Formazione Tecnica Itancia Italia 2017

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1 Formazione Tecnica Itancia Italia 207 Corsi PANASONIC Edition Janvier 206 Itancia Academy via Idiomi 0/A Assago (MI)

2 Itancia Academy Il valore aggiunto di Itancia nella formazione I nostri formatori sono certificati PCCSD, PCCSE, PCCSA e ufficialmente riconosciuti come Trainer da Panasonic. I nostri Trainers, inoltre, sono coinvolti nelle attività di supporto tecnico, ciò consente loro di trasferire competenze sempre aggiornate relativamente ai problemi rilevati sul campo: tutto questo, unitamente all utilizzo di documentazione tecnica in lingua italiana realizzata appositamente da itancia, ci permette di offrire piani formativi completi e di valore. I corsi sono di norma erogati nel ns. centro Itancia Academy di Assago (MI), tuttavia soluzioni alternative possono essere concordate secondo i casi. Corsi Panasonic: legenda CORSI BASE: per chi non conosce i sistemi Panasonic, descrivono l'architettura dei vari sistemi ed attraverso numerose esercitazioni (LAB) forniscono le competenze necessarie alla loro messa in servizio e la configurazione delle loro funzionalità base. CORSI AVANZATI: destinati a chi ha già consolidate competenze sui sistemi Panasonic, descrivono le funzionalità avanzate e le configurazioni necessarie per l'attivazione Tutti i corsi prevedono numerose sessioni di laboratorio (Stop & Check). 2

3 BASE NS 500/700/000 Obiettivo del corso e prerequisiti Acquisire, anche con esercitazioni pratiche, competenze e i metodi per l installazione, la messa in servizio, la programmazione e la manutenzione di sistemi Panasonic della serie NS. PREREQUISITI: Conoscenza della telefonia di base TIPO: BASE Durata: GIORNO PROGRAMMA Descrizione del sistema Differenze tra i sistemi della famiglia NS Capacità ed espandibilità Configurazione schede Gestione licenze Installazione e inizializzazione Web Maintenance Console Programmazione: Linee Interni Gruppi Classi di servizio DISA e risponditore ARS / LCR Aggiornamento (upgrade) Sistema Backup & Restore Funzioni hotel Esercitazioni pratiche Test finale PROMO 207 GRATUITO 3 3

4 AVANZATO NS 500/700/000 Obiettivo del corso e prerequisiti Acquisire, anche con esercitazioni pratiche, competenze e i metodi per l installazione, la messa in servizio, la programmazione e la manutenzione di sistemi Panasonic della serie NS. PREREQUISITI: Conoscenza dei sistemi Panasonic serie NS TIPO: AVANZATO Durata: GIORNO PROGRAMMA Installazione DECT Uso risorse DSP Telefonia IP IP trunk Gestione terminali IP IP Networking Unified Messaging Cenni a funzionalità Call Center, multisocietà, mobility e applicativi Esercitazioni pratiche Test finale PROMO 207 GRATUITO 4 4

5 SISTEMA KX-HTS32 Obiettivo del corso e prerequisiti Descrizione del sistema HTS-32 installazione e configurazione dei servizi telefonici standard. PREREQUISITI: Conoscenza della telefonia di base TIPO: BASE Durata: GIORNO NUOVO! PROGRAMMA Descrizione del sistema Differenze rispetto ai sistemi della serie NS Capacità ed espandibilità Installazione ed inizializzazione Programmazione sistema tramite interfaccia WEB Interni Linee Gruppi Classi di servizio/abilitazioni al traffico uscente Servizio DISA (selezione diretta via DTMF) ARS/LCR Voice Mail Upgrade del Sistema Backup e restore Esercitazioni pratiche/lab PROMO 207 GRATUITO 5 5

