E un attività che, oltre ad essere indirizzata ai turisti in genere, sarà di supporto anche

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1 LUCANIA PROMOTION srl nasce a gennaio 2012, con l'intento di promuovere tutte le azioni necessarie allo sviluppo turistico della Basilicata, valorizzando le risorse naturali, storiche, ambientali, culturali, enogastronomiche ma, ben presto, è riuscita con successo ad allargare il suo raggio d azione anche oltreconfine. Si è scelto di utilizzare, come marchio il nome Lucania promotion, per evidenziare il valore di una terra, oggi finalmente ampiamente riconosciuto sui mercati non solo nazionali e che può divenire fulcro per una nuova stagione di sviluppo per il Mezzogiorno d Italia. Nello specifico la società utilizza servizi di comunicazione, promozione e informazione turistiche. Le principali attività che l'impresa intende svolgere sono : - Programmazione e vendita di pacchetti turistici per l incoming: l ideazione, realizzazione e vendita di pacchetti turistici, turismo sociale ( itinerari specifici per anziani e diversamente abili ) e religioso, turismo energetico ( laboratori didattici negli stabilimenti di produzione della Val d'agri ), turismo ambientale con specifici itinerari nel Parco Nazionale del Gargano, Parco Nazionale del Pollino e Parco delle Chiese Rupestri di Matera, turismo sportivo e ciclomotoristico; - Prenotazione ed emissione di biglietti, accoglienza ed assistenza del cliente-turista, fino alla gestione degli aspetti amministrativi, contabili e burocratici, necessari per un corretto procedere della stessa dal punto di vista delle regole e delle leggi specifiche del settore. - Organizzazione e formazione di personale impiegato in imprese operanti nel settore turistico e non; - Programmazione ed organizzazione di eventi ( convention, viaggi incentive, escursioni e manifestazioni sportive) per aziende nazionali ed estere; - Consulenze per Aziende turistiche nei seguenti ambiti: partecipazione a fiere, workshop ed eventi di settore, marketing territoriale ed editoria; - Servizi altamente tecnologici a supporto delle attività delle imprese, in particolar modo per quel che concerne la comunicazione, promozione e commercializzazione. La mission aziendale è, pertanto rappresentata dalla realizzazione di un servizio ampiamente condiviso con il proprio mercato potenziale e fondata in special modo su un messaggio di utilizzo sostenibile del patrimonio ricco di bellezze naturali, paesaggistiche, storiche, architettoniche. E un attività che, oltre ad essere indirizzata ai turisti in genere, sarà di supporto anche per tutte le strutture ricettive e di servizi che operano direttamente sul campo turistico ed indirettamente su altri settori dell economia locale. Nel 2013 Lucania Promotion ha iniziato ad esprimere appieno le sue capacità e potenzialità, come dimostrano l ideazione, l organizzazione ed il coordinamento del gemellaggio tra i Carnevali di Manfredonia e Tricarico e di numerosi pacchetti turistici che hanno permesso l interazione dei territori di Puglia e Basilicata.

2 Il progetto proposto da Lucania Promotion nasce per offrire tutte le soluzioni utili per aumentare la competitività, migliorare ed elevare l'immagine, la notorietà e la visibilità sul mercato del territorio lucano e delle sue aziende\operatori. Il know how delle professionalità afferenti al gruppo di lavoro di Lucania Promotion è in grado di utilizzare tutti i mezzi per la comunicazione aziendale, facendoli convergere in un unico progetto di comunicazione integrata. Questo progetto si propone di offrire la soluzione migliore per aumentare la competitività\visibilità per mezzo di: Marketing plan Consulenza di marketing strategico ed operativo Web marketing e disintermediazione Infatti, l idea progettuale si occupa fondamentalmente di: Consulenza e promozione turistica Sviluppo di un sistema di marketing territoriale Pubblicità Promozione vendite Pubbliche relazioni Creazione eventi Ufficio Stampa Comunicazioni ed attività editoriali Marketing diretto o interattivo

