia amministrazione Domanda [C2] Connotazione: Positiva Ritengo che vi sia equità nella distribuzione delle responsabilità Totale: 57% Totale: 43% Giudizio complessivo (scala -1): 4,4 Fino a 4 anni 4,6 (4) 3,7 (44) 4,1 (84) Fino a 1 anni 4,8 (52) 4, () 4,5 (12) Dai 41 ai anni 4,9 (65) 4,2 (66) 4,5 (131) Da 11 a 2 anni 4,3 (65) 3,7 (6) 4, (1) Oltre i anni 4,4 (58) 3,9 (33) 4,3 (93) Oltre 2 anni 4,7 (46) 4,1 (34) 4,6 (82) Totale 4,7 (165) 3,9 (144) 4,4 (314) Totale 4,7 (165) 3,9 (144) 4,4 (314) 72

73 Gruppo C - L'equità nella mia amministrazione Domanda [C3] Connotazione: Positiva Giudico equilibrato il rapporto tra l impegno richiesto e la mia retribuzione Totale: 79% Totale: 21% Giudizio complessivo (scala -1): 2,7 Fino a 4 anni 2,9 (4) 3,5 (44) 3,2 (84) Fino a 1 anni 3,2 (52) 3, () 3,1 (12) Dai 41 ai anni 2,4 (65) 2,2 (66) 2,3 (131) Da 11 a 2 anni 2,1 (65) 2,3 (6) 2,2 (1) Oltre i anni 2,6 (58) 2,8 (33) 2,7 (93) Oltre 2 anni 2,6 (46) 3,1 (34) 2,8 (82) Totale 2,6 (165) 2,7 (144) 2,7 (314) Totale 2,6 (165) 2,7 (144) 2,7 (314) 73

74 Gruppo C - L'equità nella mia amministrazione Domanda [C4] Connotazione: Positiva Ritengo equilibrato il modo in cui la retribuzione viene differenziata in rapporto alla quantità e qualità del lavoro svolto Totale: 78% Totale: 22% Giudizio complessivo (scala -1): 2,6 Fino a 4 anni 2,7 (4) 3, (44) 2,8 (84) Fino a 1 anni 3, (52) 2,5 () 2,7 (12) Dai 41 ai anni 2,8 (65) 2,2 (66) 2,5 (131) Da 11 a 2 anni 2,4 (65) 2,2 (6) 2,3 (1) Oltre i anni 2,5 (58) 2,7 (33) 2,6 (93) Oltre 2 anni 2,6 (46) 3,1 (34) 2,8 (82) Totale 2,7 (165) 2,5 (144) 2,6 (314) Totale 2,7 (165) 2,5 (144) 2,6 (314) 74

75 Gruppo C - L'equità nella mia amministrazione Domanda [C5] Connotazione: Positiva Le decisioni che riguardano il lavoro sono prese dal mio responsabile in modo imparziale Totale: 37% Totale: 63% Giudizio complessivo (scala -1): 6,1 Fino a 4 anni 6,5 (4) 6,5 (44) 6,5 (84) Fino a 1 anni 7,2 (52) 5,9 () 6,6 (12) Dai 41 ai anni 7, (65) 5,4 (66) 6,2 (131) Da 11 a 2 anni 6,1 (65) 5,3 (6) 5,7 (1) Oltre i anni 6,3 (58) 5,3 (33) 5,9 (93) Oltre 2 anni 6,6 (46) 5,9 (34) 6,2 (82) Totale 6,6 (165) 5,7 (144) 6,1 (314) Totale 6,6 (165) 5,7 (144) 6,1 (314)

76 Gruppo D - Carriera e sviluppo professionale Domanda [D1] Connotazione: Positiva Nel mio ente il percorso di sviluppo professionale di ciascuno è ben delineato e chiaro Totale: % Totale: % Giudizio complessivo (scala -1): 2,7 Fino a 4 anni 3,1 (4) 3,5 (44) 3,3 (84) Fino a 1 anni 3,2 (52) 3, () 3,1 (12) Dai 41 ai anni 2,7 (65) 2, (66) 2,4 (131) Da 11 a 2 anni 2,3 (65) 1,8 (6) 2,1 (1) Oltre i anni 3,2 (58) 2,3 (33) 2,9 (93) Oltre 2 anni 3,6 (46) 2,9 (34) 3,3 (82) Totale 2,9 (165) 2,5 (144) 2,7 (314) Totale 2,9 (165) 2,5 (144) 2,7 (314) 76

77 Gruppo D - Carriera e sviluppo professionale Domanda [D2] Connotazione: Positiva Ritengo che le possibilità reali di fare carriera nel mio ente siano legate al merito Totale: 84% Totale: 16% Giudizio complessivo (scala -1): 2,3 Fino a 4 anni 2,8 (4) 2,8 (44) 2,8 (84) Fino a 1 anni 2,5 (52) 2,9 () 2,7 (12) Dai 41 ai anni 2,2 (65) 1,8 (66) 2, (131) Da 11 a 2 anni 2,1 (65) 1,7 (6) 1,9 (1) Oltre i anni 2,1 (58) 2,1 (33) 2,2 (93) Oltre 2 anni 2,4 (46) 1,9 (34) 2,3 (82) Totale 2,3 (165) 2,2 (144) 2,3 (314) Totale 2,3 (165) 2,2 (144) 2,3 (314) 77

78 Gruppo D - Carriera e sviluppo professionale Domanda [D3] Connotazione: Positiva Il mio ente dà la possibilità di sviluppare capacità e attitudini degli individui in relazione ai requisiti richiesti dai diversi ruoli Totale: 77% Totale: 23% Giudizio complessivo (scala -1): 3, Fino a 4 anni 3,7 (4) 4, (44) 3,8 (84) Fino a 1 anni 3,3 (52) 3,6 () 3,5 (12) Dai 41 ai anni 3,3 (65) 2,3 (66) 2,8 (131) Da 11 a 2 anni 3,2 (65) 2,2 (6) 2,7 (1) Oltre i anni 3,1 (58) 2,2 (33) 2,7 (93) Oltre 2 anni 3,3 (46) 2,5 (34) 3, (82) Totale 3,3 (165) 2,8 (144) 3, (314) Totale 3,3 (165) 2,8 (144) 3, (314) 78

79 Gruppo D - Carriera e sviluppo professionale Domanda [D4] Connotazione: Positiva Il ruolo da me attualmente svolto è adeguato al mio profilo professionale Totale: 49% Totale: 51% Giudizio complessivo (scala -1): 4,9 Fino a 4 anni 4,8 (4) 5,4 (44) 5,1 (84) Fino a 1 anni 4,3 (52) 5,3 () 4,8 (12) Dai 41 ai anni 4,8 (65) 4,8 (66) 4,8 (131) Da 11 a 2 anni 4,5 (65) 4,8 (6) 4,6 (1) Oltre i anni 4,9 (58) 5,2 (33) 4,9 (93) Oltre 2 anni 5,8 (46) 5,2 (34) 5,5 (82) Totale 4,8 (165) 5,1 (144) 4,9 (314) Totale 4,8 (165) 5,1 (144) 4,9 (314) 79