6 Condizioni generali Servizi di Formazione I servizi di formazione Itancia presso la sede di Assago (MI) comprendono lezioni in aula con un formatore, certificato dal Vendor, con le competenze necessarie, secondo il livello del corso. È, inoltre, compreso l utilizzo, per le esercitazione pratiche, delle apparecchiature a disposizione presso il Centro di Formazione. Secondo i casi, sarà messo a disposizione il materiale didattico e tecnico appropriato, solitamente in formato elettronico. Iscrizione L iscrizione avviene attraverso la compilazione dell apposito modulo e l accettazione dell offerta economica corrispondente. Itancia, secondo le diverse tipologie di corso, si riserva di trattenere una percentuale (specificata in offerta) della quota di iscrizione in caso di annullamento dell iscrizione dopo i termini previsti. L eventuale ritiro di un partecipante dal corso, quando questo è già iniziato, non da diritto ad alcun rimborso. Itancia si riserva di annullare un corso a suo insindacabile giudizio, in particolare per insufficiente numero di iscritto. Parimenti, Itancia si riserva il diritto di modificare tipologia e contenuto dei corsi, la loro durata e il calendario corsi, in ogni momento e senza obbligo di preavviso. Gli iscritti ad un corso che sia annullato, o sia sostanzialmente modificato, saranno avvertiti appena possible. In ogni caso, non è previsto alcun rimborso, né totale, né parziale. Spese di soggiorno Le quote di iscrizione non comprendono spese di soggiorno, viaggio e pasti. L eventuale ricerca di alloggio, o sistemazione alberghiera, è a carico dei partecipanti. Pre-requisiti Per ogni corso sono stabiliti pre-requisiti minimi, in modo da rendere uniforme il livello di conoscenza di partenza dei partecipanti, e così rendere più efficace l esposizione. È generalmente richiesto ai partecipanti di utilizzare, durante i corsi, il proprio PC portatile. Diritti di riproduzione Non è autorizzata la riproduzione, la diffusione e l uso al di fuori del corso, a qualsiasi fine, del materiale didattico e tecnico, né in formato cartaceo, né in formato elettronico, o su altro supporto, fornito durante il corso. Fatturazione e pagamento Salvo diversi accordi scritti tra Itancia e il Cliente, ogni corso sarà fatturato al Cliente, secondo l offerta di Itancia (previa accettazione o ordine del Cliente), o secondo gli accordi commerciali in essere. Le modalità di pagamento dei corsi sono regolate dagli accordi commerciali di fornitura tra Itancia e il Cliente, salvo diversamente concordato. In caso di iscrizione di partecipanti che non abbiano altri rapporti commerciali con Itancia, tutte le condizioni saranno incluse in un apposita offerta dscritta (anche a mezzo ) da parte di Itancia. Contestazioni Le Parti si impegnano, in caso di contestazione, a trovare una soluzione amichevole. In caso di conflitto, l unico Foro competente è quello di Nanterre Francia, con l esclusione di ogni altra giurisdizione. 6

7 Informazioni utili I corsi prevedono un percorso formativo in aula. L erogazione dei corsi è condizionata all iscrizione di un numero minimo di partecipanti, termine ultimo per le iscrizioni: 7gg prima della data prevista. Orari corsi: 09:30 3:00 ; 4:00 7:30 Pause: :00 :5 ; 3:00 4:00 ; 6:00 6:5 Come raggiungerci: AUTOSTRADE Dall Autostrada A7 GENOVA-MILANO, dopo il casello di MILANO, uscita ASSAGO, seguire le indicazioni per CORSICO-BUCCINASCO. Siamo a circa 2 Km dall'uscita. Dalla TANGENZIALE OVEST, uscita MILANO VIALE LIGURIA - MILANOFIORI dopo lo svincolo, uscita ASSAGO, seguire le indicazioni per CORSICO-BUCCINASCO. Siamo a circa 2 Km dall'uscita. Da MILANO centro Dalla Circonvallazione esterna di Milano - Viale Liguria - seguire per Piazza Maggi ed imboccare autostrada dei Fiori (per Genova) prima dello svincolo Tangenziale Ovest, uscita ASSAGO, seguire le indicazioni per CORSICO-BUCCINASCO. Siamo a circa 2 Km dall'uscita. Da Via Ludovico il Moro (lungo il Naviglio Grande), direzione Corsico, dopo Piazza Negrelli, seguire indicazioni Buccinasco-Assago; seguire la strada. Alla piazza di Buccinasco, con chiesa al centro, svoltare a sinistra. Siamo a circa 2 Km, seguendo il rettilineo con indicazioni per Autostrade. Itancia Academy Via Idiomi 0/A Assago (MI) academy-ita@itancia.com 7 7