3 GLI STRUMENTI DEL MARKETING 2.0 I SOCIAL NETWORK I Social Network sono le community più diffuse su internet, all interno delle quali milioni di utenti in tutto il mondo si ritrovano per dialogare ed interagire. Giorno dopo giorno social network come Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube, Instagram, Foursquare, solo per citare i più famosi, crescono in maniera esponenziale, registrando accessi sempre più frequenti e lunghe sessioni di navigazione. L affermazione di queste nuove forme di aggregazione rende tali community una straordinaria opportunità per promuovere la propria azienda, ampliare la rete di contatti, relazionarsi con gli utenti o per fidelizzare i clienti attivi. Promuoversi sui social network in maniera efficace è però possibile solo grazie a una strategia di marketing non convenzionale, che deve essere ragionata per approcciare gli utenti in un contesto dove l advertising tradizionale attecchisce in maniera marginale. I social infatti non vanno considerati come un canale idoneo alla vendita diretta, ma come un contesto per costruire relazioni, fiducia, migliorare la percezione del brand, fattori che successivamente possono influenzare il processo di acquisto degli utenti. La nostra consulenza in ambito Social Media è rivolta a piccole e grandi aziende, brand e professionisti che intendono presidiare i Social Network in maniera efficace, sviluppando strategie studiate su misura che garantiscono risultati concreti e misurabili. Siamo in grado di offrire una gamma completa di servizi dedicati al turismo online, tutti focalizzati al miglioramento della visibilità e delle performance del tuo sito web. Dopo aver analizzato la presenza del brand sui social network, elaboriamo una strategia completa per ottimizzare visibilità, reputazione, interazione con gli utenti e processi di vendita/fidelizzazione, definendo obiettivi precisi, le attività e i contenuti necessari per il conseguimento e le metriche per la misurazione dei risultati. GLI STRUMENTI PROPOSTI: Gestione campagne di advertising su Facebook, Youtube, Twitter e Linkedin Definizione contenuti virali e di valore per incremento visibilità e interazione Produzione contenuti ad alto engagement (foto, video, white paper, infografiche, ecc.) Diffusione contenuti su canali e network che possano innescare il passaparola Monitoraggio e reportistica Integrazione plugin e widget social su siti web per incremento interazione Gestione e monitoraggio della presenza Social Setup, personalizzazione e ottimizzazione profili social e brand page Pianificazione, produzione e pubblicazione contenuti Interazione con gli utenti, moderazione e gestione situazioni critiche

4 Sentiment Analysis della reputazione sui social media Monitoraggio costante per individuazione in real time di menzioni e condivisioni Pianificazione strategie e attività correttive in caso di citazioni negative Gestione delle criticità L E-COMMERCE COME STRUMENTO PROPULSIVO DI PROMOZIONE E VENDITA Un e-commerce è un negozio virtuale, che ti consente di vendere in ogni angolo del mondo, 24 ore su 24, gestendo in totale autonomia catalogo articoli, ordini, pagamenti ed incassi, promozioni speciali, magazzino e parco clienti. Gli utenti hanno la possibilità di visionare i tuoi prodotti con foto e descrizioni, effettuare poi l acquisto con diverse forme di pagamento e impostare un indirizzo per la spedizione. L e-commerce è quindi la soluzione più veloce, semplice ed economica per grandi aziende o piccole-medie imprese che vogliono vendere online e aumentare la visibilità della loro azienda verso un numero infinito di potenziali clienti. A supporto di quest azione c è il servizio di marketing che consiste nell invio di messaggi massivi di posta elettronica e rappresenta un metodo estremamente efficace per acquisire nuovi clienti o fidelizzare quelli già acquisiti. Con una campagna di direct marketing è possibile contattare in un sol colpo un vasto gruppo di persone e portarle a conoscenza del proprio brand, informarle sulle ultime news, promozioni, ed eventi in corso, o invogliarle all acquisto di un prodotto o servizio. Quali sono i vantaggi del Direct Marketing: - È economico! Rispetto al marketing tradizionale effettuato con materiale cartaceo costa pochissimo - È immediato! Un messaggio di posta elettronica arriva subito, la posta ordinaria è assai più lenta - È misurabile! Una campagna di marketing consente di conoscere il ritorno d investimento (ROI) - È diretto! Consente di veicolare un messaggio ad un target specifico Considerando inoltre che più del 50% degli utenti consulta la propria casella almeno una volta al giorno, si capisce perché questa attività è così efficace.