80 Gruppo D - Carriera e sviluppo professionale Domanda [D5] Connotazione: Positiva Sono soddisfatto del mio percorso professionale all interno dell ente Totale: 61% Totale: 39% Giudizio complessivo (scala -1): 4, Fino a 4 anni 4,3 (4) 4,7 (44) 4,5 (84) Fino a 1 anni 3,5 (52) 4,6 () 4,1 (12) Dai 41 ai anni 3,5 (65) 3,6 (66) 3,6 (131) Da 11 a 2 anni 3,7 (65) 3,4 (6) 3,6 (1) Oltre i anni 4,6 (58) 3,9 (33) 4,3 (93) Oltre 2 anni 5,2 (46) 4,1 (34) 4,7 (82) Totale 4,1 (165) 4, (144) 4, (314) Totale 4,1 (165) 4, (144) 4, (314) 8

81 Gruppo E - Il mio lavoro Domanda [E1] Connotazione: Positiva So quello che ci si aspetta dal mio lavoro Totale: % Totale: % Giudizio complessivo (scala -1): 7,2 Fino a 4 anni 7,1 (4) 6,9 (44) 7, (84) Fino a 1 anni 7,2 (52) 6,7 () 6,9 (12) Dai 41 ai anni 8,3 (65) 6,9 (66) 7,6 (131) Da 11 a 2 anni 7,8 (65) 7,1 (6) 7,4 (1) Oltre i anni 7,1 (58) 6,3 (33) 6,8 (93) Oltre 2 anni 7,8 (46) 6,2 (34) 7, (82) Totale 7,6 (165) 6,7 (144) 7,2 (314) Totale 7,6 (165) 6,7 (144) 7,2 (314) 81

82 Gruppo E - Il mio lavoro Domanda [E2] Connotazione: Positiva Ho le competenze necessarie per svolgere il mio lavoro Totale: 7% Totale: 93% Giudizio complessivo (scala -1): 8,6 Fino a 4 anni 8,3 (4) 8,3 (44) 8,3 (84) Fino a 1 anni 8,3 (52) 8,2 () 8,3 (12) Dai 41 ai anni 9,3 (65) 8,6 (66) 9, (131) Da 11 a 2 anni 9,2 (65) 8,6 (6) 8,9 (1) Oltre i anni 8,5 (58) 8,4 (33) 8,5 (93) Oltre 2 anni 8,7 (46) 8,4 (34) 8,6 (82) Totale 8,8 (165) 8,4 (144) 8,6 (314) Totale 8,8 (165) 8,4 (144) 8,6 (314) 82

83 Gruppo E - Il mio lavoro Domanda [E3] Connotazione: Positiva Ho le risorse e gli strumenti necessari per svolgere il mio lavoro Totale: 3% Totale: 7% Giudizio complessivo (scala -1): 6,5 Fino a 4 anni 6,7 (4) 6,6 (44) 6,7 (84) Fino a 1 anni 7, (52) 6,2 () 6,6 (12) Dai 41 ai anni 7,3 (65) 6,5 (66) 6,9 (131) Da 11 a 2 anni 6,2 (65) 6,4 (6) 6,3 (1) Oltre i anni 5,7 (58) 6, (33) 5,8 (93) Oltre 2 anni 6,5 (46) 6,5 (34) 6,5 (82) Totale 6,6 (165) 6,4 (144) 6,5 (314) Totale 6,6 (165) 6,4 (144) 6,5 (314) 83

84 Gruppo E - Il mio lavoro Domanda [E4] Connotazione: Positiva Ho un adeguato livello di autonomia nello svolgimento del mio lavoro Totale: 18% Totale: 82% Giudizio complessivo (scala -1): 7,4 Fino a 4 anni 7,8 (4) 7,2 (44) 7,5 (84) Fino a 1 anni 8, (52) 6,8 () 7,4 (12) Dai 41 ai anni 7,9 (65) 7,2 (66) 7,6 (131) Da 11 a 2 anni 7,4 (65) 7,2 (6) 7,3 (1) Oltre i anni 7,3 (58) 6,9 (33) 7,1 (93) Oltre 2 anni 7,7 (46) 7,5 (34) 7,6 (82) Totale 7,7 (165) 7,1 (144) 7,4 (314) Totale 7,7 (165) 7,1 (144) 7,4 (314) 84

85 Gruppo E - Il mio lavoro Domanda [E5] Connotazione: Positiva Il mio lavoro mi dà un senso di realizzazione personale Totale: 4% Totale: 6% Giudizio complessivo (scala -1): 5,6 Fino a 4 anni 5,7 (4) 6,1 (44) 5,9 (84) Fino a 1 anni 6,1 (52) 5,6 () 5,9 (12) Dai 41 ai anni 5,9 (65) 5,6 (66) 5,7 (131) Da 11 a 2 anni 5,2 (65) 5,5 (6) 5,3 (1) Oltre i anni 5,9 (58) 4,6 (33) 5,4 (93) Oltre 2 anni 6,4 (46) 5,4 (34) 5,9 (82) Totale 5,8 (165) 5,5 (144) 5,6 (314) Totale 5,8 (165) 5,5 (144) 5,6 (314) 85

86 Gruppo F - I miei colleghi Domanda [F1] Connotazione: Positiva Mi sento parte di una squadra Totale: 45% Totale: 55% Giudizio complessivo (scala -1): 5,4 Fino a 4 anni 6,3 (4) 6,5 (44) 6,4 (84) Fino a 1 anni 5,8 (52) 5,8 () 5,8 (12) Dai 41 ai anni 5,4 (65) 5,1 (66) 5,3 (131) Da 11 a 2 anni 5,2 (65) 5, (6) 5,1 (1) Oltre i anni 4,9 (58) 4,7 (33) 4,8 (93) Oltre 2 anni 5,3 (46) 5,6 (34) 5,4 (82) Totale 5,5 (165) 5,4 (144) 5,4 (314) Totale 5,5 (165) 5,4 (144) 5,4 (314) 86

87 Gruppo F - I miei colleghi Domanda [F2] Connotazione: Positiva Mi rendo disponibile per aiutare i colleghi anche se non rientra nei miei compiti Totale: 3% Totale: 97% Giudizio complessivo (scala -1): 8,9 Fino a 4 anni 9,3 (4) 8,9 (44) 9,1 (84) Fino a 1 anni 8,8 (52) 8,5 () 8,7 (12) Dai 41 ai anni 8,9 (65) 8,8 (66) 8,8 (131) Da 11 a 2 anni 9,1 (65) 8,8 (6) 9, (1) Oltre i anni 8,9 (58) 8,4 (33) 8,7 (93) Oltre 2 anni 9, (46) 8,8 (34) 8,9 (82) Totale 9, (165) 8,7 (144) 8,9 (314) Totale 9, (165) 8,7 (144) 8,9 (314) 87