5 FORMAZIONE DI NUOVE FIGURE PROFESSIONALI E\O QUALIFICAZIONE DI QUELLO GIA ESISTENTE Il progetto mira a sviluppare la dimensione integrata nella formazione dei formatori e a promuovere l'avvicinamento della formazione integrata al mondo del lavoro specificatamente nel settore turistico. Prevede la formazione ad operatori turistici al fine di: - analizzare l attuale formazione professionale nel settore turistico degli operatori nella Regione Basilicata, confrontandola con le nuove esigenze del mercato; - individuare i bisogni formativi nel settore della formazione di nuove figure professionali, in particolare quella di Agente per lo sviluppo dell integrazione Territoriale e realizzare uno scambio di buone pratiche nel settore della formazione per la valorizzazione e salvaguardia dei beni culturali, ambientali ed enogastronomici; - definire i contenuti di un corso di formazione professionale sul turismo integrato contenente moduli per la organizzazione di pacchetti turistici esperienziali e il marketing turistico. L attuazione di questo progetto si colloca in un più ampio quadro di iniziative intraprese dalla Lucania Promotion e tendenti alla realizzazione di una rete permanente di istituzioni di vari paesi al fine di: - diffondere le diverse esperienze e pratiche individuate nei vari contesti nel settore della formazione professionale degli operatori turistici e diffondere la cultura della coesione Territoriale; - presentare una proposta di progetto nell ambito del programma di coesione, finalizzata alla costruzione di un sistema integrato e la formazione di nuove figure professionali nel settore turistico. Dopo la realizzazione di un nuovo modello di sviluppo, i partner dotati della struttura adeguata erogheranno nei rispettivi paesi i corsi assicurandone il tutoraggio; - sviluppare processi di inter-cultura e di diffusione della cultura turistica attraverso la realizzazione di incontri con le parti interessate o di giovani in formazione interessati a svolgere la funzione di agenti per lo sviluppo turistico integrato, favorendo così anche l integrazione europea. I formatori che si recheranno in Melfi utilizzeranno pertanto anche i risultati ed i materiali elaborati da altre realtà e già in funzione Attività Per preparare i beneficiari, la LUCANIA PROMOTION organizzerà a Melfi o in altre strutture adeguate o frutto di convenzioni incontri sulla cultura e gli aspetti sociali della Basilicata, sui contenuti del progetto, sulle modalità di attuazione del medesimo individuando analiticamente i ruoli e le funzioni di ciascun beneficiario. Nella prima fase dello scambio i beneficiari, in collaborazione con i tutor degli enti ospitanti, effettueranno un significativo processo di analisi del contesto, confronto di competenze e buone prassi ed individuazione di ipotesi di skill di nuove figure professionali attraverso incontri con rappresentanti di enti ed istituzioni e di imprese turistiche nonché visite a strutture turistiche

6 per acquisire informazioni sugli aspetti, strutturali, ambientali del turismo, sulle strutture ricettive, sulle esperienze turistiche e sull agroalimentare e sui collegamenti territoriali e sulle possibilità di inserimento nel mercato del lavoro attraverso l integrazione o il lavoro di coesione territoriale. Risultati Partenariato - Una ipotesi di profilo professionale di Agente per lo sviluppo turistico territoriale sulla base delle competenze individuate dai beneficiari come necessarie; - l ipotesi di struttura di un corso che possa permettere l acquisizione delle suddette competenze; - la presentazione di un progetto Integrato Il progetto, promosso dalla LUCANIA PROMOTION che è l azienda coordinatrice, vede un partenariato costituito con aziende esperte nell Integrazione Territoriale, centri turistici giovanili associazioni professionali che si occupa di formazione nel campo dell integrazione europea. Si tratta quindi di organismi di diversa natura e con differente organizzazione ma tutti con elevati standard di competenze nei settori relativi al progetto. Ciò permetterà ai beneficiari di confrontare le loro conoscenze e competenze con quelle degli esperti locali e di individuare sia le possibilità offerte dal territorio dal punto di vista turistico sia gli skill di nuove figure professionali, in particolare di agenti per lo sviluppo turistico territoriale.

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