88 Gruppo F - I miei colleghi Domanda [F3] Connotazione: Positiva Sono stimato e trattato con rispetto dai colleghi Totale: 11% Totale: 89% Giudizio complessivo (scala -1): 8, Fino a 4 anni 8,4 (4) 7,7 (44) 8, (84) Fino a 1 anni 8, (52) 7,7 () 7,9 (12) Dai 41 ai anni 8, (65) 7,7 (66) 7,9 (131) Da 11 a 2 anni 8, (65) 7,6 (6) 7,8 (1) Oltre i anni 8,2 (58) 7,8 (33) 8,1 (93) Oltre 2 anni 8,6 (46) 7,9 (34) 8,3 (82) Totale 8,2 (165) 7,7 (144) 8, (314) Totale 8,2 (165) 7,7 (144) 8, (314) 88

89 Gruppo F - I miei colleghi Domanda [F4] Connotazione: Positiva Nel mio gruppo chi ha un informazione la mette a disposizione di tutti Totale: 38% Totale: 62% Giudizio complessivo (scala -1): 5,8 Fino a 4 anni 6,9 (4) 6,2 (44) 6,5 (84) Fino a 1 anni 6,3 (52) 6, () 6,2 (12) Dai 41 ai anni 5,6 (65) 5,4 (66) 5,5 (131) Da 11 a 2 anni 5,7 (65) 5,3 (6) 5,5 (1) Oltre i anni 5,7 (58) 5,1 (33) 5,5 (93) Oltre 2 anni 6,1 (46) 5,2 (34) 5,7 (82) Totale 6, (165) 5,5 (144) 5,8 (314) Totale 6, (165) 5,5 (144) 5,8 (314) 89

90 Gruppo F - I miei colleghi Domanda [F5] Connotazione: Positiva L organizzazione spinge a lavorare ingruppo e a collaborare Totale: 41% Totale: 59% Giudizio complessivo (scala -1): 5,6 Fino a 4 anni 6,4 (4) 6,2 (44) 6,3 (84) Fino a 1 anni 5,6 (52) 5,4 () 5,5 (12) Dai 41 ai anni 5,8 (65) 5,3 (66) 5,5 (131) Da 11 a 2 anni 5,9 (65) 5,5 (6) 5,7 (1) Oltre i anni 5,6 (58) 4,4 (33) 5,1 (93) Oltre 2 anni 6, (46) 5,2 (34) 5,6 (82) Totale 5,8 (165) 5,4 (144) 5,6 (314) Totale 5,8 (165) 5,4 (144) 5,6 (314) 9

91 Gruppo G - Il contesto del mio lavoro Domanda [G1] Connotazione: Positiva La mia organizzazione investe sulle persone, anche attraverso un adeguata attività di formazione Totale: 73% Totale: 27% Giudizio complessivo (scala -1): 3,2 Fino a 4 anni 3,7 (4) 4, (44) 3,9 (84) Fino a 1 anni 2,9 (52) 4, () 3,5 (12) Dai 41 ai anni 3, (65) 3,1 (66) 3, (131) Da 11 a 2 anni 3,2 (65) 2,7 (6) 3, (1) Oltre i anni 3,1 (58) 2,8 (33) 3, (93) Oltre 2 anni 3,5 (46) 3,2 (34) 3,3 (82) Totale 3,2 (165) 3,3 (144) 3,2 (314) Totale 3,2 (165) 3,3 (144) 3,2 (314) 91

92 Gruppo G - Il contesto del mio lavoro Domanda [G2] Connotazione: Positiva Le regole di comportamento sono definite in modo chiaro Totale: 49% Totale: 51% Giudizio complessivo (scala -1): 5,1 Fino a 4 anni 5,8 (4) 6,2 (44) 6, (84) Fino a 1 anni 5,5 (52) 5,7 () 5,6 (12) Dai 41 ai anni 5,4 (65) 4,9 (66) 5,2 (131) Da 11 a 2 anni 5, (65) 4,9 (6) 4,9 (1) Oltre i anni 4,3 (58) 4,3 (33) 4,3 (93) Oltre 2 anni 4,8 (46) 4,8 (34) 4,8 (82) Totale 5,1 (165) 5,2 (144) 5,1 (314) Totale 5,1 (165) 5,2 (144) 5,1 (314) 92

93 Gruppo G - Il contesto del mio lavoro Domanda [G3] Connotazione: Positiva I compiti e ruoli organizzativi sono ben definiti Totale: 53% Totale: 47% Giudizio complessivo (scala -1): 4,6 Fino a 4 anni 5,3 (4) 5,4 (44) 5,3 (84) Fino a 1 anni 4,7 (52) 5, () 4,9 (12) Dai 41 ai anni 5,1 (65) 4,4 (66) 4,7 (131) Da 11 a 2 anni 4,8 (65) 4,4 (6) 4,6 (1) Oltre i anni 4,1 (58) 3,6 (33) 3,9 (93) Oltre 2 anni 4,9 (46) 3,8 (34) 4,4 (82) Totale 4,8 (165) 4,5 (144) 4,6 (314) Totale 4,8 (165) 4,5 (144) 4,6 (314) 93

94 Gruppo G - Il contesto del mio lavoro Domanda [G4] Connotazione: Positiva La circolazione delle informazioni all interno dell organizzazione è adeguata Totale: 56% Totale: 44% Giudizio complessivo (scala -1): 4,4 Fino a 4 anni 5,3 (4) 4,7 (44) 5, (84) Fino a 1 anni 4,8 (52) 4,6 () 4,7 (12) Dai 41 ai anni 4,6 (65) 3,8 (66) 4,2 (131) Da 11 a 2 anni 4,4 (65) 3,3 (6) 3,9 (1) Oltre i anni 3,9 (58) 4,4 (33) 4,1 (93) Oltre 2 anni 4,4 (46) 4,9 (34) 4,6 (82) Totale 4,5 (165) 4,2 (144) 4,4 (314) Totale 4,5 (165) 4,2 (144) 4,4 (314) 94

95 Gruppo G - Il contesto del mio lavoro Domanda [G5] Connotazione: Positiva La mia organizzazione promuove azioni a favore della conciliazione dei tempi lavoro e dei tempi di vita Totale: 56% Totale: 44% Giudizio complessivo (scala -1): 4,5 Fino a 4 anni 5,8 (4) 4,8 (44) 5,3 (84) Fino a 1 anni 5,4 (52) 4,4 () 4,9 (12) Dai 41 ai anni 4,6 (65) 3,9 (66) 4,3 (131) Da 11 a 2 anni 4,3 (65) 3,6 (6) 4, (1) Oltre i anni 4,3 (58) 3,8 (33) 4,1 (93) Oltre 2 anni 4,8 (46) 4,8 (34) 4,8 (82) Totale 4,8 (165) 4,2 (144) 4,5 (314) Totale 4,8 (165) 4,2 (144) 4,5 (314) 95

96 Gruppo H - Il senso di appartenenza Domanda [H1] Connotazione: Positiva Sono orgoglioso quando dico a qualcuno che lavoro nel mio ente Totale: 31% Totale: 69% Giudizio complessivo (scala -1): 6,6 Fino a 4 anni 7,2 (4) 7,1 (44) 7,1 (84) Fino a 1 anni 7,5 (52) 6,8 () 7,2 (12) Dai 41 ai anni 7,2 (65) 5,8 (66) 6,5 (131) Da 11 a 2 anni 6,8 (65) 5,9 (6) 6,3 (1) Oltre i anni 6,4 (58) 6,4 (33) 6,3 (93) Oltre 2 anni 6,4 (46) 6,3 (34) 6,3 (82) Totale 6,9 (165) 6,3 (144) 6,6 (314) Totale 6,9 (165) 6,3 (144) 6,6 (314) 96

97 Gruppo H - Il senso di appartenenza Domanda [H2] Connotazione: Positiva Sono orgoglioso quando il mio ente raggiunge un buon risultato Totale: 9% 2 Totale: 91% Giudizio complessivo (scala -1): 8,3 Fino a 4 anni 8,4 (4) 8,3 (44) 8,4 (84) Fino a 1 anni 8,4 (52) 8,1 () 8,3 (12) Dai 41 ai anni 8,6 (65) 8, (66) 8,3 (131) Da 11 a 2 anni 8,4 (65) 8,1 (6) 8,3 (1) Oltre i anni 8,1 (58) 8,1 (33) 8,1 (93) Oltre 2 anni 8,3 (46) 8,2 (34) 8,3 (82) Totale 8,4 (165) 8,2 (144) 8,3 (314) Totale 8,4 (165) 8,2 (144) 8,3 (314) 97

98 Gruppo H - Il senso di appartenenza Domanda [H3] Connotazione: Positiva Mi dispiace se qualcuno parla male del mio ente Totale: 17% Totale: 83% Giudizio complessivo (scala -1): 7,8 Fino a 4 anni 8,2 (4) 7,6 (44) 7,9 (84) Fino a 1 anni 8,2 (52) 7,7 () 8, (12) Dai 41 ai anni 8,4 (65) 7,6 (66) 8, (131) Da 11 a 2 anni 8, (65) 7,9 (6) 8, (1) Oltre i anni 7,2 (58) 7,7 (33) 7,3 (93) Oltre 2 anni 7,5 (46) 7,3 (34) 7,3 (82) Totale 7,9 (165) 7,7 (144) 7,8 (314) Totale 7,9 (165) 7,7 (144) 7,8 (314) 98

99 Gruppo H - Il senso di appartenenza Domanda [H4] Connotazione: Positiva I valori e i comportamenti praticati nel mio ente sono coerenti con i miei valori personali Totale: 51% Totale: 49% Giudizio complessivo (scala -1): 5, Fino a 4 anni 5,8 (4) 5,2 (44) 5,5 (84) Fino a 1 anni 6, (52) 5, () 5,5 (12) Dai 41 ai anni 6, (65) 4,2 (66) 5,1 (131) Da 11 a 2 anni 5,4 (65) 3,9 (6) 4,7 (1) Oltre i anni 4,9 (58) 3,7 (33) 4,4 (93) Oltre 2 anni 5,2 (46) 4,2 (34) 4,8 (82) Totale 5,5 (165) 4,3 (144) 5, (314) Totale 5,5 (165) 4,3 (144) 5, (314) 99

100 Gruppo H - Il senso di appartenenza Domanda [H5] Connotazione: Negativa Se potessi, comunque cambierei ente Totale: 36% Totale: 64% Giudizio complessivo (scala -1): 6,2 Fino a 4 anni 6,9 (4) 6,7 (44) 6,8 (84) Fino a 1 anni 6,2 (52) 6,7 () 6,5 (12) Dai 41 ai anni 6,2 (65) 6, (66) 6,1 (131) Da 11 a 2 anni 6,3 (65) 5,9 (6) 6,1 (1) Oltre i anni 6, (58) 5,5 (33) 5,9 (93) Oltre 2 anni 6,5 (46) 5,5 (34) 6,1 (82) Totale 6,3 (165) 6,1 (144) 6,2 (314) Totale 6,3 (165) 6,1 (144) 6,2 (314) 1

101 Gruppo I - L'immagine della mia amministrazione Domanda [I1] Connotazione: Positiva La mia famiglia e le persone a me vicine pensano che l ente in cui lavoro sia un ente importante per la collettività Totale: 11% Totale: 89% Giudizio complessivo (scala -1): 8,2 Fino a 4 anni 8,6 (4) 7,9 (44) 8,2 (84) Fino a 1 anni 8,6 (52) 7,8 () 8,2 (12) Dai 41 ai anni 8,4 (65) 7,5 (66) 8, (131) Da 11 a 2 anni 8,5 (65) 7,5 (6) 8, (1) Oltre i anni 8,7 (58) 7,9 (33) 8,4 (93) Oltre 2 anni 8,7 (46) 8, (34) 8,4 (82) Totale 8,6 (165) 7,7 (144) 8,2 (314) Totale 8,6 (165) 7,7 (144) 8,2 (314) 11

102 Gruppo I - L'immagine della mia amministrazione Domanda [I2] Connotazione: Positiva Gli utenti pensano che l ente in cui lavoro sia un ente importante per loro e per la collettività Totale: 1% Totale: 9% Giudizio complessivo (scala -1): 8, Fino a 4 anni 8,6 (4) 7,7 (44) 8,1 (84) Fino a 1 anni 8,2 (52) 8, () 8,1 (12) Dai 41 ai anni 8, (65) 7,5 (66) 7,7 (131) Da 11 a 2 anni 8,3 (65) 7,3 (6) 7,9 (1) Oltre i anni 8,6 (58) 7,9 (33) 8,4 (93) Oltre 2 anni 8,5 (46) 7,8 (34) 8,2 (82) Totale 8,4 (165) 7,7 (144) 8, (314) Totale 8,4 (165) 7,7 (144) 8, (314) 12

103 Gruppo I - L'immagine della mia amministrazione Domanda [I3] Connotazione: Positiva La gente in generale pensa che l ente in cui lavoro sia un ente importante per la collettività Totale: 12% Totale: 88% Giudizio complessivo (scala -1): 8, Fino a 4 anni 8,5 (4) 7,9 (44) 8,2 (84) Fino a 1 anni 8,3 (52) 8,1 () 8,2 (12) Dai 41 ai anni 8, (65) 7,4 (66) 7,7 (131) Da 11 a 2 anni 8,1 (65) 7,3 (6) 7,7 (1) Oltre i anni 8,3 (58) 8,2 (33) 8,3 (93) Oltre 2 anni 8,3 (46) 8, (34) 8,2 (82) Totale 8,2 (165) 7,8 (144) 8, (314) Totale 8,2 (165) 7,8 (144) 8, (314) 13

104 Gruppo K - Importanza degli ambiti di indagine Domanda [K1] Connotazione: Neutra La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e lo stress lavoro correlato Per nulla importante Molto importante Importanza attribuita (scala -5): 4,3 Importanza per genere e fasce di età Importanza per genere e fasce di anzianità Fino a 4 anni 4,6 (4) 4,2 (44) 4,4 (84) Fino a 1 anni 4,5 (52) 4,4 () 4,4 (12) Dai 41 ai anni 4,4 (65) 4,4 (66) 4,4 (131) Da 11 a 2 anni 4,5 (65) 4,3 (6) 4,4 (1) Oltre i anni 4,1 (58) 4,3 (33) 4,1 (93) Oltre 2 anni 3,9 (46) 4,4 (34) 4,1 (82) Totale 4,3 (165) 4,3 (144) 4,3 (314) Totale 4,3 (165) 4,3 (144) 4,3 (314) 14

105 Gruppo K - Importanza degli ambiti di indagine Domanda [K2] Connotazione: Neutra Le discriminazioni Per nulla importante Molto importante Importanza attribuita (scala -5): 3,9 Importanza per genere e fasce di età Importanza per genere e fasce di anzianità Fino a 4 anni 4,4 (4) 3,8 (44) 4,1 (84) Fino a 1 anni 4,2 (52) 4, () 4,1 (12) Dai 41 ai anni 4,1 (65) 4, (66) 4, (131) Da 11 a 2 anni 4,2 (65) 3,8 (6) 4, (1) Oltre i anni 3,3 (58) 4, (33) 3,5 (93) Oltre 2 anni 3,1 (46) 4, (34) 3,5 (82) Totale 3,9 (165) 3,9 (144) 3,9 (314) Totale 3,9 (165) 3,9 (144) 3,9 (314) 15

106 Gruppo K - Importanza degli ambiti di indagine Domanda [K3] Connotazione: Neutra L equità nella mia amministrazione Per nulla importante Molto importante Importanza attribuita (scala -5): 4,3 Importanza per genere e fasce di età Importanza per genere e fasce di anzianità Fino a 4 anni 4,7 (4) 4,3 (44) 4,5 (84) Fino a 1 anni 4,5 (52) 4,3 () 4,4 (12) Dai 41 ai anni 4,4 (65) 4,4 (66) 4,4 (131) Da 11 a 2 anni 4,6 (65) 4,4 (6) 4,5 (1) Oltre i anni 3,9 (58) 4,4 (33) 4, (93) Oltre 2 anni 3,7 (46) 4,4 (34) 4, (82) Totale 4,3 (165) 4,4 (144) 4,3 (314) Totale 4,3 (165) 4,4 (144) 4,3 (314) 16

107 Gruppo K - Importanza degli ambiti di indagine Domanda [K4] Connotazione: Neutra La carriera e lo sviluppo professionale Per nulla importante Molto importante Importanza attribuita (scala -5): 4,1 Importanza per genere e fasce di età Importanza per genere e fasce di anzianità Fino a 4 anni 4,6 (4) 3,8 (44) 4,2 (84) Fino a 1 anni 4,5 (52) 3,9 () 4,2 (12) Dai 41 ai anni 4,4 (65) 4,1 (66) 4,2 (131) Da 11 a 2 anni 4,5 (65) 4, (6) 4,2 (1) Oltre i anni 3,7 (58) 4,1 (33) 3,8 (93) Oltre 2 anni 3,6 (46) 4,2 (34) 3,8 (82) Totale 4,2 (165) 4, (144) 4,1 (314) Totale 4,2 (165) 4, (144) 4,1 (314) 17

108 Gruppo K - Importanza degli ambiti di indagine Domanda [K5] Connotazione: Neutra Il mio lavoro Per nulla importante Molto importante Importanza attribuita (scala -5): 4,4 Importanza per genere e fasce di età Importanza per genere e fasce di anzianità Fino a 4 anni 4,6 (4) 4,3 (44) 4,4 (84) Fino a 1 anni 4,4 (52) 4,4 () 4,4 (12) Dai 41 ai anni 4,5 (65) 4,4 (66) 4,4 (131) Da 11 a 2 anni 4,5 (65) 4,3 (6) 4,4 (1) Oltre i anni 4,1 (58) 4,5 (33) 4,2 (93) Oltre 2 anni 4,1 (46) 4,4 (34) 4,2 (82) Totale 4,4 (165) 4,4 (144) 4,4 (314) Totale 4,4 (165) 4,4 (144) 4,4 (314) 18

109 Gruppo K - Importanza degli ambiti di indagine Domanda [K6] Connotazione: Neutra I miei colleghi Per nulla importante Molto importante Importanza attribuita (scala -5): 4,2 Importanza per genere e fasce di età Importanza per genere e fasce di anzianità Fino a 4 anni 4,4 (4) 4,1 (44) 4,3 (84) Fino a 1 anni 4,4 (52) 4, () 4,2 (12) Dai 41 ai anni 4,4 (65) 4,1 (66) 4,3 (131) Da 11 a 2 anni 4,4 (65) 4,2 (6) 4,3 (1) Oltre i anni 4,1 (58) 4,3 (33) 4,1 (93) Oltre 2 anni 4, (46) 4,3 (34) 4,1 (82) Totale 4,3 (165) 4,2 (144) 4,2 (314) Totale 4,3 (165) 4,2 (144) 4,2 (314) 19

110 Gruppo K - Importanza degli ambiti di indagine Domanda [K7] Connotazione: Neutra Il contesto del mio lavoro Per nulla importante Molto importante Importanza attribuita (scala -5): 4,2 Importanza per genere e fasce di età Importanza per genere e fasce di anzianità Fino a 4 anni 4,4 (4) 4,2 (44) 4,3 (84) Fino a 1 anni 4,3 (52) 4,3 () 4,3 (12) Dai 41 ai anni 4,4 (65) 4,2 (66) 4,3 (131) Da 11 a 2 anni 4,4 (65) 4,3 (6) 4,3 (1) Oltre i anni 3,8 (58) 4,5 (33) 4, (93) Oltre 2 anni 3,7 (46) 4,2 (34) 3,9 (82) Totale 4,2 (165) 4,3 (144) 4,2 (314) Totale 4,2 (165) 4,3 (144) 4,2 (314) 11

111 Gruppo K - Importanza degli ambiti di indagine Domanda [K8] Connotazione: Neutra Il senso di appartenenza Per nulla importante Molto importante Importanza attribuita (scala -5): 4,1 Importanza per genere e fasce di età Importanza per genere e fasce di anzianità Fino a 4 anni 4,3 (4) 4,1 (44) 4,2 (84) Fino a 1 anni 4,3 (52) 4, () 4,1 (12) Dai 41 ai anni 4,3 (65) 4, (66) 4,1 (131) Da 11 a 2 anni 4,1 (65) 4,1 (6) 4,1 (1) Oltre i anni 3,7 (58) 4,3 (33) 3,9 (93) Oltre 2 anni 3,8 (46) 4,2 (34) 4, (82) Totale 4,1 (165) 4,1 (144) 4,1 (314) Totale 4,1 (165) 4,1 (144) 4,1 (314) 111

112 Gruppo K - Importanza degli ambiti di indagine Domanda [K9] Connotazione: Neutra L immagine della mia amministrazione Per nulla importante Molto importante Importanza attribuita (scala -5): 4,1 Importanza per genere e fasce di età Importanza per genere e fasce di anzianità Fino a 4 anni 4,3 (4) 3,9 (44) 4,1 (84) Fino a 1 anni 4,3 (52) 4, () 4,1 (12) Dai 41 ai anni 4,3 (65) 4,2 (66) 4,2 (131) Da 11 a 2 anni 4,2 (65) 4,2 (6) 4,2 (1) Oltre i anni 3,8 (58) 4,3 (33) 3,9 (93) Oltre 2 anni 3,8 (46) 4,2 (34) 4, (82) Totale 4,1 (165) 4,1 (144) 4,1 (314) Totale 4,1 (165) 4,1 (144) 4,1 (314) 112

113 Questionario sul Grado di condivisione del sistema di valutazione Gruppo L - La mia organizzazione Domanda [L1] Connotazione: Positiva Conosco le strategie della mia amministrazione Totale: 67% Totale: 33% Giudizio complessivo (scala -1): 3,7 Fino a 4 anni 3,8 (4) 4, (44) 3,9 (84) Fino a 1 anni 3,7 (52) 4,3 () 4, (12) Dai 41 ai anni 3,9 (65) 3,8 (66) 3,9 (131) Da 11 a 2 anni 3,8 (65) 3,2 (6) 3,5 (1) Oltre i anni 3,4 (58) 3,3 (33) 3,3 (93) Oltre 2 anni 3,7 (46) 3,8 (34) 3,7 (82) Totale 3,7 (165) 3,7 (144) 3,7 (314) Totale 3,7 (165) 3,7 (144) 3,7 (314) 113

114 Questionario sul Grado di condivisione del sistema di valutazione Gruppo L - La mia organizzazione Domanda [L2] Connotazione: Positiva Condivido gli obiettivi strategici della mia amministrazione Totale: 62% Totale: 38% Giudizio complessivo (scala -1): 4,2 Fino a 4 anni 4,2 (4) 4,3 (44) 4,3 (84) Fino a 1 anni 4,6 (52) 4,8 () 4,7 (12) Dai 41 ai anni 4,8 (65) 4,3 (66) 4,5 (131) Da 11 a 2 anni 4, (65) 3,5 (6) 3,7 (1) Oltre i anni 3,7 (58) 3,5 (33) 3,6 (93) Oltre 2 anni 4,3 (46) 4,2 (34) 4,2 (82) Totale 4,3 (165) 4,1 (144) 4,2 (314) Totale 4,3 (165) 4,1 (144) 4,2 (314) 114

115 Questionario sul Grado di condivisione del sistema di valutazione Gruppo L - La mia organizzazione Domanda [L3] Connotazione: Positiva Sono chiari i risultati ottenuti dalla mia amministrazione Totale: 64% Totale: 36% Giudizio complessivo (scala -1): 4, Fino a 4 anni 4,2 (4) 4,5 (44) 4,3 (84) Fino a 1 anni 4,2 (52) 4,8 () 4,5 (12) Dai 41 ai anni 4,3 (65) 4, (66) 4,2 (131) Da 11 a 2 anni 4,1 (65) 3, (6) 3,6 (1) Oltre i anni 3,7 (58) 3,3 (33) 3,5 (93) Oltre 2 anni 4,1 (46) 4,5 (34) 4,2 (82) Totale 4,1 (165) 4, (144) 4, (314) Totale 4,1 (165) 4, (144) 4, (314) 115

116 Questionario sul Grado di condivisione del sistema di valutazione Gruppo L - La mia organizzazione Domanda [L4] Connotazione: Positiva È chiaro il contributo del mio lavoro al raggiungimento degli obiettivi dell amministrazione Totale: 54% Totale: 46% Giudizio complessivo (scala -1): 4,7 Fino a 4 anni 4,3 (4) 5, (44) 4,7 (84) Fino a 1 anni 4,5 (52) 5,6 () 5, (12) Dai 41 ai anni 5,3 (65) 4,6 (66) 4,9 (131) Da 11 a 2 anni 4,7 (65) 3,6 (6) 4,2 (1) Oltre i anni 4,4 (58) 4,3 (33) 4,5 (93) Oltre 2 anni 5, (46) 5,1 (34) 5,1 (82) Totale 4,7 (165) 4,6 (144) 4,7 (314) Totale 4,7 (165) 4,6 (144) 4,7 (314) 116

117 Questionario sul Grado di condivisione del sistema di valutazione Gruppo M - Le mie performance Domanda [M1] Connotazione: Positiva Ritengo di essere valutato sulla base di elementi importanti del mio lavoro Totale: 52% Totale: 48% Giudizio complessivo (scala -1): 4,9 Fino a 4 anni 5,1 (4) 5,4 (44) 5,3 (84) Fino a 1 anni 5, (52) 5,5 () 5,3 (12) Dai 41 ai anni 5,2 (65) 4,8 (66) 5, (131) Da 11 a 2 anni 4,9 (65) 4,2 (6) 4,5 (1) Oltre i anni 4,7 (58) 4, (33) 4,4 (93) Oltre 2 anni 5,1 (46) 4,7 (34) 4,9 (82) Totale 5, (165) 4,8 (144) 4,9 (314) Totale 5, (165) 4,8 (144) 4,9 (314) 117

118 Questionario sul Grado di condivisione del sistema di valutazione Gruppo M - Le mie performance Domanda [M2] Connotazione: Positiva Sono chiari gli obiettivi e i risultati attesi dall amministrazione con riguardo al mio lavoro Totale: 49% Totale: 51% Giudizio complessivo (scala -1): 5,1 Fino a 4 anni 4,7 (4) 5,7 (44) 5,2 (84) Fino a 1 anni 4,7 (52) 5,6 () 5,2 (12) Dai 41 ai anni 5,4 (65) 5, (66) 5,2 (131) Da 11 a 2 anni 5,1 (65) 4,8 (6) 4,9 (1) Oltre i anni 5,2 (58) 4,6 (33) 4,9 (93) Oltre 2 anni 5,8 (46) 4,9 (34) 5,3 (82) Totale 5,2 (165) 5,1 (144) 5,1 (314) Totale 5,2 (165) 5,1 (144) 5,1 (314) 118

119 Questionario sul Grado di condivisione del sistema di valutazione Gruppo M - Le mie performance Domanda [M3] Connotazione: Positiva Sono correttamente informato sulla valutazione del mio lavoro Totale: 51% Totale: 49% Giudizio complessivo (scala -1): 4,9 Fino a 4 anni 5,4 (4) 5,3 (44) 5,3 (84) Fino a 1 anni 5, (52) 5,7 () 5,4 (12) Dai 41 ai anni 5,1 (65) 5, (66) 5,1 (131) Da 11 a 2 anni 4,9 (65) 4,3 (6) 4,6 (1) Oltre i anni 4,8 (58) 4,2 (33) 4,5 (93) Oltre 2 anni 5,3 (46) 4,7 (34) 5, (82) Totale 5,1 (165) 4,9 (144) 4,9 (314) Totale 5,1 (165) 4,9 (144) 4,9 (314) 119

120 Questionario sul Grado di condivisione del sistema di valutazione Gruppo M - Le mie performance Domanda [M4] Connotazione: Positiva Sono correttamente informato su come migliorare i miei risultati Totale: 58% Totale: 42% Giudizio complessivo (scala -1): 4,3 Fino a 4 anni 4,5 (4) 5,1 (44) 4,8 (84) Fino a 1 anni 4,5 (52) 5,4 () 4,9 (12) Dai 41 ai anni 4,4 (65) 4,3 (66) 4,3 (131) Da 11 a 2 anni 4, (65) 3,6 (6) 3,8 (1) Oltre i anni 3,9 (58) 3,8 (33) 3,8 (93) Oltre 2 anni 4,3 (46) 4,2 (34) 4,2 (82) Totale 4,2 (165) 4,4 (144) 4,3 (314) Totale 4,2 (165) 4,4 (144) 4,3 (314) 12

121 Questionario sul Grado di condivisione del sistema di valutazione Gruppo N - Il funzionamento del sistema Domanda [N1] Connotazione: Positiva Sono sufficientemente coinvolto nel definire gli obiettivi e i risultati attesi dal mio lavoro Totale: % Totale: % Giudizio complessivo (scala -1): 4,9 Fino a 4 anni 5,3 (4) 5,4 (44) 5,3 (84) Fino a 1 anni 4,9 (52) 5,5 () 5,2 (12) Dai 41 ai anni 5,2 (65) 4,8 (66) 5, (131) Da 11 a 2 anni 5,2 (65) 4,3 (6) 4,8 (1) Oltre i anni 4,3 (58) 4,5 (33) 4,3 (93) Oltre 2 anni 4,7 (46) 4,9 (34) 4,7 (82) Totale 4,9 (165) 4,9 (144) 4,9 (314) Totale 4,9 (165) 4,9 (144) 4,9 (314) 121

122 Questionario sul Grado di condivisione del sistema di valutazione Gruppo N - Il funzionamento del sistema Domanda [N2] Connotazione: Positiva Sono adeguatamente tutelato se non sono d accordo con il mio valutatore sulla valutazione della mia performance Totale: 48% Totale: 52% Giudizio complessivo (scala -1): 5, Fino a 4 anni 5,9 (4) 5,5 (44) 5,7 (84) Fino a 1 anni 5,7 (52) 5,6 () 5,6 (12) Dai 41 ai anni 5,1 (65) 4,5 (66) 4,8 (131) Da 11 a 2 anni 4,9 (65) 4, (6) 4,5 (1) Oltre i anni 4,7 (58) 4,8 (33) 4,7 (93) Oltre 2 anni 5, (46) 5,2 (34) 5, (82) Totale 5,2 (165) 4,8 (144) 5, (314) Totale 5,2 (165) 4,8 (144) 5, (314) 122

123 Questionario sul Grado di condivisione del sistema di valutazione Gruppo N - Il funzionamento del sistema Domanda [N3] Connotazione: Positiva I risultati della valutazione mi aiutano veramente a migliorare la mia performance Totale: 56% Totale: 44% Giudizio complessivo (scala -1): 4,3 Fino a 4 anni 4,8 (4) 5, (44) 4,9 (84) Fino a 1 anni 4,6 (52) 5,2 () 4,9 (12) Dai 41 ai anni 4,6 (65) 4, (66) 4,3 (131) Da 11 a 2 anni 4,2 (65) 3,5 (6) 3,9 (1) Oltre i anni 3,9 (58) 4,1 (33) 3,9 (93) Oltre 2 anni 4,4 (46) 4,4 (34) 4,3 (82) Totale 4,4 (165) 4,3 (144) 4,3 (314) Totale 4,4 (165) 4,3 (144) 4,3 (314) 123

124 Questionario sul Grado di condivisione del sistema di valutazione Gruppo N - Il funzionamento del sistema Domanda [N4] Connotazione: Positiva La mia amministrazione premia le persone capaci e che si impegnano Totale: % Totale: % Giudizio complessivo (scala -1): 3,1 Fino a 4 anni 3,4 (4) 3,7 (44) 3,5 (84) Fino a 1 anni 3,2 (52) 3,7 () 3,5 (12) Dai 41 ai anni 3,5 (65) 2,6 (66) 3,1 (131) Da 11 a 2 anni 3,1 (65) 2,2 (6) 2,7 (1) Oltre i anni 2,6 (58) 2,8 (33) 2,6 (93) Oltre 2 anni 3,1 (46) 3,3 (34) 3,1 (82) Totale 3,1 (165) 3, (144) 3,1 (314) Totale 3,1 (165) 3, (144) 3,1 (314) 124

125 Questionario sul Grado di condivisione del sistema di valutazione Gruppo N - Il funzionamento del sistema Domanda [N5] Connotazione: Positiva Il sistema di misurazione e valutazione della performance è stato adeguatamente illustrato al personale Totale: 72% Totale: 28% Giudizio complessivo (scala -1): 3,2 Fino a 4 anni 3,8 (4) 3,4 (44) 3,6 (84) Fino a 1 anni 3,5 (52) 3,7 () 3,6 (12) Dai 41 ai anni 3,3 (65) 3, (66) 3,2 (131) Da 11 a 2 anni 3, (65) 2,3 (6) 2,7 (1) Oltre i anni 2,7 (58) 2,8 (33) 2,7 (93) Oltre 2 anni 3,3 (46) 3,8 (34) 3,4 (82) Totale 3,2 (165) 3,1 (144) 3,2 (314) Totale 3,2 (165) 3,1 (144) 3,2 (314) 1

126 Questionario sul Valutazione del superiore gerarchico Gruppo O - Il mio capo e la mia crescita Domanda [O1] Connotazione: Positiva Mi aiuta a capire come posso raggiungere i miei obiettivi Totale: 49% Totale: 51% Giudizio complessivo (scala -1): 4,9 Fino a 4 anni 5,9 (4) 5,4 (44) 5,6 (84) Fino a 1 anni 5,7 (52) 5,8 () 5,8 (12) Dai 41 ai anni 5,1 (65) 4,9 (66) 5, (131) Da 11 a 2 anni 4,8 (65) 4, (6) 4,4 (1) Oltre i anni 4,3 (58) 3,7 (33) 4, (93) Oltre 2 anni 4,6 (46) 4,5 (34) 4,5 (82) Totale 5,1 (165) 4,8 (144) 4,9 (314) Totale 5,1 (165) 4,8 (144) 4,9 (314) 126

127 Questionario sul Valutazione del superiore gerarchico Gruppo O - Il mio capo e la mia crescita Domanda [O2] Connotazione: Positiva Riesce a motivarmi a dare il massimo nel mio lavoro Totale: % Totale: % Giudizio complessivo (scala -1): 4,9 Fino a 4 anni 5,9 (4) 5,2 (44) 5,5 (84) Fino a 1 anni 5,8 (52) 5,4 () 5,6 (12) Dai 41 ai anni 5,1 (65) 4,9 (66) 5, (131) Da 11 a 2 anni 4,7 (65) 4,3 (6) 4,5 (1) Oltre i anni 4,5 (58) 3,6 (33) 4,2 (93) Oltre 2 anni 4,8 (46) 4,2 (34) 4,6 (82) Totale 5,1 (165) 4,7 (144) 4,9 (314) Totale 5,1 (165) 4,7 (144) 4,9 (314) 127

128 Questionario sul Valutazione del superiore gerarchico Gruppo O - Il mio capo e la mia crescita Domanda [O3] Connotazione: Positiva È sensibile ai miei bisogni personali Totale: 39% Totale: 61% Giudizio complessivo (scala -1): 6,1 Fino a 4 anni 7, (4) 5,8 (44) 6,4 (84) Fino a 1 anni 6,9 (52) 6,6 () 6,7 (12) Dai 41 ai anni 6,5 (65) 6,2 (66) 6,3 (131) Da 11 a 2 anni 6,2 (65) 5,2 (6) 5,8 (1) Oltre i anni 5,4 (58) 5,2 (33) 5,3 (93) Oltre 2 anni 5,7 (46) 5,7 (34) 5,6 (82) Totale 6,3 (165) 5,8 (144) 6,1 (314) Totale 6,3 (165) 5,8 (144) 6,1 (314) 128

129 Questionario sul Valutazione del superiore gerarchico Gruppo O - Il mio capo e la mia crescita Domanda [O4] Connotazione: Positiva Riconosce quando svolgo bene il mio lavoro Totale: 37% Totale: 63% Giudizio complessivo (scala -1): 6, Fino a 4 anni 6,8 (4) 5,8 (44) 6,3 (84) Fino a 1 anni 6,9 (52) 6,6 () 6,8 (12) Dai 41 ai anni 6,5 (65) 6,2 (66) 6,3 (131) Da 11 a 2 anni 6,1 (65) 5,1 (6) 5,6 (1) Oltre i anni 5,4 (58) 4,8 (33) 5,2 (93) Oltre 2 anni 5,6 (46) 5,5 (34) 5,5 (82) Totale 6,2 (165) 5,7 (144) 6, (314) Totale 6,2 (165) 5,7 (144) 6, (314) 129

130 Questionario sul Valutazione del superiore gerarchico Gruppo O - Il mio capo e la mia crescita Domanda [O5] Connotazione: Positiva Mi ascolta ed è disponibile a prendere in considerazione le mie proposte Totale: 35% Totale: 65% Giudizio complessivo (scala -1): 6,1 Fino a 4 anni 7,1 (4) 5,9 (44) 6,4 (84) Fino a 1 anni 7,2 (52) 6,6 () 6,9 (12) Dai 41 ai anni 6,5 (65) 6,4 (66) 6,4 (131) Da 11 a 2 anni 5,9 (65) 5,5 (6) 5,7 (1) Oltre i anni 5,6 (58) 5, (33) 5,3 (93) Oltre 2 anni 5,8 (46) 5,4 (34) 5,6 (82) Totale 6,3 (165) 5,9 (144) 6,1 (314) Totale 6,3 (165) 5,9 (144) 6,1 (314) 13

131 Questionario sul Valutazione del superiore gerarchico Gruppo P - Il mio capo e l'equità Domanda [P1] Connotazione: Positiva Agisce con equità, in base alla mia percezione Totale: 45% Totale: 55% Giudizio complessivo (scala -1): 5,4 Fino a 4 anni 6,6 (4) 5,2 (44) 5,9 (84) Fino a 1 anni 6,4 (52) 6,2 () 6,3 (12) Dai 41 ai anni 5,6 (65) 5,6 (66) 5,6 (131) Da 11 a 2 anni 5,5 (65) 4,7 (6) 5,1 (1) Oltre i anni 4,8 (58) 4,5 (33) 4,6 (93) Oltre 2 anni 4,8 (46) 4,8 (34) 4,8 (82) Totale 5,6 (165) 5,2 (144) 5,4 (314) Totale 5,6 (165) 5,2 (144) 5,4 (314) 131

132 Questionario sul Valutazione del superiore gerarchico Gruppo P - Il mio capo e l'equità Domanda [P2] Connotazione: Positiva Agisce con equità, secondo la percezione dei miei colleghi di lavoro Totale: 48% Totale: 52% Giudizio complessivo (scala -1): 5,3 Fino a 4 anni 6,7 (4) 5,1 (44) 5,8 (84) Fino a 1 anni 6,4 (52) 6, () 6,2 (12) Dai 41 ai anni 5,7 (65) 5,5 (66) 5,6 (131) Da 11 a 2 anni 5,5 (65) 4,5 (6) 5, (1) Oltre i anni 4,6 (58) 4,4 (33) 4,5 (93) Oltre 2 anni 4,7 (46) 4,7 (34) 4,7 (82) Totale 5,6 (165) 5,1 (144) 5,3 (314) Totale 5,6 (165) 5,1 (144) 5,3 (314) 132

133 Questionario sul Valutazione del superiore gerarchico Gruppo P - Il mio capo e l'equità Domanda [P3] Connotazione: Positiva Gestisce efficacemente problemi, criticità e conflitti Totale: 45% Totale: 55% Giudizio complessivo (scala -1): 5,5 Fino a 4 anni 6,5 (4) 5,5 (44) 6, (84) Fino a 1 anni 6,3 (52) 6, () 6,2 (12) Dai 41 ai anni 5,8 (65) 5,4 (66) 5,6 (131) Da 11 a 2 anni 5,6 (65) 4,8 (6) 5,2 (1) Oltre i anni 4,9 (58) 4,5 (33) 4,7 (93) Oltre 2 anni 5,1 (46) 4,8 (34) 4,9 (82) Totale 5,7 (165) 5,2 (144) 5,5 (314) Totale 5,7 (165) 5,2 (144) 5,5 (314) 133

134 Questionario sul Valutazione del superiore gerarchico Gruppo P - Il mio capo e l'equità Domanda [P4] Connotazione: Positiva Stimo il mio capo e lo considero una persona competente e di valore Totale: 23% Totale: 77% Giudizio complessivo (scala -1): 7,3 Fino a 4 anni 8, (4) 7,2 (44) 7,6 (84) Fino a 1 anni 8,6 (52) 7,8 () 8,2 (12) Dai 41 ai anni 7,7 (65) 6,8 (66) 7,2 (131) Da 11 a 2 anni 7, (65) 6,1 (6) 6,6 (1) Oltre i anni 6,8 (58) 7,7 (33) 7,1 (93) Oltre 2 anni 6,8 (46) 7,9 (34) 7,2 (82) Totale 7,5 (165) 7,1 (144) 7,3 (314) Totale 7,5 (165) 7,1 (144) 7,3 (314) 134

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